The ad blocking hype has brought new challenges for fashion brands to be seen and heard. Therefore new marketing strategies have to be found. Since the usage of mobile devises increased and consumers spend more time on online social networks - influencer marketing had been found as a authentic marketing channel to reach the consumers. Therefore this thesis aims on providing fashion brands a guideline of the components and characteristics of influencer marketing. To accomplish this research objective the qualitative method approach of expert interviews had been chosen and four experts from the fashion influencer marketing were questioned about their daily work with influencers to elaborate their needs and the challenges they are facing. The interviews lead to four core components of influencer marketing: authenticity, long-term relations, co-creation and micro-influencers. Underneath these core components the following sub-components were found: brand fit, exclusivity, visual language, passion, trust, price, creative freedom, and frequent communication. The main conclusion of this study is that working with micro influencers is key a component of influencer marketing. These influencers tend to have high authenticity, are experts in a certain niche and are not motivated by monetary reasons.

I dagsläget använder allt fler företag influencer marketing, i form av betalda samarbeten, för att marknadsföra sina produkter och tjänster. Influencers kan idag skapa unika och framgångsrika varumärken på sociala medier. Företag använder både micro- och macro-influencers, men det saknas forskning kring hur den upplevda trovärdigheten är till dessa. Uppsatsen undersöker konsumenters upplevda trovärdighet gentemot små respektive stora influencers på plattformen Instagram. För att analysera konsumenters upplevda trovärdighet tillämpas Ohanian (1990) Source Credibility (SC) modell. Empirin består av 15 djupgående semistrukturerade intervjuer med unga kvinnor i åldrarna 21–26. För att uppnå studiens syfte har empirin analyserats i relation till tidigare forskning och teori. Uppsatsen behandlar områden som influencer marketing, Instagram samt trovärdighet i teorin och tidigare forskning. Studiens slutsats är att macro-influencers uppfattas som mer trovärdiga än micro-influencers. Resultatet visade att även andra faktorer än influencers följarantal spelade in. Betalda samarbeten, som speglade en genuinitet och transparens och även ett uppvisande av en allsidig personlighet, var de främsta faktorerna som visade sig vara avgörande för den upplevda trovärdigheten. Resultaten i denna studie antyder även att de olika begreppen, med utgångspunkt i Source Credibility modellen, visade olika resultat. Macro-influencers ansågs som mer pålitliga, tillförlitliga och trovärdiga, medan micro-influencers ansågs som mer uppriktiga och ärliga. Det finns således fördelar att använda sig av båda inriktningarna av influencers. Valet bör dock betraktas noga beroende på vad företagen vill kommunicera. För att ett företag ska kunna göra rätt val vid användningen av influencers bör de vara medvetna om dessa skillnader mellan micro- och macro-influencers. / Today, companies are increasingly using influencer marketing, in the form of paid collaborations, to market their products and services. Influencers can create unique and successful brands on social media. Companies use both micro- and macro-influencers, but there is a gap in the existing research where influencers with different numbers of followers in relation to credibility are studied. Therefore, this study examines consumers' perceived credibility towards small and large influencers on the platform Instagram. This is investigated by analyzing consumers' perceptions of influencers with different numbers of followers. To analyze consumers' perceptions, the Ohanian (1990) Source Credibility (SC) model is applied. The empiric material consists of 15 in-depth semi-structured interviews with young women in the ages 21-26. To achieve the purpose of the study, the empirical data have been analyzed in relation to previous research and theory. The thesis deals with areas such as influencer marketing, Instagram and credibility in theory and previous research. The study concludes that macro-influencers are perceived as more credible than micro-influencers. The results indicated that factors other than influencers' quantity of followers also were important. Paid collaborations reflected by a genuineness and transparency and also a display of a multifaceted personality proved to be crucial for credibility. The results of this study also suggest that the different concepts, based on the Source Credibility Model, indicated different results. Macro-influencers were considered more reliable, trustworthy and credible, while micro-influencers were considered more sincere and honest. Thus, there are advantages to using both parts of influencers. However, the choice should be carefully reviewed depending on what the companies want to communicate. In order for a company to be able to make the right choice of the use of influencers, companies should be aware of these differences between micro- and macro-influencers.

