Submitted by Joana Azevedo (joanad@id.uff.br) on 2017-10-10T13:47:41Z No. of bitstreams: 1 DISSERT Claudio Almeida Pinheiro.pdf: 2607136 bytes, checksum: 4eb6590137f0db3422bb97235d0e8507 (MD5) / Approved for entry into archive by Biblioteca da Escola de Engenharia (bee@ndc.uff.br) on 2017-10-16T11:21:56Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DISSERT Claudio Almeida Pinheiro.pdf: 2607136 bytes, checksum: 4eb6590137f0db3422bb97235d0e8507 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-10-16T11:21:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DISSERT Claudio Almeida Pinheiro.pdf: 2607136 bytes, checksum: 4eb6590137f0db3422bb97235d0e8507 (MD5) Previous issue date: 2017-09-05 / As incubadoras de empresas devem garantir condições favoráveis para o sucesso das empresas incubadas e pré-incubadas, diminuindo o índice de fracassos das micros e pequenas empresas, para alcançar o sucesso precisam ampliar quantitativa e qualitativamente seus resultados, de forma que os objetivos e metas sejam alcançados para um patamar de sustentabilidade do negócio. O objetivo deste estudo é propor um sistema de indicadores de desempenho que permita a Incubadora de Empresas em Tecnologia – IETEC (CEFET-RJ) atender os requisitos para a implantação e certificação do modelo CERNE 1, através do método do Design Science Research, para criar o artefato proposto, utilizando modelos conhecidos de sistemas de mensuração de desempenho de incubadoras de base tecnológica, existentes na literatura. Dentro deste contexto, com incentivo governamental foi criado pela Associação Nacional das Entidades Promotoras de Empreendimentos Inovadores (ANPROTEC) em parceria com o Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE), o Centro de Referência para Apoio a Novos Empreendimentos (CERNE), com a elaboração de procedimentos padronizados para a implementação de sistemas de gestão de desempenho das empresas e da própria incubadora, utilizando de ferramentas e mecanismos adequados para a mensuração. O artefato criado é composto por (40) indicadores de desempenho que contemplam os cinco eixos norteadores do CERNE: empreendedor, tecnologia, capital, mercado e gestão. / Business incubators should ensure favorable conditions for the success of the incubated companies and pre-incubated, decreasing the rate of failures of micro and small enterprises to achieve success you need to expand your results, quantitative and qualitatively of so that the goals and objectives are achieved to a level of sustainability of the business. The objective of this study is to propose a system of performance indicators that allow the technology business incubator-IETEC (CEFET-RJ) meet the requirements for the implementation and certification of the model CORE 1, by the method of Design Science Research, to create the artifact proposed, seeking in literature known models of performance measurement systems of technology-based incubators. Within this context, with Government incentive was created by the National Association of organizations promoting Innovative Ventures (ANPROTEC) in partnership with supporting service for Micro and small enterprises (SEBRAE), the Centre of reference for supporting new Developments (CORE), with the development of standardized procedures for the implementation of performance management systems of companies and own incubator, using appropriate mechanisms and tools for measurement. The artifact created consists of (40) performance indicators covering the five axes guiding CORE: entrepreneur, technology, capital, market and management.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:51:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2562.pdf: 618378 bytes, checksum: 662d3f5ec8e8b74fa6fd265ff408e9cc (MD5) Previous issue date: 2009-06-29 / Technological based firms (TBFs) have been widely studied because of its importance in the nation´s innovation system. Health industry is one of the most innovative sector at the economy and it´s constituted also of great corporations and health care manufacture equipment and biotechnology small firms that compete at health equipment manufactory and biotechnology market niches. Ribeirão Preto is characterized as one of the technological region at São Paulo state. The development of SUPERA is one of the strategies adopted to consolidate the city as a health technological polar region. This work analysis the social relations between technological-based firms and institutional agents of health sector. For this purpose it´s used social networks methods to calculate specific measures such as density and centrality degree of actors. It evidences that SUPERA is at the center of studied information and cooperation networks. Theorists defend that these kind of network support companies´ innovation process and its competitiveness. The analysis of density and centrality measures so as actor´s scores of 2-mode matrices where calculated using the software Ucinet. The results confirm the central role of SUPERA for the creation of new TBFs; identify that the studied firms are inserted in low density networks and that strong relations seems to exist more frequently in cooperation relations between university-firms rather than with another institutions. It concludes that there are few entrepreneur´s information exchange relations and that they do not recognize the relevance of institutional agents in the firms innovation process. Cooperative action is almost inexistent or occurs in the