Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, Programa de Pós-Graduação em Psicologia Social, do Trabalho e das Organizações, 2012. / Submitted by Alaíde Gonçalves dos Santos (alaide@unb.br) on 2012-11-23T10:05:34Z No. of bitstreams: 1 2012_VanessadeAssisCardoso.pdf: 1354822 bytes, checksum: b854d99f6c9dba4830264c2c9bdb7a13 (MD5) / Approved for entry into archive by Guimaraes Jacqueline(jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2012-11-27T10:23:23Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2012_VanessadeAssisCardoso.pdf: 1354822 bytes, checksum: b854d99f6c9dba4830264c2c9bdb7a13 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-11-27T10:23:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2012_VanessadeAssisCardoso.pdf: 1354822 bytes, checksum: b854d99f6c9dba4830264c2c9bdb7a13 (MD5) / O presente estudo teve como principal objetivo conhecer e analisar características objetivas e subjetivas acerca da organização do trabalho de delegados da Polícia Civil, segundo as percepções desses profissionais. O referencial teórico utilizado fundamentou-se nos pressupostos de Marx (1867/2010) sobre o processo de trabalho e no modelo teórico de sustentação à abordagem diagnóstica, proposto por Codo (1997, 2006, 2007). Para tanto, foi realizada uma pesquisa de delineamento qualitativo, utilizando observação livre para conhecimento das condições físicas de trabalho e entrevistas semiestruturadas para apreender as percepções dos delegados. Participaram do estudo 10 delegados de polícia lotados em delegacias especializadas municipais e estaduais e em distritos policiais da cidade de Goiânia-GO e região metropolitana. Por meio da analise do conteúdo das entrevistas, identificou-se categorias temáticas, para melhor compreensão dos dados. Os resultados apontaram que, na percepção dos delegados, a atividade central é a chefia das investigações criminais, e o inquérito policial, em termos objetivos, é principal produto do trabalho. O trabalho tem sido desenvolvido em condições precárias, com investimento insuficiente em infraestrutura, carência de recursos e com déficit de trabalhadores. Os resultados também indicaram a existência de sobrecarga de trabalho e sentimentos de insatisfação devido à falta de reconhecimento por parte do Estado. Verificou-se que o trabalho é bastante normatizado, burocrático e com alto grau de dependência de outras instituições, indicando perda de autonomia. Devido a natureza do trabalho, há um grande risco de desgaste emocional, o que faz com que os delegados utilizem como estratégias defensivas o embrutecimento e a racionalização do trabalho, canalizando suas emoções para a promoção da justiça. Ressalta-se, contudo, que foram identificados aspectos positivos como a importância social da profissão, a paixão pela atividade de investigação e a satisfação diante aos êxitos do trabalho. _______________________________________________________________________________________ ABSTRACT / The present study aimed to analyze objective and subjective characteristics about police commissioners work organization in civil police, according to perceptions of these professionals. The theoretical references used were based on assumptions of Marx (1867/2010) about working processes and on theoretical model of support to diagnostic approach, proposed by Codo (1997, 2006. 2007). To this end. a qualitative research was conducted by free observation, to know' the physical conditions of work, and by interviews, to conceive the perceptions of the police commissioners. Ten police commissioners of specialized police stations of Goiania-GO were interviewed. Through content analysis, categories were identified for better understanding of data. The results pointed out that, in perception of the police commissioners, their central activity is the criminal investigations, and the police inquiry is the principal work product. Their work has been developed in precarious conditions, with insufficient investment in infrastructure, lack of resources and with deficit of workers. The results also indicated the existence of work overload and feelings of dissatisfaction due to the lack of recognition by the State. It was found that their work is plenty ruled, bureaucratic and with high dependence on other institutions, indicating loss of autonomy. Due to the nature of work, there is a great risk of emotional wastage, which causes the police commissioners use of work rationalization and coldness as defensive strategies, channeling their emotions in the name of justice. However, positive aspects were identified, as the social importance of their profession, the passion for investigation activity and the satisfaction on work successes.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, 2006. / Submitted by Érika Rayanne Carvalho (carvalho.erika@ymail.com) on 2009-11-29T04:18:57Z No. of bitstreams: 1 dissertacao%20LEONARDO%20MONTEIRO%20DE%20CASTRO-SILVA.pdf: 573855 bytes, checksum: 388f3019af728053d3458182d82f4974 (MD5) / Approved for entry into archive by Daniel Ribeiro(daniel@bce.unb.br) on 2009-12-03T01:14:36Z (GMT) No. of bitstreams: 1 dissertacao%20LEONARDO%20MONTEIRO%20DE%20CASTRO-SILVA.pdf: 573855 bytes, checksum: 388f3019af728053d3458182d82f4974 (MD5) / Made available in DSpace on 2009-12-03T01:14:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 dissertacao%20LEONARDO%20MONTEIRO%20DE%20CASTRO-SILVA.pdf: 573855 bytes, checksum: 388f3019af728053d3458182d82f4974 (MD5) Previous issue date: 2006-08-08 / Este estudo analisa a psicodinâmica do trabalho bancário após afastamento por Lesões por Esforços Repetitivos (LER) / Distúrbios Osteomusculares Relacionados ao Trabalho (Dort). Apesar da grande quantidade de investigações sobre esse conjunto de sintomas, verifica-se a necessidade de aprofundamento quanto ao processo de retorno ao trabalho. A evolução das LER/Dort é marcada pelo sofrimento e, associada às seqüelas e incapacidades físicas decorrentes do adoecimento, propicia o surgimento de sintomas depressivos. A hipótese deste estudo, contudo, é de que, no processo investigado, estão presentes estratégias defensivas e mobilizações que mantêm os trabalhadores em suas atividades, confiantes em uma recuperação que lhes possibilite ascensão profissional, reconhecimento e prazer no trabalho. Para alcançar o objetivo proposto, cinco entrevistas semi-estruturadas e individuais foram realizadas entre junho e agosto de 2005 com bancários de uma instituição financeira pública lotados em unidades do DF, obedecidas as seguintes condições: adoecimento por LER/Dort entre janeiro a maio de 2005, classificado como acidente de trabalho, e retorno às atividades laborais à época da coleta de dados. As entrevistas foram transcritas e categorizadas, utilizando-se a técnica de análise de conteúdo. Três categorias sintetizaram os resultados obtidos: organização do trabalho antes e após o afastamento; processo de adoecimento por LER/Dort; percepção e sentimentos relacionados à doença. A compreensão do processo de adoecimento e retorno ao trabalho evidenciou o ciclo psicodinâmico das LER/Dort. Os