No description available.

Sammanfattning Titel: Relationer inom digital marknadsföring - Varför små företag kan ha nytta av micro- influencersFörfattare: Nemo Miklos, Petter Rollof och Gustav SporreHandledare: Carina Lejonkamp Examinator: Kaisa LundKurs: Kandidatuppsats 15hp. Företagsekonomi III – Marknadsföring. Ekonomprogrammet, inriktning marknadsföring, VT 2018. Syfte och forskningsfrågor Vårt syfte är att undersöka hur små företag kan dra nytta av att utveckla relationsmarknadsföring i sin digitala marknadsföringsplan samt klargöra matchningsprocessen inom influencer marketing. Studien tar utgångspunkt i ett företagsperspektiv. Med syftet som bakgrund har vi formulerat följande forskningsfrågor med fokus på influencer marketing riktat mot små företag. Vilken betydelse kan användningen av micro-influencers ha inom influencer marketing för små företag? Hur etablerar små företag relationer genom digital marknadsföring? 3. Vilka svårigheter kan uppstå i företagens utövning av relationsmarknadsföring? Metod Studien baseras på en kvalitativ forskning inom influencer marketing. Vår forskning grundar sig i en induktiv ansats med inslag av deduktion. Vår insamlade empiriska data består av tio semistrukturerade intervjuer med personer vilka har starka kopplingar till branschen. Slutsatser Resultatet av vår studie fastslår att matchningsprocessen är det centrala vid implementering av influencer marketing. Användningen av micro-influencers har bevisats vara en kostnadseffektiv marknadsföringsstrategi samtidigt ett slagkraftigt verktyg för att etablera relationer. Studien har även påvisat att nyckeln till en framgångsrik digital marknadsföring grundar i en kontinuerlig närvaro på sociala medier. Nyckelord: Influencer, Micro-influencer, Influencer Marketing, Relationsmarknadsföring, Digital marknadsföring / Abstract Title: Relations within digital marketing – Why small businesses could benefit from micro- influencersAuthors: Nemo Miklos, Petter Rollof and Gustav SporreTutor: Carina Lejonkamp Examiner: Kaisa LundSubject: Bachelor thesis 15 credits. Business Administration III – Marketing. Business Administration and Economics Programme, specialization in Marketing Purpose and research question Our purpose is to research how small businesses can benefit from develop relationship marketing in their digital marketing plan as well as clarify the matching process within influencer marketing. The study’s starting point is from an enterprise perspective. With the purpose as background, we’ve formulated the following research questions, focusing on influencer marketing aimed at small business. Which effect could the use of micro-influencers have on small businesses within influencer marketing? How do small businesses establish relations through digital marketing? What difficulties can arise when enterprises practice relationship marketing? Method The study is based on qualitative research of influencer marketing. Our research utilises an inductive approach whilst incorporating some deductive aspects. Our empirical data consists of 10 semi structured interviews with individuals whom have a strong connection to the influencer marketing industry. Conclusions The result of our study states that the matching process is of the highest importance when implementing influencer marketing. The use of micro-influencers has been proved to be a cost- effective marketing strategy whilst being a great tool for establishing relationships. The study has also demonstrated that the key to successful digital marketing is to be continuously present in social media. Keywords: Influencer, Micro-Influencer, Influencer Marketing, Relationship Marketing, Digital Marketing

