O advento das tecnologias digitais e a difusão da "world wide web" (www) expandiram as atividades de comunicação pública em direção a um amplo leque de novos agentes publicadores, muito além do setor midiático tradicional. Nesse contexto, embora exista uma literatura numerosa e recente de estudos diagnosticando o uso dos recursos da nova mídia pelo setor midiático tradicional, tais estudos ainda inexistem para os novos agentes publicadores recém-surgidos, entre os quais o setor bancário brasileiro ocupa uma posição de destaque proporcionada por sua vocação, historicamente demonstrada, para o uso de tecnologia. Dessa forma, a dissertação se propõe a estudar como os bancos no Brasil – e em especial os que operam no mercado de varejo – se desempenham enquanto agentes publicadores de conteúdos na nova mídia. / The advent of digital technologies and the diffusion of the world wide web (www) have expanded the boundaries of massive communication activities towards a wide range of new players, much beyond the traditional media sector. Within this context, despite the existence of a recent, prolific literature diagnosing the use of new media resources by the traditional media sector, such analyses have not been developed yet for the range of newly appeared players, among which the Brazilian banking sector occupies a position of prominence due to its historically demonstrated technological vocation. Therefore, the dissertation is focused on studying how the banking institutions in Brazil, and especially those operating in the retail banking segment, perform their tasks as new media publishers.

O advento das tecnologias digitais e a difusão da "world wide web" (www) expandiram as atividades de comunicação pública em direção a um amplo leque de novos agentes publicadores, muito além do setor midiático tradicional. Nesse contexto, embora exista uma literatura numerosa e recente de estudos diagnosticando o uso dos recursos da nova mídia pelo setor midiático tradicional, tais estudos ainda inexistem para os novos agentes publicadores recém-surgidos, entre os quais o setor bancário brasileiro ocupa uma posição de destaque proporcionada por sua vocação, historicamente demonstrada, para o uso de tecnologia. Dessa forma, a dissertação se propõe a estudar como os bancos no Brasil – e em especial os que operam no mercado de varejo – se desempenham enquanto agentes publicadores de conteúdos na nova mídia. / The advent of digital technologies and the diffusion of the world wide web (www) have expanded the boundaries of massive communication activities towards a wide range of new players, much beyond the traditional media sector. Within this context, despite the existence of a recent, prolific literature diagnosing the use of new media resources by the traditional media sector, such analyses have not been developed yet for the range of newly appeared players, among which the Brazilian banking sector occupies a position of prominence due to its historically demonstrated technological vocation. Therefore, the dissertation is focused on studying how the banking institutions in Brazil, and especially those operating in the retail banking segment, perform their tasks as new media publishers.

Com o intuito de mapear o território e os limites éticos e morais numa indústria da comunicação que passa por mudanças estruturais, o estudo recupera dilemas capazes de nortear a atuação do comunicador e aprofunda a discussão da moralidade na mídia, por conta de um vácuo na formação do comunicador em relação à ética e à moral na perspectiva da história do conhecimento. Com o uso de exemplos clássicos da literatura, da dramaturgia ou da própria comunicação, o resultado é um itinerário que perpassa momentos relevantes para a mídia com o objetivo de revelar diferenças entre conceitos sólidos da modernidade e a fluidez que estes mesmos conceitos encontram tanto na modernidade quanto no que se convencionou chamar de pós-modernismo. Ao mesmo tempo, detalha como se edifica uma nova mídia enquanto se delineia a concentração global da indústria da comunicação, assentada na dispersão dos indivíduos. O trabalho também pretende endereçar a questão do futuro das comunicações, qual a importância do jornalista no momento em que qualquer indivíduo, cidadão ou instituição tem facilmente às mãos os meios tecnológicos capazes de lhe dar poder para fazer comunicação local ou de massa além de analisar como ética e moral se inserem neste contexto. / In order to draw up the ethical and moral boundaries of a communication industry that goes through structural changes, the study gets back to dilemmas that both drives the communicators behavior and deepens the discussion of morality in the media space due to the a void in the formation of the communicator with respect to ethics and morality in the context of the history of knowledge. With examples of classic literature, dramaturgy or communication, the study is a journey that passes through relevant moments for the media industry in order to reveal differences between solid concepts of modernity and fluidity that these same concepts come across on modernity and even what it was designated as post-modernism. At the same time, it details the build up of the new media while it outlines the global concentration of the communications industry, founded in the dispersion of individuals. The work also intends to answer the question about the future of communications: what is the importance of the journalist at a time that any individual, citizen or institution has easily in his hands the technological resources appropriate to provide power to make local or mass communication, in addition to analyze how ethics and moral fit in this context.