informal level without relevance to the TBFs´ innovative system. The incubation process seems to be the extension of academic projects that tends to the mantain the distances between firms and market reality. / As empresas de base tecnológica têm sido amplamente estudadas devido a sua importância no sistema de inovação do país. O complexo industrial da saúde é um dos setores da economia com altos índices de inovação. É constituído tanto por grandes corporações, quanto por empresas de menor porte que atuam em nichos das áreas de fabricação de equipamentos médico-hospitalar e biotecnologia. O município de Ribeirão Preto possui elementos que o configuram como um pólo de saúde. A implantação da incubadora SUPERA é uma das estratégias adotada para firmar a cidade como pólo tecnológico. Esse trabalho tem por objetivo analisar as relações entre as empresas incubadas, e dessas com os agentes institucionais do setor, de acordo com os pressupostos da abordagem de redes por meio de princípios teóricos e metodológicos específicos. Acredita-se que as redes de empresas inseridas no ambiente de incubação favorecem as relações de troca de informação e cooperação para o desenvolvimento de produto, e que essas podem sustentar o processo de inovação das empresas e sua competitividade no mercado. As análises foram realizadas com base nas matrizes de relações 2-mode através das medidas de densidade, centralidade e escores dos atores calculados pelo Ucinet. Os resultados confirmam o papel central da incubadora para a criação de empresas de base tecnológica; identificam que as empresas estudadas estão inseridas em redes com estrutura pouco coesas; que as relações de cooperação ocorrem mais fortemente entre universidade-empresas. Há pouca relação de troca de informação entre os empresários incubados e esses não reconhecem a relevância dos demais agentes institucionais no processo de inovação de suas empresas. As ações de cooperação são inexistentes ou ocorrem no nível informal sem relevância ao sistema inovativo das empresas. O processo de incubação se revela na possibilidade de continuidade dos projetos acadêmicos e, portanto, num distanciamento do mercado.

The present work was carried out in the Santa Maria technological incubator (ITSM), in order to analyze how the incubation process contributes to the development of the entrepreneurial characteristics, in the perception of TBC managers graduated at ITSM. Thus, the data were collected through semi-structured interviews with nine managers of graduated companies, and the questions during the interview focused on their life history, professional trajectory and incubation process and through the application of the questionnaire developed by Mansfield et al. (1987), on entrepreneurial behavioral characteristics (CCE's), with the same interview respondents.The categories of analysis defined a priori were: Incubation process and Entrepreneurial behavioral characteristics. The categories of analysis defined not a priori, based on the interviewees' reports, were: Influence of family on professional choice and Need for management knowledge. The profile of the managers participating in the survey according to the measurement made from the application of the questionnaire indicates a satisfactory level of development of the CCE’s. Through the analysis of the data collected in the interviews and in the questionnaire, it was possible to evaluate that the objective of the study has been met, since according to the perception of TBC managers graduated at ITSM, the incubation process was decisive for their enterprises sustainability and, in addition, it provided the development of these individuals as entrepreneurs. / O presente trabalho foi realizado na incubadora tecnológica de Santa Maria (ITSM), com o intuito de analisar como o processo de incubação contribui com o desenvolvimento das características empreendedoras, na percepção de gestores de EBT’s graduadas na ITSM. Assim sendo, os dados foram coletados através da realização de entrevistas semiestruturadas com nove gestores de empresas graduadas, sendo que os questionamentos abordados na entrevista tiveram foco na história de vida, trajetória profissional e processo de incubação e através da aplicação do questionário desenvolvido por Mansfield et al. (1987), sobre características comportamentais empreendedoras (CCE’s), com os mesmos respondentes das entrevistas. Para a análise dos dados, utilizou-se a técnica de análise de conteúdo das entrevistas, baseada em Bardin (2011), os questionários foram analisados qualitativamente devido ao baixo número de respondentes (nove). As categorias de análise definidas a priori foram: processo de incubação e características comportamentais empreendedoras. As categorias de análise definidas não a priori, com base nos relatos dos entrevistados, foram: influência da família na escolha profissional e necessidade de conhecimento em gestão. O perfil dos gestores participantes da pesquisa de acordo com a mensuração feita a partir da aplicação do questionário aponta um nível satisfatório de desenvolvimento das CCE’s. Através do cruzamento da análise dos dados coletados nas entrevistas e no questionário foi possível avaliar que o objetivo do estudo foi atendido, visto que, de acordo com a percepção dos gestores de EBT’s graduadas na ITSM, o processo de incubação foi decisivo para a sustentabilidade de seus empreendimentos, e, além disso, propiciou o desenvolvimento desses indivíduos como empreendedores.

