Made available in DSpace on 2016-04-25T18:39:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao Eliane Nagliati Mattos.pdf: 1380594 bytes, checksum: 5f1f8087f881b2f3161ac986f75280f2 (MD5) Previous issue date: 2005-10-25 / Abstract This dissertation has for objective the study of the yield of investment fund of fixed income compared with diverse alternatives of investments in Brazil. Although diverse alternatives of investments to exist, the sources of simple information that they demonstrate of historical and comparative form the yield of the main alternatives of available investments for natural person are scarce. With the objective of assisting the investor to effect a simple analysis on the alternatives of investments and to demonstrate that the investment funds of fixed income are a good alternative, this research had been developed in two stages. In the first stage had been developed bibliographical research with the intention of developing and grouping the concepts on yield, interests and some alternatives of investments. In the second stage, secondary information had been obtained on the sixty higher investment fund of income fixed and the average index of yield of these funds in Brazil had been compared with the revenue of average CDB, IBOVESPA, average of dólar PTAX and SELIC tax during the period of year 1999 and year 2004. / Esta dissertação tem por objetivo o estudo da rentabilidade dos fundos de investimentos de renda fixa frente às diversas alternativas de investimentos no Brasil. Apesar de existirem diversas alternativas de investimentos, são escassas as fontes de informações simples, que demonstrem de forma histórica e comparativa a rentabilidade das principais alternativas de investimentos disponíveis para pessoa física. Com o propósito de auxiliar o investidor a efetuar uma análise simples sobre as alternativas de investimentos e demonstrar que os Fundos de Investimentos de Renda Fixa são uma boa alternativa, desenvolveu-se uma pesquisa em duas etapas. Na primeira etapa foi efetuada uma pesquisa bibliográfica com o intuito de levantar e agrupar os conceitos sobre rentabilidade, juros e algumas alternativas de investimentos. Na segunda etapa, foram colhidos dados secundários sobre os sessenta maiores fundos de renda fixa e comparado o índice médio de rentabilidade desses fundos no Brasil com os rendimentos da poupança, do CDB médio, do IBOVESPA, do dólar médio PTAX e com a taxa SELIC (taxa básica de juros), durante o período compreendido entre 1999 (mil novecentos e noventa e nove) e 2004 (dois mil e quatro).

Made available in DSpace on 2016-04-25T18:39:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Eugenio Roballo Montoto.pdf: 3784979 bytes, checksum: 4c5630db3bb81ddcc19451041e8b33c8 (MD5) Previous issue date: 2013-07-22 / The objective of this dissertation is to determine the relationship between the current liquidity ratios and profitability (return on equity) with the financial structure indicator associated with Fleuriet. There is little research on the data basis on the Fleuriet model researched yet. Most studies to date have been made with small samples of publicly traded corporations and came to the conclusion that we are facing a consistent model of management of working capital. This research was conducted with a representative sample and analyzed by sector, showing graphically and mathematically relations above. The sample consisted of 2.634, 2.550 and 2.232 business corporations of 23 sectors of the Brazilian economy in the years 2011, 2010 and 2009, respectively. This database was obtained from Austin Rating, a rating agency credit that operates in Brazil for 25 years. To explain the differences found between Fleuriet indicator, current liquidity and profitability, were used proven and powerful statistical tests and open source software to perform the calculations. This analysis demonstrates that firms with better financial structure indicator associated with Fleuriet, which is a model of financial management, do not have the best values of current liquidity, and that firms with similar liquidity ratios may have very different financial situations. Finally, it was shown that companies with better indicator Fleuriet are the most profitable companies in Brazil. The results showed that it is inappropriate to analyze the financial situation of a company only based on liquidity ratios. The Fleuriet, an adequate management tool for short-term funds, has intrinsic parameter for measuring liquidity (cash holdings), which effectively expresses liquidity. It is also concluded that the indicator Fleuriet is directly related to profitability, being one more tool that favors its use by companies in various sectors / O objetivo desta dissertação é determinar as relações entre os índices liquidez corrente e de rentabilidade (lucro