O estudo proposto visa discutir os elementos que moldam o comportamento humano e catalisam as ações das chamadas Equipes de Alta Performance (EAP), na tentativa de desafiar os líderes a perceberem, em sua gestão, meios de reparar lacunas e observar quais tópicos norteiam as bases da formação de uma identidade de superação de resultados em uma equipe. As EAP caracterizam-se por buscar o desafio como “produto”, de maneira a criarem as condições necessárias e assumirem os “riscos” do pioneirismo de ações, considerado de empreendedorismo internalizado, sendo o principal fator que motiva seus componentes. A abordagem teórica e prática relacionada a efetivação da pesquisa faz com que este projeto tome formas comparáveis a de um “Manual sobre comportamento”, ou seja, tem-se a intenção de propor um método de desenvolver e implementar equipes com essas características especiais. Para tanto, desenvolveu-se neste estudo fatores internos – dependentes exclusivos do ser humano – e externos – dependentes das construções organizacionais, que aqui são chamados de 12 elementos catalisadores de Equipes de Alta Performance. Esses 12 elementos foram pesquisados em um estudo de múltiplos casos com cinco empresas do setor de transporte coletivo de passageiros, a partir de uma abordagem qualitativa. Foram entrevistados ao todo 40 gestores. Os dados coletados foram analisados tendo como base o referencial teórico construído. Dentre os principais resultados encontram-se: forte tendência ao perfil de comportamento relacionado a “Equipes convencionais” e logo a seguir, também, com bastante relevância, um perfil de “Grupos”; priorização a importância da Liderança para o Desempenho, Visão Estratégica e Confiança e Solidariedade; dentre os elementos considerados menos importantes Criatividade e Inovação e Maturidade Este resultado pode ter influência devido a concessão, medida protecionista que ao mesmo tempo é essencial a sobrevivência destas empresas, mas que pode limitar atividades percebidas como mais competitivas, e pela origem familiar da maioria das empresas.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2013-07-16T01:43:08Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / O objetivo principal deste estudo foi identificar a percepção dos funcionários egressos do Programa de Formação e Aperfeiçoamento em Nível Superior, titulados mestres ou doutores, sobre a mobilização, nos cargos em que estão alocados, das competências desenvolvidas nos programas de pós-graduação onde obtiveram a titulação. Trata-se do estudo de um fenômeno, por meio de um caso, descritivo, com uma abordagem metodológica de natureza qualitativa e quantitativa. A população foi composta pelos funcionários que participaram do Programa e estavam atuando como força real de trabalho na organização, quando se iniciou a coleta de dados. Os dados foram obtidos por meio de pesquisa em documentos da organização e de questionário com perguntas abertas e fechadas. Para a análise dos dados, foi utilizada estatística descritiva e análise de conteúdo. O estudo demonstrou que os funcionários desenvolveram diversos conhecimentos, habilidades e atitudes durante a permanência no Programa. De forma geral, eles têm conseguido mobilizar, nos seus cargos atuais, as competências desenvolvidas, embora essa mobilização pudesse ocorrer com maior intensidade. A análise dos dados apontou a existência de fatores que influenciam a intensidade dessa mobilização. Esses fatores estão relacionados ao tipo de atividade exercida, à relação dessas atividades com a formação do egresso e ao suporte organizacional oferecido à mobilização de competências. As conclusões do estudo mostram que os resultados do Programa são positivos para a organização e que poderiam ser ainda melhores se ela fizesse alguns ajustes, no sentido de oferecer maior suporte para que os egressos possam mobilizar, no trabalho, as competências desenvolvidas.

