La Très Petite Entreprise (TPE) / Petite et Moyenne Entreprise (PME), comme toutes entités socioéconomiques, est confrontée à des risques variés durant la conduite de ses activités (Incendie, perte d'un fournisseur important, Accident du travail, échec d'un partenariat, espionnage industriel,...). A la différence de leurs homologues de grande taille, celles-ci n'ont pas à leur disposition d'outils dédiés pour les gérer dans leur globalité et donc assurer leur pérennité. Fort de ce constat, le Groupe AFNOR en collaboration avec le Centre de recherche sur les Risques et les Crises de Mines ParisTech, a initié une réflexion qui permettrait d'apporter des réponses à cette problématique.Cette thèse présente donc les fondements et la conception d'une démarche de maîtrise globale des risques des TPE / PME. Les résultats de ces travaux s'adressent bien entendu aux dirigeants des TPE / PME mais également aux différents " acteurs relais " (associations d'entreprises, des CCI, des CRCI, des Chambres des Métiers, des assureurs ...) qui les accompagnent et assistent dans le cadre de leur démarche de maîtrise des risques.Elle repose sur la définition et la construction d'un outil de diagnostic qui permet la mise en évidence et la réduction des vulnérabilités des TPE / PME face à leurs risques majeurs. Pour cela, la caractérisation des vulnérabilités des TPE / PME a abouti à la mise en évidence de leur caractère transitoire grâce au concept de cycle de vie. Une fois décrites, leur modélisation conduit à l'identification des critères qui font varier la nature et / ou la gravité des dommages quand un Évènement Non Souhaité (ENS) survient. Ces critères de vulnérabilités sont les constituants prépondérants du diagnostic. Ce dernier permet de mettre en évidence les faiblesses de l'organisation afin d'apporter des propositions adaptées d'améliorations (formation, diagnostic ou autodiagnostic spécifique, accompagnement, conseil, sensibilisation,...).

Dans un contexte de développement exponentiel des échanges mondiaux, la compétition internationale exerce une pression croissante sur les petites et moyennes entreprises, l'ouverture des marchés à la circulation de biens et services dessine de nombreuses opportunités de développement par le biais d'une internationalisation d'activité. L'objet de cette recherche est de déterminer si cette stratégie présente une justification économique pour la PME, et le cas échéant, de mettre en lumière les leviers à actionner afin d'optimiser cet axe de croissance. Ce travail se construit autour de trois axes. Le premier axe étudie des éléments théoriques portant sur le phénomène de mondialisation et sur les théories classiques et modernes du commerce international. Cette analyse offre la possibilité de mettre en lumière les interrelations entre le processus de globalisation, les conséquences de l'internationalisation des échanges et l'activité des petites moyennes entreprises. La seconde partie vise à analyser la position ainsi que les atouts et handicaps de la PME en terme d'internationalisation. Le but de cette étude est de compléter les travaux antérieurs en mettant en évidence des facteurs favorables à l'expansion internationale. Afin de mener à bien ces observations, deux études ont été réalisées. La première étude, qui porte sur des estimations de base de données comprenant 253 entreprises et 10 variables, permet une mise en évidence du rôle prépondérant joué par l'organisation spécifique à l'international et l'ouverture à la communication dans les capacité de l'entreprise à déployer son activité au-delà des frontières nationales. La seconde étude, fondée sur des estimations liées aux résultats de deux enquêtes réalisées auprès des PME, mesure l'importance du dynamisme et de l'ouverture du dirigeant ainsi que celle du niveau technologique de l'entreprise. Dans une troisième partie, enfin, nous poursuivons la réflexion sur les outils stratégiques permettant l'amorce d'une internationalisation optimisée. Les pistes poursuivies sont celles d'une analyse de la position stratégique à une dimension internationale, d'une détermination stratégique adaptée à la PME et de techniques accessibles concernant l'acquisition des compétences d'internationalisation. Le diagnostic tourné vers les marchés mondiaux doit aboutir à une stratégie de différenciation, de focalisation, de recentrage où encore de coopération compétitive ainsi qu'à un plan d'amélioration des insuffisances de la PME par la mise à contribution d'outils tels que l'apprentissage organisationnel ou encore l'alliance.

