World leaders came together to create a plan of action, with a to-do list and implemented by 2030, in conjunction with the United Nations (UN) Sustainable Development Goals (ODS). The goal is to end poverty, transform lives and protect the planet. As third-party organizations from their organizational practices, seek and market and minimize problems, in accordance with the ODS. In order to fulfill this challenge proposed by the UN, there is a need for innovative initiatives and in this context, a social innovation emerges as a union of companies from different countries in search of solutions to the needs and problems. Business is one of the solutions found by the third sector to serve a pyramid base market with financial and environmental sustainability. What is an enterprise being a model and a development of form, there is need of support (incubation). Therefore, the overall objective of the study is to analyze the practices of the business incubator and stimulate the creation of innovations. To achieve this goal in a methodology of qualitative, exploratory and descriptive approach. A strategy used for the case study of a third sector and nonprofit organization. A collection of data from semi-structured interviews, documentary research, bibliography and participatory observation. Data were analyzed through content analysis and triangulation of data between incubators and incubator collaborators. As the main result is verified that as practices of organizational actors, through their projects, are actions that characterize a social order established within social practices, aimed at meeting demands and economic issues of society. Through their projects they stimulate a social innovation aimed at inclusion, empowerment and to solve a social problem through the partners. The organizational environment influences innovation and it develops to look for elements that favor the emergence of this social innovation. Finally, when analyzing the project that supports the development of a market for a pyramid base, the impacts generated by these fires are not limited to the market, but rather a social transformation aimed at empowering, emancipating, educating and including people who Exclusion increasing tolerance and respect with others. / Submitted by Vanessa Dos Santos Grando (vanessa.grando@unisul.br) on 2018-04-10T15:55:35Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 805 bytes, checksum: c4c98de35c20c53220c07884f4def27c (MD5) Dissertação Vanessa dos Santos Grando.pdf: 2523852 bytes, checksum: f007424ab80a153578f665a9d85a65c6 (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Janir Antunes (raquel.antunes@unisul.br) on 2018-04-10T20:52:10Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 805 bytes, checksum: c4c98de35c20c53220c07884f4def27c (MD5) Dissertação Vanessa dos Santos Grando.pdf: 2523852 bytes, checksum: f007424ab80a153578f665a9d85a65c6 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-04-10T20:52:10Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 805 bytes, checksum: c4c98de35c20c53220c07884f4def27c (MD5) Dissertação Vanessa dos Santos Grando.pdf: 2523852 bytes, checksum: f007424ab80a153578f665a9d85a65c6 (MD5) Previous issue date: 2018 / Líderes mundiais reuniram-se para criar um plano de ação, com uma lista de tarefas a serem cumpridas até 2030, em conjunto com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da Organização das Nações Unidas (ONU). O objetivo é acabar com a pobreza, transformar vidas e proteger o planeta. As organizações do terceiro setor através de suas práticas organizacionais buscam desenvolver mercados e minimizar problemas sociais em conformidade com esses ODS. Para cumprir esse desafio proposto pela ONU há necessidade de iniciativas inovadoras e nesse contexto que surge a inovação social como a união de esforços de diversos atores em busca de soluções para as necessidades e problemas sociais. Os negócios sociais são uma das soluções encontradas pelo terceiro setor para atender um mercado da base da pirâmide com sustentabilidade financeira e ambiental. Para que esses negócios se mantenham nesse mercado e se desenvolvam de forma adequada há necessidade de apoio (incubação). Para tanto, o objetivo geral desse estudo é analisar as práticas da incubadora de negócios sociais que estimulam a criação de inovações sociais. Para alcançar esse objetivo foi utilizada metodologia de abordagem qualitativa, exploratória e descritiva. A estratégia utilizada foi o estudo de caso de uma organização do terceiro setor e sem fins lucrativos. A coleta de dados foi através de entrevistas semi-estruturadas, pesquisa documental, bibliográfica e observação participante. Os dados foram analisados através da análise de conteúdo e triangulação de dados entre incubados e colaboradores da incubadora. Como principal resultado foi verificado que as práticas dos atores organizacionais, através de seus projetos sociais são ações exercidas que caracterizam uma ordem social estabelecida dentro dessas práticas sociais, voltadas a atender demandas sociais e econômicas da sociedade. Através de seus projetos estimulam a inovação social voltada para a inclusão, empoderamento e para resolver um problema social através dos parceiros. O ambiente organizacional influencia na inovação e devem-se buscar elementos que favoreçam o surgimento dessa inovação social. Por fim, ao analisar o projeto que apoia o desenvolvimento de um mercado para a base da pirâmide, os impactos gerados por esses negócios incubados não se limitam ao mercado e sim a uma transformação social com objetivo de empoderar, emancipar, educar e incluir pessoas que estavam excluídas ampliando a tolerância e respeito com o próximo.

