In a documentary investigation and a historical analysis of the evolution of the safety and health in the Spain construction sector in the last 20 years, taking as a starting point the appearance of the new legislation in ORP from 1995 there was obtained that the S&H was found in Spain, with an accidents rate unacceptable that it torced the rulers to implanting a new legis lation, which it begin from the LORP of 1995 and continued, between another lot more, with the 1627/1997 specific for the construction sector. The new system of work was consolidating and implanting and they had be detected the advantages and sorne drawbacks of this new legislation. Given the existence of "defects of functioning of the system" in S&H and ORP they start studies with the aim to detect and identify these defects and search the way of stop them and rectify them. The practically unanimous res ults of these studies provoked in our rulers a great worry and to new large amount of legis lative modifications looking an "effective" safety in contrapos ition to this "formal" safety that was applied for part of the majority of the companies. In the year 2005 was documented across publications, officials or independents , sorne defects between which highlighted the specific failures in the formation in S&H, giving also the solution to the committed mistakes. The mainspring of default in the formation has his origin in a system of formation in SOH departing from zero, with the application of this new legis lation and to have to put into operation this com plex structure with a high number of needs in humans and materials resources . The lack of qualified personnel torced to resort workforce who it did not meet the minimum requirements, giving place to an inadequate formation and badly imparted. The realized studies also highlighted the solution and were explaining like rectify the comm itted mistakes. The worry for the formation was collected by the sector to having included it in new collective agreement that was signed in the year 2007 and with an validity for tour years. In it was sought to give boost to the formation in S&H, without neglect the specialization of the workers and the way of documenting this formation received for the professionals of the sector of the construction. Between the years 2007/201O the new "Univers ity Hospital Son Espases" was constructed , in which 1 took part as safety coordinator from middle of 2008. The manager of the TUC with a very clear vis ion of his obligations and respons ibilities chose from the beginning for the immediate application of the new collective agreement, without contemplating the comfortable deadlines proposed in the agreement, and began a specific formation in S&H, chord to the agreement, of immediate form. Along the entire construction work sorne accidents happened and are the reports of accident suffered between middle of 2009 and middie of 201O, which we have used to realize a scientific investigation that allows us to find out if the formation given to the workers, complying with the in force agreement, get the primary objective of ali formation, to assimilate it and later to transmit this knowledge to the working place. Of this form it is fulfilled the first l'm raised from the beginning and that serves to the end of the process to elucidate the two hypotheses proposed in this doctora l thesis with the support of the investigation work. The second of the objectives 1 cons ider it com mon to all the doctoral thes is and it is the form ation of the PhO student acros s the realized work and the contribution to the society of knowledge exposed and that will stay to the service of the educational community, but in this case specially to the service of our construction sector. / En una investigación documental y un análisis histórico de la evolución de la seguridad y salud en el sector de la construcción de España en los últimos 20 años, tomando como punto de partida la aparición de la nueva legislación en PRL de 1995 se obtuvo que la SyS se encontraba en España, con una accidentabilidad inasumible que obligó a los gobernantes a implantar una nueva legislación, que partió de la LPRL de 1995 y continuó, entre otras muchas más, con el 1627/1997 específico del sector de la construcción. El nuevo sistema de trabajo se fue consolidando e implantando y se detectaron las ventajas y algunos inconvenientes de esa nueva legislación. Dada la existencia de "defectos de funcionamiento" en SyS y PRL se iniciaron estudios con el objetivo de detectar e identificar esos defectos y la manera de rectificarlos. Los resultados prácticamente unánimes de esos estudios provocaron en los gobernantes otra gran inquietud y una nueva retahíla de modificaciones legislativas buscando una seguridad efectiva en vez de esa seguridad formal que aplicaban la mayoría de las empresas. En el año 2005 estaba documentado a través de publicaciones, oficiales o independientes, algunos defectos entre los cuales destacaban los fallos específicos en la formación en SyS, dando también la solución a los errores cometidos. La causa principal del defecto en formación tiene su origen en un sistema de formación en SSL partiendo de cero, con la aplicación de esa nueva legislación y tener que poner en funcionamiento una estructura tan compleja con un elevado número de necesidades en recursos humanos y materiales. La falta de personal cualificado obligó a recurrir a mano de obra que no cumplía los requisitos mínimos, dando lugar a una formación inadecuada y mal impartida. Los estudios realizados también destacaban la solución y explicaban como rectificar los errores cometidos. La preocupación por la formación fue recogida por el sector al incluirla en el nuevo convenio colectivo que se firma en el año 2007 con una vigencia de cuatro años. En él se da impulso a la formación en SyS, sin descuidar la especialización de los trabajadores y la forma de documentar esa formación recibida por los profesionales del sector de la construcción. Entre el año 2007/2010 se construye el Nuevo hospital universitario Son Espases, en el cual participé como coordinador de seguridad a partir de mediados de 2008. El gerente de la UTE con una visión muy clara de sus obligaciones y responsabilidades optó desde un principio por la aplicación inmediata del nuevo convenio colectivo, sin contemplar los cómodos plazos propuestos por el convenio, e inició una formación específica en SyS, acorde a las directrices del convenio de forma inmediata. A lo largo de toda la obra se produjeron algunos accidentes y son los partes de accidente sufridos entre mediados de 2009 y mediados de 2010, los que hemos utilizado para realizar una investigación científica que nos permita averiguar si la formación dada a los trabajadores, cumpliendo con el convenio en vigor, consigue el objetivo primordial de toda formación, que consiste en asimilarla y posteriormente transmitirla al puesto de trabajo. De esa forma se cumple el primer objetivo planteado de inicio y que sirve a posteriori para dilucidar las dos hipótesis propuestas en esta tesis doctoral con el apoyo del trabajo de investigación. El segundo de los objetivos lo considero común a todas las tesis doctorales y es la formación del doctorando a través del trabajo realizado y la aportación a la sociedad del conocimiento expuesto y que quedará al servicio de la comunidad educativa, pero en este caso muy especialmente al servicio de nuestro sector de la construcción