sobre patrimônio líquido) com o indicador de estrutura financeira associado ao modelo FLEURIET. Há poucos trabalhos nas bases de dados pesquisadas sobre o modelo Fleuriet até o momento. A maioria dos trabalhos até esta data foram feitos com amostras pequenas de sociedades anônimas de capital aberto e chegaram à conclusão de que estamos diante de um modelo consistente de gestão do capital de giro. Esta pesquisa foi realizada com uma amostra significativa e analisada setorialmente, apresentando de forma gráfica e matemática as relações supracitadas. A amostra foi constituída de 2.634, 2.550 e 2.232 empresas sociedades anônimas, de 23 setores da economia brasileira, nos anos de 2011, 2010 e 2009, respectivamente. Esta base de dados foi obtida junto à Austin Rating, uma agência classificadora de risco de crédito que atua no Brasil há 25 anos. Para explicar as diferenças encontradas entre o indicador FLEURIET, liquidez corrente e a rentabilidade, foram utilizados comprovados e potentes testes estatísticos e um software aberto para realizar os cálculos. Desta análise, demonstra-se que as empresas com melhor indicador de estrutura financeira associado ao modelo Fleuriet, que é um modelo de gestão financeira, não possuem os melhores valores de liquidez corrente; e que empresas com índices de liquidez muito próximos podem ter situações financeiras muito diferentes. Por fim demonstrou-se que as empresas com melhor indicador Fleuriet são as empresas mais rentáveis do Brasil. Os resultados demonstraram que é inadequado analisar a situação financeira de uma empresa tendo por base somente índices de liquidez. O modelo Fleuriet, além de adequada ferramenta de gestão de recursos de curto prazo, apresenta intrínseco parâmetro de mensuração da liquidez (saldo em tesouraria), que expressa efetivamente a liquidez. Conclui-se também que o indicador do modelo Fleuriet tem relação direta com a rentabilidade, sendo mais uma ferramenta que favorece sua utilização por empresas dos mais diversos setores

Este trabalho teve como propósito apresentar e analisar a relação entre liquidez e rentabilidade das empresas sob a ótica do modelo dinâmico. Para tanto, recorreu-se à revisão bibliográfica do modelo dinâmico que foi introduzido no Brasil pelo professor francês Michel Fleuriet que atuou na década de 70 na Fundação Dom Cabral. Este modelo que tem como objetivo analisar o investimento em capital de giro e sua administração, além de retomar o tema da liquidez permitiu avaliar a tomada de decisões das empresas, bem como revelar diretrizes para o futuro a partir da reclassificação do balanço patrimonial e isolamento de três variáveis chaves - a necessidade de capital de giro (NCG), o capital de giro (CDG) e o saldo de tesouraria (ST) - cuja combinação culminou na identificação de seis tipos de estruturas financeiras. Deste modo o modelo dinâmico, mudou o enfoque da análise tradicional voltada para o aspecto de solvência e descontinuidade dos negócios, para uma análise dinâmica voltada para a real situação de liquidez da empresa e integrada a sua dinâmica operacional. Assim, para fins de avaliação da liquidez, esta pesquisa optou pela utilização do modelo dinâmico e para a avaliação da rentabilidade foram utilizados os indicadores tradicionais de rentabilidade: margem líquida (ML), retorno sobre o patrimônio líquido (ROE) e retorno sobre o ativo total (ROA). Para o desenvolvimento desta pesquisa foram utilizados dados secundários através de pesquisa bibliográfica e coleta dos demonstrativos contábeis consolidados de final de ano de 16 empresas do subsetor econômico tecidos, vestuário e calçados atuando no Brasil no período entre janeiro de 1997 a dezembro de 2006 e que tinham suas ações listadas na Bolsa de Valores de São Paulo (Bovespa). A partir da reclassificação desses demonstrativos e cálculo das variáveis chaves do modelo dinâmico foi possível constatar o predomínio do tipo 3 de estrutura financeira para a maioria das empresas analisadas, ou seja, aquele que indica o uso de empréstimos de curto prazo como complemento dos recursos de longo prazo no financiamento das necessidades de capital de giro. Com relação à análise da rentabilidade, verificou-se que metade das empresas analisadas não apresentou um bom desempenho, considerando a freqüência de indicadores negativos na média do período analisado. Por fim, os resultados obtidos demonstraram que o pressuposto teórico entre liquidez e rentabilidade não pode ser confirmado na prática da maioria das empresas analisadas, isto porque não foi possível observar uma relação direta entre a rentabilidade expressa pelos indicadores tradicionais propostos e a participação de capital de terceiros expressa pelo saldo de tesouraria negativo. Neste caso, a rentabilidade variou mais estritamente em função do desempenho em gerar vendas e administrar os