MAIA, Evanira Rodrigues. Distribuição espacial e perfil epidemiológico das pessoas com deficiência em áreas cobertas pela estratégia saúde da família. 2011. 126 f. Tese (Doutorado em Enfermagem) - Universidade Federal do Ceará. Faculdade de Farmácia, Odontologia e Enfermagem, Fortaleza, 2011. / Submitted by denise santos (denise.santos@ufc.br) on 2013-03-14T11:55:27Z No. of bitstreams: 1 2011_tese_ermaia.pdf: 2762440 bytes, checksum: 84c9b1e93daffe23988629bb26cf2be1 (MD5) / Approved for entry into archive by Erika Fernandes(erikaleitefernandes@gmail.com) on 2013-03-14T14:26:40Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2011_tese_ermaia.pdf: 2762440 bytes, checksum: 84c9b1e93daffe23988629bb26cf2be1 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-03-14T14:26:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2011_tese_ermaia.pdf: 2762440 bytes, checksum: 84c9b1e93daffe23988629bb26cf2be1 (MD5) Previous issue date: 2011 / The spatial and epidemiological aspects involved in disability have not been meaningfully addressed yet in demographic and health research in Brazil. Research on the prevalence of the problems inherent in these people’s actual situation is fundamental because this permits knowledge on their health profile and living conditions. The general aim was to analyze the spatial distribution of disabled people in Crato-CE, while the specific aim was to identify disabled people, describe their epidemiological profile and the spatial distribution of these people to describe the events and location of excess risk areas. Cross-sectional study with a quantitative approach, elaborated between January 2010 and October 2011. In the first phase, Community Health Agents (CHA) received previous training through the application of the training plan for competency development in care delivery for disabled people, a methodological phase to support data collection. At that moment, instruments were used to assess the CHAs’ competences. In the second phase, the CHAs identified people with visual, hearing and physical impairments living in their coverage area through the registration forms. In the third phase, the disabled people’s homes were georeferenced. In the fourth phase, non-geographical data were submitted to statistical analysis in SPSS version 18. Chi-squared and chi-squared tests for paired data were applied to data on the CHAs’ profile and competency development. The profile of disabled people was described and the prevalence rates of socioeconomic variables were calculated. Graphical data were analyzed in Arcgis version 9.2., using Kernel’s intensity estimator. Thus, the goal was to verify the intensity of events in the areas concerned in order to identify excess risk areas. The research complied with Resolution 196/96, concerning research involving human beings. In the results, the disabled people’s profile was identified as men of productive age, living in rural areas, with low education and family income levels, coming from the city of Crato. In the spatial distribution, higher prevalence levels were evidenced in rural areas, with a larger number of residents in the Dom Quintino, Bela Vista, Campo Alegre, Ponta da Serra districts, as well as in urban areas with lower socioeconomic indicators. Health service coverage is satisfactory concerning the FHS, but rehabilitation, diagnostic support, test and specialized appointment scheduling and outpatient and hospital services are concentrated in the urban area. Thus, as supposed, the characteristics of the disabled people result in a profile that hampers the access to and accessibility of rehabilitation services, medical specialties and hospital services. Moreover, the profile suggests people with increased dependence on public services. Therefore, mobility strategies need to be created to enhance health service access. And, also: the CHAs are sensitive to this plea, but lack adequate measures to deliver health promotion care within the perspective of their mediating role. / Os aspectos espaciais e epidemiológicos envolvidos na deficiência ainda não foram abordados de modo expressivo nas pesquisas demográficas e de saúde no Brasil. Realizar estudos sobre a prevalência das problemáticas inerentes à real situação dessas pessoas é imprescindível por possibilitar conhecer seu perfil de saúde e condições de vida. Teve-se como objetivo geral analisar a distribuição espacial das pessoas com deficiência no município do Crato-CE e, especificamente, identificar as pessoas com pessoas com deficiência, descrever o perfil epidemiológico das pessoas com deficiência e distribuir espacialmente essas pessoas para descrição dos eventos e localização de áreas de sobre-risco. Estudo do tipo transversal com abordagem quantitativa, elaborado de janeiro de 2010 a outubro de 2011. Na primeira fase promoveu-se capacitação prévia dos ACS mediante aplicação do plano de capacitação para desenvolvimento de competências relativas à assistência à pessoa com deficiência, passo metodológico de suporte à coleta de dados. Neste momento utilizaram-se instrumentos para a avaliação de competências do ACS. Na segunda fase os ACS identificaram as pessoas com deficiência visual, auditiva e física residentes em suas áreas de abrangência utilizando ficha de cadastro. Na terceira fase os domicílios das pessoas com deficiência foram georreferenciados. Na