O tema em discussão diz respeito ao atendimento, pelo direito comercial, de interesses que não exclusivamente o lucro, e guarda evidente relação com as bases principiológicas e legislativas já estabelecidas principalmente no Código Civil, na Lei de Sociedades por Ações e na Constituição Federal. Identifica-se espaço para o desenvolvimento de extensa gama de atividades econômicas lucrativas com intuito de geração de benefícios sociais, ambientais e econômicos para pessoas excluídas do circuito de consumo no país. Esse é o fundamento do instituto denominado principalmente de empresa social, negócio de impacto ou sociedade de benefícios, idealizado pelo economista bengalês Muhammad Yunus, ganhador do Prêmio Nobel da Paz, que tinha como intuito a erradicação da pobreza em seu país por meio do financiamento aos pobres de microcrédito, oferecido por um banco. A partir do entendimento da empresa como instrumento para que se alcance o desenvolvimento e a geração de impacto positivo na sociedade, o trabalho estuda os mais recentes debates sobre o contexto de surgimento e as diferenças dos conceitos atribuídos a essa modalidade empresarial nos diferentes países e regiões do mundo. Após, analisa a aplicabilidade dos conceitos e práticas de governança à empresa com atuação social, sobretudo em duas frentes: na própria estrutura societária, no que diz respeito à estabilização do compromisso dos sócios e acomodação de interesses entre partes relacionadas; e na organização dos órgãos administrativos da empresa, principalmente incumbidos da administração em si e da fiscalização da atividade social. / The subject under discussion relates to the attention, by corporate law, of interests not exclusively profitable, and is clearly linked to the principles and legislative bases already established mainly in the Civil Code, Companies Law and Brazilian Federal Constitution. One can identify a wide range of economic activities\' development space purposing to generate profits and social, environmental and economic benefits for people excluded from the consumption circuit. This is the main idea of the so-called social enterprise, positive impact business or Benefit Corporation, created by the Nobel Peace Prize winner, Muhammad Yunus, a Bangladeshi economist whose goal was to eradicate poverty by a microcredit bank. Having the enterprise as a tool to achieve development and generate positive impact in society, the study relates the most recent debates about the context of emergence and the concepts\' differences in the different countries to the social enterprise or Benefit Corporations. Afterwards, it analyzes the governance concepts and practices\' applicability to the social enterprise, especially about the corporate structure itself, regarding the partners commitment stabilization and interests\' accommodation between related parties; and the business organization, mainly in charge of the administration itself and the social activity supervision.

Submitted by LAERCIO PRATES DE AZEVEDO (laercio.azevedo@gmail.com) on 2015-12-09T16:56:01Z No. of bitstreams: 1 DISSERTACAO - EMPREENDEDORISMO SOCIAL - LAERCIO AZEVEDO - FINAL.pdf: 1564012 bytes, checksum: f42efc049e8e1cfeacda6cfd8321a25c (MD5) / Approved for entry into archive by Janete de Oliveira Feitosa (janete.feitosa@fgv.br) on 2015-12-09T18:39:16Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DISSERTACAO - EMPREENDEDORISMO SOCIAL - LAERCIO AZEVEDO - FINAL.pdf: 1564012 bytes, checksum: f42efc049e8e1cfeacda6cfd8321a25c (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Almeida (maria.socorro@fgv.br) on 2015-12-11T12:06:17Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DISSERTACAO - EMPREENDEDORISMO SOCIAL - LAERCIO AZEVEDO - FINAL.pdf: 1564012 bytes, checksum: f42efc049e8e1cfeacda6cfd8321a25c (MD5) / Made available in DSpace on 2015-12-11T12:06:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DISSERTACAO - EMPREENDEDORISMO SOCIAL - LAERCIO AZEVEDO - FINAL.pdf: 1564012 bytes, checksum: f42efc049e8e1cfeacda6cfd8321a25c (MD5) Previous issue date: 2015-11-18 / This dissertation is a literature review with exploratory and descriptive purposes, which aims to compile the different perceptions of the term Social Entrepreneurship, but not propon-being of an epistemological analysis on the topic. The main objectives of this research were: 1) to identify the convergences and divergences in the various perceptions of the Social Entrepre-neurship, from the perspectives: American, European and Brazilian; 2) identify whether Social Entrepreneurship can be considered as a new theoretical trend, or can be understood as a sub-category of an existing theory; 3) identify whether Social Entrepreneurship can be considered as practice of Social Management; 4) identify whether the 'Social Business', proposed by Yunus (2010), can be considered as a completely new type of organization, as the author says. For this research were studied literary works available in the physical environment and elec-tronic database. The main concepts studied in this research were: Entrepreneurship; Social Management; Third Sector; Business Management and Social Entrepreneurship. The conclu-sions reached by this study were: 1-a) the main theoretical convergence is the Social Entrepre-neur ability to apply methods and process typically used in for-profit companies, in business that aimed social value creation; 1-b) the main difference is the different perceptions that the United States, Europe and Brazil have about what is Social Entrepreneurship. In the American perspective, these are private sector organizations operating according to market logic and that somehow generates social value. In the European perspective, closer to the social economy, emphasizes the activities of civil society organizations with public functions. In Brazil empha-sizes market initiatives aimed at reducing poverty and transform the social conditions of mar-ginalized or excluded individuals; 2) Social Entrepreneurship is an activity that incorporates much all the practices, methods and processes of commercial entrepreneurship and, as such, should not be considered as a new theoretical trend, but a subcategory of Entrepreneurship theory. 