Treball, mobilitat i assentament de la població.Un cas comarcal: el Baix EmpordàL'estudi de la incidència que ha tingut la migració en la societat espanyola i catalana ha sigut objecte d'ampli debat científic i social. Durant aquest segle s'ha assistit a una profunda relocalització de la població en consonància amb el procés d'implantació del capitalisme a tot el territori i la creació d'un mercat laboral unitari. L'atenció s'ha dirigit bàsicament a l'estudi dels grans fluxos migratoris i, en especial, de les migracions que amb origen en les zones rurals s'han orientat cap a les concentracions urbanes i industrials de la península amagant, tot sovint, la major diversitat i complexitat del sistema migratori durant aquells anys. Aquesta situació es mantingué fins a mitjans dels anys setanta dintre d'un procés pràcticament ininterromput de creixement econòmic. Ara bé, les successives crisis dels anys setanta i vuitanta han provocat i continuen provocant una sèrie de transformacions de molt diversa índole. Un dels aspectes més afectats ha sigut el treball, les condicions laborals o la relocalització dels ocupats dintre dels diversos sectors d'activitat. I, també, la mobilitat de la població. Un simple cop d'ull al volum i la direcció dels moviments migratoris mostra una realitat ben diferent a la de dècades precedents. Sense deixar de banda la pluralitat de causes que poden haver incidit en aquesta transformació, sembla evident que la incidència de la migració en la societat i en el mercat laboral d'origen i de destinació no és la mateixa, com segurament tampoc ho és la nova interrelació entre la mobilitat i el treball.Aportar coneixement a aquests processos es constitueix, per tant, en l'objectiu principal d'aquesta tesi. Primer, teòricament, exposant les principals aportacions que s'han fet a l'estudi de la mobilitat i la migració, especialment en el seu vessant "econòmic" i com es vincula la mobilitat de la població -ja sigui la mobilitat quotidiana o la mobilitat que comporta un canvi de residència- amb les transformacions territorials i laborals. En segon lloc, analitzant el funcionament del treball i la mobilitat associada a aquest dintre d'una àrea territorial concreta i acotada: la comarca gironina del Baix Empordà. Respecte a la mobilitat, i només d'una manera introductòria, dos trets caracteritzen aquesta comarca. Per una banda, el continuat creixement tant dels intercanvis migratoris intracomarcals i extracomarcals, amb el manteniment d'un saldo migratori positiu del Baix Empordà amb la resta de Catalunya i d'Espanya. La comarca, com tota la província de Girona, ha mantingut des dels anys seixanta un continuat creixement de la seva població, una part important del qual es deu a la diferència constantment positiva entre la gent que ha vingut i la que ha marxat. En aquest sentit, la pròpia dinàmica econòmica de la comarca, amb l'especialització en tot un seguit d'activitats relacionades amb el turisme i la construcció, l'ha preservada de l'impacte, sovint més dur, que les successives crisis des dels anys setanta han tingut sobre altres comarques catalanes amb un teixit industrial més dens. Per altra banda, el segon aspecte a considerar és la seva posició i possible evolució dintre de la transformació econòmica i espacial que les noves condicions de desenvolupament del capitalisme estan tenint sobre el conjunt de l'espai i de la societat catalana. Així, les relacions de tot tipus entre aquesta comarca amb el que són les ciutats -la ciutat real i no el simple territori que delimita el municipi administratiu- de Barcelona i Girona tenen un paper destacat en la seva dinàmica econòmica i, és clar, sobre l'evolució en l'assentament i la mobilitat de la població. / Labour, mobility and population settlement.A "comarcal" case: Baix EmpordàThe study of the effects the migration has had on the Spanish and Catalan society has been the focus of a wide scientific and social debate. During this century, a new population distribution pattern has emerged according to the capitalism development process all along the century and the creation of a unitary labour market in Spain.The attention has been basically directed to the study of the greatest migratory flows and, specially, to the migrations from rural areas to the main urban and industrial concentrations shadowing, usually, the complexity and diversity of the migratory system during those years. This situation has remained until the seventies within a process, almost uninterrupted, of economic growth. Nevertheless, the various and successive crisis of the seventies and the eighties have provoked and still keep provoking some transformations.Labour, the labour conditions or the occupational distribution of workers have been deeply transformed together with the mobility of the population. The observation of the volume and the direction of the migratory movements shows a complete different reality compared to previous decades. Without forgetting the plurality of causes that may have contributed to this transformation, it seems clear that the effect of migration on society and the interrelation between mobility and labour are not the same.The main objective of this thesis is to provide some information about those processes. First, theoretically with the exposition of the main contributions to the study of mobility and migration, especially related with the "economic" aspects and the way in which mobility -commuting and mobility with a change of residence- is linked with territorial and labour transformations. Second, analysing labour and mobility in a specific area: the "comarca" of Baix Empordà in the province of Girona.About mobility in this area and only as an introduction, there are two characteristics. On the one hand, the continued growing of migration flows within this comarca and the in-migration and out-migration of this area with the rest of Catalonia and Spain, but always keeping a positive net migration. Baix Empordà, as the rest of the province of Girona, has maintained from the sixties a constant increase of the population due, in part, to the positive difference between the people who arrive and those who leave this area. In this sense, the economic dynamic of Baix Empordà, with its specialisation in a group of activities related to tourism and construction, has preserved it from the impact, usually stronger, that the crisis in the seventies had in other areas of Catalonia with a thicker industrial structure.On the other hand, the second aspect to consider is the position and the possible evolution of this area within the economic and spatial transformation under the new conditions that capitalism is performing on the whole Catalan space and society. Thus, the wide