Memoria para optar al título de Ingeniera Civil Industrial / En el siguiente informe se presenta el trabajo de título, consistente en la elaboración de un plan de negocio para una pequeña empresa dedicada a la venta de ropa usada talla grande en la región de Valparaíso. Este trabajo nace de la inquietud por parte de la dueña y sus ganas de aumentar sus ventas, dada la creciente demanda que observa en el mercado de este tipo de prendas. El análisis estratégico realizado muestra que la empresa se encuentra en un mercado con bastantes amenazas: políticas públicas en contra del sobre peso, bajas barreras de entrada de nuevos competidores y el bajo costo del cliente para cambiarse de tienda. Pese a que las amenazas de competencia son altas, estas no se expresan hoy en el mercado, ya que la oferta aún bastante baja y la demanda es alta. Una fortaleza de la tienda es el conocimiento de las preferencias de las clientas lo cual es una ventaja respecto a una nueva tienda. Las prendas de talla grande se están ofreciendo principalmente en el retail y en Pymes online especializadas en este estilo de prendas. Las tiendas de retail tienen secciones exclusivas de prendas talla grande, pero en estas no existe una amplia variedad de prendas y los estilos no van acorde con las tendencias actuales. Es por ello que han aparecido tiendas online que venden prendas talla grande principalmente a través de redes sociales. Así, en base a la falencia existente en el mercado en cuanto a la oferta y encuestas realizadas a clientas para conocer gustos y preferencias se desarrolló un plan de negocio. Este plan se focaliza en la venta de prendas acorde a diseños actuales y la venta 100% online. En el plan de marketing se destacan los esfuerzos que se deben realizar para lograr un alto flujo de visitas hacia la página web y lograr concretar ventas. En el plan operaciones se destacan las actividades iniciales para desarrollar el nuevo plan de negocio y las actividades necesarias para el funcionamiento del negocio. Y en el plan de recursos humanos se describen las tareas que debe realizar el personal. Finalmente, la evaluación financiera entrega indicadores bastante positivos, ya que no requiere una alta inversión de activos fijos, sino más bien en publicidad para generar flujo hacia la web. Entregando un VAN de 13.729.850 y una TIR del 113%, por lo tanto, se recomienda fuertemente realizar el plan de negocio planteado.

El presente trabajo desarrolla el negocio de diseño, confección y comercialización de prendas deportivas con tecnología, suaves al tacto, frescas y sentir comodidad por las características certificadas de la tela: Anti bacterial, secado rápido y anti manchas. Esta negocio está dirigido a personas que practican deporte, realizan actividades para ejercitar su cuerpo, desde ir al gimnasio, correr, bailar, realizar ejercicios al aire libre, entre otros. Para llegar a este público, la empresa tendrá un punto de venta en el Centro Comercial Chacarilla de Surco, en este mismo punto se encontrará la oficina de la empresa. Además, abrirá una nueva tienda en Miraflores a partir del tercer año. Y, para llegar a un público más digital, la empresa creará una tienda virtual desde el primer año. Si bien, PowerFit tercerizará la producción de las prendas deportivas, realizará el control de calidad durante todo el proceso asegurando el cumplimiento de sus estándares de calidad y especificaciones técnicas. Así también, creará dos líneas de negocio, para “Ella” y para “Él”, los cuales estarán conformados por una gama de productos (Polos, Leggings, Shorts para el primer año), se agregarán nuevos modelos con el paso de los años (Tops, Poleras para el segundo año y buzos y casacas para el tercer año). Finalmente, luego de la investigación del mercado, proyecciones económicas y financieras, se demostró la viabilidad del proyecto, siendo rentable y generador de valor para sus accionistas. / In the present work the business of design, confection and commercialization of sports garments with technology, soft to the touch, fresh and with feeling of comfort by the certified characteristics of the fabric is developed: Anti bacterial, quick drying and anti-stain. This business is aimed at people who practice sports or perform