3) Social Entrepreneurship cannot be considered as a practice of Social Management, being much closer to the commercial entrepreneurship practices; 4) the 'Social Business' pro-posed by Yunus (2010), closely resembled in its modus operandi with the Social Enterprises in Western Europe, thus, not supporting the author's claim. / Este trabalho é uma revisão bibliográfica, com fins exploratórios e descritivos, que visa compilar as distintas percepções sobre o termo Empreendedorismo Social, mas não se propon-do a ser uma análise epistemológica sobre o tema. Os principais objetivos desta pesquisa fo-ram: 1) identificar as convergências e divergências existentes nas distintas percepções sobre o Empreendedorismo Social, nas visões: Estadunidense, Europeia e Brasileira; 2) identificar se o Empreendedorismo Social pode ser considerado como uma nova corrente teórica, ou pode ser entendido com uma subcategoria de uma teoria existente; 3) identificar se o Empreendedoris-mo Social pode ser considerado como uma prática de Gestão Social; 4) identificar se o 'Ne-gócio Social', proposto por Yunus (2010), pode ser considerado como um tipo completamente novo de organização, conforme afirma o autor. Para este trabalho foram estudadas obras literá-rias, disponíveis em meio físico e também em base de dados eletrônica. Os principais conceitos estudados neste trabalho foram: Empreendedorismo; Gestão Social; Terceiro Setor; Gestão Empresarial e Empreendedorismo Social. As conclusões obtidas por este trabalho foram: 1-a) a principal convergência teórica está na capacidade do Empreendedor Social de aplicar métodos e processo tipicamente utilizados em empresas com-fins-lucrativos, em negócios que visam a criação de valor social; 1-b) a principal divergência está nas distintas percepções que Estados Unidos, Europa e Brasil têm sobre o que é Empreendedorismo Social. Na perspectiva Estadu-nidense, trata-se de organizações do setor privado operando de acordo com a lógica do mer-cado e que gera de alguma forma valor social. Na perspectiva Europeia, mais próxima da eco-nomia social, enfatiza as atividades de organizações da sociedade civil com funções públicas. No Brasil enfatiza iniciativas de mercado que visam reduzir a pobreza e transformar as condi-ções sociais dos indivíduos marginalizados ou excluídos; 2) o Empreendedorismo Social é uma atividade que incorpora em muito todas as práticas, métodos e processos do empreendedoris-mo comercial e, sendo assim, não deveria ser considerado como uma nova corrente teórica, mas sim uma subcategoria da teoria de Empreendedorismo; 3) o Empreendedorismo Social não pode ser considerado como uma prática de Gestão Social, estando muito mais próximo das práticas do empreendedorismo comercial; 4) o 'Negócio Social' proposto por Yunus (2010), apresenta grande semelhança, em seu modus operandi, com as Empresas Sociais da Europa Ocidental, com isto, não sustentando a afirmação do autor.

Submitted by Silvania Ribas (silvania@mackenzie.br) on 2018-04-10T19:57:08Z No. of bitstreams: 1 RAFAELA ANDRADE NASC CHUMBO.pdf: 5198866 bytes, checksum: bea342aecc909b5df111384cc86308f6 (MD5) / Rejected by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br), reason: Assunto em caixa alta on 2018-04-28T17:22:13Z (GMT) / Submitted by Silvania Ribas (silvania@mackenzie.br) on 2018-05-02T17:36:20Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) RAFAELA ANDRADE NASC CHUMBO.pdf: 5198866 bytes, checksum: bea342aecc909b5df111384cc86308f6 (MD5) / Rejected by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br), reason: Sil, a data de defesa não foi 19/06 ?? Favor arrumar os assuntos em cx alta on 2018-05-21T13:31:15Z (GMT) / Submitted by Silvania Ribas (silvania@mackenzie.br) on 2018-05-30T15:24:32Z No. of bitstreams: 1 RAFAELA ANDRADE NASC CHUMBO.pdf: 5198866 bytes, checksum: bea342aecc909b5df111384cc86308f6 (MD5) / Approved for entry into archive by Giovanna Brasil (1154060@mackenzie.br) on 2018-06-11T18:49:43Z (GMT) No. of bitstreams: 1 RAFAELA ANDRADE NASC CHUMBO.pdf: 5198866 bytes, checksum: bea342aecc909b5df111384cc86308f6 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-06-11T18:49:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 RAFAELA ANDRADE NASC CHUMBO.pdf: 5198866 bytes, checksum: bea342aecc909b5df111384cc86308f6 (MD5) Previous issue date: 2017-07-27 / Fundo Mackenzie de Pesquisa / In Brazil, there were more than 207 million inhabitants in 2016. Despite advances over the past 50 years, much of the population reinforces every day, statistics on bad income distribution, increase in unemployment, homelessness, insecurity both in the public health system, as in the basic sanitation. Social entrepreneurship and for-profit are gaining visibility in the midst of this fragile environment, encouraging individuals to establish social organizations, using or not the knowledge of the innovation to tackle social problems. Social innovation and companies with investments of funds of venture philanthropy (Philanthropic venture capital – PhVC), who seek social and economic goals are focus of this dissertation, as part of a broader study, longitudinal framework, which seeks to understand the coming to be of social innovation and the challenges faced in order to achieve goals. The survey was conducted in a social impact business and social innovation, prominent