In the present study, relationship marketing actions have been approached from the symbiosis of the models described by Vavra (1993) and Souza (1997) in two groups of small retail sale companies together in a cooperation net. The nets 'Construmais' and 'Mania Sul", which work as a construction material store and a supermarket store, respectively, have been studied. These nets are composed of several small enterprises located in the central region of Rio Grande do Sul state and, have been created through a partnership between UFSM (Federal University of Santa Maria) and SEDAI/RS. It is named Program of Cooperation Nets. The study method was a multicase one, which made possible to analyse the above mentioned nets without worrying about comparing them. The research has been shared by the owners, the internal clients and the external clients. For the owners, a specific questionnaire answered by all owners has been used. Thew added up to 18 ones for 'Construmais' and 8 ones for 'Mania Sul'. For the internal and external clients two types of questionnaires have been used. They were structured in accordance with the scale 'Likert' and it used as a sample 71 and 84 internal clients and 393 and 383 external clients for 'Construmais' and for 'Mania Sul', respectively. This sample indication has been done considering an infinite population with a sample mistake of 3% counted by the 'Statistical Analysis System'. The results point out the increasing of sales in all stores of both nets, having as positive factors: better store windows, reduction of prices, the use of standardized uniforms of their employees and a better and faster service. Thus, it can be concluded that the model of cooperation nets is a favourable method for the small and medium businessmen who are able to become more competitive locally through actions of marketing on a collective and structured relationship, through the scale economy used in this sort of organizational group as it has been seen in these studied nets / No presente estudo foram abordadas as ações de marketing de relacionamento, a partir da simbiose dos modelos descritos por Vavra (1993) e Souza (1997) em dois conglomerados varejistas de pequenas empresas, configurados em redes de cooperação. Estudaram-se as redes Construmais e Mania Sul que atuam, respectivamente, na comercialização de materiais de construção e supermercadista. Essas Redes são compostas por diversas pequenas empresas localizadas na Região Central do território Gaúcho e que foram constituídas, a partir da parceria, UFSM e a SEDAI/RS, denominado Programa Redes de Cooperação. O método de estudo foi o multicaso que possibilitou analisar as redes supramencionadas sem se ter a preocupação de compará-las. A pesquisa foi segmentada entre os proprietários, os clientes internos e os clientes externos. Para os proprietários foi utilizado um questionário específico em que todos os proprietários responderam, totalizando 18 e 8, respectivamente das Construmais e Mania Sul. Para os clientes internos e externos foram utilizados dois tipos de questionários estruturados na forma de escala Likert, tendo-se como amostra: 71 e 84 clientes internos, e 393 e 383 clientes externos, justamente das redes Construmais e Mania Sul. Essa amostragem foi feita considerando-se uma população infinita com um erro amostral de 3%, tabulados através do Statistical Analysis System. Os resultados apontaram para o crescimento das vendas em todas as lojas das duas redes, tendo sido destacado como fatores positivos: a melhoria das fachadas, a redução dos preços dos produtos, uniformização padronizada dos funcionários e a melhoria na presteza no atendimento. Desta forma, pôde-se concluir o modelo de redes de cooperação é uma metodologia favorável aos pequenos e médios empresários que podem melhorar a competitividade local, através de ações de marketing de relacionamento conjunto e estruturado, pela economia de escala exercitada neste tipo de conglomerado organizacional, como foi constatado nas redes estudadas

At the present scenario, one of the solutions found by micro, small and even medium-sized enterprises to retake their growth, development and competitiveness has been the nets. This alternative may result in more development of the enterprises through a proposal of joint growth, which is a strategy of cooperation that aims to provide competitive advantages. The research had as objective verify the reason of the company enter in the net and if this objective be reached. Our research was concentrated in 117 enterprises that take part in the Nets of Cooperation proposed by the Business Development and International Affairs Department (SEDAI) of the government of Rio Grande do Sul (RS), in partnership with the University of Santa Cruz do Sul (UNISC) and the Federal University of Santa Maria (UFSM). This sample was restricted to the enterprises that belong to the four biggest nets in number of associates from the two regions where the universities are located: the region of the Vale do Taquari and Rio Pardo and the region of the center of the state, respectively. Through a questionnaire, it was possible to verify the reasons that led the enterprises to join the nets and wheter their goals were being reached. The search of opportunities and the minimization of