Submitted by Isaac Francisco de Souza Dias (isaac.souzadias@ufpe.br) on 2016-02-26T18:51:06Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) DISSERTAÇÃO Luiz Francisco Alves de Araujo.pdf: 4456479 bytes, checksum: 8ade998f65a6851fee04681f066b362b (MD5) / Made available in DSpace on 2016-02-26T18:51:06Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) DISSERTAÇÃO Luiz Francisco Alves de Araujo.pdf: 4456479 bytes, checksum: 8ade998f65a6851fee04681f066b362b (MD5) Previous issue date: 2015-01-30 / A presente pesquisa refere-se ao tema da utilização da "Ferramenta de Concepção" na Conceituação de Jogos Digitais. Espera-se que o uso deste recurso possa trazer vantagens sobre quatro pontos básicos na conceituação de jogos digitais, tais como: maior adequação aos briefing; benefícios sobre o nível de compreensibilidade das propostas geradas; melhorias na perspectiva de venda e na viabilidade técnica de jogos propostos e, por último, resolver o dilema fundamental dos desenvolvedores sobre a necessidade de criação de jogos inovadores para auferir destaque em um mercado saturado. Para responder esta questão desenvolvemos um experimento de desenvolvimento de Documento Conceito de Jogos que foram submetidos à analise de especialistas com a utilização de um questionário com escala Likert. Também elaboramos uma pesquisa de opinião com os participantes do experimento. Ao final da pesquisa foi possível observar que a utilização da Ferramenta de Concepção na Conceituação de Jogos Digitais atende ao objetivo definido e contribui de forma favorável e positiva para este processo. / This research relates to the theme of using Design Tool in the Concept of Digital Games. It is expected that the use of this feature can bring advantages on four basic points in the conceptualization of digital games such as: better match the briefing; benefits on the comprehensibility level of the generated proposals; improvements in technical sales perspective and feasibility of proposed games and finally solve the fundamental dilemma of the developers on the need to create innovative games to earn featured in a saturated market. To answer this question we developed a Document development experiment Games concepts that were submitted to analysis of experts using a questionnaire with Likert scale. Also prepared a survey with participants of the experiment. At the end of the study it was observed that the use of the Design Tool in the Concept of Digital Games meets the defined objective and contributes favorably and positively to this process.

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:49:53Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo1263_1.pdf: 3587181 bytes, checksum: edddffe9968bbeec50abe73bb6b57da7 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2010 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / O gerente de projetos é visto pelo PMI como aquele que possui maior autoridade e responsabilidade pelo alcance dos objetivos do projeto. A proeminência do cargo, por sua vez, torna mais crítica a tarefa de alocar pessoas que realmente tenham as conhecimentos, competências e comportamentos para serem bem sucedidas. O perfil técnico, comum entre os profissionais que atuam na área de gerenciamento de projetos, tem criado "líderes" com um excelente conhecimento técnico, porém sem diversas outras qualidades necessárias à eficácia profissional. Além de competências técnicas, as competências pessoais têm se tornado cada vez mais imprescindíveis. Dentre estas competências, segundo dados do Estudo de Bechmarking do PMI (2009), a Liderança está entre as habilidades mais valorizadas pelas Organizações no gerenciamento de projetos, com 50% das avaliações. Vários modelos têm sido criados e desenvolvidos tanto para definir que competências são essenciais à função de gerente de projetos, quanto para entender melhor como o gerente de projetos interage e se comporta com sua equipe de forma a ser mais eficaz no desempenho do seu papel. A própria literatura da Ciência Social oferece muitos modelos relacionados à forma como as pessoas se comportam, mudam seu comportamento, se mudam, e que valores subjacentes acompanham esses comportamentos (COWEN, 1998). Entretanto, apesar da proliferação de teorias e modelos, segundo Rokeach & Ball-Rokeach (1989:775), há pouco consenso quanto à forma de conceituar e medir valores, e especialmente como fazer isto de uma maneira que seja conceitualmente significante. Além disso, as preocupações dos cientistas comportamentais informam o estudo da relação entre comportamentos e valores, mas poucos pesquisadores abordam a aplicação de instrumentos psicométricos para o entendimento de valores para o contexto da liderança na ideia de propor recomendações de melhoria. O presente trabalho tem como