Spelling suggestions: "subject:"Mercadeo--Perú--Estudio dde casos"" "subject:"Mercadeo--Perú--Estudio dee casos""
1 |
Marketing sensorial: Percepción de las consumidoras sobre la imagen de marca Exit a partir de su implementación en el punto de venta en Lima Metropolitana agosto 2019 a mayo 2022Arce Plasencia, Jimena de Maria 24 May 2023 (has links)
Exit, una marca peruana de retail de moda femenina, es un claro ejemplo de cómo incluir la
sensorialidad en la construcción de la identidad de marca ya que, como muy pocas en el país,
ha desarrollado una serie de acciones sensoriales que han logrado calar en la mente de las
consumidoras. Esta investigación tiene como objetivo general describir cómo dichas acciones
influyen en la percepción de las consumidoras sobre la imagen de marca. Para ello, se identifica
qué acciones sensoriales se ejecutan en los puntos de venta, de qué manera estas reflejan la
identidad de la marca y cómo influyen en su recordación; y se analiza si estas acciones
favorecen la percepción del público objetivo sobre la marca. La investigación utiliza un
enfoque mixto y tiene un alcance, principalmente, descriptivo y exploratorio. Además, se
analizan los resultados de manera integral a través de la triangulación de los sujetos de
información: la investigadora, miembros de la organización y público objetivo. Como resultado
se obtuvo que las acciones de marketing sensorial presentes en los puntos de venta estudiados
de Exit son perceptibles y congruentes con su identidad de marca, y poseen un efecto favorable
y estimulante para su imagen ya que realzan las asociaciones de marca positivas declaradas por
la personalidad de la organización respecto a su identidad. Cabe mencionar que esta
investigación inició en una etapa pre-Covid-19 y continuó durante la pandemia, por lo que se
considera como parte de los resultados la adaptación hacia la nueva normalidad. / Exit, a Peruvian women's fashion retail brand, is a great example of how to include sensoriality
in the construction of brand identity since, like very few others in the country, it has developed
a series of sensorial actions that have managed to penetrate consumers’ mind. The general
objective of this research is to describe how these actions influence consumers' perception of
the brand image. To this end, it identifies which sensory actions are carried out at points of
sale; how they reflect the brand identity and how they influence brand recall; and it analyzes
whether these actions favor the target public's perception of the brand. The research uses a
mixed approach and is mainly descriptive but also exploratory in scope. In addition, the results
are analyzed in a comprehensive manner through the triangulation of the subjects of
information: the researcher, members of the organization and the target public. From the
research it was concluded that the sensory marketing actions present in the studied Exit points
of sale are perceptible and congruent with its brand identity, and have a positive and stimulating
effect on its image since they enhance the positive brand associations declared by the
organization's personality about its identity. It is worth mentioning that this research started in
a pre-Covid-19 stage and continued during the pandemic, so it is considered as part of the
results the adaptation to the new normality.
|
2 |
Análisis de la estrategia de Marketing utilizada en un Proyecto de RSE bajo el modelo de las 4 As del Marketing Social. Caso: Tambos Pesqueros DiamanteOrchard Artola, Arianna, Prado Macchiavello, Maria Fernanda, Rios Valdivia, Daniel 30 March 2021 (has links)
En el sector pesquero del Perú, existe la preocupación por los elevados índices de anemia. Por ello, la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) del sector busca incrementar el consumo per cápita de pescados azules como una de las alternativas a esta situación. En ese contexto, encontramos al proyecto “Tambos Pesqueros Diamante”, el cual tiene como objetivo incrementar el consumo de pescado en las poblaciones de la Base de la Pirámide (BdP) de Ayacucho y Huánuco. A través de un análisis preliminar, se encontraron indicios de que la estrategia de marketing utilizada en el proyecto tiene oportunidades de mejora.
Al ser un proyecto de RSE con una problemática de marketing, se optó por utilizar la perspectiva teórica del Marketing Social, el cual, en palabras de Andreasen (1994), adapta las herramientas del marketing tradicional para influir en el comportamiento de los consumidores, con el fin de crear valor social. Para conocer cómo se ha ido implementando la estrategia, se utilizaron como categorías de análisis los componentes del modelo de las 4As del marketing mix: Awareness, Accessibility, Affordability y Acceptability. Es importante resaltar que cada una de las As se encuentran relacionadas entre sí, por lo cual deben ser vistas como un conjunto.
