Visando lidar com as crescentes complexidades dos sistemas de software e aumentar a maturidade do processo de desenvolvimento através da minimização dos riscos e incertezas, a disciplina de Gestão de Riscos tem se apresentado como tema crescente na indústria e na academia de software. Um gerenciamento de riscos adequado pode implicar em melhoria do produto e no aumento da produtividade do processo de desenvolvimento de software. O presente trabalho apresenta uma especialização do processo de Gestão de Riscos para projetos de software. Esta especialização consiste em uma estratégia preventiva da Gestão de Riscos que permite transformar riscos e incertezas de projetos de software em requisitos de Arquitetura de software, de forma que a Arquitetura final obtida não seja impactada pelas eventuais ocorrências desses riscos, garantindo assim qualidade do produto e produtividade do processo. Após a conceituação teórica sobre riscos, incertezas e Arquitetura de software e a descrição da estratégia para mapeamento das categorias de riscos e incertezas em requisitos de Arquitetura, o trabalho apresenta a aplicação da estratégia proposta a alguns projetos de software reais, destacando os pontos positivos da abordagem. Conclusivamente, são discutidas as vantagens e os pontos críticos para a aplicação da estratégia proposta em projetos do dia-a-dia das organizações. / In order to handle the growing complexities of software systems and increase the maturity of the development process through the minimization of risks and uncertainties, the Risk Management has been presented as an important subject in the software industry and academy. An adequate risk management can result in product quality improvement as well as increase the productivity of the software development process. This dissertation presents a specialization of Risk Management process for software projects. This specialization consists of a preventive strategy of Risk Management, which makes possible turning risks and uncertainties of software projects into requirements of software Architecture in a way that the final obtained Architecture is not impacted by eventual occurrences of these risks, therefore assuring the product quality and the process productivity. After the theoretical conceptualization of risks, uncertainties and software Architecture, and the description of the strategy for mapping risk and uncertainties categories in Architecture requirements, the dissertation presents the application of the proposed strategy to some software projects, emphasizing the positive points of the approach. Conclusively, the advantages and critical points for the application of the proposed strategy in regular projects are discussed.

Submitted by Emanuel Varela Cardoso (emanuel.varela@ufcg.edu.br) on 2018-09-10T20:31:40Z No. of bitstreams: 1 MIRKO BARBOSA PERKUSICH – DISSERTAÇÃO (PPGCC) 2018.pdf: 3631770 bytes, checksum: 855cc4a180be90ee4d3788f2b18b6141 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-09-10T20:31:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 MIRKO BARBOSA PERKUSICH – DISSERTAÇÃO (PPGCC) 2018.pdf: 3631770 bytes, checksum: 855cc4a180be90ee4d3788f2b18b6141 (MD5) Previous issue date: 2018-03-05 / O aumento na utilização de métodos ágeis tem sido motivado pela necessidade de respostas rápidas a demandas de um mercado volátil na área de software. Em contraste com os tradicionais processos dirigidos a planos, métodos ágeis são focados nas pessoas, orientados à comunicação, flexíveis, rápidos, leves, responsivos e dirigidos à aprendizagem e melhoria contínua. Como consequência, fatores subjetivos tais como colaboração, comunicação e auto-organização são chaves para avaliar a maturidade do desenvolvimento de software ágil. O Scrum, focado no gerenciamento de projetos, é o método ágil mais popular. Ao ser adotado por uma equipe, a aplicação do Scrum deve ser melhorada continuamente sendo complementado com práticas e processos de desenvolvimento e gerenciamento ágeis. Apesar da Reunião de Retrospectiva, evento do Scrum, ser um período reservado ao final de cada sprint para a equipe refletir sobre a melhoria do método de desenvolvimento, não há procedimentos claros e específicos para a realização da mesma. Na literatura, há diversas propostas de soluções, embora nenhuma consolidada, para tal. Desta forma, o problema em questão é: como instrumentar o Scrum para auxiliar na melhoria contínua do método de desenvolvimento com foco na avaliação do processo de engenharia de requisitos, equipe de desenvolvimento e incrementos do produto? Nesta tese, propõe-se um processo sistemático baseado em redes bayesianas para