funcionários têm sua integridade física fragilizada após o adoecimento, mas mantêm expectativas de reconhecimento. Continuam sentindo dores, mas retornam às atividades para evitar represálias e perdas salariais. A organização do trabalho é um obstáculo à recuperação da saúde, apesar da solidariedade dos colegas e da gerência. Os resultados confirmam a hipótese do estudo e destacam a luta dos entrevistados para superar as exigências e as pressões no ambiente de trabalho. Sugere-se a implementação de programa corporativo de reabilitação que estabeleça um fluxo de acompanhamento e ações de recuperação da saúde de funcionários afastados por LER/Dort. __________________________________________________________________________________ ABSTRACT / This study analyzes the banking work psychodynamics after work-related musculoskeletal disorders (WMSDs) sick leave. Despite the existence of a great amount of inquiries on this group of painful disorders, a broader study of the return process of sick leave workers is still needed. The evolution of the WMSDs is marked by suffering during work and, associated to the resulting physical disabilities and other aftereffects of the sickness, is a cause of the development of depressive symptoms. This study’s hypothesis, however, is that in return to work situations there are defensive strategies and mobilization that maintain the workers in their activities, keeping them confident of their recovery process, which will allow professional ascension, recognition and pleasure in work. To achieve the proposed objective, five semi-structured and individual interviews have been carried through between June and August 2005 with banking workers of a public financial company lotted in units in the DF, obeying the following conditions: sickness by WMSDs between January and May 2005, classified as an accident at work, and return to the labor activities at the time of data collection. The interviews were transcribed and categorized using the content analysis technique. The results were synthesized in three categories: organization of work before and after leave; process of sickness by WMSDs; perception and feelings related to the illness. The understanding of the sickness process evidenced the psychodynamics cicle of WMSDs. Workers have their physical integrity fragilized after suffering from WMSDs, but still expect professional recognition. They continue feeling pain, but return to work to prevent retaliation and wage losses. The organization of work is an obstacle to the health recovery, instead solidarity of colleagues and managers. The results confirm the hypothesis of the study and call attention to the participants effort to surmount the requisites and pressures in the workplace and to obtain the due recognition. It suggests the implementation of a corporative rehabilitation program that will establish action and support criteria for the total health recovery of employees on leave by WMSDs.

Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, 2006. / Submitted by Fernanda Weschenfelder (nandaweschenfelder@gmail.com) on 2009-11-05T15:54:25Z No. of bitstreams: 1 Tese lucia soratto.pdf: 874958 bytes, checksum: e3bb7c7545bf913a39f97a2e8f8bbe7a (MD5) / Approved for entry into archive by Gomes Neide(nagomes2005@gmail.com) on 2011-01-31T12:06:26Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Tese lucia soratto.pdf: 874958 bytes, checksum: e3bb7c7545bf913a39f97a2e8f8bbe7a (MD5) / Made available in DSpace on 2011-01-31T12:06:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Tese lucia soratto.pdf: 874958 bytes, checksum: e3bb7c7545bf913a39f97a2e8f8bbe7a (MD5) Previous issue date: 2006 / Este é um estudo sobre empregadas domésticas, cujo principal objetivo foi conhecer o modo como o serviço doméstico remunerado mobiliza quem dele se ocupa, resultando em experiências de sofrimento e prazer. Foram objeto da investigação, tanto as dificuldades que provocam sofrimento, quanto as possibilidades de satisfação e prazer presentes nesse tipo de trabalho, bem como as estratégias de enfrentamento e defesa dos trabalhadores para lidar com as dificuldades. Para identificar as fontes de sofrimento e prazer nos serviços domésticos remunerados, foram ouvidas trabalhadoras que vivem quotidianamente a experiência desse tipo de ocupação. A análise do conteúdo das entrevistas foi interpretativa construtiva, guiada pelas teorias do trabalho, da psicologia do trabalho e da psicodinâmica do trabalho. A primeira constatação a partir dessa análise foi sobre o impacto da desvalorização social dos serviços domésticos, que se manifesta nos salários e na precariedade dos direitos do trabalhador e dificultam ou impedem o sentido pessoal do trabalho. Uma segunda constatação diz respeito à importância da autonomia e do controle sobre o trabalho para atenuar o custo físico dos serviços domésticos. Os resultados mostraram também a importância das ligações afetivas, que são ao mesmo tempo fundamentais para que o trabalho não seja percebido como mera repetição, mas que também podem ser uma armadilha, garantindo a posição servil. As análises mostraram ainda que o reconhecimento do trabalho é importante nos serviços domésticos, tal como acontece em outras ocupações, contrariando os achados de outros estudos. Por último, o abandono do emprego e a expressão direta do descontentamento com as condições de trabalho aparecem como as principais estratégias ativas diante das dificuldades e a racionalização e a negação como as principais estratégias de defesa. A conclusão é que apesar da desvalorização social, dos baixos salários e da precariedade da legislação, existem diferenças marcantes nas possibilidades de dignidade e de envolvimento nesse trabalho e o relacionamento interpessoal está no centro dessa possibilidade. A qualidade do relacionamento é fundamental não apenas pela diferença direta que representa tratamento recebido, mas também porque as próprias condições de trabalho dependem das pessoas envolvidas, que contribuem ou não para que os serviços domésticos sejam realizados em condições favoráveis. ____________________________________________________________________________ ABSTRACT / This is a study on household maids, and its main purpose was to verify how housework mobilizes people that are paid to do it, resulting in subsequent experiences of suffering and pleasure. Difficulties that cause suffering, as well as possibilities of satisfaction and pleasure that are present in this kind of work, as well as confrontation and defense strategies used by workers when dealing with difficulties were investigated in this study. In order to identify the sources of suffering and pleasure in paid housework, female household maids that live the experiences this kind of occupation daily were heard. The content analysis of the interviews was constructive-interpretative, based on work, work psychology and work psychodynamic theories. From this analysis, the first confirmation was about the impact of social debasing of household work, which is revealed by low income and uncertainty regarding worker rights. Such