Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-22T11:36:19Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Segundo estudos desenvolvidos pelo Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Em-presas - SEBRAE a necessidade de conhecimentos gerenciais constitui uma das principais causas da alta taxa de mortalidade das empresas de pequeno porte no Brasil. O controle gerencial e estratégico e suas ferramentas contribuem para o a-tendimento dessas necessidades e, como conseqüência, diminuir a mortalidade de tais empresas. O escopo do presente estudo é configurar um painel de controle es-tratégico de gestão para empresas de pequeno porte. Para a consecução deste ob-jetivo, realizou-se expressiva revisão bibliográfica sobre Controle de Gestão, Avalia-ção de Desempenho e suas respectivas ferramentas, dando especial ênfase ao Ta-bleau de Bord como instrumento de controle estratégico de gestão. Pesquisa explo-ratória realizada em 153 empresas de pequeno porte (19 na indústria, 63 no comér-cio e 71 no setor de serviços) localizadas na Grande Salvador-Ba. contribuiu para identificar os diferentes graus de utilização das ferramentas de controle gerencial e avaliação de desempenho por essas empresas, permitindo enquadrá-las nas diver-sas fases do modelo de crescimento de Greiner (1998) e, com isso, balizar a escolha da unidade de caso. Durante a investigação realizada na unidade de caso, utiliza-ram-se a técnica de brainstorming e a pesquisa-participante para construir as grades OVAR, identificar os indicadores e desenvolver o modelo de painel de controle estra-tégico de gestão. Os resultados da pesquisa evidenciaram a aplicabilidade do PCE em empresas de pequeno porte, especialmente as enquadradas a partir da fase 2 do modelo de Greiner (1998). O estudo de caso na empresa Informatec contribuiu para validar o modelo proposto. De fato, a adoção do modelo preencherá uma im-portante lacuna no repertório de instrumentos gerenciais disponíveis para as peque-nas empresas e, por certo, concorrerá para reduzir sua taxa de mortalidade. In accordance with studies developed by SEBRAE´s Small Business Supporting Ser-vices lack of management knowledge is one of the main reasons small business en-terprises depict such high mortality rates in Brazil. Strategic and management con-trols and its accompanying tools contribute towards addressing these needs and, as a consequence, decrease the high mortality rates of these companies. The objective of the present study is to establish a panel of strategic management controls for small business companies. To achieve this objective a comprehensive bibliographical re-view was performed on Management Control, Performance measurement and its tools, in particular the Tableau de Board as an instrument of strategic management control. Exploratory research was performed in 153 small business companies (19 in the industry, 63 in commerce and 71 in the sector of services) located in Salvador metropolitan area, which contributed to determine the different degrees of manage-ment control and performance measurement tools being used by these companies, thereby fitting them in the various Greiner´s Growth model phases (1998) and, by doing this, being able to select the case unit. During the inquiry carried in the case unit, brainstorming techniques and research-participant techniques were used in or-der to construct the OVAR grids, to identify indicators and to develop the panel of strategic management control model. The research results evidenced PCE´s appli-cability in small business companies; in particular those from phase 2 of Greiner´s growth model (1998). The case study performed in Informatec Co. seem to validate the proposed model. In fact, the adoption of PCE´s model will fill an important gap in the repertoire of available management instruments for small companies and it will contribute to reduce their mortality rate.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro Tecnologico / Made available in DSpace on 2016-01-08T16:28:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 80570.pdf: 2041504 bytes, checksum: 571f83576c14282b132d7d897d0d2891 (MD5) Previous issue date: 1989 / A elevada taxa de alteração das condições ambientais e a crescente complexidade das atividades empresariais de nossos dias, determinam para o administrador uma forma de atuação diferente da tradicional. Preocupar-se agora com os aspectos estratégicos de suas decisões é a chave para o crescimento e o desenvolvimento, quando não para a própria sobrevivência da organização. Este trabalho visa a elaboração de uma metodologia de formulação do Plano Estratégico para Pequenas e Médias Empresas (PME's) e fornece uma visão de como se estruturam e no que se baseiam as decisões estratégicas. Para isto, inicialmente faz-se uma revisão bibliográfica do planejamento estratégico e de sua terminologia, apresentando-se também as características das PME's. Em seguida, propõe-se a metodologia de formulação do plano estratégico para PME's, que é testada numa pesquisa de campo e depois analisada e avaliada.

Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnologico / Made available in DSpace on 2016-01-08T21:42:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 108860.pdf: 5344295 bytes, checksum: fa070bc08f90608023589e6bac183441 (MD5) Previous issue date: 1997 / O uso de Redes Neuronais Artificiais (RNAs) para a classificação de pequenas empresas quanto a saúde financeira. A relevância deste trabalho se deve a importância das pequenas empresas na economia e sociedade brasileira. O estudo observa a eficácia das RNAs que usam padrões (índices financeiros) para classificar a saúde financeira das pequenas empresas apesar dos poucos dados disponíveis para treinar as redes.

Tese (doutorado)- Universidade de São Paulo, Faculdade De Economia e Administração / Made available in DSpace on 2013-07-15T20:45:46Z (GMT). No. of bitstreams: 0

Dissertação (mestrado) - Universidade de São Paulo. Faculdade de Economia e Administração, Departamento de Administração / Made available in DSpace on 2013-07-15T20:54:47Z (GMT). No. of bitstreams: 0

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T16:34:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 194909.pdf: 1058431 bytes, checksum: e243e85aa34feaf070d6e0bf05793b0c (MD5) / Este estudo tem como propósito apresentar e validar um modelo para diagnóstico da situação competitiva de pequenas e médias empresas. A idéia provém da compreensãosobre a influência de fatores sistêmicos no desempenho empresarial e também de fatores situados no âmbito interno à empresa. Dessa forma, o modelo proposto no trabalho permite identificar fatores originários do ambiente externo e interno que contribuem para facilitar ou inibir o desempenho exportador da empresa. Permite ainda avaliar o impacto destes fatores nos principais resultados que a empresa espera além de reconhecer os pontos fracos que requerem definição de medidas de ações estratégicas para correção. O modelo proposto se mostrou eficiente para a avaliação da propensão da empresa em considerar a adoção ou não de estratégias associativistas do tipo formação de consórcios de exportação. A aplicação foi realizada em uma empresa fabricante e exportadora de produtos derivados de madeira, localizada no sul de Santa Catarina onde os resultados foram um maior reconhecimento e compreensão sistemática dos efeitos da influência do ambiente externo e interno no desempenho da empresa, apontando melhorias que propiciarão maior competitividade para a referida empresa. O modelo proposto possibilita dotar a alta gerência de uma ferramenta para aprimorar a capacidade de avaliar o ambiente competitivo interno e externo de pequenas e médias empresas e criar comportamentos adequados que lhes permitam atingir seus objetivos.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-21T16:43:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 227680.pdf: 557364 bytes, checksum: 603c7fa1de6bd362408d9ff56b6f204b (MD5) / É cada vez mais significativa a contribuição das pequenas empresas ao contexto socioeconômico brasileiro. Os números deste setor da economia demonstram a sua importância crescente mas revelam também que apesar de ser grande o número de novas pequenas empresas criadas a cada ano, também é bastante elevado o número desses empreendimentos que não conseguem ultrapassar sequer os primeiros anos de atividade. Problemas externos como a alta carga tributária, as elevadas taxas de financiamento e dificuldade de obtenção de capital de giro tem impacto direto vida da empresa, tornando-a extremamente difícil. Esses impactos são ainda mais danosos para aquelas empresas que não buscam apoio em sistemas de apuração e análise de custos como fontes geradoras de informações voltadas ao processo de planejamento, controle e tomada de decisões empresariais. Este é um problema comum às pequenas empresas, que em sua maioria não adota qualquer tipo de sistema de custos, obrigando seus dirigentes a substituir informações sobre suas operações por intuição e sorte na gestão de seus negócios. Algumas empresas fazem uso de sistemas de apuração e análise de custos e, apesar de toda a atenção que hoje é dispensada ao custeio ABC, atribuindo-lhe vantagens que tornam-no o substituto natural aos chamados sistemas tradicionais de custeio, estes mostram-se mais compatíveis com a realidade das pequenas empresas quanto às suas características e contexto no qual estão inseridas. O custeio por absorção, o custeio variável, o custo-padrão, a análise do ponto de equilíbrio, das relações custo-volume-lucro e o conceito de margem de contribuição ainda conservam validade quanto à sua implantação e operação nas pequenas empresas que possuem uma estrutura de custos onde os materiais diretos e a mão-de-obra direta são os custos mais relevantes, os processos de manufatura ainda são bastante padronizados e produzem uma pequena variedade de produtos e as máquinas e equipamentos dependem de operação humana na maior parte do tempo de seu funcionamento, como ocorre com as empresas que participaram da pesquisa empírica. Every day is more significant the contribution from small business to the Brazilian social