Made available in DSpace on 2019-03-29T23:54:24Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2014-12-18 / The present study aimed to investigate the factors that favor the managerial activity and stress affect the health of Brazilian managers from various industries as well as verify that the basic values and workholism to the mediating variables in the perception of managers on the stressors. The research is a study of character descriptive, correlational and quantitative approach. Data collection in the first half of 2014, was conducted by an online self-administered questionnaire containing the instruments: Sociodemographic and Occupational Questionnaire, Scale Stressors of Managerial Activity, Scale of Basic Values and Dutch Work Addiction Scale (DUWAS). The questionnaire was sent by email and posted on social network Linkedin, was completed by 246 managers. For data analysis, the results of the questionnaires were subjected to statistical analysis using the SPSS (v21) program. The results revealed that although managers do not perceive their work as stressful in general, consider three factors of your activity as the most stressful: the limited autonomy in decision making, poor communication and ambiguity of roles. These stressors produce health impacts of these professionals, the sleep disorder problem most often cited. The basic variable values not confirmed as a mediator in the perception of managers on the stressors of managerial activity, but the addition is confirmed to work. The values found in the study that serve as guides to the behavior of managers were the core values of existence (personal stability, health and survival) followed by social interactional values (affectivity, social support, living and honesty). However, managers considered addicts to work, are guided by the values of success, prestige and excitement. The need to work excessively, over 50 hours per week, deters managers from other non-work activities, such as the practice of some physical activity and decreases their time spent sleeping, so important for maintaining your health. The study suggests investigate the relationship between the basic values and the perception of the stressors of management activity, since the values assumed premised serve as guides to the behavior of managers, underlie the choices for a mode of conduct and can predict their behavior from priorities that are given values. Keywords: Organizational Stressors, Health, Basic Values, Workholism, Managers / O presente estudo teve por objetivo investigar os fatores da atividade gerencial que favorecem o estresse e afetam a saúde de gestores de diversos setores da economia brasileira, bem como verificar se os valores básicos e a adição ao trabalho são variáveis mediadoras na percepção dos gestores sobre os estressores. A pesquisa é um estudo de caráter descritivo, correlacional e com abordagem quantitativa. A coleta de dados, no primeiro semestre de 2014, foi realizada por um questionário online de autopreenchimento contendo os instrumentos: Questionário Sóciodemográfico e Laboral, Escala de Estressores da Atividade Gerencial, Escala de Valores Básicos e Escala de Adição ao Trabalho (Dutch Work Addiction Scale - DUWAS). O questionário, enviado por e-mail e disponibilizado na rede social Linkedin, foi respondido por 246 gestores. Para a análise dos dados, os resultados dos questionários foram submetidos a uma análise estatística com o auxílio do programa SPSS (v21). Os resultados revelaram que embora os gestores não percebam seu trabalho como estressante no geral, consideram três fatores de sua atividade como os mais estressantes: a pouca autonomia na tomada de decisões, a má comunicação e a ambiguidade de papéis. Esses estressores produzem impactos na saúde desses profissionais, sendo o distúrbio do sono o problema mais frequentemente citado. A variável valores básicos não se confirmou como mediadora na percepção dos gestores sobre os estressores da atividade gerencial, porém, a adição ao trabalho se confirmou. Os valores encontrados no estudo que servem de guia para o comportamento dos gestores foram: os valores centrais de existência (estabilidade pessoal, saúde e sobrevivência) seguidos dos valores sociais interacionais (afetividade, apoio social, convivência e honestidade). Contudo, os gestores considerados adictos ao trabalho, se orientam pelos valores de êxito, prestígio e emoção. A necessidade de trabalhar excessivamente, acima de 50 hs semanais, afasta os gestores de outras atividades de não-trabalho, como a prática de alguma atividade física e diminui suas horas diárias de sono, tão importantes para a manutenção de sua saúde. O estudo sugere investigar melhor a relação entre os valores básicos e a percepção dos estressores da atividade gerencial, uma vez que os valores assumidos como premissa servem de guia para o comportamento dos gestores, fundamentam as escolhas por um modo de conduta e podem predizer seus comportamentos a partir das prioridades que são dadas aos valores. Palavras-Chave: Estressores Organizacionais, Saúde, Valores Básicos, Adição ao Trabalho, Gestores.

