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Innovación socio técnica en las organizaciones : caso empresa líder de telecomunicaciones en el mercado peruanoTrujillo Baca, Marco Alexander 02 August 2016 (has links)
La investigación presentada a continuación está basada en la teoría de los
Sistemas Socio técnicos (SST), la cual es considerada como una innovación
organizacional. Lo que se busca en un inicio, en el marco teórico, es entender a
qué se refiere esta teoría, ver sus orígenes y principales enunciados para luego
poder comparar la realidad.
Para hacer esa comparación se empleó como metodología el estudio de caso,
el cual permitió la comparación de los principales temas obtenidos de la teoría
de sistemas socio técnicos con una empresa de la realidad peruana. Para esta
investigación se utilizó una empresa líder en el sector telecomunicaciones, con
una complejidad natural por las dimensiones de la empresa y por tener una
antigüedad considerable lo cual es un factor importante de evaluación.
Después de realizar las diversas comparaciones entre la teoría de Sistemas
Socio Técnicos y la Empresa en estudio se obtiene como principal resultado
que puede considerarse a la Empresa como una organización Socio Técnica,
debido a que cumple con la mayoría de requisitos obtenidos de la teoría y los
que no los cumple a totalidad, tiende hacia ese camino. Estos resultados se
obtienen por los actos explícitos e implícitos que realiza la empresa, explícitos
como el fomento de reorganizaciones dentro de la organización, cambio de
modelo comercial y programas de retiro; e implícitos que se dan debido a la
competencia y al desarrollo de sus propios trabajadores. / Tesis
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Metodología Lean Startup en empresas peruanas : estudio de casosMitta Flores, Ever Ricardo 02 August 2016 (has links)
La gestión de un startup innovador es un problema para cualquier organización;
dado que por las condiciones de incertidumbre que poseen, así como los
recursos limitados que tienen, no pueden hacer uso de los métodos formales y
procedimientos normalmente usados en empresas convencionales. He ahí el
uso de metodologías diseñadas para este tipo de empresas como la
metodología Lean Startup creada por Eric Ries.
La metodología Lean Startup es un ciclo continuo de crear, medir y aprender
cuya finalidad es el aprendizaje validado y tiene como herramientas y técnicas
principales el desarrollo de clientes, el lienzo de modelo de negocios y el
desarrollo ágil.
El presente proyecto se basa en una investigación exploratoria que evalúa la
aplicabilidad de la metodología Lean Startup en empresas peruanas. Por tal
motivo, la metodología usada es un estudio de casos en los cuales se realiza un
comparativo entre sus procedimientos y las buenas prácticas recomendadas.
Dentro de los hallazgos principales se resalta que todos casos tiene un
conocimiento básico de la metodología Lean Startup y afirman haber hecho uso
de ésta. Sin embargo; se observa la falta de conocimiento y aplicación de todos
los pasos y prácticas que ésta recomienda; así como también, el desuso que se
da de algunas herramientas al pasar del tiempo.
Finalmente, se realiza un análisis de la percepción que tiene cada caso
estudiado con respecto al ecosistema emprendedor peruano, llegando a la
conclusión de que si bien existe un crecimiento comparado a años anteriores,
aún se encuentra en una etapa inicial y que éste posee un alto potencial de
mejora. / Tesis
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Gestión estratégica de MYPES mayoristas: estrategias competitivas de las MYPES del rubro abarrotes mayorista en el mercado de productores de FioriSo Tarazona, Sulen, Muchotrigo Siguel, Karen Lorena 28 January 2019 (has links)
La estrategia es todo aquello que se emplea para poder logar un objetivo. Por tal motivo,
para el caso de una empresa, resultaría fundamental emplear estrategias que permitan alcanzar las
metas planteadas, sobre todo si se encuentra dentro de un entorno altamente competitivo, en donde
tomar una mala decisión podría afectar su rentabilidad y continuidad en el mercado. Por ello, la
presente investigación tiene como objetivo principal analizar los componentes del modelo de
negocio que condicionan la creación de estrategias competitivas de las Micro y Pequeñas
Empresas (MYPES) de abarrotes mayorista del MPF en el 2018, en un contexto de incremento
de la oferta en Lima Norte.