on the national scene, who has been part of the previous study. Our goal in this research was to understand the contribution of practices, more specifically those relating to business professionals in their dealings with customers, to achieve social and economic objectives of this organization. To achieve this, we have adopted a strategy of qualitative case study research, in an interpretativista perspective. The survey of data was accomplished through qualitative interviews 21, which included as participants, business agents, customers, CEO-founder, managing partner, partner-investor and administrative assistant, linked to this company. Additionally, we launched hand non-participant observation, informal conversations, and documents online. For processing and analysis of data, follow the thematic analysis, which allowed us to characterize the company, in addition, to describe and analyze 27 practices. They are 20 practices related to the interaction of agents and customers, being 11 practices capture and closure of proposed new client, three practices involved in the signing of the contract for release of microfinance, three customer billing practices and three practices relating exclusively to the renewal of microcredit. In addition to these, we identified three practices related to the interactions of agents and supervisors, and four practices in the interaction of agents and company, that connect and interfere in the practices of agents in interaction with customers. It was possible to perceive a strong presence of technology in the realization of such practices, which shows the meeting of different material elements characteristic for your implementation. Considering that the social impact businesses seek profit to have sufficient resources to promote your social goal, achieved to meet as many people as possible (scale), we conclude that all the practices here analyzed the economic goal, serve both as social. However, if we consider that social enterprises and social innovation should promote lasting social change, it will take the Organization to build new practices in order to bring broader consequences to their beneficiaries, which take the micro not only to improve the financial condition of their lives and families, but to work together to achieve improvements to the community in which they live. / No Brasil, havia mais de 207 milhões de habitantes em 2016. Apesar dos avanços nos últimos 50 anos, grande parte dessa população reforça, a cada dia, as estatísticas sobre má distribuição de renda, aumento no desemprego, falta de moradia, precariedade tanto no sistema de saúde pública, como no saneamento básico. O empreendedorismo social e com fins lucrativos vem ganhando visibilidade em meio a esse ambiente de fragilidade, encorajando indivíduos a fundarem organizações sociais, que utilizam ou não do conhecimento da inovação para enfrentarem os problemas sociais. Empresas de inovação social e com investimentos de fundos de filantropia de risco (Philanthropic venture capital – PhVC), que buscam objetivos social e econômico são foco desta dissertação, como parte de um estudo mais amplo, de âmbito longitudinal, que busca entender o vir a ser de organizações de inovação social e os desafios enfrentados com o propósito de alcançar objetivos híbridos. A pesquisa foi realizada em um negócio social de impacto e de inovação social, destacado no cenário nacional, que já fez parte de estudo anterior. Nosso objetivo nesta pesquisa foi compreender a contribuição das práticas, mais especificamente aquelas relativas a profissionais da área comercial nas relações com clientes, para o alcance dos objetivos social e econômico dessa organização. Para alcançá-lo, adotamos como estratégia de pesquisa o estudo de caso qualitativo, em uma perspectiva interpretativista. O levantamento dos dados foi realizado por meio de 21 entrevistas qualitativas, que incluíram como participantes, agentes de negócios, clientes, CEO-fundador, sócio-diretor, sócio-investidor e assistente administrativo, ligados a essa empresa. Adicionalmente, lançamos mão de observação não participante, conversas informais e documentos on-line. Para tratamento e análise dos dados, seguimos a análise temática, que nos permitiu caracterizar a empresa, além de descrever e analisar 27 práticas. São elas: 20 práticas relacionadas à interação de agentes e clientes, sendo 11 práticas relativas à captação e fechamento de proposta de novo cliente, três práticas envolvidas na assinatura do contrato para liberação do microcrédito, três práticas relativas à cobrança de clientes e três práticas referentes, exclusivamente, à renovação do microcrédito. Além dessas, identificamos três práticas relacionadas às interações de agentes e supervisão, e quatro práticas na interação de agentes e empresa, que se conectam e interferem nas práticas dos agentes em interação com os clientes. Foi possível perceber forte presença da tecnologia na realização de tais práticas, o que mostra o encontro de diferentes materialidades durante sua execução. Considerando-se que os negócios sociais de impacto buscam obter lucro para ter recursos suficientes que promovam seu objetivo social, alcançado ao atender o maior número possível de pessoas (escala), concluímos que todas as práticas aqui analisadas servem tanto ao objetivo econômico, quanto social. No entanto, se considerarmos que empresas sociais e de inovação social devam promover transformações sociais duradouras, será preciso à organização construir novas práticas de forma a trazer consequências mais amplas para seus beneficiários, que levem os microempreendedores não só a melhorarem a condição financeira de suas vidas e famílias, mas a trabalharem juntos para alcançarem melhorias para a comunidade em que vivem.