activities to exercise their body, from going to the gym, running in marathons, dancing, running, outdoor exercises, among others. To reach this public, the company will have a point of sale in the Chacarilla de Surco Shopping Center, at this same point you will find the company's office. In addition, it will open a new store in Miraflores from the third year. And, to reach a more digital audience, the company will create a virtual store from the first year. While, PowerFit will outsource the production of sports garments, will perform quality control throughout the process to ensure compliance with its quality standards and technical specifications. Also, create two lines of business, one for "She" and one for "He", which will be made up of a range of products (Polos, Leggings, Shorts for the first year) and new models will be added with the step of the years (Tops, Poleras for the second year and divers and coats for the third year). Finally, after market research and economic and financial projections, the viability of the project was demonstrated, being highly profitable and generating value for its shareholders. / Trabajo de investigación

Autor no autoriza el acceso a texto completo de su documento hasta el 23/1/2020. / Ingeniera Civil Industrial / En el presente trabajo se realizó una planificación estratégica para la empresa productora y comercializadora de productos de vestuario femenino Singolare, para el período 2015-2018. El desarrollo de este trabajo responde a la decisión de los directivos de la compañía por llevar a cabo un plan que apoye la labor de crecimiento del negocio, entregando herramientas de gestión y control. Se comienza con un análisis de la situación actual, tanto de la empresa y su entorno interno así como del mercado externo y sus características. Además se investiga acerca de los clientes objetivo y sus criterios de compra. Con esta información se construye una matriz de posibilidades a partir del análisis FODA, que permiten definir y formalizar las líneas estratégicas de la compañía. La estrategia luego es desagregada en objetivos y dispuestos en un mapa estratégico, desarrollando además sus indicadores con metas alcanzables y responsables de su cumplimiento. Finalmente se proponen iniciativas estratégicas que aterrizan los conceptos anteriores en acciones reales a llevar a cabo para el logro del plan, e impulsar su éxito en el horizonte temporal desarrollado. Del análisis FODA se concluye que el mercado del vestuario es muy competitivo y desarrollado, con competidores posicionados y clientes exigentes. Si bien el mercado crece y entrega oportunidades de espacio para nuevos entrantes, va a depender totalmente de Singolare crearse un espacio de acuerdo a sus esfuerzos, foco e impacto en las nuevas acciones a emprender. Además la compañía cuenta con características internas positivas de cara al crecimiento de las operaciones, en particular una propuesta de valor competitiva y alineada con sus clientes objetivo, pero debe cuidar el manejo del personal en la expansión, considerado como punto clave de desarrollo. Luego la visión se define como ser referentes de moda y diseño en el mercado nacional, bajo conceptos de creación como base de la diferenciación, y la misión como ofrecer productos de vestuario femenino de carácter único, asegurando máximos estándares de calidad y buenas prácticas. Además se establecen dos temas estratégicos para el cumplimiento del plan: Crecimiento y posicionamiento de Singolare, y Eficiencia y efectividad operacional de la empresa. Para ellos se determinaron 12 objetivos estratégicos, dispuestos en las cuatro perspectivas presentes en el mapa estratégico desarrollado. Finalmente para cada objetivo se definieron indicadores con sus respectivas metas y responsables, información dispuesta en el Cuadro de Mando Integral (CMI). El crecimiento del negocio minorista se establece a través de la apertura de tiendas propias, llegando a 8 en 2018, y apuntando a triplicar las ventas totales de la compañía desde $1.000 MM en el año 2013 a $3.000 MM anuales al 2018. Luego la empresa llegaría a un aumento de cuota de mercado desde cerca del 0,6% actualmente, a casi un 6% en 2018, consolidando su crecimiento y posicionamiento en el mercado nacional.