Para el desarrollo de esta investigación se utilizó una metodología con enfoque cualitativo
de alcance exploratorio y analítico cuyo sujeto de estudio está conformado por los empresarios
propietarios del Mercado de productores de Fiori (MPF). Esta consta de seis fases, en la primera
se realizó una inmersión inicial al contexto del sujeto de estudio mediante la revisión de estudios
previos y un primer acercamiento al sujeto de estudio. De este modo, se pudo definir el problema,
preguntas y objetivos de la investigación. En la segunda fase, se realizó una revisión a la literatura
para delimitar el sustento teórico de la investigación. Además, se definieron las técnicas y
herramientas de recolección de información a emplear, mediante la construcción de la Matriz de
Recolección de Información (MRI). En la tercera fase, se realizó el trabajo de campo, en donde
se aplicaron las entrevistas en profundidad y las observaciones. En la cuarta fase, se codificó toda
la información recolectada en la fase previa a través de la herramienta WebQDA, con lo que se
logró la triangulación de información. Teniendo en cuenta los principales hallazgos de esta fase,
se pasó a la quinta fase de la investigación, donde se propusieron estrategias competitivas para
maximizar los beneficios de los empresarios del MPF. Para la elección de las mejores estrategias,
se empleó la Matriz de Planificación Estratégica Cuantitativa (MPEC). Finalmente, en la sexta
fase, se plasmó en un árbol de decisiones todas las opciones propuestas para la elección de aquella
que generará mayor valor para el empresario.
De este modo, luego de un análisis interno y externo de las MYPES del MPF se tiene
como principal resultado que el sujeto de estudio posee un modelo de negocio con propuesta de
valor enfocado en precios bajos; sin embargo, la solución no sería cambiar la propuesta en una de
diferenciación, debido a la baja disposición a pagar un precio por encima del mercado. Por tal
motivo, las estrategias deben estar enfocados en la reducción de costos, sobre todo en la logística,
dado que las MYPES del MPF son distribuidores dentro de una cadena de suministro. En
conclusión, para mantener la rentabilidad en este tipo de empresas, es necesario contar con un
precio competitivo por medio de la eficiencia logística. / Tesis
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Diseño de un sistema de control de gestión estratégica para una pequeña empresa constructora aplicando la metodología del cuadro de mando integralCconislla Carrasco, Jhonny 23 January 2019 (has links)
El trabajo que a continuación se presenta, consiste en el desarrollo del diseño de un
sistema de control de gestión basado en la aplicación de la metodología del cuadro de
mano integral (CMI) a la pequeña empresa constructora C&S Gutiérrez, la cual se
especializa en la ejecución de proyectos de construcción de infraestructura educativa y de
salud para el sector público.
Antiguamente, muchas empresas administraban su gestión desde un enfoque
conservador y exclusivamente numérico; es decir, basándose en indicadores financieros
que reflejasen solo los resultados positivos o negativos de sus decisiones. Sin embargo,
actualmente, esto ya no es suficiente para un mundo globalizado y competitivo como el
de ahora, pues no solo se necesita analizar un indicador de manera aislada, sino de
manera conjunta con el proceso que conllevó a esos resultados. En otras palabras, es
necesario brindar un soporte a la toma de decisiones durante los procesos de una
empresa, para garantizar indicadores positivos como resultado final. En tal sentido, se
pretende desarrollar dicho sistema de control de gestión para la pequeña empresa
constructora C&S Gutiérrez.
Asimismo, se contextualizará a la pequeña empresa dentro de la situación actual del
sector construcción; además, se realizará un análisis interno y externo de C&S Gutiérrez,
donde se identificarán oportunidades y amenazas; así, como también fortalezas y
debilidades de la empresa. De lo anteriormente mencionado, se logrará compatibilizar
los objetivos estratégicos de la empresa y desarrollar el cuadro de mando integral de la
misma, el cual pretende representar al sistema de control de gestión estratégico de una
pequeña empresa constructora dedicada a la ejecución de proyectos de infraestructura
educativa y de salud para el estado peruano, como C&S Gutiérrez.
