Submitted by Fernanda Recamonde Mendoza (fernanda.recamonde@gmail.com) on 2016-03-23T03:27:06Z No. of bitstreams: 1 Dissertação_MPGI_FRM.pdf: 1278719 bytes, checksum: 879af18e8309d2efbb5e2f8309168abb (MD5) / Rejected by Ana Luiza Holme (ana.holme@fgv.br), reason: Fernanda, The acknowledgements should be before the abstract. Best. Ana Luiza Holme 37993492 on 2016-03-23T12:33:44Z (GMT) / Submitted by Fernanda Recamonde Mendoza (fernanda.recamonde@gmail.com) on 2016-03-23T13:48:31Z No. of bitstreams: 1 Dissertação_MPGI_FRM.pdf: 1391311 bytes, checksum: 1ad5463a924fe1345a49c1c78081f58d (MD5) / Approved for entry into archive by Ana Luiza Holme (ana.holme@fgv.br) on 2016-03-23T13:55:28Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação_MPGI_FRM.pdf: 1391311 bytes, checksum: 1ad5463a924fe1345a49c1c78081f58d (MD5) / Made available in DSpace on 2016-03-23T14:03:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação_MPGI_FRM.pdf: 1391311 bytes, checksum: 1ad5463a924fe1345a49c1c78081f58d (MD5) Previous issue date: 2016-02-26 / The term 'social entrepreneurship' has been attracting growing interest from different sectors in the past years, driven by the possibility of employing business techniques to tackle recurrent social and environmental issues. At the forefront of this global phenomenon is microcredit, seen by many as an effective anti-poverty tool and having the Grameen Bank as its flagship program. While the prospects of social entrepreneurship seem promising, the newness of the concept and its somewhat confusing definition make conditions difficult to analyze this contemporary phenomenon. Therefore, the objective of this study was to discuss the challenges faced by social entrepreneurs and alternatives of development for social businesses through a case study on a Brazilian microcredit institution and inclusive business, Banco Pérola. The case addresses a growing need for case studies designed for teaching in the field of social entrepreneurship. It was focused mainly on understanding the development challenges within Banco Pérola, and built based on interviews carried out with top management, credit officer and clients of the institution, as well as on secondary data collected. An analysis of the case study was performed under a Teaching Notes. As illustrated by the Banco Pérola case, the main difficulties encountered by social entrepreneurs relate to the systematization of processes and creation of operational routines, including for performance evaluation (impact assessment tools); to the capture and management of both financial and human capital; to scaling up the business model and to the need of forging closer and more personal relationships with customers as against in traditional banking practices. In spite of certain limitations, such as the fact that the case might soon become outdated due to the fast-changing environment surrounding Banco Pérola, or the fact that not all relevant stakeholders (e.g. partners) were selected for interviews, the research objective has been achieved and the study can be seen as a contribution to spreading the concept of social entrepreneurship. / O termo 'empreendedorismo social' tem sido objeto de atenção crescente da parte de diversos setores nos últimos anos, motivada pela possibilidade de empregar técnicas de negócio para solucionar problemas sociais e ambientais recorrentes. À frente deste movimento global está o microcrédito, visto por muitos como um eficiente instrumento contra a pobreza e tendo o Grameen Bank como o seu carro-chefe. Embora a perspectiva para o empreendedorismo social seja promissora, a novidade do conceito e sua definição relativamente confusa tornam difíceis as condições para analisar este fenômeno contemporâneo. Logo, este estudo teve como objetivo discutir desafios enfrentados por empreendedores sociais bem como alternativas de crescimento para negócios sociais através de um estudo de caso sobre o Banco Pérola, instituição brasileira de microcrédito e negócio de impacto. O estudo de caso responde à crescente necessidade de casos de ensino no campo de empreendedorismo social. Ele teve como principal foco a compreensão dos desafios de desenvolvimento do Banco Pérola e foi construído com base em entrevistas conduzidas com a alta gerência, agente de crédito e clientes da instituição, bem como em dados secundários coletados. Uma análise do estudo de caso foi elaborada sob o Teaching Notes. Como ilustrado pelo caso do Banco Pérola, as principais dificuldades encontradas por empreendedores sociais relacionam-se à sistematização de processos e criação de rotinas operacionais, incluindo para avaliação de performance (instrumentos de avaliação de impacto); à captura e gestão de recursos financeiros e humanos; à expansão do modelo de negócio e à necessidade de estabelecer relacionamentos mais próximos e mais pessoais com clientes quando comparado à segmentos bancários tradicionais. Apesar de certas limitações, como o fato de que o caso possa, em breve, se desatualizar devido ao contexto de rápidas mudanças em que o Banco Pérola evolui ou, ainda, de que nem todas as partes relevantes tenham sido selecionadas para entrevistas (e.g. parceiros), o objetivo de pesquisa foi alcançado e o estudo pode ser considerado como uma contribuição para a propagação do conceito de empreendedorismo social.