costs were found to be their main aims, while the sharing of resources (technological, management and human resources), leadership in the net and trust are in second plan. Another aspect that called attention mentions to it the referring answers to the number of associates in the nets, detailing that one of the reasons that had made with that the searched entrepreneurs entered the nets was the high number of associates and not it low number as the theories point that it is one of the forms of development and reduction of internal conflicts.The content of this work is organized in six chapters: introduction, characterization of nets and the main international experiences, the reasons for joining the nets, methodology, analysis of the results and finally, concluding remarks with some suggestions for further studies / No atual cenário vivido por micro, pequenas e até mesmo médias empresas, uma das saídas encontradas para a retomada do crescimento, desenvolvimento e competitividade tem sido as redes. Essa alternativa pode proporcionar às empresas desenvolverem-se através de uma proposta de crescimento e desenvolvimento conjunto, proporcionando às mesmas alcançar vantagens competitivas através da cooperação. A pesquisa que teve como objetivo verificar os motivos das empresas entrarem nas redes e se esses objetivos foram atingidos, foi desenvolvida em 117 empresas pertencentes às Redes de Cooperação criadas a partir da iniciativa da Secretaria do Desenvolvimento e dos Assuntos Internacionais - SEDAI, do Governo do Estado do Rio Grande do Sul - RS, em parceria com as Universidades de Santa Cruz do Sul (UNISC) e Federal de Santa Maria (UFSM). A amostra se restringiu às empresas pertencentes às quatro maiores redes em número de associados nas duas regiões de abrangência das Universidades, Vale do Taquari e Rio Pardo e região Centro do Estado, respectivamente. Através de questionário, foi possível verificar os motivos que fizeram com que as empresas entrassem nas redes e se estes estavam sendo atingidos. Em um breve panorama do estudo, os principais pontos do trabalho desenvolvido chamam a atenção para os fatores de busca de oportunidades e de minimização de custos, sendo colocados em segundo plano, motivos como compartilhamento de recursos (tecnológicos, de gestão e humanos), liderança na rede e confiança. Outro aspecto que chamou atenção refere-se às respostas referentes ao número de associados nas redes, detalhando que um dos motivos que fizeram com que os empresários pesquisados ingressassem nas redes foi o alto número de associados e não o baixo número como as teorias apontam que seja uma das formas de desenvolvimento e diminuição de conflitos internos. O conteúdo do trabalho está desenvolvido em seis capítulos, contendo a introdução, a caracterização de redes e as principais experiências internacionais, os motivos das empresas de entrada nas redes, método do trabalho, análise dos resultados e por fim as considerações finais e recomendações para estudos futuros

A adoção de soluções integradas em processos organizacionais movimenta um crescente e importante setor da economia. Os sistemas integrados de gestão representam essas soluções e tornaram-se práticas usuais implantá-los como promessa de atendimento à demanda e às necessidades das empresas que buscam diferenciais competitivos. Como apoio a esse complexo processo, o trabalho propõe uma arquitetura de referência para a formação e gerência de redes de cooperação e inovação entre agentes de implantação de sistemas integrados de gestão. A revisão da literatura abarca temas essenciais ao sucesso da implantação do sistema integrado de gestão, que precisam compor o conhecimento do corpo da rede de agentes que serão responsáveis pela implantação. A abordagem se inicia na análise, nas formas de organização e coordenação do processo de produção. A bibliografia conceitua também a inovação, a cooperação e a formação e a gerência de redes. Um recorte analítico de redes é feito para um gênero de sistemas integrados de gestão, o ERP e uma discussão da aplicação direta da teoria de arquiteturas de referência. Três pilares sustentam e caracterizam o método de pesquisa. O primeiro é a revisão bibliográfica. O segundo é o estudo de caso, que confere caráter empírico à pesquisa. O terceiro é a metodologia de modelagem organizacional EKD que fornece as diretrizes construtivas da arquitetura de referência. A contribuição da pesquisa é que a arquitetura de referência propicie à empresa que implanta um sistema integrado de gestão, a criação de um mecanismo de proteção ao processo organizacional a ser integrado. Além disso, a arquitetura de referência promove a sistematização da coordenação dos recursos da implantação da solução, com maior certeza de probabilidade de sucesso. / The adoption of integrated solutions in organized processes puts into motion an increasing and important sector of the economy. The management integrated systems (MIS) represent these solutions and it has become usual to implant them as attendance promise to the demand and the necessities of the companies who search for competitive differentials. As support to this complex process, the work considers reference architecture for the formation and management of cooperation networks and innovation among the MIS