auxiliar na avaliação da aplicação do Scrum em projetos de software, instrumentando o método para auxiliar na sua melhoria contínua com foco na avaliação do processo de engenharia de requisitos, equipe de desenvolvimento e incrementos do produto. A rede bayesiana foi construída por meio de um processo de Engenharia de Conhecimento de Redes Bayesianas. Uma base de dados, elicitada de dezoito projetos reais de uma empresa, foi coletada por meio de um questionário. Essa base de dados foi utilizada para avaliar a acurácia da predição da Rede Bayesiana. Como resultado, a previsão foi correta para quatorze projetos (acurácia de 78%). Dessa forma, conclui-se que o modelo é capaz de realizar previsões com acurácia satisfatória e, dessa forma, é útil para auxiliar nas tomadas de decisões de projetos Scrum. / The use of Agile Software Development (ASD) is increasing to satisfy the need to respond to fast moving market demand and gain market share. In contrast with traditional plan-driven processes, ASD are people and communication-oriented, flexible, fast, lightweight, responsive, driven for learning and continuous improvement. As consequence, subjective factors such as collaboration, communication and self-management are key to evaluate the maturity of agile adoption. Scrum, which is focused on project management, is the most popular agile method. Whenever adopted, the usage of Scrum must be continuously improved by complementing it with development and management practices and processes. Even though the Retrospective Meeting, a Scrum event, is a period at the end of each sprint for the team to assess the development method, there are no clear and specific procedures to conduct it. In literature, there are several, but no consolidated, proposed solutions to assist on ASD adoption and assessment. Therefore, the research problem is: how to instrument Scrum to assist on the continuous improvement of the development method focusing on the requirements engineering process, development team and product increment? In this thesis, we propose a Bayesian networks-based process to assist on the assessment of Scrum-based projects, instrumenting the software development method to assist on its continuous improvement focusing on the requirements engineering process, development team and product increments. We have built the Bayesian network using a Knowledge Engineering Bayesian Network (KEBN) process that calculates the customer satisfaction given factors of the software development method. To evaluate its prediction accuracy, we have collected data from 18 industry projects from one organization through a questionnaire. As a result, the prediction was correct for fourteen projects (78% accuracy). Therefore, we conclude that the model is capable of accurately predicting the customer satisfaction and is useful to assist on decision-support on Scrum projects.

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:52:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2009 / Pesquisas recentes têm demonstrado que a composição de equipes na área de desenvolvimento de software é um fator que pode contribuir significativamente tanto para o sucesso quanto para o fracasso dos projetos. Apesar da importância desta conclusão, ainda existem poucos estudos que se dediquem a exemplificar modelos de composição destas equipes. Foram estes os fatores que motivaram o presente estudo a investigar critérios de formação de equipes de software e suas influências no desempenho dos projetos. O problema que norteia este estudo centrou-se em um questionamento básico: existe um conjunto de critérios de formação de equipes de software que são utilizados pelos gerentes de projeto que influencia no desempenho do projeto? Para responder este questionamento, foi realizada uma pesquisa com abordagem qualitativa divida em duas fases: pesquisa de campo exploratória e pesquisa de campo descritiva. Na primeira fase foram entrevistados seis gerentes de projeto com o intuito de realizar um estudo preliminar e descobrir quais são os critérios de formação de equipes de software utilizados pelos gerentes de projeto. Na segunda fase também foi realizada uma pesquisa de campo, porém desta vez descritiva. Foram entrevistados mais vinte e quatro gerentes de projeto, tendo o objetivo de determinar a distribuição e as características dos critérios de formação de equipes de software levantados na primeira fase, identificando o grau de importância dos mesmos e a relação com o sucesso ou fracasso dos projetos de software. Portanto, a partir destas pesquisas qualitativas e de uma revisão bibliográfica, conseguiu-se montar uma estrutura de formação de equipes baseado em múltiplos critérios, classificando-os em categorias de acordo com a liberdade de uso dos mesmos pelos gerentes de projeto. A principal contribuição deste trabalho é a organização de como os gerentes de projetos montam suas equipes de software, identificando quais são os critérios mais importantes, e a relação do uso dos mesmos com o sucesso ou fracasso de um projeto. Isto irá possibilitar aos gerentes repetir os critérios utilizados em projetos que obtiveram sucesso, e identificar a ausência do uso de critérios em projetos que não obtiveram sucesso

