Submitted by João Arlindo Santos Neto (neto.john.1@gmail.com) on 2014-10-08T16:11:16Z No. of bitstreams: 1 João dissertação.pdf: 1341430 bytes, checksum: 8637a43655be1f079d01dbcd3e8260f4 (MD5) / Approved for entry into archive by Fabrício Assumpção (fabricio@reitoria.unesp.br) on 2014-10-08T17:02:31Z (GMT) No. of bitstreams: 1 João dissertação.pdf: 1341430 bytes, checksum: 8637a43655be1f079d01dbcd3e8260f4 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-10-08T17:02:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 João dissertação.pdf: 1341430 bytes, checksum: 8637a43655be1f079d01dbcd3e8260f4 (MD5) Previous issue date: 2014-04-23 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq) / Mediação da Informação e biblioteca universitária são o norte desta pesquisa, que discute o processo da mediação e o bibliotecário em serviço. Apresenta uma discussão em relação à Mediação Implícita da Informação no âmbito de trabalho dos bibliotecários da Biblioteca Central (BC) da Universidade Estadual de Londrina (UEL). Tem como objetivo geral conhecer e analisar o discurso dos bibliotecários da BC/UEL quanto à mediação implícita da informação, e como objetivos específicos localizar a literatura científica dentro da CI documentos que abordam os seguintes termos: biblioteca universitária, mediação, mediação da informação, mediação implícita e explícita da informação, interferência e apropriação, e discuti-los; discutir o conceito de mediação da informação na literatura da área de CI; identificar qual é a relação entre mediação implícita da informação e o fazer do bibliotecário; investigar se o discurso dos bibliotecários a respeito da mediação implícita é referido a processos do ambiente de trabalho em que atuam e se faz referência ao usuário final; realizar um contraponto entre o que a literatura diz a respeito da mediação implícita e o discurso de mediação implícita no discurso dos bibliotecários; verificar se existe um consenso entre o saber dos bibliotecários pesquisados em relação ao tema e as condições de produção de discurso. Realizou-se uma pesquisa de caráter exploratório e descritivo. A pesquisa é de natureza aplicada com uma abordagem qualitativa, sendo bibliográfica de início e posteriormente valendo-se de uma coleta de dados. Utiliza a entrevista semiestruturada como instrumento de coleta de dados e como método de análise dos dados a Análise do Discurso. Como resultado apresenta: o discurso dos bibliotecário entrevistados quando ao processo e o conceito de mediação implícita em forma de quadros e citações, a posição que cada bibliotecário ocupa dentro da BC/UEL, as condições de produção em que o seu discurso é produzido e o interdiscurso desses sujeitos. Conclui-se que os bibliotecários conhecem o termo mediação da informação, mas ainda se referem a ele como “ponte”. Já o conceito de mediação implícita ainda é desconhecido por alguns, mas desperta a curiosidade entre os participantes. Os bibliotecários reconhecem que são mediadores e afirmam desempenhar suas tarefas para disponibilizar a informação e promover o acesso ao usuário. Contribui para a busca da informação por parte dos pesquisadores e profissionais interessados na área de Mediação da Informação, mas também e principalmente, quanto à Mediação Implícita da informação relacionada ao fazer do bibliotecário. / Mediation of Information and university library are the aims of this research, which discusses the process of mediation and the librarian on duty. It presents a discussion regarding Implicit Mediation of Information within the work environment of librarians at the Central Library (CL) from the State University of Londrina (UEL). Its general purpose is to understand and analyze the discourse of librarians from the CL/UEL as for the implicit mediation of information, and as specific purposes: to locate in the Information Science (IS) scientific literature, documents that discuss the following terms: university library, mediation, mediation of information, implicit and explicit mediation of information, interference and appropriation, and discuss them; discuss the concept of mediating information in the IS literature; identify what is the relationship between implicit mediation of information and the librarian performance; investigate whether the librarians’ discourse about the implicit mediation is related to processes of the work environment in which they operate and if it refers to the end user; make a counterpoint between what the literature says about the implicit mediation and the implicit mediation discourse in the librarians’ discourse; verify if there is a consensus between the knowledge of librarians surveyed on the topic and the conditions of discourse production. This is an exploratory, descriptive applied-natured research with a qualitative approach, firstly bibliographical and then making use of a data collection. It uses a semi-structured interview as a tool for data collection and the Discourse Analysis as a data analysis method. The results show: the discourse of respondent librarians concerning the process and the concept of implicit mediation in tabular form and quotations; the position that each librarian occupies within the CL/UEL; the discourse production conditions and the inter-discourse of these subjects. It concludes that librarians know the term mediation of information, but still refer to it as a "bridge"; however, the concept of implicit mediation is still unknown to some of them, but arouses curiosity among participants. Librarians recognize they are mediators and state that they perform their duties to provide information and promote access to the user. Contribute to the search for information by researchers and professionals interested in the field of Information Mediation, but especially to what the Implicit Mediation of information concerns in terms of the librarians’ work.