Este estudo teve como objetivo descrever a trajetória de empresas pioneiras na prestação de serviços em psicologia organizacional e do trabalho no Rio Grande do Sul, investigando as relações entre as práticas de consultoria e as configurações políticas, históricas e socioeconômicas do contexto de trabalho das últimas décadas. A pesquisa foi desenvolvida dentro da abordagem qualitativa, fundamentada pelas orientações do estudo de caso. A primeira etapa da pesquisa consistiu na realização de um levantamento sobre os registros de pessoa jurídica do Conselho Regional de Psicologia do Rio Grande do Sul (CRPRS), investigando dados referentes às atividades desenvolvidas pelas empresas e ao tempo de atuação no mercado Foram escolhidas para estudo de caso duas empresas, pioneiras na prestação de serviços em psicologia organizacional e do trabalho, criadas na década de 1970 e que ainda se dedicam ao mesmo campo de atividades. Foram realizadas entrevistas semi-estruturadas com os proprietários das duas empresas e com os demais funcionários que trabalham com atividades vinculadas à psicologia. Procedeu-se ainda o exame de documentos das empresas, como material publicitário impresso, manuais de treinamento e sites na internet. Constatou-se que a prestação de serviços em psicologia clínica é o ramo de atividades escolhido pela maioria dos proprietários das empresas em psicologia com registro no CRPRS. Entre as empresas pioneiras, registradas na década de 1970, apenas duas se dedicam à prestação de serviços em psicologia organizacional e do trabalho e continuam atualmente em atividade na mesma área. As empresas estudadas surgem no mesmo período, na mesma cidade, com proprietários com a mesma formação acadêmica e assumem trajetórias distintas. Não existe um processo linear de construção das práticas dos profissionais dessas empresas, embora possam ser identificadas algumas regularidades nas suas trajetórias. As práticas de recrutamento e seleção predominavam entre os serviços disponibilizados na década de 1970, amplamente favorecidas pelo contexto político e socioeconômico do período do ‘milagre brasileiro’. Nos últimos anos, as transformações no contexto produtivo promoveram o fortalecimento das práticas de consultoria, que assumem, para os participantes do estudo, concepções bastante diversificadas. Ambas as empresas apresentam funcionamento familiar, mas permanecem profundamente vinculadas à imagem e ao trabalho dos fundadores, psicólogos do sexo masculino. A questão de gênero aparece como um fator importante para a longevidade das empresas no mercado. A adaptação ao mercado, através da diversificação de atividades e da reprodução dos processos de enxugamento e terceirização de serviços também figuram como estratégias importantes para a sobrevivência das organizações.

Na atual fase do capitalismo, o quadro de desemprego ensejou maior oferta de mão-de-obra, e os investimentos em tecnologia contribuíram para que essa mão-de-obra se tornasse cada vez mais descartável, com repercussões na atividade de selecionar pessoas para os postos de trabalho. Considerando a relação entre os processos de seleção de pessoal e de exclusão do mercado de trabalho, e a recorrência desta atividade no campo da psicologia organizacional e do trabalho, este estudo se propôs a identificar as experiências e vivências de psicólogas que realizam esta atividade no seu cotidiano de trabalho. Foram realizadas entrevistas semi-estruturadas com dez psicólogas, submetidas à análise de conteúdo, buscando uma compreensão à luz do referencial teórico norteador da pesquisa. Os resultados apontam para uma diversidade de modalidades de seleção de pessoal, com experiências e vivências também diferenciadas. Vivências positivas foram associadas ao ideário humanista de ajuda ao próximo. Embora a responsabilização do candidato pela sua exclusão no mercado seja um fato, também foram relatadas vivências de sofrimento que tendem a diminuir com os anos de experiência na atividade. Constatou-se, também, que, não obstante haja introdução de novos métodos e técnicas de seleção de pessoal, a atividade mantém como objetivo prever o grau de adaptação do indivíduo ao cargo e à organização, o que vai ao encontro de alguns princípios norteadores da psicologia desde a sua constituição como disciplina independente.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas, Programa de Pós-Graduação em Psicologia, Florianópolis, 2015. / Made available in DSpace on 2015-10-13T04:05:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 334845.pdf: 1497040 bytes, checksum: d719420d92c9ebf71b1efbbe5d557fae (MD5) Previous issue date: 2015 / Considerando as dificuldades históricas de atuação do psicólogo nas organizações e as transformações no mundo do trabalho, as quais têm imposto implicações para os trabalhadores, esta tese objetiva identificar relações entre práticas de trabalho e sentidos da atuação para psicólogos organizacionais. Trata-se de pesquisa qualitativa, do tipo multicasos, que utiliza entrevistas semiestruturadas para coleta de informações. Participam do estudo 14 psicólogos que atuam em organizações de seguimentos econômicos, em diferentes cargos, da cidade de Blumenau, Santa Catarina, e entorno. Utilizando-se a técnica de análise de conteúdo, emergiram as categorias: escolha pela Psicologia, atuação em Psicologia Organizacional e do Trabalho, profissão psicólogo e sentidos atribuídos à Psicologia. Escolher Psicologia relacionou-se ao entendimento do comportamento humano, a fim de prestar assistência por meio da oferta de trabalho, da promoção do desenvolvimento e da melhoria das condições de vida, enquanto a escolha pela Psicologia Organizacional foi influenciada pela valorização do trabalho no contexto societário, inserção no mercado de trabalho antes ou no início da graduação, realização de estágio, oferta de emprego, nível salarial e