range of relations between this "comarca" and the cities -the real cities and not only the territory of the municipality- of Barcelona and Girona have an important role in its economical dynamic and, of course, on the evolution of the settlement and the population mobility. / Trabajo, movilidad y asentamiento de la población.Un caso comarcal: el Baix EmpordàEl estudio de la incidencia que ha tenido la migración en la sociedad española y catalana ha sido objeto de amplio debate científico y social. Durante este siglo se ha asistido a una profunda relocalización de la población en consonancia con el proceso de implantación del capitalismo en todo el territorio y la creación de un mercado laboral unitario.La atención se ha dirigido básicamente al estudio de los grandes flujos migratorios y, en especial, de las migraciones que con origen en las zonas rurales se han orientado hacia las concentraciones urbanas e industriales de la península ocultando, muchas veces, la mayor diversidad y complejidad del sistema migratorio durante aquellos años. Esta situación se mantuvo hasta mediados de los años setenta dentro de un proceso prácticamente ininterrumpido de crecimiento económico. Ahora bien, las sucesivas crisis de los años setenta y ochenta han provocado y continuan provocando toda una serie de transformaciones de muy diversa índole.Uno de los aspectos más afectados ha sido el trabajo, las condiciones laborales o la relocalización de los ocupados dentro de los diversos sectores de actividad. Y, también, la movilidad de la población. Una simple mirada al volumen y la dirección de los movimientos migratorios muestra una realidad bien diferente a la de décadas precedentes. Sin dejar de lado la pluralidad de causas que pueden haber incidido en esta transformación, parece evidente que la incidencia de la migración en la sociedad y en el mercado laboral de origen y de destino no es la misma, como seguramente tampoco lo es la nueva interrelación entre la movilidad y el trabajo.Aportar conocimiento a estos procesos constituye, por tanto, el objetivo principal de esta tesis. Primero, teóricamente, exponiendo las principales aportaciones que se han hecho al estudio de la movilidad y la migración, especialmente en su vertiente "económica" y como se vincula la movilidad de la población -ya sea la movilidad cotidiana o la movilidad que comporta un cambio de residencia- con las transformaciones territoriales y laborales. En segundo lugar, analizando el funcionamiento del trabajo y la movilidad asociada a éste dentro de un área territorial concreta y acotada: la comarca gerundense del Baix Empordà.Respecto a la movilidad, y sólo de una manera introductoria, dos elementos caracterizan esta comarca. Por un lado, el continuado crecimiento tanto de los intercambios migratorios intracomarcales y extracomarcales, con el mantenimiento de un saldo migratorio positivo del Baix Empordà con el resto de Cataluña y España. La comarca, como toda la provincia de Gerona, ha mantenido desde los años sesenta un continuado crecimiento de su población, una parte importante del cual se debe a la diferencia constamentemente positiva entre la gente que ha venido y que ha marchado. En este sentido, la propia dinámica económica de la comarca, con la especialización en toda una serie de actividades relacionadas con el turismo y la construcción, la ha preservado del impacto, generalmente más duro, que las sucesivas crisis de los años setenta han tenido sobre otras comarcas catalanas con un tejido industrial más denso.Por otro lado, el segundo aspecto a considerar es su posición y posible evolución dentro de la transformación económica y espacial que las nuevas condiciones de desarrollo del capitalismo están teniendo sobre el conjunto del espacio y de la sociedad catalana. Así, las relaciones de todo tipo entre esta comarca con lo que son las ciudades -la ciudad real y no el simple territorio que delimita el municipio administrativo- de Barcelona y Gerona tienen un papel destacado en su dinámica económica y, así mismo, sobre la evolución en el asentamiento y la movilidad de la población.

Se trata de una investigación de carácter descriptivo exploratoria, mediante la cual, se ha realizado una revisión de las valoraciones y percepciones que tienen los Informadores Técnicos Sanitarios (visitador médico) de los cursos de formación, de inicio, en sus respectivas empresas, al mismo tiempo que propuestas para la mejora de los mismos. Para ello, se ha realizado una revisión bibliográfica, que nos ha servido de marco teórico y de base para el estudio empírico, de la educación de las personas adultas, educación de los profesionales, estilos de aprendizaje, la teoría general de la administración en las empresas y por último los paradigmas en Ciencias de la Educación, enumerando e incidiendo en las características que presentan estos profesionales y su entorno.El trabajo de campo se ha realizado, apostando tanto por un análisis cualitativo como cuantitativo, se desarrolló a través de cuestionarios a médicos (clientes de estos profesionales) y a los propios Informadores Técnicos Sanitarios. Posteriormente al análisis de los datos de los cuestionarios, realizamos un grupo de discusión para aclaración, profundización y conceptualización de las variables y puntos no clarificados en las respuestas textuales de los cuestionarios planteados.Esta investigación, la podemos enmarcar en otra mucho más amplia cuyos objetivos serían:-Realización de un programa de formación-Puesta en práctica-Evaluación del mismo.Partiendo siempre de los datos obtenidos en este informe de investigación. / It is a question of an exploratory research of descriptive character, by means of whom, there has been realized a review of the valuations and perceptions that there have the Technical Sanitary Informers of the courses of training, of beginning, in your respective companies, at the same time as offers for the improvement of the same ones. For it, there has been realized a bibliographical review, which has used us as theoretical frame and as base for the empirical study, of the eduación of the adult persons, education of the professionals, styles of learning, the general theory of the administration in the companies and finally the paradigms in Sciences of the Education, enumerating and affecting in the characteristics that present these professionals and your environment.The fieldwork has been realized, betting so much for a qualitative like quantitative analysis, she developed across questionnaires, to doctors (clients of these professionals) and to the proper Technical Sanitary Informers. Later to the analysis of the information of the questionnaires, we realize a group of discussion for explanation, deepening and conceptualization of the variables and points not clarified in the textual answers of the raised questionnaires.This research, we can frame it in much more wide other one which lenses would be:- accomplishment of a program of training - putting in practice - evaluation of the same one.Departing always from the information obtained in this research report.

