Orientador: Oswaldo Luiz Agostinho / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecânica / Made available in DSpace on 2018-08-21T21:30:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Brandi_LeticiaSouzaNetto_D.pdf: 8766858 bytes, checksum: 4baee0a29f618b45052e328862ac5be5 (MD5) Previous issue date: 2013 / Resumo: O principal objetivo deste trabalho foi a construção de uma proposta de gestão orientada por processos de negócios, voltada para a administração pública municipal. Essa proposta apresenta alternativas para a gestão organizacional funcional, no ambiente da administração pública municipal, que visam proporcionar a esse tipo de organização mais eficiência nas suas atividades de atendimento ao cidadão. Durante a realização do estudo, confirmou-se que a abordagem por processos de negócios no setor público ainda é tratada de forma muito incipiente, em comparação ao setor privado, o qual é abordado em diversas pesquisas, artigos e estudos de caso sobre Business Process Management - BPM, ou Gestão por Processos de Negócios. Assim, a compreensão de que um dos maiores desafios do setor público brasileiro é de natureza gerencial fez com que se buscasse, neste trabalho, produzir uma proposta de estrutura baseada em processos de negócios focada em resultados e orientada para o cidadão. Para tanto, buscou-se, dentro dos objetivos específicos, identificar particularidades do modelo de gestão por processos e do modelo de gestão tradicional; diagnosticar o perfil das organizações orientadas por processos de negócios; levantar os procedimentos adotados por outras esferas de governo para a transformação da estrutura hierárquica funcional em estrutura de processos de negócios; elaborar uma proposta de convivência da gestão orientada por processos de negócios com a gestão funcional, e, finalmente, formular uma proposta de gestão orientada por processos de negócios para uma prefeitura. A metodologia utilizada foi a pesquisa aplicada, do tipo exploratório e descritivo, por meio da realização de estudos de caso múltiplos. O resultado final foi a construção de uma proposta teórica gerada a partir da revisão da literatura especializada e da utilização de conceitos originários da teoria genérica dos processos de negócios na organização privada, adaptados para o universo da administração pública municipal. A contribuição mais significativa da proposta de BPM para a gestão pública municipal foi permitir identificar que as prefeituras "A" e "B", aqui estudadas, percebem que a gestão por processos contribui para o cumprimento dos princípios da eficiência, da transparência e da impessoalidade, conforme preconizados pelo artigo 37 da Constituição Federal (1988). Além disso, foi possível perceber que a adoção da proposta pode conduzir a gestão pública municipal rumo à inovação e à competitividade / Abstract: The main objective of this work was the elaboration of a business process-oriented management proposal to meet the needs of municipal administration. This proposal presents alternatives to functional organizational management in the environment of municipal public administration aimed at improving its efficiency in the services for the citizen. The research confirmed that, in public administration, the BPM approach is still very timid if compared to the private sector, object of much research, articles and case studies on Business Process Managemente - BPM. The understanding that managing is one of the biggest challenges in Brazilian public administration led the author to propose a structure based in business process, focused on results for the citizens. With this objective, this work tried to identify the specificities of the process management model as well as the traditional management model, distinguish the profile of business process-oriented organizations, raise the procedures adopted by other spheres of government for the transformation of the functional hierarchical structure into business process structure, elaborate a proposal of coexistence for the business process-oriented management and the functional management, and finally offer a business process-oriented management proposal for a municipality. The methodology employed was exploratory and descriptive applied research in the form of multiple case studies. The end result was the elaboration of a theoretical proposal accomplished through the review of specialized literature and the use of the original concepts of the generical theory of business process in the private sector adapted to the framework of municipal public administration. The most significant contribuition of the BPM proposal for the municipal public administration was the conclusion that municipality "A" and "B" studied here realize that process management contributes to the fulfillment of the principles of efficiency, transparency and impartiality, as determined by article 37 of the Brazilian Federal Constitution (1988). Moreover, it was observed that the adoption of this proposal can lead the city administration towards innovation and competitiveness / Doutorado / Materiais e Processos de Fabricação / Doutora em Engenharia Mecânica