implementation agents. The literature review accumulates essential subjects for the application success of the integrated system which are requested to compose the knowledge of the body which integrates the net agents who will be responsible for the implementation. The approach gets started in the analysis, in the forms of organization and coordination of the production process. An analytical viewing of networks is made for a sort of MIS, ERP and a critical analysis of the direct application of the theory from the reference architectures. Three pillars support and characterize the first method of research. The first one is the literature review. The second one is the case study, that offers confers empirical character to the research.The third one is the methodology of organizational modeling that supplies the constructive lines of direction of the reference architecture, EKD. The contribution of the research is that the reference architecture propitiates to the company who implants the MIS, the creation of a mechanism of protection to be integrated in the organizational process. Moreover, the reference architecture promotes the systematization of the coordination resources for the implementation of the integrated solution and it provides a higher certainty and probability of being successful.

Made available in DSpace on 2016-03-22T17:26:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao_Maurel.pdf: 673903 bytes, checksum: fad6dbe32f623d90dba9fb31492d7067 (MD5) Previous issue date: 2008-12-23 / This work approaches a model of it politicizes publishes fomented by the State of Rio Grande do Sul, tends beginning starting from the year 2000, being developed by two administrations and now in study phase and approval for continuity. It appeared in a concrete way for the social and business development, characterizing an organizational model based on associations, in the complementarity, in the sharing, in the change of mutual help, taking as concept of Nets of Cooperation, in the last decades the technological Revolution also, propitiated radical changes in the process productive, informative, in the communications, forcing radical changes in the economy and in the demands of the market. Due to that fact, the organizations adopt new forms of work administration, being the quality of the workers' life, more and more appraised. In this work, it was measured the quality of the employees' life that you/they participate in cooperation nets and the ones that work in independent companies, without associations. It was also analyzed and measured as the responsible of these organizations, entrepreneurs or managers, they imagine that it is their collaborators' perception before the life quality in the workstations occupied. The present work has for objective to verify the results of the quality of the workers' of the companies life that participate in cooperation nets and of the ones that they work for companies that don't participate, calls of independent. Consequently, to conclude the projects of social politics fomented by the government of the State, focusing in structuring of Nets of Cooperation, they contemplate in the workers' improvement or not / Este trabalho aborda um modelo de política pública fomentado pelo Estado do Rio Grande do Sul, tendo início a partir do ano 2000, sendo desenvolvido por duas gestões e atualmente em fase de estudo e aprovação para continuidade. Surgiu de forma concreta para o desenvolvimento social e empresarial, caracterizando um modelo organizacional baseado em associações, na complementaridade, no compartilhamento, na ajuda mútua, tomando como conceito as Redes de Cooperação. Nas últimas décadas, a revolução tecnológica também propiciou mudanças radicais no processo produtivo, informativo, nas comunicações, forçando mudanças radicais na economia e nas exigências do mercado. Devido a esse fato, as organizações adotam novas formas de gestão de trabalho e a qualidade de vida do trabalhador é cada vez mais valorizada . Neste trabalho, foi mensurado a qualidade de vida dos trabalhadores de empresas, que participam de redes de cooperação e comparado com outros trabalhadores, que trabalham em empresas independentes, isto é, sem associações. Também foi analisado e mensurado como os responsáveis destas organizações, empresários ou gerentes, imaginam que esteja a percepção de seus colaboradores perante a qualidade de vida de trabalho nos postos de trabalho ocupados. O presente trabalho tem por objetivo verificar os resultados da qualidade de vida dos trabalhadores das empresas que participam de redes de cooperação e dos que trabalham para empresas que não participam, chamadas de independentes. Consequentemente, concluir se os projetos de políticas sociais fomentados pelo governo do Estado, focando em estruturação de Redes de Cooperação, refletem na melhoria dos trabalhadores ou não