Com o intuito de mapear o território e os limites éticos e morais numa indústria da comunicação que passa por mudanças estruturais, o estudo recupera dilemas capazes de nortear a atuação do comunicador e aprofunda a discussão da moralidade na mídia, por conta de um vácuo na formação do comunicador em relação à ética e à moral na perspectiva da história do conhecimento. Com o uso de exemplos clássicos da literatura, da dramaturgia ou da própria comunicação, o resultado é um itinerário que perpassa momentos relevantes para a mídia com o objetivo de revelar diferenças entre conceitos sólidos da modernidade e a fluidez que estes mesmos conceitos encontram tanto na modernidade quanto no que se convencionou chamar de pós-modernismo. Ao mesmo tempo, detalha como se edifica uma nova mídia enquanto se delineia a concentração global da indústria da comunicação, assentada na dispersão dos indivíduos. O trabalho também pretende endereçar a questão do futuro das comunicações, qual a importância do jornalista no momento em que qualquer indivíduo, cidadão ou instituição tem facilmente às mãos os meios tecnológicos capazes de lhe dar poder para fazer comunicação local ou de massa além de analisar como ética e moral se inserem neste contexto. / In order to draw up the ethical and moral boundaries of a communication industry that goes through structural changes, the study gets back to dilemmas that both drives the communicators behavior and deepens the discussion of morality in the media space due to the a void in the formation of the communicator with respect to ethics and morality in the context of the history of knowledge. With examples of classic literature, dramaturgy or communication, the study is a journey that passes through relevant moments for the media industry in order to reveal differences between solid concepts of modernity and fluidity that these same concepts come across on modernity and even what it was designated as post-modernism. At the same time, it details the build up of the new media while it outlines the global concentration of the communications industry, founded in the dispersion of individuals. The work also intends to answer the question about the future of communications: what is the importance of the journalist at a time that any individual, citizen or institution has easily in his hands the technological resources appropriate to provide power to make local or mass communication, in addition to analyze how ethics and moral fit in this context.

Made available in DSpace on 2014-06-12T17:20:36Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo5895_1.pdf: 1495333 bytes, checksum: e00eb96f19b0e4478e09e700977ec0af (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2004 / Apresenta-se e discute-se a Revolução e a Tecnologia da Informação, suas infinitas aplicações que a partir de conceitos tecnológicos modifica a economia, fazendo surgir a chamada Economia Digital.Estuda-se a fundamentação e caracterização desta economia. A análise de diferenciação entre a economia tradicional e a economia digital é enriquecida por uma abordagem através da ótica dos teóricos clássicos Hal Varian e Carl Shapiro. Enfatiza-se a evolução e as influências da rede mundial de computadores, a Internet e sua utilização na globalização de mercados e nas relações internacionais, através da publicidade on line na estrutura comercial digital. Explicita-se o processo econômico eletrônico (e Commerce) e suas implicações. Contextualiza-se as evidências do mercado exterior, nacional e local em avaliações baseadas na história das respectivas economias e de suas importâncias. Ressalta-se especialmente a realidade econômica maranhense, seus aspectos físicos, histórico-econômico-social e suas relações na economia de hoje

Made available in DSpace on 2016-04-26T18:12:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Alessandro Mancio de Camargo.pdf: 977487 bytes, checksum: c0aad132f43799df1861c4a8a11a8c28 (MD5) Previous issue date: 2012-11-30 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Science communication is an open and dynamic system that self-organizes in new media. Taking into account the transmission of scientific knowledge to the network society to improve the condition of renewal of science and technology, this research observed the selforganization of scientific representation in interactive media, configured to take advantage of the relationships that arise between individuals. In such relationships, the systemic integrity is maintained due to structural changes and techniques as interactivity, digital code, integration of information technologies and