objetivo estudar a percepção dos valores de liderança predominante entre os gerentes de projetos de empresas do Porto Digital para, a partir deste estudo, propor recomendações de melhoria da liderança apoiados no uso do método Symlog. Para tanto, foi realizada uma pesquisa de campo (survey), de natureza quantitativa, envolvendo 39 profissionais, distribuídos por 19 empresas situadas no Porto Digital, entre os meses de fevereiro e março de 2010. Os dados coletados foram processados pelo Symlog Consulting Group, nos Estados Unidos. A partir disso, foi possível avaliar a predominância de ocorrência de determinados tipos de valores de liderança em detrimento de outros e, a comparação destes com os e com as normas internacionais do Symlog para os valores de liderança eficaz, demonstrando que estes valores se aproximam. Os resultados deste trabalho proporcionam ainda um conjunto de recomendações de melhoria da liderança aos gerentes de projetos das empresas do Porto Digital e abre espaço nos estudos acadêmicos para a aplicação da psicometria ao gerenciamento de projetos na intenção de recomendar ações de melhoria de suas competências essenciais

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:52:59Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo1895_1.pdf: 1732078 bytes, checksum: aa4dbd384d39f6121396f9e4e996368a (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2009 / Na ausência de um esquema de categorização de projetos que seja amplamente aceito, organizações e pesquisadores vêm criando esquemas para atender a propósitos específicos. A escassez de modelos para guiar a elaboração de esquemas de categorização ocasiona duplicação de esforços, à medida que cada indivíduo ou organização concebe seu próprio esquema; e redução significativa nas oportunidades de transferência de conhecimento dentro e entre organizações, devido às diferenças nas categorizações. Isto é particularmente relevante no caso de pesquisas relacionadas à disciplina de gestão de projetos, pois a falta de aceitação aos esquemas de categorização reduz as oportunidades para a criação progressiva de conhecimento através de comparação significativa entre os estudos. O objetivo central desta pesquisa foi propor um modelo de referência para guiar de forma estruturada a categorização de projetos em uma organização, que seja, intuitivo, extensível, focado no problema a ser resolvido e com alta aplicabilidade prática. A elaboração do Modelo de Referência para Categorização de Projetos (MRCP) foi baseada em uma pesquisa bibliográfica que objetivou o estudo da teoria da categorização e a análise de quinze esquemas de categorização de projetos. A pesquisa apresenta ainda os resultados da realização de uma aplicação prática do MRCP em uma organização sediada no Recife, que exemplifica a utilização de todos os componentes do modelo proposto

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:58:05Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo3251_1.pdf: 1485897 bytes, checksum: a6e5020f5dace59c3225a284eff5f121 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2011 / O desenvolvimento de projetos de software resulta, de forma indiscriminada, em sucesso ou fracasso junto ao cliente ou ao próprio fornecedor. Tradicionalmente, o sucesso deste tipo de projeto envolve critérios, como: entrega do produto dentro de custos estimados e no prazo acordado, bem como satisfação dos requisitos definidos pelo cliente. A academia, ao longo dos anos, tem cientificamente contribuído para melhoria do processo de desenvolvimento de software. Estudos mostram que atividades inadequadas ao processo de engenharia de requisitos é um fator crítico para o sucesso dos projetos de software. A engenharia de requisitos enfrenta diversos desafios e problemas no que concerne ao entendimento das reais necessidades de clientes além de obter o correto mapeamento destas mediante modelos, diagramas e especificações de requisitos que serão posteriormente utilizadas pelas equipes de desenvolvimento de software. A fase de elicitação de requisitos é considerada como uma das etapas mais críticas de todo este processo de desenvolvimento de sistemas de software. Amparada neste contexto, esta dissertação apresenta uma pesquisa empírica realizada com Engenheiros de Requisitos, objetivando uma melhor compreensão da importância e dificuldades existentes durante a fase de elicitação de requisitos. Assim, a contribuição desta pesquisa legitima-se na apresentação das principais características e perfil necessário, que envolve um bom elicitador de requisitos, como também auxiliar gerentes de projeto durante a seleção do perfil mais adequado dentro de sua equipe para executar a tarefa de elicitação, obtendo, por conseguinte, os melhores resultados para o projeto de software.