custos e despesas do que do risco de maior ou menor liquidez assumido pelas empresas analisadas. / This work had as purpose to present and to analyze the relationship between liquidity and profitability of the companies under the dynamic model\'s optic. For so much, it was used the bibliographical revision of the dynamic model that it was introduced in Brazil by the french teacher Michel Fleuriet that worked in the 70s in the Fundação Dom Cabral. This model that has as objective analyzes the investment in working capital and its administration, besides retaking the liquidity theme it allowed to evaluate the companies\' decision taking, as well as to reveal guidelines for the future starting from the reclassification of the balance sheet and isolation of three keys variables - the working capital requirement, the working capital and the treasury balance - whose combination culminated in the identification of six types of financial structures. This way the dynamic model, changed the focus of the traditional analysis returned for the solvency aspect and discontinuity of the businesses, for a dynamic analysis returned for to real situation of company liquidity and integrated its operational dynamics. Like this, for ends of liquidity evaluation, this research opted for the use of the dynamic model and for the profitability evaluation the traditional profitability indicators were used: liquid margin, return on equity (ROE) and return on total assets (ROA). For the development of this research secondary data were used through bibliographical research and collection of the demonstrative accounting consolidated of year end of 16 companies of the economical subsector woven, clothing and shoes acting in Brazil in the period of January from 1997 to December of 2006 and that they had their stocks listed in the Bolsa de Valores de São Paulo (Bovespa). Starting from the re-classification of those demonstrative and calculation of the key variables of the dynamic model was possible to verify the prevalence of the type 3 of financial structure for most of the analyzed companies, that is, which indicates the use of short-term debt as complement of the resources of long-term in the financing of the working capital requirements. Regarding profitability analysis, it was verified that the companies didn\'t present a good performance, considering the frequency of negative indicators in the average of the analyzed period. Finally, the obtained results demonstrated that the trade-off between liquidity and profitability cannot be confirmed in practice of most of the analyzed companies, this because it wasn\'t possible to observe a direct relationship among the expressed profitability for the proposed traditional indicators and the participation of capital of the others expressed by negative treasury balance. In this case, the profitability varied more strictly in function of the performance in to generate sales and to manage the costs and expenses than of the larger risk or smaller liquidity assumed by the analyzed companies.

Submitted by Silvana Teresinha Dornelles Studzinski (sstudzinski) on 2017-04-19T15:44:07Z No. of bitstreams: 1 Daniel Wartchow_.pdf: 802643 bytes, checksum: ee96b11a4d25d75065128f2d53608cbd (MD5) / Made available in DSpace on 2017-04-19T15:44:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Daniel Wartchow_.pdf: 802643 bytes, checksum: ee96b11a4d25d75065128f2d53608cbd (MD5) Previous issue date: 2017-01-12 / CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Os ativos das Entidades Fechadas de Previdência Complementar (EFPC) brasileiras, também denominadas fundos de pensão, são formados por contribuições financeiras de seus patrocinadores ou instituidores e seus de participantes. Tais recursos são administrados por uma estrutura de governança estabelecida pela legislação e recomendações de órgãos públicos. Esta estrutura de governança visa mitigar conflitos de interesses, com vistas a eficiência econômico-financeira das EFPC, possibilitando a geração de resultado aos participantes. Assim, o objetivo deste estudo foi analisar se existe relação positiva entre o nível de governança e a rentabilidade das EFPC brasileiras. A amostra da pesquisa contempla 141 EFPC brasileiras, com evidências que compreendem os exercícios de 2011 a 2014, reunindo um total de 423 observações. Foi realizada a análise com o uso da técnica de análise de Mínimos Quadrados Generalizados (MQG), com dados empilhados. A variável dependente é a rentabilidade, representada pelo Retorno sobre os Investimentos (RI), e a variável explicativa o nível de governança. O nível de governança foi medido através de um índice construído com um total de 33 indicadores representativos de práticas de governança. Esses indicadores de governança foram estabelecidos através de uma revisão da legislação brasileira