debasing hampers or hinders the personal sense of work. The second confirmation regards the importance of autonomy and control over work in order to attenuate the physical suffering of household services. Also, results have shown the importance of affective relationships, which are simultaneously fundamental for work not to be perceived as mere repetition, but also to serve as sort of trap, guaranteeing servile status. Yet, the analysis has shown that work recognition is as important in household services as it is in other occupations, contrary to information found in other studies’ findings. Finally, extensive job abandonment and the direct expressing from the workers their dissatisfaction with their own work conditions appear as the main active strategies used to face difficulties, and rationalization and denial as the main defense strategies. Despite social debasing, low incomes and the precariousness of legislation in the area, my conclusion is that there are remarkable differences in dignity and involvement possibilities in this work, and interpersonal relationships is in the center of this possibility. Relationship order is essential, not only for the direct difference it represents on treatment quality, but also because work conditions themselves depend on the involved people, which will or not contribute to help household services be carried out in more favorable conditions.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, 2007. / Submitted by Fernanda Weschenfelder (nandaweschenfelder@gmail.com) on 2009-12-03T17:56:31Z No. of bitstreams: 1 2007_LisianCamilaVasconcelos.PDF: 562899 bytes, checksum: 7acb058f0abdfbaea8a2a959f1d9da77 (MD5) / Approved for entry into archive by Lucila Saraiva(lucilasaraiva1@gmail.com) on 2009-12-08T14:40:14Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2007_LisianCamilaVasconcelos.PDF: 562899 bytes, checksum: 7acb058f0abdfbaea8a2a959f1d9da77 (MD5) / Made available in DSpace on 2009-12-08T14:40:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2007_LisianCamilaVasconcelos.PDF: 562899 bytes, checksum: 7acb058f0abdfbaea8a2a959f1d9da77 (MD5) Previous issue date: 2007-05 / O objetivo geral da pesquisa foi analisar sistemas de TD&E de duas organizações com base em indicadores objetivos e subjetivos. Para alcançar esse objetivo, foram desenvolvidos três estudos. O primeiro buscou revalidar a Taxonomia para Classificação de Eventos de Capacitação nas Organizações de Trabalho, indicador objetivo da pesquisa. Foram analisados 14 treinamentos das duas organizações. Realizaram-se duas análises hierárquicas de cluster, que indicaram estruturas taxonômicas distintas, ambas com três agrupamentos cada. A primeira estrutura diferenciou os cursos de acordo com sua modalidade de entrega. Na segunda, que excluiu a categoria método/estratégia, os principais determinantes foram função organizacional e individual do treinamento. O estudo 2 visou revalidar a Escala Crenças sobre o Sistema de TD&E, indicador subjetivo. Compuseram a amostra 862 participantes dos cursos analisados no estudo 1. Realizaram-se análises fatoriais para identificar os fatores da escala. Os resultados indicaram três fatores: Crenças sobre os Benefícios Individuais e Organizacionais que os Treinamentos Propiciam, Crenças sobre a Associação de Treinamento com Processos de Mudança e Crenças sobre o Processo de Levantamento de Necessidades de Treinamento. Os objetivos do estudo 3 foram analisar as crenças dos indivíduos, comparar as crenças dos funcionários das duas organizações e verificar a relação entre as características do treinamento e as crenças dos treinandos. Realizaram-se análises estatísticas descritivas, correlação, ANOVA e MANOVA. Encontrou-se que as crenças foram positivas, o fator relacionado ao LNT obteve as médias menos favoráveis. Não foram observadas diferenças estatisticamente significativas entre as crenças dos participantes das duas organizações. Os participantes que realizaram recentemente mais de um curso com objetivos gerais mais complexos, de modalidade mista, alinhados aos objetivos da organização e do indivíduo apresentaram as crenças mais favoráveis sobre o sistema de TD&E. A maior limitação do estudo foi ter avaliado para a revalidação da taxonomia apenas cursos que seriam utilizados para investigar a relação entre as características do curso e as crenças. Ao final, esta dissertação propõe uma agenda de pesquisa, que culmina na proposição de um modelo para investigar a mediação das crenças sobre o Sistema de TD&E entre as variáveis características do treinamento e efetividade do treinamento. _______________________________________________________________________________ ABSTRACT / The general objective of the following research was to analyze the TD&E systems of two organizations on the basis of objective and subjective indicators. To reach this objective, three studies had been developed. The first study revalidated the Taxonomy for Classification of Capacitation Events in the Labor Organizations, research’s objective pointer. Fourteen courses from both organizations were analyzed. Two cluster hierarchic analyses had carried through, and indicated distinct taxonomic structures, both with three groups each. The first structure differentiated the courses in accordance with its modality. In the second, that excluded method/strategy category, the main determinative ones were organizational and individual function of training. Study 2 aimed at revalidating the Scale Beliefs on the TD&E System, subjective pointer. The sample was formed by 862 participants of the courses analyzed in study 1. Factorial analyses were done to identify the scale’s factors. The results indicated three factors: Beliefs on Individual and Organizational Benefits that the Training Provides, Beliefs on the Association of Training with Change Processes and Beliefs on the Process of LNT. The objectives of study 3 were analyzing the individuals’ beliefs, comparing beliefs of the employees from the two organizations and verifying the relation between the characteristics of the training and participants’ beliefs. Descriptive statistical analyses, correlation, ANOVA and MANOVA were carried through. It was found that beliefs were positive, the factor related to the LNT received the less favorable averages. Significant statistical differences between the beliefs of the participants of the two organizations had not been observed. Participants who had recently carried through more than one course with more complex general objectives, of mixing modality, lined up to the objectives of the organization and of themselves had presented the beliefs most favorable on the TD&E system. The greatest limitation of the study was evaluating for the study 1 only courses that would be used to discover the relation between the characteristics of the course and the beliefs. At the end, this dissertation considering a research agenda, it culminates in the proposal of a model to investigate the mediation of beliefs on the TD&E system between the variables characteristic of training and effectiveness training.

Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, 2006. / Submitted by Carolina Campos (carolinacamposmaia@gmail.com) on 2010-12-08T13:18:44Z No. of bitstreams: 1 Tese_Pedro Paulo.pdf: 1748587 bytes, checksum: 66afe70b25e61ebd51d2a6cb88fe855f (MD5) / Approved for entry into archive by Carolina Campos(carolinacamposmaia@gmail.com) on 2010-12-08T13:19:43Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Tese_Pedro Paulo.pdf: 1748587 bytes, checksum: 66afe70b25e61ebd51d2a6cb88fe855f (MD5) / Made available in DSpace on 2010-12-08T13:19:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Tese_Pedro Paulo.pdf: 1748587 bytes, checksum: 66afe70b25e61ebd51d2a6cb88fe855f (MD5) Previous issue date: 2007-03 / Nos últimos anos, avanços consideráveis foram observados no campo de avaliação de treinamento, principalmente no que diz respeito à compreensão dos efeitos de programas de treinamento, desenvolvimento e educação (TD&E) em termos de reações, aprendizagem e comportamento no trabalho. No nível de resultados, pouco se compreende, ainda, sobre as relações entre as relações entre ações educacionais e desempenho organizacional. Avaliar uma determinada ação educacional, integrante da metodologia que compõe a estratégia nacional de desenvolvimento regional sustentável (DRS) do Banco do Brasil, portanto, consistiu o principal objetivo desta pesquisa (Estudo 2). Para que o curso referido pudesse ser avaliado, outros objetivos de pesquisa precisaram ser estabelecidos (Estudo 1). Sinteticamente, estes objetivos consistiam na elaboração de modelo teórico e empírico de avaliação. Na construção do modelo teórico de avaliação, os modelos lógicos, ferramenta extraída da literatura de avaliação de programas, foram utilizados para identificação dos resultados organizacionais relacionados com o curso de DRS e sua relação com outras variáveis contextuais. Para a elaboração do modelo empírico, recorreu-se ao método quase-experimental. Validados ambos os modelos, o Estudo 2 testou as diferenças entre as médias, nos resultados associados ao curso referido, de dois grupamentos de agências em um único momento. Enquanto o primeiro grupo de agências (n = 400) contava com apenas 2 funcionários capacitados, o segundo grupo era formado por agências com 3 ou mais funcionários treinados (n = 372). Os resultados das análises de covariância realizadas não indicaram diferenças significativas entre as médias dos grupos nos resultados enfocados, controlados os efeitos de algumas variáveis contextuais identificadas no modelo lógico e associadas com as variáveis dependentes. Apesar de os modelos lógicos terem indicado a necessidade de se considerar uma série de variáveis contextuais, capazes de alterar as relações entre o programa avaliado e os resultados organizacionais emergidos, dificuldades de acesso a algumas destas variáveis podem ter afetado os resultados obtidos. Nesse sentido, análises quantitativas foram complementadas com outras de natureza qualitativa, as quais sugeriram que outras variáveis contextuais também deveriam ser levadas em consideração na proposição do modelo empírico de avaliação. Esta pode ser considerada a principal limitação da presente pesquisa - a desconsideração de outros públicos-alvos na elaboração do modelo teórico de avaliação da efetividade do curso de DRS. Alem disso, a proposição de um modelo empírico de avaliação posteriormente à implementação do curso também onerou consideravelmente a concretização desta pesquisa. Apesar das limitações mencionadas, esta pesquisa destaca-se pelas contribuições para o avanço do conhecimento sobre processos de avaliação de TD&E, especialmente no nível de resultados. A proposição dos modelos lógicos como ferramenta útil à compreensão das relações de causalidade entre programas de treinamento e efeitos no nível da organização, bem como no controle de variáveis interferentes, principalmente quando a validade interna dos estudos é almejada, pode ser considerada a principal contribuição deste trabalho. Além disso, merece destaque, ainda, a apropriação do modelo conceitual de efetividade organizacional, que reforça a idéia, alinhada aos ideais do modelo lógico, de que avaliações no nível de resultados devem ser contextualmente específicas. _________________________________________________________________________________ ABSTRACT / At the last years, significant advances could be watched in the training evaluation field, especially concerning to the effects of training, development, and education (TD&E) programs at the individual level, regarding to reactions, learning, and job behavior. At the result level, relationships between educational programs and organizational performance are still incomprehensible. Therefore, evaluate a specific training program, part of the methodology that constitutes the Banco do Brasil sustainable local development strategy, was the principal objective of this research (Study 2). To accomplish this objective, other ones must be defined (Study 1). Briefly, these objectives include theoretical and investigative models development. The logic models, extracted from program evaluation literature, were used to the identification of organizational results linked to the DRS training program, and its relationships with other contextual variables. To develop the investigative model, the quasi-experimental method was consulted. After the validation of these two models, the means of two comparison groups on the results linked to the training were compared. While the firs group was integrated by agencies (n = 400) with 2 trained officials, the second group (n = 372) was constituted by agencies with 3 or more trained people. The results of covariance analyses performed did not indicate significant differences between the two group’s means, after controlled some important contextual variables. Despite the relevance of some contextual variables identified on the model logic development, difficulties to access them could be affected the results emerged. Thus, quantitative analysis was complemented by qualitative ones, suggesting the need to consider other contextual variables on the investigative model proposition. This could be the main limitation of this research - do not involve other target-publics on the theoretical model development. Further, proposing an investigative model only after the training program execution also limited the development of this research. Nevertheless, this research was important because its contributions to the knowledge advance about TD&E evaluation process, especially regarding to the result level. The use of logic models to explain causality relations between training programs and effects at organizational level, as well as to control contextual variables, specially when internal validity is aimed, could be considered the most important contribution of this research. Also important was the organizational effectiveness conceptual framework appropriation, which strengthened the idea, defended by the models logic ideals, that evaluations at the result level must be context-specific.