A questão da saúde é um problema central e ganha destaque na inédita onda de protestos ocorridos em 2013 no país. Isso é ocasionado pelas deficiências de atendimento do Sistema Único de Saúde, utilizado por cerca de 80% dos brasileiros, e pela regulação para soluções privadas. Entretanto, há iniciativas, chamadas de negócios sociais, que utilizam mecanismos de mercado para que as pessoas tenham acesso a medicamentos, tratamentos médicos e odontológicos. Esses empreendimentos atuam na busca por bons resultados financeiros e pelo atendimento de alta qualidade à população carente. Entretanto, os objetivos não são alcançados facilmente, principalmente pela necessidade de monitorar a geração de valor social. Este estudo tem o objetivo de identificar como os negócios sociais na área da saúde lidam com as métricas, principalmente em relação ao impacto social. Foram entrevistados quatro negócios sociais e duas organizações de apoio para entender como essa questão foi abordada e quais foram as principais barreiras. Foi constatado que pouco é feito na análise de impacto, uma vez que o foco das empresas está voltado para a sustentabilidade financeira. Por meio da pesquisa, fica clara a importância da interação com os atores do ecossistema, que contribuem na superação de barreiras e dificuldades na gestão de métricas e, assim, melhoram a avaliação de indicadores. Pelo estágio da gestão de indicadores e pela formação recente desse ecossistema, ainda é precipitado dizer quais serão as consequências da falta de atenção a essas métricas, além de precisar sobre como torná-las ferramentas efetivas de decisões estratégicas - ponto que deverá ser aprofundado em futuras pesquisas. / The health issue is a central problem and gain prominence in the unprecedent wave of 2013 protests around the country. This is caused by deficiencies in the Public Health Care System, used by about 80% of all Brazilians, and by the regulation for private solutions. However, there are initiatives, called social enterprises, which use market tools for people to have access to medicines, medical and dental care. These actions seek good financial results and provide high-quality care to the poor population. The goals are not easily achieved mainly by careful measurement and generation of social value. This study aims to identify how social businesses in healthcare deal with the metrics especially in related to social impact. Four social businesses and two social support organizations representatives were interviewed to understand how these issues were addressed and what the main barriers were. It was noted that little has been done on the impact analysis, since the focus of the companies is facing the financial sustainability. Through research, the interaction with the ecosystem performers is clearly important, contributing to overcoming barriers and difficulties in managing metrics and thus might improve the indicator evaluation. According to the pace of management indicators and the recent formation of this ecosystem it is still too early to say what could be the consequences of the lack of attention to these metrics, also about how to turn them into effective tools for strategic decisions. This topic should be better explored in future research.

A inovação social (IS) ganhou destaque nos últimos anos devido à demanda por abordagens mais efetivas dos problemas sociais, e, por isso, a IS é principalmente desenvolvida por empresas cuja missão é social. Contudo, estruturas que auxiliem a empresa social (ES) a gerir a IS são escassas e adaptadas de outros contextos e/ou de casos específicos. Assim, o objetivo deste estudo foi propor um modelo de gestão da inovação social, a partir de práticas efetivas recomendadas pela literatura e das adotadas pelas ES inovadoras, que contribua para potencializar a sua capacidade de inovar socialmente. Foram realizadas entrevistas com representantes de seis ES, os resultados foram analisados à luz da teoria sobre inovação e empresa social e empregada a técnica de análise proposicional quantitativa (APQ). Posteriormente, foi realizada uma regressão logística com dados de uma survey com 71 empresas sociais, o que evidenciou que inovação aberta e gestão de portfólio de projetos de inovação aumentaram, respectivamente, em 3,56 e 3,13 vezes as chances da empresa social inovar socialmente. As ES investigadas iniciaram suas atividades a partir de uma inovação (55%), atuam em diversos setores, são de pequeno porte, reinvestem o lucro na empresa, mas permitem a sua distribuição e realizaram algum tipo de inovação (92%), sendo a IS, seguida da inovação tecnológica (produto e processo), as mais comuns. O modelo proposto é formado por um conjunto de práticas distribuídas em sete momentos: mapeamento (monitoramento de redes sociais, envolvimento dos usuários e entendimento das causas do problema social), seleção (gestão de portfólio estratégico), mobilização do conhecimento (máximo envolvimento da rede, benchmarking, ambiente criativo e visão periférica) implementação (gestão de portfólio operacional), avaliação (fóruns virtuais, grupo focado e análise técnica), difusão (rede como difusora da IS, repositório do conhecimento e franquia) e mudança sistêmica. O enfoque da inovação aberta é o principal diferencial da estrutura, portanto, são agentes do processo a ES, outras empresas, organizações de apoio, governo, investidores/apoiadores, e outros colaboradores com participações pontuais, e a geração de valor social interesse maior que une e orienta todos os integrantes da rede. / In recent years, Social Innovation (SI) has gained prominence due to the demand for more effective approaches to social problems. They are addressed in the development of SI in order to generate social welfare and, for this reason, the SI is mainly developed by companies that pursue a social mission. Notwithstanding, structures to aid social enterprise (SE) managing the SI are scarce, adapted from other contexts, or even from specific cases. Thus, the aim of this study was to propose a management model of social innovation, from effective practices recommended in the literature, and also from the practices adopted by the innovative SEs, which can contribute to enhance their ability to innovate socially. To this end, interviews with representatives of six SE were carried out. The results were analyzed based