Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Estudos Sociais Aplicados, Departamento de Ciência da Informação e Documentação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, 2003. / Submitted by Raquel Almeida (raquel.df13@gmail.com) on 2017-12-20T17:13:40Z No. of bitstreams: 1 2003_AméricoCarneiroBrasil.pdf: 1566320 bytes, checksum: 685cbe5d6389299e3ec0338668516552 (MD5) / Approved for entry into archive by Patrícia Nunes da Silva (patricia@bce.unb.br) on 2017-12-22T13:30:07Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2003_AméricoCarneiroBrasil.pdf: 1566320 bytes, checksum: 685cbe5d6389299e3ec0338668516552 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-12-22T13:30:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2003_AméricoCarneiroBrasil.pdf: 1566320 bytes, checksum: 685cbe5d6389299e3ec0338668516552 (MD5) Previous issue date: 2017-12-22 / Em um contexto em que a geração de riqueza esta cada vez mais associada à aplicação do conhecimento do que à posse de bens, os pequenos varejistas do segmento de vestuário têm investido na gestão da informação para otimizar seus processos decisórios, em especial o estratégico, como fonte geradora de inteligência organizacional. As organizações inteligentes são aquelas que ao invés de focarem nos produtos, concentram-se em poucas atividades críticas para seus consumidores e cercam essas atividades com outras atividades necessárias para que elas se mantenham em seu foco. Então usam a gestão da informação para coordenar atividades diversas e dispersas. Assim entender como os pequenos varejistas do segmento de vestuário identificam suas necessidades informacionais é o objeto desta pesquisa. / In a context whose generation of wealth is each time more associated to the application of the knowledge of that to the ownership of goods, the small retailers of apparel have invested in the information management to optimize its decision making processes, in special the strategically one, as generating source of organizationai intelligence. The intelligent organizations are those that instead of focusing on products, excels in a few core knowledge-based service activities criticai to its customers and surrounds these with other activities necessary to defend the core. Then use the information management to coordinate many diverse and dispersed activities. So, understand how the small retailers of apparel of Distrito Federal identify its information needs ís the subject of this research.

Este trabalho analisa as necessidades de informação em comunidades carentes. Conduziu-se a investigação junto a 11 comunidades que integram a região denominada de Grande Rosa Elze, situada no município de São Cristóvão, em Sergipe. Os dados analisados foram obtidos tomando-se a opinião de 75 informantes, destes 68 responderam questionários e sete foram entrevistados. A pesquisa teve como objeto de estudo a análise de como comunidades carentes, sem a presença de órgãos públicos de informação, obtém informações que respondam as suas necessidades. Nesse sentido, observou-se o atendimento das necessidades de informação, verificaram-se as práticas de obtenção, avaliaram-se as demandas criadas e as buscas realizadas e identificaram-se as necessidades de informação. Os resultados mostram que: as comunidades carentes do Grande Rosa Elze têm carências de informação; os residentes das comunidades não têm um órgão público a que possam recorrer quando necessitam de informação; a circulação da informação é frágil, pois depende, exclusivamente, de fontes midiáticas; a região é tecnologicamente atrasada, portanto distante da inclusão digital. Conclui-se que a região do Grande Rosa Elze é um lugar onde a informação não acontece, situação resultante da ausência de uma política pública de informação; e que é necessário à existência de um órgão público, para o atendimento da necessidade de informação da comunidade, integrando os processos tradicionais da informação impressa, e os modernos da informação virtual. / This work analyzes the need for information in poor communities.The investigation was conducted in the eleven communities that integrate Rosa Elze region, located at São Cristóvão municipality, in Sergipe state. The analyzed data was based on the opinion of seventy-five people, from which, 68 answered questionnaires and 7 were interviewed. The research aimed at showing how poor communities obtain information they need without having public facilities that provide information located near them. Having this in mind, not only was the fulfilment of the information´need observed but the way they were obtained was also verified.After that, the created demands were evaluated and the need for information was identified.The results of this research showed that: the poor communities at Grande Rosa Elze region are in need of information; the communities dwellers don´t have a public facility where they can require information when they need; The flow of information is poor as it only depends on social communication means and the region is technologically out-of-date, far from the digital era.In conlusion, we notice that Grande Rosa Elze region is a place where there is no flow of information due to the abscense of an information public policy.Therefore, it is imperative to set a public facility that provides not only some traditional printed information as well as some modern virtual one