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:57:42Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo3222_1.pdf: 3075951 bytes, checksum: fd9557e53e037db53458d2330c23289b (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2010 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / Aumentar a maturidade dos processos de gerenciamento dos projetos é uma preocupacão materializada pelos vários modelos de maturidade em gerenciamento de projetos existentes. Porém, deseja-se também aumentar a importância estratégica da melhoria destes processos. Este desejo baseia-se na premissa de que alinhar a melhoria das práticas de gerenciamento de projetos as estratégias do negócio facilita significativamente o alcance de metas e estratégias organizacionais. No entanto, apesar de alguns modelos de maturidade em gerenciamento de projetos já terem incorporado a preocupação com o alinhamento estratégico, ainda são poucos os estudos que oferecem guias práticos de como alcançar este alinhamento. Portanto, é nesta lacuna em que se baseia o problema de pesquisa deste trabalho: como alinhar a melhoria dos processos de gerenciamento de projetos de software aos objetivos estratégicos de uma organização, de forma que maior atenção seja conferida as melhorias dos processos de gerenciamento mais relacionados a estratégia da empresa. Para tanto, este trabalho propõe um método, denominado Management Function Deployment (MFD), o qual se baseia no método Quality Function Deployment (QFD). Através do MFD, é possível identificar quais melhorias nos processos de gerenciamento de projetos devem ser priorizadas em função dos objetivos estratégicos trancados pela organização. Para avaliar a aplicabilidade industrial do MFD, foram realizados dois estudos de campo no âmbito de empresas de desenvolvimento de software localizadas em Recife, Pernambuco. A partir das análises realizadas nos dados coletados nos estudos de campo, foram identificados os principais aspectos positivos e oportunidades de melhoria do MFD. Portanto, as principais contribuições deste trabalho são: o método Management Function Deployment, exemplos práticos de sua utilização, além de uma análise crítica sobre o mesmo

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:59:19Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo5090_1.pdf: 295189 bytes, checksum: 39c52722be8604ec8e51c1e69ea30f77 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2002 / Uma das maiores dificuldades encontradas no gerenciamento de projetos de software, é saber a dimensão do que está sendo gerenciado. Inúmeras dúvidas são pertinentes aos gerentes de projeto quando se fala em dimensionamento, prazo e custo dos projetos. Diante dos problemas encontrados no desenvolvimento de software, tais como software que não atende aos requisitos de funcionalidade e qualidade esperados pelo cliente, projetos que extrapolam prazo e custo previsto, entre outros, pesquisas têm mostrado que o elevado número de projetos fracassados são decorrentes de uma gerência de projetos ineficiente. A gestão de projetos e produtos de software somente atinge determinado nível de eficácia e exatidão se houver medidas que possibilitem gerenciar através de fatos. Dessa forma, identificamos as métricas como uma das principais ferramentas de apoio ao gerente de projetos, pois fornecem um conjunto de informações tangíveis para planejar o projeto, realizar estimativas, gerenciar e controlar os projetos com maior precisão. Por outro lado, um sistema efetivo de medição é recomendado por vários modelos de qualidade de software, como aspecto fundamental para subsidiar as atividades de planejamento e gerenciamento de projetos. Entre esses modelos, o Capability Maturity Model for Software (CMM) destaca-se como um dos modelos de qualidade de software mais adotados no mundo e recomenda fortemente o uso de métricas. Particularmente o nível 2 de maturidade do CMM, recomenda que sejam estabelecidos processos básicos de gerência de projetos de software para controlar e acompanhar custos, cronogramas e funcionalidades, todos