Au coeur de la recherche sur les logiques institutionnelles, l’objectif de cette thèse est d’apporter un nouvel éclairage sur l’identification des logiques et de leur cohabitation dans les organisations hybrides. La question de l’identification est centrale pour comprendre les logiques, leurs interrelations et leurs implications dans les organisations hybrides, soumises à l’influence d’une pluralité de logiques. Grâce à la prise en compte de données à la fois textuelles et visuelles, nous contribuons à l’analyse des informations contenues dans ces données et leur rôle dans la diffusion des logiques. Il en résulte que pour favoriser la cohabitation des logiques, les organisations hybrides utilisent les textes et les visuels au sein de différents supports. Cette recherche se concentre sur une étude de cas, l’organisation des Scouts et Guide de France. Nous y développons plusieurs analyses de contenu, qualitative et quantitative, textuelle et visuelle, pour capturer les logiques et comprendre leurs interactions / The purpose of this thesis is to bring new insights on the identification and cohabitation of institutional logics in a hybrid organization. The question of the identification of logics is the main concern to then be able to understand the inner workings of logics, their relationships and implications in hybrid organisations, under the influence from a plurality of logics. By taking into account both textual and visual data, we contribute to consider the information contained in these data, as their role in the diffusion of logics. To support the cohabitation of logics, hybrid organizations use texts and visuals in different support. Focused on a case study, the organisation of Scouts and Guides of France, we develop several content analyses, qualitative and quantitative, textual and visual, to capture logics and understand their relationships

Dans un contexte de transformation du travail et d’augmentation de la précarité, cette thèse aide à comprendre comment de nouvelles formes de travail émergent, se développent et parviennent à répondre aux besoins et aspirations sociales en matière de travail. Cette étude s’intéresse plus particulièrement aux dynamiques d’innovation sociale qui s’appuient sur les principes de l’économie sociale et solidaire. Elle repose sur une analyse néo-institutionnaliste, processuelle et multi-niveau des Coopératives d’Activité et d’Emploi, une forme organisationnelle hybride alliant les logiques institutionnelles de l’entrepreneuriat, du salariat et de la coopération. Elle a permis (1) de mieux comprendre les interactions entre l’innovation sociale et son contexte ; (2) de mettre en lumière une nouvelle forme de stratégie agissant sur les logiques institutionnelles pour gérer les tensions inhérentes à la forme organisationnelle hybride ; et (3) d’expliquer comment une organisation hybride peut permettre aux personnes de (re)donner du sens au travail. / In a context of labor transformation and increased work precariousness, this thesis explains how new forms of work emerge, develop and respond to social needs and professional aspirations.The study focuses especially on social innovation based on the principles of the social economy.It uses a new institutionalist, processual, multi-level analysis of the Business and Employment Cooperative, a hybrid organizational form that combines the institutional logics of entrepreneurship, employment and cooperation. It (1) deepens understanding of the interactions between social innovation and its context; (2) highlights a new strategy at institutional logic level that can overcome the tensions inherent in hybrid organizational forms; and (3) explains how hybrid organizations can enable people to (re)find meaning in their work.

Cette thèse est consacrée à l'analyse du système de<br />mise en marché collective du lait au Québec et de son office de commercialisation sous l'angle de l'économie néoinstitutionnelle. Les offices de commercialisation sont des organisations obligatoires de commercialisation définies et encadrées législativement, qui accomplissent différentes fonctions de commercialisation au nom des producteurs d'un produit agricole spécifique. Généralement considérés et analysés en économie comme des organisations horizontalement intégrées, les offices de commercialisation sont examinés dans cette thèse sous l'angle de leurs rôles institutionnel et organisationnel, ainsi que de leur efficacité transactionnelle, dans la coordination verticale des transactions de produits agricoles. Afin d'évaluer l'efficacité relative de cette organisation, une approche comparative avec les contrats bilatéraux entre producteurs et acheteurs de lait en Grande-Bretagne a été privilégiée. La thèse est divisée en trois parties.<br />Après avoir présenté le fonctionnement et la structure de la mise en marché collective des produits agricoles, la première partie justifie l'intérêt d'une analyse de ce mode de commercialisation en termes de coordination verticale des transactions. La deuxième partie examine dans un premier temps la question des déterminants de l'émergence de la mise en marché collective en tant qu'institution hybride. Dans un deuxième temps, elle analyse la nature organisationnelle de l'office de commercialisation du lait au Québec et propose de considérer cette structure de gouvernance comme une forme hybride quasi-hiérarchique. La troisième partie est empirique. Une base de données originales recueillies auprès de 62 producteurs laitiers anglais et d'employés de l'office de commercialisation du lait au Québec fait l'objet d'une analyse très précise dans laquelle j'évalue quantitativement l'importance des coûts de transaction supportés par les producteurs laitiers anglais et québécois lorsqu'ils contractualisent avec les acheteurs de lait.