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:39:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2621.pdf: 519743 bytes, checksum: 27854e7c9b7207e600ebb306fa90d3fb (MD5) Previous issue date: 2009-08-28 / This dissertation presents a study of the formulation and implementation of Schooling Public Policies for children from 0 to 6 years old in the institutions for pre-school education in the city of Campinas, in the interior of São Paulo state from 2001 to 2008. During this period, among other actions, two projects are highlighted which had as their objectives although in one of them this was not explicit the increase in the number of vacancies in local kindergartens and pre-schools and the consequent decrease in the number of children in the waiting lists. The first one implemented from 2001 to 2004, during the petista government of the mayor Antônio da Costa Santos, known as Toninho (murdered in 2001) and after continued by the mayor Izalene Tiene (Campinas vice-mayor who took office after the death of Mayor Antônio da Costa Santos), was called Multi-age Pre-School and based its organization on the grouping of children according to their approximate age. Children used to be divided according to the same age before that. The second project, started in the first pedetista period of government of the mayor Dr. Hélio de Oliveira Santos, from 2005 to 2008, called Naves-Mãe concentrates its attendance in the building of new educational units by the local government and their management by non-governmental institutions through public-private partnerships. These two projects represent two different kinds of public policies that are presented in this dissertation. One of them aimed at enhancing the hole of the local Government in the pre-school education policies as the main responsible actor for the creation, maintenance and vacancies organization in public local institutions for pre-school education and the other which undertook the State s function as the manager of educational policies through public-private partnerships aiming at decreasing the lack of vacancies in preschools in the city of Campinas. This discussion intends to be the base of a search for alternatives of a better and higher attendance in the local children s education. / Este trabalho apresenta um estudo sobre a formulação e implementação de Políticas Públicas voltadas para o atendimento às crianças de 0 a 6 anos em instituições de educação infantil na cidade de Campinas, interior do Estado de São Paulo, no período de 2001 a 2008. Neste período, dentre outras ações, destacaram-se dois projetos que tiveram como objetivo (mesmo que em um deles isso não tenha ficado explícito) o aumento do número de vagas em creches e pré-escolas municipais e a consequente diminuição do número de crianças em listas de espera por este atendimento. O primeiro deles, implementado no período de 2001 a 2004, durante a gestão petista do Prefeito Antônio da Costa Santos, conhecido por Toninho (assassinado em 2001) e posteriormente pela Prefeita Izalene Tiene (vice-prefeita de Campinas que assumiu a prefeitura após a morte do Prefeito Antônio da Costa Santos), chamado de Agrupamentos Multietários baseava uma nova organização no atendimento às crianças, antes divididas em turmas com mesma idade, e que passaram a ser divididas em turmas com idades aproximadas. O segundo projeto, iniciado na primeira gestão pedetista do Prefeito Dr. Hélio de Oliveira Santos, de 2005 a 2008, denominado Naves-Mãe se concentra em construções de unidades escolares pelo governo municipal e gerenciadas por entidades não-governamentais, através de parcerias público-privadas. Estes dois projetos demonstram dois tipos de políticas diferenciadas (uma que buscava fortalecer o papel do Governo municipal nas políticas de educação infantil enquanto principal responsável pela criação, manutenção e organização das vagas em equipamentos municipais de educação infantil públicos municipais e outra que entendia a função do Estado como gerenciador das políticas através de parceiras com entidades sem fins lucrativos para a diminuição do déficit de vagas em educação infantil no município de Campinas) que são apresentadas neste trabalho e que, a partir desta discussão, pretende servir de base para a busca de outras alternativas para possibilitar um maior e melhor atendimento na educação infantil municipal.

