Orientadora: Amélia Silveira. / Dissertação (mestrado) - Universidade Regional de Blumenau, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração.

Orientador: Maria José Carvalho de Souza Domingues. / Dissertação (mestrado) - Universidade Regional de Blumenau, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração.

Orientadora : Profª. Drª. Simone Regina Didonet / Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração. Defesa: Curitiba, 23/02/2016 / Inclui referências : f.159-167 / Resumo: A presente pesquisa teve como objetivo verificar a influência da orientação para a inovação nas capacidades arquiteturais de marketing e o seu impacto no desempenho de inovação. São consideradas como capacidades arquiteturais de marketing suas duas dimensões: capacidade de planejamento da estratégia de marketing e capacidade de implementação da estratégia de marketing. Esta pesquisa foi realizada com os gestores de empresas do setor de Tecnologia da Informação e de Comunicação do território brasileiro, por meio de um questionário online que resultou em 90 casos válidos para o teste das hipóteses. Os dados foram analisados por meio de estatística descritiva com o auxílio do software estatístico SPSS 21; e as hipóteses foram testadas por meio de estatística inferencial através de Modelagens de Equações Estruturais com o auxílio do software SMART PLS 2.0. Os resultados da pesquisa demonstram que a orientação para a inovação se relaciona direta e positivamente com o desempenho de inovação, e também com as duas dimensões das capacidades arquiteturais de marketing. Por outro lado, ao contrário do que se havia proposto, as dimensões das capacidades arquiteturais de marketing não se relacionam com o desempenho de inovação, e nem mediam a relação entre a orientação para a inovação e este tipo de desempenho. Para buscar uma possível explicação para a rejeição de algumas hipóteses, um modelo alternativo foi testado. O teste do modelo alternativo indicou que as capacidades arquiteturais de marketing, quando tratadas como um construto único, além de influenciar direta e positivamente o desempenho de inovação, também mediam a relação entre a orientação para a inovação e tal desempenho. Desta forma, concluise que a orientação para a inovação é um tipo de orientação estratégica importante para a organização já que influencia positivamente o desempenho de inovação. Além disso, este tipo de orientação estratégica também proporciona o desenvolvimento das capacidades arquiteturais de marketing. Entretanto, as duas dimensões das capacidades arquiteturais de marketing, quando consideradas individualmente, não favorecem o desempenho de inovação. Já, quando consideradas de forma conjunta, influenciam tanto o desempenho de inovação como também mediam a relação entre orientação para a inovação e este tipo de desempenho. Estes resultados demonstram que as capacidades arquiteturais de marketing das empresas podem não contribuir para o desempenho da empresa isoladamente, mas sim, o impacto destas capacidades sobre o desempenho se baseia na sua complementariedade e interdependência. / Abstract: The aim of this study is to analyze the influence of innovation orientation on architectural marketing capabilities and the impact on innovation performance. Architectural marketing capabilities are considered through its two dimensions: strategic market planning capability and marketing strategy implementation capability. The research was conducted with top managers from companies in the Information and Communication Technologies (ICT) industry in Brazil using an online questionnaire that resulted in 90 valid cases for the hypotheses test. The data was analyzed through descriptive statistics using SPSS 21 statistics software; and the hypotheses were tested by inferential statistics through Structural Equation Modeling (SEM) using SMART PLS 2.0 software. The research outcomes show that innovation orientation is directly and positively related to innovation performance, and so it is with the two architectural marketing capabilities dimensions. However, contrary to what was proposed, the two architectural marketing capabilities dimensions are not related to innovation performance, neither they mediate the relation between innovation orientation and innovation performance. Thus, in order to search for a possible explanation for the rejection of some hypotheses, an alternative model was tested. The alternative model test indicated that architectural marketing capabilities, when considered as a single construct, present a significant relation with innovation performance and mediate the relation between innovation orientation and this type of performance. Therefore, the research results allow concluding that innovation orientation is an important organizational strategic orientation since it positively influences innovation performance. Moreover, innovation orientation also favors architectural marketing capabilities development. However, both architectural marketing capabilities, when considered individually, do not favor innovation performance. But, when considered as a single construct, they influence innovation performance, so they mediate the relation between innovation orientation and this type of performance. These results demonstrate that organizational architectural marketing capabilities may not contribute to company performance isolate, but the capabilities impact on performance is based on their complementarity and interdependency.