recomendando o uso de métricas. O trabalho apresentado nesta dissertação foca na qualidade do desenvolvimento de software, através de uma gerência de projetos eficiente, guiada pelas normas do CMM nível 2 e fazendo uso de métricas como ferramenta fundamental para uma efetiva gerência de projetos. Sem a utilização de métricas, o planejamento e acompanhamento de projetos tornam-se atividades empíricas, realizadas com base apenas no sentimento e experiência dos gerentes de projetos. Com este trabalho buscamos contribuir para o aperfeiçoamento do gerenciamento de projetos nas organizações que realizam desenvolvimento de software, introduzindo nas mesmas uma cultura de utilização de métricas para realização de acompanhamento dos projetos, gerenciamento da qualidade do produto gerado e construção de uma base histórica para estimativas de projetos futuros, segundo as diretrizes do CMM 2

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:04:07Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo1101_1.pdf: 1564795 bytes, checksum: 9a725d7fa8ad43c3013debc90fe3a1e5 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2008 / Esta dissertação busca compreender qual a relação entre as características pessoais do gerente de projetos e o sucesso de projetos de desenvolvimento de software, através de antecedentes. Para tanto, foi realizado um estudo de caso instrumental, de natureza qualitativa, no qual foram realizadas entrevistas com gerentes, engenheiros, coordenadores e funcionários administrativos de um laboratório de desenvolvimento de software vinculado a uma universidade, cujo cliente é uma empresa multinacional. Como principais resultados, foram identificadas características pessoais de gerentes (como Comunicabilidade, Extroversão, Firmeza, Objetividade, Pró-atividade e Transparência) que influenciam antecedentes de sucesso (como Confiança, Eficácia, Eficiência, Maturidade e Moral da Equipe), que precedem bons resultados nos projetos. Em seguida, foi elaborado um modelo, que associa as características dos gerentes com tais antecedentes, abordando quais deles são afetados por cada característica e como se dão essas relações. Com base na natureza desses relacionamentos, foi concluído que há três grupos de características: as consistentes, que sempre influenciam positivamente os antecedentes de sucesso de projetos, as ambivalentes, que influenciam positivamente alguns antecedentes de sucesso e negativamente outros, e as contingenciais, cuja influência em alguns antecedentes pode ser positiva ou negativa, de acordo com a situação. Este modelo pode ser útil para alocar gerentes cujas características estejam alinhadas com os antecedentes mais importantes para tipos específicos de projetos, assim como a situação momentânea do projeto em questão. Além disso, pode servir como guia para evolução desses profissionais

Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2017-02-20T21:14:32Z No. of bitstreams: 1 RobsonPauloDaSilva_DISSERT.pdf: 13158742 bytes, checksum: 0a1b1bd60f390902c7d125d1b1dc0d4a (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2017-02-23T20:20:51Z (GMT) No. of bitstreams: 1 RobsonPauloDaSilva_DISSERT.pdf: 13158742 bytes, checksum: 0a1b1bd60f390902c7d125d1b1dc0d4a (MD5) / Made available in DSpace on 2017-02-23T20:20:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 RobsonPauloDaSilva_DISSERT.pdf: 13158742 bytes, checksum: 0a1b1bd60f390902c7d125d1b1dc0d4a (MD5) Previous issue date: 2016-08-26 / M?todos ?geis tornaram-se uma forma de desenvolvimento predominante, sendo praticados em larga escala na ind?stria e objeto de grande interesse cient?fico pela comunidade acad?mica. Apesar de qualidades reconhecidas pelos praticantes e pela academia, existem alguns pontos de fraqueza em que os M?todos ?geis poderiam se beneficiar de solu??es mais conservadoras, importadas dos m?todos tradicionais. Como, por exemplo, situa??es em que ocorre a perda da mem?ria coletiva devido ? alta rotatividade de pessoal, ou a mudan?a do desenvolvimento de onshore para offshore. Uma destas solu??es que pode trazer muitos benef?cios para os processos ?geis de desenvolvimento ? o emprego de Rastreabilidade para apoiar a gest?o de projetos. O objetivo deste trabalho ? apresentar um modelo de refer?ncia de rastreabilidade no ?mbito de gest?o de projetos em M?todos ?geis e mostrar como aplic?