características pessoais. A atuação em Psicologia Organizacional e do Trabalho configurou-se como uma possibilidade para realizar a ajuda de forma diferente de outros campos da Psicologia, envolvendo o processo de pensar, planejar e buscar estratégias concretas que beneficiem o trabalhador em seu dia a dia, a partir do processo de decodificação de informações entre aspectos subjetivos e objetivos. A Psicologia não esteve claramente inserida nas atividades dos entrevistados, e alguns se perceberam como psicólogos, enquanto outros se demonstraram oscilantes, e houve ainda quem não se identifica mais com a profissão. De maneira sutil, a Psicologia foi identificada como presente em determinadas práticas de trabalho, na forma como realizam essas práticas, na percepção da realidade organizacional, na análise dos fenômenos humanos no trabalho e no corpo teórico que subsidia o entendimento do profissional. Não se considerar como psicólogo relacionou-se com as características do desenvolvimento histórico da área e também com a formação acadêmica vivenciada, na medida em que os profissionais se identificam com aquilo que lhes foi apresentado como sendo a profissão. Os sentidos atribuídos à Psicologia versaram sobre: a identidade profissional, elementos da subjetividade, a percepção que essa ciência possibilita para os fenômenos humanos e a produção de sentidos para si e para o outro. Os sentidos atribuídos à Psicologia Organizacional e do Trabalho envolveram: oportunizar trabalho, promover crescimento, preocupar-se com condições de trabalho, oferecer oportunidades de carreira, compromissar-se apenas com a organização e/ou com ela e os trabalhadores, atribuir sentido ao trabalho de outros e incorporar habilidades que permitam atuar em meio a subjetividades no contexto do trabalho. Identificou-se que os profissionais atuavam em todos os níveis de intervenção e executavam diversificadas práticas profissionais. As análises efetuadas permitiram perceber que as relações entre práticas de trabalho e sentidos da atuação profissional se dão em espiral: o psicólogo organizacional e do trabalho transita entre subjetividades e números, movimentando-se entre os diferentes âmbitos e níveis, desde ações pontuais até aquelas com maior amplitude e complexidade.<br> / Abstract : Considering historical difficulties of professional action of psychologists within organizations and the transformations in the working world, which have imposed implications for workers, this thesis objectifies identifying relationships between work practices and professional action meanings for organizational psychologists. A qualitative multi-layer type research was conducted using semi-structured interviews for collection of data. Fourteen psychologists working in organizations of important economic segments of Blumenau and surroundings and occupants of different positions participate in the study. Using techniques of content analysis the following categories emerged: choice for Psychology, working in Organizational and Labor Psychology, Profession psychologist and meanings attributed to Psychology. Choosing psychology was related to the understanding of human behavior, in order to offer assistance to others through the offer of work, promotion of human development and the improvement of life conditions; whereas the choice for Organizational Psychology was influenced by the valorization of work within the social context, insertion in the labor market before or at the beginning of the undergraduate course, internships done, job offers, salary levels and personal characteristics. The action in Organizational and Labor Psychology was configured as a possibility from other fields of Psychology to offer help to others, involving the process of thinking, planning and searching for concrete strategies that may benefit the workers in his daily work, based on the process of decoding of information between subjective and objective aspects. Psychology is not clearly inserted in the activities of the interviewed and some perceive themselves as psychologists while others feel unstable and there are still others that do not identify themselves with the profession anymore. Subtly, Psychology was identified by the interviewed as present in certain practices of work, in the manner in which these practices are conducted, in the perception of the organizational reality, in the analysis of human phenomena in work and in the theoretical body that subsidizes the understanding of the professional. To not consider oneself as a psychologist is related with the characteristics of the historical development of the area and also with the academic training experienced, in the sense that professionals identify themselves with what was presented to them as being the profession. Meanings attributed to Psychology expressed about: professional identity, subjectivity elements, the perception that this science makes possible for the human phenomena and the production of meanings for itself and others. Meanings attributed to Organizational and Labor Psychology involved: creating opportunities of work, promoting growth, worrying about work conditions, offering career possibilities, being committed only to the organization and/or with this and workers, attributing meaning to work of others and incorporating abilities that allow working in the middle of subjectivities within the context of work. It was identified that all professionals worked in all levels of intervention and performed diverse professional practices. The analysis conducted demonstrated that relationships between the practices of work and meanings of profession action happen spirally: the organizational and labor psychologist transit between subjectivities and numbers, moving between different ambits and levels, from more simple and punctual actions to those of greater level of amplitude and complexity.