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Estudos Sociais Aplicados, Departamento de Ciência da Informação e Documentação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, 2017. / Submitted by Raquel Almeida (raquel.df13@gmail.com) on 2018-01-25T14:38:05Z No. of bitstreams: 1 2017_KarolinaVieiradaSilvaBastos.pdf: 5810087 bytes, checksum: 9ba4f271176e9907cc26efb5a27f1b8c (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana (raquelviana@bce.unb.br) on 2018-01-26T20:01:45Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2017_KarolinaVieiradaSilvaBastos.pdf: 5810087 bytes, checksum: 9ba4f271176e9907cc26efb5a27f1b8c (MD5) / Made available in DSpace on 2018-01-26T20:01:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2017_KarolinaVieiradaSilvaBastos.pdf: 5810087 bytes, checksum: 9ba4f271176e9907cc26efb5a27f1b8c (MD5) Previous issue date: 2018-01-26 / Esta pesquisa apresenta estudo sobre a interação entre a pessoa com deficiência visual e a informação no ambiente digital. O objetivo geral da pesquisa é identificar os desafios de acesso à informação enfrentados por pessoas com deficiência visual na interação com os ambientes informacionais digitais. Pesquisas nessa temática dentro do campo da Ciência da Informação como as de Caselli (2007), Corradi (2007), Malheiros (2009, 2013), Rocha (2013) e Silva (2010) têm demonstrando que os processos de geração, tratamento e disseminação da informação devem ser focados no usuário utilizando os sistemas, permitindo a criação de interfaces favoráveis ao acesso e ao uso de conteúdos informacionais digitais. O estudo é de cunho descritivo e segue a alegação de conhecimento de concepção filosófica pragmática, utilizando como abordagem metodológica o método misto, por meio do método de pesquisa levantamento com a técnica de entrevista, utilizando como instrumento o roteiro semiestruturado, para coletar dados sobre o público-alvo e suas características. Pré-testes foram realizados para aprimorar o instrumento de coleta de dados e enriquecer os objetivos pretendidos. A amostra da pesquisa foi composta por alunos que frequentam as aulas de digitação do Centro de Ensino Especial de Deficientes Visuais (CEEDV) e funcionários da instituição, ambos com deficiência visual, e usuários e funcionários, ambos com deficiência visual, da Biblioteca Braille Dorina Nowill. A coleta de dados foi realizada junto a 32 pessoas do CEEDV no período de 08 de maio a 27 de junho de 2017 e com 20 pessoas do público da Biblioteca Braille no período de 26 de julho a 08 de setembro de 2017. Os resultados da pesquisa mostraram que são diversificadas as necessidades da informação dos usuários estudados. Elas se modificam conforme as atividades que os usuários desenvolvem e conforme seus objetivos pessoais, não havendo diferenciação deles para usuários que não tem perda da visão, porém tornam-se mais amplas conforme a pessoa com deficiência visual precise de um atendimento próprio em relação ao acesso à informação, pois o suporte informacional e os recursos digitais utilizados para obter acesso devem ser apropriados. A inserção dos recursos digitais na vida da pessoa com deficiência visual possibilitou ter acesso a mais informações, de maneira rápida e atualizada com independência e autonomia. Por outro lado, as seguintes dificuldades de acesso também foram identificadas: falta de acessibilidade nas páginas web, falta de compatibilidade entre softwares, falta de conhecimento e experiência dos usuários no uso dos recursos digitais e da Internet; e falta de conscientização e empenho de desenvolvedores no envolvimento e consideração aos usuários com deficiência ao implementar recursos de acessibilidade. Portanto, constata-se a importância do acesso à informação digital na vida da pessoa com deficiência visual, entretanto diversas barreiras de acesso ainda são impostas, impedindo que os usuários com deficiência visual alcancem de forma plena a informação desejada, demonstrando a importância de se conhecer as suas especificidades e demandas para que a informação no ambiente digital se torne cada vez mais acessível e inclusiva. / The rearch presents a study about the interaction between the visually impaired person and the information in the digital environment. The general objective of the research is to identify the challenges of access to information faced by people with visual impairment in the interaction with digital information environments. Researches in this area within the field of Information Science, such as those of Caselli (2007), Corradi (2007), Malheiros (2009, 2013), Rocha (2013) and Silva (2010) have demonstrated that the processes of generation, treatment and dissemination of the information must be focused in the use of the systems by the user, allowing the creation of interfaces favorable to the access and use of digital information contents. The study is descriptive and follows the claim of knowledge of pragmatic