Made available in DSpace on 2014-06-12T16:30:56Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo4397_1.pdf: 9045348 bytes, checksum: 22666219db86043861376d128cfa5e55 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2006 / Essa dissertação apresenta um estudo sobre a representação gráfica de sinais de advertência em manuais de instrução de produtos eletroeletrônicos comercializados no mercado brasileiro, no biênio 2004- 2005. Pode-se definir genericamente os sinais de advertências como informações fornecidas ao usuário sobre possíveis conseqüências negativas , a fim de evitar a ocorrência dessas (AYRES et al, 1989). Ana lisou- se uma amostra (amostragem aleatória simples) constituída por 200 sinais de advertências - representados nos modos verbal e pictórico - abrangendo 13 produtos distintos. Considerou-se as variáveis gráficas e informacionais no estudo analítico: o modelo analítico de Spinillo (2000) para investigar a apresentação gráfica; os parâmetros propostos por Wogalter, Desaulniers e Godfrey (1985) para o conteúdo informacional; e a taxonomia proposta por Barthes (1964) e Bassy (1974) para analisar a relação texto x ilustração. Classificou-se ainda nesse estudo os tipos de informação presentes nos sinais de segurança. Os resultados indicaram que os sinais de advertência apresentaram falhas, as quais estiveram especialmente geradas pela ausência e pelo uso inapropriado de aspectos gráficos e informacionais (e.g., marcas semânti cas, estilo de ilustração, palavra sinal, indicação do perigo etc). Como conseqüência , podem vir a ocorrer prejuízos para o consumidor e/ou danos ao eletroeletrônico, comprometendo o uso eficaz do produto. Propõemse diretrizes para o design de sinais de advertência baseadas nos resultados do estudo analítico e na literatura, a fim de contri buir para minimizar possíveis problemas na sua compreensão. A dissertação também aponta para a necessidade de futuras investigações nesta área sob a luz do design da informação

Made available in DSpace on 2014-06-12T16:31:27Z (GMT). No. of bitstreams: 10 arquivo4426_1.pdf: 10422694 bytes, checksum: 9a87529aea971bf5806eced8b08a9292 (MD5) arquivo4426_2.pdf: 8169252 bytes, checksum: 42fc981d570d0b3f7090d53b2b4a6779 (MD5) arquivo4426_3.pdf: 239778 bytes, checksum: 4dd8d4c9b7a507e3c8d4127a7331808d (MD5) arquivo4426_4.pdf: 7522473 bytes, checksum: 103dcd4ccb5172254020b45ad73b587e (MD5) arquivo4426_5.pdf: 8697242 bytes, checksum: 7f070771b9b0e60e717d833e098f2fd2 (MD5) arquivo4426_6.pdf: 9642869 bytes, checksum: 98f585a273af80a0059a790d895191ed (MD5) arquivo4426_7.pdf: 9768042 bytes, checksum: 8a15ef27a87f05bb4835a3df9a72443a (MD5) arquivo4426_8.pdf: 8472375 bytes, checksum: b5768bb8c51cb2279dcc2719de92b31b (MD5) arquivo4426_9.pdf: 3154577 bytes, checksum: 4e191da3d5281a6c8b10565df1ac410d (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2005 / Foi realizada uma investigação contemplando as áreas de Ergonomia, Educação e Design, focalizando os métodos de inspeção de usabilidade aplicáveis à avaliação de softwares educativos. Na área de Ergonomia foi enfatizada a questão da relação usuário e sistema. Em Educação, foi considerada a importância da aprendizagem através de softwares educativos. Quanto ao Design, foram priorizados o modo de apresentação do conteúdo e a usabilidade da interface. Na revisão bibliográfica focalizando Ergonomia e Design. foram feitos dois levantamentos a respeito de métodos de avaliação de usabilidade de sistemas computadorizados. No primeiro foram encontrados trinta e seis métodos de avaliação de usabilidade para sistemas em geral e no segundo dezessete métodos desenvolvidos para avaliação