Made available in DSpace on 2016-06-02T20:00:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2354.pdf: 4640640 bytes, checksum: 76d4dc4bd98bf1246cb1809fb62cf636 (MD5) Previous issue date: 2008-08-29 / Financiadora de Estudos e Projetos / This research treats about the insights for: preparation of actors who are answerable for urban drainage systems in their performance on the public services. At first the work made a bibliography study about urban drainage system, riches being, formation and capacitance to act as an agent on the drainage system. To evaluate the High Education Engineering Institutions and Municipal Services were developed and applied questionnaires with specific approaches about the urban drainage system. After developed methodology to apply the questions for Municipal Services, were estimated the answers and it was insufficient. Then another search was made in official agencies, to obtain a detailed statistics report, and finally, with the data basis constructed, explain some conclusions and insights. The questionnaires were quite clear that Municipal Service is indifferent when the abstract is urban drainage, principally concerning the absence of answers. With the evaluate about the detailed report of the available municipal information, and the approach about future tendencies, the conclusion is have a hidden preoccupation in some towns with environment and is possible that this preoccupations can extend for drainage system. However some factors show negligence principally on direction of: better practices, regulation, inspection and paradigm changes, resulting in the same confront problems exiting on big cities, which have chronic environment and drainage problems. When the center of interest is the professional actors on drainage system and their education, considering the low improvement showed on questionnaires for the searched on High Education Institutions, was possible observed there are low tendencies about include, on engineering courses, the subjects embodying urban drainage system and another environment themes related. Notwithstanding, nowadays its possible may further mention this is insufficient. / Esta pesquisa trata da percepção sobre a preparação dos atores do sistema de drenagem urbana e sua atuação nos serviços públicos municipais. O estudo bibliográfico específico abordou a questão da drenagem urbana, dos recursos humanos e da formação e capacitação para atuação em sistemas públicos de drenagem urbana. O trabalho avaliou as Instituições de Ensino Superior em Engenharia e as Prefeituras Municipais sob a ótica da drenagem urbana, onde foram aplicados questionários com abordagem específica na drenagem urbana. Após metodologia de aplicação para os questionários nas Prefeituras Municipais, foram avaliadas as respostas, quando obtidas e uma nova pesquisa foi feita no âmbito de órgãos oficiais, para obtenção de dados estatísticos e construção de argumentos que possibilitaram muitas conclusões para construção da percepção proposta. A aplicação dos questionários deixou clara a posição indiferente dos municípios em relação ao sistema de drenagem urbana, principalmente devido à ausência de respostas. Após a análise do histórico de dados municipais, disponíveis em bancos de dados oficiais, e a abordagem das tendências futuras, a conclusão é que há uma latente preocupação dos gestores municipais, principalmente nos municípios de pequeno porte, com a questão do meio ambiente e possivelmente com inclusão do sistema de drenagem urbana. No entanto alguns fatores levam por vezes ao entendimento de que, a falta de ações no sentido de melhorias técnicas, regulamentação, fiscalização e mudanças de paradigma, podem resultar na mesma problemática enfrentada atualmente por municípios de maior porte, que possuem complexidade e problemas mais crônicos. Quanto à preparação dos profissionais atuantes, e considerando a pequena anuência das Instituições de Ensino Superior ao questionário, foi possível notar que há pequenas tendências de inclusão da temática da drenagem urbana nas estruturas curriculares, porém esta é insuficientemente explorada.

Submitted by Bruna Rodrigues (bruna92rodrigues@yahoo.com.br) on 2016-09-19T12:02:49Z No. of bitstreams: 1 DissJSA.pdf: 1633005 bytes, checksum: e2b56d658f868572968e9b609684492d (MD5) / Approved for entry into archive by Marina Freitas (marinapf@ufscar.br) on 2016-09-20T13:25:54Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DissJSA.pdf: 1633005 bytes, checksum: e2b56d658f868572968e9b609684492d (MD5) / Approved for entry into archive by Marina Freitas (marinapf@ufscar.br) on 2016-09-20T13:26:01Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DissJSA.pdf: 1633005 bytes, checksum: e2b56d658f868572968e9b609684492d (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-20T13:27:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DissJSA.pdf: 1633005 bytes, checksum: e2b56d658f868572968e9b609684492d (MD5) Previous issue date: 2015-08-21 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / This work has as its theme the Politics of Science and Technology focusing on the city of São Carlos in the State of São Paulo. From a theoretical development of Science and Technology Policy in general in Brazil and locally analyze the case of San Carlos taking as its starting point the perspective of the Science and Technology for Social Development. Highlighting various information of socioeconomic and scientific-technical policy of the municipality, two objects of research, the Technology Park of San Carlos (ParqTec) and the Municipal Sustainable Development, Science and Technology, representing the Municipality, were studied in search up which elements contribute or not to social development. From this study we show that San Carlos is the technological center model because of the multiplicity of actions and institutions with innovative potential, but needs to consolidate to fulfill this role as a development model locally, and a C & T for social development. / Esta dissertação tem como tema a Política Local de Ciência e Tecnologia com enfoque para a cidade de São Carlos localizada no Estado de São Paulo. A partir de um desenvolvimento teórico sobre Política de Ciência e Tecnologia, no geral, no Brasil e localmente analiso o caso de São Carlos tendo como ponto de partida a perspectiva da Política de Ciência e Tecnologia para o Desenvolvimento Social. Destacando informações diversas de ordem socioeconômica e técnico-científica do respectivo município, dois objetos de pesquisa, o Parque Tecnológico de São Carlos (ParqTec) e a Secretaria Municipal de Desenvolvimento Sustentável, Ciência e Tecnologia, representando a Prefeitura Municipal, foram estudados em busca de levantar quais elementos contribuem ou não para o desenvolvimento social. A partir desse estudo podemos evidenciar que São Carlos é modelo de polo tecnológico devido à multiplicidade de ações e instituições com potencial inovativo, mas precisa se consolidar em cumprir esse papel como modelo de desenvolvimento localmente, e com uma C&T para o desenvolvimento social

Orientador: Cristina Meneguello / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Filosofia e Ciencias Humanas / Made available in DSpace on 2018-08-03T17:53:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Tonon_MariaJoana_M.pdf: 24278232 bytes, checksum: 8772b6c085272dbcf22bcaf9f2ae774e (MD5) Previous issue date: 2003 / Resumo: Este trabalho se propôs a investigar o antigo sobrado geminado, construído e habitado pela tradicional Familia de Joaquim Ferreira Penteado - Barão de Itatiba conhecido, à partir de meados da década de 1930, como Palácio dos Azulejos. Ao resgatar o sentido de casa, objeto rigidamente geométrico, observou-se que foi nela que se originaram e se desenvolveram, nos últimos séculos, importantes valores como privacidade, domesticidade, individualidade e conforto, além dos conceitos de lar e de família, tomando-se o elemento de fixação da unidade familiar. Passando por transformações físicas, através dos tempos, a casa, abrigo ou lar, sempre protegeu o corpo e o espírito do homem, resguardando-o, no conforto e na intimidade, não só das intempéries mas dos olhares públicos ou estranhos. Para a família patriarcal paulista do século XIX, envolvida no espírito burguês, morar no sobrado urbano representava o que de melhor poderia existir em termos de habitação, pois simbolizava a riqueza, o poder e a modernidade, através das novas técnicas construtivas e estilos e uma avalanche de bens industrializados, matérias-primas, manufaturas, além de mudanças comportamentais. Para manutenção deste poder, a Família Ferreira Penteado, juntamente com outras do período, mantiveram uma rede de alianças matrimoniais entre parentes e parentela política pois controlavam, desta maneira, não só o poder econômico mas fortaleciam os laços políticos e sociais que possuíam na cidade. Transformado em Paço Municipal, a partir de 1908, o antigo sobrado passou por uma série de intervenções arquitetônicas, adequando-se ao novo uso de espaço público, não satisfazendo, desde o início, às necessidades do município, por ser um edifício adaptado. Profundas alterações urbanas começaram a ser implantada em Campinas através do Plano de Melhoramentos Urbanos, a partir de 1938, cogitando-se por algumas vezes sua demolição e construção do novo Paço Municipal, fato não ocorrido no decurso dos anos, pela insistência de alguns preservacionistas que viam, na sua manutenção, a possibilidade dele abrigar o Museu Histórico de Campinas. Apesar de ter assegurado seu tombamento através do IPHAN em 1967, ato retificado pelo CONDEPHAA T e pelo CONDEP ACC, alguns anos depois, o Palácio dos Azulejos continuou gerando grandes tensões entre autoridades municipais e representantes de vários segmentos da sociedade pois, enquanto uns lutavam pela sua preservação outros pediam seu "destombamento" e, consequentemente, sua demolição, justificando que sua manutenção era a antítese do progresso, vislumbrando, na desocupação de importante solo, a possibilidade de grandes investimentos por empresários do setor imobiliário. Na fase atual, com o empenho dos setores público e privado, discute-se a revitalização do centro da cidade de Campinas, tendo na restauração do Palácio dos Azulejos um dos principais motes para requalificar não só seu entorno, valorizando-o na malha urbana, mas a cidade através de inúmeras iniciativas como a restauração de bens históricos, ruas e logradouros públicos / Abstract: The purpose of this work is to investigate the old semi-detached two-story house, built and inhabited by the traditional Joaquim Ferreira Penteado family - Itatiba Baron which became known from the mid-1930s on as Palácio dos Azulejos (Tile Palace). While retrieving the sense of the term house, rigid geometrically conceived object, it was noticed it was in it, that, along the past centuries, important values such as privacy, domesticity, individuality and comfort, along with the home and family concepts, were developed, becoming this way, the fixing element of the family unit. Undergoing physical transformations along the time, the house, be it shelter or home, has always protected men's body and spirit, sheltering them, in comfort and intimacy, not only from bad weather but also from the foreign or public gaze. For the XIX century São Paulo patriarchal family, which was involved in the bourgeois spirit, living in an urban two-story house represented all the best in which concerned dwelling, since it symbolized wealth, the power and modernization through new constructive techniques and styles and an avalanche of industrialized goods, raw materials, manufactures, along with behavioral changes. For keeping this power, the Ferreira Penteado family, together with others of the same period, kept a network of wedding alliances among relatives and political peers, seeing that they could, this way, not only keep control of the economical power, but also strengthen political and social ties held in the city. Raised to the condition of City Hall, from 1908 on, the old two-story building underwent a series of architectural interventions, adapting itself to the new usage of the public space, seeing that, for being an adapted building, it had not met, from the very beginning, the needs of the municipality. From 1938 on, deep urban changes started being implanted in Campinas through the Urban improvement plan, and at times, its demolition and the rebuilding of the new City Hall was considered, which did not take place along the years, due to the persistence of some conservationists who saw, in its maintenance, the possibility of its sheltering of the Campinas Historic Museum. Although its listing for protection had been assured through the IPHAN in 1967, which act was amended by CONDEPHAAT and by CONDEPACC, some years later, the Palácio dos Azulejos continued generating great tension among the municipal authorities and representatives of the several segments of the society seeing that, while some struggled for its preservation, others demanded the suspension of its listing for protection and, consequently, its demolition, claiming that its maintenance was the antithesis of progress, devising, in the liberation of this important estate, a possibility of major investments on the part of real estate area entrepreneurs. In the current stage, with the effort of the public and private sectors, the revitalization of Campinas' downtown area is under consideration, having in the restoration of the Palácio dos Azulejos the main motto for re-qualifying not only its surroundings, valorizing it not solely in the urban mesh, but the city itself through innumerous initiatives such as the restoration of historical assets, streets, and common grounds / Mestrado / Mestre em História

Submitted by Bruno Soares Machado (bruno@3comunica.com.br) on 2015-10-26T14:38:57Z No. of bitstreams: 1 DissertaFinalBM.pdf: 15822313 bytes, checksum: a1551da3adb21fcc0c057e00c84b4e9f (MD5) / Approved for entry into archive by ÁUREA CORRÊA DA FONSECA CORRÊA DA FONSECA (aurea.fonseca@fgv.br) on 2015-10-29T13:54:06Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DissertaFinalBM.pdf: 15822313 bytes, checksum: a1551da3adb21fcc0c057e00c84b4e9f (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2015-10-30T11:25:33Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DissertaFinalBM.pdf: 15822313 bytes, checksum: a1551da3adb21fcc0c057e00c84b4e9f (MD5) / Made available in DSpace on 2015-10-30T11:25:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DissertaFinalBM.pdf: 15822313 bytes, checksum: a1551da3adb21fcc0c057e00c84b4e9f (MD5) Previous issue date: 2015-09-25 / The purpose of this dissertation is to analyze the interaction between press offices of Brazilian municipalities and local newspapers. To this end, two