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El presente trabajo es un plan de negocios para la empresa Petty Publicidad, el mismo que tiene como enfoque principal el posicionamiento de esta en el país, a través de la correcta aplicación de todo lo detallado en el presente plan, que hará que mejore la calidad del servicio y de los productos que esta ofrece. Petty Publicidad es una empresa que a pesar de sus diez años de labor en el mercado, ha logrado niveles de venta aceptables y reconocimiento en el sector de publicidad exterior, pero necesita generar un valor agregado que le permita posicionarse y captar mercado en el sector privado y público, puesto que la competencia cada vez es mayor. En el primer capítulo se sustenta la idea de negocio y la propuesta de valor para el servicio innovador de publicidad exterior. En el segundo capítulo consta de todo el marco teórico que hace referencia a los temas tratados en el desarrollo del plan mientras que en el tercero consta del análisis del entorno. En el quinto capítulo se presenta el plan estratégico y se realiza un análisis del macro y microentorno de la misma, así como el análisis de su situación actual y el planteamiento de objetivos, estrategias y planes de acción. Los capítulos sexto, séptimo y octavo explican los planes de marketing, de operaciones y de recursos humanos, en los cuales se explican los aspectos técnicos y organizativos de cada uno, con el fin de que potencien el modelo de negocios y permitan alcanzar los objetivos marcados. En el noveno capítulo se detalla el plan económico y financiero. Finalmente, en el último capítulo se encuentran las conclusiones y recomendaciones para la empresa. / Tesis

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Kawasaki es una marca reconocida a nivel mundial con alto nivel de recordación, lo cual no está siendo explotado. Es un producto de calidad orientado a un segmento de usuarios exigente. El costo de ventas al cierre del 2014 ascendió al 80% de las ventas; la utilidad Neta y EBITDA fueron negativos, toso esto se revertirá incrementando las ventas a través de esfuerzos en publicidad y marketing, y una tienda propia para la marca Kawasaki. En esto se centra la propuesta de relanzamiento de la línea. Kawasaki se vende actualmente a través de la red de distribución de Bajaj, la principal marca del Grupo Crosland. Bajaj es una marca orientada a un segmento de motociclista del tipo utilitario, que busca una herramienta de trabajo a un precio competitivo. Tanto para Lima como para Provincias este modelo ha dado buenos resultados. No obstante, el consumidor de Kawasaki dista mucho en expectativas de compra de Bajaj por lo que su experiencia a través del canal de venta actual no es satisfactoria al tratarse de un cliente más exigente. Actualmente existe poco esfuerzo por incrementar el nivel de exposición de la marca por parte de Crosland y de los distribuidores autorizados. Por lo tanto, no se está explotando el nivel de recordación que esta tiene entre los usuarios de motocicletas. Asimismo, los espacios donde se venden las motos son inadecuados. Kawasaki ha sido mal gestionada, es una marca con mucho potencial que puede ser explotada de una manera más eficaz. / Tesis