Nuestra intención es que la presente línea de investigación proporcione mejoras a la práctica profesional de psicólogos, psiquiatras, médicos del trabajo, etc. en lo concerniente a la Valoración del Daño Psicosocial.El objetivo de este trabajo, partiendo de la clasificación, descripción de casos y definición de variables, es organizar los resultados a manera de herramienta, "CDP" Clasificación Diagnóstica Psicosocial, para los profesionales del área. La "CDP" facilita la valoración del daño psicosocial, determinando si estamos o no ante una situación de mobbing, violencia en el trabajo o conflicto. Así mismo los datos relevantes obtenidos a través de la "CDP" y su análisis por expertos, permiten instaurar protocolos de prevención, diseñar la metodología de intervención y también facilita la elaboración de informes periciales sobre los riesgos psicosociales en el ámbito laboral.En primer lugar se ha tenido en cuenta una población total de 151 casos derivados durante los años 2003 y 2004, para atención en Psicología Clínica, por las Mutuas de Accidentes de Trabajo y los que han llegado por consulta privada. Entre estos 151 casos, como criterio de inclusión se seleccionaron los expedientes clínicos documentados de la totalidad de aquellos que contenían datos laborales, habiéndose obtenido una muestra total de 77 casos, que representan un 50,99% del total.En un primer análisis exploratorio, se procedió a la clasificación de los datos recogidos de los 77 casos, en tres grupos: variables demográficas y laborales (VDL), variables diagnósticas (VDG) y variables de conflicto, violencia en el trabajo y mobbing (VCVM), vaciando los datos de los expedientes a una hoja de vaciado de datos con el programa EpiInfo.Este vaciado de datos nos ha permitido obtener posteriormente los estadísticos descriptivos y delimitar cada uno de los casos, perfilándose dos grupos (A) y (NA). En la presente investigación nos referimos a (A) Afectados por Factores psicosociales nocivos o negativos en su entorno laboral a aquellos casos que presentan daño a su bienestar, calidad de vida o a la salud específicamente psicológica o mental y/o al desarrollo de su trabajo, así como una o más de las variables (VCVM).Los resultados obtenidos mediante el análisis estadístico de casos y controles postfacto, es decir, la comparación de los grupos de (A) y (NA), nos permiten establecer el perfil de cada uno de ellos. El perfil diagnóstico y el perfil CVM nos permite realizar la VDP (valoración del daño psicosocial) mediante la valoración de los factores psicosociales nocivos en el entorno laboral y los daños que éstos han producido tanto al bienestar, calidad de vida, salud física y/o mental y en el ámbito laboral con la presencia de una o más variables CVM, así como el grado de las secuelas producidas.Para establecer la calificación de las secuelas derivadas de los factores psicosociales nocivos en el ambiente laboral, deben valorarse los factores psicológicos, médicos, jurídicos y laborales que concurran en cada caso concreto, con la finalidad de establecer el diagnóstico de las lesiones sufridas, las secuelas finales y determinar las limitaciones para el desempeño de su trabajo considerando las tareas fundamentales o no de su trabajo habitual. Se debe proceder a la posterior tipificación jurídica de estas conductas para facilitar así la efectiva realización del peritaje y su correspondiente informe.Así mismo, todos los datos expresados anteriormente, nos permiten mostrar la alteración del estado de la salud de los (A), la nosología del mobbing mediante el estudio de la clínica basada, en la agrupación de sus signos o manifestación objetiva de enfermedad o alteración de la salud, percibidos mediante examen físico y según la clasificación del DSMIV y CIE10, y síntomas significativos o percepción de cambio subjetivo que se puede reconocer como anómalo causado por estado patológico o Descripción y clasificación de pacientes afectados por factores nocivos en su ambiente laboral enfermedad, nos llevan a establecer el cuadro nosológico de lo que hemos denominado Síndrome Psicosocial en el Trabajo "SPT".Finalmente los resultados se organizan y se confecciona la "CDP" Clasificación Diagnóstica Psicosocial, un protocolo para que los profesionales de la salud (psicólogos, médicos y/o psiquiatras) puedan clasificar la información de los casos y detectar la presencia de datos significativos que pueden generarse ante la exposición a factores psicosociales negativos en el puesto de trabajo. / Our intention is that de present line of investigation provides improvements to the professional practice of psychologists, psychiatrics, doctors of the work, etc. as for the Valuation of the Psycho-Social Damage.The objective of this work, starting off the classification, description of cases and definition of variables, is to organize the results to tool way, "CDP" Classification Diagnoses Psycho-Social, for the professionals of the area.The "CDP" facilitates the valuation of the psycho-social damage, determining if we are of not before a situation of mobbing, violence in the work or conflict. Also the excellent data obtained through the "CDP" and their analysis by experts, allow to restore prevention protocols, to design the intervention methodology and also it facilitates the elaboration of expert information on the psycho-social risks in the labor scope.In the first place a total population of 151 cases derived during years 2003 and 2004, has considered for attention in Clinical Psychology, by Mutual of Industrial accidents and those that have arrived by private consultation. Between these 151 cases, as inclusion criterion the documented clinical files of the totality which contained labor data, having itself obtained a total sample of 77 cases, that were selected they represent a 50,99% of the total.In a first exploratory analysis, it was come to the classification of the data gathered of the 77 cases, in three groups: demographic and labor variables (VDL), variables of diagnose (VDG) and variables of conflict, violence in the work and mobbing (VCVM), draining the data of the files to a drained document of data with the EpiInfo program.This draining of data has allowed us to obtain later statistical the descriptive ones and to delimit each one of the cases, being outline two groups (A) and (NA). In the present investigation we talked about (A) Affected by injurious or negative psychosocial Factors in its labor surroundings those cases that present/display damage to their well-being, quality of life or to the psychological or mental health specifically and/or to the development of their work, as well as one or more of the variables (VCVM).The results obtained by means of the statistical analysis of cases and controls postfacto, the comparison of the groups (A) and (NA), allow us to establish the profile of each one of them. The profile diagnosis and profile CVM allow us to make the VDP (valuation of psycho-social damage) by means the valuation of injurious the psychosocial factors in the labor surroundings and the damages that these have produce so much to the well-being, quality of life, physical and/or mental health and in the labor scope with the presence of one or more variables CVM, as well as the degree of the produced sequels.In order to establish the qualification of the sequels derived from injurious the psycho-social factors in the labor atmosphere, the factors must be valued psychological, medical, legal and labor that concur in each tactical mission, with de purpose of establishing the final diagnosis of the suffered injuries, sequels and determining the limitations for the performance of their work considering the fundamental tasks or notof their habitual work. One is due to come to the later legal classification of these conducts to provide therefore the effective accomplishment of the expert work and its corresponding date.Also all the expressed data previously, allow to show us the alteration of the state of the health of the (A), the nosology of mobbing by means of the study of the based clinic, in the grouping of their signs or objective manifestation of disease or alteration of the health, perceived by means of physical examination and according to the classification of DSM-IV and CIE-10, and significant symptoms or perception of subjective change that can be recognized like anomalous caused by pathological state or Description and classification of patients affected by injurious psycho-social factors in its labor disease, take us to establish the nosologic classification of diseases which we have denominated Psycho-social Syndrome in Work "SPT".Finally the results are organized and the "CDP" is made Classification Diagnoses Psycho-Social, a protocol so that the professionals of the health (psychologists, doctors and/or psychiatrists) can classify the information of the cases and detecting the presence of significant data that can be generated before the exhibition to negative psycho-social factors in the job.