Made available in DSpace on 2016-08-10T10:40:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 JOSE LUIZ PRUDENTE D OLIVEIRA.pdf: 1301511 bytes, checksum: d35df3f20a9b4f30cb20dfd8031c9438 (MD5) Previous issue date: 2015-09-16 / In the context of micro and small businesses, the establishment of cooperation networks creates enables the generation of economies of scale and market power, providing a competitive advantage better competitiveness and higher profitability. Cooperation between companies in the form of networks, has been highlighted as an alternative organizational configuration in response to recent economic and technological changes, contributing to consolidation of new establishments. This paper presents an analysis of Business Cooperation Network - RCE, addressing and comparing the RCE concepts arising from Rio Grande do Sul, with a case study about Rede Arrozeiras do Sul. The action research methodology of exploratory case, is aimed to investigate the reality of systematically searching for facts and principles, and includes the collection of selected data in order to reach the goal of this work. The review of literature allowed us to develop a roadmap for conducting interviews with some participants of the Rede Arrozeiras do Sul. The results demonstrate that the business associations may have more than one approach, according to the schools of Rio Grande do Sul. However, the general concept of RCEs can still provide a competitive differentiation and advantage for its members, with several gains that include: scale, creative economy, information technology, research and development, and guided by the eco-production a quest for Cleaner Production. / No contexto das micro e pequenas empresas, o estabelecimento de redes de cooperação possibilita a geração de ganhos de escala e de poder de mercado, consequentemente melhor competitividade e maior lucratividade. A cooperação entre empresas, na forma de redes, tem sido destacada como configuração organizacional alternativa, em resposta às recentes transformações econômicas e tecnológicas, colaborando para consolidação de novos establishments. Este trabalho apresenta uma análise sobre Redes de Cooperação Empresarial RCE, abordando e comparando os conceitos de RCE advindos do Rio Grande do Sul, com estudo do caso da Rede Arrozeiras do Sul. A metodologia pesquisa-ação de caso exploratório, visou a averiguação da realidade sistematicamente pela busca de fatos e princípios, com a coleta de dados selecionados visando alcançar o objetivo deste trabalho. A revisão de literatura permitiu desenvolver um roteiro para a realização de entrevistas junto a alguns participantes da Rede Arrozeiras do Sul. Os resultados demonstram que o associativismo empresarial pode ter mais de uma abordagem, segundo a escola do Rio Grande do Sul. Contudo, o conceito geral de RCE ainda pode propiciar diferenciações competitivas vantajosas para os seus membros, com vários ganhos: escala, economia criativa, tecnologia da informação, pesquisa e desenvolvimento e ainda orientar-se pela ecoprodutividade numa busca pela produção mais limpa.

Made available in DSpace on 2016-08-10T10:40:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ERNANE ROSA MARTINS.pdf: 1268329 bytes, checksum: a59d0be60c28e25e34e7a3de4567d9f8 (MD5) Previous issue date: 2015-12-11 / Globalization has caused significant organizational changes in recent decades. Increased competition and the uncertainty of economic markets caused the Small and Medium Enterprises (SMEs) opted for cooperation, joining forces and making possible improvements to reduce risks, threats and better seize opportunities, to become more competitive through Network Business Cooperation (NBCs) and Local Production Arrangements (APLs). In this scenario, the present study has the objective to verify the competitive gains that occur in NBC also occur in clusters. This study aims to broaden the understanding of earnings and benefits provided by them. This research is characterized by being a multiple case study, descriptive, involving literature and documentary, conducted through semi-structured interviews with qualitative approach, developed from the content analysis technique, in which they were. Analyzed four NBCs and two clusters in the State of Goiás as a result, between competitive gains identified in the studied organizations, stand out: bargaining power, market power, training, shared marketing, shared activities, socialization of information and experience, and new products and services. Note that bargaining power, market power and shared activities were identified in all NBCs and in all the studied clusters. The relevant differences between NBCs and clusters were identified legitimacy and productivity in all clusters, not on NBCs and exploration opportunities, complementarity and transactional ease identified in all NBCs and not in clusters. The result of this research shows that competitive gains provided by the studied NBCs were also not identified in clusters. / A globalização provocou significativas mudanças organizacionais nas últimas décadas. O aumento da concorrência e a incerteza dos mercados econômicos fizeram com que as Pequenas e Médias Empresas (PMEs) optassem pela cooperação, unindo esforços e viabilizando melhorias para reduzir riscos, ameaças e aproveitar melhor as oportunidades, para se tornarem mais competitivas através de Redes de Cooperação Empresarial (RCEs) e Arranjos Produtivos Locais (APLs). Neste cenário, a presente pesquisa tem por objetivo geral verificar se os ganhos competitivos que ocorrem nas RCEs também acontecem nos APLs. Este estudo visa ampliar o entendimento sobre os ganhos e benefícios proporcionados por