communication, that make new media glocal (global and local), online, horizontally differentiated, based on the flow of information, as seen in Jan van Dijk and Manuel Castells. Such considerations take into account the comparative study of the media characteristics of public representation of science in microblog Twitter, which yielded the following main results: 1) the language of new media environments can shuffle discursive modes of science communication, with the risk of incommensurability, as provided by Thomas Kuhn; 2) public representation of science in the new media environment is a complex task that requires pragmatism, as seen in Charles S. Peirce; 3) new media environments ensure integrity for science communication in the network society, but enhance social phenomena as the Matthew effect, described by R. K. Merton; 4) the online buzz, as seen in Emanuel Rosen, which identifies the social buzz practiced in new media environments, effectively extends the communicative channels necessary for permanence of science in network society, as the translation model presented by Bruno Latour. The research, consolidated in this dissertation, also presents a perspective view of interactivity in science as exemplified in the controversy about the communication of the discovery of the infinitesimal calculus, described by Hal Hellman, which involved, during the seventeenth century, english physicist Isaac Newton and german philosopher Gottfried Wilhelm Leibniz. The theoretical basis of the research includes the meeting between General Systems Theory and peircean semiotics, as seen in Jorge A. Vieira and Lucia Santaella; on ethical principles, methodological and rhetorical resources used in science and science communication, as seen in Dorothy Nelkin, Isaac Epstein, Mario Bunge and others. The research also considers notions of subjectivity and emotional exchanges, as seen in Félix Guattari, Rogério da Costa and others. As a final result, this dissertation intends to corroborate with the public communication strategies of both cultures and the knowledge generated from the practices of science and technology / A comunicação científica é um sistema aberto e dinâmico que se auto-organiza na nova mídia. Tendo em vista a transmissão do saber científico à sociedade em rede para melhorar a própria condição de renovação da ciência e tecnologia, esta pesquisa observou a auto-organização da representação científica em ambientes midiáticos interativos, configurados para aproveitar as relações afetivas e dialógicas entre os indivíduos. Nesses relacionamentos, a integralidade sistêmica sustenta-se em evoluções estruturais e técnicas como interatividade, código digital, integração das tecnologias de informação e de comunicação, que tornam a nova mídia glocal (global e local), on-line, horizontal, baseada no fluxo de informações, conforme Jan van Dijk e Manuel Castells. Essas considerações levam em conta o estudo comparativo de características midiáticas da representação científica no microblog Twitter, que proporcionou os seguintes principais resultados: 1) a linguagem dos ambientes da nova mídia pode embaralhar modos discursivos da comunicação científica, ampliando o risco da incomensurabilidade, previsto por Thomas Kuhn; 2) a representação da ciência nos ambientes da nova mídia é uma tarefa complexa, que exige pragmatismo, no sentido de Charles S. Peirce; 3) os ambientes da nova mídia garantem integralidade para a comunicação da ciência na sociedade em rede. O efeito Mateus, descrito por R. K. Merton, é indicador disso; 4) o online buzz, no sentido de Emanuel Rosen, que identifica o burburinho social praticado nos ambientes da nova mídia, amplia eficientemente os canais comunicativos indispensáveis à permanência da ciência na sociedade em rede, conforme o modelo de translação de Bruno Latour. A pesquisa, consolidada nesta dissertação, também apresenta uma visão em perspectiva da interatividade na ciência. Para isso, descreve a controvérsia em torno da comunicação da descoberta do cálculo infinitesimal, descrita por Hal Hellman, que envolveu, no século XVII, o físico inglês Isaac Newton e o filósofo alemão Gottfried Wilhelm Leibniz. A fundamentação teórica da pesquisa baseou-se no encontro entre a Teoria Geral de Sistemas e a semiótica peirceana, vistos em Jorge A. Vieira e Lucia Santaella; em princípios éticos, metodológicos e retóricos da ciência e da comunicação científica vistos em Dorothy Nelkin, Isaac Epstein, Mario Bunge, entre outros autores. Considera ainda noções sobre trocas afetivas e dialógicas, vistas em Félix Guattari e Rogério da Costa, entre outros autores. Como resultado final, esta dissertação pretende corroborar com as estratégias de comunicação social das culturas e dos conhecimentos gerados com base nas práticas de ciência e tecnologia