quarta os dados não gráficos foram submetidos à análise estatística através do programa SPSS versão 18. Foram realizados teste Qui-Quadrado e Qui-Quadrado para dados emparelhados nos dados relativos ao perfil do ACS e desenvolvimento de competências. Descreveu-se o perfil das pessoas com deficiência e calculou-se a razão de prevalência das variáveis socioeconômicas. Os dados gráficos foram analisados mediante o software Arcgis versão 9.2., empregando-se estimador de intensidade de Kernel. Desse modo, buscou-se verificar a intensidade dos eventos nas áreas adstritas a fim de identificar áreas de sobre-risco. No decorrer da pesquisa considerou-se a Resolução 196/96 inerente à pesquisa envolvendo seres humanos. Nos resultados identificou-se o perfil das PcD como homens em idade produtiva, que moram em zona rural, têm baixa instrução e renda familiar, procedentes do município de Crato. Na distribuição espacial evidenciou-se maior prevalência em zona rural, com maior número de residentes nos distritos de Dom Quintino, Bela Vista, Campo Alegre, Ponta da Serra e áreas urbanas de menor indicador socioeconômico. A cobertura dos serviços de saúde é satisfatória em relação à ESF, mas os serviços de reabilitação, apoio diagnóstico, marcação de exames e consultas especializadas e os serviços ambulatoriais e hospitalares estão concentrados na zona urbana. Desse modo, como se supunha, as características daqueles com deficiência resultam em um perfil que dificulta o acesso e a acessibilidade aos serviços de saúde de reabilitação, especialidades médicas e de âmbito hospitalar. Ademais, o perfil é sugestivo de pessoas com exacerbada dependência dos serviços públicos, portanto, é preciso se criar estratégias de mobilidade para promover o acesso aos serviços de saúde. E, ainda: os ACS são sensíveis a este pleito, mas carecem de medidas adequadas para prover cuidados de promoção de saúde na perspectiva do seu papel de mediador.

Submitted by Nathanne_estagiaria Silva (nathanne.silva@fgv.br) on 2012-01-26T16:40:50Z No. of bitstreams: 1 000029016.pdf: 5149758 bytes, checksum: 712626720eb3232b791d9ac1e0ca957a (MD5) / Made available in DSpace on 2012-01-26T16:40:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000029016.pdf: 5149758 bytes, checksum: 712626720eb3232b791d9ac1e0ca957a (MD5) / Este trabalho foi realizado com base, principalmente, nas contribuições de autores psicanalíticos que, na abordagem do processo de formação da personalidade, enfatizam as primeiras relações que o indivíduo estabelece no seu ambiente imediato, especialmente, com a 'pessoa maternal'. Por outro lado, enfoques que podem ser considerados complementares, são também utilizados, na medida em que auxiliam a compreensão dos complexos fatores envolvidos na formação das fronteiras individuais. São, desse modo, focalizados, em duas etapas fundamentais (e principais), os processos que, no desenvolvimento normal, levam, a partir de um estado geral de indiferenciação, à distinção entre 'EU' e o 'OUTRO' e a um resultante sentimento de identidade pessoal. São, também, abordados os desenvolvimentos não satisfatórios e suas prováveis implicações nos distúrbios psicopatológicos posteriores. A importância da 'pessoa maternal' é destacada por sua ativa participação no progresso da criança 'rumo à independência'. Além de suprir 'suficientemente bem' as suas necessidades, ela deve, amorosamente, permitir à criança vivenciar a si mesma como um ser 'real', para que ela possa alcançar o sentimento do 'EU'. Os limites do indivíduo podem ser, finalmente, visualizados, não apenas em termos de uma dimensão espacial (limites físicos) e de uma dimensão temporal (continuidade de ser), mas, sobretudo, em termos de 'uma dimensão relacional. É neste campo que o indivíduo pode realizar urna diferenciação genuína, ou tornar-se um reflexo das diferenciações de outros. / This work was main1y obtained, based on contributions of psychoana1ytica1 authors, who on the approach of the process of personality formation, emphasize the first re1ations estab1ished between the individual and his immediate environment in specia1 the 'mothering person'. On the other side, approaches that can be considered as complementaries, are a1so used as an aid to understand the complex factors involved with the formation of individual boundaries. In this way, the processes that carry, by a normal development, from a general state of indifferentiation to the distinction between 'SELF' and 'THE OTHER', and as result, a personal fee1ing of identity, are focused upon in two fundamental (and principal) stages. Not satisfying developments are also brought about, and their probable imp1ications on psychopatologica1 disorders. The importance of the 'mothering person' is brought forward for her active participation in the child's progress, 'way to independence'. Besides the fac1: that she fu1fills· his needs 'good enough', she must lovingly allow the child to vivenciate himse1f as a 'real' being, 50 tha1: he can achieve the 'SELF' feeling. The boundaries of the individual can fina11y be visualized, not only in terms of a spatial dimension (physical limits) and a temporal dimension (continuity of being), but above all in terms of a relational dimension. In this field the individual can wether achieve a true differentiation, or turn himself into a reflex of the differentiation of others.