Orientador : Prof. Dr. José Henrique de Faria / Tese (doutorado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração. Defesa: Curitiba, 02/08/2016 / Inclui referências : f. 146-149 / Área de concentração / Resumo: O trabalho que aqui se apresenta busca responder à questão sobre como a Psicologia, enquanto campo de conhecimento, participa da fundamentação das práticas de controle social do trabalho sob a égide do sistema capitalista de produção. O objetivo geral que guia a investigação, as análises e discussões aqui propostas visa identificar e definir como a psicologia, enquanto campo de conhecimento, participa do projeto da gestão. O referencial teórico utilizado para guiar as análises e discussões aqui apresentadas é o da Economia Política do Poder em Estudos Organizacionais (FARIA, 2008) que compreende que o projeto da gestão, em nível organizacional, materializa os interesses do capital na luta de classes em nível sócio-histórico; bem como o da Psicologia Crítica (PARKER, 2014; 2015) que compreende que a psicologia pode atuar como um campo de conhecimento que além de produzir conhecimento sobre as pessoas, influencia a forma como as pessoas pensam e sentem sobre si mesmas, bem como, portanto, a forma como agem. Ao longo do trabalho são apresentados e discutidos temas de psicologia que são citados recorrentemente nos três manuais relacionados à psicologia mais utilizados em graduações em administração no Brasil, quais sejam: o livro "Comportamento Organizacional, teoria e prática no contexto brasileiro", de Stephen P. Robbins, Timothy A. Judge e Filipe Sobral (2010), "A Psicologia na Organização", de Edgar H. Shein (1968) e "Psicologia aplicada à administração: uma abordagem multidisciplinar", de Maria Aparecida Ferreira Aguiar (2005). Os resultados e conclusões obtidos evidenciam e discutem como a psicologia utilizada e apropriada pela administração atua de forma direta e indireta: diretamente, no nível institucional e organizacional, a psicologia participa do desenvolvimento de tecnologias de gestão que visam aumentar a eficiência produtiva e o controle político dos trabalhadores; indiretamente, no nível sócio-histórico, a psicologia utilizada pela administração dissemina uma visão ideológica do ser humano e das relações humanas que atua favorecendo a manutenção do status quo das relações de poder. Palavras-chave: Psicologia Organizacional, Comportamento Organizacional, Sequestro da Subjetividade. / Abstract: The thesis here presented aims to answer the question of how psychology, as a field of knowledge, participates in the foundation of social control practices that are put to work under the aegis of the capitalist system of production. The general objective that guides this research aims to identify and define how psychology as a field of knowledge, participates in the management project. Two theories shape the theoretical framework that guides the analysis: (i) Political Economy of Power in Organizational Studies (FARIA, 2008): this theory comprehends that the management project at the organizational level is a materialization of the interests of capital in the class struggle that occur in the socio-historical level. (ii) Critical Psychology (PARKER, 2014; 2015): this theory comprehends that psychology, as a field of knowledge, in addition to producing knowledge about the people, influences the way people think and feel about themselves as well as the way they act. Throughout this thesis a series of psychologic themes are presented and discussed. This themes were chosen because they are repeatedly cited by three of the most recommended organizational behavior textbooks by Brazilian degree programs, which are: the textbook "Organizational Behavior, theory and practice in the Brazilian context", written by Stephen P . Robbins, Timothy A. Judge and Philip Sobral (2010), "Organization Psychology", written by Edgar H. Shein (1968), and "Psychology applied to administration: a multidisciplinary approach", written by Maria Aparecida Ferreira Aguiar (2005). The results and findings demonstrate and discuss how psychology is used and appropriated by management and how it operates on a institutional and organizational level by participating in the development of management technologies aimed at increasing production efficiency and political control of the workers; as well how it operates at the socio-historical level, where the psychology used by management disseminates a ideological vision of man and of human relations which promotes the status quo of power relations. Keywords: Organizational Psychology, Organizational Behavior, Kidnapping of subjectivity.

Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, Departamento de Psicologia do Trabalho, 2011. / Submitted by Tania Milca Carvalho Malheiros (tania@bce.unb.br) on 2012-04-19T14:54:02Z No. of bitstreams: 1 2011_VaniaCristineCavalcanteAnchieta.pdf: 1475662 bytes, checksum: 95a232f02f819d465f5e06d352ce3445 (MD5) / Approved for entry into archive by Patrícia Nunes da Silva(patricia@bce.unb.br) on 2012-04-23T20:35:01Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2011_VaniaCristineCavalcanteAnchieta.pdf: 1475662 bytes, checksum: 95a232f02f819d465f5e06d352ce3445 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-04-23T20:35:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2011_VaniaCristineCavalcanteAnchieta.pdf: 1475662 bytes, checksum: 95a232f02f819d465f5e06d352ce3445 (MD5) / Cette thèse vise à étudier les stratégies de défense psychologiques que les policiers et les policières utiliseraint dans leur travail avec les enfants et les adolescents. En supposant que 1'accès à la dynamique de la reconnaissance au travail peut arriver inégalement pour les hommes et pour les femmes, nous avons cherché aussi à vérifier si ces hommes et ces femmes de la police développent des stratégies différent face à la souffrance. Le policier et la policière que enquêtent sur les cas dans lesquels les enfants et les adolescents sont victimes de la violence sont l'objet de l'etude de cette these. II s'agit d'une etude de cas avec une approche qualitative, dont le point de vue théorique et les méthodes de recherche sont pris en charge sur les príncipes de la Psychodinamique du Travail, qui est 1'analyse des processus psychiques mobilises par la rencontre entre le sujet et les exigences générées par les processus de travail. Pour le collecte des donnés, on a crée deux groupes avec dix personnnes, hommes et femmes de la police civile, tel que décrit dans l'objet. La these soutennu c'est que le travail de ces agents ne sont pas valorises au sein de l'instituition, et même pour eux-mêmes, parce que ne c'est pas « vraiment le travail de la police » qui repose sur un « ethos guerrier », une travail viril, mais il s'agit d'une travail feminesée, de soin et de la protection, et les abus sexuels contre les enfants et les adolescents sont le plus souvent commis par des personnes três proches des victimes ou des personnes de sa famille. Parce que elle se passe dans la famille, cette violence ne peut pas être dénoncé et peut être même couvert. Les plaintes de crimes au Brésil peuvent entrer par certaines instituitions appelés filet de sécurité, par des Conseils Communitaires, les hôpitaux, les écoles, les postes de police de protection des enfants et des adolescents et tous les postes de police, afin general. Si Ia plainte passe par la police, le policier et Ia policière devront faire 1'ênquete et dormer 1'assistance à Ia victime. Sur cette manière de travailler les policier et Ia policière agissent comme « psychologue » ou « assistante social». II semble que ces travailleurs et ces travailleuses ne se rendent pas compte du sens du travail qu'ils et elíes effectuent. En outre, si ils et elles n'ont pas connaissance de leurs activités, ils se sentent insatisfaits de l'exécuter. L'approche théorique et méthodologique de la Psychodinamique du Travail a permis connaitre certaines strategies de defense psychique utilises par ces policiers et ces policières pour realiser leur travail. On a connu quelques strategies défensives : le déni, la formation réactionel et la sublimation (l'eufemization et la banalisation), ce qui a permis I'interpretation de la souffrance endurées par ces professionels de réaliser une activité peut valorisé socialement parce que le travail est feminisé, et le sentiment d'impuissance, de se sentir incapable de proteger tous les enfants et les adolescents contre les agresseurs, car «il (les abuseurs) sont partout». Hommes et femmes semblent utiliser formations réactionelles différentes : comme les femmes ont un contact direct avec les victimes, elles doivent dévelepper une « feminité artificialle », qui est soumis à une defense de reference de la virilité, une reference masculine, qui peut être préjudiciable à ces femmes. Autrement, pour les hommes, travailler dans cette unite semble être nocifs, notamment pour leurs defense viriles et plus significatife à leurs positions dans la societé. Pour les séances et à partir des mouvements récurrents dans le groupe, on peut delimiter certains des facteurs implicite dans le processus de la maladie des ces policiers et ces policières, conduisant à la conclusion que certaines strategies de defense utilise par ce groupe de policiers semblent déjà défaillante, causant des souffrance pathogènes et déclenchant certaines maladies qui peuvent, à un moment donné, empêcher ces travailleres de faire son travail. / A violência, tanto física quanto psicológica, contra crianças e adolescentes é caracterizada pelo poder do mais forte sobre o mais fraco. Na maioria das vezes, é cometida por pessoas muito próximas das vítimas, ou por pessoas da própria família. Por se passar no âmbito familiar, muitas vezes esse tipo de violência pode não ser denunciado. As denúncias desse crime, no Brasil, podem ser feitas por meio de instituições da chamada rede de proteção, dentre elas os Conselhos Tutelares, os hospitais, as escolas, as delegacias de proteção à criança e ao adolescente e as delegacias, de maneira geral. No caso de a denúncia transitar, de alguma forma, pela instituição policial, caberá ao agente policial tomar as providências no que diz respeito à investigação, inclusive o atendimento à vítima. Esse trabalhador e essa trabalhadora são o objeto de estudo desta tese, cujo objetivo geral é verificar se