on the theory of SI and SE, and the Quantitative Propositional Analysis technique (QPA) was adopted. Subsequently, a logistic regression was performed comprising data from a survey covering 71 social enterprises. The assessment indicated that open innovation and portfolio management of innovation projects, respectively, increased in 3.56 and 3.13 times the likelihood of SE to innovate socially. The SE investigated are small businesses which have started their activities from an innovation (55%), operate in several industries, reinvest profits in the company, but allow their distribution, and have performed some type of innovation (92%), having the SI preceding technological innovation (product and process) as the most common type displayed. The proposed model consists a set of practice distributed in seven moments: mapping (monitoring social networking, user involvement and understanding the causes of the social problem), selection (strategic portfolio management), knowledge mobilization (maximum involvement network, benchmarking, creative environment and peripheral vision) implementation (operational portfolio management), evaluation (virtual forums, focus group and technical analysis), diffusion (network as the SI diffusion, the repository of knowledge and franchise) and systemic change. The focus of open innovation is the main differential structure. Thus, the agents of the process are the SE, other companies, support organizations, the government, investors/supporters, and other collaborators. The generation of social value is the higher interest which unites and directs all members of the network.

A inovação social (IS) ganhou destaque nos últimos anos devido à demanda por abordagens mais efetivas dos problemas sociais, e, por isso, a IS é principalmente desenvolvida por empresas cuja missão é social. Contudo, estruturas que auxiliem a empresa social (ES) a gerir a IS são escassas e adaptadas de outros contextos e/ou de casos específicos. Assim, o objetivo deste estudo foi propor um modelo de gestão da inovação social, a partir de práticas efetivas recomendadas pela literatura e das adotadas pelas ES inovadoras, que contribua para potencializar a sua capacidade de inovar socialmente. Foram realizadas entrevistas com representantes de seis ES, os resultados foram analisados à luz da teoria sobre inovação e empresa social e empregada a técnica de análise proposicional quantitativa (APQ). Posteriormente, foi realizada uma regressão logística com dados de uma survey com 71 empresas sociais, o que evidenciou que inovação aberta e gestão de portfólio de projetos de inovação aumentaram, respectivamente, em 3,56 e 3,13 vezes as chances da empresa social inovar socialmente. As ES investigadas iniciaram suas atividades a partir de uma inovação (55%), atuam em diversos setores, são de pequeno porte, reinvestem o lucro na empresa, mas permitem a sua distribuição e realizaram algum tipo de inovação (92%), sendo a IS, seguida da inovação tecnológica (produto e processo), as mais comuns. O modelo proposto é formado por um conjunto de práticas distribuídas em sete momentos: mapeamento (monitoramento de redes sociais, envolvimento dos usuários e entendimento das causas do problema social), seleção (gestão de portfólio estratégico), mobilização do conhecimento (máximo envolvimento da rede, benchmarking, ambiente criativo e visão periférica) implementação (gestão de portfólio operacional), avaliação (fóruns virtuais, grupo focado e análise técnica), difusão (rede como difusora da IS, repositório do conhecimento e franquia) e mudança sistêmica. O enfoque da inovação aberta é o principal diferencial da estrutura, portanto, são agentes do processo a ES, outras empresas, organizações de apoio, governo, investidores/apoiadores, e outros colaboradores com participações pontuais, e a geração de valor social interesse maior que une e orienta todos os integrantes da rede. / In recent years, Social Innovation (SI) has gained prominence due to the demand for more effective approaches to social problems. They are addressed in the development of SI in order to generate social welfare and, for this reason, the SI is mainly developed by companies that pursue a social mission. Notwithstanding, structures to aid social enterprise (SE) managing the SI are scarce, adapted from other contexts, or even from specific cases. Thus, the aim of this study was to propose a management model of social innovation, from effective practices recommended in the literature, and also from the practices adopted by the innovative SEs, which can contribute to enhance their ability to innovate socially. To this end, interviews with representatives of six SE were carried out. The results were analyzed based on the theory of SI and SE, and the Quantitative Propositional Analysis technique (QPA) was adopted. Subsequently, a logistic regression was performed comprising data from a survey covering 71 social enterprises. The assessment indicated that open innovation and portfolio management of innovation projects, respectively, increased in 3.56 and 3.13 times the likelihood of SE to innovate socially. The SE investigated are small businesses which have started their activities from an innovation (55%), operate in several industries, reinvest profits in the company, but allow their distribution, and have performed some type of innovation (92%), having the SI preceding technological innovation (product and process) as the most common type displayed. The proposed model consists a set of practice distributed in seven moments: mapping (monitoring social networking, user involvement and understanding the causes of the social problem), selection (strategic portfolio management), knowledge mobilization (maximum involvement network, benchmarking, creative environment and peripheral vision) implementation (operational portfolio management), evaluation (virtual forums, focus group and technical analysis), diffusion (network as the SI diffusion, the repository of knowledge and franchise) and systemic change. The focus of open innovation is the main differential structure. Thus, the agents of the process are the SE, other companies, support organizations, the government, investors/supporters, and other collaborators. The generation of social value is the higher interest which unites and directs all members of the network.