Orientadora : Profa. Dra. Simone Regina Didonet / Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração. Defesa: Curitiba, 29/03/2017 / Inclui referências : f.122-131 / Resumo: O presente estudo teve como objetivo verificar a influência da orientação para o mercado nas estratégias de inovação de exploration e exploitation e no desempenho organizacional. O referencial teórico contemplou temas relacionados a orientação para o mercado, estratégias de inovação de exploration e exploitation e desempenho organizacional. A pesquisa foi realizada com sócio/proprietários e gerentes de empresas da indústria de alimentos no Brasil, por meio de um questionário online e coleta realizada pessoalmente. A amostra foi constituída por 112 empresas das regiões Sul e Sudeste do Brasil. Os dados foram primeiramente analisados por meio de estatística descritiva com auxílio do software SPSS e para o teste de hipóteses foi utilizada estatística multivariada de equações estruturais com o auxílio do software SMART PLS. Os resultados indicaram que a orientação para o mercado favorece que a empresa busque novos mercados, produtos e tecnologias. Além disto, empresas orientadas para o mercado podem buscar estratégias de inovação que visam aprimorar o mercado, produto e tecnologias existentes. Os resultados deste estudo também sugerem o efeito mediador das estratégias de inovação de exploration na relação entre orientação para o mercado e desempenho organizacional, o que indica que as empresas podem melhorar o desempenho organizacional ao desenvolver estratégias de inovação que buscam desenvolver novos mercados, produtos e tecnologias. Assim como os resultados deste estudo sugerem evidências de que a relação entre orientação para o mercado e desempenho organizacional é mediada pelas estratégias de inovação de exploitation, desta forma empresas orientadas ao mercado podem melhorar o desempenho organizacional ao desenvolver estratégias de inovação que buscam o aprimoramento de produtos, tecnologias e mercado existentes. Palavras-chave: ORIENTAÇÃO PARA O MERCADO, ESTRATÉGIAS DE INOVAÇÃO DE EXPLORATION, ESTRATÉGIAS DE INOVAÇÃO DE EXPLOITATION, DESEMPENHO ORGANIZACIONAL / Abstract: The present study aimed to verify the influence of market orientation on explorative and exploitative innovation strategies and organizational performance. The theoretical framework involved aspects related to market orientation, explorative and exploitative innovation strategies and in organizational performance. The survey was conducted with owners and managers of companies in the food industry in Brazil, through an online questionnaire and personal collection. The sample consisted of 112 companies in southern and southeastern Brazil. The data were first analyzed through descriptive statistics using SPSS software and for the hypothesis test, multivariate statistics of structural equations were used with the SMART PLS software. The results indicated that the market orientation favours the company to seek new markets, products and technologies. In addition, market-oriented companies can get innovation strategies that aim to improve the market, product and existing technologies. The results of this study also suggest the mediator effect of exploration innovation strategies on relationship between market orientation and organizational performance, which means that firms can improve their organizational performance by developing innovation strategies that are focused on developing new markets, products and technologies. The results also suggest that the relationship between market orientation and organizational performance is mediated by the exploitation innovation strategies. Thus, market-oriented firms can improve their organizational performance by developing innovation strategies that seek the improvement of existing products, technologies and market. Keywords: MARKET ORIENTATION, EXPLORATIVE INNOVATION STRATEGY, EXPLOITATIVE INNOVATION STRATEGY, BUSINESS PERFORMANCE.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:20:23Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2004-11-08T00:00:00Z / A June 2004 survey by the CMO Council of 320 senior marketing executives indicated that few high techcompanies (Iess than 20%) to date had developed meaningful, comprehensive measures and metrics for their marketing organizations. In fact over 80% of the companies surveyed expressed dissatisfaction with their ability to benchmark marketing programs business impact and value. However, the survey also revealed that companies that establish a formal, comprehensive measurement program achieve superior financiai returns and have higher CEO confidence in the marketing function. This thesis provides an overview of information required for marketing executives to understand and implement marketing performance measurement (MPM) processes at their organiza:tions. It 'surveys the latest issues facing marketers in the high technology industry regarding the demands for greater accountability, value of measurement for improving marketing processes, initiatives to determine marketing return on investment (MROI), and the importance of marketing measures in corporate reporting. The thesis makes a case ,for MPM by outlining the benefits of measurement for both marketers and the corporation. The work then scopes 'some general marketing measurement concepts and delves into approaches to MPM as proposed by industry, academics, and analysts. Finally, the thesis enumerates a: few practices that every high tech marketer should explore when adopting MPM. 'fhe tips are generalized, but should familiarize any CMO, vice president, or director of marketing who is tasked with bringing greater accountability to her organization with a general overview of what's needed to enable measurement processes and rigor with regards to MPM. / Um levantamento de 320 executivos de marketing feito pelo Conselho CMO e divulgado em junho de 2004 indicou que poucas companhias de alta tecnologia (menos de 20% das empresas entrevistadas) têm desenvolvido medidas e métricas úteis e expressivas para as suas organizações de marketing. Porém a pesquisa também revelou que companhias que estabeleceram medidas formais e compreensivas atingiram resultados financeiros superiores e tiveram mais confiança do CEO na função de marketing. Esta dissertação provê uma visão geral da informação precisa para executivos de marketing entenderem e implementarem processos para medição de performance de marketing (MPM) em suas organizações. Ela levanta questões para gerentes de marketing na industria de alta tecnologia com respeito às demandas para maior responsabilidade final, valor de medição para o melhoramento dos processos de marketing, iniciativas para determinar a lucratividade dos investimentos em marketing, e a importância das atividades de marketing nos relatórios corporativos. Esta dissertação defende a implementação de MPM, mapeando seus benefícios de medição para ambos gerentes de marketing e as suas empresas. o trabalho logo explora alguns conceitos gerais de medição de marketing e investiga algumas abordagens a MPM propostas pela industria, pela comunidade acadêmica, e pelos analistas. Finalmente, a dissertação descreve algumas práticas que todo gerente de marketing na industria de alta tecnologia deve considerar quando adotando MPM. As sugestões são gerais, mas devem familiarizar o leitor com as informações precisas para habilitar processos e rigor na sua organização com respeito a MPM.