La tesi se centra en els equips d'alt rendiment com a instrument de la gestió del coneixement en les organitzacions públiques espanyoles, estudiant si permeten, d'una banda, sistematitzar la compartició i creació de coneixement en aquestes organitzacions; i per altra banda, si satisfan les necessitats i les expectatives dels seus grups d'interès (empleats, clients / usuaris, proveïdors, societat en general, altres administracions, etc.). La tesi estudia i analitza els equips d'alt rendiment a través d'un estudi prospectiu Delphi, recollint l'opinió dels experts en relació a la seva aplicació en el sector públic espanyol i la possible evolució futura, i contrasta aquests resultats amb algunes entrevistes en profunditat , i amb l'estudi del cas d'una organització pública en què s'han implementat alguns equips d'alt rendiment, descrivint el seu procés d'implantació, les seves aplicacions, avantatges i inconvenients. Per valorar les aportacions d'aquesta tesi cal tenir present que la bibliografia general sobre els equips d'alt rendiment en les organitzacions públiques és molt escassa, i la majoria de les referències trobades estan orientades a aplicacions concretes sobre el sistema de treball en equips de millora i, a més, no tots els autors coincideixen en analitzar o descriure aquest sistema de treball. / La tesis se centra en los equipos de alto rendimiento como instrumento de la gestión del conocimiento en las organizaciones públicas españolas, estudiando si permiten, por una parte, sistematizar la compartición y creación de conocimiento en estas organizaciones; y por otra parte, si satisfacen las necesidades y las expectativas de sus grupos de interés (empleados, clientes/usuarios, proveedores, sociedad en general, otras Administraciones, etc.). La tesis estudia y analiza a los equipos de alto rendimiento a través de un estudio prospectivo Delphi, recogiendo la opinión de los expertos en relación a su aplicación en el sector público español y la posible evolución futura, y contrasta estos resultados con algunas entrevistas en profundidad, y con el estudio del caso de una organización pública en la que se han implementado algunos equipos de alto rendimiento, describiendo su proceso de implantación, sus aplicaciones, ventajas e inconvenientes. Para valorar las aportaciones de esta tesis hay que tener presente que la bibliografía general sobre los equipos de alto rendimiento en las organizaciones públicas es muy escasa, y la mayoría de las referencias encontradas están orientadas a aplicaciones concretas sobre el sistema de trabajo en equipos de mejora, y además, no todos los autores coinciden al analizar o describir este sistema de trabajo. / This thesis focuses on high-performance teams as a tool for knowledge management in the Spanish public organizations, in particular on its ability of systematization of the sharing and creation of knowledge, and on the other hand, on the fulfillment of the needs and expectations of its stakeholders (employees, clients/customers, suppliers, society in general, other administrations, etc.). This thesis studies and analyzes high-performance teams through a Delphi prospective study, collecting experts opinions about its application to the Spanish public sector and its possible future developments, and contrasts these results with some in-depth interviews, and with the case study of a public organization in which some high-performance teams were implemented, describing the process of implementation, applications, advantages and disadvantages. The contributions of this thesis have been made regardless of the scarce literature about high-performance teams in public organizations. Most of the references found were geared to specific applications of work systems in improvement teams, and also, not all authors agreed to the analysis or the description of the work system studied in this thesis.

Antecedents: L’Addicció al treball i la Passió pel treball tenen una gran influència en la salut laboral dels treballadors. En aquest context, els objectius plantejats són tres: (1) L'adaptació al castellà de l'Escala de Passió pel Treball (PTW) de Vallerand i Houlfort i el Qüestionari d'Estils de Vida (HPLP-II) de Walker i Hill-Polerecky; (2) Determinar si la Passió pel treball i l'Addicció al treball són constructes diferents; i (3) Identificar la capacitat predictiva de variables criteri sobre l'Addicció al treball i la Passió pel treball. Mètode: Els participants han estat 513 treballadors de Catalunya, obtinguts mitjançant un mostreig no probabilístic. S'han utilitzat els programes FACTOR (versió 7.2) i SPSS 20.0. Resultats: En l'escala PTW, els resultats del AFC (ESEM) recolzen el model de dos factors (Passió Harmoniosa i Passió Obsessiva). En l'escala sobre estil de vida (HPLP-II) l'estructura interna es redueix de sis a quatre factors (Responsabilitat cap a la salut, Activitat física, Nutrició, i Creixement espiritual i relacions interpersonals). Les dues escales presenten una fiabilitat adequada i indicis de validesa amb: Burnout, Irritació, Engagement i Autoeficàcia. A més, queda demostrada que l'Addicció al treball i la Passió pel treball són constructes diferents. També, es determina la capacitat predictiva de variables com a Personalitat, Engagement, Autoeficàcia, ICO, Satisfacció per la vida i Estil de vida sobre l'Addicció al treball i la Passió pel treball. Conclusions: Les Escala PTW i el Qüestionari HPLP-II, són instruments fiables i vàlids, adequats per ser usats en castellà. L'Addicció al Treball i la Passió pel Treball són constructes diferents. L'Addicció al Treball i la Passió pel Treball es poden predir mitjançant determinades variables (Personalitat, Engagement, Autoeficàcia, ICO, Satisfacció per la Vida i Estil de Vida). / Antecedentes: La Adicción al trabajo y la Pasión por el trabajo tienen una gran influencia en la salud laboral de los trabajadores. En este contexto, los objetivos planteados son tres: (1) La adaptación al castellano de la Escala de Pasión por el Trabajo (PTW) de Vallerand y Houlfort y el Cuestionario de Estilos de Vida (HPLP-II) de Walker y Hill-Polerecky; (2) Determinar si la Pasión por el trabajo y la Adicción al trabajo son constructos diferentes; y (3) Identificar la capacidad predictiva de variables criterio sobre la Adicción al trabajo y la Pasión por el trabajo. Método: Los participantes han sido 513 trabajadores de Cataluña, obtenidos mediante un muestreo no probabilístico. Se han utilizado los programas FACTOR (versión 7.2) y SPSS 20.0. Resultados: En la escala PTW, los resultados del AFC (ESEM) apoyan el modelo de dos factores (Pasión Armoniosa y Pasión Obsesiva). En la escala sobre estilo de vida (HPLP-II) la estructura interna se reduce de seis a cuatro factores (Responsabilidad hacia la salud, Actividad física, Nutrición, y Crecimiento espiritual y relaciones interpersonales). Las dos escalas presentan una fiabilidad adecuada e indicios de validez con: Burnout, Irritación, Engagement y Autoeficacia. Además, queda demostrada que la Adicción al trabajo y la Pasión por el trabajo son constructos diferentes. También, se determina la capacidad predictiva de variables como Personalidad, Engagement, Autoeficacia, ICO, Satisfacción por la vida y Estilo de vida sobre la Adicción al trabajo y la Pasión por el trabajo. Conclusiones: Las Escala PTW y el Cuestionario HPLP-II, son instrumentos fiables y