O trabalho tem por objetivo abordar a adoção da sociedade unipessoal como forma organizativa da micro e pequena empresa, demonstrando não só a viabilidade jurídica de sua inserção no ordenamento brasileiro como também a conveniência de seu estabelecimento como uma das alternativas de organização do empresário singular. / The essay deals with the subject of the acceptance of the one-man partnership as an alternative for structuring micro and small companies in Brazil, evidencing not only that it is possible to insert this kind of partnership within the Brazilian legal system, but also the convenience of adopting such option for the organization of the sole entrepreneur.

A aplicação da Gestão do Conhecimento cresce a cada ano, especialmente em empresas de grande porte. Apesar de ser uma ferramenta capaz de oferecer vantagem competitiva, pequenas e médias empresas ainda tem dificuldade de aplica-la devido a falta de metodologias formais com ênfase em pequenas e médias empresas. Esse trabalho apresenta uma proposta de metodologia para guiar pequenas e médias empresas na realização de projetos de Gestão do Conhecimento. Por meio de um método sequencial e repetível a metodologia desenvolvida neste trabalho de pesquisa e denominada MAGCPME Metodologia de Análise para Gestão do Conhecimento em Pequenas e Médias Empresas, tem como foco a fase de análise e levantamento de requisitos para o desenvolvimento de Sistemas para Gestão do Conhecimento. Esse trabalho também apresenta um estudo de caso com o resultado da aplicação da metodologia MAGCPME em uma pequena empresa brasileira e a análise dos resultados obtidos desta aplicação. / Application of Knowledge Management is growing every year, especially in large companies. Despite all the benefits it can provide, small companies still have difficulty implementing it due to lack formal methodologies with an emphasis on small and medium enterprises. This work proposes a methodology to guide small and medium enterprises to start Knowledge Management projects. Through a sequential and repeatable method the methodology developed on this work called MAKMSME Methodology of Analysis for Knowledge Management in Small and Medium Enterprises, focuses on the phase of analysis and requirements gathering to support the development of a Knowledge Management System. This work also presents a case study with the results of the application of the methodology in a small Brazilian company and the analysis of results obtained in this application.

O objetivo central desta pesquisa foi analisar o papel dos Sistemas Locais de Produção (SLP) nos processos de aquisição e difusão de novas capacitações introduzidas por programas de extensão industrial. Para tanto, realizou-se um extenso levantamento de dados em 42 empresas de micro e pequeno porte, localizadas no SLP de Franca/SP. Desse total, 27 haviam participado do Projeto Extensão Industrial Exportadora (PEIEx), que foi o foco da análise. Os resultados apontaram que os programas de extensão industrial são uma importante ferramenta para o aprimoramento produtivo de PMEs e que seu impacto pode ser potencializado no contexto dos SLPs, já que as novas capacitações introduzidas pelo PEIEx também puderam ser apropriadas por outras empresas do SLP que não participaram do programa. De modo geral, a pesquisa verificou que a principal deficiência do PEIEx e, em geral, dos programas de extensão no Brasil estava relacionada a dificuldades de coordenação interinstitucional, revelando a inexistência de uma lógica sistêmica de atuação. No que diz respeito à avaliação, verificou-se que o PEIEx teve um alto impacto apenas nas microempresas mais atrasadas do SLP, o que levou à consideração de que as especificidades das empresas em termos de tamanho e estágio de desenvolvimento podem influenciar os resultados desse tipo de programa. Como conseqüência, a pesquisa demonstrou que o sucesso dos programas de extensão é explicado pelo grau em que as características da oferta se adaptam às especificidades da demanda. E para que esse equilíbrio seja alcançado, dois fatores mostraram-se bastante relevantes: o desenvolvimento de mecanismos de avaliação e a continuidade dos programas de extensão. / The main purpose of this study was to examine the role of Local Production Systems (LPS) on the acquisition and diffusion processes related to and originated by - industrial extension programs. It was accomplished by an extensive survey in a sample of 42 micro and small enterprises (SMEs) located in the LPS of the city of Franca. Of these, 23 had participated in PEIEx - Projeto Extensão Industrial Exportadora -, which was the focus of analysis. Results indicated not just that industrial extension programs are a relevant tool to improve SMEs upgrading process, but also that their impact can be strengthened in the context of LPS. It was observed that even non-participating enterprises could benefit from PEIEx by developing new production management capabilities related to its services. The study also found that lack of institutional coordination was the main shortcoming of PEIEx and other industrial extension programs in Brazil, revealing the complete absence of a systemic logic of action. Regarding PEIEx evaluation, it was found that the program had a high impact only in delayed micro enterprises. As a consequence, it was noted that programs impact was directly affected by enterprises specificities related to size and stage of development. As a result, research has shown that the success of industrial extension programs is explained by the existence of a straight balance between supply and demand-related factors regarding program implementation. For this balance to be achieved, it is necessary to develop trustful assessment tools and assure programs continuity over time.