Submitted by Cristiane Oliveira (cristiane.oliveira@fgv.br) on 2011-06-02T13:57:37Z No. of bitstreams: 1 68070200648.pdf: 361264 bytes, checksum: 6eadc597d13e8f4c94a999684e2ecbe5 (MD5) / Approved for entry into archive by Suzinei Teles Garcia Garcia(suzinei.garcia@fgv.br) on 2011-06-02T14:41:34Z (GMT) No. of bitstreams: 1 68070200648.pdf: 361264 bytes, checksum: 6eadc597d13e8f4c94a999684e2ecbe5 (MD5) / Approved for entry into archive by Suzinei Teles Garcia Garcia(suzinei.garcia@fgv.br) on 2011-06-02T14:56:24Z (GMT) No. of bitstreams: 1 68070200648.pdf: 361264 bytes, checksum: 6eadc597d13e8f4c94a999684e2ecbe5 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-06-02T14:59:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 68070200648.pdf: 361264 bytes, checksum: 6eadc597d13e8f4c94a999684e2ecbe5 (MD5) Previous issue date: 2010-11-30 / The internet is considered the most complete expression of the new media and it has been causing some significant impact on the field of communications. The traditional communication vehicles bare today a scenario of uncertainty towards the future. The changes caused by the new media create many possibilities, which can be both threats or new opportunities, that require some reactions from the players in this market. The goal of this study is to identify how the Brazilian daily newspapers are working with the online medium in reaction to these changes. The process to achieve this goal was executed as follows. First, characteristics were identified upon which the main Brazilian print and online newspapers were subsequently classified. Then, a further understanding of the issues was accomplished by interviewing professionals from this market. Finally, based on theoretical concepts from the information economy, a taxonomic structure was built in order to allow a more objective analysis of the newspapers under study. The evaluation of the collected data supported by the information gathered in the interviews resulted in a rich analysis, from which some important conclusions were extracted. For example, a possible relation between the adaption level of the newspaper to the online medium and the category of its content. Another finding is the great importance that the print medium still has in terms of financial outcome for the newspapers. The expectations for the future of the news market are vast, but full of uncertainties. Despite that, one thing seems to be clear: it is important to start building a strong brand based on credibility. In the future, regardless of which business models shall prevail, this will be an important differentiation for the survival of newspapers. / A internet é considerada a mais completa manifestação da nova mídia e tem causado um impacto relevante no campo da comunicação. Os veículos de comunicação tradicionais enfrentam hoje um cenário de incerteza em relação ao futuro. As mudanças provocadas pela nova mídia criam inúmeras possibilidades, que podem ser ameaças ou novas oportunidades, mas que, em ambos os casos, exigem reações dos participantes deste mercado. Este estudo tem por objetivo identificar como os jornais diários brasileiros estão atuando no meio online em reação a estas mudanças. O processo para se atingir este objetivo ocorreu, primeiramente por meio da identificação das características e da classificação dos principais jornais brasileiros nos meios impresso e online. Em seguida, houve um aprofundamento desta pesquisa em entrevistas com profissionais deste mercado. Com base nos conceitos teóricos da economia da informação, foi construída a estrutura de uma taxonomia que permitisse uma análise mais objetiva dos veículos estudados. A avaliação dos dados coletados, tendo o apoio das informações capturadas nas entrevistas, resultou em uma análise bastante rica, da qual algumas conclusões importantes foram extraídas. Identificou-se, por exemplo, uma possível relação entre o nível de adaptação do jornal ao meio online a categoria de seu conteúdo. Outra constatação é a grande importância que o meio impresso ainda tem em termos de resultados financeiros dos jornais. Em relação ao futuro, existem muitas expectativas para o mercado de notícias, mas seu rumo ainda é muito incerto. Apesar disso, uma coisa parece clara: é importante a construção de uma marca forte baseada em credibilidade. No futuro, independentemente dos modelos de negócios que vigorarem, este será um diferencial importante para a sobrevivência dos jornais.