O objetivo geral deste trabalho é compreender os processos de mediação e de apropriação social da informação pública por meio de dispositivos de educação fiscal. Como metodologia, além de pesquisa bibliográfica e de pesquisa histórica, foi utilizada a pesquisa participativa, que se efetivou por meio de tutoria de curso a distância, reuniões e encontros com os atores da pesquisa. Foi hipótese deste trabalho que os programas de educação fiscal do país, mais especificamente os do estado de São Paulo, tomados como dispositivos pedagógicos que visam colocar Estado e sociedade em relação, estariam mais centrados na prescrição de condutas a serem assimiladas do que na apropriação afirmativa de informações fiscais pelos cidadãos e no privilégio de \"deveres fiscais\" em detrimento dos direitos dos cidadãos em relação a questões tributárias. Percebemos que mais do que reflexivos, os cursos de educação fiscal são normativos, e as lógicas educacionais implícitas neles obedecem a lógicas instrucionais. Concluímos que há necessidade de mediação entre sociedade e Estado para questões relacionadas a informação e comunicação do setor público, com a finalidade de estabelecer fluxo dialógico que viabilize a negociação de significados entre as partes envolvidas. / The aim of this study is to understand the processes of mediation and social appropriation of public information through tax education devices. The methodology, as well as literature and historical research, it was used participatory research, which was accomplished through ongoing mentoring the distance and meetings with actors of the research. It was hypothesis that the tax education programs in the country, specifically the state of São Paulo, taken as teaching devices designed to bring state and society in relation, would be more focused on prescribing behaviors to be assimilated to the statement of ownership tax information by citizens and on the privilege of tax duties to the detriment of citizens rights in relation to tax matters. We realize that more than reflective, the tax education courses are normative, and the implicit educational logical them obey instructional logic. We conclude that there is need for mediation between society and the state on issues related to information and communication in the public sector, in order to establish dialogical flow that enables the negotiation of meanings between the parties involved.

O objetivo geral deste trabalho é compreender os processos de mediação e de apropriação social da informação pública por meio de dispositivos de educação fiscal. Como metodologia, além de pesquisa bibliográfica e de pesquisa histórica, foi utilizada a pesquisa participativa, que se efetivou por meio de tutoria de curso a distância, reuniões e encontros com os atores da pesquisa. Foi hipótese deste trabalho que os programas de educação fiscal do país, mais especificamente os do estado de São Paulo, tomados como dispositivos pedagógicos que visam colocar Estado e sociedade em relação, estariam mais centrados na prescrição de condutas a serem assimiladas do que na apropriação afirmativa de informações fiscais pelos cidadãos e no privilégio de \"deveres fiscais\" em detrimento dos direitos dos cidadãos em relação a questões tributárias. Percebemos que mais do que reflexivos, os cursos de educação fiscal são normativos, e as lógicas educacionais implícitas neles obedecem a lógicas instrucionais. Concluímos que há necessidade de mediação entre sociedade e Estado para questões relacionadas a informação e comunicação do setor público, com a finalidade de estabelecer fluxo dialógico que viabilize a negociação de significados entre as partes envolvidas. / The aim of this study is to understand the processes of mediation and social appropriation of public information through tax education devices. The methodology, as well as literature and historical research, it was used participatory research, which was accomplished through ongoing mentoring the distance and meetings with actors of the research. It was hypothesis that the tax education programs in the country, specifically the state of São Paulo, taken as teaching devices designed to bring state and society in relation, would be more focused on prescribing behaviors to be assimilated to the statement of ownership tax information by citizens and on the privilege of tax duties to the detriment of citizens rights in relation to tax matters. We realize that more than reflective, the tax education courses are normative, and the implicit educational logical them obey instructional logic. We conclude that there is need for mediation between society and the state on issues related to information and communication in the public sector, in order to establish dialogical flow that enables the negotiation of meanings between the parties involved.

