Tese de mestrado. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 2010

Tese de mestrado integrado. Engenharia Informática e Computação. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 2010

La presente investigación se ha desarrollado con el objetivo de identificar la dimensión de mayor relevancia dentro de los aplicativos móviles, orientados al consumo de comida rápida, que son utilizados por los consumidores en donde se presente una fidelización hacia un aplicativo en específico. Para la realización de la presente investigación se llevó a cabo un análisis mixto. La primera parte de este estudio es de carácter cualitativo en donde se realizaron tres técnicas para la recopilación de la información. En primer lugar, se llevó a cabo entrevistas a profundidad con expertos en el área de marketing digital y desarrollo de aplicativos móviles. En segundo lugar, se realizó un focus group enfocados a usuarios frecuentes de aplicativos móviles para el consumo de comida rápida. En tercer lugar se llevó a cabo una observación online móvil, en la red de Facebook y en la tienda de aplicativos móviles, en donde las reacciones y comentarios en relación a los aplicativos nóviles fueron lo estudiado. La segunda parte de este estudio es de carácter cuantitativo en donde se llevó a cabo encuestas en base a los objetivos planteados durante la investigación. Se buscó identificar la dimensión de mayor impacto en el consumidor con la finalidad de determinar la razón principal de la fidelización hacia un aplicativo móvil perteneciente al rubro de comida rápida. En el análisis cuantitativo se realizó una tabulación de resultados para determinar el grado de importancia y la influencia que tienen las variables ya mencionadas sobre el consumidor. / The present investigation has been developed with the objective of identifying the dimension of greater relevance within the mobile applications, oriented to the consumption of fast food, which are used by the consumers where there is a loyalty to a specific application. To carry out the present investigation, a mixed analysis was carried out. The first part of this study is qualitative in which three techniques for the collection of information were performed. First, in-depth interviews were conducted with experts in the area of digital marketing and mobile application development. In the second place, a focus group focused on frequent users of mobile applications for fast food consumption. In the third place, a mobile online observation was carried out, in the Facebook network and in the mobile application store, where the reactions and comments in relation to the mobile applications were studied. The second part of this study is of a quantitative nature where surveys were carried out based on the objectives set during the investigation. We sought to identify the dimension with the greatest impact on the consumer in order to determine the main reason for the loyalty to a mobile application belonging to the fast food category. In the quantitative analysis, a tabulation of results was carried out to determine the degree of importance and the influence of the aforementioned variables on the consumer. / Trabajo de investigación

One obstacle to the accurate diagnosis of ADHD in college students is malingering, although many symptom self-report measures do not contain feigning validity scales. The Infrequency Index (CII) for the Conners’ Adult ADHD Rating Scale–Self-Report: Long Version (CAARS-S:L) was developed for this purpose, although further validation of the index is needed. Another topic of interest in ADHD malingering research is the increasing use of online assessments. Little is known about how ADHD is malingered in an online format, particularly on the CAARS-S:L. The current study aims to integrate these strands of research by examining the utility of the CII in detecting feigning and the effect of administration format on CAARS-S:L profiles. Data from 139 (27 diagnosed with ADHD, 46 without ADHD responding honestly, and 66 without ADHD instructed to feign) students were analyzed. Seventy-five completed the CAARS-S:L on paper, and 64 completed the assessment online. The clinical and feigning groups produced statistically similar elevations on seven of eight CAARS-S:L clinical scales. Administration format did not have a significant effect on the clinical scales or CII. The CII demonstrated 36% sensitivity and 85% specificity at the recommended cut score across administration formats. Specificity reached desirable levels at raised cut scores.

