Submitted by Karem Dantas (karem.c.dantas@gmail.com) on 2018-10-08T12:51:41Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) DISSERTAÇÃO VERSÃO FINAL PDF.pdf: 2490688 bytes, checksum: b980067f75f231e8bb516a1d40bc673c (MD5) / Approved for entry into archive by Marcos Roberto Gomes (mrobertosg@gmail.com) on 2018-10-08T14:48:12Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) DISSERTAÇÃO VERSÃO FINAL PDF.pdf: 2490688 bytes, checksum: b980067f75f231e8bb516a1d40bc673c (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2018-10-09T17:22:34Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) DISSERTAÇÃO VERSÃO FINAL PDF.pdf: 2490688 bytes, checksum: b980067f75f231e8bb516a1d40bc673c (MD5) / Made available in DSpace on 2018-10-09T17:22:34Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) DISSERTAÇÃO VERSÃO FINAL PDF.pdf: 2490688 bytes, checksum: b980067f75f231e8bb516a1d40bc673c (MD5) Previous issue date: 2018-06-13 / FAPEAM - Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado do Amazonas / The transformation of material culture into postmodern societies has made the clinging between society and technology a source for new social phenomena which emerge in the contemporary world. From the last third of the twentieth century and the beginning of the twenty-first century, it was noted that technology came to be the own fabric in which human activities occur and not only as something external or alien to society. In this regard, the use Internet resources in electoral campaigns has become increasingly relevant, the formation of emblematic political scenarios in various electoral contexts has reconfigured strategies not only between candidates and parties, but among all political actors involved in the electoral process. The massive use of the new communication platforms has made possible new political experiences which can lead to the expansion of the debate to the political participation of civil society in the issues of the Res-publica. With the intention of understanding the insertion of the new social technologies in the contemporary electoral campaigns, this research aimed to analyze the use of the social network Facebook during the elections to supplement the government of the Amazonas state at 2017. The research contemplated two investigative scopes: the first aimed to verify the use of Facebook as a campaign tool by the political class. In order to do that, it was collected posts from the official pages of the candidates during the first round of the electoral campaign seeking to identify the communication strategies used by the political class to reach the electorate in the virtual environment. For the treatment of the data (posts) from the pages, it was decided to use the Quantitative Content Analysis, since this search identifies patterns / correlations from a large number of data. For the categorization of the postings, it was used the codebook developed by Massuchin and Tavares, which deals with the main political strategies employed by candidates in the virtual environment. The second scope of the research, analyzed the democratic potential of network communication. To do this, an online questionnaire was applied in order to examine the extent of the Facebook's use as a platform for political interaction among voters in the Amazonas state during the electoral process. The results indicated that the Facebook as well as other virtual social networks were widely used by both candidates and voters during the supplementary elections. In relation to the candidates’ use, it was verified the predominance of communication strategies already used in the traditional Electoral Propaganda. The candidates used the Facebook and others digital social networks as an extension of the campaign spread in traditional media with timid innovative initiatives in view of the resources of the new distributed communication platforms. Regarding the use made by the voters, the results obtained through the online questionnaire allowed to infer that the political interactions woven in the virtual environment during the electoral period of the supplementary elections occurred between the own users of the network and not from the candidates’ pages. However, the postings of the candidates had great repercussion in view of the inadvertent exposure in digital social networks. / A transformação da cultura material nas sociedades pós-modernas tem tornado o imbricamento entre sociedade e tecnologia a origem para novos fenômenos sociais que emergem na contemporaneidade. A partir do último terço do século XX e início do século XXI, notou-se que a tecnologia passou a se apresentar como próprio tecido no qual ocorrem as atividades humanas e não somente como algo externo ou alheio à sociedade. Neste tocante, a utilização dos recursos proporcionados pela internet em campanhas eleitorais tem adquirido uma relevância crescente, a formação de cenários políticos emblemáticos ocorridos em diversos contextos eleitorais tem reconfigurado estratégias não apenas entre candidatos e partidos, mas entre todos os atores políticos envolvidos no processo eleitoral. O uso massivo das novas plataformas comunicacionais tem possibilitado novas experiências políticas que podem levar a ampliação do debate até a participação política da sociedade civil nas questões da Res-pública. Com a intenção de compreender a