Submitted by Luana Rodrigues (luana.rodrigues@fgv.br) on 2014-06-03T20:04:04Z No. of bitstreams: 1 140412_FOppenheimer_FGV (2).pdf: 1514431 bytes, checksum: 9e46a23ba86b2d8ad56245733fe723ae (MD5) / Approved for entry into archive by Luana Rodrigues (luana.rodrigues@fgv.br) on 2014-06-03T20:04:18Z (GMT) No. of bitstreams: 1 140412_FOppenheimer_FGV (2).pdf: 1514431 bytes, checksum: 9e46a23ba86b2d8ad56245733fe723ae (MD5) / Made available in DSpace on 2014-06-04T11:19:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 140412_FOppenheimer_FGV (2).pdf: 1514431 bytes, checksum: 9e46a23ba86b2d8ad56245733fe723ae (MD5) Previous issue date: 2014-03-13 / The paper analyses how Impact Investors select their portfolio companies in Latin America and what criteria are assessed in the process. Since virtually no research on this has been conducted to date, and since the selection process model applied in Venture Capital is not dissimilar, that approach has been adopted. The findings reveal that Impact Investors originate and assess deals in a similar way to Venture Capitalists, but that some criteria are adjusted and others added in order to reflect the dual objective of Impact Investing. Impact Investors can originate deals passively, but they prefer searching for social ventures proactively: personal contacts, access to networks and industry events are crucial in this context. Impact Investors considering an investment in Latin America search for integer, honest and reliable social entrepreneurs committed to social impact; eligible social ventures must be profitable with potential for further scalability; the product must have a social impact, i.e. create value for the individual consumer and for the wider community; market size and market growth are crucial external factors; and the deal features depend on the investor’s risk attitude and the prospects of a successful exit in both financial and social terms. Impact Investors are also willing to provide non-financial support prior to an investment, if a social venture shows high potential for achieving their dual objective. / O documento analisa como investidores de impacto selecionar suas companhias de portfólio na América Latina e que critérios são avaliados no processo. Uma vez que praticamente ne-nhuma pesquisa sobre isso foi con conduzidos até à data, e desde que o modelo de processo de seleção aplicados em capital de risco não é dissemelhantes, foi adotado essa abordagem. Os resultados revelam que os investidores de impacto originar e avaliar negócios de uma for-ma semelhante a capitalistas de risco , mas que alguns critérios são ajustados e outros adicio-nados a fim de refletir o duplo objectivo de investimento de impacto. Os investidores de im-pacto podem originar ofertas passivamente, mas eles preferem procurar empreendimentos sociais de forma proativa: contatos pessoais, o acesso a redes e eventos do setor são cruciais neste contexto. Impacto Investidores considerando um investimento em pesquisa para a Amé-rica Latina inteira, empreendedores sociais honestos e confiáveis comprometidos com impacto social; empreendimentos sociais elegíveis devem ser rentáveis com potencial de escalabilidade; o produto deve ter um impacto social, ou seja, criar valor para o consumidor individual e para a comunidade em geral; tamanho do mercado e crescimento do mercado são fatores externos cruciais; e as características de negócio dependem de atitude de risco do investidor e as perspectivas de uma saída bem sucedida, tanto em termos financeiros e sociais. Os investi-dores de impacto também estão dispostos a dar apoio não financeiro antes de um investimen-to, se um empreendimento social, mostra alto potencial para atingir o seu objectivo dual.