Orientador: Helen Barbosa Raiz Engler / Banca: Edson Marques Oliveira / Banca: Hélio Braga Filho / Banca: Lelio Luiz de Oliveira / Banca: Pedro Geraldo Saadi Tosi / Resumo: A tese adentra por entre os nós da sociedade em sua construção da cidadania, onde o homem age como protagonista de sua liberdade através da participação social advinda do trabalho. À compreensão deste processo vemos a cidadania balizada no trabalho, na educação e em valores éticos. Esta edificação ocorre em um cenário em constante movimento, envolto na política, na cultura, na economia, e dirigido pelo Estado, pelo mercado e pela sociedade civil. Desta forma, o empreendedorismo recebe tratamento favorecido, diferenciado e simplificado através de normas jurídicas. Dos sujeitos exige a observação de oportunidades a partir dos recursos produtivos e de seus conhecimentos. Assim, objetivamos compreender a prevalência do microempreendedor individual (MEI), introduzido no processo produtivo, como facilitador ao exercício da cidadania e apresentar o processo de transformação social, individual e coletiva, impressa na participação social e na edificação da liberdade do indivíduo, como agente de mudança responsável pelo desenvolvimento local. Acreditamos que não buscam acumulação de riquezas, mas qualidade de vida, perpassando pela ressignificação de seu trabalho e de conseguirem vislumbrar possibilidades através dos desafios impostos no cotidiano, a partir da criação de valor individual, organizacional e social. A pesquisa parte da observação e do questionamento do real/social, e, através de múltiplas aproximações, objetiva compreendê-lo. Justaposições com o método bibliográfico, docu... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: By the subject, we require the observation of opportunities from the productive resources and their knowledge. Thus, we aim to understand the prevalence of individual micro entrepreneur (MEI), introduced in the productive process, as facilitator to the exercise of citizenship and to present the social transformation process, individual and collective, printed on social participation and in the building up of the freedom of the individual, as an agent of responsible change for local development. We believe that they do not seek wealth accumulation, but quality of life, bypassing the resignification of their work and getting a glimpse possibilities through the challenges posed in everyday life, from the creation of individual, organizational and social value. The research begins from the observation and questioning of the real/social aspect, and, through multiple approaches, aims to understand it. Juxtapositions with the bibliographic, documentary methods, which provided us with data for quantitative analysis. To work out this phenomenon, in the midst of his complexity, we highlighted the analysis through historical materialism dialectic method that dates the social interaction over historical time peremptorily between subject/object, since knowledge is associated with human praxis. Franca/SP is the locus of research and has, by primacy, wide relationship with entrepreneurs from before his foundation when it was a trading post, after the horse saddles stores, bypassing through the creation of the first tannery, of artisans dedicated to men's footwear manufacturing, and of women to launch to make lingerie and other clothing items. Respondents of this survey are companies incorporated as MEIs, choosers by Simples Nacional and which represent more than half of the enterprises installed in the city, where the conditions for admission are facilitated because they use acquired skills in everyday work... / Resumen: La tesis entra a través de los nodos de la sociedad en la construcción de ciudadanía, donde el hombre actúa como protagonista de su libertad a través de la participación en el trabajo social derivado. Para comprender este proceso que la ciudadanía bautizados en el trabajo, en la educación y los valores éticos. Este edificio se encuentra en un escenario en constante movimiento, envuelto en la política, la cultura, la economía, y dirigida por el Estado, el mercado y la sociedad civil. Por lo tanto, el espíritu empresarial recibe un trato preferencial, diferenciada y simplificada a través de normas legales. El tema requiere la visualización de las oportunidades de los recursos productivos y sus conocimientos. Por lo tanto, nuestro objetivo es conocer la prevalencia de micro-empresario individual (MEI), introducida en el proceso de producción, como facilitador para el ejercicio de la ciudadanía y presentar el proceso de transformación social, individual y colectiva, impreso en la participación social y la construcción de la libertad del individuo, como un agente de cambio responsable para el desarrollo local. Creemos que no busca la acumulación de riqueza, pero la calidad de vida, pasando por la reformulación de su trabajo y obtener una ojeada a través de las posibilidades retos en la vida diaria, desde la creación de valor individual, organizacional y social. La investigación parte de la observación y la cuestión social real, ya través de múltiples enfoques, pretende entenderlo. Yuxtaposiciones con el método bibliográfico, documental, que proporcionó los datos para el análisis cuantitativo. Delinearmos a este fenómeno, en medio de su complejidad, se tomó nota del análisis a través del materialismo histórico dialéctico de citas en la interacción social a lo largo del tiempo histórico perentoriamente entre sujeto / objeto, ya que el conocimiento se asocia con la... / Doutor

