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Efeitos de sentidos em uma logomarca municipal: estudo de caso sob a ótica da análise do discurso de linha francesa

Gomes, Júnior Antonio da Silva 19 August 2015 (has links)
Made available in DSpace on 2017-06-01T18:25:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 junior_antonio_silva_gomes.pdf: 4393893 bytes, checksum: 980a55aa3aedce1fce9ea80485d1567a (MD5) Previous issue date: 2015-08-19 / The logo is an essential element for distinguishing and identifying a company as well as, product or segment. From it are established various concepts of positive or negative about the brand it represents, so its structure, dissemination and maintenance follow detailed concepts for thus succeed. Many of these materialized speeches acquire such a level of expressiveness to the population that no longer simply "brands" and take upon themselves the assumption of identity and / or essence. This is the case with the logos of symbols used by federal authorities, State and Municipal. This political discourse is used indiscriminately and in large scale by public officials, disseminating discursive and ideological formations arising from your (s) representative (s). This work aims to analyze the speech of the logo of a municipality in the state of Pernambuco from the perspective of French Discourse Analysis, noting that the elements present in this system of production of meaning. The corpus chosen for this study is a municipal logo which features in its linguistic materiality, political discourse and circulated in different "media" during the governance period going from January 2005 to December 2008. This speech was collected from research and investigations in municipal archives, as well as in documents issued by the municipal government in the above reporting period. The theoretical basis of our work is the French Discourse Analysis (DA), is tying by its segments and constituent concepts such as discursive, ideological formations (ideologies), muting, subject positions, production conditions and interdiscourse, based the great documentary collection produced by Pêcheux, founder and the most important scholars of discourse analysis, but also admitted them in the Dubois conceptions, Maldidier and new reflections structured light of AD by Authier-Revuz and Orlandi. Already about the structuring concepts of practices related to advertising and propaganda regarding the logo, we launched hand to Carvalho materials, Martins, Cotrim and Citelli. We point out that after collection and corpus selection used as an analytical procedure the information described from the theoretical and methodological framework of AD, being our head north to the construction of this work. The analyzes were identified as the subject builder of political discourse (logo) excites the senses bringing out elements that are crystallized in the discursive memory of the individual viewer. In short, from the reflections on the subject matter, in line with the theoretical framework of discourse analysis it was conceivable that the logo constitutes an important discourse that circulates in and through language, which is a powerful representation mechanism, demarcation, positioning and expression of power. / A logomarca é um elemento essencial para a distinção e identificação de uma empresa, bem como, produto ou segmento. A partir dela se instauram vários conceitos de natureza positiva ou negativa sobre a marca que ela representa, por isso, sua estruturação, disseminação e manutenção seguem detalhados conceitos para, dessa forma, serem bem sucedidas. Muitos desses discursos materializados adquirirem um nível tão grande de expressividade perante a população que deixam de ser simples marcas e tomam para si o pressuposto de identidade e/ou essência. Esse é o caso dos símbolos de logomarcas utilizadas pelos poderes Federais, Estaduais e Municipais. Esse discurso político é utilizado de forma indiscriminada e em larga escala pelos administradores públicos, disseminando formações discursivas e ideológicas decorrentes de seu (s) representante (s). Esse trabalho tem como objetivo analisar o discurso da logomarca de uma prefeitura do Estado de Pernambuco sob a