Submitted by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-11-28T13:31:19Z No. of bitstreams: 1 1418703.pdf: 4591222 bytes, checksum: 704a5c9e586b8098d64e2f4080a48c7d (MD5) / Approved for entry into archive by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-11-28T13:31:28Z (GMT) No. of bitstreams: 1 1418703.pdf: 4591222 bytes, checksum: 704a5c9e586b8098d64e2f4080a48c7d (MD5) / Approved for entry into archive by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-11-28T13:31:34Z (GMT) No. of bitstreams: 1 1418703.pdf: 4591222 bytes, checksum: 704a5c9e586b8098d64e2f4080a48c7d (MD5) / Made available in DSpace on 2011-11-28T13:31:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 1418703.pdf: 4591222 bytes, checksum: 704a5c9e586b8098d64e2f4080a48c7d (MD5) Previous issue date: 2009 / Esta pesquisa busca compreender como empreendedores sociais constroem e mantêm a sustentabilidade de seus empreendimentos. Para tanto, utilizou-se a metodologia de Estudo de Casos Múltiplos e da análise dos dados coletados em contraste com a teoria existente sobre empreendedorismo social. Os resultados apontaram que a construção dessa sustentabilidade foi composta por aspectos relativos às características dos empreendedores que conceberam e conduzem as instituições e também a fatores relativos ao modelo de negócio adotado nestes empreendimentos. / This study seeks to comprehend how do social entrepreneurs build and maintain the sustentability of their social enterprises. Thus, it was adopted the multiple case study methodology and the analysis of the obtained data in contrast to the extant theory of social entrepreneurship. The results indicated that the build of that sustentability was composed by aspects related to characteristics of the entrepreneurs that conceived and lead the enterprises and also by factors related to the business model adopted on these undertakings.

Submitted by Diego Laurindo Avancine (avancine7@hotmail.com) on 2018-03-26T21:44:32Z No. of bitstreams: 1 Dissertação - Diego L Avancine - Espaços de coworking como intermediadores sociais - 2018.pdf: 9471611 bytes, checksum: b31c2687d695ff7b8511ae3e8d99958b (MD5) / Approved for entry into archive by Debora Nunes Ferreira (debora.nunes@fgv.br) on 2018-03-27T18:20:59Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação - Diego L Avancine - Espaços de coworking como intermediadores sociais - 2018.pdf: 9471611 bytes, checksum: b31c2687d695ff7b8511ae3e8d99958b (MD5) / Approved for entry into archive by Suzane Guimarães (suzane.guimaraes@fgv.br) on 2018-03-28T13:43:13Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação - Diego L Avancine - Espaços de coworking como intermediadores sociais - 2018.pdf: 9471611 bytes, checksum: b31c2687d695ff7b8511ae3e8d99958b (MD5) / Made available in DSpace on 2018-03-28T13:43:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação - Diego L Avancine - Espaços de coworking como intermediadores sociais - 2018.pdf: 9471611 bytes, checksum: b31c2687d695ff7b8511ae3e8d99958b (MD5) Previous issue date: 2018-02-28 / O empreendedorismo como atividade pode ser visto com uma ação de mobilização de recursos, que promove a interação entre diferentes atores, de modo a possibilitar o acesso a recursos e pessoas. Neste aspecto, a literatura acadêmica em redes em empreendedorismo teve poucos avanços no estudo da formação e manutenção de redes de relacionamento em empreendedorismo. Aliado a esta realidade surge no cenário empreendedor o fenômeno dos espaços de coworking. Estes locais tiveram sua consolidação e utilização deste termo a partir do ano de 2005 e, no ano de 2011, já contavam com mais de 700 coworkings inaugurados mundialmente – na época 16 no Brasil (DESMAG, 2011). Tratam-se de espaços compartilhados de trabalho, que podem ser alugados de maneira diária, semanal ou mensal e que, muitas vezes, possibilitam a interação com colegas de espaço e atores externos. A literatura sobre o tema identifica que o desenvolvimento de interação nestes espaços pode ter como finalidade a interação social com o objetivo de geração de negócios e, inclusive, que desenvolva características de comunidade nos seus espaços. Como reflexo dessas características, os espaços de coworking passaram a ser reconhecidos como espaços colaborativos com capacidade para agregar atores diferentes e, também, posicionar-se como polos de conexões de empreendedores. Tendo isso em vista, muitos espaços de coworking utilizam-se de atividades diversas de estimulo a interação de seus clientes e outros atores. Com base no recente contexto do ambiente empreendedor explicitado e o seu potencial como gerador de interações entre empreendedores, fez-se importante analisar o papel dos espaços coworking no desenvolvimento de interações de empreendedores de startup e se a colaboração e interação destes espaços podem ser vistas como naturais. Para atingir estes objetivos de