inserção das novas tecnologias sociais nas campanhas eleitorais contemporâneas, esta pesquisa buscou analisar o uso da Rede Social Facebook durante as eleições suplementares ao governo do estado do Amazonas de 2017. A pesquisa contemplou dois escopos investigativos: o primeiro buscou verificar o uso do Facebook como ferramenta de campanha pela classe política. Para tal, foram coletadas, das páginas oficiais dos candidatos, postagens realizadas durante o primeiro turno da campanha eleitoral buscando identificar as estratégias comunicacionais utilizadas pela classe política para alcançar o eleitorado na ambiência virtual. Para o tratamento dos dados (postagens) oriundos das páginas, optou-se por utilizar a Análise de conteúdo quantitativo, pois esta busca identificar padrões/ correlações a partir de um grande número de dados. Para a categorização das postagens, lançou-se mão do livro de códigos desenvolvido por Massuchin e Tavares, que versa sobre as principais estratégias políticas empregadas por candidatos na ambiência virtual. Já o segundo foco da pesquisa, analisou o potencial democrático da comunicação em rede. Para tanto, foi aplicado um questionário online em 100 cidadãos eleitores do estado do Amazonas, na intenção de examinar a extensão do uso do Facebook como plataforma de interação política entre os cidadãos eleitores do estado do Amazonas, durante o referido pleito eleitoral. Para análise dados obtidos através do questionário, foi utilizada a técnica de análise descritiva. Dentre os resultados alcançados destacamos que o Facebook, bem como outras redes sociais virtuais foram amplamente utilizadas, tanto por candidatos quanto por eleitores, durante as eleições suplementares. Em relação ao uso dos candidatos, constatou-se o predomínio de estratégias de comunicação já utilizadas na Propaganda Eleitoral tradicional. Os candidatos utilizaram o Facebook e outras redes sociais digitais como uma extensão da campanha difundida nas mídias tradicionais, com tímidas iniciativas inovadoras, tendo em vista os recursos das novas plataformas de comunicação distribuída. Já em relação ao uso feito pelos eleitores, os resultados obtidos por meio do questionário online permitiram inferir que as interações políticas tecidas na ambiência virtual, durante o período eleitoral das eleições suplementares, ocorreram entre os próprios usuários das redes e não por meio das páginas dos candidatos. No entanto, as postagens dos candidatos tiveram grande repercussão tendo em vista a exposição inadvertida característica das redes sociais digitais.

A sociedade contemporânea vivencia processos de comunicação mediados pelas plataformas digitais em nível local e global que alteraram profundamente as relações entre os diversos atores sociais. Após o surgimento da internet, os processos de comunicação deixam de privi-legiar os modelos lineares de disseminação de informação para ressaltar os processos de co-municação multidirecionais e interativos. Neste contexto, as redes sociais digitais tornaram-se poderosos canais de comunicação no Brasil. A partir deste novo comportamento comunicaci-onal, o objetivo desta pesquisa é compreender quais são os processos e as práticas de comuni-cação nas redes sociais digitais de cinco empresas públicas da esfera federal. Foi realizado um estudo empírico composto de análise de conteúdo sobre as mensagens institucionais e dos cidadãos nas fanpages das empresas da amostra e cinco entrevistas com os coordenadores de comunicação e com os responsáveis pelas redes sociais digitais destas empresas públicas. A partir dos resultados obtidos na análise dos dados, pode-se afirmar que as redes sociais digi-tais são relevantes canais de relacionamento entre as empresas públicas e os cidadãos porque facilitam o acesso às informações de interesse coletivo, com agilidade e baixo custo; incre-mentam a prestação de contas sobre as ações institucionais; possibilitam que as empresas pú-blicas entendam as demandas que são explicitadas livremente pelos cidadãos e ainda incenti-vam os processos dialógicos e participativos. As empresas públicas, em sua maioria, buscam valorizar os processos dialógicos com os cidadãos para solucionar problemas imediatos ou debater temas de interesse coletivo. Ainda assim, o setor público carece de mecanismos para compreender as demandas dos cidadãos que surgem nas redes digitais e para utilizá-las na melhoria dos processos de comunicação e de gestão institucional. / Contemporary society employs communication processes mediated by digital platforms at the local and global levels deeply affecting relationships among several social players. After the onset of internet, communication processes left linear models of information dissemination behind to emphasize multidirectional and interactive communication processes. In this con-text, digital social networks became powerful communication channels in Brazil. Based on this new communication behavior, this research tries to understand the digital social network communication processes and practices adopted by five public companies from the Federal sector. An empirical study was carried out including the content analysis of institutional and citizens\' messages found on the fanpages of the sampled companies and five interviews with communication coordinators and those responsible for the digital social networks in these public companies. Results from the data analysis showed that digital social networks are rele-vant relationship channels between public companies and the citizens since they facilitate access to information of collective interest with expediency and low cost; increment institu-tional actions accountability; help public companies understand the demands expressed freely by the citizens thus fostering dialogical and participative processes. Most public companies try to value dialogical processes with citizens to solve immediate problems and debate topics of collective interest. Even so, the public sector still lacks mechanisms to understand citizens\' demands made via digital networks in order to use them to improve communication processes and institutional management