de softwares educativos. Na bibliografia de Educação foram estudadas questões das interações ocorridas em contextos de aprendizagem escolar. respeitando-se as diferenças relativas a ambientes naturais de sala de aula e em softwares educativos como sendo ambientes virtuais de aprendizagem. Além do estudo bibliográfico. foi feita uma pesquisa de campo com quarenta e quatro crianças de primeira série. com idades entre seis e oito anos. todas com alguma experiência de aprendizagem utilizando softwares educativos. Sendo estas crianças alunas de duas escolas particulares da cidade de Recife. Na seqüência. foi feito um estudo com sete professoras das crianças participantes da pesquisa. Também participaram desta pesquisa seis designers desenvolvedores de softwares educativos, com experiência de usabilidade de sistemas. Para avaliar a usabilidade de software educativo junto as crianças, foi escolhido o método desenvolvido por Libby Hanna, considerado pela autora desta pesquisa como o mais adequado ao contexto escolar. Seguindo a mesma lógica, para avaliação de software pelos professores das crianças, foi escolhido o questionário PEDACTICE, desenvolvido por Fernando Costa, da Universidade de Lisboa. Por fim. com os designers. foi utilizada o checklist TICESE. desenvolvido por Luciano Gamez. da Universidade do Minho. Foram obtidos resultados quantitativos e qualitativos a respeito do software 'Mundo da Criança", distribuído pela -Editora Delta", utilizado nesta pesquisa. Com relação ao software, foi concluído que de modo geral, o mesmo atende aos princípios de usabilidade encontrados na revisão bibliográfica. No tocante aos métodos. foram identificadas necessidades de adaptações quanto à sua aplica60 relativa ao perfil dos usuários - crianças, professores e designers - e ao contexto em que eles atuam. Outra conclusão deste trabalho é que os três perfis de usuários poder ser integrados através de diferentes métodos, visando uma visão mais completa de um mesmo sistema.

Made available in DSpace on 2014-06-12T17:35:22Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo3462_1.pdf: 2825922 bytes, checksum: 6e696a9eeee1fb58dce2a91bef4db344 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2009 / Este trabalho apresenta a implantação de um sistema de gestão para controle e acompanhamento de projetos em construção civil, utilizando os recursos de uma solução de sistema de gestão integrada adquirido no mercado brasileiro. Aliado ao sistema de gestão é apresentado um conjunto de regras e procedimentos de classificação das informações que possibilita ao gerente de projetos e sua equipe identificarem com antecedência os desvios de execução do projeto em relação ao planejamento. O sistema apresenta ainda visões de relatórios que permitem ao gestor do projeto identificar as divergências em cada atividade do projeto e disponibiliza informações de quantitativos e valores de cada recurso envolvido nestas atividades. Permite ainda uma análise de impacto de mudanças ocorridas em relação ao planejado. A utilização dos conceitos de valor agregado e seus indicadores de desempenho proporcionam uma avaliação rápida e prática da situação de cada projeto