En suma, el presente trabajo permitirá desarrollar un sistema de control de gestión
estratégica para una pequeña empresa constructora llamada C&S Gutiérrez. A su vez,
esto será realizado bajo la metodología del cuadro de mando integral y con la finalidad
de ser de ayuda para la toma de decisiones a nivel gerencial y operativo, identificar a
tiempo medidas correctivas para resolución de problemas, retroalimentar los procesos
de gestión y generar un valor agregado a la empresa en términos de gestión sostenible. / Tesis
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Modelo de gestión estratégica utilizando la metodología balanced scorecard aplicado a una empresa de servicios mineros subterráneosCapcha Rivera, Oscar Guillermo, Guerra Rojas, Christian Diego 11 April 2018 (has links)
En la presente tesis de investigación se presenta una propuesta de plan estratégico aplicada a una empresa de servicios mineros subterráneos. El objetivo general consiste en elaborar un plan estratégico para la empresa ficticia UNDERMINE SAC, utilizando la metodología propuesta por los siguientes autores: Kaplan y Norton, y Fernando D’Alessio, seguido de objetivos más específicos como el planteamiento de objetivos de largo plazo y estrategias debidamente ponderadas. Para ello, será necesario un diagnóstico tanto externo e interno, así como la elaboración de un mapa estratégico y finalmente un cuadro de mando integral denominado Balanced Scorecard (BSC). La hipótesis inicial consiste en probar que el plan estratégico ayudará a la empresa a incluir indicadores no financieros que, sin embargo, controlan y buscan lograr la excelencia en los principales factores críticos de éxito.
En el primer capítulo se abordan los conceptos metodológicos del documento, en el que se incluye la descripción de la problemática de los servicios mineros subterráneos en el Perú y su alcance. En el segundo capítulo, se incluye un breve desarrollo del marco teórico sobre dicho tema. En el tercer capítulo, se realiza un diagnóstico estratégico del negocio; y, en el cuarto, el plan estratégico como tal. En el quinto, se propone la estrategia integral del negocio, el mapa estratégico y el cuadro de mando integral. Finalmente, se presentarán las conclusiones y resultados, y junto a ellos los anexos. / Tesis
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Planeamiento estratégico JJM servicios generales SRL.Alva Duran, Jánica, Morocho Flores, Rebeca, Reto Morales, Rilley Guillermo 08 March 2019 (has links)
Esta investigación tiene por finalidad realizar un planeamiento estratégico para la
empresa JJM SRL a efectos de alcanzar el reconocimiento y liderazgo de la empresa a nivel
nacional en el rubro de perforación y voladura. Este planeamiento se ha desarrollado de
manera secuencial en base a las tres etapas que consta un proceso estratégico: (a)
formulación, (b) implementación, y (c) evaluación y control.
Se inicia la etapa de formulación con una evaluación de los factores externos los
cuales influyen en el logro del objetivo de la empresa, donde se resalta que el sector
construcción en el Perú viene presentando un crecimiento constante lo cual representa
excelentes oportunidades de desarrollo para JJM SRL. Asimismo, se presenta una evaluación
interna de la empresa resultando en factores controlables que se pueden mejorar con
estrategias internas. Se presentan los objetivos de largo plazo cuyo cumplimiento asegurarán
que JJM SRL logre la visión establecida y para lo cual se plantean unas estrategias que serán
finalmente las que se apliquen para el desarrollo del plan estratégico.
En la etapa de implementación se presentan los objetivos de corto plazo cuyo logro
junto con las estrategias llevará a cumplir los objetivos de largo plazo, planteados en la etapa
anterior. Además, se consideran los recursos asignados a los objetivos de corto plazo así
como las políticas de cada estrategia. Por tanto, el éxito de la implementación depende del
logro de los objetivos estratégicos planteados para JJM SRL.