sobre EFPC, orientações e recomendações de órgãos públicos e na literatura sobre o tema. Foram incluídas no modelo também variáveis de controle, as quais foram apontadas na literatura revisada como influenciadores do desempenho econômico financeiro. As evidências para todas variáveis foram coletadas dos estatutos e relatórios anuais das EFPC disponibilizados em suas páginas eletrônicas na Internet. O resultado dessa pesquisa indica uma relação positiva entre rentabilidade e governança das EFPC. Ou seja, EFPC com melhores níveis de governança têm melhor rentabilidade dos investimentos. Este estudo poderá contribuir para que participantes e assistidos compreendam melhor a importância da governança nas EFPC e influenciar o maior uso de práticas de governança por estas entidades. / The assets of Brazilian private pension funds (PPFs) are formed by the financial contributions of its sponsors or its founders, as well as of its participants. These fund’s governance structure is established by law and regulated by public agencies. This governance structure aims to mitigate conflicts of interest, towards improved economic and financial efficiency of the PPF. Thus, the objective of this study is to examine whether there is a positive relationship between the level of governance and the profitability of the Brazilian PPFs. The research sample includes 141 Brazilian PPF, with data covering the years 2011 to 2014, resulting on a total of 423 observations. The analysis of the research problem was performed through Generalized Least Squares (GLS) technique, for pooled data. The dependent variable is the PPF’s profitability, with the PPF’s Return on Investments (RI) as proxy. The explanatory variable of interest is the level of governance. The level of governance was measured by an index constructed by a total of 33 indicators representative of governance practices. These governance indicators were established through a review of the Brazilian legislation on PPFs, guidelines and recommendations of public agencies and literature on the subject. Data was collected from PPFs statutes and annual reports, available on their web pages. The result of this research indicates a positive relationship between profitability and governance of PPFs. That is, PPFs with better levels of governance have better return on investments. This study may contribute to the understanding of participants and beneficiaries on the importance of governance in PPFs and, hopefully, foster a greater use of governance practices by these entities.

Tese de mestrado integrado. Engenharia Mecânica. Área de Especialização de Energia Térmica. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 2012

O presente trabalho tem por objetivo demonstrar a importância da utilização de instrumentos adequados para mensurar o retorno obtido através do relacionamento com os clientes. Inúmeras são as tentativas de buscar alguma forma de diferenciação com relação aos concorrentes, visando obter o reconhecimento e a preferência desses clientes, seja através de produtos diferenciados, em tamanhos, embalagens, estrutura, seja no nível de serviços ofertados desde a venda, passando por entrega, pós venda, entre outros. Além de demonstrar que a utilização de metodologias tradicionais de custeio pode gerar informações inadequadas, e como consequência, decisões distorcidas, será sugerida uma abordagem diferenciada, através da aplicação do conceito de gestão estratégica de custos, mais especificamente, da metodologia Time Driven Activity Based Costing (TDABC). O trabalho sugere a construção de um instrumento que viabilize a identificação de informações mais precisas sobre a real rentabilidade dos clientes, mediante os diferentes produtos e níveis de serviços ofertados. / This final paper has the objective of demonstrating the importance of the correct usage of some tools to measure the response obtained through the relationship built with customers. The attempts to reach, somehow, the differentiation towards the competitors are countless, always trying to obtain the acknowledgment and preference of these customers. This can be through differentiated products, in terms of size, packaging, structure or in terms of the service level offered from sale, going through delivery, after sales, among others. Besides demonstrating that the usage of traditional methodologies can generate inadequate information, and as a consequence, distorted decisions, a differentiated approach will be suggested, through the application of the concept of strategic cost management, more specifically, Time Driven Activity Based Costing (TDABC). This paper suggests the development of a tool that makes the identification of more precise information possible about the real profitability of clients, concerning the different products and levels of services offered.