ótica da Análise do Discurso de Linha Francesa, observando quais os elementos presentes nessa sistemática de produção de sentido. O corpus escolhido para esse estudo é uma logomarca municipal que apresenta em sua materialidade linguística, o discurso político e que circulou em diferentes suportes durante o período de governança que se estendeu de janeiro de 2005 a dezembro de 2008. Esse discurso foi coletado a partir de pesquisas e investigações em arquivos do município, como também em documentos expedidos pelo poder público municipal no período acima relatado. O aporte teórico do nosso trabalho é a Análise do Discurso de linha francesa (AD), atrelando-se aos seus segmentos e concepções constitutivas, como formações discursivas, ideológicas (ideologias), silenciamento, posições do sujeito, condições de produção e interdiscurso, embasados pelo grande acervo documental produzido por Pêcheux, fundador e o mais importante dos estudiosos da Análise do Discurso, como também amparamo-nos nas concepções de Dubois, Maldidier e nas novas reflexões estruturadas a luz da AD por Authier- Revuz e Orlandi. Já acerca dos conceitos estruturadores das práticas vinculadas à publicidade e a propaganda, no tocante à logomarca, lançamos mãos aos materiais de Carvalho, Martins, Cotrim e Citelli. Ressaltamos que após a coleta e seleção do corpus utilizamos como procedimento analítico as informações descritas a partir do quadro teórico-metodológico da AD, sendo ele, nosso principal norte para a construção desse trabalho. Nas análises realizadas foi possível identificar como o sujeito construtor do discurso político (Logomarca) instiga os sentidos fazendo emergir elementos que estão cristalizados na memória discursiva do sujeito telespectador. Em suma, a partir das reflexões acerca do objeto de estudo, em consonância com o marco teórico da Análise do Discurso foi possível conceber que a logomarca se constitui como um importante discurso que circula na e pela linguagem, sendo este um poderoso mecanismo de representação, demarcação, posicionamento e expressão de poder.
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Diagnóstico de la marca de la nutricionista Sandra Sologuren Bryce basado en el modelo “Valor Capital de Marca Basado en el Cliente” (VCMBC) de Kevin Keller en usuarios del servicio durante los años 2019 y 2020

Almeida Florez, Josephine, Huerta Gonzales, Jorge Fabrizio, Vilchez Sales, Eduardo Paul 25 October 2021 (has links)
La presente Tesis de Licenciatura tiene por finalidad desarrollar el diagnóstico del valor capital de marca de la nutricionista Sandra Sologuren Bryce, basándose en el modelo Valor Capital de Marca Basado en el Cliente (VCMBC) de Kevin Keller, específicamente, con la medición de cada uno de los seis bloques constructores del valor capital de marca. La investigación está centrada en el siguiente sujeto de estudio: la nutricionista Sandra Sologuren Bryce, quien actualmente lleva más de diez años en el mercado y es conocida por diversas apariciones en medios de comunicación como programas televisivos o radiales. Durante estos últimos años, viene realizando sus labores como nutricionista mediante asesorías personalizadas, charlas educativas, talleres grupales y apariciones en distintas plataformas digitales. Teniendo como objetivo principal lograr captar más clientes y brindarles un adecuado seguimiento para fidelizarlos y crear comunidad. Para desarrollar el diagnóstico de valor capital de marca, se usó como punto de partida el conocimiento de las actividades de la nutricionista de manera interna y externa, pues era relevante entender el funcionamiento de su labor como nutricionista, conociendo sus fortalezas y debilidades, y cómo se ha ido posicionando en los últimos años para mantenerse en el mercado. Asimismo, se realizaron entrevistas a profundidad a un porcentaje representativo de aquellos pacientes que acudieron por sus servicios durante los años 2019 y 2020, esto con la finalidad de conocer su perspectiva sobre el valor agregado obtenido por las asesorías brindadas por la nutricionista. Además, se realizaron entrevistas tanto a la sujeto de estudio como a su asistente para conocer el manejo interno del negocio. Y, finalmente, se realizó una entrevista a un experto en marketing y nutrición para verificar y encontrar oportunidades de mejora en el análisis ya realizado. Por último, con toda la información recopilada se logró disgregar bloque por bloque de la pirámide de construcción de marca propuesta por Kevin Keller, con la finalidad de poder identificar oportunidades de mejora que le permitan consolidarse como una marca fuerte y sostenible