En la última etapa del proceso estratégico, etapa de control, se utiliza como
herramienta el Tablero de Control Integrado (BSC). Este modelo enmarca cada objetivo de
corto plazo dentro de una de las cuatro perspectivas que este modelo propone y le asigna un
indicador que permitirá monitorear su cumplimiento de manera permanente. Finalmente se
presentan las Conclusiones, Recomendaciones y el Futuro de la empresa JJM SRL. / The purpose of this investigation is to establish the strategic planning for the company
JJM SRL, so as to ensure the company’s recognition and leadership nationwide in the drilling
and blasting sector. This planning has been carried out sequentially, based on the three stages
that make up a strategic process: (a) preparation; (b) implementation; and (c) evaluation and
control.
The preparation stage begins with an evaluation of external factors that may influence
the achievement of the company’s objectives, noting that the construction sector in Peru has
experienced constant growth in recent years, making for excellent development opportunities
for JJM SRL. An internal evaluation of the company is also presented, resulting in
controllable factors that may be improved via internal strategies. Long-term objectives are
determined. The ability to meet these objectives will guarantee that JJM SRL achieves the
vision established. For such purpose, strategies are set forth which will ultimately be those
applied for the development of the strategic plan.
The implementation stage includes the presentation of short-term objectives. The
achievement of these objectives, together with the strategies, is necessary in order to meet the
long-term objectives established in the previous stage. The implementation stage also covers
the resources allocated to the short-term objectives, as well as the policies on each strategy.
As such, successful implementation depends on the achievement of the strategic objectives
established for JJM SRL.
The last stage of the strategic process—the control stage—uses tools such as the balanced
scorecard (BSC). This model frames each short-term objective within one of the four
perspectives proposed therein and assigns it an indicator in order to monitor the compliance therewith on a permanent basis. Finally, the Conclusions, Recommendations, and Future of
JJM SRL are presented. / Tesis
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Planeamiento estratégico para el sistema educativo universitario público de la región ArequipaCortez Quispe, Eliana Sofía, Pauro Asillo, Elisa Angélica, Silva Jara, Gerson Alfredo, Solano Arce, Martha Cecilia 11 March 2019 (has links)
En el presente documento se analiza el sector educativo universitario público de la
región Arequipa y se plantea ubicarlo entre los cinco primeros sistemas universitarios a nivel
nacional, proponiendo las estrategias necesarias para alcanzar los objetivos que permitirán
alcanzar la visión.
Se realizó un análisis de la educación en los diversos países del mundo, revisado las
políticas y normas que rigen el funcionamiento de los sistemas universitarios, concluyendo
que existe una correlación positiva entre la educación y el desarrollo económico de un país.
Luego del análisis externo e interno se determinó como unos de los factores
determinantes de éxito más importante el incremento de la demanda de profesionales debido
al crecimiento económico del país; la principal amenaza es la deficiencia del sector
educativo secundario como proveedor del sistema universitario. Asimismo, se tiene como
principal fortaleza la infraestructura física y como debilidad más relevante la falta de
acreditación de las carreras universitarias.
El análisis del sistema universitario público se desarrolló tomando como base las
cinco fuerzas de Porter, considerando como referente, el sistema educativo de Finlandia.
Las estrategias planteadas están relacionadas a la producción científica, convenios con
universidades nacionales y extranjeras, prestigio del sistema y acreditación de las carreras
ofertadas por el sistema universitario de la región Arequipa.
Se concluye que el sistema cuenta con un presupuesto que no está siendo ejecutado en
su totalidad debido a la falta de competencia del personal para incrementar los niveles de
investigación científica y mejorar la calidad educativa universitaria pública. Además es
necesario el trabajo coordinado con los grupos de interés a efectos de lograr ventajas
competitivas que contribuya con el desarrollo de la región y el país. / The present document which does an analysis of the public university education sector
in the region of Arequipa, contemplates its positioning among the top five national university
systems in the country and proposes the required strategies to achieve the aims which would
lead to accomplish the vision.
An analysis of the education in the diverse countries of the world was done,
examining the governing policies and regulations of its higher education systems, concluding
that it exists a positive correlation between education and economic development in a
country.
Afterwards, the external and internal analysis it was determined that one of the most
important determinant factors of success was the increase of demand for professionals due to
the growth of the economy in a country. However, the main threat found was the deficiency
of the high school sector as the supplier of the system. Likewise, as its most relevant strength
we found the material infrastructure and as its main weakness the lack of accreditation of its
university careers.