Aujourd'hui face à une concurrence internationale de plus en plus vive, les petites et moyennes entreprises françaises se doivent d'optimiser leur triptyque "Coût/Qualité/Délais" en développant de nouvelles technologies de fabrication. Il est vrai que pour répondre à des marchés de plus en plus complexes et à une compétitivité de plus en plus intense, l'innovation technologique devient un critère stratégique pour une grande majorité des sociétés françaises. Cependant innover technologiquement n'est pas quelque chose de simple ni d'innée. C'est un processus qui fait appel à la pluridisciplinarité et plus particulièrement à la réunion de diverses compétences techniques complémentaires. Ceci incite les sociétés à innover en partenariat avec des centres de recherche et des sociétés expertes. Mais pour assurer la pérennité de leur entreprise et de leur futur processus de fabrication, les industriels se doivent d'être capable de maîtriser leurs innovations au terme de leur "co-développement". Face à ces situations qui ne facilitent pas la réussite d'une innovation technologique, nous avançons deux hypothèses: la conception d'une démarche de collaboration dès les phases amont du projet innovant et la réalisation d'un saut technologique par la définition d'un seuil minimum de connaissances techniques à maîtriser. Nous avons expérimenté ces propositions dans le cadre d'un projet de conception d'un procédé de rechargement laser de cylindres de découpe. Le résultat de cette recherche nous a permis de proposer un modèle de processus d'innovation technologique pouvant servir de support aux responsables de projet en PME.

La recherche étudie l'internationalisation de la PME familiale à la lumière des théories de l'apprentissage organisationnel et du développement de la connaissance. Elle présente un objectif double :<br />1- Tout d'abord, elle cherche à décrire le processus d'internationalisation de la PME familiale et dégager ses particularités. <br />2- Ensuite, elle cherche à étudier l'influence des caractéristiques spécifiques de l'entreprise familiale (conservatisme, orientation indépendance et réseautage) sur son degré d'internationalisation. Cette influence s'exerce par le biais d'une variable centrale à savoir la connaissance d'internationalisation.

Pas de résumé

Dans une littérature managériale balançant entre critiques et défendeurs, le budget, objet de ce travail de recherche reste omniprésent dans les pratiques managériales des entreprises. Dans cette étude, l'approche de cet outil de contrôle de gestion est particulière : nous considérons le système budgétaire selon son degré de complexité.D'où le premier objectif à savoir la conception d'une taxinomie des systèmes budgétaires dans un contexte bien spécifique: la PME en Tunisie. Le principal questionnement est d'identifier les contingences structurelles (PME) et comportementales (le dirigeant) qui influencent le degré de complexité du système budgétaire.Etant le principal acteur dans la PME, le dirigeant, fait l'objet d'une attention particulière, d'où le deuxième objectif de la recherche : concevoir une typologie des dirigeants tunisiens. L'analyse des données recueillies par questionnaire administré par entretien direct auprès de 116 PME industrielles tunisiennes montre qu'il n'existe pas de déterminisme structurel ou comportemental expliquant la variabilité des systèmes budgétaires observés dans les PME tunisiennes. Les profils des dirigeants donnés par l'analyse typologique regroupent des dimensions socioprofessionnelles (expérience, formation) et des dimensions culturelles (de Hofstede) : deux principaux résultats émanent de cette analyse: d'une part, considérer une culture arabe est une vision réductrice de la richesse de ces nations et d'autre part, les profils des dirigeants tunisiens sont culturellement différents