O Tratado de Assunção, ao instituir o Mercosul, impôs como meta ao bloco de integração a constituição de um Mercado Comum, o qual envolveria, dentre outros, a liberdade de circulação dos fatores de produção. Longe de ser um sucesso, o Mercosul reiteradamente tem demonstrado sua inabilidade de cumprir os prazos estipulados. Malgrado isso, é possível vislumbrar recentes esforços no sentido de construir a liberdade de circulação de pessoas, componente do conceito de “fatores de produção”. Identificar precisamente os requisitos mínimos da liberdade fundamental econômica de circulação de pessoas e o tratamento outorgado pelos fundadores do Mercosul aos estrangeiros em geral demonstra, com clareza, a importância da questão para o adensamento da integração regional. Ao analisar os instrumentos já em plena vigência, é possível identificar os avanços legislativos perpetrados pelo bloco, bem como, ao confrontar referida legislação com as normas internas e a jurisprudência das cortes nacionais, determinar as limitações de eficácia na aplicação dos instrumentos de construção da liberdade de circulação de pessoas no Mercosul. / While creating Mercosul, the Treaty of Asuncion, imposed the creation of a Common Market as its goal, involving, among other things, freedom of movement of factors of production. Far from being a success, Mercosul has repeatedly demonstrated its inability to meet deadlines. Despite this, it is possible to catch a glimpse of recent efforts to build liberty movement, a component of the concept of “factors of production”. To identify with precision which are the minimum requirements of the fundamental economic freedom of movement and alien`s treatment in accordance with the founders of Mercosul’s will clearly demonstrates the importance of the question for the consolidation of regional integration. By analyzing the instruments already in full force, it is possible to identify the legislative advances perpetrated by the block as well as, by comparing this legislation to the internal regiments and the jurisprudence of national courts, determine the limitations in effectively implementing the freedom of movement within Mercosul.

Made available in DSpace on 2016-08-29T14:09:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_3667_.pdf: 1748921 bytes, checksum: 02979ad9e60f4656d6bcb35e8dea2529 (MD5) Previous issue date: 2010-07-12 / A presente dissertação de mestrado trouxe como enfoque a prática da Gestão por Competências e suas interfaces com os processos de recursos humanos, circunscrita a um estudo de caso de uma grande mineradora com unidades situadas no Espírito Santo. Tema de relevância acadêmica e empresarial, a gestão por competências vêm sendo objeto de estudos desde os anos 70, marcada pela heterogeneidade conceitual e pratica, e pela complexidade de fatores intervenientes em sua aplicação. Assim, esta pesquisa analisou o modelo implementado pela empresa e seu alinhamento com os processos de recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, avaliação individual de desempenho, remuneração e carreira, sob dois eixos centrais: (1) a contraposição entre o projeto prescrito e o realizado, e (2) a concepção dos trabalhadores, dos gestores, e dos profissionais de recursos humanos. Com enfoque qualitativo foram realizados revisão de leiteratura, visita técnica, imersão em campo durante aproximadamente 01 ano, e 15 entrevistas semi-estruturadas, tratadas e seguidas de analise de conteúdo. Como pano de fundo para analise foi utilizados conceitos da Ergologia. Os resultados apontam que à prescrição emergiram eventos desde a implementação do modelo, e que a organização vem realizando esforços no sentido de negociar e renormatizar o modelo diante das soluções trazidas pelos atores organizacionais. O modelo de gestão por competências de construção coletiva na organização mantém forte influencia da cultura organizacional e após dois ciclos de avaliação não se encontra consolidado. Das 12 competências preconizadas pelo modelo apenas 03 são reconhecidas igualmente por gestores e empregados e mais 04 são comuns entre ambos os grupos apesar de não serem competências definidas no modelo e haver forte aproximação com o conteúdo dos valores e histórico organizacional. Foi observado ainda grande distinção entre os avaliadores