Memoria para optar al título de Diseñadora Industrial / Este proyecto de tipo experimental cualitativo de percepción, aborda un problema en el vestuario masculino, especialmente en adultos provenientes de profesiones liberales y que tiene su origen en dos aspectos, cuantitativos, que finalmente y en su conjunto, los afectan de manera emocional, siendo los mas relevantes para este caso de estudio, la poca variedad de detalles en vestuario y un tallaje inadecuado. Este segmento es muy sensible a los detalles y tienen muy desarrollado el lado femenino de su personalidad. El usuario, corresponde a un hombre, de contextura delgada y altura media, el cual utiliza ropa de tallaje mediano y de acuerdo a sus posibilidades económicas, generalmente compra sus prendas en el retail o ropa usada. Sin embargo en nuestro país no hay un sistema de regularización de tallas, en su mayoría norteamericanas u orientales y estas no tienen relación con las medidas del Chileno. Por otro lado tampoco encuentran prendas con detalles decorativos que los representen y debido a estos dos problemas se ve afectada su autoimagen. A lo largo del proyecto se conoció al usuario a través de diferentes recursos como entrevistas, etnografía y finalmente grupo focal. Gracias a los hallazgos proporcionados por estos métodos, se determinó que la prenda mas significativa para el segmento es la camisa, ya que es una de las mas compradas y usadas. Además se establecieron dimensiones y variables, para la construcción de muestras para focus group de opinión. Las dimensiones establecidas para la construcción de las muestras fueron el concepto del minimalismo, asociado a elementos diferenciadores que aumenten la percepción de exclusividad. También se incluyó el material, tomando en cuenta el gramaje adecuado para la confección de una camisa, los materiales ´considerados como “nobles”, como telas con alto porcentaje de algodón o fibras naturales e idealmente que no generen arrugas y se consideró una paleta de colores de acuerdo al segmento. El carácter perceptual de las muestras fue estudiado mediante métodos para indagar la opinión, teniendo gran aceptación las telas con mayor porcentaje de fibras naturales y dejándose llevar por lo tradicional en cuanto a los detalles. Sin duda, los hallazgos de esta investigación, podrían dar pie a líneas de vestuario e incluso fortalecer el diseño de autor, haciéndolos conscientes de los gustos e intereses de un nicho que ha sido poco explorado, creando colecciones de vestuario diferenciadoras, bajo el concepto CheapChic urbano.

El desarrollo del presente trabajo surge de la necesidad de incrementar la capacidad de repuesta al proceso productivo de una empresa de confección de prendas de vestir, adoptando una nueva estrategia de producción conocida como sistema de producción modular, el cual esta basado en realizar el proceso solo con aquello que le da valor agregado al producto, dejando de lado el actual sistema de producción lineal que trabaja con recursos innecesarios que los considera necesarios, conocido ello como desperdicios. Su desarrollo esta dado en ocho capítulos cuyo contenido es el siguiente: Capitulo 1: Corresponde al análisis del sector textil de Perú, en el cual se presenta el papel que desempeña en el desarrollo de la economía nacional: su participación en las exportaciones totales, no tradicionales, la generación de empleo; los principales mercados y productos en la exportación, entre otros aspectos. Capitulo 2: Corresponde al análisis del entorno sobre el cual se desarrolla el sector textil de Perú (el ATPDEA, posible Tratado de libre Comercio (TLC) con EE.UU.), y la amenaza que representa el sector textil chino con la eliminación de cuotas textiles a partir del 2005. Este capitulo también incluye las bases teóricas del sistema de producción modular, el cual esta dado por los fundamentos del sistema Justo a Tiempo, el cual constituye la esencia del sistema de producción modular, delineando sus principales aspectos (conceptos, objetivos, beneficios, etc.). Capitulo 3: En este capitulo se da a conocer la empresa que será objeto de estudio, indicando la unidad de negocios, su estructura orgánica, su posición frente a sus principales competidores locales, sus productos de mayor demanda, su cadena productiva y, finalmente, su estrategia corporativa el cual viene siendo definida. Capitulo 4: Este capitulo corresponde al análisis del sistema productivo actual con el que viene trabajando, mostrando las deficiencias del mismo; también presenta la descripción de su proceso productivo a través de las principales secciones (corte, costura y acabados) y, finalmente, la organización del proceso productivo bajo su sistema de producción actual a través de