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Campaña Publicitaria para la marca KTM Perú

Lopez Santiago, Karina Gabriela, Cuello Apaza, Karina Milagros, Zegarra Mancusi, Alessandra Caterina del Carmen, Aguena Yamashiro, Saemi Valeria 09 February 2022 (has links)
La investigación realizada en este documento es relevante para conocer el público objetivo de KTM en relación a la campaña que quiere realizar la marca KTM. El pedido es concretar la venta de 3000 unidades al finalizar el año 2021 y posicionarse como líder de motocicletas premium de baja cilindrada. Es por ello que el objetivo principal de la investigación de campo fue identificar las características del público objetivo en relación al valor de la marca KTM. Con esto, se plantearon tres objetivos específicos: Conocer el posicionamiento de la marca KTM desde los moteros; identificar los puntos de contacto de los moteros al momento de compra; y, por último, mimetizar con los moteros y su relación con las motos. El enfoque del trabajo de campo fue mixto y se usaron las siguientes herramientas: social listening, entrevistas y focus group. Al usar estas herramientas, se tuvo una muestra de 29 moteros peruanos (27 hombres y 2 mujeres) entre los 20 a 50 años. Los dos resultados más relevantes, que ayudaron a crear la estrategia, fueron los siguientes: los moteros se sienten ganadores y la experiencia motera va más allá de la moto. En base a esto, la estrategia planteada es destacar en los moteros el “Ready to Race” como una actitud frente a la vida.
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Estudo do comportamento em fluência da superliga Inconel 718

Tarcila Sugahara 04 November 2011 (has links)
Esta proposta de trabalho de mestrado tem como objetivo estudar o comportamento em fluência da superliga Inconel 718. A liga foi submetida a ensaios de fluência na modalidade de carga constante, nas temperaturas de 650, 675 e 700C. A faixa de tensão utilizada foi determinada por ensaio de tração a quente e variou de 625 a 814 MPa. Deve ser ressaltado que estudos completos de ensaio de fluência da superliga Inconel 718 são escassos na literatura. O presente projeto é inovador, permitindo o conhecimento mais detalhado da superliga Inconel 718. Foram obtidos conjuntos de curvas e parâmetros experimentais relativos às regiões primária, secundária e terciária, em função das tensões e temperaturas aplicadas. Foram avaliados a ductilidade, a taxa de fluência estacionária e o tempo de vida. A caracterização microestrutural, com o emprego da técnica de microscopia eletrônica de varredura, foi uma ferramenta valiosa para a compreensão dos mecanismos de fluência. Foram realizados ensaios de tração a quente, a fim de se determinar as propriedades mecânicas da superliga nas temperaturas de ensaio de fluência e ensaios de oxidação, a fim de se analisar a influência da formação de óxidos nos resultados dos ensaios de fluência. As técnicas de caracterização utilizadas nesse trabalho foram: microscopia eletrônica de varredura (MEV), para análise fractográfica e microestrutural; microscopia eletrônica de transmissão (MET), para análise de precipitados; difração de raios X rasante, para análise de formação de óxidos; indentaçãop Vickers. A liga apresenta comportamento típico em fluência com a presença dos três estágios de fluência. O estágio secundário foi predominante durante o ensaio; a taxa mínima de fluência apresentou aumento significativo com o aumento da tensão aplicada. A análise do valor do expoente de tensão (n=36,48527) e da energia de ativação (Qc= 512,97), sugere que o mecanismo de fluência a 650 C é o mecanismo de escalagem de discordâncias. Dependendo da temperatura de trabalho do Inconel 718, podem ocorrer dois tipos de fratura: fratura dúctil a 650 e 700C e fratura do tipo intergranular a 675C.