La investigación cuenta con un enfoque mixto y un alcance descriptivo. Se realizaron entrevistas al equipo del proyecto, encuestas a su público objetivo y una revisión documentaria de fuentes propias de la organización. Como conclusión, se obtuvo que la estrategia de marketing del proyecto se ha ido adaptando a la población BdP de Ayacucho y Huánuco y, en ese sentido se han identificado aciertos y puntos de mejora. Para el caso de Awareness, si bien los Tambos no han logrado ser reconocidos como un “espacio comunitario” por sus consumidores, estos, de hecho, sí reconocen el valor social detrás del proyecto, en términos de combatir la anemia y desnutrición.
En cuanto a Accessibility, el proyecto tuvo que superar desafíos como la conservación de la cadena de frío y el acceso para tener pescado de manera permanente en los Tambos; sin embargo, existen factores externos que pueden dificultar esta acción. Para el caso de Affordability, a pesar de que se busca ofrecer un precio social, este precio ha ido aumentando por factores como la dinámica del sector y el incremento de la competencia, lo cual perjudicó las ventas pues se hizo más difícil que los clientes decidan comprar. Y, para Acceptability, la población reconoce beneficios de los Tambos, como los precios bajos en un inicio, la calidad, la higiene y buen trato, lo cual han generado que una parte de la población prefiera ir al Tambo.
Finalmente, se recomiendan acciones específicas para cada categoría, centrando las acciones de Awareness en impulsar a los Tambos como espacios comunitarios y las de Accessibility en evitar desabastecimientos y generar mayor alcance. Las acciones de Affordability se centran en buscar una determinación del precio social más acorde al público objetivo y, por último, las acciones de Acceptability se centran en que los beneficiarios tengan una mejor comprensión del valor social generado
|
3 |
Análisis de las estrategias del mix de marketing social aplicado en pequeñas empresas de moda sostenible pertenecientes al sector textil y confecciones de Lima MetropolitanaTorres Galindez, Rossmerie Fernanda, Valenza Mendoza, Valeria Antonella 30 September 2021 (has links)
El propósito de esta investigación fue construir un marco de referencia para evaluar la aplicación de las estrategias del mix de marketing social en pequeñas empresas de moda sostenible del sector textil-confecciones de Lima Metropolitana. En ese sentido, se delimitan las P’s relevantes producto, precio, plaza, promoción, alianzas estratégicas (partnership), procesos y personal, y se especifica el contenido a tener en cuenta en cada una de ellas. Seguidamente se describe el marco contextual correspondiente, para lo cual se abordan las principales dinámicas y desafíos que enfrenta el sector, se identifican los factores determinantes (con base en el análisis PESTELE) y se hace una caracterización de un conjunto de empresas destacadas en el rubro de moda sostenible. Esta investigación permite un mayor entendimiento sobre las empresas de moda sostenible y la aplicación de las estrategias del mix de marketing social, y puede servir de base de futuras investigaciones sistemáticas en el sector
|
4 |
Análisis de la relación entre promoción de ventas y lealtad a partir de la segmentación del consumidor de Toku SushiMontoya Gonzales, Kelly Francessca, Torres Hurtado, Candy Vanessa, Velarde Macukachi, Brenda 14 July 2021 (has links)
La presente investigación tiene como objetivo determinar si la relación de la promoción de ventas sobre la lealtad del consumidor es afectada por la segmentación de mercado con el fin de poder identificar y conocer los diferentes perfiles de clientes de una marca de establecimientos de comida rápida. Con el transcurrir de los años, la gastronomía peruana ha ido evolucionando e identificó en el sector restauración diferentes tipos de cocina que conllevan a un gran desarrollo económico e identidad cultural. Es así como se desarrolló nuevas propuestas culinarias como la cocina fusión o también conocida como Nikkei, la cual se caracteriza por ser requerida por clientes informados, exigentes y dispuestos a experimentar con diferentes culturas. Por ello, surge la necesidad de centrarse en los criterios y herramientas de segmentación que permita crear experiencias basadas en los gustos y características de los consumidores, pues se basan en lograr satisfacer las necesidades y expectativas de diferentes nichos de mercado con la finalidad de ser más eficiente y rentable.
