El desarrollo de la presente tesis forma parte de un estudio realizado en una empresa que brinda servicios de mantenimiento y reparación de motores eléctricos para minería, industria y generación de electricidad. La tesis tiene como finalidad proponer un modelo de gestión que permita agilizar el tiempo de reparación de motores eléctricos de corriente continua, debido a que los clientes se vienen quejando por incumplimientos en la fecha de entrega del servicio, esto genera pérdida de credibilidad, imagen de la empresa y futuros negocios. Para remediar la problemática se utilizaron herramientas de mejora continua tales como análisis de Pareto, espina pescado, 5 por qué y matriz de priorización para determinar el estado actual del servicio de reparación de motores y determinar cuál será nuestro foco para la investigación, basado en este diagnóstico se ha establecido un estándar en la nomenclatura de actividades de un servicio completo de reparación de motor y se implementó un análisis de muestreo de trabajo para determinar el tiempo de estas actividades sin cabida a los tiempos improductivos. Una vez determinado los tiempos se implementó la Hoja de Ruta la cual sirve de fuente para el seguimiento y supervisión más exacta de las actividades durante la ejecución del servicio y de esta manera cumplir con el tiempo de entrega prometido al cliente. El modelo propuesto logra disminuir el tiempo de ejecución de un servicio completo de motor eléctrico del tipo CC en un 17%, así mismo se obtuvo un incremento significativo en nuestro indicador de cumplimiento con la fecha de entrega pactada y una disminución de quejas de los clientes. The development of this thesis is about of a company that provides maintenance and repair services of electric motors for mining, industry and electricity generation. The thesis aims to propose a management model that allows speed up the repair time DC electric motors, because customers have been complaining about violations on the date of delivery of the service, which entails loss of credibility, image of the company and future business. To remedy the problems we used quality tools such as Pareto analysis, fishbone, 5 why’s and prioritization matrix to determine the current state of the service engine repair and determine what will be our focus for research, based on this diagnosis it has set a standard in the nomenclature of activities of a full-service repair, also Work sampling was used to determine the time to accommodate these activities without downtime. Once determined the times we set the Roadmap which serves as a source for more accurate monitoring and supervision of the activities during the execution of the service and thus meet the promised delivery time to the customer was implemented. It managed to reduce the execution time of a full service type DC electric motor by 17%, also a significant increase was obtained in our indicator of compliance with agreed delivery date and a decrease in customer complaints.

En la horticultura intensiva española la mayor parte de las exportaciones procede de los cultivos de invernadero, localizados en Almería, Murcia y Alicante, donde se ha centrado el presente estudio. Actualmente la posición competitiva no presenta amenazas muy graves pero tampoco muestra una etapa creciente. Exportaciones y precios soportan la competencia de otros países del área mediterránea, con los cuales España debe competir en capital y en tecnología elevando el nivel de equipamiento de los invernaderos. Ante unas exigencias de reestructuración de las instalaciones actuales, no aplazables, se plantea la presente tesis con el fin de conocer el estado actual de la tecnología y su evolución y, además, las características de las explotaciones y la actitud de sus titulares respecto a las innovaciones necesarias. Las fuentes de información se han basado en una toma de precios en origen del tomate y pimiento, como principales productos hortícolas, y en una encuesta, realizada en 242 explotaciones, mediante muestreo proporcional estratificado, en las zonas de El Ejido (Almería), Valle del Guadalentín y Campo de Cartagena (Murcia) y Sur de Alicante. El análisis de la información tuvo una primera parte dedicada a los precios, con el cálculo de la tendencia y la estacionalidad y la aplicación de modelos ARIMA. La finalidad ha sido conocer la evolución de las rentas de los productores, efectuar predicciones, y establecer una relación entre los precios y la tecnología adoptable. El tratamiento de los datos de la encuesta con sus resultados comprende la mayor parte del contenido del trabajo. Se aplicó el análisis estadístico univariante a las características estructurales de explotaciones e invernaderos y el bivariante, con contraste de independencia, para determinar relaciones de interés entre los factores que influyen en los procesos de innovación. / García Martínez, MDC. (2009). La adopción de tecnología en los invernaderos hortícolas mediterráneos [Tesis doctoral]. Universitat Politècnica de València. https://doi.org/10.4995/Thesis/10251/6472