Made available in DSpace on 2014-05-06T02:01:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000457552-Texto+Completo-0.pdf: 3874286 bytes, checksum: bddad85a790310bcbc07a23d8a6daf2a (MD5) Previous issue date: 2014 / In a communication context that changes constantly, it becomes ever timelier the searching for a theoretical study which offers subsidies on the relationship between brands and consumers in postmodernity. Thus, the primary objective of this research is to understand in which aspects the involvement of consumers with brands can be boosted by developing a relationship tie as a brand communication strategy. On this dynamic scenario we seek to understand - through the analysis of the Coca-Cola campaign for Coca-Cola Zero product, titled “Descubra a sua Coca-Cola Zero” with the theme “Quanto mais você, melhor” - the manifestations of contemporary practices for building brand communication strategies which emphasizes the relationship among people by a brand. For such investigative adventure we chose to adopt the assumptions of Comprehensive Sociology offered by Michel Maffesoli and Complexity by Edgar Morin. / Em um contexto comunicacional em constante transformação, torna-se cada vez mais oportuna a busca de um aprofundamento teórico que ofereça subsídios sobre a relação entre marcas e consumidores na pós-modernidade. Sendo assim, o objetivo primeiro desta pesquisa consiste em compreender em quais aspectos o envolvimento dos consumidores com as marcas pode ser impulsionado pela criação de uma relação vincular como estratégia de comunicação marcária. Em meio a este cenário dinâmico, buscar-se-á perceber - através da análise da campanha da marca Coca-Cola para o produto Coca-Cola Zero, intitulada “Descubra a sua Coca-Cola Zero” com o tema “Quanto mais você, melhor” - as manifestações das práticas contemporâneas para a construção das estratégias de comunicação marcária que privilegiam a relação vincular entre pessoas através da marca. Para a condução de tamanha aventura investigativa optou-se pela adoção dos pressupostos da Sociologia Compreensiva oferecida por Michel Maffesoli e da Complexidade apresentada por Edgar Morin.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:41:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 457552.pdf: 3874286 bytes, checksum: bddad85a790310bcbc07a23d8a6daf2a (MD5) Previous issue date: 2014-03-27 / In a communication context that changes constantly, it becomes ever timelier the searching for a theoretical study which offers subsidies on the relationship between brands and consumers in postmodernity. Thus, the primary objective of this research is to understand in which aspects the involvement of consumers with brands can be boosted by developing a relationship tie as a brand communication strategy. On this dynamic scenario we seek to understand - through the analysis of the Coca-Cola campaign for Coca-Cola Zero product, titled Descubra a sua Coca-Cola Zero with the theme Quanto mais voc?, melhor - the manifestations of contemporary practices for building brand communication strategies which emphasizes the relationship among people by a brand. For such investigative adventure we chose to adopt the assumptions of Comprehensive Sociology offered by Michel Maffesoli and Complexity by Edgar Morin. / Em um contexto comunicacional em constante transforma??o, torna-se cada vez mais oportuna a busca de um aprofundamento te?rico que ofere?a subs?dios sobre a rela??o entre marcas e consumidores na p?s-modernidade. Sendo assim, o objetivo primeiro desta pesquisa consiste em compreender em quais aspectos o envolvimento dos consumidores com as marcas pode ser impulsionado pela cria??o de uma rela??o vincular como estrat?gia de comunica??o marc?ria. Em meio a este cen?rio din?mico, buscar-se-? perceber - atrav?s da an?lise da campanha da marca Coca-Cola para o produto Coca-Cola Zero, intitulada Descubra a sua Coca-Cola Zero com o tema Quanto mais voc?, melhor - as manifesta??es das pr?ticas contempor?neas para a constru??o das estrat?gias de comunica??o marc?ria que privilegiam a rela??o vincular entre pessoas atrav?s da marca. Para a condu??o de tamanha aventura investigativa optou-se pela ado??o dos pressupostos da Sociologia Compreensiva oferecida por Michel Maffesoli e da Complexidade apresentada por Edgar Morin.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:08:22Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2002-11-28T00:00:00Z / Este estudo propõe-se a investigar o processo de decisão para seleção de mídia. Baseado na teoria de decisão e de uma pesquisa junto aos gerentes de marketing das empresas e os gerentes de mídia das agências de propaganda, o estudo procura compreender como é o processo de selecionar a melhor mídia na estratégia de comunicação. O estudo levanta hipóteses sobre o processo de decisão, os tipos de informações requeridas, possíveis fatores envolvidos e prováveis perfis de decisores neste processo.