pesquisa foram realizadas 29 entrevistas semi estruturadas com empreendedores de startup, gestores de coworking e gestores de aceleradoras de negócio da cidade de São Paulo. Teve-se como base metodológica a etnometodologia, apoiando-se em uma perspectiva interpretativista que busca entender os fenômenos organizacionais como produtos da interação social. Este estudo possibilitou identificar diferentes formatos de espaços de coworking, aprofundar o conhecimento das técnicas de estímulos à interação desses, além de apresentar detalhadamente o ambiente empreendedor. Esta pesquisa concluiu que os espaços de coworking que se posicionam como locais de referência de empreendedores de startup atuam como intermediadores de relações de interação entre colegas empreendedores e atores diversos. Estes espaços, muitas vezes, usam da necessidade de conexão de empreendedores de startup para oferecer serviços diversos de intermediação e, podem inclusive, criar modelos específicos para lucrar com isso. Nota-se, ademais, que as interações nestes ambientes são estimuladas pelos gestores destes espaços de maneira seletiva e com propósitos instrumentais de desenvolvimento do negócio de seus clientes e, portanto, não podem ser vistas como naturais. Os espaços de coworking podem, assim, tornar-se apenas ‘meios’ para uma prestação de serviço específica e não demonstrar características de colaboração entre seus membros. Espera-se que os resultados dessa pesquisa auxiliem no avanço de pesquisas ‘de dentro’ de redes em empreendedorismo e de coworking e estimule novos estudos sobre o tema. / Entrepreneurship as an activity is an action of resources mobilization, that promotes de interaction with different actors in order to provide access to resources and people. The academic literature of networks in entrepreneurship had little progress in the study of formation and maintenance of relationship networks in entrepreneurship. Allied to this reality emerges in the entrepreneur scenario the phenomenon of the spaces of coworking. These sites had their consolidation and use of this term as of 2005 and in 2011 they already had more than 700 coworkings inaugurated worldwide - at the time 16 in Brazil (DESMAG, 2011). These are shared work spaces, which can be rented on a daily, weekly or monthly basis, which often allow interaction with space colleagues and external actors. The literature on the subject identifies that the development of interaction in these spaces can have as purpose of social interaction with the objective of generation of businesses and, even, that develops characteristics of community in their spaces. As a reflection of these characteristics, the spaces of coworking began to be recognized as collaborative spaces with the capacity to aggregate different actors and, also, to position itself as a pole of connections of entrepreneurs. With this in view, many coworking spaces use various activities to stimulate the interaction of their clients and other actors. Thus, in this recent and potential as generator of interactions among entrepreneurs, it has become important to analyze if coworking spaces help entrepreneurs of startup in the development of interactions with new networks of relationship and if the collaboration and interaction of these spaces can be seen as organic and natural. To achieve these research goals, 29 semi-structured interviews were conducted with startup entrepreneurs, coworking managers and business accelerator managers from the city of São Paulo. Methodological basis was ethnomethodology, based on an interpretative perspective that seeks to understand organizational phenomena as products of social interaction. This study made it possible to identify different formats of coworking spaces, to deepen the knowledge of the techniques of stimuli to the interaction of its managers, besides presenting in detail the entrepreneurial environment. This research concludes that coworking spaces that position themselves as reference sites for startup entrepreneurs act as intermediaries of interaction relationships between entrepreneurial peers and diverse actors, such as business accelerators, suppliers, investors and others. These spaces often use the startup entrepreneur's connection need to offer a variety of intermediary services, and may even create specific models to profit from it. It is also noted that the interactions in these environments are stimulated by its managers selectively and with instrumental purposes of developing their clients' business, and therefore can not be seen as natural. Coworking spaces can thus become just ‘means’ for a specific service delivery and do not demonstrate collaboration characteristics among its members. It is hoped that the results of this research will assist in the advancement of research ‘from within’ networks in entrepreneurship and coworking and stimulate new studies on the subject.