municipalities are analyzed, observing the relationship between the public relations arm of mayoral offices and salient press vehicles. The study evaluates how often newspapers publish government releases on their pages - which may suggest the extent of press independence. Case studies examine the cities of Bauru and Piracicaba, - which, besides being prosperous cities, located in the state of São Paulo, have several characteristics in common, such as the number of inhabitants, the municipal budget, economic output and human development Index scores. The study thus uses a similar systems, controlled comparison to understand variation in local media independence in one of Brazil`s wealthier regions. The analysis broaches the theory of agenda setting, and the relationship between media and democracy. Research shows that there is a high degree of correspondence between governmental press releases and local newspaper coverage in the city of Bauru. Whereas the Jornal da Cidade aired matters related to City Hall, including identical to full or partial releases, 48% of the time, in the case of the Jornal de Piracicaba, only 5% of the news items contained text partially or completely related to releases published by the mayor`s office. The evidence thus indicates a high degree of governmental media capture in Bauru and high independence in Piracicaba. An analysis of both cities illustrates that the most likely explanation has to do with media competition or the lack thereof. / O objetivo dessa dissertação consiste em analisar a interação entre assessorias de imprensa de prefeituras brasileiras e jornais locais. Para tal, dois municípios são analisados, observando a relação existente entre as assessorias e os veículos. É verificado, por exemplo, a frequência com que estes publicam releases governamentais em suas páginas, o que fornece um indício chave do grau de independência da mídia local. Apresentam-se dois estudos de caso, realizado com as cidades de Bauru e Piracicaba - que, além de serem cidades prósperas, localizadas no interior do Estado de São Paulo, apresentam diversas características que as aproximam, como: número de habitantes, orçamento municipal, PIB e IDH - permitindo comparar e analisar a relação das assessorias de comunicação de suas prefeituras, com um jornal impresso local diário, de cada uma das cidades. Embasa o trabalho na teoria do agenda setting, e da relação entre mídia e democracia. Procura-se compreender ainda, de acordo com a literatura, os outros papéis da mídia, como watchdog e gatekeeper. A pesquisa demonstra que existe alto grau de correspondência na cidade de Bauru, onde 48% das vezes em que o Jornal da Cidade veiculou matérias relacionadas a prefeitura, ele o fez aproveitando de forma integral, ou parcial (com pequenas alterações), os releases enviados pela assessoria de comunicação da prefeitura. Já no caso de Piracicaba, apenas 5% das vezes em que o Jornal de Piracicaba veiculou matérias relacionadas à prefeitura, ele o fez aproveitando de forma integral, ou parcial (com pequenas alterações), os releases enviados pela assessoria de comunicação da prefeitura. Quando publica matérias sobre a prefeitura, o Jornal de Piracicaba publica matérias com 1773 caracteres, em média. Enquanto o Jornal da Cidade apresenta uma média de 2453 caracteres.

Orientador: Thomas Patrick Dwyer / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Filosofia e Ciências Humanas / Made available in DSpace on 2018-08-09T08:08:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Ferreira_LuizRenatoRibeiro_M.pdf: 2150459 bytes, checksum: 64393db436e20814e741a8fe9d7f583f (MD5) Previous issue date: 2007 / Resumo: Este estudo apresenta uma reflexão sobre os processos técnicos e políticos encontrados elas administrações públicas municipais de cidades de pequeno e médio portes em suas tentativas de introduzir novas tecnologias de gestão baseadas nos ambientes da cidade digital. Com o uso de entrevistas, observações de campo e estudos bibliográficos, analisa também as relações de poder, os processos decisórios, as implicações políticas e o comportamento do corpo burocrático nesses momentos de transformações e transição do Poder Público Municipal, geradas a partir dos processos de globalização e inovação / Abstract: This dissertation presents a reflection on the technical and political processes found by public municipal administrations small-sized to medium-sized cities while trying to introduce new management technologies based on the environments of the digital city. Though the use of interviews, field observations and bibliographical studies, it also analyzes the power relations, the decision-making processes, the political implications and the behavior of the bureaucracy body in these moments of transformation and transition of the Public Municipal Power, which come from the globalization and innovation processes / Mestrado / Sociedade da Informação / Mestre em Ciência Política