L'étude succincte du rapprochement de champs théoriques aussi différents que celui de l'environnement et celui de l'économie, nous permet de mieux comprendre ce que recouvrent les termes de développement durable et de Responsabilité Sociétale des Entreprises, RSE, malgré des visions divergentes. En effet, si les différents courants s'accordent sur la nécessité, en matière de RSE, de prendre en compte les parties intéressées et leurs attentes, certains soulignent l'insuffisance de cette approche pour gérer les enjeux environnementaux de long terme, tels que le changement climatique ou la biodiversité. La réglementation et la fiscalité permettent, certes, d'inciter les entreprises à s'engager vers une plus grande responsabilité, mais les approches volontaires contribuent, également, à généraliser les démarches de progrès, ainsi qu'à organiser les transactions entre acteurs. Depuis quelques années, la normalisation, via la multiplication de référentiels d'application volontaire, s'est emparée du sujet que constitue la RSE. Ainsi, l'AFNOR a publié, en mai 2003, le guide SD21000, guide pour la prise en compte du développement durable dans la stratégie et le management des entreprises. Ce dernier (contrairement à d'autres référentiels portant une vision éthique ou par les parties intéressées), porte une vision substantive du sujet, fondée sur la notion d'enjeux. Il s'inscrit aujourd'hui, dans le cadre des négociations internationales à l'ISO, qui a pour mission la publication d'un guide en matière de responsabilité sociétale courant 2008: l'ISO 26000 . La traduction des recommandations du SD21000 dans un outil de diagnostic et de hiérarchisation des enjeux de développement durable, et son expérimentation au sein de 78 PME françaises, vont nous permettre de tester deux hypothèses : d'une part, la prise en compte des parties intéressées et de leurs attentes n'est pas une condition suffisante pour intégrer les principes de développement durable ; d'autre part, plus l'entreprise est ouverte sur ses parties intéressées, mieux elle prend en compte les enjeux liés au développement durable. L'analyse des données collectées lors des expérimentations en entreprise nous permet de valider nos hypothèses et d'affirmer que la prise en compte des parties intéressées est une condition nécessaire mais pas suffisante, pour intégrer les principes du développement durable. Ce résultat contribue également au positionnement favorable de la vision portée par le guide SD21000 dans la perspective de la future ISO 26000. Si nos entreprises ont proposé des plans d'actions leur permettant de progresser sur la plupart des enjeux et notamment ceux relatifs aux modes de production et de consommation, jusqu'alors sous-estimés, les enjeux environnementaux, considérés comme de long terme par les entreprises, restent insuffisamment pris en compte. Afin de remédier à cela, l'organisation des transactions et le partage de l'information sur les enjeux, via la constitution de réseaux et de bases de données, semblent nécessaires. Les approches volontaires permettent, certes, d'améliorer la prise en compte des enjeux de développement durable au sein des entreprises mais elles ne semblent pas capables de répondre pleinement aux problèmes environnementaux posés qui semblent, finalement questionner le fonctionnement actuel de l'économie.

Les PME marocaines se doivent de gérer et d’intégrer, aujourd’hui, les informations et les connaissances à ses processus de production de valeur. Aussi, vu la rareté des travaux, en sciences de l’information, pouvant aider nos PME à soulever le défi du versement dans l’immatériel, nous nous sommes attelés dans ce présent travail à l’étude de cette question. L’objectif étant de dresser un portrait global des comportements informationnels des décideurs des PME marocaines étudiées, pour aboutir au final, à un modèle intégré servant de pattern d’analyse aux éventuelles études ultérieures relatives à cette question, à divers égards, centrale et d’actualité.L’enquête menée, ainsi que les entrevues conduites, selon l’approche du sens making, auprès des décideurs et dirigeants des PME, nous confirment les observations principales suivantes :-Les comportements informationnels et les modalités de traitement des informations/connaissances, au sein des PME, sont hautement contextuels ;- Les décideurs marocains préfèrent les sources d’information personnelles externes, qu’elles soient orales/écrites ou numériques/papier. - Les principaux critères de choix des sources demeurent, dans l’ordre : la pertinence, la mise à jour à l’autorité et la gratuité ;- les décideurs marocains adhèrent au comportement de veille et les principaux environnements surveillés sont : les clients, les fournisseurs et les concurrents ; - D’autres études plus précises, relatives aux retombées financières du KM, sont nécessaires pour transformer la conscience de l’intérêt du management des connaissances à une volonté de s’y investir ; Nous discutons ces points dans notre travail, pour dégager, au final, un ensemble de recommandations. / Currently, the Moroccan SME must manage and integrate information and knowledge to its process of value production. Also, given the scarcity of studies in information sciences, to help our SMEs to raise the challenge of innovation based on an-integrated exploitation of immaterial assets, we undertook in the present work to study this issue. The objective is to obtain an overall picture leading, ultimately, to an integrated model that could serve as a pattern of analysis for future studies on this question, in several respects, central and topical.The investigation and the interviews, based on the sense making approach, covering the SME decision makers in Morocco, confirm the following key observations:-The Information behavior and information / knowledge processing arrangements, within SMEs, are highly contextual;- Moroccan decision makers prefer personal and external sources of information, whether oral / written or digital / paper;- The main selection criteria on information sources remain relevance, updating, authority and free access;- Moroccan decision makers adhere to vigil behaviors and the monitored environments are: customers, suppliers and competitors; - More specific studies on financial benefits of KM, are necessary to transform the consciousness of the knowledge management's interest in a willingness to invest in it;We discuss these points in our work, to release, in the end, a set of recommendations.