Tese (doutorado)-Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, 2009. / Submitted by Shayane Marques Zica (marquacizh@uol.com.br) on 2011-02-28T17:57:34Z No. of bitstreams: 1 2009_RosaniaRodriguesdeSousa.pdf: 1221479 bytes, checksum: 767a00852c361fd764c3fd413ae6c66e (MD5) / Approved for entry into archive by Luanna Maia(luanna@bce.unb.br) on 2011-03-04T12:42:11Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2009_RosaniaRodriguesdeSousa.pdf: 1221479 bytes, checksum: 767a00852c361fd764c3fd413ae6c66e (MD5) / Made available in DSpace on 2011-03-04T12:42:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2009_RosaniaRodriguesdeSousa.pdf: 1221479 bytes, checksum: 767a00852c361fd764c3fd413ae6c66e (MD5) / O estudo das características da cultura das organizações policiais auxilia um maior conhecimento do funcionamento desse tipo de organização. Assim, o objetivo desta tese é analisar o perfil cultural das organizações policiais em Minas Gerais, quais sejam a Polícia Militar e a Polícia Civil, caracterizando-as a partir do estudo de seus valores organizacionais, de suas configurações de poder, além de seus ritos e mitos. Para caracterizá-las foram aplicadas escalas validadas a 528 policiais militares e a 190 policiais civis da 1ª Região Integrada de Segurança Pública em Belo Horizonte. Foram realizadas também entrevistas semi-estruturadas com 19 policiais civis e militares. Os resultados revelaram que o valor organizacional preponderante nas duas organizações é o Valor Conformidade. Por sua vez, a configuração de poder que mais caracteriza a Polícia Civil, bem como a Militar é a configuração Autocracia. O valor preocupação com a coletividade é o que tem maior poder preditivo das configurações de poder, na Polícia Civil e na Policia Militar. Os resultados foram discutidos e comparados entre as duas organizações policiais mineiras. A análise da dimensão simbólica das organizações permitiu aprofundar mais o conhecimento dessas organizações. Sugestões para novas pesquisas foram propostas. ________________________________________________________________________________________ ABSTRACT / The study of the characteristics of the culture of police organizations helps a better understanding of how this kind of organizations work. Therefore, the main aim of this article is to analyse the cultural profile of the police organizations in the State of Minas Gerais, Brazil, which are the Military Police and Civil Police, and to characterize them by using their organizational values and their power configurations, myths and rites were analyzed too. In order to characterize them, validated scales were used with 528 military police officers and 190 civil police agents of the 1st Integrated Public Security Region in Belo Horizonte, Minas Gerais. Semi-structured interview were done with 19 police officers. The results revealed that the ruling organizational value in both organizations is the conformity value. Besides, the power configuration that better characterizes the Military and Civil Polices is the configuration Autocracy. The value concern about the society is the one which better explain power configurations, in Military and Civil Polices. The results of both organizations were discussed and compared. The symbolic dimension analyses allow deepening the organizations’ knowledge about their culture. Suggestions for further research were made.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, Departamento de Processos Psicológicos Básicos, 2010. / Submitted by Shayane Marques Zica (marquacizh@uol.com.br) on 2011-02-24T17:54:01Z No. of bitstreams: 1 2010_leticiaAlvesSantos.pdf: 429676 bytes, checksum: f5d6ec8c34c894c5996737e7d8c843a8 (MD5) / Approved for entry into archive by Luanna Maia(luanna@bce.unb.br) on 2011-03-10T14:04:40Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2010_leticiaAlvesSantos.pdf: 429676 bytes, checksum: f5d6ec8c34c894c5996737e7d8c843a8 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-03-10T14:04:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2010_leticiaAlvesSantos.pdf: 429676 bytes, checksum: f5d6ec8c34c894c5996737e7d8c843a8 (MD5) / Uma das importantes ferramentas para a redução ou prevenção de acidentes no trabalho é o treinamento. Entretanto, a literatura na área demonstra que existe um déficit de investigação cientifica sólida sobre como e/ou qual base se utilizar para selecionar métodos eficazes que garantam a segurança e o sucesso desse treinamento. Um programa que tem sido utilizado recentemente em treinamentos de comportamentos de segurança e obtido bons resultados referentes à eficácia é o sistema c-Train (©, NewETA), um sistema computadorizado desenvolvido segundo princípios comportamentais, utilizando como base a Instrução Programada e dirigida principalmente para populações com pouca instrução formal. O objetivo desta pesquisa foi desenvolver e aplicar um treinamento para estabelecer comportamentos de segurança em trabalhadores rurais de uma fazenda orgânica localizada no Distrito Federal, utilizando o sistema c-Train, assim como expandir o uso do sistema para outras populações e outro idioma. A pesquisa foi realizada em 3 etapas: 1) Definição dos comportamentos de segurança por meio de levantamento documental (licenças médicas) e observações das atividades dos trabalhadores do campo in loco; 2) Elaboração do módulo de treinamento; e 3) Treinamento. Os comportamentos definidos para treinamento foram as posturas corporais envolvidas nas atividades de capina, rastelagem e plantio de hortaliças. Vinte e três trabalhadores participaram do treinamento. Os conteúdos ensinados durante o treinamento consistiram de informações sobre a coluna vertebral, postura, alongamentos e manuseio de instrumentos. Os resultados obtidos revelaram, por meio de comparações entre o desempenho no pré-teste e o pós-teste 1 (t [22] =17,29, p.