economical context. Statistics in this economic area shown its increasing importance but also reveals that, although there are many new small business been created each year, it's very high the number of this kind of enterprises that can't last for two or more years. External issues like high tributes, high financing taxes and difficulty to obtain work capital has a direct impact on enterprises life, making it extremely difficult. These impacts are more prejudicial to those enterprises which doesn't search for support at selection and cost analysis systems as generations sources of information related to the planning process, control and empresarial decisions taking. This is a common problem to small business, which most of them doesn't adopt any kind of costing systems, compelling its managers to substitute informations about their operations for intuition and luck on the management of the business. Some enterprises uses systems of evaluation and analysis of costing, and though all attention given to the ABC (activity based costing), attributing it advantages which turn it in a natural substitute to so called traditional costing systems, these shown itselves more compatible with reality of small business about its features and contexts which are insert. The absorption costing, the variable costing, the standard costing, the breakeven point analysis, the costing-volume-profit relations and the margin of contributing concept still has quality on their implantation and operation on small business which has a costing structure which materials and manufacturing labor are the most relevant costing, manufacturing processes are still highly patterned and produce a small products variety and machines and equipments depends on human operation most of the time, just as enterprises which participate on this empirical research.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T22:41:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 224924.pdf: 529940 bytes, checksum: 59a2920000d49a5b6f798541c0b3d0be (MD5) / A consultoria empresarial, entendida como em serviço independente, de aconselhamento e prestado por profissional com conhecimentos e habilidades relevantes, constitui-se em um instrumento de apoio a administração de empresas. Observa-se, no entanto, que as micro e pequenas empresas utilizam-se pouco deste serviço, existindo inclusive pouca bibliografia acerca da consultoria com foco nas empresas deste porte, apesar da importância das empresas deste segmento na economia brasileira, que respondem por 99% do total de empresas constituídas e absorvendo aproximadamente 56% da mão-de-obra nacional, segundo dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística. No presente trabalho o pesquisador desenvolveu procedimentos para a aplicação da consultoria nas micro e pequena empresa, considerando suas características particulares, a partir de levantamentos em bibliografia sobre o tema e de pesquisa de campo realizada junto a empresários e profissionais que atuam neste segmento.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-22T01:49:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 209084.pdf: 1187732 bytes, checksum: c7b254c9d2e5dad08d21a6a87bab32e2 (MD5) / As principais mudanças no ambiente econômico e empresarial, principalmente no que se refere à geração de emprego e renda, devem-se a fenômenos como o da globalização e o surgimento de blocos econômicos regionais. Com essa interação entre os mercados, as empresas começam a adequarem-se e adequar suas estruturas em função das exigências destas novas demandas. Dentro deste contexto, surgem as certificações e os padrões internacionais de qualidade, que além de atestar a excelência dos produtos e processos, servindo como barreiras naturais aos concorrentes externos e também às empresas internas que não possuem tal padronização, gerando competitividade e liderança nos mercados. Buscou-se neste trabalho apontar procedimentos necessários para a internacionalização de Micro e Pequenas Empresas # MPE´s, adequando-as através de um modelo de gestão que tenha embasamento nos padrões internacionais de qualidade e que trabalhe no desenvolvimento de redes de empresas. Este modelo deve ser complementado pelas ações governamentais e privadas, afim de servir não apenas para aumentar a expectativa de vida destas empresas, como também no desenvolvimento de ações coordenadas que profissionalizem e qualifiquem o empresariado, aumentando a pauta de exportação e diminuindo consideravelmente a importação de produtos com alto valor agregado.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-19T20:09:53Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-26T02:46:37Z : No. of bitstreams: 1 184406.pdf: 2681605 bytes, checksum: 8021208f486c56c74b49fa0d2608809c (MD5) / Este trabalho mostra um caso prático da avaliação dos serviços prestados pela unidade de consultoria do SEBRAE-GO, tomando como referência o ano de 2000, a localidade da cidade de Goiânia e as empresas de micro e pequeno porte. É realizada uma pesquisa empírica que busca identificar a satisfação dos clientes quanto ao serviço recebido.