estas. A presente pesquisa caracteriza-se por ser um estudo de múltiplos casos, de natureza descritiva, envolvendo levantamento bibliográfico e documental, realizada por meio de entrevistas semiestruturadas, com abordagem qualitativa dos dados, desenvolvida a partir da técnica de análise de conteúdo, nas quais foram analisadas quatro RCEs e dois APLs localizados no Estado de Goiás. Como resultados, entre os ganhos competitivos identificados nas organizações estudadas, destacam-se: poder de barganha, força de mercado, capacitação, marketing compartilhado, atividades compartilhadas, socialização de informações e experiências, e novos produtos e serviços. Vale destacar que poder de barganha, força de mercado e atividades compartilhadas foram identificados em todas as RCEs e em todos os APLs estudados. As diferenças relevantes encontradas entre as RCEs e APLs foram: a legitimidade e produtividade identificadas em todos os APLs e não nas RCEs e prospecção de oportunidades, complementaridade e facilidade transacional identificadas em todas as RCEs e não nos APLs. O resultado desta pesquisa comprovou que os ganhos competitivos proporcionados pelas RCEs estudadas não foram igualmente identificados nos APLs.

A presente pesquisa tem como objetivo construir uma abordagem conceitual de formação e gestão de uma dada rede de cooperação organizacional (RCO). O referencial teórico que sustenta esta pesquisa fundamenta-se nas mais recentes contribuições conceituais embasadas nos paradigmas de Redes Complexas, Redes Sócio-econômicas, Redes Organizacionais e Gestão Organizacional. Considerado como uma das ações de gestão prioritárias do governo brasileiro, utiliza-se como estudo de caso único para essa pesquisa a formação de uma rede de cooperação inter-organizacional que possa promover a inserção do Brasil na inovação em nanotecnologia aplicada em cargas úteis e satélites. Os agentes que representam significativamente o Sistema de Ciência, Tecnologia e Inovação (C,T&I) do setor aeroespacial no Brasil a AEB, CGEE, INPE, UnB, MCT, IPEA, MPOG, CTA (atual DCTA) são entrevistados de forma semi-estruturada e os relatórios técnicos mais relevantes ao caso são analisados. Em função da maior capacidade de consolidação dos dados obtidos respeitando os constructos propostos neste trabalho, os dados são apresentados utilizando-se de uma tecnologia de software de modelagem organizacional, PArchitect, em parceria com a Society of Design and Process Science. Em síntese, as evidências confirmam os pressupostos desta pesquisa caracterizando a RCO como sendo um sistema sócio-econômico, complexo e dinâmico, considerando as modalidades de cooperação técnico-produtiva, interorganizacional e tecnológica, movidas por cultura e competitividade. Além disso, o próprio processo de formação de uma dada RCO contribui para a dinâmica de sua gestão. Como resultado, essa pesquisa apresenta um modelo de referência de formação e gestão de redes de cooperação organizacional, com destaque ao caso, contribuindo com a compreensão da sua dinâmica, sob enfoque sistêmico; a localização e interpretação de mudanças e impactos na rede em um determinado contexto; e a correção em tempo hábil da direção da rede em torno do seu objetivo comum em um determinado contexto. / This study aims to build a conceptual approach for the design and management of a given business cooperation network (BCN). The theoretical framework that supports this research is organized upon the most recent conceptual contributions based on the paradigms of Complex Networks, Socio-economic Networks, Organizational Networks and Organizational Management. Regarded as one of the priority actions for management of the Brazilian government, the design of an inter-organizational cooperation network that could promote the insertion of Brazil in innovation in Nanotechnology applied to Payloads and Satellites is used as a unique case study for this research. The agents who represent significantly the Science, Technology & Innovation (S,T&I) System of the Brazilian Aerospace Sector - the AEB, CGEE, INPE, UnB, MCT, IPEA, MPOG, CTA (current DCTA) are interviewed in a semistructured technique and the most relevant technical reports of the case are analyzed. Due to the greater ability to consolidate the data obtained in compliance with the constructs proposed in this work, the data are presented using a software technology for organizational modeling named PArchitect in partnership with the Society of Design and Process Science. In summary, the evidence confirms the assumptions of this research characterizing the BCN as a complex and dynamic socio-economic system, considering the modalities of technical-productive, interorganizational and technological cooperation, driven by culture and competitiveness. Moreover, the process of designing a given BCN contributes to the dynamics of management. As a result, this study provides a reference model for the design and network management for organizational cooperation, highlighting the case. It contributes to the understanding of the BCN dynamics under a systemic approach; the location and interpretation of changes and impacts on the network at a given context; and the correction in a timely manner of the direction of the network around their common goal in a given context.