En los últimos años, el desarrollo y crecimiento de los sectores Automotriz y Retail se han venido dando de manera sostenida en todo el territorio peruano, existiendo cada vez una mayor inversión privada en la capital, asimismo descentralizando la oferta de estos a las principales ciudades del interior, apostando por el crecimiento económico del país influenciado por un PBI que crece a un promedio anual de 6% y un incremento promedio del empleo formal urbano de 5.5% anual, variables que impulsan la capacidad adquisitiva de las familias y dan como resultado el engrosamiento del segmento de hogares con ingresos medios. Este crecimiento ha dado como resultado que actualmente no se hable más de una pirámide de Niveles socioeconómicos (NSE), sino de un rombo engrosado en la parte media por cada vez un mayor y más pujante NSE B y C, quiénes conforman el grueso del consumo interno. Asimismo en lo que respecta al sector automotriz, este ha venido creciendo en ventas de manera sostenida a un promedio de 25% anual, este crecimiento se ve sostenido por la reducción de los precios de los autos debido a la amplia oferta de marcas, así como la incorporación de marcas Chinas al mercado, la reducción de los aranceles en el 2011 del 9% a 6% y del IGV del 19% a 18%, además de los Tratados de Libre Comercio vigentes con países fabricantes de vehículos, es de importante resaltar que este crecimiento y beneficios se hacen extensivos a la importación de Accesorios y Repuestos para el sector. En lo que respecta al sector Retail, este ha venido desarrollándose de manera sostenida a un promedio de 13% anual, en sus distintos formatos (supermercados, tiendas de mejoramiento del hogar, tiendas por departamento y tiendas especialistas) llevando sus propuestas a los distritos emergentes de la capital y al interior del país donde cada vez es más común ver grandes centros comerciales con gran variedad de tiendas con formato retail; teniendo como oportunidad la poca penetración del formato en el país de solo el 30%. En este contexto es que proponemos el desarrollo de la primera tienda especialista con formato retail de Accesorios y Repuestos Automotrices, orientada a satisfacer las necesidades y requerimientos de consumidores de los segmentos B y C ubicados en los distritos residenciales y emergentes de la ciudad de Lima, que sean propietarios o usuarios de vehículos y que tengan afición por los mismos, asimismo hacer extensiva nuestra propuesta a los clientes corporativos con una línea de negocio dedicada a su atención. La propuesta de valor de nuestro negocio estará dada por una excelente calidad de servicio en atención al cliente, incluyendo una asesoría especializada, servicios de valor agregado, amplia variedad de productos en exhibición, en un lugar cómodo, acogedor y seguro. Asimismo para nuestra línea corporativa nuestra propuesta valor es ser socios estratégicos eficientes en el desarrollo de las operaciones de nuestros clientes. El proyecto que proponemos tendrá una inversión inicial de USD 871,529.00, el financiamiento será 57.5% de deuda (leasing, préstamo bancario), 6.7% con proveedores y 35.7% patrimonio (aportes de accionistas), asimismo el proyecto presenta elevados niveles de rentabilidad, que alcanzarían en un escenario esperado proyectado a 5 años, una Tasa Interna de Retorno (TIR) de 25.10%, con un Valor Actual Neto (VAN)de 1,150,709 y un Retorno de la Inversión (ROI) de 120.7%, indicadores que asegurarían el recupero de la inversión en el tercer año de operación; asimismo se incluyen escenarios y análisis de sensibilidad con la finalidad de una mejor evaluación del plan de negocios. / Tesis

A continuación presentamos un plan de negocios para la implementación de una empresa dedicada al negocio de Contact Center en la Zona Franca de la Ciudad de Tacna (ZOFRATACNA). Sabido es a través de los medios de comunicación, que desde hace algún tiempo, diversas autoridades venían impulsando la transformación de las actividades orientadas a la reconversión de automóviles de segunda mano con timón cambiado por servicios de valor añadido; dentro del ámbito de la ZOFRATACNA. Es a la luz de esta premisa, que el Gobierno Central, a través del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo emite el DS N 008-2008-MINCETUR , donde se amplían las actividades de servicios que pueden desarrollarse en la ZOFRATACNA y tal como se indica en el 1er artículo del referido Decreto, se incluyen los servicios de Call Center y los servicios de Desarrollo de Software, que reciben las exoneraciones tributarias a) Exoneración del Impuesto a la Renta b) Exoneración del IGV y c) Suspensión del pago de impuestos por importación de equipos de telecomunicaciones y otros, utilizados en la Zona Franca de Tacna, sin límite de tiempo. Así mismo debemos considerar que de acuerdo a las consultoras internacionales, las actividades de Call Center y Contact Center van a aumentar a nivel mundial y que en Latinoamérica, tanto Perú y Colombia son los países con mayores perspectivas de desarrollo en este negocio. Preciso indicar, que el rubro de Call Center es intensivo en mano de obra temporal especializada (jóvenes universitarios con conocimiento de informática, disponibilidad de 4 a 6 horas diarias y que deseen aprender sobre servicio al cliente). Basados en estos hechos, este negocio desea ofrecer a los clientes empresariales (bancos, aseguradoras, AFP’s, compañías utilities, etc) un servicio de contact center que cubra sus necesidades de post venta, televentas, cobro de cartera, mesa de ayuda, entre otros. Al principio de nuestro plan de negocio, será posible revisar la misión y visión propuestas, así como el conjunto de valores que servirán para definir nuestra vocación de servicio al cliente. Luego se hace un análisis de los factores externos, asi como del Modelo de las Cinco Fuerzas de Porter; a fin de determinar las posibilidades de éxito del negocio, desde el punto de vista de las barreras de entrada/salida, a continuación se revisa el marco conceptual y el modelo de negocio, con la finalidad de pormenorizar en que consiste un Contact Center y cuáles son los servicios a brindar, para finalizar con un análisis del sector a nivel regional y a nivel local, que nos permita comprender las perspectivas de crecimiento y como es que ha evolucionado esta industria en el Perú. A continuación, detallamos en el plan de marketing, cual es el modelo de segmentación a utilizar y a que sectores vamos a atender, así como la estrategia genérica a utilizar de Liderazgo en Costos, la misma que está alineada a nuestra propuesta de posicionamiento precio/calidad y que se refuerza con la decisión de acogerse a los beneficios de ZOFRATACNA. La organización propuesta y los procesos que sustentan nuestro modelo de negocio, están ampliamente orientados a lograr el mejor clima laboral posible, el mismo que se traduce en un mejor servicio hacia nuestros clientes y a clientes de estos. Una compañía de servicios, tiene fuerte fundamento en el capital humano con el que cuenta. Finalmente, presentamos la evaluación económica-financiera en donde se muestra la viabilidad positiva del plan de negocios, al presentar un VANE de S/.2 919 256 y un TIRE 63.18%, lo cual hace muy atractiva esta inversión. / Tesis