A aplicação da Gestão do Conhecimento cresce a cada ano, especialmente em empresas de grande porte. Apesar de ser uma ferramenta capaz de oferecer vantagem competitiva, pequenas e médias empresas ainda tem dificuldade de aplica-la devido a falta de metodologias formais com ênfase em pequenas e médias empresas. Esse trabalho apresenta uma proposta de metodologia para guiar pequenas e médias empresas na realização de projetos de Gestão do Conhecimento. Por meio de um método sequencial e repetível a metodologia desenvolvida neste trabalho de pesquisa e denominada MAGCPME Metodologia de Análise para Gestão do Conhecimento em Pequenas e Médias Empresas, tem como foco a fase de análise e levantamento de requisitos para o desenvolvimento de Sistemas para Gestão do Conhecimento. Esse trabalho também apresenta um estudo de caso com o resultado da aplicação da metodologia MAGCPME em uma pequena empresa brasileira e a análise dos resultados obtidos desta aplicação. / Application of Knowledge Management is growing every year, especially in large companies. Despite all the benefits it can provide, small companies still have difficulty implementing it due to lack formal methodologies with an emphasis on small and medium enterprises. This work proposes a methodology to guide small and medium enterprises to start Knowledge Management projects. Through a sequential and repeatable method the methodology developed on this work called MAKMSME Methodology of Analysis for Knowledge Management in Small and Medium Enterprises, focuses on the phase of analysis and requirements gathering to support the development of a Knowledge Management System. This work also presents a case study with the results of the application of the methodology in a small Brazilian company and the analysis of results obtained in this application.

Submitted by Filipe dos Santos (fsantos@pucsp.br) on 2017-12-20T08:47:51Z No. of bitstreams: 1 Daniel Rodrigo de Sousa Santos.pdf: 1066257 bytes, checksum: 29d42e01a369839f40b5b243bc428fd2 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-12-20T08:47:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Daniel Rodrigo de Sousa Santos.pdf: 1066257 bytes, checksum: 29d42e01a369839f40b5b243bc428fd2 (MD5) Previous issue date: 2017-12-15 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / There are 8,687 accounting organizations in São Paulo city, which account for 14.27% of the Brazilian accounting offices. The accounting services offered by these companies are focused on meeting the accounting demands of micro and small enterprises, being that, as time goes by, they have also dedicated themselves to the provision of accounting services in the fulfillment of fiscal demands. However, since the creation of the Public Bookkeeping System (Sistema Público de Escrituração – Sped), the tax office has been modernizing itself and harmonizing the fiscal practices to the current accounting standards, therefore, accounting organizations must comply with accounting standards and, consequently, meet tax demands. Thus, this paper aims at highlighting the use of the new accounting standards in the provision of accounting service by the accounting offices which are located in São Paulo city, because, since the enactment of Law 11.638 / 07, that is, ten years ago, Brazil has initiated the process of harmonizing Brazilian accounting standards with international standards. To achieve such goal, a questionnaire containing open and closed questions regarding both the size of the companies served by the accounting offices and the standards to be applied to micro and small enterprises was prepared and sent to accounting professionals through stakehoulders, e-mails and social networks. Therefore, this study is based upon non-experimental data and on a descriptive transversal study, whose data collection was performed in a single moment. As conclusion, from the analysis of the answers in the questionnaires, it is possible to verify that accounting organizations currently do not comply with accounting standards and continue to link the provision of accounting services only to tax demands / O município de São Paulo possui 8.687 organizações contábeis, representando 14,27% dos escritórios de contabilidade brasileiros, cuja prestação do serviço contábil está focada em atender as demandas contábeis das microempresas e empresas de pequeno porte, sendo que, ao longo do tempo, veem também se dedicando à prestação de