This current public university system analysis was developed based on Porter 's five
forces, taking as reference the Finnish Education System. The strategies presented are related
to scientific production, agreements with national and foreign universities, prestige of the
system and the certification of careers offered in the region of Arequipa.
Finally, it is concluded that the system has a budget that is not being fully executed
due to lack of the staff competence to increase the levels of scientific research and the
improvement of its quality. In addition, it is necessary to work in coordination with the
interest group in order to achieve competitive advantages that could contribute to with the
development of the region and the country. / Tesis
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Plan estratégico para la constructora Contadores e Ingenieros Asociados SRL en la provincia de Cutervo 2018-2022Chávez Llamo, Zuli Magali January 2018 (has links)
La presente investigación se realizó con la finalidad de lograr una dirección estratégica de la empresa hacia un rumbo establecido y mejor coordinación de actividades. Teniendo como objetivo determinar los lineamientos del plan estratégico para la Constructora Contadores e Ingenieros Asociados SRL en la provincia de Cutervo en el 2018-2022. La investigación fue de enfoque cualitativo con apoyo cuantitativo dado que se fundamentó en la subjetividad del entrevistado e investigador y en las mediciones de costos de las estrategias, fue de tipo aplicada puesto que se tomó la teoría estipulada por (Torres, 2014) y aplicada a la realidad, nivel descriptivo porque permitió describir las etapas del plan estratégico y diseño no experimental dado que no se realizó manipulación de variables – transversal ya que se desarrolló en un determinado periodo de tiempo y las técnicas utilizadas es la entrevista que se basó en el análisis interno e investigación bibliográfica se revisó libros y documentos. El resultado de esta investigación fueron las siguientes estrategias para su implementación “Generar presencia en el mercado regional”, “realizar alianzas estratégicas para participar en obras que requieran mayor capacidad financiera y operativa” y por ultimo “adquirir nueva maquinaria acorde de la nueva tecnología” dichas estrategias requirió una serie de medios para su implementación como políticas adecuadas, recursos necesarios y personas encargadas de los procesos. En conclusión el plan estratégico beneficiará directamente a la empresa porque permitirá plasmar una dirección estratégica por parte del gerente y por ende la mejora de la gestión tomando decisiones acertadas por el bienestar de la organización. / Tesis
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Hojas de cálculo. [Metodologías para implantar la estrategia]Huamán Pulgar-Vidal Laura, Rios Ramos, Franklin 25 June 2015 (has links)
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Centro de Información
Huamán Pulgar-Vidal, Laura; Rios Ramos, Franklin. Metodologías
para implantar la estrategia: diseño organizacional de la empresa.
Lima: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2015
ISBN de la versión impresa: 978-612-4041-63-1
ISBN de la versión PDF: 978-612-4041-66-2
ISBN de la versión e-Pub: 978-612-4191-95-4
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Careli Textil S.A.C.Arévalo Sánchez, Diana Karim, Calero Amaro, Héctor Paul, Salinas De La Cruz, Roberto Carlos, Medina Navarro, Liuba Noelya 07 December 2018 (has links)
Careli S.A.C es una muy buena oportunidad de negocio, el rubro manufacturero es uno de los más importantes en la actualidad, la creación y expansión de empresas Retail y otros dan el soporte e impulso necesario; la moda es otro de los factores que favorecen para llevar a cabo el proyecto.
La garantía, calidad, buen servicio, puntualidad y el compromiso son los valores que Careli S.A.C pretende posicionar en el mercado pensando hasta en el más mínimo detalle que harán de tu prenda la más cómoda, fresca, accesible y por supuesto siempre a la vanguardia. / Careli S.A.C. is a good opportunity for business. Manufacturing market is one of the most important actually, so creating and retail business and others reason give support to improve. Besides, fashion is a factor that also helps in this project.
Some of project´s advantages are guarantee, quality, an efficient service and punctuality. They are Careli´s values to take over in market considering the smallest detail to offer a garment more comfortable, cool, inexpensive and, above all, always in the forefront. / Trabajo de investigación
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