L’objectif de cette thèse est d’examiner à la fois les dimensions de l’offre et de la demande relatives à l’inclusion financière. Cette recherche présente un ensemble complet de preuves empiriques concernant l’accès aux services financiers, aux niveaux macro et micro-économiques. Le troisième chapitre fournit une exploration de cette hypothèse essentielle. En utilisant des données structurelles par pays, il montre les effets de l’inclusion financière sur la réduction de la pauvreté et des inégalités. En outre, il montre les effets bénéfiques des nouvelles technologies sur l’extension de l’inclusion financière et la réduction de la pauvreté. Le quatrième chapitre soutient que la culture financière est un déterminant important de l’inclusion financière des ménages et du bien-être. Basé sur des données d’enquête, il suggère en outre que l’accès aux nouvelles technologies et leur utilisation augmente la probabilité de l’inclusion financière. L’objectif du cinquième chapitre est de déterminer si l’adoption des nouvelles technologies favorise l’inclusion financière des PMEs au Pakistan. L’analyse révèle une association entre l’adoption des NTIC et l’accès de la firme aux services financiers, ce qui implique que les firmes qui ont un meilleur accès ou une utilisation plus intense des nouvelles technologies sont susceptibles de tirer de plus grands avantages des marchés financiers que les autres.Cette recherche contribue à la littérature sur l’accès aux services financiers en étendant l’examen de plusieurs dimensions significatives et complémente les études sur l’impact de la profondeur financière, de la stabilité financière et de la culture financière. / The aim of this PhD dissertation is to examine both the supply and demand sideof financial inclusion. This research presents a comprehensive set of evidence regarding financial access at macro and micro levels. This thesis blends three essays where the third chapter provides insights on the crucial linkages between new technologies, financial inclusion and poverty. Findings have shown poverty and inequality reducing effects of financial inclusion based on cross country data. Moreover, it shows beneficial effects of new technologies in expansion of financial inclusion and poverty reduction. Fourth chapter argues that financial literacy is an important determinant of households’ financial inclusion and welfare. Based on primary data it further suggests that the access toand use of new technologies increase the likelihood of financial inclusion. The objective of fifth chapter is to determine whether the adoption of new technologies promotes financial inclusion for SMEs in Pakistan. The analysis indicates the association between information and communication technologies (ICT) adoption and firm’s access to finance,implying that firms with greater access to and use of new technologies are more likely to benefit from financial markets compared with the others. This research contributes to the literature on access to finance in a more extensive way by examining relatively modern dimensions such as ICTs, digital finance and mobile money. Moreover, this dissertation concentrates on the effects of financial development and ICT on poverty and inequality which is understudied branch in conventional finance-growth nexus.

Les pouvoirs publics en Algérie compte sur les PME pour diversifier l'économie, qui demeure une économie de rente pétrolière. Cependant, ces PME sont fragiles et ne participent pas activement à la croissance et le développement du pays.Notre projet consiste à proposer une solution efficace et efficiente pour les PME. cette solution consiste à innover par l'information. L'innovation étant définie comme un moyen de l'adaptation au changement de l'environnement. Certes, la collecte de l'information nécessite des moyens humains et financiers considérables que la PME ne possèdent pas, d'ou la nécessité de l'intervention de l'Etat pour mettre à disposition de ces PME les informations dont ils ont besoin. / The authorities in Algeria account for SMEs to diversify the economy, which remains an oil rent economy. However, these SMEs are fragile and do not actively participate in the growth and development of the country.Our project is to provide an effective and efficient solution for SMEs. this solution is to innovate through information. Innovation is defined as a way of adapting to environmental change. Certainly the collection of information requires considerable human and financial resources that SMEs do not possess, hence the need for state intervention to make available to these SMEs with the information they need.