<0,0001), que o treinamento melhorou o conhecimento dos participantes sobre os comportamentos de segurança necessários para reduzir problemas relacionados à coluna vertebral, mostrando um ganho de 48%. Uma avaliação cerca de três semanas após o treinamento, com a reaplicação do pós teste, revelou a manutenção da aprendizagem ocorrida no treinamento (t[17] =15,06, p.<0,0001; ganho de 42%). Observações comportamentais no local de trabalho, realizadas aproximadamente um mês após o treinamento também indicam mudanças comportamentais na realização das tarefas na direção das instruções contidas no treinamento. Além desses resultados, uma avaliação da reação positiva dos participantes quanto ao treinamento realizado credencia o sistema c-Train como uma importante ferramenta que pode ser utilizada para treinamentos semelhantes em populações brasileiras com pouca instrução formal. _________________________________________________________________________________________________ ABSTRACT / An important tool for the reduction or preventing accidents at work is the training. However, the literature in this area demonstrates that there is a shortage of solid scientific research on how and / or base which is used to select effective methods of ensuring the safety and success of this training. A program that has recently been used in training of safety behaviors and obtained good results concerning the efficacy of the system is C-Train (©, NewETA), a computerized system developed according to behavioral principles, using as a basis for Programmed Instruction and directed primarily toward populations with little formal education. The objective of this research was to develop and implement a training program to establish safety behaviors among rural workers from an organic farm located in the Federal District, using the C-Train system, as well as expand the use of the system to other populations and other languages. The survey was conducted in three stages: 1) Definition of safety behaviors through analysis of documents (medical leave) and observations of the activities of field workers on site, 2) Preparation of training module, and 3) Training. The behaviors were defined for training the body positions involved in the activities of hoeing, raking and planting vegetables. Twenty-three workers participated in the training. The content taught during the training consisted of information on the spine, posture, stretching and handling of instruments. The results revealed through comparisons between performance in the pretest and a posttest (t [22] = 17.29, p. <0.0001), that the training improved participants' knowledge about the behaviors security needed to reduce problems related to the spine, showing a gain of 48%. An evaluation of some three weeks after training, with reapplication after test revealed the maintenance of learning that occurred during training (t [17] = 15.06, p. <0.0001; gain of 42%). Behavioral observations in the workplace, conducted approximately one month after training also indicate behavioral changes in the tasks towards the instructions contained in the training. Besides these results, an assessment of the positive reaction of the participants regarding the training conducted accredit the system C-Train as an important tool that can be used for similar training in Brazilian populations with little formal education.

Tese (doutorado)-Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, 2010. / Submitted by Jaqueline Ferreira de Souza (jaquefs.braz@gmail.com) on 2011-06-17T20:02:21Z No. of bitstreams: 1 2010_ValeriaVieiraMoraes.pdf: 7917556 bytes, checksum: b4fc63fedcbc580ff71b2d5c5ff3e38a (MD5) / Approved for entry into archive by Jaqueline Ferreira de Souza(jaquefs.braz@gmail.com) on 2011-06-17T20:02:52Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2010_ValeriaVieiraMoraes.pdf: 7917556 bytes, checksum: b4fc63fedcbc580ff71b2d5c5ff3e38a (MD5) / Made available in DSpace on 2011-06-17T20:02:52Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2010_ValeriaVieiraMoraes.pdf: 7917556 bytes, checksum: b4fc63fedcbc580ff71b2d5c5ff3e38a (MD5) / A aprendizagem relacionada ao trabalho tem merecido cada vez mais atenção nos estudos, mas ainda carece de evidências empíricas que consolidem teorias e modelos. A presente pesquisa teve como objetivo investigá-la entre dirigentes públicos municipais no exercício de primeiro mandato. Foram realizados dois estudos metodologicamente distintos, porém considerando variáveis incluídas num único modelo teórico. No estudo quantitativo, com desenho do tipo antes-e-depois, mediu-se, em três ocasiões, o domínio de conhecimentos, habilidades e atitudes (competência) considerados importantes para o exercício da função. Constatadas diferenças entre as medidas de conhecimentos e habilidades, foram testadas hipóteses sobre a influência de variáveis relativas à história individual (experiência anterior, escolaridade e participação em eventos de capacitação em planejamento), à dinâmica da aprendizagem (estratégias de aprendizagem) e ao ambiente profissional (tamanho do município e uso de planejamento participativo pela equipe dirigente) sobre essa aprendizagem de competência. Os resultados obtidos confirmaram