-lo em um contexto real. Para construir este modelo foi feita uma revis?o da literatura, na qual foram buscadas entidades de refer?ncia que representam conceitos, necessidades de informa??o, reconhecidos pela comunidade cient?fica como importantes para o rastreamento de requisitos, al?m daqueles relacionados a projetos ?geis. Estes conceitos foram empregados na an?lise dos dados de projetos de software de uma grande corpora??o, para identificar problemas tais como: falta de testes; inconsist?ncias na instancia??o dos processos; defici?ncias na gest?o dos projetos e; incoer?ncias entre as Hist?rias de Usu?rio e seus detalhamentos. / Agile methods have become a predominant form of development, being practiced on a large scale in the industry and object of great scientific interest in the academic community. Despite its many qualities recognized by practitioners and the academia, there are some points of weakness on what Agile Methods could benefit from more conservative solutions, imported from the traditional methods, for example, situations in which there is loss of collective memory due to high staff turnover, or changing the development of onshore to offshore. One of these solutions that can bring many benefits to the agile development process is the use of traceability to support project management in Agile Methods. The aim of this paper is to present a traceability reference model for Agile methods project management scope and show how to apply it in a real context. To build this model a literature review was conducted, in which reference entities were sought representing concepts, information needs, recognized by the scientific community as important for traceability requirements in addition to those related to Agile projects. These concepts were used in the construction of a traceability reference model whose usefulness was evaluated in the extraction of software project management information of a large corporation. Used to identify problems such as lack of testing; inconsistencies in the instantiation of processes; deficiencies in the management of projects and; inconsistencies between the User Stories and his detailing.

Submitted by Fabio Sobreira Campos da Costa (fabio.sobreira@ufpe.br) on 2017-04-19T14:49:21Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) TeseDoutorado_JoseAdsonOliveiraGuedesCunha_CInUFPE_vFinal.pdf: 2184943 bytes, checksum: 928987ce07e4113b3596a20086cbc4c7 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-04-19T14:49:21Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) TeseDoutorado_JoseAdsonOliveiraGuedesCunha_CInUFPE_vFinal.pdf: 2184943 bytes, checksum: 928987ce07e4113b3596a20086cbc4c7 (MD5) Previous issue date: 2016-09-15 / Background: In software project management, the decision-making process is a complex set of tasks mainly based on human relations, individual knowledge, and cultural background. The factors that affect the decisions of Software Project Managers (SPMs), as well as their potential consequences, require attention because project delays and failures might be related to a series of poor decisions. Aims: To understand how SPMs make decisions based on how they interpret their experiences in the workplace. Further, to identify antecedents, moderators and consequences of those decisions to increase the effectiveness of project management. Method: Firstly, an exploratory study based on semi-structured interviews was conducted with SPMs from a large Brazilian governmental organization and from a small Portuguese private organization to shed light on the causal factors of SPMs’ cognitive biases and how they deal with them, including techniques and tools they used to minimize the cognitive biases’ adverse effects. The initial findings suggested that we needed a more grounded understanding of the mechanisms of decision-making. Thus, a broader research protocol based on semi-structured interviews was carried out with SPMs within a large Brazilian governmental organization and a large Brazilian private organization. We also conducted interviews with software engineers and PMO managers to triangulate the data, which was analyzed using techniques from grounded theory. Data from observations, document analysis and selected studies from a systematic literature review were also used. Results: We found that decision-making in software project management is based on knowledge sharing in which the SPM acts as a facilitator. This phenomenon is influenced by individual factors, such as experience, knowledge, leadership style, and skills, and by situational factors such as the autonomy of the SPM, task complexity and team members' technical competence. Conclusions: Due to the uncertainty and dynamism inherent to software projects, the SPMs focus on making, monitoring and adjusting decisions in na argument-driven way. Also, the involvement of the team members in decision-making aims to minimize the SPM's