Nous en savons encore peu sur la manière dont les organisations gèrent la complexité de l’environnement dans lequel elles évoluent, et en particulier sur les moyens qu’elles mettent en œuvre pour rester « elles-mêmes » tout en répondant aux pressions, parfois contradictoires, qui s’exercent sur elles. Cette question apparaît particulièrement prégnante pour les organisations qui se revendiquent d’un modèle alternatif au modèle dominant issu du système capitaliste, et qui présentent un caractère hybride, c’est-à-dire qui poursuivent une mission sociale en exerçant une activité commerciale. Dans cette thèse, nous nous intéressons au cas d’une mutuelle d’assurance française, la Ma, et du dispositif de planification stratégique qu’elle a mis en place entre 2007 et 2009. Nous appuyant sur une étude qualitative aux niveaux macro, meso et micro et sur une approche « par l’outil », nos résultats nous permettent de mettre en évidence les dynamiques divergentes et les tensions qui traversent la Ma et qu’elle doit parvenir à concilier, à intégrer, si elle ne veut pas disparaître ou perdre de vue sa mission sociale. Nous montrons que cette conciliation repose à la fois sur la forme complexe du dispositif qu’elle met en œuvre, dont la principale caractéristique est de revendiquer un caractère participatif et démocratique ; et sur le travail des acteurs à l’intérieur de l’organisation, qui démontrent une capacité à se saisir des enjeux stratégiques qui se posent à la Ma et à s’impliquer dans les réponses à y apporter. Cette recherche entend contribuer à la littérature institutionnelle relative à la gestion de la complexité au niveau organisationnel et à la « maintenance » des organisations hybrides en particulier. Elle s’adresse également à la littérature sur la pratique de la stratégie, en se saisissant de la question du rôle de la planification stratégique dans l’« intégration » des tensions organisationnelles. Enfin, elle prétend éclairer sous un angle rarement employé et pourtant riche, celui de l’outil, la question de la démocratie et de la participation dans les organisations. / How organizations cope with institutional complexity remains largely unexplored. Little is known, in particular, on how organizations manage to preserve their identity while responding to the often- conflicting demands of their environment. This issue is even more salient within hybrid organizations, ie. organizations which pursue a social mission through commercial activities, because they have to deal with intrinsic tensions between divergent logics. This dissertation focuses on the case of a French mutual insurance company, the Ma, and on the process of strategic planning it has implemented from 2007 to 2009 to elaborate its orientations. Based on an ethnographic observation of this process and a qualitative analysis at the macro, meso and micro levels, my results show that the Ma is indeed a hybrid and that to evolve and avoid mission drift, it had to overcome its internal tensions and integrate divergent dynamics of “maintenance” and “compliance”. The dissertation further explores the role played by the strategic planning process in this integration. In this case, it was achieved through both the complex shape of the apparatus of strategic planning, which main features were participation and democracy; and the work of internal actors, who demonstrated an ability to seize the strategic issues facing the Ma and to get involved in the drafting of relevant responses. This research aims to contribute to the institutional literature on the organizational responses to institutional complexity and to the "maintenance" of hybrid organizations in particular. It also addresses the literature on the practice of strategy by referring to the role of strategic planning in the integration of organizational tensions. Finally, it sheds light on the issue of democracy and participation in organizations through a tools-based approach, which is rarely used yet highly instructive.

Nous en savons encore peu sur la manière dont les organisations gèrent la complexité de l'environnement dans lequel elles évoluent, et en particulier sur les moyens qu'elles mettent en œuvre pour rester " elles-mêmes " tout en répondant aux pressions, parfois contradictoires, qui s'exercent sur elles. Cette question apparaît particulièrement prégnante pour les organisations qui se revendiquent d'un modèle alternatif au modèle dominant issu du système capitaliste, et qui présentent un caractère hybride, c'est-à-dire qui poursuivent une mission sociale en exerçant une activité commerciale. Dans cette thèse, nous nous intéressons au cas d'une mutuelle d'assurance française, la Ma, et du dispositif de planification stratégique qu'elle a mis en place entre 2007 et 2009. Nous appuyant sur une étude qualitative aux niveaux macro, meso et micro et sur une approche " par l'outil ", nos résultats nous permettent de mettre en évidence les dynamiques divergentes et les tensions qui traversent la Ma et qu'elle doit parvenir à concilier, à intégrer, si elle ne veut pas disparaître ou perdre de vue sa mission sociale. Nous montrons que cette conciliation repose à la fois sur la forme complexe du dispositif qu'elle met en œuvre, dont la principale caractéristique est de revendiquer un caractère participatif et démocratique ; et sur le travail des acteurs à l'intérieur de l'organisation, qui démontrent une capacité à se saisir des enjeux stratégiques qui se posent à la Ma et à s'impliquer dans les réponses à y apporter. Cette recherche entend contribuer à la littérature institutionnelle relative à la gestion de la complexité au niveau organisationnel et à la " maintenance " des organisations hybrides en particulier. Elle s'adresse également à la littérature sur la pratique de la stratégie, en se saisissant de la question du rôle de la planification stratégique dans l'" intégration " des tensions organisationnelles. Enfin, elle prétend éclairer sous un angle rarement employé et pourtant riche, celui de l'outil, la question de la démocratie et de la participation dans les organisations.