quanto ao conceito de competências e a forma de traduzi-las tendo por causa atribuída o nível de abstração dos conceitos das competências. Quanto à integração dos processos de RH entre si, com o conceito de competências e com a estratégia organizacional, o trabalho conclui desenvolvimento da interface entre os processos de R&S, T&D, AD, contudo o processo de carreira e remuneração mostra-se fortemente apoido na lógica de cargos sob a ênfase das teorias mecanicistas (taylorista e burocrática). Como consequências o modelo aponta desenvolvimento do papel dos gestores na liderança e desenvolvimento de suas equipes, e ampliação do foco em desempenho; bem como grande desafio na integração dos processos de RH, de unificação das iniciativas dos gestores e da efetiva pratica de feedback, com redução de privilégios pessoais atribuídos a marca da cultura organizacional pelos entrevistados. Sem a pretensão de esgotar o tema, o estudo indica a necessidade de investigação das relações entre gestão de pessoas por competências e os temas cultura organizacional e remuneração e carreira mais fortemente num cenário de legislação trabalhista nacional. A presente dissertação de mestrado trouxe como enfoque a prática da Gestão por Competências e suas interfaces com os processos de recursos humanos, circunscrita a um estudo de caso de uma grande mineradora com unidades situadas no Espírito Santo. Tema de relevância acadêmica e empresarial, a gestão por competências vêm sendo objeto de estudos desde os anos 70, marcada pela heterogeneidade conceitual e pratica, e pela complexidade de fatores intervenientes em sua aplicação. Assim, esta pesquisa analisou o modelo implementado pela empresa e seu alinhamento com os processos de recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, avaliação individual de desempenho, remuneração e carreira, sob dois eixos centrais: (1) a contraposição entre o projeto prescrito e o realizado, e (2) a concepção dos trabalhadores, dos gestores, e dos profissionais de recursos humanos. Com enfoque qualitativo foram realizados revisão de leiteratura, visita técnica, imersão em campo durante aproximadamente 01 ano, e 15 entrevistas semi-estruturadas, tratadas e seguidas de analise de conteúdo. Como pano de fundo para analise foi utilizados conceitos da Ergologia. Os resultados apontam que à prescrição emergiram eventos desde a implementação do modelo, e que a organização vem realizando esforços no sentido de negociar e renormatizar o modelo diante das soluções trazidas pelos atores organizacionais. O modelo de gestão por competências de construção coletiva na organização mantém forte influencia da cultura organizacional e após dois ciclos de avaliação não se encontra consolidado. Das 12 competências preconizadas pelo modelo apenas 03 são reconhecidas igualmente por gestores e empregados e mais 04 são comuns entre ambos os grupos apesar de não serem competências definidas no modelo e haver forte aproximação com o conteúdo dos valores e histórico organizacional. Foi observado ainda grande distinção entre os avaliadores quanto ao conceito de competências e a forma de traduzi-las tendo por causa atribuída o nível de abstração dos conceitos das competências. Quanto à integração dos processos de RH entre si, com o conceito de competências e com a estratégia organizacional, o trabalho conclui desenvolvimento da interface entre os processos de R&S, T&D, AD, contudo o processo de carreira e remuneração mostra-se fortemente apoido na lógica de cargos sob a ênfase das teorias mecanicistas (taylorista e burocrática). Como consequências o modelo aponta desenvolvimento do papel dos gestores na liderança e desenvolvimento de suas equipes, e ampliação do foco em desempenho; bem como grande desafio na integração dos processos de RH, de unificação das iniciativas dos gestores e da efetiva pratica de feedback, com redução de privilégios pessoais atribuídos a marca da cultura organizacional pelos entrevistados. Sem a pretensão de esgotar o tema, o estudo indica a necessidade de investigação das relações entre gestão de pessoas por competências e os temas cultura organizacional e remuneração e carreira mais fortemente num cenário de legislação trabalhista nacional. Palavras chaves: Competências, gestão de pessoas, desempenho, remuneração e cultura.

Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administação Universitária / Made available in DSpace on 2013-06-25T18:47:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 314639.pdf: 1319374 bytes, checksum: 50c1ef3b064d649307ac52839af91961 (MD5) / Na universidade, como em qualquer outra instituição, a gestão de talentos (GT) permite a identificação, organização e administração do capital humano, ou seja, de talentos. Como ferramenta de auxílio à gestão de pessoas, a universidade pode implantar um banco de talentos, que é mais que um banco de dados, conte ndo, além de informações cadastrais, os talentos e desejos profissionais do seu capital humano e permitindo a colocação das pessoas certas no lugar certo. Partindo dessa constatação; esta pesquisa buscou conhecer a percepção de gestores e servidores quanto à pertinência da implantação de um banco de talentos na UFSC. Metodologicamente, este trabalho é resultado de um estudo de caso de caráter qualitativo, caracterizando - se, ainda, como uma pesquisa descritiva e aplicada, fundamentada em estrutura teórica e conceitual pertinente ao tema. Entrevistas com gestores do DDPP/ PRDHS foram analisadas sob a ótica qualitativa e descritiva, e questionários aplicados a servidores foram tratados qualitativamente, com o auxílio de instrumentos estatísticos. Quanto à percep ção das chefias do DDPP sobre a prática da GT na UFSC, verifica - se que apesar de entendem o que seja GT, não dispõem de mecanismos apropriados para avaliação das competências dos servidores, bem como de critérios para a mudança de lotação/localização do pessoal. Já os servidores gostariam que o DDPP realizasse um mapeamento e o registro de suas competências. Porém, percebem que não há demonstração de interesse por parte do DDPP. A análise e a interpretação das entrevistas e questionários demonstram que, na percepção de dirigentes e servidores, a implantação de um banco de talentos é considerada pertinente e necessária, e efetivamente virá ao encontro dos anseios dos seus servidores da UFSC. / At the university, as in any other institution, talent management takes into account the identification, organization and administration of human capital, that is, of talents. Thus, the university may implement a talent data bank, as a helping tool in people management, which may contain information regarding the talents and professional preferences of its human capital (besides personal data), and also contribute to put the right employee on the right place. Taking into account this assertion, this study attempts to understand managers' and employees' perception regarding a talent data bank at the Federal University of Santa Catarina, Brazil. This research is the result of a qualitative case study, characterizing it also as descriptive and applied, based on a theoretical and conceptual structure related to the topic. Interviews with managers of the human resources department at UFSC were analysed under a qualtitative and descriptive perspective, and questionnaires applied to civil servants were treated qualitatively, with the help of statistical instruments. The chief's perception about the talents management practices in UFSC indicated that, even they understand what is talent management, they don ?t have proper devices for the evaluation of the public employee ?s competence, and, as well, the criterions for doing their allotment/localization. But, these people (public employee) would like that the DDPP division could realize their competences mapping and registration. The analysis and interpretation of the interviews and questionnaires show that according to managers and employees, the implementation of a talent data bank is considered pertinent and necessary and efectively meets the desires of the civil servants at UFSC.

Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração Universitária, Florianópolis, 2016. / Made available in DSpace on 2016-09-20T04:56:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 341689.pdf: 1606332 bytes, checksum: 2b5a1d1c35ea880b795abae9a70d7f38 (MD5) Previous issue date: 2016 / Este trabalho tem como objetivo geral analisar como podem ser geridos os contratos psicológicos estabelecidos entre a Instituição e os servidores Técnico-Administrativos em Educação (TAEs) do Centro de Filosofia e Ciências Humanas (CFH) da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), com vistas a apoiar a administração de pessoas da citada Universidade. A metodologia usada concentra-se na pesquisa predominantemente qualitativa, descritiva, e estudo de caso. Quanto às técnicas de coleta de dados, foram utilizadas a pesquisa bibliográfica, a pesquisa documental e o questionário. Os sujeitos selecionados, de modo não probabilístico, por acessibilidade e por tipicidade, são 24 TAEs lotados no CFH que ingressaram na Instituição entre os anos de 2008 a 2014. Assim, para a coleta de dados primários, foi aplicado, em dezembro de 2015, um questionário formado por 55 questões fechadas, do tipo múltipla escolha ou organizadas em escala Likert, e 1 questão aberta. Os dados coletados foram analisados a partir de análise interpretativa. Como resultados, caracterizaram-se os contratos psicológicos da amostra, identificando-se o tipo de contrato psicológico Relacional como o predominante. Foi, ainda, levantado como se apresentam os fatores de influência dos contratos psicológicos apresentados no questionário, a partir da percepção dos TAEs, destes fatores, foram apontados como fatores de maior influência a compatibilidade de competências ou características profissionais, a comunicação e cooperação com os colegas de trabalho, e as possibilidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Vale destacar que tais fatores foram analisados com base nas Dimensões Tangibilidade, Foco e Escopo. A seguir, na análise das prováveis consequências de uma ruptura ou violação de contrato psicológico, é indicada a redução da satisfação no trabalho que, por sua vez, provoca outras reações, desencadeando até nas intenções remoção ou vontade de sair da Instituição. Por último, foram propostas alternativas de ação para a gestão de contratos psicológicos do CFH/UFSC, com base em todo conteúdo apresentado no estudo. Na busca pela resposta à pergunta de pesquisa - Como podem ser geridos os contratos psicológicos estabelecidos entre a Instituição e os servidores Técnico-Administrativos em Educação (TAEs) do Centro de Filosofia e Ciências Humanas (CFH)? -, concluiu-se que, devido à importância de um processo de comunicação clara e constante, como base para as alternativas de ação propostas, os contratos psicológicos do CFH/UFSC podem ser geridos por meio de comissões formada, principalmente, porTAEs, servindo de canal de comunicação entre as partes envolvidas na relação de trabalho, e responsável por um estudo mais amplo dos contratos psicológicos do Centro de Ensino, além de pôr em prática todas as sugestões levantadas nesta pesquisa, e outras que venham a surgir. Sugeriu-se, igualmente, outras comissões para cada uma das Unidades da UFSC. Também foi sugerido um trabalho de conscientização da importância da comunicação entre as partes da relação de trabalho, visando a um entendimento mútuo das suas expectativas.<br> / Abstract : The main objective of this research is to analyze how can be managed psychological contracts established between the Institution and the Technical and Administrative-Education public workers (TAEs) of Philosophy and Humanities (CFH) Education Unit of Federal University of Santa Catarina (UFSC), with the desire of supporting the people management of the mentioned University. The methodology is, predominantly, qualitative, descriptive and a case study. The techniques used for data collect were based on bibliographical research, documentary research and the questionnaire. The researched people, selected using a probabilistic way, by the accessibility and typicity criterium, are 24 TAEs public workers of CFH who entered the institution from 2008 to 2014. Thus, for the collection of primary data was applied, in December 2015, a questionnaire consisting of 55 closed questions, multiple-choice or organized in Likert scale, and 1 open question. Data were analyzed from interpretative analysis. As a result, the psychological contracts studied were characterized, identifying that the predominant type of psychological contract is the Relational one. It was also obtained how present the factors that influence the psychological contracts presents in the questionnaire, from the perception of TAEs. It were identified that the most influential factors are the compatibility of skills, and the professional characteristics, communication and cooperation with co-workers, and the possibilities for personal and professional development. These factors were analyzed based on Tangibility, focus and scope criteria. The analysis of possible consequences of a psychological contract violation indicated a job satisfaction reduction, the one that causes other reactions, as the desire to leave the institution or the desire of the worker to moving from the institutional unit where he/she acts. Finally, there were alternative proposals for the management of the psychological contracts of CFH (UFSC), based on all content presented in the study. Looking for the answer to the research question - How can be managed psychological contracts established between the Institution and the Technical and Administrative-Education workers (TAEs) of CFH (UFSC)? -, It was concluded about the need to set up a process of communication clear and constant as a basis for the alternatives proposed. It was proposed as well that psychological contracts at CFH (UFSC) can be managed by a committee formed mainly by TAEs, serving as a channel of communication between the parties involved in the working relationship, and responsible for a broader study of psychologicalcontracts Learning group, and the need to implement all the suggestions raised in this research, and others that may arise. It was also suggested a working awareness of the importance of communication between the parties of the employment relationship, looking for a mutual understanding of their expectations.