parcialmente as relações hipotetizadas. Das variáveis relativas à história individual dos participantes, apenas experiência anterior mostrou valor preditivo. As estratégias de aprendizagem mostraram valor preditivo sobre o desenvolvimento da competência, sobretudo a estratégia cognitiva reflexão intrínseca e extrínseca. A aquisição de domínio sobre conhecimentos e habilidades mostrou-se maior nos municípios grandes. Os resultados sugeriram um possível efeito do uso do planejamento participativo na aprendizagem, se suas medidas considerarem um prazo maior que 11 meses. No estudo qualitativo, foram levantados dados sobre conteúdos de aprendizagem relativos a aquisições anteriores ao mandato, 100 dias e 11 meses de exercício. As formulações feitas pelos participantes foram categorizadas em conhecimentos, habilidades e atitudes, posteriormente agrupados em dimensões da competência do dirigente público municipal (técnica, gerencial, política e transversal). Essa estrutura empírica dá sustentação à adoção da noção de competência como resultado de aprendizagem relacionada ao trabalho e à proposição da abordagem multidimensional da competência. Os participantes relataram mais atitudes adquiridas em experiências anteriores ao exercício do mandato e mais aprendizagem de conhecimentos e habilidades no exercício dele. Houve também uma concentração da aquisição da dimensão transversal da competência e relativamente pouca aquisição da dimensão política. Os dados qualitativos corroboraram a suposição do valor positivo das práticas gerenciais que oferecem oportunidades de interação social, como reuniões, encontros e trabalho em equipe, bem como das que promovem oportunidades de se refletir sobre o trabalho, levando à sugestão de um acréscimo ao modelo adotado. A pesquisa trouxe contribuições metodológicas, tanto pela utilização de múltiplas abordagens, quanto pela sugestão de utilização de técnicas para coleta de dados qualitativos que viabilizam a realização de entrevistas em grupo em contextos de escassez de tempo disponível. Mostrou a possibilidade de uso de desenho quase-experimental em estudo sobre aprendizagem relacionada ao trabalho. A generalização dos achados é limitada às regiões Sul e Sudeste, em municípios cujos Prefeitos(as) pertenciam a um mesmo partido. ________________________________________________________________________________________ ABSTRACT / Work related learning has deserved growing attention in recent research but still lacks empirical evidence towards the consolidation of theories and models. This research´s objective was to investigate this learning amongst first year term municipal leaders. Two methodologically distinctive studies were undertaken, both considering variables from a single theoretical model. In the before-and-after quantitative study, the mastery of role relevant knowledge, skills and attitudes (competence) was measured on three occasions. Once differences between the measurements of knowledge and skills were verified, hypotheses about the influence of other variables over this competency learning were tested for: the individual´s history (previous experience, education and participation in training events on planning), the dynamics of learning (learning strategies) and the professional environment (municipality's size and use of participatory planning by the team). The results partially confirmed the hypothesized relationships in the model. Only previous experience has shown predictive value, among the individual history variables. Learning strategies have shown predictive value on the development of competence, especially the cognitive strategy intrinsic and extrinsic reflection. The acquisition of mastery of knowledge and skills has shown to be greater in large municipalities. Results suggested a possible effect of the use of participatory planning on learning, if measures consider a delay longer than 11 months. In the qualitative study, data were collected on learning content related to acquisitions prior to the mandate, after 100 days and after 11 months of practice. The formulations made by participants were categorized into knowledge, skills and attitudes, further grouped into dimensions of competence of the municipal public leader (technical, managerial, political and transversal). This empirical structure gives support to the adoption of the concept of competence as a result of work-related learning and to the proposition of a multi-dimensional approach to it. Participants reported more attitudes acquired in previous experiences and more knowledge and skills learned during role practice. There has also been a concentration of acquisition of the transversal dimension and relatively little acquisition of the political dimension. The qualitative data corroborated the assumption of the positive value of management practices that offer opportunities for social interaction, such as meetings and teamwork, as well as those that promote opportunities to reflect about the work, leading to the suggestion of an addition to the adopted theoretical model. Methodological contributions concern both the use of multiple approaches and the suggested use of techniques for collecting qualitative data that enable group interviews in contexts of time scarcity. They have demonstrated the possibility of using a quasi-experimental design for studying work-related learning. The generalization of findings is limited to Brazil´s Southern and Southeastern Regions, in municipalities whose Mayors belong to the given political party.