serviço contábil no atendimento às demandas fiscais. Entretanto, desde da criação do sistema público de escrituração (Sped), o fisco vem se modernizando e harmonizando as práticas fiscais às normas de contabilidade vigente, dessa forma, as organizações contábeis devem atender as normas contábeis e, por consequência, as demandas fiscais. Desse modo, o objetivo deste trabalho é evidenciar o uso das novas normas contábeis na prestação do serviço contábil pelos escritórios de contabilidade, localizados no munícipio de São Paulo, pois, desde a promulgação da lei 11.638/07, ou seja, há nove anos o Brasil iniciou o processo de harmonização das normas brasileiras de contabilidade aos padrões internacionais. Para atingir tal objetivo, elaborou-se um questionário com perguntas abertas e fechadas a respeito do porte das empresas atendidas pelos escritórios de contabilidade, das normas a serem aplicadas a microempresas e empresas de pequeno porte, encaminhando-o aos profissionais da área contábil através de stakehoulders, e-mails e redes sociais. Portanto, este estudo está baseado em dados não experimentais e pautado no estudo transversal descritivo, cuja coleta de dados foi realizada em um único momento. Como conclusão, a partir da análise das respostas dos questionários, é possível constatar que as organizações contábeis atualmente não atendem às normas contábeis e continuam atrelando a prestação do serviço contábil somente às demandas fiscais

Os sistemas de mensuração e indicadores de desempenho de inovação são de grande utilidade para sua gestão. Embora explorados pela literatura acadêmica, as organizações possuem dificuldade em implementá-los. Em pequenas e médias empresas (PMEs), a limitação de recursos e capacidades organizacionais, além da dificuldade de acesso a informação, tornam os modelos teóricos pouco viáveis para serem implementados, sobretudo aqueles desenvolvidos para grandes empresas. Neste contexto, esta pesquisa se propôs a desenvolver um sistema de indicadores mais adequado para gestão da inovação de produtos em PMEs industriais tradicionais de média ou baixa intensidade tecnológica. A pesquisa foi conduzida por meio de revisão bibliográfica e estudos de caso em três fases. Iniciou-se com uma primeira compreensão da gestão da inovação em 21 empresas do perfil estudado, evoluindo até o desenvolvimento e teste da ferramenta, mediante verificação de sua aderência em três empresas selecionadas. Nas duas primeiras fases da pesquisa, verificou-se que as empresas analisadas não utilizam processo sistemático de mensuração de desempenho de inovação. Quando muito, utilizam indicadores básicos de resultado, como quantidade de novos produtos desenvolvidos e faturamento advindo de novos produtos. As eventuais mensurações não são realizadas periodicamente e dificilmente geram aprendizados que contribuem para a organização ou para seus processos. A ferramenta construída foi baseada em modelos pregressos, trazendo indicadores de entrada, processo e saída em ideação, conversão / desenvolvimento e difusão. Após verificação de aderência em três casos, o modelo proposto mostrou-se de fácil entendimento e aplicação. Embora possua as limitações naturais de uma ferramenta prescritiva, permite trazer ganhos relevantes para a gestão da inovação de produtos em PMEs do perfil estudado. / Innovation performance measurement systems and indicators are very useful for its management. Although exploited by academic literature, companies find them difficult to implement. In small and medium enterprises (SMEs), limitation of resources and organizational capacities, besides difficulty of access to information, makes theoretical models little viable to be implemented, especially those developed for large companies. In this context, this research proposed to develop a more adequate indicator system for product innovation management in traditional industrial SMEs of medium or low technological intensity. Research was conducted through literature review and case studies in three phases. It began with initial understanding of innovation management in 21 enterprises of the profile studied, evolving to tool development and testing, by verifying its adherence in three selected companies. In the first two phases of the research, it was verified that companies analyzed do not use a systematic process of measuring innovation performance. At most, they use basic result indicators, such as new products developed and revenues coming from new products. Eventual measurements are not carried out periodically and hardly generate learning that contributes to organization or its processes. Developed tool was based on previous models, bringing input, process and output indicators in ideation, conversion / development and diffusion. After testing in three cases, proposed model was easy to understand and apply. Although it has natural limitations of a prescriptive tool, it allows to bring relevant benefits for product innovation management in SMEs of the studied profile.

