Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2013-07-16T00:39:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 222850.pdf: 550711 bytes, checksum: 1fd3471ec0cc95bb868de01e70d6b205 (MD5) / O presente trabalho tem como objetivo, enfocar, ainda que resumidamente, alguns aspectos sobre a importância da ética, as teorias que a fundamentam e seus valores no campo empresarial. A ética relaciona-se diretamente com os juízos morais. Há empresas que possuem seus códigos de conduta, numa demonstração à sociedade sobre seus pressupostos éticos. A finalidade da empresa, sob a ótica da teoria clássica é a maximização dos lucros. Modernamente, o escopo empresarial ancora-se, também, no conceito da exploração da atividade econômica, sob a ótica de que ela (empresa) é algo mais que um negócio. Além do interesse da empresa em si, há um interesse social a ser perseguido. A empresa que adota uma cultura ética, possivelmente, reduzirá seus custos de coordenação."A cultura do conflito é mais cara que a cultura da cooperação". A empresa que não pugna por um comportamento ético, estará, fatalmente, fadada ao insucesso.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T09:37:35Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / As organizações tem buscado a melhoria de seu desempenho e cada vez mais percebem que precisam aumentar seu entendimento e investimento em termos de responsabilidade social, como uma forma de se manterem competitivas. Muitas já adotam sistemas de gestão de desempenho como uma maneira de se manterem atuantes num mercado cada vez mais globalizado, mas, a maioria ainda depara-se com a dificuldade de incorporação da responsabilidade social a seus negócios. São muitos os riscos percebidos pelas organizações em incorporar a responsabilidade social a seus negócios. Riscos decorrentes não apenas de uma compreensão limitada do próprio conceito de Responsabilidade Social, mas igualmente da dificuldade de perceber a Responsabilidade Social Empresarial como um agregador de valor aos negócios, ou seja, uma oportunidade de crescimento. Assim, esta pesquisa tem como objetivo construir um Programa de Responsabilidade Social Empresarial, que contemple as características da organização durante o processo da sua construção, quais sejam: seu ramo de atividade; sua estrutura física e financeira; seus pontos fortes e fracos, em termos de competitividade; bem como suas potencialidades, a serem investidas no campo da Responsabilidade Social Empresarial. Não menos importante é conhecer e explorar a rede de relações que a organização mantém com fornecedores, clientes, parceiros etc., já que pode estar nela a oportunidade de uma prática socialmente responsável. Todavia, destaca-se o foco no ambiente interno da organização, promovendo a integração de suas estratégias, objetivos e metas aos interesses, objetivos e valores de seus funcionários. Uma vez que, como sugere a literatura, o primeiro nível da Responsabilidade Social é o nível da responsabilidade legal, voltado principalmente para o público interno, vindo a seguir o nível da Responsabilidade Social propriamente dito, para depois atingir-se o nível da sensibilidade social. O processo de construção do Programa de Responsabilidade Social Empresarial permitirá não apenas que a organização compreenda o conceito de Responsabilidade Social, mas igualmente que aja de forma transparente com os stakeholders ao comunicar suas ações, e avaliar seu impacto.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-21T10:01:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 210959.pdf: 1337946 bytes, checksum: 4e9c294cfe5006dd75e1807c632db76b (MD5) / Este estudo trata da ética organizacional. Tem por objetivo avaliar, através de um estudo de caso, a possibilidade de implantação de um sistema de gestão da ética nas organizações, que tenha por fundamento a constituição de um fórum permanente de debate, do qual possa emergir um estatuto ético organizacional. A pesquisa caracteriza-se como exploratória, descritiva e explicativa, e seu método, qualitativo, considerando que ela trabalha com um universo de significados, motivos, aspirações, crenças, valores e atitudes, muito particular dos sujeitos, impossível de ser quantificado. Para tanto, buscou-se identificar o universo da ética e as razões que levam à necessidade da reflexão ética nas organizações, na modernidade. Discute-se, no estudo, os conceitos de ética e responsabilidade social, evidenciando-se a diferença entre ética (que é investigar o modo pelo qual a responsabilidade moral se relaciona com a liberdade e com o determinismo ao qual nossos atos estão sujeitos) e moral (que é agir numa situação concreta) e amplia-se o conteúdo normalmente atribuído à responsabilidade social organizacional. Ao relacionar a ética a princípios metafísicos, o estudo estrutura-se sobre o pilar da reflexão, sem o qual não se vê como possível o despertar para a transcendência do ser. Sem essa capacidade (de perceber-se como um ser que transcende sua própria materialidade impregnada pelo consumismo moderno), dificilmente reconhecerá o outro como merecedor de cuidado. Feita essa discussão, o estudo prossegue com uma proposta de mudança na forma de gestão da ética nas organizações, de forma a possibilitar a participação dos seus membros nas discussões cujos temas lhes são afetos. Discute-se os instrumentos de gestão da ética nos meios empresariais, em especial os códigos de ética, propondo-se uma nova forma de construí-lo, a partir da discussão resultante no referido fórum de debate. Esta proposta - de criação de um fórum permanente de debate, no qual se