decision regret and cognitive biases as well as to maximize the team member's commitment. / Contexto: No gerenciamento de projetos de software, o processo de tomada de decisão refere-se a um conjunto complexo de tarefas baseadas, principalmente, nas relações humanas e no conhecimento e background de cada indivíduo. Os fatores que afetam as decisões dos gerentes de projeto de software (GPs), bem como as suas consequências potenciais necessitam de atenção uma vez que atrasos e falhas de projeto estão relacionados a uma série de más decisões. Objetivos: Entender como os GPs tomam decisões com base em como eles interpretam suas experiências no ambiente de trabalho. Além disso, pretende-se identificar os antecedentes, moderadores e consequências dessas decisões para aumentar a eficácia no gerenciamento de projetos. Método: Primeiramente foi realizado um estudo exploratório com base em entrevistas semi-estruturadas com GPs de uma organização governamental brasileira de grande porte e de uma organização privada portuguesa de pequeno porte para analisar os fatores causais dos vieses cognitivos dos GPs e como estes lidam com eles, incluindo técnicas e as ferramentas utilizadas para minimizar os efeitos adversos dos vieses cognitivos. Os resultados iniciais sugeriram uma compreensão mais fundamentada dos mecanismos de tomada de decisão. Dessa forma, um protocolo mais amplo de pesquisa baseado em entrevistas semi-estruturadas foi realizado com GPs de uma organização governamental e de uma organização privada, ambas brasileiras e de grande porte. Foram realizadas entrevistas com engenheiros de software e gerentes de escritório de projetos para triangular os dados, que foram analisados usando técnicas de teoria fundamentada. Também foram utilizados dados de observações, análise de documentos e estudos selecionados a partir de uma revisão sistemática da literatura. Resultados: Verificou-se que a tomada de decisão no gerenciamento de projetos de software é baseada no compartilhamento de conhecimento em que o gerente de projetos de software atua como um facilitador. Este fenômeno é influenciado por fatores individuais, como experiência, conhecimento, estilo de liderança, e habilidades, e por fatores situacionais, tais como a autonomia, complexidade da tarefa, e competência técnica dos membros de equipe. Conclusões: Devido à incerteza e dinamismo inerente aos projetos de software, os GPs concentram-se em agir, monitorar e ajustar as decisões com base em argumentos. Além disso, o envolvimento dos membros da equipe na tomada de decisão visa minimizar o arrependimento de decisões e influência de vieses cognitivos por parte dos GPs, bem como maximizar o comprometimento dos membros da equipe.

Submitted by Marcia Silva (marcia@latec.uff.br) on 2016-10-24T19:01:36Z No. of bitstreams: 1 Dissert Luiz Augusto Cescon Tavares.pdf: 2000584 bytes, checksum: 8a2e3d63b83415e6a821fa41e28059df (MD5) / Rejected by Biblioteca da Escola de Engenharia (bee@ndc.uff.br), reason: Favor incluir no trabalho a folha de rosto (elemento obrigatório), antes da ficha catalográfica. Atenciosamente, Catarina Ribeiro Bibliotecária BEE - Ramal 5992 on 2017-01-27T11:51:16Z (GMT) / Submitted by Marcia Silva (marcia@latec.uff.br) on 2017-02-08T17:38:28Z No. of bitstreams: 1 Dissert Luiz Augusto Cescon Tavares.pdf: 2000584 bytes, checksum: 8a2e3d63b83415e6a821fa41e28059df (MD5) / Rejected by Biblioteca da Escola de Engenharia (bee@ndc.uff.br), reason: Favor incluir no trabalho a folha de rosto (elemento obrigatório), antes da ficha catalográfica. Atenciosamente, Catarina Ribeiro Bibliotecária BEE - Ramal 5992 on 2017-02-15T12:03:25Z (GMT) / Submitted by Marcia Silva (marcia@latec.uff.br) on 2017-05-09T19:56:05Z No. of bitstreams: 1 Dissert Luiz Augusto Cescon Tavares.pdf: 2000584 bytes, checksum: 8a2e3d63b83415e6a821fa41e28059df (MD5) / Approved for entry into archive by Biblioteca da Escola de Engenharia (bee@ndc.uff.br) on 2017-05-15T12:09:26Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissert Luiz Augusto Cescon Tavares.pdf: 2000584 bytes, checksum: 8a2e3d63b83415e6a821fa41e28059df (MD5) / Made available in DSpace on 2017-05-15T12:09:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissert Luiz Augusto Cescon Tavares.pdf: 2000584 bytes, checksum: 8a2e3d63b83415e6a821fa41e28059df (MD5) Previous issue date: 2015-12-21 / Este estudo investiga o grau de utilização do framework SCRUM na empresa Dclick desenvolvimento de software LTDA, empresa nacional do setor de tecnologia da informação que foi estudada no ano de 2015. Com o objetivo geral de analisar por meio de um survey, o nível de utilização das ferramentas e