Submitted by Silvana Teresinha Dornelles Studzinski (sstudzinski) on 2016-07-13T16:51:00Z No. of bitstreams: 1 Daniela Baggio_.pdf: 849327 bytes, checksum: d48578cbd16c06d4aaebc25cadeb3269 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-07-13T16:51:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Daniela Baggio_.pdf: 849327 bytes, checksum: d48578cbd16c06d4aaebc25cadeb3269 (MD5) Previous issue date: 2016-05-06 / Nenhuma / O presente estudo foi motivado por lacunas teóricas sobre a gestão de práticas colaborativas de pesquisa e desenvolvimento (P&D) no processo da inovação aberta (IA). As pequenas e médias empresas (PMEs) são consideradas relevantes no contexto econômico brasileiro, entretanto, enfrentam diversas dificuldades para se desenvolver, crescer e inovar no mercado quando atuam de forma individualizada. Com base nessa contextualização, a pesquisa teve como objetivo analisar como PMEs brasileiras realizam a coordenação das práticas colaborativas de P&D no processo da IA. Como objetivos específicos deste estudo estão: identificar os motivos para a adoção de práticas colaborativas; as dificuldades encontradas em sua implementação no que se refere à coordenação dos projetos; identificar como ocorre a gestão através dos mecanismos de coordenação de Grandori e Soda (1995); e, analisar a importância x desempenho dos mecanismos na coordenação nos projetos. Para tanto, foi realizado um levantamento teórico que enfocou tópicos referentes ao processo da IA, colaboração e os mecanismos de coordenação. Como estratégia investigativa optou-se por uma pesquisa qualitativa, através de um estudo de quatro casos em que ocorreram práticas colaborativas entre: empresa-fornecedor (P1); empresa-empresa (P2); empresa-cliente (P3), e, empresa-universidade-usuários (P4). Os dados foram obtidos através de entrevistas em profundidade e dados secundários. Como resultado da pesquisa conclui-se que os principais motivos para a adoção das práticas colaborativas estão vinculados a fatores motivacionais de caráter individual em complemento com fatores relacionados por motivações organizacionais e estratégicas. Entre as dificuldades encontradas em relação à coordenação dos projetos colaborativos foram identificados os seguintes: sistemas de informação, suporte público e infraestrutura; negociações; e, sistema de controle e planejamento. Quanto aos mecanismos de coordenação utilizados nos projetos colaborativos, foram identificados os seguintes: comunicação, decisão e negociação; sistema de controle e planejamento; equipe comum; coordenação e controle social; e, interação interunidades. E, como ponto crucial desta pesquisa, percebeu-se que a utilização dos mecanismos de coordenação dependeu das particularidades e especificidades de cada projeto, influenciando na coordenação dos projetos colaborativos. Além disso, as evidências empíricas demonstram que, quanto maior a complexidade do projeto, os mecanismos de coordenação utilizados em sua gestão tendem a ser mais específicos e formais. / This study was motivated by theoretical gaps on the management of collaborative practices of research and development (R&D) in the open innovation process (OI). Small and medium-sized enterprises (SMEs) are considered relevant in the Brazilian economic context, however, they face a lot of difficulties to develop, grow and innovate themselves in the market when they act individually. Based on this context, the research aimed to analyze how Brazilian SMEs realize the coordination of collaborative practices of R&D in the OI process. The specific objectives of this study are: identify the reasons for the adoption of collaborative practices; the difficulties found in the implementation of collaborative practices of R&D regarding the coordination of projects; identifying how the management of collaborative practices of R&D occurs in the OI, through Grandori and Soda (1995) mechanisms of coordination; and, analyze the importance x mechanisms performance when coordinating the projects. Therefore, a theoretical study was conducted focusing on topics related to the closed innovation process to the OI, cooperation and the coordination mechanisms. As the research strategy, was chosen a qualitative research, through a study of four cases in which collaborative practices occurred between: company-supplier (P1); company-company (P2); company-client (P3), and, company-university-users (P4). The data were collected through depth interviews and secondary data. As a result of the research it is concluded that the main reasons for the adoption of collaborative practices are linked to motivational factors of individual character in addition to factors related to organizational and strategic motivations. Among the difficulties found as regards