Dans cette recherche, nous nous intéressons aux dynamiques du savoir dans le contexte d’une organisation hybride. Dans ce cadre, nous nous appuyons sur l’approche du savoir en pratique (Gherardi, 2000, 2006 ; Nicolini et al., 2003) et sur la littérature de l’hybridité organisationnelle (Battilana et Dorado, 2010 ; Pache et Santos, 2010 ; Battilana et Lee, 2014). Ainsi, à travers l’étude de cas unique au sein d’un syndicat professionnel (la Fnaim), nous étudions la manière dont le contexte hybride de la Fnaim, représenté par une logique de marché et une logique professionnelle, influence le savoir en pratique des permanents. Nous basons notre recherche sur le service juridique de l’organisation où l’hybridité est présente de manière très soutenue. Nous avons recueilli nos données à travers 12 entretiens semi-directifs approfondis (dont 7 juristes, ce qui constitue la moitié du service juridique) combinés à des observations de juristes en situation de travail et des documents d’archives. Nos résultats nous montrent que le contexte hybride s’exprime dans le travail des juristes par trois aspects: 1) par la manière dont ils hiérarchisent les différentes demandes; 2) par les outils matériels mobilisés dans leur travail et 3) par le développement d’un répertoire spécifique. / In our research, we focus on the dynamics of knowing in the context of a hybrid organization. We base our research on the knowing in practice approach (Gherardi, 2000, 2006; Nicolini et al., 2003) and the literature of hybrid organizations (Battilana and Dorado, 2010; Pache and Santos, 2010; Battilana and Lee, 2014). Thus, through the case study of a professional association (Fnaim), we study how the hybrid context of Fnaim, represented by a market logic and a professional logic, influences the knowing of workers. We base our research on the legal department of this association where the hybridity is strongest. We collected our data through 12 in-depth semi-structured interviews (including 7 lawyers, which is half of the legal service) combined with observations of lawyers in the workplace and archival documents. Our results show that the hybrid context is expressed in the work of lawyers by three aspects: 1) by the way they prioritize the various demands, 2) by the materials used in their work, and 3) by the development of their specific repertoire.

Cette recherche tente de répondre à la problématique suivante : dans quelle mesure la mise en place d’un manager-hybride et d’une équipe pluridisciplinaire, peut- elle permettre la gestion de la concurrence entre des logiques institutionnelles au sein d’une organisation hybride ? Nous avons alors établi un cadre théorique développant d’abord la notion d’organisation hybride. Ensuite, nous investiguons la notion de manager-hybride en la rapprochant de celle de l’acteur-frontière. Enfin, nous nous intéressons à l’équipe pluridisciplinaire qui apparaît alors comme un espace favorable à la collaboration interprofessionnelle. Concernant notre démarche empirique, celle-ci, dans le cadre d’une étude de cas unique, s’est déroulée au sein du pôle Femme-Enfant d’un centre hospitalier intercommunal de grande taille que nous considérons comme un cas extrême et révélateur. Plus particulièrement nous avons endossé une méthodologie qualitative (entretiens semi-directifs avec analyse de contenu). Quant à nos résultats, nous avons constaté que les contextes institutionnel et organisationnel apparaissent comme empreints de tensions entre les différents groupes d'acteurs. Pour autant, le chef du pôle Femme-Enfant et le trio gestionnaire parviennent, via différents mécanismes, à agir en faveur d’une compréhension mutuelle des différents groupes et d’une hybridité équilibrée. Nous émettons alors deux principaux axes de discussion : l’un traitant des différentes habiletés du manager-hybride à soutenir la conciliation entre des logiques institutionnelles concurrentes ; et l’autre, de l’équipe pluridisciplinaire comme espace favorable à la diffusion d’une hybridité équilibrée et durable / The particular purpose of the research is to answer the following question : to what extent is the implementation of a hybrid-manager and a multidisciplinary team enables the management of competing institutional logics within a hybrid organization ? To this end, we propose a theoretical framework that develops, firstly, the concepts of hybrid organization. Next, we focus on the concept of hybrid-manager to put it closer to the boundary-actor one. Lastly, we focus on the concept of multidisciplinary team. Multidisciplinary team that appears as a favorable space for interprofessional collaboration. Our empirical approach is based on a single case study, which references a particular department in a hospital located in southern France (i.e. the « child-woman pole ») that we consider as an extreme and revelatory case. More specifically, we applied a qualitative methodology (i.e. semi-structured interviews with content analysis). Concerning our results, the data analysis shows an institutional and organizational context marked by tensions between individuals. But, the the head of the child-woman pole and the trio foster a mutual understanding between groups, and in so doing, balances competing logics. Finally, these results lead us to put foward two main themes for discussion : one centred on the skills and competencies of the hybrid-manager to support reconciliation and to balance coexistence of competing logics ; and the second one, centred on the multidisciplinary team as favorable space for the emergence of a hybrid institutional logic and for the dissemination of balanced and sustainable hybridity