técnicas ágeis em que os profissionais de desenvolvimento de software atuam em equipe na empresa descrita. A revisão da literatura foi efetuada entre os artigos selecionados como mais relevantes para o tema na base de dados da CAPES, o framework SCRUM foi exaustivamente estudado e também foram revisados os frameworks que tratam do assunto maturidade, o CMMI e o OPM3. A metodologia foi baseada na proposta de Gil (1999), e em um questionário que utiliza escala de Likert como referência, essas abordagens foram importantes para ajudar a listar as ferramentas e técnicas ágeis contidas no framework SCRUM de forma organizada gerando assim, as perguntas em um modelo fechado para que com esse questionário se possa aferir o seu grau de utilização e com isso, averiguar a maturidade e se ela contribuirá para o sucesso do gerenciamento de projetos de software / This study investigates the utilization of the SCRUM framework in the Dclick desenvolvimento de software company, a Brazilian company in the information technology sector that was studied in 2015. With the overall aim of identifying through a survey, the level of use the tools and techniques that agile software development professionals work as a team in the company described above. The literature review was conducted among the articles selected as most relevant to the topic in the CAPES database, the SCRUM framework has been thoroughly studied and were also reviewed the frameworks dealing with the subject maturity, CMMI and OPM3. The methodology was based on the proposal of Gil (1999), and a questionnaire using the Likert scale, Likert (1932) as a reference, these approaches were important in helping us to list and organize the tools and agile techniques contained in the framework SCRUM in an organized manner thus generating questions in a model closed so that with this questionnaire is to measure the degree of use and thereby ascertain the maturity and it will contribute to the successful management of software projects

[pt] Hoje em dia, entregar software com qualidade, nos prazos previstos e respeitando os custos é um grande diferencial para empresas dedicadas a esta atividade. A constante procura de produtividade e qualidade em projetos de software originou diversos modelos de gerenciamento que procuram auxiliar esta área com metodologias e formas de organização de trabalho. O modelo mais conhecido na área de gerenciamento de software é o Modelo em Cascata, caracterizado pela rigidez e fases bem definidas nos processos. Uma vez encontrados problemas com os modelos rígidos surgiram como alternativa de gerenciamento os métodos ágeis, caracterizados pela agilidade, iteratividade e adaptabilidade para diversos projetos. Diante isto o presente trabalho analisa o problema do gerenciamento de projetos de desenvolvimento de software, e propõe um modelo de referencia de gerenciamento de projetos de software considerando a abordagem tradicional de gerenciamento de projetos assim como a abordagem ágil. A pesquisa analisa a compatibilidade das metodologias ágeis com o Capability Maturity Model Integration (CMMI) que é um modelo de maturidade nos processos de desenvolvimento de software. Finalmente a pesquisa apresenta um estudo de caso, que permitiu observar as forças e fraquezas dos métodos estudados, concluindo que as praticas ágeis contribuem na melhoria e gerenciamento de projetos de software. / [en] Today, delivering quality software, on time and respecting costs is a key differentiator for companies dedicated to this activity. The constant search for productivity and quality in software project management led to several models that seek to help this area with methods and forms of work organization. The best known model in the area of software management is the Waterfall Model, characterized by stiffness and well-defined phases in the process. Once found problems with rigid models have emerged as alternative management of agile methods, characterized by agility, and adaptability to various iterative projects. Given that this paper analyzes the problem of managing software development projects, and proposes a reference model for managing software projects considering the traditional approach of project management as well as the agile approach. The research examines the compatibility of agile methodologies with the Capability Maturity Model Integration (CMMI) is a maturity model in software development processes. Finally the research presents a case study, which allowed us to observe the strengths and weaknesses of the methods studied, concluding that such practices contribute to improved and agile project management software.