un modelo o estilo en particular, donde sus detalles técnicos son presentados en el desarrollo del mismo. Capitulo 5: Este capitulo esta orientado al planteamiento del problema, mediante la formulación del mismo, su justificación y los objetivos que se pretenden alcanzar con el desarrollo del informe. Capitulo 6: En este capitulo se presenta la alternativa de solución al problema antes presentado a través de la adopción del sistema de producción modular, presentando los aspectos teóricos más importantes tales como su definición, los objetivos a alcanzar, las razones para su implementación en la industria de las confecciones, entre otros. Capitulo 7: Este capitulo esta dirigido a presentar las principales pasos a seguir para la implementación del sistema de producción modular, el cual involucra gerentes jefes y mandos medios; presentando el compromiso de la gerencia, la selección del grupo integrante, la organización de los procesos productivos, el cronograma para la ejecución de la implementación, entre otros. Capitulo 8: Este capitulo presentará los beneficios a alcanzar con la implementación del sistema de producción modular, con los cuales se reforzará el apoyo de la implementación. Considerando las exigencias que el sistema de producción modular requiere para su implementación, esta estrategia de producción podrá ser adaptable a cualquier empresa de confección de prendas de vestir y usado correctamente será de gran beneficio tanto para gerentes como para los operarios de producción.

Autor no autoriza el acceso a texto completo de su documento hasta el 18/5/2020. / Magíster en Gestión y Dirección de Empresas / El objetivo principal de este trabajo es el de diseñar de un plan de negocios para la creación de una nueva empresa comercializadora de ropa para la mujer que llevará por nombre New Fashion Retail. La principal motivación del trabajo, radica en el deseo a futuro de materializar esta propuesta en un emprendimiento familiar. Aprovechar los años de experiencia, el know how y las redes de trabajo de uno de sus fundadores, y explotar las oportunidades y beneficios que genera la economía China. En términos simples, se propone un modelo de negocio en el cual el desarrollo de productos y la comercialización se realizan en nuestro país y la fabricación de las prendas en China. Nuestro mercado objetivo son las mujeres entre 25 y 45 años de edad, que trabajan y que desean vestirse de manera casual. La metodología utilizada se desarrolla en tres etapas. Una primera etapa de Investigación preliminar consistente en la recopilación de antecedentes a nivel de industria y a nivel de mercado. En una segunda etapa se desarrolla una Investigación de mercado consistente en la aplicación de una encuesta a mujeres de entre 25 y 45 años de edad con el propósito de conocer y entender su pensamiento en relación al vestuario femenino, marcas y sentimiento al comprar. A su vez, se llevarán a cabo visitas a locales comerciales y centros comerciales, donde se procederá a hacer observaciones no participativas a distintos actores que comercializan ropa femenina. La última etapa de desarrollo de caso consiste en la estructuración del negocio propiamente tal. En esta etapa se delinean las distintas secciones del plan de negocio. A partir del estudio de mercado podemos deducir que las consumidoras son decididas y empoderadas, utilizan las redes sociales y la internet, en general se informan, saben lo que quieren, se inclinan por productos que contengan un conjunto de atributos de su preferencia, desean ser atendidas, gustan de los servicios y en general la experiencia de compra les importa. En términos de la evaluación financiera, el proyecto evaluado a una tasa de costo de capital de 12% generó un VAN de CLP$ 774.785.413 y una TIR de 13%, por lo que, de acuerdo al criterio VAN el proyecto puro es rentable. Desde el punto de vista del inversionista el proyecto también es rentable dado que al realizar la evaluación, el VAN obtenido fue de CLP$ 840.662.208 y la TIR obtenida es de 29.8%. Sin embargo, al evaluar la capacidad de pago, el proyecto arrojó que no posee dicha capacidad dado que el VAN obtenido fue de CLP$ -48.778.139 y la TIR disminuyó a 10%. AL realizar un análisis de sensibilidad, el proyecto se vuelve riesgoso a las variaciones que pueda sufrir tanto la demanda (reflejada en los ingresos) como a los costos fijos. Para cada uno de los casos la elasticidad del VAN calculada en términos absolutos es de 28,5% y 29.1% respectivamente. Es recomendable realizar un estudio más detallado de manera de reducir la incertidumbre provocada por las estimaciones y además, se recomienda crear una marca propia que identifique y que transmita el concepto que se quiere desarrollar.