Submitted by Livia Santos de Freitas (freitas_livia@hotmail.com) on 2015-09-24T16:12:26Z No. of bitstreams: 1 Dissertação Lívia.pdf: 3093407 bytes, checksum: 7ca05a4f753865b35cf0cfae35c3b346 (MD5) / Approved for entry into archive by Urania Araujo (urania@ufba.br) on 2015-10-01T18:59:35Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação Lívia.pdf: 3093407 bytes, checksum: 7ca05a4f753865b35cf0cfae35c3b346 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-10-01T18:59:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação Lívia.pdf: 3093407 bytes, checksum: 7ca05a4f753865b35cf0cfae35c3b346 (MD5) / O uso do livro eletrônico e a mediação da informação na Biblioteca Universitária de Saúde da UFBA constituem a temática desta dissertação, que teve como intuito verificar se a disponibilização de livros eletrônicos à comunidade de estudantes de graduação da área de saúde da UFBA tem resultado em uso efetivo desse material. Desdobrando-se como objetivos específicos buscou-se avaliar o grau de incorporação do livro eletrônico nas bibliografias básicas e complementares das disciplinas; verificar a frequência de uso do livro eletrônico nas disciplinas dos cursos da área de saúde da UFBA; identificar as facilidades e dificuldades de utilização do livro eletrônico pelos discentes e docentes; verificar a existência de ações mediadoras desenvolvidas pelos bibliotecários para estimular o uso dos livros eletrônicos. Quanto ao nível de investigação a pesquisa caracterizou-se como descritiva, cuja investigação se deu através de um levantamento para identificar os cursos da área de saúde contemplados com livros eletrônicos, associado ao método documental para analisar os programas das disciplinas dos diversos cursos da área de saúde e ao método de estudo de caso para verificar a incorporação do livro eletrônico nas disciplinas dos cursos da área de saúde da UFBA. Para a obtenção das informações optou-se pela adoção da técnica de entrevista junto aos docentes, bibliotecárias, servidora técnica-administrativa e gestora do Sistema de Bibliotecas da UFBA e aplicação de questionário junto aos discentes das disciplinas selecionadas para composição da amostra que foi constituída por 3 (três) disciplinas do Curso de Medicina e 2 (duas) do Curso de Nutrição. A análise dos dados realizou-se a partir da integração das abordagens quantitativas e qualitativas. Os resultados demonstraram que não houve uma incorporação do livro eletrônico às bibliografias básicas e complementares das disciplinas da área de saúde da UFBA; que a frequência de uso desse dispositivo ainda é muito pequena, apesar dos usuários enumerarem diversas facilidades para o seu uso, a exemplo da facilidade de uso e compartilhamento de conteúdos; como dificuldade foi apontado o cansaço visual e constatou-se limitações nas práticas de mediação da informação desenvolvidas pelos bibliotecários. Resultados esses que, analisados à luz da literatura que sustentou este estudo, geraram como principal conclusão a necessidade de construção de uma política institucional promovida pelo SIBI/UFBA para que de fato, haja um estímulo ao uso dos diversos dispositivos de informação disponíveis nas suas bibliotecas, entre eles o livro eletrônico, assim como, a elaboração e promoção de ações mediadoras para o desenvolvimento no estudante de competências para realizar a busca, o acesso e uso das fontes de informação em sua plenitude e em quaisquer formatos e suportes. / ABSTRACT The use of e-book and mediation of information on Health University Library of UFBA constitute the theme of this dissertation, which had the intention to verify the availability of electronic books to graduate students community healthcare UFBA has resulted in use effective this material. Unfolding specific objectives sought to assess the degree of incorporation of the electronic book in the basic and complementary bibliographies of disciplines; check the use frequency of the electronic book in the subjects of the courses of healthcare UFBA; identify the strengths and difficulties of use of the electronic book by students and teachers; check for mediating actions developed by librarians to encourage the use of electronic books. As for the research level research was characterized as descriptive, whose research was made through a survey to identify the healthcare courses awarded eBooks associated with the documentary method to analyze the programs of disciplines from various area courses health and case study method to check the incorporation of the electronic book in the subjects of the courses of healthcare UFBA. To obtain the information we opted for the adoption of the interview technique with teachers, librarians, technical-administrative server and manager of the UFBA Library System and a questionnaire to the students of the subjects selected for the sample composition consisted of 3 (three) disciplines of Medical Course and 2 (two) of the Nutrition Course. The data analysis was carried out from the integration of quantitative and qualitative approaches. The results showed that there wasn’t incorporation of electronic book to basic and complementary bibliographies of the disciplines of health course UFBA; the frequency of use of this device is still very small, despite the users enumerate several facilities for its use, such as the ease of use and content sharing; difficulty was appointed as eye strain and it was found limitations in information mediation practices developed by librarians. The results were analyzed based on literature that supported this study, generated as main conclusion the need for building an institutional policy promoted by SIBI/UFBA so that in fact, there is a stimulus to the use of various information devices available in their libraries, including the e-book, as well as, the development and promotion of mediating actions to develop the student skills to perform the search, access and use of information sources in its fullness and in any format and media.