válidos, adecuados para ser usados en castellano. La Adicción al Trabajo y la Pasión por el Trabajo son constructos diferentes. La Adicción al Trabajo y la Pasión por el Trabajo se pueden predecir mediante determinadas variables (Personalidad, Engagement, Autoeficacia, ICO, Satisfacción por la Vida y Estilo de Vida). / Background: Workaholism and passion at work have a great influence on the occupational health of workers. In this context, the objectives are threefold: (1) Adapting to Spanish the Passion for Work Scale (PTW) (Vallerand Houlfort) and the Lifestyle Questionnaire (HPLP-II) (Hill-Walker Polerecky); (2) Determining whether the Passion at work and Workaholism are different constructs; and (3) Identifying the predictive ability of criterion variables on Workaholism and Passion at work. Method: Participants were 513 workers in Catalonia, obtained using a non-probability sampling. We used the FACTOR program (version 7.2) and SPSS 20.0. Results: In the PTW scale, the results of the AFC (ESEM) supported the two-factor model (Harmonious Passion and Obsessive Passion). On the lifestyle scale (HPLP-II) the internal structure is reduced from six to four factors (Responsibility towards health, Physical activity, Nutrition, and Spiritual growth and interpersonal relationships). The two scales have adequate reliability and evidence of validity with Burnout, Irritation, Engagement and Self-Efficacy. Furthermore, it is demonstrated that Workaholism and Passion at work are different constructs. The predictive power of variables such as Personality, Engagement, Self-Efficacy, ICO, Life satisfaction and Lifestyle on Workaholism and Passion at work is also determined. Conclusions: PTW Scale and Questionnaire HPLP-II, are reliable and valid instruments, suitable to be uses in Spanish. The Workaholism and Passion at work are different constructs. Workaholism and Passion at work can be predicted by certain variables (Personality, Engagement, Self-Efficacy, ICO, Life satisfaction and Lifestyle).

Globalization has irreversibly transformed our reality. However, firms must work to develop new ideas that mitigate the negative effects of globalization, take advantage of its opportunities and propose new forms to make their businesses profitable. In the last fifteen years, the dynamic Peruvian supermarket industry has meant supermarket chains have expanded. Although the number of supermarkets in Peru jumped from 121 in 2008 to 205 in December 2012, according to Maximixe (2013), modern markets (i.e., supermarkets) in Peru only have a market share of 15% while traditional markets (i.e., bodegas and market stalls) continue to dominate the Peruvian market with an 85% market share. In contrast, countries such as Chile, Brazil and Ecuador have an average market share of 60%. These numbers show significant potential for continued supermarket growth and give rise to this analysis of the return on investment of sales management in Peruvian supermarkets. Given the industry's dynamism and Peru's significant market potential, the purpose of the study is to analyze the return on investment in sales management of these Peruvian supermarkets using non-financial metrics at the supermarkets owned by the industry's three main firms: Interbank (Plaza Vea y Vivanda), Falabella (Tottus) y Cencosud (Metro y Wong). The study will analyze economic category of mid-sized supermarket stores with sales areas in the range of 1500-2500 m2 that sell approximately 20,000 products among supermarket chains that are most representative and present in Peru. To do so, the study will first evaluate an analysis using financial metrics that can serve as a basis or structure to use the proposed methodology described in the chapter of the same name. Return on investment is usually calculated with financial metrics which, while necessary, only explain what has happened in the past and only allow for a reactive sales management and not a proactive one. To manage financial information looking forward, we need more than financial metrics. We need non-financial metrics that can foresee what financial metrics can reflect after the fact. The supermarket industry, with its strong growth in Peru and Latin America, has significant influence on employment, as well as changing daily habits surrounding purchases, recreation and other products. As such, it's important to understand both the financial and non-financial parameters of growth. / La globalización ha transformado nuestra realidad y es un hecho irreversible. No obstante, las empresas deben esforzarse por desarrollar ideas novedosas que contrarresten sus efectos negativos, se aprovechen las oportunidades y se propongan nuevas formas de hacer más rentable a los negocios. En los últimos 15 años, el sector supermercados en Perú, ha mostrado gran dinamismo, lo que se ha traducido en una creciente expansión de cadenas de supermercados. Para el año 2008 se contaba con 121 supermercados en el Perú y a Diciembre 2012 se incrementó a 205 locales. Estas cifras muestran un pleno crecimiento de los supermercados. Es así que nace el presente estudio, analizar el retorno de la inversión en la gestión comercial de los supermercados en el Perú. Según Maximixe (2013) el Perú, a diferencia de otros países como Chile, Brasil y Ecuador presenta una participación de mercado de 15%, mientras que los otros tres países presentan en promedio 60% del mercado moderno. El mercado tradicional, es el que domina el mercado peruano con un 85% aproximadamente, en el cual los consumidores prefieren todavía comprar en bodegas y puestos de mercado. Dada la efervescencia de este sector y la gran oportunidad de mercado potencial que presenta el Perú, es de interés analizar el retorno de la inversión en la gestión comercial de los supermercados de estos tres grupos económicos: Grupo Interbank (Plaza Vea y Vivanda), Grupo Falabella (Tottus) y Grupo Cencosud (Metro y Wong). El estudio analizará los supermercados de categoría económicos de medianas superficies, es decir de 1.500 a 2.500 m² de superficie de venta, donde se manejan 20,000 productos aproximadamente, que son los supermercados más representativos y de mayor presencia en el Perú. La investigación tiene como propósito, analizar el retorno de la inversión en la gestión comercial de los supermercados en el Perú utilizando métricas no financieras, para ello se evaluará previamente el análisis de la inversión con métricas financieras, las que servirán de base inicial o estructura para utilizar la nueva metodología propuesta, la cual será explicada en el capítulo de metodología. Usualmente se utilizan métricas financieras para determinar el retorno de la inversión. Las métricas financieras son instrumentos necesarios pero sólo explican lo que ha pasado y, por tanto, sólo permiten una gestión comercial reactiva en lugar de una proactiva. Para poder gestionar por delante de la información financiera, se necesitan algo más que métricas financieras. Se necesitan métricas no financieras que puedan adelantar lo que más tarde reflejen las métricas financieras. El sector supermercados, es un sector en fuerte crecimiento en Perú y también en todo Latinoamérica que aporta una importante contribución al empleo, a los cambios de hábitos en la compra cotidiana, el ocio y otros productos. Por este motivo es importante conocer los parámetros financieros y no financieros del crecimiento.