Tesis para optar al grado de Magíster en Marketing / Hoy en día, la población web chilena tiene un gran tamaño, llegando a ser un 60% de la población total y más del 60% del tiempo online lo consumen usuarios de 15 a 34 años. Estos pasan 17,6 horas online al mes y el alcance de algunos medios digitales es muy alto, por ejemplo las redes sociales alcanzan un 93%, el mail un 77% y los blogs un 63%, por lo que los encargados de marketing deberían considerar estos medios dentro de sus campañas. Uno de estos medios son los blogs, que son sitios web que publican contenidos de interés, actualizado y que son comentados por los lectores. En estos espacios online donde se comentan ideas y experiencias han comenzado a tomar mayor fuerza y se han vuelto en una fuente de boca a boca online (eWOM) y con ello ser capaz de influir a un lector en su intención de compra. De esto surge la interrogante: ¿Existe en Chile influencia de las recomendaciones de los blogueros sobre las intenciones de compra online de sus lectores?. Para ello, es que en esta investigación se realiza una revisión de la literatura sobre los blogs como herramienta de marketing, y algunas características de los blogs como confianza, utilidad de las recomendaciones, actitud hacia las compras online, intención de compra online, reputación de los blogueros y el como piensan los lectores sus decisiones. De lo anterior, se fija como objetivo evaluar la utilidad de la recomendación de los blogueros y la confianza hacia ellos como influenciadores en la intención de compra online de un lector de blog, esto considerando además la reputación del bloguero y el NFC del lector del blog. Para responder esto, se realizó un cuestionario, el cual fue pre testeado y después una encuesta piloto para confirmar que era adecuada para medir lo que se necesitaba. Luego de un mes la encuesta final en línea, se lograron 402 registros. Posteriormente, se realizaron análisis de validez y fiabilidad de los datos, por items y del modelo. Con la confirmación de que los datos eran adecuados se procedió a obtener los resultados, para soportar o no las hipótesis. Luego de los resultados, se generaron discusiones y conclusiones de ello. Dentro de las conclusiones más relevantes está que la actitud hacia la intención de compras online y la confianza sobre la utilidad de las recomendaciones son los indicadores más importante sobre la intención de compra online para los chilenos, y que la confianza por si sola no es un factor suficiente para generar actitud hacia las compras online. Respecto a la reputación (una de las variables moderadoras) se pudo visualizar que para los de alta reputación, la confianza hacia lo que escriben los blogueros es un ítem que aporta mucho en la percepción de las utilidad de recomendación y esta puede generar actitud o intención a comprar online, y para los que sienten baja reputación a los blogueros,como no le tienen confianza, lo que escriben podría generarles actitud, pero pueden también considerar otros factores dentro de esa actitud no estudiados en la tesis. Respecto el need for cognition (NFC – segunda variable moderadora), se identificaron tres grandes diferencias entre alto y bajo NFC. La primera es que para alto NFC, la actitud de compra influye en menor peso relativo sobre la intención de compra, por lo que a ellos los influyen más variables, como la confianza, la percepción de la utilidad, la actitud hacia las compras, esto porque tienden a buscar más información. Segundo, para alto NFC los influye en gran peso realtivo la percepción de la utilidad de la recomendación que leen y también les influye quién escribe ello, a diferencia de los bajo NFC. Tercero, para el grupo de bajo NFC, lo que más lo influencia a generar intención de compra es la actitud, y esta podría darse porque quienes no les gusta pensar tanto sus decisiones, consideran poco las recomendaciones y puede que consideren otros factores como la seguridad en los sitios, tiempos de entrega, bancarización u otros factores que sería bueno estudiarlos en futuras investigaciones. Luego de lo anterior, se mencionan algunas posibles aplicaciones prácticas, limitaciones del estudio y recomendaciones para futuras investigaciones. Finalmente, una vez concluída la tesis, queda en evidencia que efectivamente las recomendaciones de los blogueros influyen en las intenciones de compra online de sus lectores, por lo que las empresas deberían aprovechar la oportunidad de usar estos medios digitales dentro de sus campañas publicitarias

Since the advent of the Internet as a means of communication, more and more people have been using electronic media for a variety of purposes including interpersonal communication, sending and receiving information as well as language learning purposes. Therefore, a line of research in this area seems necessary to gain a better understanding of various aspects involved in this topic and identify its possible advantages. To this end, the present study was an attempt to investigate the effectiveness of an online messaging application, namely WhatsApp Messenger, which is an example of computer-mediated communication tool where both synchronous and asynchronous online communication can occur, on Iranian intermediate EFL learners’ syntactic complexity. This research was an experimental study and had a pretest-posttest design. This study had an experimental and a control group. The participants in the experimental group of this study were 15 adult intermediate language learners. They were asked to participate in eight discussion tasks and post on WhatsApp Messenger for a period of two months. The quantitative analyses were carried out by running independent samples t-tests as well as Mann-Whitney U tests to determine the differences in terms of syntactic complexity. The results revealed that using WhatsApp Messenger for communication practice had significant impacts for this group of learners on eleven measures of syntactic complexity. In addition, a survey questionnaire was administered to further delve into the participants’ perceptions and beliefs about their experience of computer-mediated communication. The results showed that participants found this messaging tool helpful and were satisfied with it in terms of comfort level. Participants also showed positive feedback toward the design and implementation of the study. / Graduate

The University of Waikato brought the Internet to New Zealand, was one of the first Universities in New Zealand to graduate students who had completed a bachelor's degree online, and recently won an award for innovative use of video software in an online classroom. The video software was created by a company that had its beginnings within the University. However, the use of the Internet for teaching and learning in the University has reached a plateau in the last few years, as measured by the daily page views of the online platform (Moodie, 2004), the number of courses taught online and staff teaching online remaining fairly constant. This thesis sets out to investigate why the use of online teaching at the University has not increased to a point where a majority of staff are using online teaching to at least supplement their classroom teaching. Previous research into online teaching and learning focused heavily on technology barriers and lack of access to computers and the Internet. It is the position of the researcher that this lack of access is no longer a valid reason for academics not to use online environments for teaching and learning in a tertiary environment. This study hypothesized that enhancing their teaching using online technologies may be related to the culture of different subjects, disciplines and Schools of study. Accordingly three groups of lecturers from different Schools within the University were invited to participate in focus group interviews. Questions asked were related to their approach to teaching in their subject areas, the culture of their Schools and the University, as well as their reflections on teaching online. The study found that there was a strong relationship between the use of online technologies and subject areas as well as the culture that exists within the School of study. The influence of University management on the use of online technologies was also highlighted. But more surprising was the relationship between trained teachers in the University, and their uptake and use of online technologies. To take advantage of the changing student population, with their greater awareness and use of computing and new technologies, the University of Waikato, and indeed many other similar institutions, are now at a technological and educational crossroad. Decisions need to be made by senior management regarding the importance of the Internet and emerging media technologies in shaping the teaching and learning environment of tomorrow's University.

Freiburg (Breisgau), University, Diss., 2007.

München, Universiẗat, Diss., 2007.

Duisburg, Essen, Universiẗat, Diss., 2007.