Submitted by Valdinei Souza (neisouza@hotmail.com) on 2015-10-07T18:27:22Z No. of bitstreams: 1 Maria Cristina Santos.pdf: 4409140 bytes, checksum: 5750b7f0b3afa40b41a74ccdd1590d3f (MD5) / Approved for entry into archive by Urania Araujo (urania@ufba.br) on 2015-10-29T19:06:05Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Maria Cristina Santos.pdf: 4409140 bytes, checksum: 5750b7f0b3afa40b41a74ccdd1590d3f (MD5) / Made available in DSpace on 2015-10-29T19:06:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Maria Cristina Santos.pdf: 4409140 bytes, checksum: 5750b7f0b3afa40b41a74ccdd1590d3f (MD5) / As bibliotecas públicas se caracterizam como importantes dispositivos para a democratização da cultura, o que justificou a escolha do tema da mediação para o acesso, uso e apropriação da informação, realizada por este tipo de biblioteca como objeto deste estudo descritivo, no universo das Bibliotecas Públicas Municipais (BPM) do Estado da Bahia. A questão que se buscou responder com a pesquisa foi se as BPM do Estado da Bahia vêm atuando no paradigma de apropriação cultural, com vistas à realização de ações mediadoras que favoreçam o processo de apropriação dos conteúdos informacionais pelos usuários. Para tanto, adotou-se o método de estudo de múltiplos casos, com o objetivo de verificar se as BPM do Estado da Bahia atuam como dispositivo de apropriação cultural, com ênfase ao processo de apropriação da informação, identificando suas configurações, bem como verificando se as práticas informacionais e culturais favorecem o processo de apropriação da informação, como também reconhecendo e analisando suas práticas de mediações interpessoais. A amostra da pesquisa foi composta por cinco municípios baianos (Alagoinhas, Barreiras, Ipirá, Salvador e Serrinha), perfazendo um total de seis BPM, sendo duas delas pertencentes ao município de Salvador. Os resultados obtidos permitem afirmar que as BPM do Estado da Bahia não possuem uma ambiência acolhedora e funcional, necessária ao conforto dos usuários. Seus repertórios informacionais pouco traduzem as necessidades do público local, não oferecendo acesso às diversas mídias e à internet. O quadro funcional é insuficiente e sem qualificação adequada, o que compromete o uso da linguagem informacional e a qualidade das mediações interpessoais. Essas BPM têm se restringido à realização de animações culturais, sem proporcionar as condições para o desenvolvimento de uma consciência crítica pelos sujeitos. Por fim, concluiu-se que as BPM do Estado da Bahia não têm atuado sob a perspectiva do paradigma da apropriação cultural, mediando o acesso, uso e apropriação da informação e, sim, do paradigma da biblioteca de conservação e difusão, limitadas à manutenção do acervo e disseminação da informação, sem a preocupação central de realizar a mediação para o acesso, uso e apropriação da informação. / ABSTRACT Public libraries are characterized as important devices for the democratization of culture, which justified the choice of the theme of mediation to access, use and ownership of information held by this type of library as an object of this descriptive study, the universe of Public Libraries Municipal (BPM) of the State of Bahia. The question sought to answer the research was that the BPM of Bahia have been working in the paradigm of cultural appropriation, performing actions that favor the mediating process of appropriation of informational content by users. Therefore we adopted the method of multiple cases, in order to verify that the BPM of Bahia device act as cultural appropriation, with emphasis on the process of appropriation of information, identifying your settings, making sure that the information practices and favor the process of cultural appropriation of information, as well as recognizing and analyzing their practices interpersonal mediations. The study sample was composed of five municipalities in Bahia (Alagoinhas, Barreiras, Ipirá, Salvador and Serrinha), making a total of six BPM, two of them belonging to the municipality of Salvador. The results allow us to affirm that the BPM of Bahia do not have a cozy ambience and functional, necessary to the comfort of the users. Their repertoires informational bit translate the needs of the local public, not offering access to various media and internet. The workforce is insufficient without proper qualification, which compromises the use of language and the informational quality of interpersonal mediation. These BPM have been restricted to carrying out cultural activities, without providing the conditions for the development of a critical awareness by the subjects. Finally, it was concluded that the BPM of Bahia have not acted from the perspective of the paradigm of cultural appropriation, mediating access, use and ownership information, and yes, the paradigm of library preservation and diffusion limited maintenance the collection and dissemination of information, not the central concern of performing mediation to access, use and ownership information.

Made available in DSpace on 2014-06-11T19:26:43Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2013-07-15Bitstream added on 2014-06-13T20:34:33Z : No. of bitstreams: 1 silva_mf_me_mar.pdf: 4629652 bytes, checksum: 2dbee5ef83a1992b0a8bb4e18b02a81b (MD5) / O setor sucroalcooleiro no Brasil vem sendo alvo de incisivas discussões sobre sua potencialidade como alternativa energética mundial. A recente expansão de empresas estrangeiras em aquisições e fusões parece responder essa questão. Ao mesmo tempo em que estas indústrias precisam ampliar seus investimentos em pesquisa e inovação. Ao observar a importância que a informação exerce sobre organizações desse tipo, o problema desta pesquisa consiste em saber como ocorrem os processos de mediação e comunicação da informação interna em uma indústria de alta produtividade no setor sucroalcooleiro do Estado de São Paulo. Para tanto, objetivou-se analisar os processos de comunicação e mediação da informação interna em uma indústria de alta produtividade de álcool do Estado