Submitted by Riccardo Bozzeda (rbozzeda1@gmail.com) on 2017-10-05T12:41:04Z No. of bitstreams: 1 Tesi_FGV.pdf: 498038 bytes, checksum: f5b53be07d249e12438bff90982a5a14 (MD5) / Approved for entry into archive by Josineide da Silva Santos Locatelli (josineide.locatelli@fgv.br) on 2017-10-05T12:56:00Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Tesi_FGV.pdf: 498038 bytes, checksum: f5b53be07d249e12438bff90982a5a14 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-10-05T16:03:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Tesi_FGV.pdf: 498038 bytes, checksum: f5b53be07d249e12438bff90982a5a14 (MD5) Previous issue date: 2017-09-22 / This paper provides evidence of the effect of Working Capital Management (WCM) on the performance of Latin America companies. The study also investigates whether the effect of WCM on performance differs between ‘small’ and ‘big’ firms. The paper employs Panel data regression analysis on a sample of 117 non-financial firms over an eleven-year period (2005- 2015). The results show that WCM has a convex relationship with performance. However, the results suggest that WCM is relatively more important for the performance of ‘big’ companies than ‘small’ companies. Overall, the study proves that WCM components do affect the performance of Latin America firms. / Este documento fornece evidências do efeito da Gestão de Capital de Trabalho (WCM) sobre o desempenho das empresas da América Latina. O estudo também investiga se o efeito da WCM no desempenho difere entre empresas ‘pequenas’ e ‘grandes’. O artigo emprega análise de regressão de dados do painel em uma amostra de 117 empresas não financeiras ao longo de um período de onze anos (2005-2015). Os resultados mostram que a WCM tem uma relação convexa com o desempenho. No entanto, os resultados sugerem que o WCM é relativamente mais importante para o desempenho de empresas ‘grandes’ do que empresas ‘pequenas’. Em geral, o estudo comprova que os componentes da WCM afetam o desempenho das empresas da América Latina.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The search for new technologies that could increase crop yields encourages a growing number of Brazilian farms to use precision farming. Although precision farming principles are not new, only in last two decades has it been applied in a whole cycle in Brazil. The center pivot is increasing the area of implementation, although economic analysis is scarce. The knowledge of soil and yield variability is an important tool to achieve positive results in irrigated areas. The main objective of this work was to quantify the soil fertility indicators within the whole areas, and soil physics and soil fertility indicators within management zones, which were defined based on temporal yield maps. The net return of the irrigated area was compared to dry cropland in one farm. The work was carried out in two grain farms in Trindade do Sul in 51.8 ha and Palmeira das Missões in 57.3 ha. The soil is an Oxisol and the weather is cfa following Koeppen classification. The sampling in each management zone was in 0-0.05, 0.05-0.10 and 0.10-0.20 soil depth. The yield monitoring was done by Massey Fergurson MF 34 and CASE 2388 combines. The yields were monitored in 2005/06 and 2006/06 to black bean (Phaseolus vulgaris) in Trindade do Sul. In Palmeira das Missões the maize (Zea mays) were monitored in 2002/03 and 2003/04 (irrigated) and 2001/02 and 2004/05 (dry land). In both farms no-tillage system has been used for ten years. The soil data was analyzed by statistic, spatial variability and multivaried analysis. The yields were classified in low, medium, and high yield. The farms showed different soil indicators. In Trindade do Sul 55.8% of the area had pH water < 5.4, while in Palmeira das Missões 100% of the area had pH water > 5.7. The K, in both farms, had levels higher than 118 mg dm-3. 7.1% of area in Trindade do Sul showed the P lower than 6 mg dm-3 and in Palmeira das Missões the P levels were higher than 11 mg dm-3. The P had the lower range among the nutrients investigated. The multiple analyses showed that 6 and 4 main components explained 83 and 87% of yield variation in Trindade do Sul and Palmeira das Missões, respectively. In Palmeira das Missões the soil physics indicators in each yield zones showed that lower yields were associated with bulk density of 1.42 g cm-3, macroporosity of 8% in 0.1 to 0.2 m depth, AWC of 32.4 mm. The economic analysis indicated that the irrigated area allowed 19.7% of increase in net return compared to dry land. / A constante busca por tecnologias que permitam a potencialização do rendimento de áreas agrícolas fez com que a agricultura de precisão fosse adotada por um número crescente de agricultores no Brasil. A agricultura de precisão não é uma filosofia de manejo recente, entretanto somente nas últimas décadas está sendo implementada em seu completo contexto. No Rio Grande do Sul, a irrigação está presente em muitas propriedades agrícolas, as quais, por apresentar um sistema de produção diferenciado, carecem de informações ligadas à efetividade na aplicação de recursos e de seu