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Estudo do comportamento em fluência do inconel 718 para aplicação em turbinas a gás

Karina Martinolli dos Santos 05 December 2011 (has links)
A busca por soluções energéticas mais eficientes e, em alguns casos, capazes de gerar autonomia nos diversos tipos de setores industriais tornou-se uma tendência mundial na atualidade. Neste cenário, as turbinas a gás são uma boa alternativa para geração de energia. Os principais componentes de uma turbina a gás são: compressor, câmara de combustão e turbina. Os materiais utilizados na entrada turbina são expostos grandes carregamentos mecânicos e a um escoamento continuo de gases, que apresenta elevadas temperaturas. Essas condições fazem com que os componentes estejam susceptíveis a falhas mecânicas. A fluência é uma dos mecanismos de falha mais comuns que reduz significativamente a vida do componente. O efeito da fluência é altamente dependente das condições de operação do motor, seu modo de operação e também dos parâmetros e detalhes de projeto da seção criticamente mais quente. O estudo de materiais que apresentam boa resistência à fluência é fundamental o projeto tanto aerotermodinâmico quanto o estrutural; por esse motivo, o objetivo deste trabalho é estudar a superliga Inconel 718, nos seus aspectos de análise metalúrgica, para aplicação em turbinas a gás.
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Avaliação do comportamento em fluência da superliga Inconel 718 após duplo envelhecimento

Felipe Rocha Caliari 21 September 2012 (has links)
Os oligossilsesquioxanos (OS) são estruturas oligoméricas de silsesquioxanos (fórmula unitária RSiO3/2) Materiais com comportamento adequado em temperaturas elevadas e ambientes agressivos tornaram-se uma necessidade científica e tecnológica nos dias de hoje. Estudos têm sido realizados, independentemente de objetivos comerciais, para o aprimoramento na obtenção de novas ligas e, em particular, para a reavaliação de ligas comerciais já existentes, por meio da aquisição de dados em condições de maior severidade. Superligas à base de níquel são conhecidas desde a década de 1930, e utilizadas principalmente em aplicações aeroespaciais. Estas aplicações requerem um material com elevada resistência mecânica, boa resistência à fadiga e à fluência, boa resistência à corrosão e capacidade de operar continuamente em elevadas temperaturas. Neste trabalho de mestrado estudou-se o comportamento em fluência da superliga Inconel 718 antes e após o duplo envelhecimento. Inicialmente foi realizado tratamento de solução sólida a 1095C por 1 hora, seguido de tratamento de duplo envelhecimento a 955C/1 h - 720C/6,5 h+720C/1,5 h + 620C/8 h. A liga foi submetida a ensaios de fluência na modalidade de carga constante, nas temperaturas de 650, 675 e 700C. A faixa de tensão utilizada foi determinada por ensaio de tração a quente. O tratamento térmico de duplo envelhecimento promoveu aumento do tamanho de grão (de 8,20 para 7,23 ASTM) e aumento da dureza em aproximadamente 98%. Os resultados dos ensaios de fluência indicaram que há aumento da resistência a fluência após o tratamento de duplo envelhecimento. Os mecanismos de fratura para a condição CR são do tipo dúctil por coalescência de microcavidades, e fratura do tipo mista. Já na condição DE as fraturas apresentaram aspecto do tipo frágil intergranular.