As redes sociais digitais se apresentam, na atualidade, como um novo espaço público. Ao mesmo tempo, vivemos uma época de crise civilizatória, de superprodução e consumo generalizado, que vem comprometendo a capacidade de suporte dos ecossistemas e ameaçando os recursos naturais e a biodiversidade do planeta. Muito embora já se observe certo consenso social sobre a necessidade de se buscar alternativas para a conservação dos ambientes naturais, há ainda grandes divergências quanto aos caminhos a serem adotados - desde os mais radicais que advogam uma transformação de todo o sistema de produção e consumo, aos mais conservadores, que pensam em medidas de caráter paliativo. A temática da sustentabilidade tornou-se, ao mesmo tempo, um paradigma ou utopia social, e um paradoxo, dada a dificuldade em se promover as transformações necessárias. A pesquisa desenvolvida buscou analisar os conteúdos publicados em português nas redes sociais digitais, entre novembro de 2011 e julho de 2012, acerca da temática da sustentabilidade, com vistas a conhecer os conteúdos, os atores envolvidos e seus posicionamentos quanto à questão. Utilizou-se um software comercial de análise de redes sociais para a coleta dos dados. Foram capturadas mais de oitenta mil publicações e foi desenvolvido um método quantitativo e qualitativo de análise dos conteúdos, empregando-se análises estatísticas através da utilização de um software de contagem de palavras e a visualização dos dados na forma de nuvens de palavras (tags) por meio da utilização de software próprio para este fim. Pudemos observar a presença do humor entre os conteúdos mais representativos, e o predomínio de profissionais do discurso entre os atores mais influentes. Por meio da filtragem dos dados, excluindo-se os itens com links e as publicações mais replicadas, foi possível acessar um conjunto de dados mais opinativo, cuja análise permitiu conhecer os posicionamentos e opiniões da sociedade, em especial no tocante à temática das sacolas plásticas de supermercado. Os resultados obtidos apresentaram correlação com algumas pesquisas desenvolvidas por pesquisadores das áreas de ciências da computação, análise do discurso, pesquisa de opinião pública, e análise de redes sociais e que obtiveram resultados semelhantes aos encontrados em nosso estudo, o que é indicativo da eficácia do método de pesquisa empregado. / The digital social networks present themselves today as a new public space. At the same time, we live in an era of civilization crisis of overproduction and widespread consumption, which is affecting the support capacity of ecosystems and threatening the natural resources and biodiversity. Although already observed certain social consensus on the need to find alternatives for the conservation of natural environments, there are still major divergences in pathways to be adopted -from the most radical who advocate a transformation of the whole system of production and consumption, to the most conservative, who think about palliative measures. The topic of sustainability has become at the same time, a paradigm or social utopia, and a paradox, due the difficulty in promoting the necessary transformations. The research developed aimed to analyze the contents published in Portuguese in digital social networks, between November 2011 and July 2012, concerning the theme of the sustainability, in order to know the contents, the actors involved and their positioning on the matter. We used a commercial software for social network analysis for data collection. Have been (Were) captured over eighty thousand publications and was developed a method for qualitative and quantitative analysis of the content, using statistical analysis by using a word counting software and display of data in the form of word clouds (tags) by software usage suitable for this purpose. We could notice the presence humor among the most representative content, and the predominance of professionals from speech among the most influential actors. By filtering of data, excluding the items with links and publications more replicated, it was possible to access a data set more opinionative, analysis allowed knowing the positioning and opinions of society, in particular with respect to the issue of supermarket plastic bags. The results presented correlation with some research developed by researchers from the fields of computer science, discourse analysis, public opinion research, and social network analysis, which obtained similar results to those found in our study, what indicates the efficacy of the research method employed.

