Cette thèse porte sur l'externalisation des connaissances des acteurs de la conduite du changement à la SNCF en vue de leur partage explicitation, modélisation et formalisation). Notre approche a été de prendre en compte la nature non seulement "implicite", mais aussi et surtout "pré-réfléchie", des connaissances impliquées dans ce savoir-faire, ce qui nous a conduit à explorer la voie d'une "ingénierie des connaissances pré-réfléchies". Si actuellement, la gestion des connaissances préfère souvent résoudre le problème du partage du tacite par la voie de la socialisation plutôt que par celle de l'externalisation, il existe des recherches sur l'explicitation des connaissances, en particulier les techniques d’"entretien d'explicitation" (Vermersch), qui méritent d'être appliquées à ce problème. Notre recherche a suivi les phases suivantes : revue de la littérature sur la conduite du changement puis sur la gestion des connaissances et le pré-réfléchi, description du système de connaissances de conduite du changement à la SNCF, conception d'une ontologie de représentation de ces connaissances, qu’elles soient explicites, implicites ou pré-réfléchies, dans le formalisme des graphes conceptuels, réalisation d'un serveur pour le partage de ces connaissances, et enfin, explicitation et formalisation du savoir-faire d'animation de groupes de travail participatifs. D'un point de vue méthodologique, ce travail nous a permis de mettre au point une méthode de conception d'ontologie à partir de connaissances pré-réfléchies ainsi qu'une adaptation de la méthode de l'entretien d'explicitation à un contexte de gestion des connaissances. / This thesis deals with the externalization of change management knowledge in the National French Railways Company for sharing (elicitation, modelling and formalization). We have chosen to consider not only the «implicit» dimension of this know-how (which is not stated) but also its "pre-reflective" dimension (which is not immediately conscious for the subject who uses it). This approach has led us to investigate a "pre-reflective knowledge engineering". Currently, most knowledge management researchers and practitioners prefer to solve the problem of tacit sharing by socialization rather than by externalization. However there has been some research done on eliciting knowledge which could be applied to knowledge management. More precisely, we have focused on the contributions of the “explicitation interview” (Vermersch) to knowledge management problems. Our research went through the following stages: state of the art in change management, knowledge management and pre-reflective knowledge, description of the system constituted by the change management knowledge at the SNCF, design of an ontology in order to represent this explicit, implicit and pre-reflective knowledge through conceptual graphs, design and development of a server for this knowledge sharing and finally, the elicitation and formalization of the know-how which consists in leading participative working parties. Methodologically, this study has enabled us to develop on the one hand a method for building an ontology starting from pre-reflective knowledge, on the other hand an adaptation of the explicitation interview for the knowledge management domain

Thèse numérisée par la Direction des bibliothèques de l'Université de Montréal.

Thèse numérisée par la Division de la gestion de documents et des archives de l'Université de Montréal.

Selon la théorie de Suls (1972), les situations humoristiques doivent mettre en scène une incongruité qui provoque un effet de surprise. La résolution de cette incongruité déclencherait le rire. Cette théorie ne permet pas d'identifier suffisamment les différents aspects émotionnels mis en œuvre par le traitement cognitif d'une situation humoristique. Aussi, l'enjeu de cette thèse est de montrer l'importance des relations entre les éléments cognitifs et les éléments émotionnels engagés dans le traitement des situations humoristiques. Cette importance commence à apparaître dans la littérature sur l'humour qui a été recensée. Grâce aux thématiques transgressives mises en scène par l'humour noir, il a été possible d'examiner les évaluations cognitives et la variabilité des réactions émotionnelles provoquées par ce type d'humour comparativement à un humour plus standard. Pour clôturer cette thèse et en complément au modèle de Suls (1972), nous avons élaboré un nouveau modèle procédural. Notre objectif était de synthétiser les données de la littérature et certains de nos résultats, tout en ouvrant des pistes favorisant l'étude des relations entre les aspects cognitifs et émotionnels mobilisés par la compréhension et l'appréciation de l'humour. / According to Suls (1972), humor relies on the perception of a situation from two self-consistent but normally incompatible frames of reference, leading to incongruity. The subsequent resolution of the incongruity triggers positive emotional states such as mirth. Yet, the emotional experiences triggered by humorous situations are mostly disregarded in Suls' model. The aim of the present dissertation is to highlight that the relation between cognitive and emotional elements is crucial in the examination of the humor process. Indeed, a growing focus on the interrelation between cognition and emotion can be found in the literature. Because black humor relies on social norm transgression, it allows us to examine both the cognitive assessment and the variability of emotional responses triggered by this humor style, compared to nonblack humor. Finally, we propose a cognitive-emotional model to promote the study of the relationships between the cognitive and emotional aspects of humor.