Submitted by Ricardo Lemos (rlemos@attglobal.net) on 2014-06-28T22:03:50Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao LEMOS RICARDO defesa 20140528.pdf: 1043994 bytes, checksum: c79fec21de18e6a8c73e1bf24fc24374 (MD5) / Approved for entry into archive by Ana Luiza Holme (ana.holme@fgv.br) on 2014-06-30T13:04:06Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertacao LEMOS RICARDO defesa 20140528.pdf: 1043994 bytes, checksum: c79fec21de18e6a8c73e1bf24fc24374 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-06-30T13:11:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao LEMOS RICARDO defesa 20140528.pdf: 1043994 bytes, checksum: c79fec21de18e6a8c73e1bf24fc24374 (MD5) Previous issue date: 2014-05-28 / The internationalization of organizations can be noticed as international transactions grow at a rapid pace. Amongst several alternatives, internationalization frameworks developed and analyzed have been mainly used, in academic studies, to portray the process of internationalization of industries; however, its application in other sectors is still very incipient. Social entrepreneurship,which can be described as the organization or person trying to meet a need or solve a problem of a social nature using business methods, gradually has also sought the internationalization process, nevertheless there are still very few studies that depict the process of internationalization of social enterprises. The aim of this study was to compare the strategies and internationalization process of social enterprises with the traditional theory of internationalization verifying if the traditional framework could be applied to the internationalization process. Social entrepreneurship in Brazil is quite significant, but remains limited to the borders of the country. For this reason, the object of our study was social enterprise internationalizing into Brazil. Here we analyzed, through the exploratory qualitative research approach based on in-depth interviews, two oragnizações who came to Brazil. The results arising from these interviews showed different patterns and processes and as a result, we present the dynamics found for the internationalization of social enterprises. / A internacionalização de organizações pode ser observada como um envolvimento crescente em transações internacionais. Dentre as diversas modalidades e alternativas de internacionalização, os modelos estudados têm sido usados principalmente para retratar o processo de internacionalização de indústrias, sendo sua aplicação em outros setores de atividade ainda muito incipientes. O empreendimento social, isto é, a organização ou pessoa que tenta atender a uma necessidade ou resolver um problema de cunho social utilizando métodos empresariais, aos poucos também tem buscado o processo de internacionalização, mas são poucos os estudos que retratam o processo de internacionalização de empreendimentos sociais. O objetivo deste trabalho foi comparar as estratégias e o processo de internacionalização de empreendimentos sociais, com a teoria tradicional de internacionalização verificando se o modelo tradicional pode ser aplicado para compreender o processo (de internacionalização). O empreendimento social no Brasil é bastante significativo, mas de maneira geral permanece limitado às fronteiras do país. Por este motivo, o objeto de nosso estudo foram empreendimentos sociais que se internacionalizaram em direção ao Brasil. Aqui analisamos, através de pesquisa qualitativa pela abordagem exploratória a partir de entrevistas em profundidade, duas organizações que vieram para o país. Os resultados oriundos dessas entrevistas demonstraram padrões e processos diferentes e, como resultado, apresentamos a dinâmica encontrada na internacionalização de empreendimentos sociais.