Submitted by Adriana Alves Rodrigues (aalves@espm.br) on 2018-10-04T18:21:12Z No. of bitstreams: 1 ppgcom - mike akama mazurek.pdf: 2880467 bytes, checksum: b99cacd95963bc1cfb951598b01b5035 (MD5) / Approved for entry into archive by Adriana Alves Rodrigues (aalves@espm.br) on 2018-10-04T18:21:52Z (GMT) No. of bitstreams: 1 ppgcom - mike akama mazurek.pdf: 2880467 bytes, checksum: b99cacd95963bc1cfb951598b01b5035 (MD5) / Approved for entry into archive by Debora Cristina Bonfim Aquarone (deborabonfim@espm.br) on 2018-10-04T18:45:54Z (GMT) No. of bitstreams: 1 ppgcom - mike akama mazurek.pdf: 2880467 bytes, checksum: b99cacd95963bc1cfb951598b01b5035 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-10-04T18:48:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ppgcom - mike akama mazurek.pdf: 2880467 bytes, checksum: b99cacd95963bc1cfb951598b01b5035 (MD5) Previous issue date: 2018-03-16 / Based on the relationship between the fields of communication and consumption, we seek to think about ethical issues in the Facebook group "Ilha da Macacada", which has a total of eight hundred thousand members and dedicated almost exclusively to violent content or actions. Specifically, this dissertation tries to problematize the censorship of the consumption and the reproduction of violent contents in the analyzed group. To develop this research, a virtual ethnography is carried out within the "Island of the Macacada", from which to understand the dynamics of the consumption of violent content and to problematize the ethical issues that permeate the consumption of these contents in SRS like Facebook. / A partir da relação dos campos de comunicação e consumo, buscamos pensar questões em torno da ética no grupo de Facebook “Ilha da Macacada”, que possui um total de oitocentos mil membros e dedicado quase que exclusivamente à conteúdos ou ações violentas. Especificamente, esta dissertação busca problematizar a censura do consumo e a reprodução de conteúdos violentos no grupo analisado. Para desenvolver esta pesquisa realiza uma etnografia virtual dentro do da "ilha da Macacada" a partir da qual buscar compreender a dinâmica existente no consumo de conteúdos violentos e problematizar questões éticas que permeiam o consumo desses conteúdo em SRS como o Facebook.

Submitted by JOSIANE SANTOS DE OLIVEIRA (josianeso) on 2017-08-03T13:47:00Z No. of bitstreams: 1 Vanessa Hauser_.pdf: 18800817 bytes, checksum: 19a811a1ef66452e73f14453d58b26b4 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-03T13:47:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Vanessa Hauser_.pdf: 18800817 bytes, checksum: 19a811a1ef66452e73f14453d58b26b4 (MD5) Previous issue date: 2017-05-11 / CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / A presente tese propõe identificar e compreender, através do mapeamento de discursos sobre a crise do jornalismo, indícios de continuidades e rupturas nas práticas e valores da profissão. O faz a partir de um entendimento dialético que compreende o momento atual como oportunidade de reelaboração crítica da atividade, com lastro no conceito de práxis e explorando as potencialidades da profissão como uma forma de produção de conhecimento no contexto das redes sociais digitais. Para tanto, utiliza como aporte teórico a obra de Marcuse (1978), Genro Filho (1986, 1989), Kosik (2002) e Sánchez Vazquez (1977). Parte-se de uma definição do jornalismo e de seus ideais a partir de uma concepção dialética, que é tensionada pelo contexto de crise da profissão, marcada pela fragilização do poder econômico e simbólico dos veículos de imprensa tradicionais. Ao mesmo tempo, os novos recursos oferecidos para a prática do jornalismo através da internet e das redes sociais digitais criam alternativas para a transformação da atividade e seus usos sociais. Questiona-se se esse tensionamento cria condições para a desnaturalização de pressupostos e reflexão por parte dos jornalistas. Assim, opta-se pela realização de entrevistas semiestruturadas com onze profissionais de três jornais de referência: o El País (Madrid, Espanha), a Folha de S.Paulo (São Paulo, Brasil) e a Zero Hora (Porto Alegre, Brasil). Os indícios coletados nas falas dos entrevistados são classificados através das categorias de reiteração, que reúne aspectos referentes ao reforço das práticas e valores consolidados do jornalismo; criação, que engloba novas práticas e valores; e de suspensão, que enquadra movimentos de experimentação, dúvida e questionamentos críticos por parte dos jornalistas. Conclui-se que sobressai a reiteração e a suspensão no cotidiano das redações pesquisadas, em detrimento da criação. / This thesis aims to identify and understand permanence and ruptures in journalism practices and values through the discourse analyses on its very own crisis. It follows from a dialectical view which understands the present moment as an opportunity for a critical activity remake, based on praxis concept and exploring profession's potential to produce knowledge through digital social networks. Therefore, it embodies a theoretical contribution from Marcuse (1978), Genro Filho (1986, 1989), Kosik (2002) and Sánchez Vazquez (1977). Is starts defining journalism and its ideals from a dialectical conception, stressed by the context of crisis and marked by the weakening of the economic and symbolic power of traditional media. In the meantime, the new resources offered for the practice of journalism through the Internet and digital social networks create alternatives to transform the activity and its social uses. Assuming this tension creates conditions to denaturalize certainties, even journalists observation may be affected. For the research, semi-structured interviews were arranged to eleven professionals from three reference newspapers: El País (Madrid, Spain), Folha de S.Paulo (São Paulo, Brazil) and Zero Hora (Porto Alegre, Brazil). The insights collected in the interviewees' speeches are classified through the categories of reiteration, which includes aspects related to the reinforcement of practices and consolidated values of journalism; creation, which encompasses new practices and values; and suspension, which fits movements of experimentation, doubt and critical questions by journalists. At the end, findings emphasize the use of reiteration and suspension on observed essays, in detriment of creation.