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O desafio da construção das marcas: proposta de um modelo

Oliveira, Elaine Ribeiro de 20 April 2017 (has links)
Submitted by Filipe dos Santos (fsantos@pucsp.br) on 2017-04-27T12:40:07Z No. of bitstreams: 1 Elaine Ribeiro de Oliveira.pdf: 1647816 bytes, checksum: 575ccdf56b501b2b3025c19c425b29ad (MD5) / Made available in DSpace on 2017-04-27T12:40:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Elaine Ribeiro de Oliveira.pdf: 1647816 bytes, checksum: 575ccdf56b501b2b3025c19c425b29ad (MD5) Previous issue date: 2017-04-20 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / According to the current global economic scenario, marked by hypercompetitiveness, marketing managers have faced great challenges in building strong brands. Whereas, the permanence of trademarks depends on the use of effective and innovative strategies, which are inserted and based on relevant models. In order to do so, it’s also important to consider socioeconomic and cultural issues that have become relevant to brand managers, given their complexity among social actors and the multiplicity of value that further challenges marketing managers. In this premise, this thesis has as its main theme: " The challenge of brand building: Proposal of a model ", which inspires new perspectives for the management and marketing field, and aim to contribute to brand theory and management, in order to elucidate the gaps in the models presented by the authors Aaker and Joamchimstaler (2007) and Keller (2013). In this perspective, the study sought to explore and achieve the goal of proposing a brand building model, in which is presented a research based on a methodological approach, a qualitative study, having as empirical verification strategy the method of study of multiple cases, Through the analysis of Arezzo and Schutz brands. Thus, one can perceive the relevance of the proposed model, after analyzing the content used in the interpretation of the results of the research carried out in this thesis / Diante do atual cenário econômico global, marcado pela hipercompetitividade, os gestores de marketing têm enfrentado grandes desafios na construção de marcas fortes visto que, a perenidade das marcas depende do uso de estratégias eficazes e inovadoras, que estejam inseridas e pautadas em modelos relevantes. Para tanto, há que se considerar ainda as questões socioeconômicas e culturais, que se tornaram fundamentais para os gestores de marcas, dada toda sua complexidade entre os atores sociais, diante da multiplicidade de valor, tornando-se um desafio aos gestores de marketing. Nessa premissa, a presente tese tem como tema: “O desafio da construção das marcas: Proposta de um modelo”, que inspira novos olhares para o campo gerencial e do marketing, buscando contribuir com a teoria e a gestão de marca, no sentido de discutir as lacunas existentes nos modelos apresentados pelos autores Aaker e Joamchimsthaler (2007) e Keller (2013). Nessa perspectiva, o estudo buscou explorar e atingir o objetivo de propor um modelo de construção de marca, apresentando uma pesquisa fundamentada em uma abordagem metodológica de um estudo qualitativo, tendo como estratégia de verificação empírica o método de estudo de casos múltiplos, por meio da análise das marcas Arezzo e Schutz. Assim, pode-se perceber a relevância do modelo proposto, após a análise do conteúdo utilizado na interpretação dos resultados da pesquisa realizada nesta tese
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Estratégia de Branding: gestão da unificação de marcas - estudo de caso da Anhanguera Educacional

Viegas, Antonio Higino 18 May 2009 (has links)
Made available in DSpace on 2016-04-25T16:45:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Antonio Higino Viegas.pdf: 569402 bytes, checksum: 73748741abcf8b4a64f8cc861b81f71d (MD5) Previous issue date: 2009-05-18 / This job search and refer to a part of the administration of the universe of brands. Deciphering and discussing the theoretical bases of marketing and trademarks, as well as cases included those theories, this study presents the concepts of competitive positioning and brand positioning by focusing its analysis on the operation of repositioning a brand. This dissertation study get the importance and role of the repositioning of brands in the action of unification of multiple brands in single brand. The work also aims to understand when the repositioning should be taken and how the consumer responds to this action of the company. Through interviews the researcher investigates the perception and reaction of various publics that have representation in the middle of the target company's case study, the Anhanguera Education, as well as the actions and steps that constitute the process of unification of the brands of the company. It is known that in recent years the brand for the organization has grown so substantially, and this is for business one of its main assets. The competitive market has led competitors