the coordination of collaborative projects, the following ones have been identified: information systems, public support and infrastructure, negotiations, and control system and planning. Regarding the coordination mechanisms used in collaborative projects, the following ones have been identified: communications, decision and negotiation; controlling and planning system; common staff; coordination and social control; and inter-unit interaction. And, as a crucial point of this research, it was noticed that the use of the coordination mechanisms depended on the particularities and specificities of each project, influencing the coordination of collaborative projects. Moreover, empirical evidences show that the greater the complexity of the project, the coordination mechanisms used in its management tend to be more specific and formal.

Made available in DSpace on 2016-12-12T20:32:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 marco1.pdf: 1381499 bytes, checksum: 50cd3caa5b92c12896ce9977d8b497f1 (MD5) Previous issue date: 2002-03-01 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The present paper has the general purpose to verify if the model of firms internationalization offered by specialized authors allows comprehension about the internationalization process of Olsen Indústria de Equipamentos Odontomédicos Ltda. The worldwide economics panorama has changed since the end of Second War. Involved by the information technology revolution and the multilateral relationship domain, we are experiencing powerful trends like the liberalization and the rapid increase of international trade, the financial globalization and the regional integration. Due to this dynamic and complex environment, many firms are attracted by the exportation idea, and governments are concerning about your external accounts. In Brazil, the main target of export promotion programs is the small and medium enterprises (SMEs) segment, which has a historical short participation on national export value. There are so many reasons, but all of them are associated with the lack of international business culture in Brazil. However, some brazilian SMEs are exporting. The conclusion of some studies is that the number of brazilian SMEs exporters is growing up, but they tend to give up of exporting because of the natural obstacles of international trade. The permanence and the regularity of these firms on the internationalization process involve some prohibitive costs and risks, taking them to adopt a non-strategic and opportunist attitude. One of the few cases of well- nternationalized SME in Brazil is the mediumsized firm Olsen Indústria de Equipamentos Odontomédicos Ltda., located in the city of Palhoça/SC. This firm was a good opportunity to improve our knowledge about internationalization process; why the emphasis on overseas; what factors allow the advance on internationalization process; and, especially, what impacts the decision of internationalization interfere on the future of this firm. In this way, we selected a model that allows a better comprehension about the internationalization process of Olsen. The studies about internationalization of brazilian firms are still in short supply. The application of the selected model objectives, in particular, to reduce some doubts about the paradox relationship between SMEs and international trade / O presente trabalho tem por objetivo geral verificar se o modelo de internacionalização de empresas apresentado pela bibliografia especializada possibilita a compreensão do processo de internacionalização da Olsen Indústria de Equipamentos Odontomédicos Ltda. O panorama econômico mundial mudou profundamente desde o término da II Guerra Mundial. Tendo a revolução da tecnologia da informação e o domínio das relações multilaterais entre os países como pano de fundo , o mundo inteiro vem assistindo a consolidação de tendências como a desregulamentação e o forte incremento do comércio internacional, a intensa movimentação de capitais entre os países e a formação de blocos econômicos. É dentro deste cenário dinâmico e complexo que um número cada vez maior número de empresas vêem-se compelidas a se internacionalizar. Da mesma forma, percebe-se o crescente esforço das nações na busca do equilíbrio dos seus balanços de pagamentos. No Brasil, o principal alvo dos programas de promoção às exportações do governo é o segmento das pequenas e médias empresas (PMEs), que apresenta uma histórica baixa participação no volume das exportações nacionais. Os motivos são de natureza diversa, mas todos passam pela nossa falta de tradição na área dos negócios internacionais. Todavia, existem PMEs brasileiras exportando. Estudos apontam que é expressivo o ingresso de novas PMEs no esforço exportador. Por outro