De tal modo, la investigación tiene como base el caso de estudio: “Toku Sushi”, una marca de comida fast food de la franquicia de Edo Sushi Bar. En la actualidad, Toku Sushi cuenta con tres establecimientos ubicados en los siguientes centros comerciales: Real Plaza Salaverry, Plaza San Miguel y Centro Cívico. En estos tres locales, Toku Sushi emplea estrategias de promoción de ventas estandarizadas realizadas en base a un estudio básico de mercado, el cual incluye análisis de los comentarios obtenidos de las redes sociales, encuestas de satisfacción a los clientes, focus group y entrevistas. Sin embargo, debido a que estas herramientas no son a profundidad, las estrategias implementadas no tienen el resultado y alcance esperado en cada establecimiento.
En este sentido, la recolección de información se basa en tres herramientas, en primer lugar, con el objetivo de identificar y conocer al cliente, se realizarán encuestas digitales (cuestionarios online) a los consumidores concurrentes y actuales de Toku Sushi, la cantidad de preguntas serán las necesarias para una adecuada segmentación. En segundo lugar, se realizarán entrevistas a profundidad a expertos en el tema con la ayuda de guías de preguntas semiestructuradas. Por último, se realizarán, también, entrevistas semi-estructuradas tanto al gerente de marketing como al administrador de la marca, esto con el fin de obtener información de primera mano y a profundidad
|
5 |
Auditoría de marca basada en las variables de marketing mix y brand equity. Caso: IKARUSShardin Castañeda, Lourdes Caridad, Tejada Alvarez, Diana Cecilia, Thusoo Castro, Aishvaria Nathalie 12 December 2019 (has links)
El presente trabajo de investigación aborda el análisis de la marca corporativa Ikarus
mediante una auditoria de marca desarrollada en base a las variables del marketing mix y las
dimensiones de brand equity de David Aaker. Esta investigación resulta relevante debido al actual
mercado competitivo al que se enfrentan los emprendimientos peruanos, el cual obliga a dichas
empresas a proponer nuevas acciones dirigidas a la calidad, diferenciación, segmentación y
políticas de precio que contribuyan a su crecimiento.
La investigación se realiza mediante un estudio de caso que se centra en un
emprendimiento peruano del sector textil y confecciones, específicamente de ropa urbana.
Propone entender cuáles son las acciones realizadas por la empresa y la perspectiva de los clientes
de la marca, así como presentar recomendaciones que aporten a su mejora. La marca corporativa
Ikarus fabrica y comercializa prendas de ropa urbana cuyo valor agregado son sus diseños únicos.
Desarrollándose en un contexto tan competitivo, se considera necesaria una evaluación que
permita a la empresa encontrar tanto sus puntos de mejora como sus fortalezas, para así tomar
decisiones estratégicas respecto a sus marcas, apuntando hacia su crecimiento en el sector.
El análisis se realiza a través de un enfoque mixto, con ayuda de herramientas como focus
group, observaciones en puntos de venta, entrevistas a profundidad a colaboradores internos y
externos, y encuestas a clientes de la marca, las cuales brindaron información útil al estudio.
Asimismo, se plantearon en la investigación dos hipótesis importantes: las acciones de la marca
Ikarus han servido de apoyo para su crecimiento y el brand equity de la marca es positivo.
En base al análisis del marketing mix para estudiar las acciones realizadas por la marca y
al análisis de las dimensiones del brand equity para estudiar la perspectiva del cliente, se
comprueban las hipótesis planteadas. La marca Ikarus posee un conjunto de acciones que logran
generar un crecimiento, así como un nivel alto en las distintas dimensiones del brand equity:
calidad percibida/medidas de liderazgo, lealtad, reconocimiento y medidas de asociación/
diferenciación.
|
Page generated in 0.0624 seconds