El presente trabajo de investigación está enfocado en brindar a las mujeres una nueva alternativa de productos deportivos libres de agentes sintéticos que pueden generar diversos problemas de salud. Nuestros productos brindan comodidad, frescura, oxigenación y fomenta la prevención de infecciones; causadas por vestimentas sintéticas que aumentan la temperatura corporal. Soy Body está elaborado con fibra de soya y tintes orgánicos lo que brinda a sus usuarios la seguridad de usar un producto 100% orgánico y sostenible para el medio ambiente. De acuerdo a los resultados obtenidos en la entrevista a profundidad, el 45% de ellas índico que está muy interesada en poder usar un producto que le reduzca el nivel de sudoración e irritación en la piel. / This research work focuses on providing women with a new alternative sports products free of synthetic agents that can generate various health problems. Our products provide comfort, freshness, oxygenation and promote the prevention of infections; caused by synthetic clothing that increases body temperature. Soy Body is made with soy fiber and organic dyes, which gives its users the security of using a 100% organic and sustainable product for the environment. According to the results obtained in the in-depth interview, 45% of them indicated that they are very interested in being able to use a product that reduces the level of sweating and skin irritation. / Trabajo de investigación

El 60% de personas que buscan personalizar una prenda en el Perú no lo llega a realizar debido a que considera muy tedioso el proceso de personalización. Aprovechando que el comercio electrónico ha venido creciendo exponencialmente, proponemos Personalízalo, plataforma por la cuál se podrán personalizar prendas desde cualquier dispositivo electrónico y recibirlo en la comodidad de su hogar. Esta idea surgió ya que como consumidores hemos vivido la tediosa experiencia de compra que existe al adquirir un producto de este tipo. Si bien existen empresas que realizan este servicio, estas están ubicadas físicamente en el conglomerado comercial de Gamarra. Por lo que, mediante una innovación en el proceso de compra y entrega, hemos desarrollado una propuesta de negocio que se enfocará inicialmente en mujeres peruanas de 18 a 24 años que ya compran ropa por internet pero que luego podrá ser escalado a nuevos nichos de mercado y hasta al mercado corporativo. El proyecto ha sido diseñado y será implementado por un equipo con conocimientos en marketing digital, servicio al cliente, control de calidad textil, retail y administración. Abarcando así las áreas claves del negocio. De esta manera, captando el 20% del mercado operativo con una estrategia de precios de penetración de mercado logrará una tasa interna de retorno del 71.47% y un periodo de recuperación de dos años y cuatro meses. La inversión requerida asciende a S/ 236,852.73 de la cual el 45% será financiado con deuda y el 55% con aporte de los accionistas. / 60% of people who want to personalize clothes in Peru don’t get it done because they consider the process of personalization very tedious. Taking advantage of the fact that electronic commerce has been growing exponentially, we propose Personalízalo, a platform through which you can customize clothes from any electronic device and receive it in the comfort of your home This idea arose because, as consumers, we have experienced the tedious shopping experience when purchasing a personalized product. Although there are companies that offer this service, they are physically located in the commercial conglomerate of Gamarra. So, through an innovation in the purchase and delivery process, we have developed a business proposal that will initially focus on Peruvian women aged 18 to 24 who already buy clothes online. Then, this proposal can escalate to new market niches and even the corporate market. The project has been designed and will be implemented by a team with knowledge in digital marketing, customer service, textile quality control, retail and administration. Encompassing the key areas of the business. In this way, capturing 20% of the operating market with a strategy of market penetration prices will achieve an internal rate of return of 71.47% and a recovery period of two years and four months. The required investment amounts is S/ 236,852.73, of which 45% will be financed with debt and 55% with contribution from shareholders. / Trabajo de investigación