Dissertação (mestrado)-Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, 2010. / Submitted by Jaqueline Ferreira de Souza (jaquefs.braz@gmail.com) on 2011-06-21T14:09:42Z No. of bitstreams: 1 2010_AlineFernandesSeverino.pdf: 589307 bytes, checksum: 0b6da3793076588c930ae505d9e0f0d7 (MD5) / Approved for entry into archive by Jaqueline Ferreira de Souza(jaquefs.braz@gmail.com) on 2011-06-21T14:12:28Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2010_AlineFernandesSeverino.pdf: 589307 bytes, checksum: 0b6da3793076588c930ae505d9e0f0d7 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-06-21T14:12:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2010_AlineFernandesSeverino.pdf: 589307 bytes, checksum: 0b6da3793076588c930ae505d9e0f0d7 (MD5) / Estudos que investigam o contexto organizacional defendem que o clima é um importante preditor de estresse do trabalhador. Avanços da pesquisa nesse campo têm evidenciado a importância central exercida pela similaridade das percepções dos trabalhadores a respeito do clima em que desempenham as suas atividades. Essa interpretação similar que os trabalhadores fazem sobre o ambiente de trabalho recebe o nome de força do clima e estudos recentes sugerem que a clareza e consistência das práticas organizacionais favorecem essa similaridade de percepções. Considerando isso, este estudo atentou para a adequação metodológica da investigação do clima organizacional a partir de um delineamento de pesquisa que evidencia o caráter coletivo desse fenômeno. Da mesma forma, tanto o suporte material oferecido pela empresa como o estresse ocupacional podem manifestar-se enquanto fenômenos coletivos. Isto porque a convivência e compartilhamento de experiências favorecem o desenvolvimento de interpretações similares. Desta forma, a pesquisa realizada teve como nível de análise grupos de trabalho nos quais a força do clima, suporte material e estresse ocupacional foram investigados enquanto fenômenos coletivos que surgem a partir de processos de emersão. Considerando isso, o objetivo da pesquisa foi mensurar o papel moderador da força de clima na relação entre o suporte material percebido e estresse ocupacional. Os dados foram coletados em uma empresa pública brasileira. A amostra consistiu de 48.538 empregados, cujas respostas foram utilizadas na análise da confiabilidade das medidas utilizadas. Para o teste de hipóteses, foi utilizada uma amostra de 22.654 respondentes, cujos escores foram agregados no nível do grupo, totalizando 2.083 equipes de trabalho. Obedecendo as exigências teóricas para emersão de construtos, verificou-se previamente o grau de similaridade das percepções individuais dentro de cada unidade de trabalho, de modo a garantir a validade de construto. Para três dos quatro fatores de clima organizacional, a força do clima moderou a relação entre suporte material e estresse ocupacional. As influências moderadoras mostraram a direção esperada: quando a força do clima é alta, a influência da percepção de suporte no estresse é alta e, quando a força do clima é baixa, a relação descrita é mais fraca. Foram discutidos os avanços deste estudo para a compreensão do papel das cognições compartilhadas nos resultados de equipes de trabalho e as implicações práticas do consenso intragrupo no cenário organizacional. ______________________________________________________________________________ ABSTRACT / Under the perspective of studies about the impact of organizational context on workers' health and well being, organizational climate is considered an occupational stress source. Research advances in this field highlight the central role exerted by the similarity of the perceptions of workers about the climate in which they perform their activities. The consensual understanding that workers have about the work environment has been called climate strength and recent studies suggest that clarity and consistency of organizational practices promote the mentioned similarity of perceptions. Considering that, this study attempted to methodological adequacy of the organizational climate research by choosing a research design that highlights the collective nature of this phenomenon. Likewise, both the material support offered by the company and occupational stress can manifest themselves as collective phenomena. The development of similar interpretations happens through social interactions and exchange of experiences. Thus, the analysis level adopted in this research was the group level in which the climate strength, material support and occupational stress were investigated as collective phenomena. To do so, the lower-level properties were emerged to form collective phenomena considering the bottom-up emergence process. This having been stated, the purpose of this research was to test the moderating role of climate strength on the relation between perceived material support and occupational stress. The data were collected in a Brazilian public company. The study sample was composed of 48,538 workers, whose responses were used to analyze the measures' reliability. For hypothesis testing, the sample was composed of 22,654 participants, who were aggregated at 2,083 work units. Following theoretical assumptions for construct emergence and with the purpose of ensuring construct validity, it was previously verified the within-unit agreement. For three out of four factors of organizational climate, climate strength moderated the impact of material support on occupational stress. The moderator effects discovered here showed the expected direction: when climate strength is high, the influence of units' support on units' stress is high, and when climate strength is low, the aforementioned influence is weakened. Contributions of this study are discussed in the sense of understanding the role of shared cognitions on group work's outcomes as well as practical implications of within- group agreement in organizational context.

Este estudo teve como objetivo descrever a trajetória de empresas pioneiras na prestação de serviços em psicologia organizacional e do trabalho no Rio Grande do Sul, investigando as relações entre as práticas de consultoria e as configurações políticas, históricas e socioeconômicas do contexto de trabalho das últimas décadas. A pesquisa foi desenvolvida dentro da abordagem qualitativa, fundamentada pelas orientações do estudo de caso. A primeira etapa da pesquisa consistiu na realização de um levantamento sobre os registros de pessoa jurídica do Conselho Regional de Psicologia do Rio Grande do Sul (CRPRS), investigando dados referentes às atividades desenvolvidas pelas empresas e ao tempo de atuação no mercado Foram escolhidas para estudo de caso duas empresas, pioneiras na prestação de serviços em psicologia organizacional e do trabalho, criadas na década de 1970 e que ainda se dedicam ao mesmo campo de atividades. Foram realizadas entrevistas semi-estruturadas com os proprietários das duas empresas e com os demais funcionários que trabalham com atividades vinculadas à psicologia. Procedeu-se ainda o exame de documentos das empresas, como material publicitário impresso, manuais de treinamento e sites na internet. Constatou-se que a prestação de serviços em psicologia clínica é o ramo de atividades escolhido pela maioria dos proprietários das empresas em psicologia com registro no CRPRS. Entre as empresas pioneiras, registradas na década de 1970, apenas duas se dedicam à prestação de serviços em psicologia organizacional e do trabalho e continuam atualmente em atividade na mesma área. As empresas estudadas surgem no mesmo período, na mesma cidade, com proprietários com a mesma formação acadêmica e assumem trajetórias distintas. Não existe um processo linear de construção das práticas dos profissionais dessas empresas, embora possam ser identificadas algumas regularidades nas suas trajetórias. As práticas de recrutamento e seleção predominavam entre os serviços disponibilizados na década de 1970, amplamente favorecidas pelo contexto político e socioeconômico do período do ‘milagre brasileiro’. Nos últimos anos, as transformações no contexto produtivo promoveram o fortalecimento das práticas de consultoria, que assumem, para os participantes do estudo, concepções bastante diversificadas. Ambas as empresas apresentam funcionamento familiar, mas permanecem profundamente vinculadas à imagem e ao trabalho dos fundadores, psicólogos do sexo masculino. A questão de gênero aparece como um fator importante para a longevidade das empresas no mercado. A adaptação ao mercado, através da diversificação de atividades e da reprodução dos processos de enxugamento e terceirização de serviços também figuram como estratégias importantes para a sobrevivência das organizações.