um grupo de policiais da Polícia Civil, que investiga ocorrências nas quais crianças e adolescentes são vítimas de violência, estaria usando estratégias de defesa psíquicas para executar o seu trabalho. Trata-se de um estudo de caso, com abordagem qualitativa, cujo método de pesquisa está apoiado nos princípios da Psicodinâmica do Trabalho que é a análise dos processos psíquicos mobilizados pelo encontro entre o sujeito e as imposições geradas pelos processos de trabalho. Para a construção dos dados, foram constituídos dois grupos de 10 policiais cada, sendo homens e mulheres. Pelas sessões realizadas, e a partir dos movimentos temáticos recorrentes no grupo, delimitaram-se alguns dos fatores implícitos no processo de adoecimento desses e dessas policiais, como falta de reconhecimento, do próprio policial, da importância do seu trabalho; não reconhecimento, pela chefia, do real do trabalho; sensação de impotência diante da gravidade dos casos investigados e dos casos que não conseguem investigar; dificuldades nos relacionamentos entre os pares, decorrente das pressões no ambiente de trabalho; perseveração do trabalho na vida pessoal; pressões para aceleração no ritmo de trabalho com exigências por número de casos atendidos; feminização do trabalho; cobranças pelo cumprimento de prazos; e ameaças de mudança de seção dentro da unidade, e de transferência para outras unidades. A tese defendida é de que o trabalho desses e dessas policiais é pouco valorizado dentro da própria instituição, por não ser o "verdadeiro trabalho policial", que repousa em um "ethos guerreiro", um ofício viril, mas um trabalho feminizado. A abordagem teórica e metodológica da Psicodinâmica do Trabalho permitiu que se tivesse acesso a algumas estratégias de defesa psíquicas utilizadas por esses e essas policiais para executarem o seu trabalho. Ter acesso a algumas estratégias coletivas, como negação, sublimação e formação reativa (banalização e eufemização) possibilitou a interpretação do sofrimento vivenciado por esses e essas profissionais ao desempenhar uma atividade não valorizada socialmente por ser um trabalho feminizado e pela sensação de impotência, ao sentirem-se incapazes de proteger todas as crianças e adolescentes dos abusadores, já que "eles estão por toda parte". Observou-se que esses trabalhadores e essas trabalhadoras não percebem o sentido do trabalho que executam, e não têm total conhecimento quanto à sua atuação, o que impacta na insatisfação em desempenhá-la. Algumas estratégias de defesa parecem já estar fracassando, gerando um sofrimento patogênico no grupo e desencadeando algumas doenças que poderão, dentro de algum tempo, impossibilitar o desempenho de vários desses policiais no trabalho. ______________________________________________________________________________ ABSTRACT / The main of this thesis was to verify the psychic defense mechanisms that (civil) policemen and women would be using while working with children and teenagers. Assuming that the access to dynamics of acknowledgment at work can happen in unequal way for men and women, we examined if these policemen/policewomen have developed differentiated strategies to deal with suffering. Policemen/women who investigate occurrences in which children and teenagers are victims of violence are the object of study of this thesis. This research is a case study with a qualitative approach, whose theoretical perspective method of research are supported by the principles of Psychodynamics of Work, especially the analysis of psychic processes mobilized by the encounter of the subject and the impositions generated by the working processes. For collecting data, two groups were formed with ten police officers, either men or women as described in the object. The advocated thesis is that the work of these policemen/policewomen is undervalued inside the institution and even by themselves for it is not "the real work of police officers", which lies on a "warrior ethos," a virile labor, but in a feminized occupation of care and protection in which the abuser can be considered "a sick person". The psychological, physical and sexual violence against children and teenagers is mostly committed by people very close to the victims or even by their own relatives. Because it happens in the family sphere, this type of violence may be not exposed and even hidden. These kinds of indictments in Brazil can be done through some institutions from the called safety net, such as the Child Protection Councils, hospitals, schools, offices for children and teenagers protection, and all police stations in general. If the complaint transits somehow in the police institution, it will be responsibility of the police agent to take the measures concerning the investigation, including the assistance to the victim, acting as a "psychologist" or "social assistant". From the analysis of the groups, it was inferred that these workers do not realize the meaning of the labor they execute by themselves. Moreover, since they do not have a full knowledge about their activities, they feel unsatisfied to carry it out. The theoretical and methodological approach of the Psychodynamics of Work allows us to access some psychic defense strategies used by these policemen/policewomen when performing their works. It comes to some strategies, for example: denial, sublimation and reactive formation (trivialization and euphemization), which made possible the interpretation of the suffering experienced by these professionals while performing an unvalued social activity, for it was a feminized work and because of the feeling of disability, when they feel inept to protect every child and teenager from their abusers, since "they (the