Submitted by Filipe dos Santos (fsantos@pucsp.br) on 2017-10-09T12:17:26Z No. of bitstreams: 1 Adriana Recher de Freitas.pdf: 3462731 bytes, checksum: e15fca2fcfa654685796795d19a512b2 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-10-09T12:17:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Adriana Recher de Freitas.pdf: 3462731 bytes, checksum: e15fca2fcfa654685796795d19a512b2 (MD5) Previous issue date: 2017-09-29 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / In the contemporary dynamic, everyday life is technologically crossed by the digital sphere. Smartphones, a fusion of mobile telephony, the internet and various media, such as a camera and recorder, are boosting transformations in terms of blurring the boundaries, and it is increasingly difficult to delimit public and private, real and virtual environments. Digital social networks are also being favored by this technology, which enhances their functions and intensifies interactive possibilities. Paradoxically to the population increase, through these mediating tools the world seems smaller and the perception of time and space is transformed. The purpose of this research is to identify the relation of the subject with these mediating technologies. In order to do so, we are based on the socio-historical perspective of understanding of reality, based on historical and dialectical materialism, which grasps productions built socio-historically based on concrete materiality, as well as the understanding of life as a contradictory and constant movement, Complex perception of reality, while mutually constituted by the individual and society. In this perspective the focal group technique was used to survey the subjects' speeches. A pilot group was carried out to test the proposed method and, after the necessary adjustments, there was a definitive application with six groups, totaling twenty-eight participants, all PUC-SP undergraduate students from different courses. As a trigger for the dialogue, slides were presented with images related to the subject. The verbalizations were recorded and transcribed to identify the meaning core, which were analyzed and discussed. In the meaning core potential emancipatory fragments as well as traps and risks in this process were verified / Na dinâmica contemporânea a vida cotidiana está atravessada tecnologicamente pela esfera digital. Os smartphones, fusão entre telefonia celular, internet e diversas mídias como, por exemplo, câmera fotográfica e gravador, estão potencializando transformações em termos de borramento entre espaços, sendo que cada vez mais é difícil delimitar os âmbitos público e privado, real e virtual. As redes sociais digitais também estão sendo favorecidas por essa tecnologia, que potencializa suas funções e intensifica possibilidades interativas. Paradoxalmente ao aumento populacional, através dessas ferramentas mediadoras o mundo parece menor e a percepção de tempo e espaço se transforma. A proposta desta pesquisa é identificar a relação do sujeito com essas tecnologias mediadoras. Para tanto, nos baseamos na perspectiva sócio-histórica de compreensão da realidade, fundamentada no materialismo histórico e dialético, que apreende produções construídas sócio-historicamente com base na materialidade concreta, assim como a compreensão da vida como contraditória e em constante movimento, o que possibilita percepção complexa da realidade, mutuamente constituída pelo indivíduo e sociedade. Nessa perspectiva a técnica de grupo focal foi utilizada para o levantamento de discursos dos sujeitos frente a situações que envolvem o uso das redes sociais digitais. Houve a aplicação do procedimento a seis grupos, totalizando vinte e oito participantes, todos estudantes de graduação da PUC-SP de diferentes cursos. Como estímulos disparadores do diálogo foram apresentados slides com imagens referentes ao assunto. As verbalizações foram gravadas e transcritas para identificação dos núcleos de significação, analisados e discutidos. Verificaram-se nos núcleos potencialidades de fragmentos emancipatórios, assim como armadilhas e riscos nesse processo

Submitted by Elaine Cristina Gomes De Moraes (moraes.e@gmail.com) on 2018-10-01T15:00:47Z No. of bitstreams: 1 moraes_ecg_tese.pdf: 4040331 bytes, checksum: 2a19a4abe9d8d36393ef3dff26e544ff (MD5) / Approved for entry into archive by Lucilene Cordeiro da Silva Messias null (lubiblio@bauru.unesp.br) on 2018-10-01T18:06:07Z (GMT) No. of bitstreams: 1 moraes_ecg_dr_bauru.pdf: 4040331 bytes, checksum: 2a19a4abe9d8d36393ef3dff26e544ff (MD5) / Made available in DSpace on 2018-10-01T18:06:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 moraes_ecg_dr_bauru.pdf: 4040331 bytes, checksum: 2a19a4abe9d8d36393ef3dff26e544ff (MD5) Previous issue date: 2018-08-27 / Em uma sociedade permeada pela incorporação das tecnologias digitais nas diversas ações do cotidiano, a