En el presente proyecto de investigación se analiza la oportunidad de mercado para el modelo de negocio Clean Kids que se dedica a la creación y comercialización de polos antimanchas para niños y niñas de 6 meses a 12 años de edad. De acuerdo, al plan de marketing, el modelo de negocio es escalable porque el tamaño de mercado total es de 1,730, 562 clientes potenciales y el target es 47,224 madres de familias que están dispuestas a comprar los polos antimanchas Clean Kids. Por ello, en el primer año se determina atender el 7.8% del target con proyecciones de crecimiento en ventas de 2% a 4% anual del segundo al quinto año. Además, en el plan de operaciones se plantea que el proceso de producción de los polos antimanchas será por servicio tercerizado cumpliendo los lineamientos de control de calidad, así, garantizar la calidad del producto y reducir los costos operativos. Por otro lado, el plan económico financiero refleja que el proyecto es viable y rentable porque los resultados de los indicadores de rentabilidad del flujo financiero indican que el valor presente neto (VPN) es S/. 110,068 soles que es la rentabilidad en unidades monetarias que genera el proyecto, además, rinde una tasa interna de retorno (TIR) de 42% que es mayor a la tasa de costo de oportunidad del capital (COK) de 9.30%. / This research project analyze the market opportunity for the Clean Kids business model that is dedicated to the creation and commercialization of stain-resistant t-shirts for children from 6 months to 12 years of age According to the marketing plan, the business model is scalable because the total market size is 1,730, 562 potential customers and the target is 47,224 mothers of families who are willing to buy the Clean Kids anti-spot t-shirts. Therefore, in the first year it is determined to get 7.8% of the target with projections of sales growth of 2% to 4% per year from the second to the fifth year. In addition, in the operation plan, it is proposed that the production process of the anti-stain poles will be by outsourced service, complying with the quality control guidelines, guaranteeing the quality of the product and reducing operating costs. On the other hand, the financial economic plan shows that the project is viable and profitable because the results of the profitableness indicators of the finacial flow indicate that the net present value (NPV) is S /. 110,068; which is the profitability in monetary units generated by the project, in addition, yields an internal rate of return (IRR) of 42% that is higher than the cost of opportunity of capital (COK) rate of 9.30%. / Trabajo de investigación

El presente trabajo de investigación está enfocado en brindar a las mujeres una nueva alternativa de productos deportivos libres de agentes sintéticos que pueden generar diversos problemas de salud. Nuestros productos brindan comodidad, frescura, oxigenación y fomenta la prevención de infecciones; causadas por vestimentas sintéticas que aumentan la temperatura corporal. Soy Body está elaborado con fibra de soya y tintes orgánicos lo que brinda a sus usuarios la seguridad de usar un producto 100% orgánico y sostenible para el medio ambiente. De acuerdo a los resultados obtenidos en la entrevista a profundidad, el 45% de ellas índico que está muy interesada en poder usar un producto que le reduzca el nivel de sudoración e irritación en la piel. / This research work focuses on providing women with a new alternative sports products free of synthetic agents that can generate various health problems. Our products provide comfort, freshness, oxygenation and promote the prevention of infections; caused by synthetic clothing that increases body temperature. Soy Body is made with soy fiber and organic dyes, which gives its users the security of using a 100% organic and sustainable product for the environment. According to the results obtained in the in-depth interview, 45% of them indicated that they are very interested in being able to use a product that reduces the level of sweating and skin irritation. / Trabajo de investigación