Under de senaste åren har det blivit allt viktigare för företag att vara aktiva på sociala medier och ha en kontinuerlig uppdatering på de olika sociala plattformarna. Det beror på att influencer marketing som marknadsföringsstrategi börjat ersätta den traditionella marknadsföringen. Influencer marketing ses som den mest direkta marknadsföringsstrategin för kontakt med potentiella kunder som dessutom är den mest kostnadseffektiva. Influencer marketing innebär att företag använder sig av influencers för att marknadsföra sina produkter. Syftet med denna studie är att undersöka om följarantal spelar någon roll ur både ett företags- och konsumentperspektiv. För att kunna undersöka detta fenomen har författarna tillämpat en kvalitativ metod där intervjuer skett med 2 företag. Vidare har en kvantitativ metod tillämpats genom en icke strukturerad enkät med 4 företag. Slutligen har en enkätundersökning tillämpats där författarna fått in svar från totalt 161 respondenter.  Resultatet visar givande information både kring företagsperspektivet samt konsumentperspektivet. Studien visar en indikation på att företag inte kollar direkt på följarantalet men däremot fokuserar de på följarengagemang och räckvidd när de väljer en influencer, något som kommer till följd från följarantalet. En microinfluencer tenderar att ha ett större följarengagemang på grund av att följare känner en vänskapsrelation till influencern. Vidare anses en microinfluencer mer trovärdig på grund av den nära och öppna relationen de har med sina följare, något som tenderar att minska ju större en influencer blir. En macroinfluencer har däremot en större räckvidd på grund av sin stora plattform och följarantal. Resultatet visar att en mix av de båda bör användas av företag för att uppnå bästa möjliga resultat och kunna nå ut till olika typer av konsumenter. Företagen kan därmed analysera sina arbeten och anpassa valet av influencer beroende på typ av arbete samt resultat som de är ute efter.

Influencer marketing has in recent years developed as a new concept for both companies and individuals. Social media has presented a new way for companies to market themselves. The emerge has produced influencers and nowadays influencers need to be divided into different levels according to the number of followers. Companies have proven that they easily look blindly at the number of followers, which has meant that the emergence of micro influencers has not received the publicity it deserves. The purpose with this degree project is therefore to investigate micro influencers and see the brand awareness they create. The authors will apply the conducted research on startup companies.  The research was conducted through a qualitative study were semi-structured interviews created the empirical findings chapter. The data were later analyzed and discussed by the authors in the analyze part of the degree project. The analyze was compared with an early conducted literature review to find similarities and differences by the literature review.  The conclusion of this degree project is that micro influencer is a useful marketing method for startups. If micro influencers are used correctly, which means that the company has analyzed its target group, it helps startups to create brand awareness for a favorable price

En el entorno digital, las personas tienen más poder sobre lo que quieren ver y lo que no. Por ello, las marcas buscan mantenerse en la mente del consumidor sin ser rechazados. En ese aspecto, los micro influencers poseen ciertas características de comunicación más cercanas y empáticas con el público que los sigue. El propósito de este estudio fue identificar cómo el uso de la marca Adidas por micro influencers de la red social Tik Tok promueve la recordación de marca en los millennials. Se hizo uso de un enfoque cualitativo por medio de entrevistas a profundidad. Se tomaron como variables a los micro influencers de la red social Tik Tok (X1) y a la recordación de marca (X2), siendo la variable dependiente la percepción de los Millennials (Y). / In the digital environment, people have more power over what they want to see or not in it. Therefore, brands seek to stay in the mind of the consumer without being rejected. In this matter, the micro-influencers have certain characteristics of closer and more empathetic communication with people that follow them. The purpose of this study was to identify how the use of the brand Adidas by micro influencers from the social network Tik Tok, promotes brand awareness in millennials. A qualitative approach was used through in-depth interviews. The micro-influencers of the social network Tik Tok (X1) and the brand awareness (X2) were taken as variables, with the perception of millennials (Y) being the dependent variable. / Trabajo de investigación