Els centres universitaris destaquen per la seva tasca educativa i per la formació a les persones encara que, tot això, no seria possible sense la gran implicació del PDI y PAS. Aquesta tesis doctoral proposa una revisió de la situació del salari emocional a FUNITEC (URL), EPSEB (UPC) i EPSEVG (UPC) per determina les polítiques que s’apliquen en aquests centre per donar cobertura a les necessitats personals i professionals dels seus treballadors. L’anàlisi dels convenis col·lectius que s’apliquen a cada un d’aquests centres i la consulta als treballadors, ha permès determinar que sí existeixen una gran varietat de mesures que donen facilitats als treballadors per equilibrar la vida personal i professional. A més de llistar aquestes actuacions, s’han analitzat les que són més útils per la conciliació laboral segons el PDI i el PAS. Tot i això, el coneixement que els treballadors tenen en relació a aquesta política retributiva no està tant estès com es podia esperar malgrat ha obert futures línies d’investigació. / Los centros universitarios destacan por su labor educativa y por la formación de personas aunque, todo ello, no sería posible sin la gran implicación del PDI y PAS. Esta tesis doctoral propone una revisión de la situación del salario emocional en FUNITEC (URL), EPSEB (UPC) y EPSEVG (UPC) para determinar las políticas que se aplican en dichos centros para cubrir las necesidades personales y profesionales de sus empleados. El análisis de los convenios colectivos que se aplican en cada uno de estos centros y la consulta a los trabajadores, han permitido determinar que sí existe una gran variedad de medidas que dan facilidades a los trabajadores para equilibrar la vida personal y profesional. Además de listar dichas actuaciones, se han analizado aquellas que son más útiles para la conciliación laboral según el PDI y PAS. A pesar de ello, el conocimiento que los trabajadores tienen respeto a esta política retributiva no está tan extendido como se podía esperar a pesar que ha abierto futuras líneas de investigación. / Universities are recognized for their educational work and training. This would not be possible without the involvement of professors, researchers, additional teaching staff and administrative services. This PhD thesis presents a review of the social benefits in FUNITEC (URL), EPSEB (UPC) and EPSEVG (UPC) to determine the policies these centers apply to properly balance the personal and professional needs of their employees. Our analysis of the collective labor agreements within each university and the results of our employee questionnaire have identified the existence of a variety of measures to provide solutions for workers with regards to work-life balance. In addition to reviewing these social benefits, we have analyzed those that are most useful for employee work-life balance. However, employee awareness about these kinds of compensation policies is not as common as might be expected, though it does open the door to future lines of research.

The existing industries are facing new challenges due to increasing international competition, this involves increasing needs for productivity, the design of new products and delivery times getting shorter. At the same time, ergonomic considerations in the design of work and the workplace can boost productivity and quality, promote the health of employees and attract new employees (Axelsson, 2000). Flower production in Colombia is mainly for export, being the second largest exporter in the world after the Netherlands and representing 14% of world exports of the product. Furthermore, this activity be developed manually and repetitively, has shown a large number of Musculoskeletal Disorders (MSD acronym in English) which are the major cause of occupational disease in this industrial sector (European Agency for Safety and Health at Work, 2007). At this initial so this study was to determine the factors Labour Organization (OT) present in the rose harvest process and analyze their influence on exposure to risk factors for physical load biomechanics. The methodology chosen was an observational analytic transversal through a case study. To do this, the hypothesis against the current situation has been reflected through the following research questions: Is it possible factors modulate the organization of work-related MSDs in the flower industry work? and Is it possible to determine the technical standard of the rose harvest activities sufficient to indicate the lowest percentage of workers exposed to WRMSD?. Initially we conducted a literature review which has resulted in a proposed conceptual model linking the OT factors and prevalence of WRMSD. Subsequently, the field work was conducted with seven (7) business of Colombian flower industry and the result has shown a medium OCRA index 3.3003 to the right arm and a value of 2.6430 for the case of the upper left . Knowledge is applied in industrial organization for the determination of standard technical actions leaving OCRA index reductions in tasks such as gill, pruning, disbudding and cut Roses, the latter with a value of approximately 66% reduction. Finally, suggestions for improvements were made involving aspects of redesign, work rhythms and a mathematical model of optimization in order to generate a turnover program with specific parameters of ergonomics be a major effort reduction. / Las industrias actuales se enfrentan a retos nuevos, debido a la creciente competencia internacional, esto involucra necesidades relacionadas con el aumento de la productividad, el diseño de nuevos productos y plazos de entrega cada vez más cortos. Al mismo tiempo, las consideraciones ergonómicas en el diseño del trabajo y los lugares de trabajo puede fomentar la productividad y la calidad, promover la salud de los empleados y atraer a nuevos empleados (Axelsson, 2000). La producción de flores en Colombia se destina principalmente a la exportación, siendo el segundo país exportador en el mundo después de Holanda y representando el 14% del valor mundial de las exportaciones del producto. Así mismo, esta actividad por ser desarrollada de manera manual y repetitiva, ha evidenciado un gran número de los Trastornos Musculoesqueléticos (MSD siglas en Inglés) los cuales son la mayor causa de enfermedad profesional en este sector industrial (European Agency for Safety and Health at Work, 2007). Ante esto, de manera inicial para este estudio, se propuso determinar los factores de la Organización del Trabajo (OT) presentes en el proceso de cosecha de rosas y analizar su influencia en la exposición a factores de riesgo por carga física biomecánica. La metodología escogida ha sido una investigación observacional analítica de tipo transversal a través de un estudio de casos. Para ello, la hipótesis frente a la situación actual ha quedado reflejada a través de las siguientes preguntas de investigación: ¿Es posible que los factores de la organización del trabajo modulen los MSDs relacionados con el trabajo en el sector floricultor? y ¿Será posible determinar las acciones técnicas estándar de las actividades