mediatização ganha relevância em outras instâncias, como a dos eventos científicos. Essas ações, pautadas por atividades presenciais, reúnem o público para tratar de temas relacionados às ciências nas distintas áreas do conhecimento. Considerando a mediatização como o conceito que trata das transformações sociais e culturais, resultantes da ubiquidade dos meios de comunicação na sociedade, nos eventos científicos, a inserção das tecnologias digitais tem contribuído para novos formatos dessas ações, bem como novas modalidades de interação. Diante do exposto, este trabalho visa analisar como o processo de mediatização modifica os eventos científicos. Para isso, inicialmente, construímos um referencial teórico pautado no tema dos eventos e mediatização e seus desdobramentos. Para a realização da pesquisa, empregamos o método de estudo de caso, tendo como objeto de pesquisa o XXXIX Congresso Brasileiro de Estudos Interdisciplinares da Comunicação, promovido pela Intercom. De acordo com esse método, realizamos três pesquisas: observação participante no congresso presencial; análise da página do Facebook, criada para o evento e entrevistas com os diretores da Intercom, para, posteriormente fazer a triangulação dos resultados. Os resultados indicam a relevância das atividades presenciais, sob a perspectiva dos debates entre pares, importantes para o aprimoramento dos trabalhos, como as vivências dos participantes, que resultam da sinergia proporcionada pelo clima do evento. Por outro lado, as tecnologias digitais foram incorporadas ao evento de modo que se tornaram essenciais à sua realização. Elas, inicialmente, facilitam e agilizaram os procedimentos para a organização e participação no congresso, além de proporcionar o acesso livre ao conteúdo científico publicado nos anais eletrônicos do evento. Além disso, a análise demonstrou que as redes sociais digitais são utilizadas para a interação entre os participantes, de modo colaborativo, evidenciando o caráter ativo desse público. Essas redes constituem, ainda, importante fonte de dados que podem contribuir para que os organizadores identifiquem os interesses e expectativas dos participantes. De acordo com os resultados, as tecnologias digitais permeiam todas as etapas dos eventos científicos, mas não substituem as propriedades exclusivas da experiência presencial, constituindo, portanto, uma forma de mediatização indireta. / In a society surrounded by the incorporation of the digital technologies in several daily activities, the mediatization gets its relevancy in other events, like the scientific ones, these events, tied by presential activities, gather the public to deal with themes related to science in different areas of knowledge. Considering the mediatization as a concept that treats the social and cultural transformations as a result of the ubiquity of the communication means in the society, at the scientific events, the insertion of digital technologies has contributed for the format of these new actions, as well as new interaction modalities. Given the above, this paper aims at analyzing how the mediatization process modifies the scientific events. For this, initially, we have built a theoretical referential based on the theme of events, mediatization and its consequences. For the research, we have used a case study method, having as the research object the XXXIX Interdisciplinary Communication Study Brazilian Congress, promoted by Intercom. According to this method, we have performed three researches: observation of the participants at the presential congress; analysis of the Facebook page created for the event and interview with Intercom directors, so that later on the triangulation of results could be made. The results indicate the relevance of the presential activities under the perspective of peer discussions, which are important for the enhancement of the work as well as the experience of the participants, which result in the synergy provided by the events atmosphere. On the other hand, the digital technologies have been incorporated to the event in a way that they became essential to its execution. They have initially made the congress organization and participation easier and faster, besides providing free access to the scientific content published at the events digital records. Besides that, the analysis has demonstrated that the digital social media are used for the interaction of the participants, in a collaborative way, evidencing the active behavior of this public. These networks also represent an important source of data that can contribute for the organizers to identify interests and expectations of the participants. According to the results, the digital technologies are present in all phases of the scientific events, but they do not replace the exclusive properties of the presential experience, composing then a way of indirect mediatization.