abusers) are everywhere." Men and women seem to use different reaction formations. Since women have a direct contact with the victims, they may have to develop an "artificial femininity," which is, in turn, a defense subordinated to the virility reference, therefore, a male characteristic, which can be harmful to these women. For men, on the other hand, the work at this unit seems to be particularly prejudicial to their manly defenses and more significantly to their positions in society. By the sessions made and by the thematic movements recurrent in the group, some implicit factors of the process of illness of these police officers were bounded. These delimited factors led to the conclusion that some defense strategies used by this group of officers seem to be already failing, promoting a pathogenic suffering in the group and initiates some illness that may at a certain point turn into an unbearable work to be performed by several of these police officers. ______________________________________________________________________________ RÉSUMÉ

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Programa de Pós-Graduação em Psicologia Social, do Trabalho e das Organizações, 2012. / Submitted by Alaíde Gonçalves dos Santos (alaide@unb.br) on 2012-05-21T15:32:01Z No. of bitstreams: 1 2012_TalitaFreireArantes.pdf: 1309036 bytes, checksum: 7c84634e2d36f25ef704a08776a4bffc (MD5) / Approved for entry into archive by Marília Freitas(marilia@bce.unb.br) on 2012-05-24T13:43:28Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2012_TalitaFreireArantes.pdf: 1309036 bytes, checksum: 7c84634e2d36f25ef704a08776a4bffc (MD5) / Made available in DSpace on 2012-05-24T13:43:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2012_TalitaFreireArantes.pdf: 1309036 bytes, checksum: 7c84634e2d36f25ef704a08776a4bffc (MD5) / A informação possui um papel estratégico no âmbito organizacional e, por isso, assegurá-la tornou-se essencial para que as organizações se mantenham competitivas no mercado. No entanto, não basta apenas investir em recursos tecnológicos, é preciso investir nas pessoas, fator fundamental da segurança da informação. Nesse sentido, essa dissertação teve como objetivo investigar como as práticas de segurança adotadas no nível organizacional e a percepção de mudança decorrente dessas geram efeitos nas atitudes e nos comportamentos dos indivíduos com relação à segurança da informação. Para tanto, foi aplicado um questionário, composto de quatro instrumentos, em uma empresa pública, totalizando 423 casos. Os seguintes instrumentos apresentaram estrutura bifatorial: Praticas Organizacionais voltadas para a rotina organizacional(α =0,90) e Práticas Organizacionais voltadas para os indivíduos(α =0,91); Percepção de Mudança Organizacional Radical (α = 0,95) e Percepção de Mudança Organizacional Incremental (α = 0,87); Atitudes negativas perante as práticas (α = 0,88) e Atitudes positivas (α = 0,81);o instrumento Comportamentos de segurança voltados para o computador de trabalho apresentou estrutura unifatorial com α = 0,89. Foram realizadas análises estatísticas dos eixos principais (PAF) e teste de mediação por meio de regressão múltipla. Os resultados evidenciaram a existência de relações entre as práticas organizacionais de segurança (R2 = 0,28), a percepção de mudança organizacional radical atribuída à segurança (R2 = 0,27) e comportamento de segurança relacionada ao computador de trabalho (R2 = 0,12) mediada pelas atitudes positivas frete as práticas de segurança (R2 = 0,17). Foram encontradas as seguintes limitações: as medidas utilizadas foram adaptadas para a realidade da organização e se limitaram a autoavaliação dos participantes. Os achados nessa pesquisa podem ser utilizados na elaboração de programas de Segurança da Informação nas organizações. ______________________________________________________________________________________ ABSTRACT / Information plays a strategic role in the organizational environment, therefore its security is crucial to remain organizations competitive. In this context, it is important to pay attention not only to technology resources, but also to people that are an essential factor of the information security. This paper aims to understand the individual security behavior in the work environment, testing a mediation model which identifies two antecedents of security behavior: organizational practices of information security and organizational change perception toward practices, and security practices-related attitudes as the mediator variable. For this study, an instrument composed by four ten-point Likert scales was used. Three scales were developed and validated to measure the practices, attitudes and behavior toward 61 statements. A ten-point scale was revalidate to measure the organizational change perception toward 30 statements. The scales presented a two-dimensional structure: organizational routine practices-related α =0,90, individual practices-related α = 0,91 , incremental change α= 0,80, radical change α= 0,89,negative attitudes α = 0,87, positive attitudes α = 0,80. Computer behavior-related presented a one-dimensional structure α = 0,71. Data were collect from 623 cases in a Brazilian public organization by on-line survey. Descriptive analyses, exploratory factor analysis and regression analysis were done. The results showed that security practices-related attitudes mediated the relation between the organizational and individual levels, that is, in so far as the organization implements security practices the individuals perceive radical organizational change (R2=0,28) and present positive security practices-related attitudes , which in turn, impact information security behavior (R2=0,15).