O estudo proposto visa discutir os elementos que moldam o comportamento humano e catalisam as ações das chamadas Equipes de Alta Performance (EAP), na tentativa de desafiar os líderes a perceberem, em sua gestão, meios de reparar lacunas e observar quais tópicos norteiam as bases da formação de uma identidade de superação de resultados em uma equipe. As EAP caracterizam-se por buscar o desafio como “produto”, de maneira a criarem as condições necessárias e assumirem os “riscos” do pioneirismo de ações, considerado de empreendedorismo internalizado, sendo o principal fator que motiva seus componentes. A abordagem teórica e prática relacionada a efetivação da pesquisa faz com que este projeto tome formas comparáveis a de um “Manual sobre comportamento”, ou seja, tem-se a intenção de propor um método de desenvolver e implementar equipes com essas características especiais. Para tanto, desenvolveu-se neste estudo fatores internos – dependentes exclusivos do ser humano – e externos – dependentes das construções organizacionais, que aqui são chamados de 12 elementos catalisadores de Equipes de Alta Performance. Esses 12 elementos foram pesquisados em um estudo de múltiplos casos com cinco empresas do setor de transporte coletivo de passageiros, a partir de uma abordagem qualitativa. Foram entrevistados ao todo 40 gestores. Os dados coletados foram analisados tendo como base o referencial teórico construído. Dentre os principais resultados encontram-se: forte tendência ao perfil de comportamento relacionado a “Equipes convencionais” e logo a seguir, também, com bastante relevância, um perfil de “Grupos”; priorização a importância da Liderança para o Desempenho, Visão Estratégica e Confiança e Solidariedade; dentre os elementos considerados menos importantes Criatividade e Inovação e Maturidade Este resultado pode ter influência devido a concessão, medida protecionista que ao mesmo tempo é essencial a sobrevivência destas empresas, mas que pode limitar atividades percebidas como mais competitivas, e pela origem familiar da maioria das empresas.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Artes, Programa de Pós-Graduação em Arte, 2016. / Submitted by Fernanda Percia França (fernandafranca@bce.unb.br) on 2016-07-18T11:17:11Z No. of bitstreams: 1 2016_LuisFelipeCoimbraCosta.pdf: 3778001 bytes, checksum: 33675e79deae07128ec708c43f720fb8 (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana(raquelviana@bce.unb.br) on 2016-08-19T18:26:10Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2016_LuisFelipeCoimbraCosta.pdf: 3778001 bytes, checksum: 33675e79deae07128ec708c43f720fb8 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-08-19T18:26:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2016_LuisFelipeCoimbraCosta.pdf: 3778001 bytes, checksum: 33675e79deae07128ec708c43f720fb8 (MD5) / Na atualidade se torna essencial, para a moderna administração pública, a compreensão da sistemática da avaliação de desempenho como um instrumento de gestão capaz de gerar melhoria contínua de resultados dos servidores e equipes de trabalho. A presente pesquisa teve como objetivo central o estudo do conceito de gamificação aplicada na gestão de pessoas, usando a metodologia do Design Thinking como apoio na análise do processo atual de avaliação dos servidores do cargo de Analista de Tecnologia da Informação - ATIs. Foi elaborada a revisão e consolidação da legislação; competências e entrevistas de profundidade, usando métodos de cocriação. O processo foi realizado levando-se em consideração os conceitos de conhecimento aberto e estudo de caso contendo oficinas de cocriação, levantamento de personas, análise de documentos e até um protótipo de um novo sistema de gestão de pessoas baseado em elementos inseridos no conceito de gamificação. A proposta apresentada contempla regras claras, feedback permanente, metas e/ou desafios e recompensas. ________________________________________________________________________________________________ ABSTRACT / On this days it is essential for the modern public administration, understanding the performance evaluation as a systematic management tool capable of generating continuous improvement of results of servers and work teams. This research had as main objective the gamification concept study applied in people management, using the methodology of design thinking to support the analysis of the current assessment process servers in the area of Information Technology Analyst - ITA. The revision and consolidation of legislation was drawn up; skills and depth interviews, using co-creation methods. The process was carried out taking into account the concepts of open knowledge and case study with co-creation workshops, lifting personas, document analysis to a prototype of a new human resources management system based on elements inserted into the concept of gamification. The proposal includes clear rules, ongoing feedback, goals and/or challenges and rewards.