Made available in DSpace on 2018-08-01T23:40:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_12259_Dissertação final Marco Chaves.pdf: 1169687 bytes, checksum: b7490f46754660fc8c8b3664d2485b5e (MD5) Previous issue date: 2018-04-20 / A adoção de metodologias ágeis para o desenvolvimento de software é considerada uma inovação na gestão de projetos e busca suprir as falhas apresentadas pelas tradicionais formas de gestão. O objetivo da presente pesquisa foi identificar os fatores críticos para o sucesso de projetos de desenvolvimento de software baseados em metodologias ágeis, a partir da visão dos membros das equipes. Para tanto, na primeira etapa da pesquisa foram identificados, por meio de uma revisão sistemática da literatura especializada, utilizando a metodologia ProKnow-C, os principais fatores críticos e as principais dimensões utilizadas para medir o sucesso dos projetos. O resultado da primeira etapa serviu como base teórica para elaboração do tópico guia, o instrumento de coleta de dados utilizado na segunda etapa, uma pesquisa de campo, realizada entre setembro e outubro de 2017, por meio de entrevistas semiestruturadas, cujo alvo foram membros de equipes de projetos de desenvolvimento de software. O lócus de atuação dos entrevistados foram empresas do mercado de Vitória. A análise dos dados, realizada por meio da imersão do pesquisador no corpus das entrevistas, identificou, principalmente, a necessidade de uma adequação do pensamento e do comportamento aos princípios ágeis, do alinhamento dos fatores críticos identificados às etapas dos projetos e os grandes desafios encontrados na adoção de metodologias ágeis para o desenvolvimento em larga escala. Foram identificados como relevantes os fatores Capacidade da Equipe, Envolvimento do Cliente, Ambiente de Equipe Ágil, Ambiente Organizacional Ágil, Compromisso Gerencial, Estratégia de Entrega e Gerenciamento do Projeto. Os resultados encontrados servem como referência para as equipes de projetos de desenvolvimento de software baseados em metodologias ágeis a concentrarem os esforços no que realmente interessa na busca pelo sucesso dos projetos, bem como para o avanço da teoria, reduzindo a quantidade de fatores críticos identificados na literatura. / The adoption of agile methodologies for software development is considered an innovation in the management of projects and seeks to overcome the flaws presented by the traditional forms of management. The objective of the present research was to identify the critical factors for the success of software development projects based on agile methodologies, from the view of the team members. In the first stage, the main critical factors and the main dimensions used to measure the success of the projects were identified through a systematic review of the specialized literature using the ProKnow-C methodology. The results of the first stage served as a theoretical basis for the elaboration of the topic guide, the data collection instrument used in the second stage, a field survey conducted through semistructured interviews whose target were members of teams of software development projects. The locus of action of the interviewees were companies in the Vitória. The analysis of the collected data, performed through the immersion of the researcher in the corpus of the interviews, identified, mainly, the need for an adaptation of the thought and the behavior to the agile principles, alignment of the critical factors identified to the stages of the projects and the great challenges encountered in the agile methodologies for large-scale development. The following critical factors were highlighted as relevant: Team Capability, Customer Involvement, Agile Team Environment, Agile Organizational Environment, Management Commitment, Delivery Strategy and Project Management. The results contributed as a reference for software development project teams based on agile methodologies to concentrate efforts on what really matters in the quest for project success, as well as for the advancement of theory, reducing the amount of critical factors identified in the literature.