El presente plan de negocios se gesta en respuesta al interés de Alltech Crop Science de incursionar en el mercado peruano con su línea de nutrición vegetal, teniendo en consideración el potencial del sector agrario y el poco desarrollo tecnológico aplicado así como la escasa asistencia técnica al agricultor para mejorar la calidad y productividad de los distintos cultivos en el Perú. El sector agro exportador viene creciendo a una tasa promedio anual del 22% en los últimos 10 años, con una gran inversión en agroquímicos (tamaño mercado de 175 Millones USD), fertilizantes (tamaño de mercado 500 Millones USD) y bio nutrientes orgánicos, este último con un tamaño de mercado de alrededor de 49 millones de dólares al cual Alltech apunta a penetrar el primer año con una participación de mercado de 2%, es decir alrededor de 1 millón de dólares. Este sector se caracteriza por una fuerte presencia de productos importados con marcas de prestigio a nivel mundial y fuerte inversión en Investigación y Desarrollo, asimismo, no existen regulaciones o permisos para los bio nutrientes orgánicos, lo cual, hace que la oferta nacional e importada sea amplia y fragmentada, con altos márgenes pero con una fuerte competencia en este sector. Este mercado viene creciendo en promedio 10% anual y se espera que el sector Bio nutricional se vaya consolidando en los próximos años con menos competidores y menores márgenes y con una demanda de agro exportadores con mayores hectáreas de cultivo. El Plan de Negocio en los primeros 5 años es bastante conservador, con una inversión inicial de alrededor de 150 mil USD en capital y un costo de capital de 18% por parte del inversionista. Por otro lado, las ventas están en función del mercado potencial en donde el distribuidor nacional tiene una cobertura del 50% aproximadamente valorizado en 22 millones USD en donde se tiene planificado penetrar con 5% en los cultivos no tradicionales y 2% en cultivos tradicionales en el primer año, mediante un gasto mayor en el inicio en actividades comerciales, pruebas de campo, asistencia técnica y de acercamiento a los clientes para introducir los productos y la marca con todo el background y expertise de Alltech Crop Science a nivel mundial. Finalmente, el costo promedio ponderado de capital (WACC) con deuda se proyecta en 18.15% obteniendo un TIR de 48%, lo que hace viable este plan de negocios. / Tesis

El Perú es un país minero, su aporte al desarrollo económico - social es sumamente importante pues el sector minero genera más del 60% de las exportaciones totales de país y alrededor del 35% del impuesto de tercera categoría que recauda el Estado. Debido al auge de los precios de los minerales se ha generado sobreganancias en las empresas mineras en el Perú, esto ha propiciado la creación de fondos de responsabilidad social que a marzo del 2011 han promovido 2,199 proyectos sociales ejecutados o en ejecución, en 16 regiones y 230 distritos del país en los rubros de nutrición, educación y Salud; se viene invirtiendo S/.569 millones representando el 37% del monto comprometido y de los cuales 157 millones están dirigidos hacia el sector Salud. Por su alta especialización en la gestión de proyectos de salud y en servicios médicos móviles, MoviSalud Perú S.A.C. ha identificado como una oportunidad de negocio los servicios de salud itinerantes orientados a las comunidades del área de influencia directa de las diferentes operaciones mineras en el país y que cuentan con fondos sociales para su ejecución, respondiendo de esta manera a la demanda de servicios de salud que actualmente muestra un crecimiento a nivel nacional asociado al crecimiento sostenido del Sector Minero. / Tesis