Submitted by Luana Rodrigues (luana.rodrigues@fgv.br) on 2014-04-30T14:02:15Z No. of bitstreams: 1 BusinessSupportNetworks_docx.pdf: 905354 bytes, checksum: 27345e23381bea5c252176285a76d158 (MD5) / Approved for entry into archive by Luana Rodrigues (luana.rodrigues@fgv.br) on 2014-04-30T14:02:42Z (GMT) No. of bitstreams: 1 BusinessSupportNetworks_docx.pdf: 905354 bytes, checksum: 27345e23381bea5c252176285a76d158 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-04-30T14:20:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 BusinessSupportNetworks_docx.pdf: 905354 bytes, checksum: 27345e23381bea5c252176285a76d158 (MD5) Previous issue date: 2014-01-28 / Negócios sociais, empresas autossuficientes com objetivos principalmente sociais estão a surgir e a mudar o cenário económico mundial. No Brasil, o campo de Empreendedorismo Social promete ajudar a resolver os vários problemas sociais do país, mas tal promessa depende do desenvolvimento de um ecossistema de suporte. No entanto, a pesquisa desenvolvida no tópico ainda é limitada, especialmente quando considerando pesquisa em contextos macro como estruturas de suporte ao negócio. O presente estudo explora o ecossistema de suporte aos negócios sociais no Brasil, oferecendo uma análise qualitativa preliminar da eficácia da rede de suporte existente para os negócios sociais, de acordo com as perceções de empreendedores sociais e prestadores de suporte. O estudo é desenvolvido baseando-se no modelo conceptual de Turrini et al. (2010) sobre os determinantes de eficácia de redes a fim de facilitar a captura de padrões. Desta forma, cada variável de eficácia de redes é desenvolvida no contexto da presente investigação e as principais conclusões relativas ao ecossistema de suporte para negócios sociais no Brasil são destacadas. Os resultados sugerem um rápido crescimento da disponibilidade de suporte para negócios sociais, mas indicam que estes serviços ainda são em número limitado e concentrados no Sudeste do país. Adicionalmente, os serviços de suporte são percecionados pelos empreendedores sociais como serviços de alta qualidade e embora se observe um sentimento generalizado de que a colaboração entre organizações de suporte tem sido importante para a construção do campo, os resultados indicam que um maior nível de interação e formalização entre prestadores de suporte levaria a maiores níveis de criação de sinergias e potenciaria a construção do ecossistema. Por último, é observado um sentimento generalizado de que o crescente nível de recursos financeiros, consciência pública e apoio do governo ao campo impactarão positivamente o desenvolvimento do ecossistema.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:19:52Z (GMT). No. of bitstreams: 1 68050200530.pdf: 42557804 bytes, checksum: 4e608bbc2829f29de2ad4a669aaa7afc (MD5) Previous issue date: 2009-09-29T00:00:00Z / Este trabalho objetiva caracterizar e analisar, de forma exploratório-descritiva e apoiando-se em três estudos de caso, os programas de apoio ao empreendedorismo para classes sociais de baixa renda, nas seguintes comunidades do Estado de São Paulo: São José dos Campos, Tarumã e a Subprefeitura do Itaim Paulista - São Paulo, gerando subsídios que possam corroborar e apontar falhas nos programas existentes, alicerçando as sugestões para melhoria dos mesmos. São enfocados os seguintes aspectos: efetividade dos programas e políticas atuais, planejamento integrado do município e inserção social, principais empecilhos e facilitadores dos programas analisados, e sugestões e caminhos a serem seguidos. O estudo dos casos selecionados e a revisão de literatura efetuada formam a base para uma série de reflexões e sugestões, visando aumentar a eficácia e eficiência dos programas aqui analisados, inseridos no planejamento integrado e sustentável dos municípios. Os resultados mostram que, apesar de haver clara consciência dos gestores quanto às falhas e necessidades dos programas existentes, e um bom entendimento das expectativas e potencialidades do público-alvo, os programas ainda falham em operacionalizar as soluções para correção de falhas e otimização e integração das ações.