to devote a considerable time and resources for appropriate and effective positioning of its brands. Aiming to make a contribution so that practitioners can make better decisions about the subject, this thesis hopes to provide data to assist in these tasks / O presente trabalho e pesquisa referem-se a uma parte do universo da administração de marcas. Decifrando e discutindo as bases teóricas do marketing e das marcas, assim como de casos concretos inseridos nessas teorias, o presente estudo apresenta conceitos sobre posicionamento competitivo e posicionamento de marca, concentrando sua análise na exploração do reposicionamento de marca. Esta dissertação tem por objetivo estudar a importância e o papel do reposicionamento de marcas na ação de unificação de marcas múltiplas em marca única. O trabalho também visa entender os momentos em que o reposicionamento deve ser tomado e como o consumidor reage a essa ação da empresa. Por meio de entrevistas, o pesquisador investiga a percepção e reação dos diversos públicos que têm representatividade no meio da empresa-alvo do estudo de caso, qual seja, a Anhanguera Educacional, assim como as ações e etapas que constituem o processo de unificação das marcas da empresa. Sabe-se que, nos últimos anos, o valor da marca para a organização tem crescido de modo substancial, e que este é para as empresas um dos seus principais ativos. A competitividade do mercado tem levado os concorrentes a destinar uma parte considerável de tempo e recursos para o correto e eficaz posicionamento de suas marcas. Destarte, esta dissertação espera apresentar dados que contribuam para que profissionais e acadêmicos ligados ao marketing e às marcas possam tomar melhores decisões a respeito do assunto
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Função das ações de Trade Marketing na construção ou manutenção do Brand Equity: um estudo de caso de uma marca de absorventes

Josko, Renata Borovina 04 June 2009 (has links)
Made available in DSpace on 2016-04-25T16:45:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Renata Borovina Josko.pdf: 1320408 bytes, checksum: b7a008a9ef45034bcd6a440a089906ff (MD5) Previous issue date: 2009-06-04 / About fifteen years ago, a phenomenon of retail concentration, an important and already consolidated movement in some European countries, started to occur in the Brazilian market. As a consequence, manufacturer s structures and relationships with retailers suffered great alterations. In relation to structure, there has been an increasing number of Trade Marketing departments in the companies and, investment in point of sale actions is growing steadily and has a significantly larger share in the total amount of brands investments. The manufacturer-retail relationship has become a zone of greater conflict and there has been a shift of power from the hands of manufacturers to those of retailers. Every year the market absorbs more and more brands and their extensions. The consumer is impacted by several product messages sent by expensive media, transforming brand equity maintenance or building into a constant challenge for the manufacturers. In addition to this situation there is a growing pressure for short term results, at precisely the moment in which investment in brand building, usually related to Advertising, is migrating to point of sale activities or is related to Trade Marketing. The main objective of the research is to acquire knowledge on the impact of Trade Marketing actions on Brand Equity. In order to achieve this objective, the case study methodology was used for an important external sanitary napkin brand in the Brazilian market. As a result, it was verified that the increasing amounts invested in Trade Marketing actions as opposed to amounts invested in advertising, have not helped maintenance and differentiate brand awareness and its associations in two different periods of the study / Há cerca de quinze anos teve início no mercado brasileiro o fenômeno de concentração do varejo, movimento expressivo e consolidado em alguns países da Europa. Como decorrência, a estrutura dos fabricantes e o relacionamento com os varejistas sofreram grandes alterações. No que se refere à estrutura, o número de empresas com departamentos de Trade Marketing é cada vez maior e, o investimento voltado para ações no ponto de venda cresce e representa cada vez mais no valor de investimento das marcas. A relação varejo - fabricante tornou-se mais conflituosa e o poder inverteu-se para das mãos dos fabricantes para a do varejista. O mercado absorve a cada ano cada vez mais marcas e extensões das mesmas. O consumidor é impactado por inúmeras mensagens de produtos através das dispendiosas mídias existentes, tornando a manutenção ou construção do patrimônio de marca um desafio constante para os fabricantes. Soma-se a situação da pressão por resultados no curto prazo, momento em que muitas vezes os valores de investimentos na construção de marcas, geralmente relacionados à Propaganda, migram para atividades no ponto de venda ou relacionadas ao Trade Marketing. O objetivo central da pesquisa é conhecer o impacto das ações de Trade Marketing sobre o patrimômio ou Brand Equity das marcas. Para alcançar este objetivo, foi utilizada a metodologia de estudo de caso com uma marca de absorventes externos atuante no mercado brasileiro. Como resultado verificou-se que o incremento das ações de Trade Marketing em detrimento à propaganda, não auxiliou na manutenção e diferenciação das associações da marca entre dois períodos distintos