Submitted by JOSIANE SANTOS DE OLIVEIRA (josianeso) on 2017-06-26T15:59:44Z No. of bitstreams: 1 Luciana Cabral Bulcão_.pdf: 727002 bytes, checksum: 6d86ead8dd580f287ef20a7f8e5ce5a3 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-06-26T15:59:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Luciana Cabral Bulcão_.pdf: 727002 bytes, checksum: 6d86ead8dd580f287ef20a7f8e5ce5a3 (MD5) Previous issue date: 2017-03-24 / CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Esta dissertação teve por objetivo compreender de que forma a cultura de projeto pode contribuir para a promoção da geração de valor (significado) no Sistema Moda. Foram identificados os fatores entre os quais se releva a cooperação em redes, que, nesse ambiente, encontra-se relacionado diretamente com a apropriação da cultura local. Dessa forma, assinala-se a expertise tangível nas habilidades locais e das técnicas manuais como uma tendência ao envolvimento com uma produção limitada de artefatos em Portugal. No Brasil, a existência de uma enorme diversidade cultural que também é extensível às matérias-primas. Com a mesma relevância, foram considerados alguns resultados não esperados e como evidência sonante indica-se a cooperação. O estudo realizado caracteriza-se como Project Oriented numa análise qualitativa dos dados. Nesse contexto, foi incorporado o uso de multi métodos, ou seja, orientados à coleta de informação assim como para a apresentação das informações. A pesquisa baseia-se no estudo de evidências, tendo sempre como referência um caso emblemático no qual a cultura de projeto resulta implícita – “A Terceira Itália”. / This dissertation aimed to understand how the cooperation networks, through a culture of project, can contribute to the promotion of value creation (meaning) in the Fashion System. Were identified the factors which cooperation in networks is highlighted, which in this environment, is directly related to the appropriation of the local culture. In this way tangible expertise in local skills and manual techniques is pointed out as a tendency to be involved with a limited production of artifacts in Portugal. In Brazil, the existence of a huge cultural diversity also extends to raw materials. With the same relevance, some unexpected results were also considered, and the cooperation is indicated as sound evidence. The study is characterized as Project Oriented in a qualitative analysis of the data. In this context, the use of multi methods were incorporated, that is, oriented to the collection of information as well as to the presentation of information. The research is based on the study of evidence, always having as reference an emblematic case in which the project culture is implicit - "The Third Italy

Submitted by Fabricia Fialho Reginato (fabriciar) on 2015-06-18T23:34:44Z No. of bitstreams: 1 KarenCruzDesign.pdf: 4417372 bytes, checksum: 83d6379acdcec5f8320644720a73877c (MD5) / Made available in DSpace on 2015-06-18T23:34:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 KarenCruzDesign.pdf: 4417372 bytes, checksum: 83d6379acdcec5f8320644720a73877c (MD5) Previous issue date: 2010 / Nenhuma / A presente pesquisa trata da busca da valorização das cidades frente às aberturas de mercado em plena era da globalização. Com a expansão das conexões e telecomunicações os lugares passam a sofrer o que chamamos de (des) territorialização, onde o desenvolvimento econômico desses locais se descentraliza e passa a abranger além das fronteiras físicas de onde se originaram. Para tal fenômeno é proposta a intervenção do design estratégico territorial que visa atrair o “olhar” e as riquezas