Submitted by Pedro Barros (pedro.silvabarros@ufpe.br) on 2018-07-11T22:31:00Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) DISSERTAÇÃO Marcus Vinícios Medeiros de Araújo.pdf: 4682650 bytes, checksum: 8ca6453fd2199bf062aeacb6f7ee5957 (MD5) / Approved for entry into archive by Fabio Rosa (fabio.rosa@ufpe.br) on 2018-07-12T12:47:51Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) DISSERTAÇÃO Marcus Vinícios Medeiros de Araújo.pdf: 4682650 bytes, checksum: 8ca6453fd2199bf062aeacb6f7ee5957 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-07-12T12:47:51Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) DISSERTAÇÃO Marcus Vinícios Medeiros de Araújo.pdf: 4682650 bytes, checksum: 8ca6453fd2199bf062aeacb6f7ee5957 (MD5) Previous issue date: 2016-06-29 / O direcionamento desta pesquisa foi averiguar associações entre os fatores promotores e inibidores do alinhamento estratégico da tecnologia da informação (TI) e o sucesso e o fracasso dos projetos de TI. Nesse enfoque, foram examinados elementos conceituais para suportar a pesquisa, em especial a administração estratégica, a tecnologia da informação, o alinhamento estratégico da tecnologia da informação com o negócio e o gerenciamento de projetos. A pesquisa foi realizada em uma empresa de economia mista do setor elétrico brasileiro, com práticas consolidadas de gerenciamento de projetos de TI e alcançou uma população de atores subdividida em patrocinadores das iniciativas contempladas por projetos de TI, seus demandantes, gerentes dos projetos e membros das equipes de execução. Foi adotada uma postura epistemológica pós-positivista e empregados métodos quantitativos, com caráter exploratório e descritivo do fenômeno. As estratégias metodológicas utilizadas foram pesquisa documental e survey. A análise dos dados empregou técnicas bivariadas (correlações e comparações entre estratos e grupos) e multivariadas (escalonamento multidimensional, com interpretação enriquecida pela teoria das facetas). Os resultados apontaram que, na população estudada, o sucesso dos projetos de TI fundamenta-se em aspectos sociais e está depositado na efetividade da tecnologia da informação em conectar os elementos de sua estratégia aos elementos de planejamento e implementação dos projetos. Por outro lado, o fracasso dos projetos de tecnologia da informação fundamenta-se em falhas na elaboração dos planos de negócio e de TI, mediadas por falhas no ajuste estratégico e na integração funcional e está depositado na baixa qualidade do planejamento dos projetos, decorrente de falhas no alinhamento circular e que reverbera em problemas na implementação destes. / This research wanted to know the relations between enablers and inhibitors IT strategic alignment factors and the success and failure of IT projects. The theoretical background comprehended some main tems, like strategic management, information technology fundamentals, IT strategic alignment and project management. The research was conducted in a Brazilian state-owned company with established IT project management practices. The population was composed by the sponsors, clients, managers and teams of the IT projects. This was a exploratory and descriptive quantitative research with post positivist paradigm approach. It adopted the documentary research and survey as methodological strategies. The data analysis used bivariate (correlation and groups comparison) and multivariate (multidimensional scaling) statistical tests. Facet theory was used to aid the multidimensional scaling interpretation. The results showed which enablers and inhibitors IT strategic alignment factors were related to the achieve the projects goals and yours success or failure. The results also showed which the sucess of IT projects was based on social aspects and was releated with the effectiveness of information technology in connect the IT strategy elements to the planning and implementation of these projects. On the other hand, the failure of IT projects was based on failures in the enterprise strategic planning and IT strategic planning, mediated by failures in strategic fit and functional integration and was deposited on the low quality of IT project planning, resulting from circular alignment failures and reverberates problems in implementing process.

Submitted by Pedro Barros (pedro.silvabarros@ufpe.br) on 2018-07-25T20:09:25Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) TESE Alixandre Thiago Ferreira de Santana.pdf: 11775779 bytes, checksum: c96584c019fac4d26f44797654fcb6e3 (MD5) / Approved for entry into archive by Alice Araujo (alice.caraujo@ufpe.br) on 2018-07-26T21:34:30Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) TESE Alixandre Thiago Ferreira de Santana.pdf: 11775779 bytes, checksum: c96584c019fac4d26f44797654fcb6e3 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-07-26T21:34:30Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) TESE Alixandre Thiago Ferreira de Santana.pdf: 11775779 bytes, checksum: c96584c019fac4d26f44797654fcb6e3 (MD5) Previous issue date: 2017-02-15 / CAPES / While the literature on Enterprise Architecture (EA) models, frameworks, and methodologies for EA implementation has many exemplars, the field is still missing mechanisms of EA analysis. EA analysis is the process which uses any technique or method to extract