A continuación presentamos un plan de negocios para la implementación de una empresa dedicada a la asesoría y consultoría en la educación familiar, psicosocial y emocional de los hijos infantes, púberes y adolescentes. Los padres generalmente ponen mucho énfasis en la salud y en la educación cognitiva de los hijos, sin embargo son muy pocos los que realmente se preocupan en la educación psicosocial y emocional. Algunas veces por falta de conocimiento, otras por falta de tiempo, los padres descuidan la parte de la formación emocional de los hijos y esto puede derivar en problemas de personalidad muy serios en los niños. Los padres actualmente tienen que enfrentar una realidad muy compleja, el padre y la madre trabajan y los hijos están expuestos a diversos factores de riesgo que antes no existían: el mal uso de internet, la violencia social, la comunicación mal filtrada de los medios publicitarios, la creciente problemática de la disfuncionalidad familiar ya sea por familia compuesta solo por la madre, por el padre, el incremento de las tasas de divorcios, los trastornos de la salud mental entre otros factores. Basados en estos factores de riesgo, este negocio pretende ofrecer a las familias un servicio de asesoría, consejería, diagnóstico y tratamiento psicosocial. Este servicio también les permitirá conocer el desenvolvimiento de sus hijos y su desempeño en la escuela. Este nivel de asesoría puede darse a nivel on line y de requerirse el caso a nivel presencial. Al inicio de este plan de negocio se hará mención a la misión y visión de la empresa que servirá para definir donde se ubica el servicio que se brinda y a dónde se quiere llegar. Luego se evaluará al negocio desde el punto de vista de sus proveedores, clientes, competidores, servicios similares y/o sustitutos a la vez que se analizará las fortalezas y debilidades así como también las oportunidades y amenazas. Una vez que se ha analizado a la empresa y su entorno, se procederá a definir al mercado objetivo que básicamente estará compuesto por los padres de los sectores económicos A y B, de la ciudad de Lima con hijos infantes, púberes y adolescentes. En base a este segmento y a la clasificación del mismo se mostrarán las alternativas de servicios que se ofrecen y que se ajustan a las necesidades de los padres y a la edad de los hijos. También se analiza la forma en que se pretende llegar a los clientes a través de los centros educativos y cómo busca posicionarse la empresa en la mente de los consumidores. Finalmente se realiza un análisis financiero del negocio con una proyección para cinco años. / Tesis

El Perú vive actualmente un boom gastronómico, qué duda cabe. Por ello, el horizonte de oportunidades es inmenso. La cocina peruana no solo ha conquistado a comensales dentro del Perú, sino también fuera de él. Este éxito se refleja en ferias gastronómicas tales como “Mistura”, “Madrid Fusión”, “Expo Perú”, etc. Dicha cocina posee una larga historia de creación, fusión y goza hoy en día de reconocimiento a nivel mundial. Existen diferentes cocinas en el Perú, entre las más importantes podemos mencionar a: la cocina criolla, la cocina norteña, la cocina sureña, la cocina marinera, la cocina chifa, la cocina nikkei, la cocina novoandina y la cocina selvática. La cocina peruana al ser tan versátil, tiene la enorme facilidad de incorporar nuevos ingredientes a su repertorio. Los inmigrantes japoneses que vinieron al Perú a inicios del siglo XX tuvieron la inmensa necesidad de adaptarse a los insumos peruanos. Dicha adaptación fusionada con ciertos sabores e ingredientes japoneses, dieron origen a la llamada cocina nikkei. El rápido progreso de los japoneses en el Perú, originó que se inauguraran poco a poco restaurantes que ofrecían comida peruana con ingredientes japoneses y es así que en la búsqueda de estar a la vanguardia de los mejores restaurantes sushi bar en el mundo, actualmente se concentran principalmente en Lima una cantidad importante de este tipo de restaurantes, orientados principalmente a comensales de nivel socioeconómico A-B. El Perú goza actualmente de un crecimiento económico sostenible. Los distritos emergentes de Lima Metropolitana (entre los cuales podemos mencionar al distrito de Los Olivos) cuentan con establecimientos dedicados a la actividad empresarial; por lo que se ha podido identificar una oportunidad de presentar una oferta gastronómica como alternativa de almuerzo para los empresarios y altos ejecutivos que dirigen éstas empresas. Por lo expuesto anteriormente, en el presente proyecto se realiza el desarrollo de un modelo de negocio que contiene todos los aspectos necesarios para la implementación de un Restaurante Sushi Bar. Luego de desarrollar el modelo de negocio y teniendo en cuenta el nivel de inversión requerido y la rentabilidad esperada, se puede afirmar que es un negocio que genera ingresos crecientes y sostenibles en el tiempo, generando valor para sus accionistas y con amplias posibilidades de expansión a través del formato de cadena o franquicia que aproveche las sinergias y el know how desarrollado en el primer restaurante. / Tesis