de São Paulo. No tocante ao percurso metodológico, a pesquisa se trata de um estudo de caso, recorrendo a uma amostragem não probabilística. As técnicas de coleta de dados selecionadas foram: a entrevista, questionário e diário. A abordagem do trabalho envolveu três principais linhas de raciocínio, a ação dos agentes mediadores da informação nestes espaços, o processo de comunicação interna na indústria e as tecnologias de informação e comunicação integradas ao processo de comunicação. Em relação aos profissionais no ambiente interno há clareza quanto à identificação dos atributos necessários aos agentes mediadores identificados nas atividades de rotina da indústria e inseridos nos diversos departamentos. No campo da comunicação reconheceu sua importância estratégica e apresentou pontos importantes que revelam o uso da comunicação da informação neste tipo de ambiente, principalmente por meio informais. Após a coleta e análise dos dados apresentaram-se os meios mais utilizados na comunicação e mediação... / The sugar-alcohol sector in Brazil has been the subject of incisive discussions about its potentiality as a world energy alternative. The recent expansion of foreign companies in acquisitions and mergers seems to answer this question. At the same time these industries need to expand their investments in research and innovation. Observing the importance that the information carries out on this kind of organization, the problem of this research is how one deals with the mediation and communication processes of the internal information in an industry of high productivity in the sugar-alcohol sector of São Paulo state. Therefore, it was aimed to analyze about the mediation and communication processes of the internal information in an industry of high productivity in the alcohol of São Paulo state. As to its methods, the research is about a case-study, using a non-probability sampling. The techniques of data collection selected were: the interview, the questionnaire and the diary. The approach of the essay involved three main lines of reasoning, the action of the mediator agents of information in these spaces, the internal communication process in the industry and the information and communication technologies integrated to the communication process. In relation to the professionals in the internal area, it is clear the identification of necessary attributes to the mediator agents identified in the daily activities of the industry and included in different departments. In the field of communication recognized its strategic importance and presented important points that reveal the use of the communication of information in this kind of environment, mainly by informal means. After the data and analyses collection the most used means in the communication and mediation information are presented. The technologies involved have been... (Complete abstract click electronic access below)

Orientador: Carlos Cândido de Almeida / Banca: Edna Lúcia da Silva / Banca: Marta Lígia Pomim Valentim / Resumo: O setor sucroalcooleiro no Brasil vem sendo alvo de incisivas discussões sobre sua potencialidade como alternativa energética mundial. A recente expansão de empresas estrangeiras em aquisições e fusões parece responder essa questão. Ao mesmo tempo em que estas indústrias precisam ampliar seus investimentos em pesquisa e inovação. Ao observar a importância que a informação exerce sobre organizações desse tipo, o problema desta pesquisa consiste em saber como ocorrem os processos de mediação e comunicação da informação interna em uma indústria de alta produtividade no setor sucroalcooleiro do Estado de São Paulo. Para tanto, objetivou-se analisar os processos de comunicação e mediação da informação interna em uma indústria de alta produtividade de álcool do Estado de São Paulo. No tocante ao percurso metodológico, a pesquisa se trata de um estudo de caso, recorrendo a uma amostragem não probabilística. As técnicas de coleta de dados selecionadas foram: a entrevista, questionário e diário. A abordagem do trabalho envolveu três principais linhas de raciocínio, a ação dos agentes mediadores da informação nestes espaços, o processo de comunicação interna na indústria e as tecnologias de informação e comunicação integradas ao processo de comunicação. Em relação aos profissionais no ambiente interno há clareza quanto à identificação dos atributos necessários aos agentes mediadores identificados nas atividades de rotina da indústria e inseridos nos diversos departamentos. No campo da comunicação reconheceu sua importância estratégica e apresentou pontos importantes que revelam o uso da comunicação da informação neste tipo de ambiente, principalmente por meio informais. Após a coleta e análise dos dados apresentaram-se os meios mais utilizados na comunicação e mediação... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: The sugar-alcohol sector in Brazil has been the subject of incisive discussions about its potentiality as a world energy alternative. The recent expansion of foreign companies in acquisitions and mergers seems to answer this question. At the same time these industries need to expand their investments in research and innovation. Observing the importance that the information carries out on this kind of organization, the problem of this research is how one deals with the mediation and communication processes of the internal information in an industry of high productivity in the sugar-alcohol sector of São Paulo state. Therefore, it was aimed to analyze about the mediation and communication processes of the internal information in an industry of high productivity in the alcohol of São Paulo state. As to its methods, the research is about a case-study, using a non-probability sampling. The techniques of data collection selected were: the interview, the questionnaire and the diary. The approach of the essay involved three main lines of reasoning, the action of the mediator agents of information in these spaces, the internal communication process in the industry and the information and communication technologies integrated to the communication process. In relation to the professionals in the internal area, it is clear the identification of necessary attributes to the mediator agents identified in the daily activities of the industry and included in different departments. In the field of communication recognized its strategic importance and presented important points that reveal the use of the communication of information in this kind of environment, mainly by informal means. After the data and analyses collection the most used means in the communication and mediation information are presented. The technologies involved have been... (Complete abstract click electronic access below) / Mestre