Submitted by Daniel Marques Périgo (danielmpsp@outlook.com) on 2018-06-19T15:31:47Z No. of bitstreams: 1 TA Revisão_final_DP_v3.pdf: 1795482 bytes, checksum: b2c593d258e3925a86aabc23f6f4a154 (MD5) / Approved for entry into archive by Simone de Andrade Lopes Pires (simone.lopes@fgv.br) on 2018-06-19T17:00:09Z (GMT) No. of bitstreams: 1 TA Revisão_final_DP_v3.pdf: 1795482 bytes, checksum: b2c593d258e3925a86aabc23f6f4a154 (MD5) / Approved for entry into archive by Isabele Garcia (isabele.garcia@fgv.br) on 2018-06-19T21:41:17Z (GMT) No. of bitstreams: 1 TA Revisão_final_DP_v3.pdf: 1795482 bytes, checksum: b2c593d258e3925a86aabc23f6f4a154 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-06-19T21:41:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 TA Revisão_final_DP_v3.pdf: 1795482 bytes, checksum: b2c593d258e3925a86aabc23f6f4a154 (MD5) Previous issue date: 2018-06-19 / O aumento da competitividade, o cenário macroeconômico e a importância crescente dos aspectos sociais e ambientais, associados ao esgotamento dos modelos de negócios convencionais focados prioritariamente na busca de lucro econômico, estimulam o surgimento de novos modelos de negócio, baseados na obtenção de ganho econômico e no atendimento às expectativas sociais. Os negócios sociais surgem como alternativas aos modelos de negócio tradicionais, ao harmonizar a busca pelo impacto positivo na sociedade e as atividades comerciais de geração de renda, combinando a lógica de mercado com a necessidade filantrópica, a fim de atingir uma missão social; no entanto, seu caráter híbrido carrega tensões intrínsecas do esforço de equilibrar esses dois aspectos. Sistemas de mensuração e gestão de desempenho podem ter um papel importante neste contexto, ao permitir a avaliação da adesão da organização aos objetivos sociais, por meio de métricas financeiras e sociais alinhadas à sua estratégia. Entender de que modo a adoção desses sistemas pode influenciar a gestão e orientar a criação de valor social nesses empreendimentos é o objetivo deste trabalho. Para isso, o Social Enterprise Balanced Scorecard (SEBC), uma versão do Balanced Scorecard de Kaplan e Norton, foi utilizado como modelo de análise. O estudo foi efetivado por meio de uma pesquisa qualitativa, exploratória, baseada no estudo de casos múltiplos e em entrevistas semiestruturadas realizadas com representantes de cinco negócios sociais brasileiros, de naturezas jurídicas diversas. Os dados coletados foram consolidados e os indicadores analisados e distribuídos segundo as perspectivas do SEBC. O trabalho demonstrou que, das cinco organizações, três possuíam sistemas de mensuração implementados, com uma tendência maior de adoção nos negócios do terceiro setor. No entanto, a avaliação das métricas demonstrou uma predominância da medição de outputs, uma medição limitada de outcomes mais generalistas e a ausência de medição de impacto, sugerindo um potencial desalinhamento entre as métricas de desempenho e a missão social da organização. Outro ponto constatado foi a vinculação da missão social à figura do empreendedor, caracterizando uma abordagem mais pessoa-dependente e menos processo-dependente. Por fim, os resultados do trabalho apontam para a potencial aplicabilidade do Social Enterprise Balanced Scorecard como mecanismo de mensuração e gestão no contexto dos negócios sociais, ao proporcionar uma visão mais equilibrada do seu desempenho. / The increase in competitiveness, macroeconomic scenario and the growing importance of social and environmental aspects, associated with the exhaustion of conventional business models focused primarily on economic profit, stimulate the emergence of new business models, focused on obtaining economic gain and meeting the social expectations. Social businesses emerge as alternatives to traditional business models, by harmonizing the search for positive impact on society and commercial income-generating activities, combining market logic with philanthropic need in order to achieve a social mission; however, its hybrid character carries intrinsic tensions in the effort to balance these two aspects. In this context, performance measurement and management systems can play an important role by allowing the assessment of the organization's adherence to its social objectives, by using financial and social metrics aligned with its strategy. Understanding how the adoption of these systems influences the management and creation of social value in these enterprises is the main objective of this work. The Social Enterprise Balanced Scorecard (SEBC) - a version of the Balanced Scorecard of Kaplan and Norton - was used as the analysis model. The study was carried out through a qualitative, exploratory research, based on the study of multiple cases and semi-structured interviews with representatives of five Brazilian social businesses, of different legal natures. The data collected were consolidated and the indicators analyzed and distributed according to the perspectives of the SEBC model. The study showed that three out of the five organizations surveyed had implemented measurement systems, with a greater tendency of adoption in the third sector businesses. However, the evaluation of the metrics demonstrated a predominance of output measurements, a limited measurement of generic outcomes and the absence of business impact measurement, suggesting a potential misalignment between performance metrics and the organization's social mission. Another point observed was a strong association of the social mission to the figure of the entrepreneur, characterizing a more person-dependent and less process-dependent approach. Finally, the results of the study point out to the potential applicability of the Social Enterprise Balanced Scorecard as a measurement and management mechanism in the context of social businesses by providing a more balanced view of their performance.