Phenacoccus peruvianus (Hemiptera: Pseudococcidae) is an invasive mealybug of Neotropical origin, first reported in the Mediterranean Basin in Almeria (Spain) in 1999. In the following years the mealybug spread into other Mediterranean regions and has also been recorded in Portugal and France, as well as in Sicily, Corsica and the Balearic Islands. Phenacoccus peruvianus is a polyphagous species and damages economically important ornamental plants. Since this was a relatively unknown species, during the first years of invasion, the mealybug was managed by the application of chemical treatments with wide-spectrum pesticides. However, the latest European directive on pesticide use reduces or even forbids pesticide applications in a wide range of urban green areas, giving significant priority to biological control (European Parliament and Council 2009). This thesis sets the basis for introducing biological control into a P. peruvianus management program in urban landscapes, focusing on its characterization, sampling, biology and control. In order to facilitate the identification of this and other mealybug species, we characterised 33 mealybug populations infesting crops and ornamental plants in Eastern Spain, using a combination of molecular and morphological techniques. This characterisation led to the identification of ten mealybug species and made routine identification possible through DNA sequencing or the use of derived species-specific molecular tools. The sequences obtained also add to the phylogenetic knowledge of the Pseudococcidae family and provide insight into the invasion history of some species. Phenacoccus peruvianus populations were high in bougainvillea plants during spring and summer, declining to almost undetectable levels in autumn and winter. The mealybug was mainly found in bracts and there were no significant migrations between plant strata. Phenacoccus peruvianus showed a high aggregated distribution on bracts, leaves and twigs. We recommend a binomial sampling of 200 leaves and an action threshold of 55% infested leaves for IPM purposes in urban landscapes. Its most abundant natural enemies were found to be the primary parasitoids Acerophagus n. sp. near coccois and Leptomastix epona Walker (Hymenoptera: Encyrtidae). We also identified several predator species from the Anthocoridae, Coccinellidae, Chamaemyiidae, and Chrysopidae families. Phenacoccus peruvianus populations were lower during the second and third year of the survey, coinciding with an increase in the parasitoid Acerophagus sp. populations, which displaced the native L. epona. Differential female offspring and resource preemption are discussed as the main reasons for this displacement. To obtain further information on the biology of the new parasitoid Acerophagus sp. we determined some traits of its reproductive and feeding strategies. Acerophagus sp. egg load reached its maximum when it was 5 days old with almost 30 mature eggs. Phenacoccus peruvianus second and third nymphal instars and adults were suitable for parasitism and efficient encapsulation was low (10.76 ± 0.31 %). The parasitoid always preferred older instars when different host instars were available. Acerophagus sp. developed as a solitary parasitoid in the second instar and as a gregarious parasitoid in older instars (2¿4 parasitoids per host). Moreover, it reproduced parthenogenetically and all the emerged offspring were females. Immature development lasted between 20 and 22 days at 25°C and 65% HR. Under these conditions, adults lived for longer than 20 days when fed on honey, but fewer than 3 days when fed on naturally occurring sugar sources (host honeydew and Bougainvillea glabra flowers). / Beltrà Ivars, A. (2014). Biology and management of the invasive mealybug Phenacoccus peruvianus (Hemiptera: Pseudococcidae) in urban landscapes [Tesis doctoral]. Universitat Politècnica de València. https://doi.org/10.4995/Thesis/10251/37233

Esta tesis incluye tres capítulos que exploran diferentes aspectos de la distinción entre decisiones desde la descripción y decisiones desde la experiencia. El capítulo 1 estudia escenarios de decisión cuando las personas cuentan con información tanto desde la descripción como desde la experiencia. Los resultados sugieren que la experiencia es desatendida ante una descripción.También se explora el impacto sobre las decisiones de diferencias individales con respecto a la habilidad racional.Las personas con habilidad racional más alta obtienen muestras de mayor tamaño que los participantes con menor habilidad racional.El capítulo 2 examina situaciones en las que la información obtenida desde la experiencia resulta una mejor fuente que una descripción.La complejidad y las demoras favorecen a la experiencia sobre la descripción como fuente de información. No se evidencian diferencias individuales con respecto a habilidades numéricas o racionales. Sin embargo, se evidencia una relación entre mayor habilidad racional y mayor tamaño muestral. Por último, el capítulo 3 explora, para una tarea de lotería,la interacción entre la ilusión de control y la fuente de información. / This thesis includes three chapters that study different aspects of the distinction between decisions from description and decisions from experience. Chapter 1 studies choice when decision makers have both information from description and information from experience. Results suggest that experience is disregarded in the face of description. Individual differences with respect to rational ability are also explored. Participants with higher rational ability draw larger samples than participants with lower rational ability. Chapter 2 examines situations in which information from experience is a better source of information than information from description. Complex scenarios and delayed judgmental tasks favor experience over description as source of information. Moreover, there were no individual differences due to numerical/rational abilities. Additional evidence was found that relates higher rational ability to larger samples.Finally,chapter 3 explores how illusion of control interacts with the source of information in a lottery task.