Användandet av sociala medier ökar kraftigt och har under de senaste åren blivit en viktig del i människors vardag. Detta ger företag en möjlighet att använda sig av sociala medier i sin marknadsföring och är en av de mest populära strategierna just nu är när företag samarbetar med influencers i sin marknadsföring. Detta kallas influencer marketing. Dock finns det svårigheter för företag att hitta rätt influencer att samarbeta med och det finns olika faktorer som behöver värderas innan ett samarbete startar. Forskningsfrågorna som har besvarats i denna studie är vilka faktorer företag anser är viktigast samt vad konsumenterna anser är viktigt när företag samarbetar med influencers på Instagram. Räckvidd, relevans samt resonans är tre faktorer som tidigare studier visar har betydelse samt är viktiga vid influencer marketing. Studien genomfördes med en kvalitativ ansats i form av fokusgrupp med konsumenter samt intervjuer med marknadsförare som arbetar på företag inom mode- och skönhetsbranschen i Sverige. Denna information utgjorde den empiriska data som studien består av. Resultatet av studien visar att både konsumenterna och företagen inom mode- och skönhetsbranschen värderar faktorn relevans högst. Konsumenterna anser att det viktigaste är att influencern är trovärdig samt kunnig om produkten personen marknadsför, medan företagen värderade högst att influencerns image speglar företagets. Förslag till fortsatt forskning är att studera vad influencers tycker är viktigast när de väljer företag att samarbeta med. Det skulle vara intressant att veta influencernas åsikter angående detta och om även de värderar relevansen högst.

Purpose – This study aims to explore the relationships between aesthetics and micro- influencers’ Instagram feed along with its effects on follower engagement. Based on the assumption that there is a common practice for micro-influencers who are familiar with aesthetics. Although micro-influencer content has attracted increased interest on Instagram, relatively little is known about influencers’ aesthetic strategy. Method – The present study addresses this gap by examining how feed aesthetics are associated with micro-influencers aesthetic strategy and what elements contribute to feed aesthetics. The study leverages a dataset of Instagram micro-influencers compiled by scraping an online survey and online interview to test its hypotheses with a qualitative approach. Findings – It has been indicated that feed aesthetics were positively associated with color, more specifically color harmony as well as a boost in follow engagement. However, these factors are modified by influencers’ domains of interest when creating content. The findings contribute to the literature by illuminating how principles related to aesthetics in micro- influencers’ images contribute to their aesthetic strategy and follower’s engagement on Instagram. Implications – The result of this study contributes with significant data that an Instagram client would carry out to make a feed that reflects feed style and grabs the eye of different groups. The significance of executing a thoroughly considered technique to an Instagram feed to make a tastefully satisfying look is demonstrated. In addition to that, getting a deep understanding of influencers feelings and emotions about their feeds and feed aesthetics, introducing the idea of color harmony when it comes to planning feed aesthetics. By the end of this paper a further research has been suggested which relates to the relation of aesthetics in different group genders and ages, with a different platform for instance.

The increased importance of social media influencers in marketing activities has been evident in recent years. The purpose of the thesis was to understand the cognitive processing of social media micro influencers’ content and the resultant behavioral outcome of follower engagement and purchase intention. Specifically, it has aimed to evaluate if the format of the content had an impact on cognitive processing and ascertains the resultant outcomes of engagement and purchase intention. Elaboration likelihood model (ELM) adapted to social media, was used, and adopted in the study in order to understand and evaluate the purpose as well as the information process of individuals. The research was narrowed down to the micro-influencers in the fashion and beauty industry sharing content, as the industry's high usage of influencer marketing and disseminating persuasive messages on Instagram. The research was conducted by using the Experimental Vignette Methodology (EVM) in a quantitative experiment. By doing so, it enabled the research to examine the participants' response to natural stimuli with quantitative results. A questionnaire together with exposure to three stimuli were used as instrumental in the collection of data. The sample was collected through social media platforms, mainly Instagram and Facebook, and via email to the students of LTU. The collected data was later analyzed, through SPSS, in two levels: impact and hypothesis testing. The impact measurement was analyzed by using repeated measures ANOVA and later the multilinear regression analysis to test the independent variables of content format relation to the dependent variables of engagement (comment and like) and purchase intention (tendency and likelihood). The findings indicated a support to the existing theory of ELM, by confirming the importance of the argument quality in the persuasive message. High lighting in the importance of text content format,in both engagement via commenting and purchase intention, when the information is processed through the more long-lasting central route. The results contributed to current literature in micro influencer and social media influencer marketing by extending the literature in persuasive messaging in relation to the content format. The research provided practical implications with insights into the cognitive processing of content and its implications in consumer engagement and purchase intention to both managers as well as to the content providers, social media influencers. The study presented relative information for content creation, communication and opened possibilities for further research in persuasive messaging in the micro media influencer segment.