A questão da saúde é um problema central e ganha destaque na inédita onda de protestos ocorridos em 2013 no país. Isso é ocasionado pelas deficiências de atendimento do Sistema Único de Saúde, utilizado por cerca de 80% dos brasileiros, e pela regulação para soluções privadas. Entretanto, há iniciativas, chamadas de negócios sociais, que utilizam mecanismos de mercado para que as pessoas tenham acesso a medicamentos, tratamentos médicos e odontológicos. Esses empreendimentos atuam na busca por bons resultados financeiros e pelo atendimento de alta qualidade à população carente. Entretanto, os objetivos não são alcançados facilmente, principalmente pela necessidade de monitorar a geração de valor social. Este estudo tem o objetivo de identificar como os negócios sociais na área da saúde lidam com as métricas, principalmente em relação ao impacto social. Foram entrevistados quatro negócios sociais e duas organizações de apoio para entender como essa questão foi abordada e quais foram as principais barreiras. Foi constatado que pouco é feito na análise de impacto, uma vez que o foco das empresas está voltado para a sustentabilidade financeira. Por meio da pesquisa, fica clara a importância da interação com os atores do ecossistema, que contribuem na superação de barreiras e dificuldades na gestão de métricas e, assim, melhoram a avaliação de indicadores. Pelo estágio da gestão de indicadores e pela formação recente desse ecossistema, ainda é precipitado dizer quais serão as consequências da falta de atenção a essas métricas, além de precisar sobre como torná-las ferramentas efetivas de decisões estratégicas - ponto que deverá ser aprofundado em futuras pesquisas. / The health issue is a central problem and gain prominence in the unprecedent wave of 2013 protests around the country. This is caused by deficiencies in the Public Health Care System, used by about 80% of all Brazilians, and by the regulation for private solutions. However, there are initiatives, called social enterprises, which use market tools for people to have access to medicines, medical and dental care. These actions seek good financial results and provide high-quality care to the poor population. The goals are not easily achieved mainly by careful measurement and generation of social value. This study aims to identify how social businesses in healthcare deal with the metrics especially in related to social impact. Four social businesses and two social support organizations representatives were interviewed to understand how these issues were addressed and what the main barriers were. It was noted that little has been done on the impact analysis, since the focus of the companies is facing the financial sustainability. Through research, the interaction with the ecosystem performers is clearly important, contributing to overcoming barriers and difficulties in managing metrics and thus might improve the indicator evaluation. According to the pace of management indicators and the recent formation of this ecosystem it is still too early to say what could be the consequences of the lack of attention to these metrics, also about how to turn them into effective tools for strategic decisions. This topic should be better explored in future research.