de cosecha de rosas que permitan indicar el menor porcentaje de trabajadores expuestos a los WRMSD?. Inicialmente se realizó una revisión de la literatura la cual ha dado como resultado un modelo conceptual propuesto que relacione los factores de la OT y la prevalencia de los WRMSD. Posteriormente, el trabajo de campo fue realizado con siete (7) empresas del sector floricultor Colombiano y cuyo resultado ha arrojado un índice OCRA medio de 3,3003 para el miembro superior derecho y un valor de 2,6430 para el caso del miembro superior izquierdo. Se aplicaron conocimientos en organización industrial para la determinación de las acciones técnicas estándar dejando reducciones del índice OCRA en tareas como enmalle, poda, desbotone y corte de Rosas, esta última con un valor de reducción aproximado del 66%. Finalmente se realizaron propuestas de mejoras que involucran aspectos de rediseño, ritmos de trabajo y un modelo matemático de optimización a fin de generar un programa de rotación de personal con parámetros propios de la ergonomía como principal eje de reducción de esfuerzo. / Les indústries actuals s'enfronten a reptes nous, a causa de la creixent competència internacional, això involucra necessitats relacionades amb l'augment de la productivitat, el disseny de nous productes i terminis de lliurament cada vegada més curts. Alhora, les consideracions ergonòmiques en el disseny del treball i els llocs de treball pot fomentar la productivitat i la qualitat, promoure la salut dels empleats i atreure nous empleats (Axelsson, 2000). La producció de flors a Colòmbia es destina principalment a l'exportació, sent el segon país exportador al món després d'Holanda i representant el 14% del valor mundial de les exportacions del producte. Així mateix, aquesta activitat per ser desenvolupada de manera manual i repetitiva, ha evidenciat un gran nombre dels Trastorns Musculoesquelètics (MSD sigles en anglès) els quals són la major causa de malaltia professional en aquest sector industrial (European Agency for Safety and Health at Work, 2007). Davant d'això, de manera inicial per a aquest estudi, es va proposar determinar els factors de l'Organització del Treball (OT) presents en el procés de collita de roses i analitzar la seva influència en l'exposició a factors de risc per càrrega física biomecànica. La metodologia escollida ha estat una investigació observacional analítica de tipus transversal a través d'un estudi de casos. Per a això, la hipòtesi davant de la situació actual ha quedat reflectida a través de les següents preguntes d'investigació: És possible que els factors de l'organització del treball modulin els MSDS relacionats amb el treball en el sector floricultor? i Serà possible determinar les accions tècniques estàndard de les activitats de collita de roses que permetin indicar el menor percentatge de treballadors exposats als WRMSD?. Inicialment es va realitzar una revisió de la literatura la qual ha donat com a resultat un model conceptual proposat que relacioni els factors de la OT i la prevalença dels WRMSD. Posteriorment, el treball de camp va ser realitzat amb set (7) empreses del sector floricultor Colombià i el resultat ha llançat un índex OCRA mitjà de 3,3003 per al membre superior dret i un valor de 2,6430 per al cas del membre superior esquerre . Es van aplicar coneixements en organització industrial per a la determinació de les accions tècniques estàndard deixant reduccions de l'índex OCRA en tasques com emmallament, poda, desbotone i tall de Roses, aquesta última amb un valor de reducció aproximat del 66%. Finalment es van realitzar propostes de millores que involucren aspectes de redisseny, ritmes de treball i un model matemàtic d'optimització per tal de generar un programa de rotació de personal amb paràmetres propis de l'ergonomia com a principal eix de reducció d'esforç.

This work corresponds to an exploratory study into the reasons why different stakeholders of clase interest to gardeners have an explanation on the musculoskeletal disorders affecting them . lts objectives seek to respond, to the questions of what kinds of reasons are offered by these groups against this problem, what do they do to prevent musculos keletaldisorders, what do they consider the major causes and what preventive measures do they propose .This study has been developed employing a qualitative research methodology, with selected samples of participatory-intent manner,using questionnaires and focus group interviewing as data collection techniques aided by the ATLAS.TI program for the analysis and interpretation of data . The results of this study may constitute a contribution to the knowledge of this activity in order to develop further programs in preventing musculoskeletal disorders in gardeners whilst engaging the various stakeholders to enable an improvement in the working conditions / El presente trabajo corresponde a un estudio de carácter exploratorio acerca de las razones o cogniciones que diferentes grupos de interés cercanos a los jardineros tienen como explicación a los trastornos musculoesqueléticos que sufren estos. Sus objetivos buscan responder a la interrogante de qué tipo de razones ofrecen estos grupos frente a dicha problemática, qué hacen que evitar los trastornos musculoesqueléticos en jardineros, cuáles consideran que son las principales causas y qué medidas preventivas proponen. Se desarrolla bajo una metodología cualitativa de investigación, con muestras seleccionadas de manera participativo­ intencíonal, utilizando el cuestionario y la entrevista grupal como técnicas de recolección de datos y el programa ATLAS.TI para el análisis e interpretación de los mismos. Los resultados de este estudio pueden constituir un aporte al conocimiento de la jardinería para el desarrollo de ulteriores programas de prevención de trastornos musculoesqueléticos en jardineros, que comprometan a los diferentes grupos de interés a fin de permitir una mejora en las condiciones de trabajo de estos. / El present treball correspon a un estudi de caràcter exploratori sobre les raons o cognicions que diferents grups d'interès propers als jardiners tenen com a explicació als trastorns musculoesquelètics que sofreixen aquests. Els seus objectius busquen respondre a la interrogant de quin tipus de raons ofereixen aquests grups enfront d'aquesta problemàtica, què fan que evitar els trastorns musculoesquelèticos en jardiners, quins consideren que són les principals causes i quines mesures preventives proposen. Es desenvolupa sota una metodologia qualitativa de recerca, amb mostres seleccionades de manera participativa-intencional, utilitzant el qüestionari i l’entrevista grupal com a tècniques de recol·lecció de dades i el programa ATLAS.TI per a l'anàlisi i interpretació dels mateixos. Els resultats d'aquest estudi poden constituir una aportació al coneixement de la jardineria per al desenvolupament d'ulteriors programes de prevenció de trastorns musculoesquelèticos en jardiners, que comprometin als diferents grups d'interès a fi de permetre una millora en les condicions de treball d'aquests