Submitted by Milca Neves Tavares (milcant@hotmail.com) on 2018-07-10T15:13:27Z No. of bitstreams: 1 Análise do potencial de transformação de micro e pequenas organizações do terceiro setor em negócios sociais - MPGC 2018.pdf: 1328115 bytes, checksum: a9e8e3c16a8dac68f1002fbbf6297612 (MD5) / Rejected by Simone de Andrade Lopes Pires (simone.lopes@fgv.br), reason: Boa Tarde Milca, Recebemos seu trabalho na biblioteca digital, mas será necessários algumas correções. Encaminharei por e-mail o que deve ser alterado. Faça as alterações e submeta o trabalho novamente na biblioteca digital. atenciosamente, Simone on 2018-07-10T17:37:43Z (GMT) / Submitted by Milca Neves Tavares (milcant@hotmail.com) on 2018-07-18T14:32:55Z No. of bitstreams: 1 TRABALHO APLICADO MILCA NEVES TAVARES 2018 - VF Biblioteca.pdf: 1326445 bytes, checksum: 4fec7d384d37c524c004305027932679 (MD5) / Approved for entry into archive by Simone de Andrade Lopes Pires (simone.lopes@fgv.br) on 2018-07-20T18:29:17Z (GMT) No. of bitstreams: 1 TRABALHO APLICADO MILCA NEVES TAVARES 2018 - VF Biblioteca.pdf: 1326445 bytes, checksum: 4fec7d384d37c524c004305027932679 (MD5) / Approved for entry into archive by Suzane Guimarães (suzane.guimaraes@fgv.br) on 2018-07-23T12:50:17Z (GMT) No. of bitstreams: 1 TRABALHO APLICADO MILCA NEVES TAVARES 2018 - VF Biblioteca.pdf: 1326445 bytes, checksum: 4fec7d384d37c524c004305027932679 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-07-23T12:50:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 TRABALHO APLICADO MILCA NEVES TAVARES 2018 - VF Biblioteca.pdf: 1326445 bytes, checksum: 4fec7d384d37c524c004305027932679 (MD5) Previous issue date: 2018-05-24 / Este estudo investiga o potencial de micro e pequenas organizações do terceiro setor tornarem-se negócios sociais, entendido aqui como aqueles que garantem o compromisso com a missão socioambiental e buscam constantemente a sua sustentabilidade financeira. Por meio de uma pesquisa empírica, utilizando a teoria fundamentada em dados, foi construída uma estrutura de análise para identificar as potencialidades e oportunidades de trinta e duas organizações do terceiro setor. Foi possível concluir que existe potencial de transformação dessas organizações em negócios de impacto devido ao seu compromisso com a missão socioambiental e com os públicos impactados e também dados os mecanismos de negócios que estão começando a ser adotados. Porém, o perfil das lideranças dessas micro e pequenas organizações não apresenta as características dos empreendedores tradicionais, o que traz desafios para uma transição. Este trabalho gera insights e subsídios para organizações que tem entre suas atividades práticas de responsabilidade ou inovação social e buscam nas parcerias com essas micro e pequenas organizações reduzir riscos e aproveitar oportunidades. / This study investigates the potential of third sectors micro and small organizations to become social business, understood here as one that is commitment to the socio-environmental mission and constantly seeks its financial sustainability. Through empirical research, using grounded theory, a framework was constructed to identify the potentialities and opportunities of thirty-two third sectors organizations. It was possible to conclude that there is potential for transformation of these organizations into social business given their commitment to the socioenvironmental mission and the impacted stakeholders and given the business mechanisms that are beginning to be adopted. However, the leader´s profile of these organizations does not show the characteristics of traditional enterprises, it represents a challenge for a transition. This work generates insights for organizations that act on social responsibility or social innovation and seek in partnerships to reduce risks and seize opportunities.