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Construção das marcas próprias Taeq, Qualitá e Dia a partir do estudo dos contratos de comunicação

Moreira, Rogério Bandeira de Melo 23 March 2010 (has links)
Made available in DSpace on 2016-04-26T18:18:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Rogerio Bandeira de Melo Moreira.pdf: 2434981 bytes, checksum: d91d9ce0599c85d1cd1ef326cb1a9bfa (MD5) Previous issue date: 2010-03-23 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This research paper aims to examine how supermarkets develop their own house brands through contracts of communication established at their retail centers. We did a semiotic analysis of the house brand's packaging and of the interior of the supermarkets where they are sold. Three house brands were chosen for analysis: Taeq, Qualita, and Dia. "Pao de Acucar, who owns Taeq and Qualita, targets audiences of higher classes (A and B), whereas "Dia" targets lower classes (C and D). In this context, through descriptive research, the comparative investigation involved the communication in the semiotic spaces of the supermarkets for both segments. We used as a foundation Patrick Charaudeau s concept of contract of communication, as well as Stuart Hall s definition of post modern consumers. For the semiotic analysis of the house brands we adopted C.S. Pierce s semiotics, and for the analysis of the local store we considered the way in which the contract of communication distributes the house brand products in the semiotic space of the supermarket. Through this research we looked to understand how the consumer is led to seek out the house brand. How is this perception connected to the house brand's contracts of communication? The proposed hypothesis is that the house brand is viewed by the consumer through the contract of communication as developed by the main brand of the retailer. The house brand, after establishing a contract of communication with its idealized consumer, may or may not connect the supermarket to the house brand product, bringing the reference table closer and causing a desired interpretational effect The house brand, as a communicational element, was one of the most important changes brought into the Brazilian retail market, as it pertains to brand communication processes. The consideration of the contract of communication shifts the academic interest for the house brand from its importance as purely a marketing tool, to its examination in a communicational aspect / Esta pesquisa tem como objetivo examinar como os supermercados constroem suas marcas próprias MP´s a partir dos contratos de comunicação estabelecidos nos locais de venda. Realizamos análise semiótica das embalagens das marcas próprias e dos ambientes dos supermercados em que estão inseridas. Três marcas próprias foram selecionadas para análise: Taeq, Qualitá e Dia. O Pão de Açúcar, detentor das MP´s Taeq e Qualitá, tem como público-alvo classes sociais A e B e o supermercado Dia as classes populares C e D. Nesse contexto, através de uma pesquisa descritiva, a investigação comparativa envolveu a comunicação nos espaços semióticos dos supermercados para ambos os segmentos. Partimos do conceito de contrato de comunicação, de Patrick Charaudeau, e da definição do consumidor na pósmodernidade, de Stuart Hall. Para a análise semiótica das MP´s, adotamos a semiótica de C. S. Peirce e para a análise do ponto de venda consideramos a forma pela qual o contrato de comunicação dispõe os produtos da MP no espaço semiótico do supermercado. Procuramos entender, a partir desse estudo, como o consumidor é levado a se aproximar da MP. Como essa percepção se liga aos contratos de comunicação da MP? A hipótese proposta é a de que a marca própria é encarada pelo consumidor a partir do contrato de comunicação desenvolvido pela marca do varejista. A MP, ao estabelecer um contrato de comunicação com seu consumidor-idealizado, pode ou não ligar esse enunciador-supermercado ao produto de marca própria, aproximando o quadro de referência e causando um interpretante desejado. A marca própria, como elemento comunicacional, foi uma das mais importantes mudanças ocorridas no mercado varejista no Brasil no que diz respeito aos processos de comunicação da marca. A consideração do contrato de comunicação desloca o interesse acadêmico pela MP do relevo puramente de marketing, para examiná-lo sob o aspecto comunicacional

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