Les interactions perceptuelles entre différentes modalités sensorielles affectent la perception des aliments. Si ce phénomène a été largement étudié entre des stimuli olfactifs et gustatifs en solution aqueuse, peu d'études ont été menées avec des produits existants dans le commerce. Similairement, peu de travaux sont dédiés à l'étude des interactions multi-sensorielles impliquant l'olfaction, le goût et la perception tactile en bouche et à l'étude des perceptions dites complexes, c'est-à-dire qui impliquent plusieurs modalités sensorielles. Le premier objectif de ma thèse était l'exploration des mécanismes sous-jacents aux interactions perceptuelles existant entre l'olfaction et la gustation durant la consommation de produits réels, et en solution avec des stimuli olfactifs à une concentration infraliminaire. Cette approche a ensuite été étendue aux perceptions olfactive, gustative et tactile (en bouche) et à la perception complexe "rafraîchissante". Il a été mis en évidence que la familiarité d'un produit et la stratégie d'attention durant l'exposition affectent de façon critique les interactions perceptuelles. Pour la première fois il a été démontré qu'une concentration infraliminaire d'odorant associé au goût sucré (fraise) augmente la perception sucrée d'une solution de sucrose. La multiplicité des interactions sensorielles présente dans un milieu alimentaire complexe a également été mis en évidence à un niveau bimodal (ex: entre la perception amer et le froid) et tri-modal (ex: entre la perception olfactive, sucrée et froide). Finalement il été démontré que la perception rafraîchissante est construite sur la base d'une combinaison de déterminants sensoriels, d'habitudes alimentaires ainsi que de facteurs hédoniques et psychophysiologiques tels que l'énergie mental. Pour conclure, les connaissances acquises par ce travail soulèvent d'autres interrogations notamment à propos des mécanismes neuronaux sous-tendant la mémorisation des associations perceptuelles et des conditions requises en termes de durée et de fréquence d'exposition pour la mise en place de ces interactions.

Que peut apporter l'étude psycholinguistique de l'opérateur discursif "bon" à l'analyse de l'ajustement intersubjectif? La thèse répond en proposant, au plan théorique, l'utilisation du concept de médiateur. Un médiateur est une trace discursive que l'on rattache à un processus sousjacent de construction/redéfinition des positions subjectives au sein de l'espace intersubjectif. La recherche exploite ensuite des corpus acquis expérimentalement pour extraire le schéma de sens invariant du médiateur "bon", et relever les étapes développemenatles de sa reconstruction entre 5 et 9 ans, comparativement à l'âge adulte. Une analyse empirique des conversations clôt la recherche. Elle dégage l'intérêt qu'il y a à étudier les sites particulies d'emploi des médiateurs pour avancer dans l'étude de l'enchaînement interlocutoire.

Thèse numérisée par la Division de la gestion de documents et des archives de l'Université de Montréal

Un des domaines clés de l’étude du comportement animal s’intéresse aux différents moyens par lesquels les individus obtiennent et utilisent l’information de leur environnement. Ces études permettent de comprendre les stimuli responsables de la modulation des réponses comportementales des organismes et d’appréhender comment des individus interagissent. L’importance écologique des organismes unicellulaires n’étant plus à prouver, une compréhension de leurs capacités à percevoir l’environnement, aussi bien biotique que abiotique, semble primordiale. Ainsi, nous avons étudié l’aptitude d’un organisme unicellulaire (Physarum polycephalum) à percevoir et utiliser l’information dans différents contextes. Cette thèse s’articule autour de cinq articles dans lesquels nous présentons nos résultats obtenus en utilisant les outils d’étude du comportement animal pour analyser et quantifier les comportements de cet organisme unicellulaire. Nous démontrons que Physarum polycephalum possède des traits comportementaux semblables aux organismes plus complexe : comme la communication, la coopération, la variabilité phénotypique et l’apprentissage. Nos résultats suggèrent l’importance de l’étude du comportement des organismes unicellulaires dans la compréhension de différents mécanismes biologiques. / Doctorat en Sciences / info:eu-repo/semantics/nonPublished