philosophical conception, using as methodological approach the mixed method, through the survey research method with the interview technique, using as instrument the semistructured script, to collect data on the target audience and its characteristics. Pre-tests were performed to improve the instrument of data collection and enrich the intended objectives. The research sample consisted of students attending the classes of the Special Education Center for the Visually Impaired (CEEDV) and staff members of the institution, both visually impaired, and users and employees of the Braille Library Dorina Nowill, both visually impaired, too. Data collection was carried out with 32 people from CEEDV from May 8 to June 27, 2017 and with 20 people from the Braille Library public from July 26 to September 8, 2017. The results of the research showed that the information needs of the studied users are diversified. They change according to the activities they develop and their personal goals, not differentiating them for users who did not have vision loss, but become broader as the visually impaired person needs their own care regarding access to information, because the informational support and digital resources used to gain access must be appropriate. The insertion of the digital resources in the life of the visually impaired person allowed them access to more information, in a fast and updated way, with independence and autonomy. On the other hand, the following access difficulties were also identified: lack of accessibility in web pages, lack of compatibility between software, lack of knowledge and experience of users in the use of digital resources and the Internet; and lack of awareness and commitment of developers in involving and considering users with disabilities when implementing accessibility features. Therefore, the importance of access to digital information in the life of the visually impaired person is verified that, however, several access barriers are still imposed, preventing visually impaired users from fully reaching the desired information, demonstrating the importance of knowing oneself their specificities and demands so that the information in the digital environment becomes increasingly accessible and inclusive.

Este trabalho analisa as necessidades de informação em comunidades carentes. Conduziu-se a investigação junto a 11 comunidades que integram a região denominada de Grande Rosa Elze, situada no município de São Cristóvão, em Sergipe. Os dados analisados foram obtidos tomando-se a opinião de 75 informantes, destes 68 responderam questionários e sete foram entrevistados. A pesquisa teve como objeto de estudo a análise de como comunidades carentes, sem a presença de órgãos públicos de informação, obtém informações que respondam as suas necessidades. Nesse sentido, observou-se o atendimento das necessidades de informação, verificaram-se as práticas de obtenção, avaliaram-se as demandas criadas e as buscas realizadas e identificaram-se as necessidades de informação. Os resultados mostram que: as comunidades carentes do Grande Rosa Elze têm carências de informação; os residentes das comunidades não têm um órgão público a que possam recorrer quando necessitam de informação; a circulação da informação é frágil, pois depende, exclusivamente, de fontes midiáticas; a região é tecnologicamente atrasada, portanto distante da inclusão digital. Conclui-se que a região do Grande Rosa Elze é um lugar onde a informação não acontece, situação resultante da ausência de uma política pública de informação; e que é necessário à existência de um órgão público, para o atendimento da necessidade de informação da comunidade, integrando os processos tradicionais da informação impressa, e os modernos da informação virtual. / This work analyzes the need for information in poor communities.The investigation was conducted in the eleven communities that integrate Rosa Elze region, located at São Cristóvão municipality, in Sergipe state. The analyzed data was based on the opinion of seventy-five people, from which, 68 answered questionnaires and 7 were interviewed. The research aimed at showing how poor communities obtain information they need without having public facilities that provide information located near them. Having this in mind, not only was the fulfilment of the information´need observed but the way they were obtained was also verified.After that, the created demands were evaluated and the need for information was identified.The results of this research showed that: the poor communities at Grande Rosa Elze region are in need of information; the communities dwellers don´t have a public facility where they can require information when they need; The flow of information is poor as it only depends on social communication means and the region is technologically out-of-date, far from the digital era.In conlusion, we notice that Grande Rosa Elze region is a place where there is no flow of information due to the abscense of an information public policy.Therefore, it is imperative to set a public facility that provides not only some traditional printed information as well as some modern virtual one