lado, os mesmos estudos constatam que a maior parte das PMEs exportadoras tende a desistir das vendas internacionais após se defrontar com os típicos desafios envolvidos nestas operações. Ou seja, as PMEs brasileiras tendem a não atingir estágios mais evoluídos do processo de internacionalização. A permanência e a regularidade na atividade exportadora apresenta riscos e custos muitas vezes incompatíveis com a natureza deste segmento, induzindo muitas destas empresas a adotar uma postura oportunista e não estratégica em relação ao comércio exterior. Um dos poucos casos de PMEs brasileiras que avançaram no processo de internacionalização pode ser bem representado pela Olsen Indústria de Equipamentos Odontomédicos Ltda., empresa industrial de médio porte localizada no município de Palhoça/SC. Pareceu-nos oportuno conhecer melhor a realidade desta empresa; o porquê da ênfase no mercado externo; quais os fatores que condicionaram o seu avanço no processo de internacionalização e o seu maior comprometimento com o mercado externo; e, sobretudo, quais os reflexos destas decisões sobre o futuro desta empresa. Para isto, buscou-se na literatura especializada um modelo capaz de oferecer uma melhor compreensão sobre o processo de internacionalização desta empresa. Os estudos sobre internacionalização de PMEs brasileiras ainda são escassos. A aplicação do modelo de internacionalização proposto por este estudo busca, sobretudo, diminuir algumas lacunas sobre a relação paradoxal entre as PMEs e o comércio internacional

Orientador: Paula Regina de Jesus Pinsetta Pavarina / Banca: Agnaldo de Sousa Barbosa / Banca: Valdemir Apareido Pires / Resumo: Essa dissertação tem por objetivo demonstrar ao seu leitor que a responsabilidade existente na atuação do ente governamental não se resume a atender às demandas da sociedade de forma pura e simples, por meio da proposição de políticas públicas básicas, especialmente quando se trata de desenvolvimento regional. Em seus capítulos teóricos será discutido que, muito além desse argumento, devem os agentes públicos e políticos estar conscientes acerca da responsabilidade em identificar os fatores que impedem o crescimento e o desenvolvimento econômico local, tomando medidas para que isso seja repelido. Assim, o diálogo entre governo e empresariado local é fundamental para que ambos saibam até onde se estende a atuação de cada neste particular porque poderá um atuar e estimular a atividade do outro, traduzindo essa demanda em políticas públicas de desenvolvimento econômico local. O uso do Poder de Compras, materializado na realização de compras governamentais, quando o governo para atender as suas funções essenciais socorre-se da atividade produtiva do segmento privado, é um exemplo delas, especialmente, quando há o favorecimento de pequenos empresários. Ao longo dos capítulos empíricos, as premissas teóricas serão corroboradas com exposições numéricas e analisadas sob a égide dos números oficiais publicados pelos órgãos oficiais de governo que discutem o tema do desenvolvimento econômico. Nesse contexto, por este estudo de caso instrumental, verifica-se que a contribuição do poder ... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: This dissertation intends to demonstrate to the reader that the government Entity performance is not limited to attend social demands in a simple way, through the proposal of basic public policies, especially when the regional development is discussed. Through its theorical chapters, it will be discussed that public and political actors should pay attention on the responsibility to identify factors that prevent economic growth and development and be certainly to repel it. The dialogue between local government and businessmen will make them both know how far each one's work is fundamental, especially because one can act and stimulate the other's activity, translating this acts into a public development policy. The use of government purchase power, materialized in the government procurement, when the government to fulfill its essential functions relies on the productive activity of the private segment, is an example of it, especially when there is favoring of small businessmen. Through its empirical chapters, theoretical premises will be confronted with numerical expositions and analyzes under official statistics publicized by official government bodies discussing the theme of economic development. In this sense, verify the contribution of the government procurement of the municipality of Ituverava/SP, this instrumental case study proposes to analyze that contribution of the public policies of public procurement for the promotion of micro and small business of the city contri... (Complete abstract click electronic access below) / Mestre