Au cours de la dernière décennie, un grand effort a été réalisé en sciences cognitives afin de comprendre comment les individus accèdent à leurs propres produits cognitifs. Cette thèse étudie les contenus mentaux qui sont accessibles par l´introspection. Le premier projet étudie la possibilité d´accéder de manière introspective à des processus cognitifs complexes, dans le contexte d´une tâche de recherche visuelle. Le second projet approfondit les résultats du premier projet. Dans cette étude, nous avons mis en place un stimulus préconscient pour altérer le processus de recherche visuelle. Tout de suite après, nous avons réuni des rapports introspectifs dans l´objectif d´évaluer le degré de sensibilité des participants afin de détecter cette altération. Les résultats des deux projets convergent vers trois idées principales : 1) l´introspection est capable d´accéder à des processus cognitifs ; 2) l´introspection est perméable à différentes sources d´information sous-jacentes à la tâche expérimentale ; 3) Telles sources d’information sont possible d’être contrôlées expérimentalement. Le troisième projet étend les résultats obtenus dans le projet 1 et 2 à un autre domaine cognitif : la mémoire de travail. L´étude montre que l´introspection peut accéder avec succès à la nature du processus cognitif déployé. Le quatrième projet étudie un facteur individuel qui peut altérer la précision d´un rapport introspectif : la réactivité biologique au stress. Les résultats ont indiqué que les individus à haute réactivité au stress ont un pauvre accès introspectif. La présente thèse constitue une première approche à l´architecture fonctionnelle du rapport introspectif. / In the last decade, there has been a huge effort in cognitive science devoted to the understanding of how individuals access their own cognitive productions. This thesis investigates which mental contents are accessible by introspection. Four experimental projects were developed. The first project investigates the possibility to introspectively access and discriminate complex cognitive processes in the context of a visual search paradigm (serial searches vs. parallel searches). The second project refines the results of the first project. We used a pre-conscious visual cue to alter a visual search, and collected introspective data showing that participants were sensitive to this alteration. The results in both projects converge on three main ideas: 1) introspection is capable of accessing complex cognitive processes; 2) introspection is permeable to different sources of information underlying the experimental task; 3) the focus of introspection can be experimentally controlled during a simple cognitive task. The third project extends the results evidenced in projects 1 and 2 to another domain: working memory. The study shows that introspection can successfully access the type of cognitive process engaged during memory recovery (serial access to information vs. parallel access). Lastly, the fourth project investigates an individual factor that might alter the precision of introspective reports: biological reactivity to stress. Results indicated that individuals with high reactivity to stress have a poorer introspective access of their mental states. The present thesis presents a first systematic account of the functional architecture of introspective report.

La culpabilité est une émotion fréquente, sociale et réflexive associée à une tendancecomportementale de « réparation » des dommages causés. Pourtant, ce lien n’est passystématique et plusieurs recherches ont montré que la culpabilité pouvait provoquer descomportements négatifs, voire antisociaux. Les explications de ces effets paradoxaux sonten grande partie insuffisantes. En particulier, les processus cognitifs sous-jacents àl’émotion de culpabilité demeurent mal connus. Douze expériences ont testé d’une partl’implication de trois processus cognitifs, d’autre part les conditions d’influence de laculpabilité sur un comportement pro-social (le comportement pro-environnemental). Lesrésultats montrent en premier lieu que la culpabilité favorise le comportement proenvironnementalen présence de suggestions de réparation, mais que ce lien est renversé(réactance) lorsque les propositions de réparation sont trop flagrantes. En outre, il a étémontré que la culpabilité favorisait une orientation d’attention vers des stimuli liés à laréparation ainsi qu’une plus grande attitude positive implicite envers la réparation. Aucuneffet n’a été trouvé concernant l’implication du processus d’accessibilité. Ces résultats sontdiscutés en termes d’une meilleure compréhension globale du fonctionnement de laculpabilité et de perspectives de recherche, notamment dans le domaine de la persuasion. / Guilt is a frequent, social and self-conscious emotion generally assumed to motivatea desire to repair. However this link is not automatic and several studies found that guiltcould sometimes lead to negative outcomes. Explanations for these paradoxical behavioralconsequences are still in need for clarification. The processes underlying these effects arein particular still unidentified. Twelve experiments tested 3 potential underlying cognitivemechanisms as well as the influence of guilt on pro-environmental behavior considered asa specific category of general prosocial behavior. First, our results indicate that guilt maypromote pro-environmental behavior in the presence of reparation suggestions, but thatthis link is fragile and can be reversed when reparatory means are blatantly offered by theguilt inducer. Second, our results showed that guilt leads people to pay more attention toreparation cues and to develop a more positive attitude toward reparation means. However,surprisingly, guilt does not seem to increase the accessibility of reparatory means. Resultsare discussed in terms of a better knowledge of guilt’s functioning as well as perspectivesin the field of pro-environmental persuasion.