de volta a esses lugares diagnosticando seus potenciais, respeitando os valores histórico-culturais. O objetivo da pesquisa é diagnosticar as lacunas e os potenciais existentes nos territórios e propor diretrizes estratégicas para elaboração de futuros projetos em busca da valorização desses territórios. A metodologia aplicada no estudo de caso é a do design estratégico que aborda um sistema produto nos seus aspectos físicos, aspectos de serviço, aspectos de experiência e aspectos de comunicação. Quando o design estratégico é aplicado ao território chamamos de design territorial. O estudo de caso tem como tema o Pólo Joalheiro do Município de Guaporé, no Estado do Rio Grande do Sul. O território de Guaporé possui um número significativo de Micro pequenas empresas (MPE’s) que produzem, na sua maioria, Jóias Folheadas. O problema de pesquisa abordado está presente na seguinte questão: “Como o território de Guaporé pode ser valorizado através do seu Polo Joalheiro?”. Essa pesquisa propõe diretrizes fundamentais, são elas: a formação de redes de cooperação interorganizacional para disseminação do Polo de Jóias Guaporé; Propõe-se divulgar o seu potencial através de uma identidade regional, com design, valor agregado, inovação aliada à cultura tradicional local; Fomentar o desenvolvimento de um Polo de Moda; gestão de marca, qualidade, com dinâmicas de comunicação, com ações integradas e interativas entre as MPE’s, a comunidade local e as políticas públicas. / The current study is dedicated to the research into the expanding value of the cities in relation to its emerging industries in the age of globalization.With the expansion of connections and telecomunication, many places suffer from what we call “deterritorialisation”, where the economic growth is said places, move from one central point and expands further than the physical limits of where it once originated. Due to this factor, the invention of a strategic, regional design plan is proposed with the aim to attract interest and wealth once again to the specified areas, showing thier potential, whilst also respecting the historic and culture values of each place. The aim of the research is diagnose the gaps and potential existing in the area/region. To offer strategic direction for the elaboration of future projects and areas in search of a growth in trade. The method applied in the study in this case is of strategic design which takes into account product system in their physical aspects, quality of service, overall experience and the general aspects of communication. When strategic design is applied in the area we call it territorial design. This case study has as its heading – Guaporé – The pivital point of the jewellery industry in the state of Rio Grande do Sul. Guaporé is home to a great number of small businesses, of which, the majority are dedicated to the production of Gold and Silver plated jewellery. The point in question presented is raised in the following question “ How can the region of Guapore be valued based on its jewellery industry? ”. This research proposed is as a direct fundamental the following factors. The formation of an interorganizational cooperative to help expand and promote Guaporé as an important centre in the market. The proposal to promote, the cities potencial due to its regional identity with design, joint innovation teamed with local traditional customs. Encouraging the growth of an important design source; the making of brands, a strive for quality, thorough communication, intergrated action planning and interactivity between all of the small businesses, the local community and its politics.