Submitted by Valdinei Souza (neisouza@hotmail.com) on 2016-10-03T20:03:02Z No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO FRANCIS ROSE MIRANDA TEIXEIRA 2015.pdf: 1764698 bytes, checksum: fce5916e16297525ddd207e3fad35093 (MD5) / Approved for entry into archive by Urania Araujo (urania@ufba.br) on 2016-10-04T19:30:12Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO FRANCIS ROSE MIRANDA TEIXEIRA 2015.pdf: 1764698 bytes, checksum: fce5916e16297525ddd207e3fad35093 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-10-04T19:30:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO FRANCIS ROSE MIRANDA TEIXEIRA 2015.pdf: 1764698 bytes, checksum: fce5916e16297525ddd207e3fad35093 (MD5) / A mediação em sistemas de informação na educação a distância (EaD) constituem a temática dessa dissertação que teve como escopo verificar como se dá a mediação e apropriação da informação e do conhecimento na EaD. Assim os objetivos específicos buscou-se na literatura conceitos e indicadores de avaliação do processo de mediação da informação em projetos de EaD; analisar os projetos de EaD selecionados para a pesquisa - aulas, fluxo, monitoramento entre outros componentes – para caracterizar o processo de mediação utilizado nos mesmos; analisar a percepção de mediadores e de usuários de EaD sobre o processo de mediação utilizado durante o acionamento dos cursos; comparar os modelos de mediação da informação utilizados nos cursos de EaD, selecionados para a pesquisa, com os modelos teóricos de comportamento do usuário apresentados no referencial teórico. Quanto ao nível de investigação a pesquisa caracterizou-se como exploratória, adotan do o estudo de caso duplo como método, associado ao documental, numa abordagem qualitativa e quantitativa para a análise dos dados. Os sujeitos da pesquisa são estudantes, tutores e professores da graduação em pedagogia na EaD nas faculdades UNO e UNI (nome fictício). Como instrumento de coleta de dados foram utilizadas fichas de coleta de dados e questionários. Para execução da pesquisa, foram investigados o perfil dos estudantes; o curso na modalidade EaD; os materiais informacionais para estudo; o comportamento dos usuários; as fontes de informação utilizadas, o acesso e uso do AVA; a conduta pedagógica adotada; a mediação realizada durante a tutoria: a comunicação utilizada entre professores e alunos; e a opinião em relação ao curso ofertado; e a sua formação para o mercado.Os resultados apontam, que alunos e professores veem o curso de pedagogia de forma positiva, embora haja por parte de alguns, questões a serem melhoradas como: material didático, o conteúdo a ser estudado, a interação e a mediação em sala d aula. O material disponibilizado tem conteúdo significativo, o que entendemos que o que é ofertado para estudo é satisfatório contudo pode ser melhorado. Tais observações apresentadas por alunos e tutores podem propiciar uma possível ressignificação dos materiais e conteúdos ofertados bem como as teorias, e a mediação concebida pelo tutor no sentido de aprimorá-la. / ABSTRACT Mediation in information systems in distance education (EaD) are the subject of this dissertation that had as scope verify how is mediation and appropriation of information and knowledge in distance education (EaD) . So the specific objectives sought in the evaluation of literature concepts and indicators of information mediation process in distance education projects(EaD); analyze the distance education projects (EaD) selected for the research - classes, flow monitoring and other components - to characterize the mediation process used therein; analyze the perception of mediators and distance education (EaD) of users on the mediation process used for operating the courses; comparing the information models of mediation used in distance education courses (EaD), selected for the research, with theoretical models of user behavior presented in the theoretical framework. For the search level of investigation was characterized as exploratory, adopting the double case study as a method associated with the document, a qualitative and quantitative approach to data analysis. The research subjects are students, tutors and graduate teachers in pedagogy in distance education (EaD) in colleges and UNO UNI (imaginary name). As data collection instrument data collection forms were used and questionnaires. To conduct the research, the profile of the students were investigated; the course in distance education mode (EaD); informational materials for study; user behavior; the sources of information, access and use of AVA; the pedagogical approach adopted; mediation held during the tutoring: the communication used between teachers and students;and opinion regarding the offered course; and their training for marketplace. The results show that students and teachers see the pedagogy course positively, although there is by some, issues to be improved as courseware, content to be studied, interaction and mediation in the classroom. The available material has significant content, we understand that what is offered for study is satisfactory but can be improved. Such comments from students and tutors can provide a possible redefinition of the offered materials and content as well as the theories and mediation designed by the tutor in order to improve it.