retorno na forma de rentabilidade. Nessas propriedades, em especial, o conhecimento da variabilidade do solo e do rendimento é de grande importância para o sucesso da atividade. Nesse sentido, o objetivo deste trabalho foi quantificar e avaliar a variabilidade existente nos atributos químicos do solo em área total; químicos e físicos, em zonas de rendimento estabelecidas e, por fim, analisar economicamente a rentabilidade que o sistema irrigado de produção proporciona, frente ao de sequeiro. O estudo foi conduzido em duas propriedades agrícolas comerciais, localizadas nos municípios de Trindade do Sul (TS) e Palmeira das Missões (PM), ambas no Rio Grande do Sul. As lavouras estudadas perfazem, respectivamente, 51,8 e 58,2 hectares irrigados com pivô central e 57,3 hectares de sequeiro, em PM. As amostragens para fins de caracterização foram realizadas na profundidade de 0-0,1 m, enquanto que para comparação das zonas de rendimento, foram nas profundidades de 0-0,05 0,05-0,1 e 0,1 0,2 m. Os dados de rendimento foram obtidos a partir de duas colhedoras (Massey Ferguson modelo MF 34 e CASE modelo 2388) as quais estavam equipadas com os sistemas Fieldstar® e AFS® de Agricultura de Precisão, respectivamente. As safras estudadas foram 2005/06 e 2006/06 na cultura do feijão, na área de TS, enquanto que em PM foram estudadas as safras 2002/03 e 2003/04 (irrigadas); 2001/2002 e 2004/05 (sequeiro) para a cultura do milho, sendo que, em ambas as áreas, o plantio direto é utilizado a mais de dez anos. Os dados de solo foram submetidos primeiramente à análise de estatística básica, dependência espacial e, posteriormente, à análise multivariada pelo método de componentes principais. Os rendimentos espacializados, após terem sido submetidos à análise de estatística básica, foram classificados para definição das zonas de rendimento (Baixa, Média e Alta). A variabilidade química do solo nas áreas estudadas comportou-se de maneira distinta. Em TS, 55,8% da área apresentou o pH abaixo de 5,4 enquanto em PM 100% da área apresentou com pH acima de 5,7. Em ambas as áreas os teores de potássio foram superiores a 118 mg dm-3. 7,1% da área apresentou teores de fósforo abaixo de 6 mg dm-3 em TS, entretanto, na área de PM os teores encontrados foram superiores a 11 mg dm-3. O fósforo foi o atributo químico que apresentou dependência espacial com menor alcance obteve nas áreas estudadas. A análise multivariada revelou a existência de 6 e 4 componentes principais, os quais explicam 83 e 87% da variância total existente nas áreas de TS e PM, respectivamente. A avaliação física das zonas de diferentes rendimentos revelou que na área PM a zona de baixo rendimento apresentou a densidade de 1,42 g cm-3, macroporosidade de 8% na profundidade de 0,1-0,2 m, enquanto que a capacidade de água disponível na camada de 0-0,2 m foi de 32,4 mm. Os dados econômicos indicam que a área irrigada possui um ganho de rentabilidade na ordem de 19,7 % superior à lavoura cultivada em sequeiro.

O presente trabalho tem por objetivo demonstrar a importância da utilização de instrumentos adequados para mensurar o retorno obtido através do relacionamento com os clientes. Inúmeras são as tentativas de buscar alguma forma de diferenciação com relação aos concorrentes, visando obter o reconhecimento e a preferência desses clientes, seja através de produtos diferenciados, em tamanhos, embalagens, estrutura, seja no nível de serviços ofertados desde a venda, passando por entrega, pós venda, entre outros. Além de demonstrar que a utilização de metodologias tradicionais de custeio pode gerar informações inadequadas, e como consequência, decisões distorcidas, será sugerida uma abordagem diferenciada, através da aplicação do conceito de gestão estratégica de custos, mais especificamente, da metodologia Time Driven Activity Based Costing (TDABC). O trabalho sugere a construção de um instrumento que viabilize a identificação de informações mais precisas sobre a real rentabilidade dos clientes, mediante os diferentes produtos e níveis de serviços ofertados. / This final paper has the objective of demonstrating the importance of the correct usage of some tools to measure the response obtained through the relationship built with customers. The attempts to reach, somehow, the differentiation towards the competitors are countless, always trying to obtain the acknowledgment and preference of these customers. This can be through differentiated products, in terms of size, packaging, structure or in terms of the service level offered from sale, going through delivery, after sales, among others. Besides demonstrating that the usage of traditional methodologies can generate inadequate information, and as a consequence, distorted decisions, a differentiated approach will be suggested, through the application of the concept of strategic cost management, more specifically, Time Driven Activity Based Costing (TDABC). This paper suggests the development of a tool that makes the identification of more precise information possible about the real profitability of clients, concerning the different products and levels of services offered.