information from EA models about a particular concern, in order to support EA management by the experts or inform stakeholders. In this thesis, we model the EA as a complex network, a concept discussed in network science, to analyze EA structural aspects. During our exploratory study about EA network analysis (EANA), it was clear that the field was still lacking foundational aspects. First, no common language was shared by researchers. Secondly, there was no clarity about what concerns could be analyzed with network analysis initiatives and thirdly, the techniques and methods´ implementation were not clear in the papers. We solve those gaps in order to describe how to perform analysis of EA components and their relationships supported by network measures. The research approach comprehends qualitative methods such as systematic literature review, thematic analysis and design science research method. The research is conducted in three complementary and interrelated phases, aiming at first, to collect and synthesize the available knowledge about the analysis approaches existent in the literature. Next, we aim to trace a comprehensive understanding of the main concepts involved in EANA such as their analysis concerns, modeling decisions, inputs required and steps necessary to perform it. Altogether, this resulted in a set of six proposed artifacts: EANA meta-model, EANA library, EANA process, EANA data derivation strategy. Finally, we investigate the use of those artifacts, evaluating them empirically through their instantiations and/ or with the help of EA experts of three German multinational companies. The evaluation results were positive regarding, among other criteria, the efficacy and utility of the proposed artifacts in their respective contexts. As contributions, we claim the definition of the conceptual foundations of the EANA research field. Complementary, the study is not limited to the theoretical findings since it advances the understanding of empirical network analysis, whereas it offers a library of analysis initiatives, methods to derive EA data and guidelines to help experts through the analysis process (EANA process). Finally, we also add to the EANA knowledge base two new EANA methods which were also empirically evaluated. We expect that results can enhance the awareness researchers and practitioners about the EA network-based analysis´ efficacy and utility, a step necessary to develop more rationally grounded methods and tools to support the EA management considering structural aspects. / técnicas ou métodos para extrair informações arquiteturais sobre um aspecto de interesse sobre a AE, a partir de modelos, e com o objetivo de dar suporte aos especialistas no gerenciamento da AE ou ainda pra informar seus stakeholders. Nesta tese, a AE é modelada como uma rede complexa, um conceito originário da teoria de redes, com o objetivo de analisar aspectos estruturais de AE. Durante o estudo exploratório sobre a análise de redes aplicada ao contexto de AE, constatamos a ausência de fundamentos conceituais básicos como, por exemplo, um nivelamento conceitual entre os autores dos trabalhos; desconhecimento sobre a abrangência dos estudos de análise estrutural no contexto de AE e finalmente, carência de informação acerca do processo de análise estrutural realizado nos trabalhos. Nosso objetivo principal na tese é investigar como as métricas e métodos de análise de redes podem sem aplicados no contexto de análise de AE. Métodos qualitativos de pesquisa como revisão sistemática de literatura, análise temática e design science research foram utilizados em três fases complementares e inter-relacionadas. Primeiramente, para coletar e consolidar o conhecimento sobre abordagens de análise de AE existentes na literatura. Numa segunda etapa, o objetivo foi traçar um entendimento abrangente sobre os principais conceitos envolvidos na análise estrutural de AE, mapeando seus métodos e técnicas utilizados, culminando com o design de quatro artefatos propostos: um meta-modelo para análise de redes no contexto de AE; uma biblioteca reunindo as iniciativas de análise extraídas dos artigos; um processo de análise de redes para AE e uma estratégia para derivação de dados. Na terceira e última etapa, investigou-se o uso dos artefatos avaliando-os empiricamente por meio de suas instanciações e da opinião de especialistas em AE de três organizações multinacionais alemãs. Os resultados foram positivos considerando, dentre outros critérios, a eficácia e utilidade dos artefatos propostos nos seus respectivos contextos. Como contribuições, esta pesquisa define os conceitos fundamentais para análise de redes em AE, além de avançar no entendimento acerca da análise empírica de redes naquele contexto, uma vez que apresenta um catálogo de métricas e métodos para derivação de dados, além de um processo para auxiliar os especialistas ao longo da execução da análise. Finalmente, a pesquisa também contribui para a base de conhecimento com dois métodos de análise validados também empiricamente. Com base nos resultados, espera-se corroborar o potencial da análise de AE baseada em redes, sua eficácia e utilidade para pesquisadores e práticos, além de estimular a adoção e desenvolvimento de ferramental para suportar o gerenciamento de AE, considerando seus aspectos estruturais.