Submitted by Valdinei Souza (neisouza@hotmail.com) on 2017-06-05T21:45:38Z No. of bitstreams: 1 Dissertação Mestrado_Gleise Brandão.pdf: 2608904 bytes, checksum: 6e6c07c0eae7dfbbba3237a9c4bccf84 (MD5) / Approved for entry into archive by Urania Araujo (urania@ufba.br) on 2017-06-14T19:16:05Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação Mestrado_Gleise Brandão.pdf: 2608904 bytes, checksum: 6e6c07c0eae7dfbbba3237a9c4bccf84 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-06-14T19:16:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação Mestrado_Gleise Brandão.pdf: 2608904 bytes, checksum: 6e6c07c0eae7dfbbba3237a9c4bccf84 (MD5) / A atividade de mediação da informação, bastante presente nos estudos e práticas bibliotecárias, ainda é pouco abordada no âmbito arquivístico brasileiro. Considerando uma sociedade cada vez mais alicerçada pelo uso da informação, parece imprescindível que o arquivista venha a atuar também na formação de usuários de informação. Nessa perspectiva, compreende-se a mediação como um processo colaborativo capaz de promover a apropriação da informação e, por conseguinte, um salto qualitativo nos usuários. Defende-se que o desenvolvimento de competências infocomunicacionais associado à mediação da informação pode propiciar esse salto qualitativo tanto no usuário ao tornar-se independente na satisfação de suas necessidades informacionais quanto no profissional que potencializa seu papel de mediador. Assim, a proposta deste trabalho é analisar as competências infocomunicacionais desenvolvidas pelos arquivistas e a contribuição dessas competências no processo de mediação e formação de usuários de informação. Especificamente, objetiva identificar as potencialidades do arquivista para atuar como mediador no processo de formação de usuários de informação, aprimorar os indicadores de verificação das competências infocomunicacionais, aferi-las a partir do comportamento dos arquivistas e verificar a contribuição do emprego de tais competências na formação de usuários. Caracteriza-se a pesquisa como descritiva, aplicada e de natureza quali-quantitativa. A pesquisa bibliográfica configura-se fundamento conceitual e metodológico necessário para desenvolvimento da fase teórica deste estudo. Quanto à fase empírica, adotou-se o questionário online como instrumento de coleta de dados. A amostra é composta por 53 arquivistas que atuam nos arquivos brasileiros (públicos e privados), o questionário foi enviado através de grupos e comunidades online que reúnem profissionais da área. A análise dos dados se baseia prioritariamente nas categorias de análise e indicadores desenvolvidos, a partir da pesquisa bibliográfica, para aferir as competências infocomunicacionais dos arquivistas. Para tanto, estabeleceu-se três níveis: descrição, comparação e interpretação. As informações coletadas foram descritas fielmente, comparadas com os indicadores de verificação das competências infocomunicacionais e interpretados. Como resultado da pesquisa teórica tem-se a aprimoração dos indicadores de verificação das competências infocomunicacionais e formação de usuários aplicados na pesquisa empírica. Os resultados empíricos mostraram que há relações entre o emprego das competências infocomunicacionais e a atuação do arquivista ao mediar a informação. De forma geral, as competências infocomunicacionais estão mais desenvolvidas no que diz respeito a identificar a necessidade de informação, buscar e avaliar a informação, estabelecer e avaliar a comunicação. Contudo, são identificados obstáculos para se apropriar das informações e manter uma postura mais participativa e colaborativa. Dessa forma, conclui-se que o emprego dessas competências pelos arquivistas influencia diretamente na sua atuação enquanto mediador da informação. E que essa atuação aliada à sua auto-percepção vai interferir diretamente na formação de usuários. / ABSTRACT - The activity of mediation of information, quite present in the studies and practices of librarians, is still little approached in the Brazilian archival scope. Considering a society increasingly based on the use of information, it seems essential that the archivist also act in the training of information users. From this perspective, mediation is understood as a collaborative process capable of promoting the appropriation of information and, therefore, a qualitative leap in users. It is argued that the development of infocommunication competences associated with mediation of information can propitiate this qualitative leap both in the user by becoming independent in the satisfaction of their informational needs and in the professional that enhances their role of mediator. Thus, the purpose of this paper is to analyze the infocommunication competences developed by the archivists and the contribution of these competences in the process of mediation and training of information users. Specifically, it aims to identify the potential of the archivist to act as mediator in the process of training information users, to improve the indicators of verification of the infocommunication competences, to assess them from the behavior of the archivists and to verify the contribution of the employment of such skills in the formation of users. The research is described as descriptive, applied and qualitative-quantitative. The bibliographical research constitutes the conceptual and methodological foundation necessary for the development of the theoretical phase of this study. As for the empirical phase, the online questionnaire was adopted as a data collection instrument, the sample is composed of 53 archivists who work in the Brazilian archives (public and private), the questionnaire was sent through online groups and communities that brings professionals from the area. The analysis of the data is based primarily on the categories of analysis and indicators developed, based on bibliographical research, to gauge the infocommunication skills of the archivists. For that, three levels were established: description, comparison and interpretation. The information collected was faithfully described, compared to the indicators of verification of the infocomunicacional and interpreted competences. As a result of the theoretical research is the improvement of the indicators of verification of the infocomunicacionales competences and training of users applied in the empirical research. The empirical results showed that there are relations between the use of infocommunication skills and the role of the archivist in mediating information. In general, infocommunication competences are more developed in terms of identifying the need for information, finding and evaluating information, establishing and evaluating communication. However, obstacles are identified to appropriate the information and to maintain a more participatory and collaborative position. Thus, it is concluded that the use of infocommunication skills by archivists directly influences their role as mediator of information. And that this action coupled with their self-perception will directly interfere with the training of users.