Submitted by Silvana Teresinha Dornelles Studzinski (sstudzinski) on 2015-07-06T18:59:43Z No. of bitstreams: 1 Carlos Artur dos Santos Lencini.pdf: 747942 bytes, checksum: eecb7ef70632b7312b7840448523e543 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-07-06T18:59:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Carlos Artur dos Santos Lencini.pdf: 747942 bytes, checksum: eecb7ef70632b7312b7840448523e543 (MD5) Previous issue date: 2013-03-27 / Nenhuma / O estudo da inovação social é baseado na identificação de oportunidades e melhorias para a vida do indivíduo e a sua difusão para a sociedade como forma de amenizar o desequilíbrio social. A organização e o empreendedor social desempenham papel preponderante no processo de implementar a inovação social. Com esse foco, o presente estudo apresenta a matriz do empreendedorismo social como um pano de fundo para compreender a interação entre empreendedor e organização. Esta pesquisa tem por objetivo geral analisar diferentes tipos de organizações sob a ótica da matriz do empreendedorismo social que implantam práticas de inovação social e os impactos causados na vida dos beneficiários. O referencial teórico apresenta a evolução do conceito e focos de estudo da inovação social, o empreendedorismo social e suas características, a organização social vista sob a abordagem de negócios sociais e a visão sobre a aplicação da matriz do empreendedorismo social. A pesquisa classifica-se de cunho descritiva e qualitativa, com entrevistas com empreendedores sociais e beneficiários das ações de inovação social das organizações estudadas, de acordo com a classificação dos quadrantes da matriz. Foi utilizado um roteiro semiestruturado, contendo perguntas abertas relacionadas as categorias como: características empreendedoras, desafios, perspectivas futuras e benefícios sociais . A análise dos dados foi por meio da análise de conteúdo e relação entre as categorias de análise. Os resultados indicaram que as organizações possuem características distintas apontadas pelo modelo adotado pela matriz do empreendedorismo social, havendo dificuldades de classifica-las adequadamente. A realização pessoal dos empreendedores está relacionada aos benefícios sociais proporcionados aos indivíduos e a comunidade. Os impactos da inovação social apresentam-se de forma clara e transparente para os beneficiários, pois resultam em melhoria da qualidade de vida de forma sustentável, expressos em autossuficiência individual, familiar, comunitária e organizacional. / The study of social innovation is based on the identification of opportunities and improvements to the individual’s life and its dissemination to society as a way to mitigate the social imbalance. The organization and social entrepreneur play a preponderant role in the process of implementing social innovation. With this focus, this study brings the social entrepreneurship array as background to understand the interaction between entrepreneur and organization. This research aims at analyzing different types of organizations implementing social innovation and the motivations of entrepreneurs and its impacts. The theoretical presents the evolution of the concept and focus of the study of social innovation, social entrepreneurship and its characteristics, social organization and approach on the social entrepreneurship matrix. The research is classified as descriptive and qualitative. We have conducted interviews with entrepreneurs and beneficiaries. We have used a semi-structured guide. It contains open questions which are related to entrepreneurial characteristics, motivation, challenges, future prospects and social benefits. Data analysis consists of content analysis and relationship between categories. The results indicated that organizations have distinct characteristics identified by the social entrepreneurship array. We have had difficulty to properly classify the characteristics in the social entrepreneurship matrix. The motivations of entrepreneurs are related to family background, social vision and personal fulfillment participate in social transformation that occurs in the individual life or in the community. The impacts of social innovation are clear and transparent to beneficiaries. The result of impacts improved quality of life. These results are expressed in individual, family and organizational selfsufficiency.

Submitted by Luana Rodrigues (luana.rodrigues@fgv.br) on 2014-04-30T14:02:15Z No. of bitstreams: 1 BusinessSupportNetworks_docx.pdf: 905354 bytes, checksum: 27345e23381bea5c252176285a76d158 (MD5) / Approved for entry into archive by Luana Rodrigues (luana.rodrigues@fgv.br) on 2014-04-30T14:02:42Z (GMT) No. of bitstreams: 1 BusinessSupportNetworks_docx.pdf: 905354 bytes, checksum: 27345e23381bea5c252176285a76d158 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-04-30T14:20:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 BusinessSupportNetworks_docx.pdf: 905354 bytes, checksum: 27345e23381bea5c252176285a76d158 (MD5) Previous issue date: 2014-01-28 / Negócios sociais, empresas autossuficientes com objetivos principalmente sociais estão a surgir e a mudar o cenário económico mundial. No Brasil, o campo de Empreendedorismo Social promete ajudar a resolver os vários problemas sociais do país, mas tal promessa depende do desenvolvimento de um ecossistema de suporte. No entanto, a pesquisa desenvolvida no tópico ainda é limitada, especialmente quando considerando pesquisa em contextos macro como estruturas de suporte ao negócio. O presente estudo explora o ecossistema de suporte aos negócios sociais no Brasil, oferecendo uma análise qualitativa preliminar da eficácia da rede de suporte existente para os negócios sociais, de acordo com as perceções de empreendedores sociais e prestadores de suporte. O estudo é desenvolvido baseando-se no modelo conceptual de Turrini et al. (2010) sobre os determinantes de eficácia de redes a fim de facilitar a captura de padrões. Desta forma, cada variável de eficácia de redes é desenvolvida no contexto da presente investigação e as principais conclusões relativas ao ecossistema de suporte para negócios sociais no Brasil são destacadas. Os resultados sugerem um rápido crescimento da disponibilidade de suporte para negócios sociais, mas indicam que estes serviços ainda são em número limitado e concentrados no Sudeste do país. Adicionalmente, os serviços de suporte são percecionados pelos empreendedores sociais como serviços de alta qualidade e embora se observe um sentimento generalizado de que a colaboração entre organizações de suporte tem sido importante para a construção do campo, os resultados indicam que um maior nível de interação e formalização entre prestadores de suporte levaria a maiores níveis de criação de sinergias e potenciaria a construção do ecossistema. Por último, é observado um sentimento generalizado de que o crescente nível de recursos financeiros, consciência pública e apoio do governo ao campo impactarão positivamente o desenvolvimento do ecossistema.