Submitted by Johnny Rodrigues (johnnyrodrigues@ufcg.edu.br) on 2018-09-18T20:59:22Z No. of bitstreams: 1 GILVAN DIAS DE LIMA FILHO - DISSERTAÇÃO PPGERR 2003..pdf: 15812314 bytes, checksum: 7fd1c37049f92d476f4381cf8678a1d0 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-09-18T20:59:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 GILVAN DIAS DE LIMA FILHO - DISSERTAÇÃO PPGERR 2003..pdf: 15812314 bytes, checksum: 7fd1c37049f92d476f4381cf8678a1d0 (MD5) Previous issue date: 2003-11 / Esta dissertação investiga através da análise de dados obtidos em pesquisa de campo a sucessão e inserção das inovações tecnológicas na mangicultura do pólo de Petrolina (PE) e Juazeiro (BA), tendo como propósito à compreensão e caracterização do pacote tecnológico usado, bem como, a trajetória e as tendências inovativas compostas pelos produtores de modo individualizado (empresas e colonos) e agregado. O trabalho também busca expressar de maneira objetiva os efeitos que as novas tecnologias proporcionaram sobre os níveis de produtividade e rentabilidade da região. A observação do pacote tecnológico empregado na produção de manga no Submédio São Francisco, demonstrou a utilização de modernas técnicas em todas as etapas produtivas. Contudo, constatou-se, carências no uso do tratamento fitossanitário de pós-colheita, no sistema de comercialização, no marketing e no uso da informática. A trajetória conjunta dos produtores, por sua vez, comprova a implantação progressiva e acelerada das inovações, sendo, demonstrado de forma segmentada melhores índices tecnológicos, para as empresas. Entretanto, o ritmo mais intenso de incorporação das inovações expressa a capacidade que os colonos tem de avançar em pouco tempo para patamares semelhantes aos alcançados pelas empresas. Assim, as tendências de análise sugerem uma convergência tecnológica entre empresas e colonos no curto prazo (2012). A mesma dinâmica configura-se no desempenho produtivo e financeiro dos produtores. No exame simultâneo dos dois segmentos produtivos, verifica-se uma relação direta e positiva entre a tecnologia e os resultados auferidos na produção e receita. Na avaliação particular, constata-se uma dualidade. Obedecendo a lógica anterior, por possuírem melhor padrão tecnológico as empresas acabam por conquistarem melhores níveis produtivos e financeiros. Novamente, ressalta-se que por manifestarem capacidade intensiva de absorção tecnológica, os colonos tendem a afluir para valores produtivos e rentáveis próximos aos referentes às empresas. / This dissertation aims at investigating, through a survey data analysis, the succession and technological innovations insertion in the Mango Culture from Petrolina (PE) and Juazeiro (BA). In addition to that, the technological package usage comprehension and the characterization as well as the trajectories and innovative tendencies composed by both aggregated and individualized way producers (enterprises and settlers) are one of the purposes of this research. Moreover, this paper aims at expressing utterly the effects brought about by the new technologies on the productivity and profitability leveis from the region. The technological package observation used in the production of mango in the sub médium of São Francisco revealed techniques usage in ali productive steps. However, a lack in the usage of the post - harvest phitosanitary treatment was identified in three áreas: commercialization system, marketing and informatics. In the case of the producer joined trajectory, there's the proof of the accelerated and progressive innovations implantation; which demonstrated in a segmented way a better technological rates for the companies. Therefore, the innovation incorporation accentuated rhythm conveys how skillful the settlers are to advance, in short time, to similar leveis achieved by the enterprises. Thus, the analysis tendencies suggest a technological convergence between enterprises and settlers in a short time (2012). That way, no other treatment would be given for both fínancier and productive performance of the producer. Having analyzed both productive segments, it was verified a positive and straight relation between technology and results gained in the production and recipe. In a particular evaluation, it was observed a duality. That way, following the previous thought, the enterprises come to conquer the best fínancier and productive leveis since they own a better technological standard. On the other hand, the settlers revealed intensive technological absorption ability what would lead them to profítable and productive values next to those related to enterprises.