Esta tese analisa os limites intrínsecos do processo de construção de conhecimentos por meio da ação educativa entre orientadores (educadores) e trabalhadores cooperados (educandos) na prática de incubação dos empreendimentos econômicos solidários. Trata-se de uma pesquisa empírica realizada com educadores de uma Incubadora Universitária de empreendimentos econômicos solidários e trabalhadores de duas cooperativas autogeridas. A maior parte do material analisado foi coletado por meio de pesquisa de campo nas cooperativas e na incubadora. No estudo, concebemos o conhecimento adquirido no processo prático de incubação de empreendimentos econômicos solidários dos trabalhadores como práxis que implica um conjunto complexo de atividades de caráter técnico e social, interagindo com conhecimento teórico e conceitual, orientados por objetivos. Trata-se por isso, de um processo pedagógico educativo que deve ser criativo, de ação coletiva e modificador da realidade. Adotamos a concepção de que os conhecimentos são produzidos neste mundo pelos próprios seres humanos e que a relação de conhecimento é uma relação entre sujeito e objeto e também que a relação com o mundo não é individual e imutável, mas coletiva e social. Como referência teórica nos apoiamos nos escritos de Freire, Cortella, Vázquez entre outros. As respostas às questões construídas ao longo do estudo evidenciam pontos positivos que representam avanços na direção da ação educativa e outros ainda de tensão e conflitos que indicam caminhos para a releitura do processo educativo, tanto para os educandos como para os educadores. Ficou evidente a importância e a necessidade da Universidade atuar por meio de incubadoras interagindo com a comunidade, levando o conhecimento de que dispõe para os trabalhadores cooperados que dificilmente teriam acesso de outra forma, bem como os efeitos positivos que advém dessa ação no meio acadêmico e para os trabalhadores. Ficou indicado também que no processo de incubação dos empreendimentos econômicos solidários dos trabalhadores há uma complexidade que demanda esforços significativos por parte dos educadores e educandos para atingir os objetivos propostos no processo de incubação, que passa necessariamente, por uma relação interativa e dialógica. Entretanto, é um processo educativo que modifica as circunstâncias, os homens e as mulheres na sua maneira de ser e agir. Há dificuldades de ambas partes, muitas barreiras que são rompidas e outras ainda não, mas é inegável a construção e reconstrução de conhecimentos para os atores envolvidos em vários aspectos. Os educadores despertam para outra forma de ver o mundo, estimula a autocrítica como educador e pessoa, enriquece e modifica a forma de ensinar e a prática da interdisciplinariedade. Estimula a associação entre ensino, pesquisa e extensão na universidade. Os educandos também mudam a forma de pensar e agir. Sentem-se mais seguros, respeitados e empoderados para interagir na sociedade. Passam a dispor de cidadania, autonomia para exercer a autogestão e melhor qualidade de vida. / This thesis analyzes the intrinsic limits of the process of construction of knowledge through the educational action among advisors (educators) and cooperated workers (scholars) in practice of incubation of the solidary economical enterprises. It is an empiric research accomplished with educators of an Academical Incubator of solidary economical enterprises and workers of two cooperatives auto managed. Most of the analyzed material was collected through field research in the cooperatives and in the incubator. In the study, we conceived the acquired knowledge in the practical process of incubation of the workers\' solidary economical enterprises as praxis that implicates a group compound of activities of technical and social character, interacting with theoretical and conceptual knowledge, guided by objectives. It is treated by that, of an educational pedagogic process that it should be creative, of collective action and modifier of the reality. We adopted the conception that the knowledge are produced in this world by the own human beings and that the knowledge relation is a relationship between subject and object and also that the relationship with the world is not individual and unalterable, but collective and social. As theoretical reference we got support on the writings of Freire, Cortella, and Vázquez among others. The answers to the subjects built along the study evidence positive points that still represent progresses in the direction of the educational and other action of tension and conflicts that indicate ways for the rereading of the educational process, so much for the students as for the educators. It was evident the importance and the need of the university to act through incubators interacting with the community, taking the knowledge that disposes for the workers cooperated that difficultly they would have access in another way, as well as the positive effects that occurs of that action in the academic midst and for the workers. It was also denoted that in the process of incubation of the workers\' solidary economical enterprises there is a complexity that demands significant efforts on the part of the educators and students to reach the objectives proposed in the incubation process, that necessarily passes, for an interactive relationship and dialogic. However, it is an educational process that modifies the circumstances, the men and the women in their way of being and acting. There are difficulties of both parts, a lot of barriers that are broken and other not yet, but it is undeniable the construction and reconstruction of knowledge for the actors involved in several aspects. The educators wake up for another form of seeing the world, it stimulates the self-criticism as educator and person, enriches and modifies the form of teaching and the practice of the interdisciplinarity. It stimulates the association among teaching, researches and extension in the university. The students also change the form of thinking and acting. They feel safer, respected and empowered to interact in the society. They start to dispose of citizenship, autonomy to exercise the automanagement and better quality of life.