As redes sociais digitais se apresentam, na atualidade, como um novo espaço público. Ao mesmo tempo, vivemos uma época de crise civilizatória, de superprodução e consumo generalizado, que vem comprometendo a capacidade de suporte dos ecossistemas e ameaçando os recursos naturais e a biodiversidade do planeta. Muito embora já se observe certo consenso social sobre a necessidade de se buscar alternativas para a conservação dos ambientes naturais, há ainda grandes divergências quanto aos caminhos a serem adotados - desde os mais radicais que advogam uma transformação de todo o sistema de produção e consumo, aos mais conservadores, que pensam em medidas de caráter paliativo. A temática da sustentabilidade tornou-se, ao mesmo tempo, um paradigma ou utopia social, e um paradoxo, dada a dificuldade em se promover as transformações necessárias. A pesquisa desenvolvida buscou analisar os conteúdos publicados em português nas redes sociais digitais, entre novembro de 2011 e julho de 2012, acerca da temática da sustentabilidade, com vistas a conhecer os conteúdos, os atores envolvidos e seus posicionamentos quanto à questão. Utilizou-se um software comercial de análise de redes sociais para a coleta dos dados. Foram capturadas mais de oitenta mil publicações e foi desenvolvido um método quantitativo e qualitativo de análise dos conteúdos, empregando-se análises estatísticas através da utilização de um software de contagem de palavras e a visualização dos dados na forma de nuvens de palavras (tags) por meio da utilização de software próprio para este fim. Pudemos observar a presença do humor entre os conteúdos mais representativos, e o predomínio de profissionais do discurso entre os atores mais influentes. Por meio da filtragem dos dados, excluindo-se os itens com links e as publicações mais replicadas, foi possível acessar um conjunto de dados mais opinativo, cuja análise permitiu conhecer os posicionamentos e opiniões da sociedade, em especial no tocante à temática das sacolas plásticas de supermercado. Os resultados obtidos apresentaram correlação com algumas pesquisas desenvolvidas por pesquisadores das áreas de ciências da computação, análise do discurso, pesquisa de opinião pública, e análise de redes sociais e que obtiveram resultados semelhantes aos encontrados em nosso estudo, o que é indicativo da eficácia do método de pesquisa empregado. / The digital social networks present themselves today as a new public space. At the same time, we live in an era of civilization crisis of overproduction and widespread consumption, which is affecting the support capacity of ecosystems and threatening the natural resources and biodiversity. Although already observed certain social consensus on the need to find alternatives for the conservation of natural environments, there are still major divergences in pathways to be adopted -from the most radical who advocate a transformation of the whole system of production and consumption, to the most conservative, who think about palliative measures. The topic of sustainability has become at the same time, a paradigm or social utopia, and a paradox, due the difficulty in promoting the necessary transformations. The research developed aimed to analyze the contents published in Portuguese in digital social networks, between November 2011 and July 2012, concerning the theme of the sustainability, in order to know the contents, the actors involved and their positioning on the matter. We used a commercial software for social network analysis for data collection. Have been (Were) captured over eighty thousand publications and was developed a method for qualitative and quantitative analysis of the content, using statistical analysis by using a word counting software and display of data in the form of word clouds (tags) by software usage suitable for this purpose. We could notice the presence humor among the most representative content, and the predominance of professionals from speech among the most influential actors. By filtering of data, excluding the items with links and publications more replicated, it was possible to access a data set more opinionative, analysis allowed knowing the positioning and opinions of society, in particular with respect to the issue of supermarket plastic bags. The results presented correlation with some research developed by researchers from the fields of computer science, discourse analysis, public opinion research, and social network analysis, which obtained similar results to those found in our study, what indicates the efficacy of the research method employed.