Submitted by Valdinei Souza (neisouza@hotmail.com) on 2015-10-09T21:11:55Z No. of bitstreams: 1 TESE - Martha Suzana Cabral Nunes.pdf: 2444930 bytes, checksum: b6b2d2b40c56c2d7be4f20ea3ccddd0c (MD5) / Approved for entry into archive by Urania Araujo (urania@ufba.br) on 2016-04-28T14:49:20Z (GMT) No. of bitstreams: 1 TESE - Martha Suzana Cabral Nunes.pdf: 2444930 bytes, checksum: b6b2d2b40c56c2d7be4f20ea3ccddd0c (MD5) / Made available in DSpace on 2016-04-28T14:49:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 TESE - Martha Suzana Cabral Nunes.pdf: 2444930 bytes, checksum: b6b2d2b40c56c2d7be4f20ea3ccddd0c (MD5) / Apresenta estudo sobre a mediação da informação em bibliotecas universitárias brasileiras e francesas. Parte do pressuposto de que as bibliotecas universitárias têm importância social de destaque na difusão da informação não apenas para a comunidade acadêmica, mas para a sociedade como um todo, na medida em que atua com o fomento à produção, circulação e uso da informação científica. As bibliotecas universitárias, quer estejam localizadas no Brasil ou em outros países como a França, têm atuado de modo a contribuir para o desenvolvimento da sociedade, e nesse sentido, os profissionais da informação, mediadores da informação, são peças fundamentais para garantir a aprendizagem contínua dos usuários com vistas a alcançar o desenvolvimento de habilidades em informação e a competência informacional. O estudo possui como objetivo geral investigar a mediação da informação nas bibliotecas universitárias e o papel dos profissionais da informação no Brasil e na França na prática da mediação. Os objetivos específicos são: compreender a formação para mediação e sua prática na construção do perfil do profissional da informação para o Século XXI; identificar as origens da Ciência da Informação, situando as realidades brasileira e francesa, reconhecendo as bibliotecas universitárias e sua evolução como espaços de mediação da informação no Brasil e na França; relacionar a percepção dos profissionais da informação bibliotecários brasileiros e franceses a respeito da mediação. Foram adotados autores da área para a fundamentação teórica da tese, tais como Aldo Barreto (2002), Henriette Ferreira Gomes (2014), Kátia de Carvalho (2002) e Oswaldo Francisco de Almeida Júnior (2009), além de autores franceses como Jean Meyriat (1981; 1983) e Viviane Couzinet (2002; 2008). Trata-se de um estudo fenomenológico, de nível descritivo e abordagem qualitativa, onde a coleta de dados deu-se em dois momentos, sendo o primeiro na cidade de Toulouse, França, onde foram realizadas entrevistas semiestruturadas com cinco profissionais da Ciência da Informação atuantes em bibliotecas universitárias ou centros de documentação, e o segundo com os profissionais da informação das bibliotecas universitárias brasileiras, para os quais foram aplicados 62 questionários eletrônicos na plataforma Google Docs. A análise dos dados foi feita a partir da técnica da Análise de Conteúdo de Bardin. Observou-se que as práticas de mediação nos dois países não diferem, mesmo considerando os estatutos profissionais diferenciados, e que há a necessidade de se repensar a formação profissional para a mediação baseada em eixos disciplinares capazes de garantir uma formação que fortaleça as ações de mediação nas bibliotecas universitárias. / ABSTRACT It presents study on information mediation in Brazilian and French university libraries. It assumes that university libraries have outstanding social importance in the dissemination of information not only for the academic community, but for society as a whole, as they operate with the promotion of production, circulation and use of scientific information. University libraries, whether located in Brazil or other countries like France, have worked to contribute to the development of society, and in that sense, information professionals, information mediators, are fundamental to ensure continuous learning to users in order to achieve the development of information skills and information literacy. The study has as main objective to investigate the mediation of information in university libraries and the role of information professionals in Brazil and France in the practice of mediation. The specific objectives are: to understand the training for mediation and its practice in the construction of the information professional profile for the twenty-first century; identify the origins of Information Science, placing the Brazilian and French realities, recognizing university libraries and their evolution as information mediation spaces in Brazil and France; relate the perception of Brazilian and French professionals of information, librarians, about mediation. Area authors were adopted for the theoretical foundation of the thesis, such as Aldo Barreto (2002), Henriette Ferreira Gomes (2014), Katia de Carvalho (2002) and Oswaldo Francisco de Almeida Júnior (2009), and French authors as Jean Meyriat (1981; 1983) and Viviane Couzinet (2002; 2008). This is a phenomenological study, in a descriptive and qualitative approach level, where data collection took place in two stages, the first in the city of Toulouse, France, where semi-structured interviews were carried out with five active information science professionals in university libraries or documentation centers, and the second with the information professionals of Brazilian university libraries, for which it was applied 63 electronic questionnaires in the Google Docs platform. Data analysis was made from the technique of Bardin Content Analysis. It was observed that the mediation practices in both countries do not differ, even considering the different employment statuses, and there is a need to rethink training for mediation based on disciplinary axes, which are able to ensure training to strengthen the mediation actions in university libraries.