Esta tese analisa os limites intrínsecos do processo de construção de conhecimentos por meio da ação educativa entre orientadores (educadores) e trabalhadores cooperados (educandos) na prática de incubação dos empreendimentos econômicos solidários. Trata-se de uma pesquisa empírica realizada com educadores de uma Incubadora Universitária de empreendimentos econômicos solidários e trabalhadores de duas cooperativas autogeridas. A maior parte do material analisado foi coletado por meio de pesquisa de campo nas cooperativas e na incubadora. No estudo, concebemos o conhecimento adquirido no processo prático de incubação de empreendimentos econômicos solidários dos trabalhadores como práxis que implica um conjunto complexo de atividades de caráter técnico e social, interagindo com conhecimento teórico e conceitual, orientados por objetivos. Trata-se por isso, de um processo pedagógico educativo que deve ser criativo, de ação coletiva e modificador da realidade. Adotamos a concepção de que os conhecimentos são produzidos neste mundo pelos próprios seres humanos e que a relação de conhecimento é uma relação entre sujeito e objeto e também que a relação com o mundo não é individual e imutável, mas coletiva e social. Como referência teórica nos apoiamos nos escritos de Freire, Cortella, Vázquez entre outros. As respostas às questões construídas ao longo do estudo evidenciam pontos positivos que representam avanços na direção da ação educativa e outros ainda de tensão e conflitos que indicam caminhos para a releitura do processo educativo, tanto para os educandos como para os educadores. Ficou evidente a importância e a necessidade da Universidade atuar por meio de incubadoras interagindo com a comunidade, levando o conhecimento de que dispõe para os trabalhadores cooperados que dificilmente teriam acesso de outra forma, bem como os efeitos positivos que advém dessa ação no meio acadêmico e para os trabalhadores. Ficou indicado também que no processo de incubação dos empreendimentos econômicos solidários dos trabalhadores há uma complexidade que demanda esforços significativos por parte dos educadores e educandos para atingir os objetivos propostos no processo de incubação, que passa necessariamente, por uma relação interativa e dialógica. Entretanto, é um processo educativo que modifica as circunstâncias, os homens e as mulheres na sua maneira de ser e agir. Há dificuldades de ambas partes, muitas barreiras que são rompidas e outras ainda não, mas é inegável a construção e reconstrução de conhecimentos para os atores envolvidos em vários aspectos. Os educadores despertam para outra forma de ver o mundo, estimula a autocrítica como educador e pessoa, enriquece e modifica a forma de ensinar e a prática da interdisciplinariedade. Estimula a associação entre ensino, pesquisa e extensão na universidade. Os educandos também mudam a forma de pensar e agir. Sentem-se mais seguros, respeitados e empoderados para interagir na sociedade. Passam a dispor de cidadania, autonomia para exercer a autogestão e melhor qualidade de vida. / This thesis analyzes the intrinsic limits of the process of construction of knowledge through the educational action among advisors (educators) and cooperated workers (scholars) in practice of incubation of the solidary economical enterprises. It is an empiric research accomplished with educators of an Academical Incubator of solidary economical enterprises and workers of two cooperatives auto managed. Most of the analyzed material was collected through field research in the cooperatives and in the incubator. In the study, we conceived the acquired knowledge in the practical process of incubation of the workers\' solidary economical enterprises as praxis that implicates a group compound of activities of technical and social character, interacting with theoretical and conceptual knowledge, guided by objectives. It is treated by that, of an educational pedagogic process that it should be creative, of collective action and modifier of the reality. We adopted the conception that the knowledge are produced in this world by the own human beings and that the knowledge relation is a relationship between subject and object and also that the relationship with the world is not individual and unalterable, but collective and social. As theoretical reference we got support on the writings of Freire, Cortella, and Vázquez among others. The answers to the subjects built along the study evidence positive points that still represent progresses in the direction of the educational and other action of tension and conflicts that indicate ways for the rereading of the educational process, so much for the students as for the educators. It was evident the importance and the need of the university to act through incubators interacting with the community, taking the knowledge that disposes for the workers cooperated that difficultly they would have access in another way, as well as the positive effects that occurs of that action in the academic midst and for the workers. It was also denoted that in the process of incubation of the workers\' solidary economical enterprises there is a complexity that demands significant efforts on the part of the educators and students to reach the objectives proposed in the incubation process, that necessarily passes, for an interactive relationship and dialogic. However, it is an educational process that modifies the circumstances, the men and the women in their way of being and acting. There are difficulties of both parts, a lot of barriers that are broken and other not yet, but it is undeniable the construction and reconstruction of knowledge for the actors involved in several aspects. The educators wake up for another form of seeing the world, it stimulates the self-criticism as educator and person, enriches and modifies the form of teaching and the practice of the interdisciplinarity. It stimulates the association among teaching, researches and extension in the university. The students also change the form of thinking and acting. They feel safer, respected and empowered to interact in the society. They start to dispose of citizenship, autonomy to exercise the automanagement and better quality of life.