Submitted by Silvana Teresinha Dornelles Studzinski (sstudzinski) on 2016-04-18T18:05:24Z No. of bitstreams: 1 ANA LÚCIA ROTH_.pdf: 1643482 bytes, checksum: 4e4cda2780cc7255c2502065566263c6 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-04-18T18:05:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ANA LÚCIA ROTH_.pdf: 1643482 bytes, checksum: 4e4cda2780cc7255c2502065566263c6 (MD5) Previous issue date: 2011-08-30 / Nenhuma / O presente trabalho versa sobre a governança de Redes de Cooperação Federadas, uma tipologia específica das Relações Interorganizacionais. O estudo buscou, motivado pelas lacunas teóricas observadas na literatura, identificar os elementos que compõem o sistema de governança das Redes de Cooperação Federadas e como eles podem ser projetados para reduzir os conflitos e os custos de agência nas Federações. Percebeu-se que os estudos que descrevem e analisam os elementos internos da Governança das RIs não chegam a abordar a separação da propriedade e do controle, característico das Redes de Cooperação Federadas. Autores que versam sobre a separação da propriedade e do controle não apresentam os elementos internos da Governança das RIs. Da mesma forma, os estudos não chegam a tratar como os elementos internos da governança (estrutura e mecanismos de governança) podem ser combinados para minimizar os conflitos e custos de agência. Sob a luz da Teoria da Agência, da Teoria da Representação e da Teoria Organizacional usada no contexto das RIs, chegou-se à proposição de três elementos do sistema de governança das Redes de Cooperação Federadas: (a) a estrutura de governança; (b) os mecanismos de governança instituídos para incentivar e controlar o comportamento dos agentes; (c) os mecanismos de governança instituídos para incentivar e controlar o comportamento dos principais. Para a validação empírica do modelo proposto, optou-se pela realização de um estudo qualitativo, de natureza exploratória, por meio do método de estudo de caso múltiplo. O estudo foi operacionalizado por meio de dois estudos de caso: um na Rede Âncora Brasil e o outro na Rede Construir. Os resultados permitem afirmar que, embora presentes, os elementos estruturais e mecanismos de governança sobre os principais e sobre os agentes apresentam características distintas. Há, em um extremo, uma Federação com um maior nível de instâncias de decisão, maior número de atividades desenvolvidas pela Federação, o que tende a levar a uma maior centralização, formalização, padronização, coordenação e controle. No outro extremo, encontra-se uma Federação com poucas instâncias de decisão, menor número de atividades desenvolvidas pela Federação, o que tende a levar a uma descentralização, menor formalização, padronização, coordenação e controle. O estudo empírico levou à adição do elemento representação e participação na estrutura de governança das Redes de Cooperação Federadas. Os mecanismos internos e externos de governança, amplamente utilizados nas corporações também foram identificados no contexto das Redes de Cooperação Federadas. Constatou-se, entretanto, que o Conselho de Administração ou órgão correspondente é o mecanismo mais efetivo para redução dos custos e conflitos de agência. Entre as contribuições teóricas do trabalho, destaca-se a adoção de uma nova perspectiva do conceito de governança das Redes de Cooperação Federadas sob a luz da Teoria da Agência. / This study concerns Federated Cooperative Networks governance, a specific Interorganizational Relationship (IOR) typology. Motivated by a theoretical gap in this subject, we sought to identify the elements forming the Federated Cooperative Networks governance system and how they can be designed to reduce conflicts and agency costs in Federations. It was noticed that studies describing and analyzing internal IORs governance elements do not approach separation of ownership from control, characteristic of Federated Cooperative Networks. Authors who discuss separation of ownership from control don’t show the internal elements of IOR governance. And the studies don’t discuss how the internal governance elements (governance structure and mechanisms) might be combined to minimize conflicts and agency costs either. Based on the Agency Theory, Representation Theory and Organizational Theory employed in IORs context, we have proposed three elements for the Federated Cooperative Networks governance system: (a) a governance structure; (b) governance mechanisms instituted to encourage and control the behavior of agents; (c) governance mechanisms instituted to encourage and control the behavior of principals. For the empirical validation of these elements, we have chosen to perform a qualitative study, of exploratory nature, through the multiple case study method. The study was operated through two case studies: one at Rede Âncora Brasil and the other at Rede Construir. The results allow us to assert that, although present, structural elements and governance mechanisms over principals and agents show distinct features. On one extreme, there is a Federation with a higher level of decision instances, a higher number of activities developed by the Federation, which tend to lead to more centralization, formalization, standardization, coordination and control. On the other extreme, a Federation with little decision instances, and a lower number of activities developed by the Federation, which tend to lead to decentralization, less formalization, standardization, coordination and control. The empirical study added the element representation and participation in the Federated Cooperative Networks governance structure. The internal and external governance mechanisms, widely employed in corporations, were also identified in the Federated Cooperative Networks context. However, we have found that the Administrative Council, or corresponding agency, is the most effective mechanism in reducing agency costs and conflicts. Among the theoretical contributions of the study, adopting a new perspective in the concept of Federated Cooperative Networks governance under the light of the Agency theory can be stressed.