A sociedade contemporânea vivencia processos de comunicação mediados pelas plataformas digitais em nível local e global que alteraram profundamente as relações entre os diversos atores sociais. Após o surgimento da internet, os processos de comunicação deixam de privi-legiar os modelos lineares de disseminação de informação para ressaltar os processos de co-municação multidirecionais e interativos. Neste contexto, as redes sociais digitais tornaram-se poderosos canais de comunicação no Brasil. A partir deste novo comportamento comunicaci-onal, o objetivo desta pesquisa é compreender quais são os processos e as práticas de comuni-cação nas redes sociais digitais de cinco empresas públicas da esfera federal. Foi realizado um estudo empírico composto de análise de conteúdo sobre as mensagens institucionais e dos cidadãos nas fanpages das empresas da amostra e cinco entrevistas com os coordenadores de comunicação e com os responsáveis pelas redes sociais digitais destas empresas públicas. A partir dos resultados obtidos na análise dos dados, pode-se afirmar que as redes sociais digi-tais são relevantes canais de relacionamento entre as empresas públicas e os cidadãos porque facilitam o acesso às informações de interesse coletivo, com agilidade e baixo custo; incre-mentam a prestação de contas sobre as ações institucionais; possibilitam que as empresas pú-blicas entendam as demandas que são explicitadas livremente pelos cidadãos e ainda incenti-vam os processos dialógicos e participativos. As empresas públicas, em sua maioria, buscam valorizar os processos dialógicos com os cidadãos para solucionar problemas imediatos ou debater temas de interesse coletivo. Ainda assim, o setor público carece de mecanismos para compreender as demandas dos cidadãos que surgem nas redes digitais e para utilizá-las na melhoria dos processos de comunicação e de gestão institucional. / Contemporary society employs communication processes mediated by digital platforms at the local and global levels deeply affecting relationships among several social players. After the onset of internet, communication processes left linear models of information dissemination behind to emphasize multidirectional and interactive communication processes. In this con-text, digital social networks became powerful communication channels in Brazil. Based on this new communication behavior, this research tries to understand the digital social network communication processes and practices adopted by five public companies from the Federal sector. An empirical study was carried out including the content analysis of institutional and citizens\' messages found on the fanpages of the sampled companies and five interviews with communication coordinators and those responsible for the digital social networks in these public companies. Results from the data analysis showed that digital social networks are rele-vant relationship channels between public companies and the citizens since they facilitate access to information of collective interest with expediency and low cost; increment institu-tional actions accountability; help public companies understand the demands expressed freely by the citizens thus fostering dialogical and participative processes. Most public companies try to value dialogical processes with citizens to solve immediate problems and debate topics of collective interest. Even so, the public sector still lacks mechanisms to understand citizens\' demands made via digital networks in order to use them to improve communication processes and institutional management

[pt] A fama conquistada por indivíduos através de ambientes digitais resulta de performances realizadas nesses espaços, por essa razão essas pessoas são denominadas microcelebridades. Trocas de links, visitas e comentários de retribuição em blogs são alguns dos fatores que contribuem para a conquista dessa visibilidade, constituindo o que Adriana Braga (2008a) denominou circuitoblogue, reiterando o papel de destaque desempenhado nesses ambientes. Esta pesquisa consiste em um estudo sobre as seções de comentários do Blog do Cardoso, do Contraditorium e do MeioBit, blogs pertencentes ao blogueiro Carlos Cardoso, com o objetivo de observar as práticas sociais ocorridas nestes espaços, bem como a legitimação de uma hierarquia simbólica, entre comentaristas e Carlos Cardoso, sob a ótica da Análise do Discurso. A partir dessa análise foram destacados aspectos da apresentação do self, da formação de uma corte em torno do blogueiro, das estratégias discursivas de legitimação de hierarquias e das disputas internas por essa legitimação. / [en] Fame obtained by individuals through digital environments is acquired by actions performed in those places, for this reason those people are named microcelebrities. Link exchanges, visits and comments on blogs play a part to get visibility, composing what Adriana Braga (2008a) called blog-circuit, reaffirming the featured role played in those environments. This research consist in examine comment sections of three blogs of Carlos Cardoso: Blog do Cardoso, Contraditorium and MeioBit, aiming to observe social practices in those places, such as the authenticity of a symbolic hierarchy between commenters and Carlos Cardoso, under the Discourse Analysis perspective. This analysis highlighted elements of presentation of the self, of the emerging court around the blogger, of discursive strategies on hierarchies’ legitimacy and intern rivalry to claim that legitimacy.