Este estudo teve como objetivo descrever a trajetória de empresas pioneiras na prestação de serviços em psicologia organizacional e do trabalho no Rio Grande do Sul, investigando as relações entre as práticas de consultoria e as configurações políticas, históricas e socioeconômicas do contexto de trabalho das últimas décadas. A pesquisa foi desenvolvida dentro da abordagem qualitativa, fundamentada pelas orientações do estudo de caso. A primeira etapa da pesquisa consistiu na realização de um levantamento sobre os registros de pessoa jurídica do Conselho Regional de Psicologia do Rio Grande do Sul (CRPRS), investigando dados referentes às atividades desenvolvidas pelas empresas e ao tempo de atuação no mercado Foram escolhidas para estudo de caso duas empresas, pioneiras na prestação de serviços em psicologia organizacional e do trabalho, criadas na década de 1970 e que ainda se dedicam ao mesmo campo de atividades. Foram realizadas entrevistas semi-estruturadas com os proprietários das duas empresas e com os demais funcionários que trabalham com atividades vinculadas à psicologia. Procedeu-se ainda o exame de documentos das empresas, como material publicitário impresso, manuais de treinamento e sites na internet. Constatou-se que a prestação de serviços em psicologia clínica é o ramo de atividades escolhido pela maioria dos proprietários das empresas em psicologia com registro no CRPRS. Entre as empresas pioneiras, registradas na década de 1970, apenas duas se dedicam à prestação de serviços em psicologia organizacional e do trabalho e continuam atualmente em atividade na mesma área. As empresas estudadas surgem no mesmo período, na mesma cidade, com proprietários com a mesma formação acadêmica e assumem trajetórias distintas. Não existe um processo linear de construção das práticas dos profissionais dessas empresas, embora possam ser identificadas algumas regularidades nas suas trajetórias. As práticas de recrutamento e seleção predominavam entre os serviços disponibilizados na década de 1970, amplamente favorecidas pelo contexto político e socioeconômico do período do ‘milagre brasileiro’. Nos últimos anos, as transformações no contexto produtivo promoveram o fortalecimento das práticas de consultoria, que assumem, para os participantes do estudo, concepções bastante diversificadas. Ambas as empresas apresentam funcionamento familiar, mas permanecem profundamente vinculadas à imagem e ao trabalho dos fundadores, psicólogos do sexo masculino. A questão de gênero aparece como um fator importante para a longevidade das empresas no mercado. A adaptação ao mercado, através da diversificação de atividades e da reprodução dos processos de enxugamento e terceirização de serviços também figuram como estratégias importantes para a sobrevivência das organizações.

Na atual fase do capitalismo, o quadro de desemprego ensejou maior oferta de mão-de-obra, e os investimentos em tecnologia contribuíram para que essa mão-de-obra se tornasse cada vez mais descartável, com repercussões na atividade de selecionar pessoas para os postos de trabalho. Considerando a relação entre os processos de seleção de pessoal e de exclusão do mercado de trabalho, e a recorrência desta atividade no campo da psicologia organizacional e do trabalho, este estudo se propôs a identificar as experiências e vivências de psicólogas que realizam esta atividade no seu cotidiano de trabalho. Foram realizadas entrevistas semi-estruturadas com dez psicólogas, submetidas à análise de conteúdo, buscando uma compreensão à luz do referencial teórico norteador da pesquisa. Os resultados apontam para uma diversidade de modalidades de seleção de pessoal, com experiências e vivências também diferenciadas. Vivências positivas foram associadas ao ideário humanista de ajuda ao próximo. Embora a responsabilização do candidato pela sua exclusão no mercado seja um fato, também foram relatadas vivências de sofrimento que tendem a diminuir com os anos de experiência na atividade. Constatou-se, também, que, não obstante haja introdução de novos métodos e técnicas de seleção de pessoal, a atividade mantém como objetivo prever o grau de adaptação do indivíduo ao cargo e à organização, o que vai ao encontro de alguns princípios norteadores da psicologia desde a sua constituição como disciplina independente.

Made available in DSpace on 2013-08-07T19:09:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000391472-Texto+Completo-0.pdf: 2068182 bytes, checksum: 52e4320e52d558bcdeee0cc05ba3e477 (MD5) Previous issue date: 2006 / Não possui resumo