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T17:07:27Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-26T01:10:52Z : No. of bitstreams: 1 191789.pdf: 1660456 bytes, checksum: d972d0f5d9d75ac41b4a258ed80979cb (MD5)

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T20:39:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 185436.pdf: 248824 bytes, checksum: b1251c6bf76354082f9ecd145b9a6d38 (MD5) / Muitas vezes as organizações confundem o marketing social com filantropia, ou seja, amor à humanidade, pois o atendimento à área social, no passado, era feito por senhoras da sociedade que, realizando obras sociais, exercitavam sua vocação filantrópica. Hoje, a gerência por intenções já não encontra mais espaço no mercado. Com o crescimento do Terceiro Setor - tanto em volume de recursos financeiros quanto em relevância social e política - e sua conseqüente profissionalização, as modernas técnicas de gestão dos negócios foram, pouco a pouco, incorporadas à área social. A sociedade também espera e cobra resultados concretos efetivos - capazes de transformar organizações e pessoas carentes em cidadãos que exercitem seus direitos fundamentais. O marketing social com base na responsabilidade social, pode chegar a construir em longo prazo um valor diferencial para a marca e uma vantagem competitiva para as empresas. Hoje em dia existem conhecimento e técnicas para organizar e colocar em práticas programas efetivos de mudança social em qualquer área de assunto social, tanto local quanto nacional. Originar a mudança social que melhore a vida é um desafio das campanhas sociais e o objetivo do marketing social.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-19T22:57:56Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-26T00:53:46Z : No. of bitstreams: 1 186233.pdf: 6665816 bytes, checksum: 38408c1eecda5bc3e133a3c81d5b1e68 (MD5) / O presente trabalho é um estudo sobre as informações que as empresas da região metropolitana de Curitiba/PR evidenciam no balanço social enquanto instrumento de acompanhamento de sua responsabilidade social. O trabalho é caracterizado por uma abordagem qualitativa e intencional e o método de pesquisa utilizada é o de aplicação de questionário específico. A unidade de análise é composta pelos gestores/diretores das empresas, respondentes do questionário. A população e amostra foram definidas pelas listagens de cadastramento das empresas junto a Casa do Empreendedor - Cadastro de empresas - Parceiras do PIPE (Programa de Integração PUC Empresas) da Pontifícia Universidade Católica do Paraná. As listagens acusaram a existência de 90 empresas. Destas foram selecionados sete empresas que elaboram e divulgam anualmente junto com a demonstrações contábeis normais o novo informativo que é o balanço social. Pesquisaram-se variáveis relativas ao perfil das empresas e dos respondentes, a missão e o engajamento das empresas com projetos sociais junto a seus colaboradores e a comunidade. Em seguida caracterizou-se a responsabilidade social e como as empresas definem os projetos sociais e o acompanhamento dos recursos aplicados na área social com a sua divulgação através do balanço social. Buscou-se levantar a composição dos itens que devem constar na estrutura do balanço social, para dar a maior transparência das empresas frente a sua responsabilidade social.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Economia. / Made available in DSpace on 2012-10-20T12:34:37Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Com o presente trabalho objetiva-se estudar o processo de reestruturação da Companhia de Saneamento do Paraná (SANEPAR), no intuito de verificar os resultados alcançados com as mudanças introduzidas, de modo a contribuir para estudos sobre o setor infra-estrutural do Estado do Paraná. A Sanepar é uma Sociedade de Economia Mista, que trabalha com a exploração de serviços de saneamento básico, principalmente, a distribuição de água, coleta e tratamento de esgoto sanitário. A partir da segunda metade da década de 90, a Sanepar adentrou num processo de reestruturação, com o objetivo de garantir melhor qualidade, melhor desempenho técnico-econômico-financeiro e maior competitividade na prestação de seus serviços. Como resultado, constatou-se que a empresa em estudo implantou um novo modelo de gestão, melhorou a eficiência operacional, expandiu a cobertura dos serviços, diversificou suas fontes financeiras pela incorporação de empresas privadas às decisões da companhia, bem como alcançou maior competitividade por meio de maior qualidade na prestação de serviços e oferta de produtos a partir da gestão do conhecimento, do desenvolvimento de novas relações de trabalho e permanente atualização tecnológica, sem esquecer a sua responsabilidade ambiental e social.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T15:42:54Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / O presente estudo aborda a responsabilidade social empresarial focada no conceito do desenvolvimento sustentável. O objetivo proposto consistiu em analisar o posicionamento da empresa O Boticário, frente ao desenvolvimento sustentável, com ênfase na responsabilidade social e ambiental, bem como o impacto de suas ações frente à sociedade. Verificou-se também, como este paradigma de gestão está inserido na filosofia da empresa e se o mesmo tem proporcionado vantagem competitiva. O Boticário é uma das mais importantes empresas do mercado nacional no segmento de produtos de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos, e tem se destacado pelos projetos sociais e de meio ambiente, fato este que motivou o interesse de estudo na referida empresa. O procedimento técnico da pesquisa é classificado como estudo de caso, dentro de uma abordagem qualitativa. O instrumento de coleta de dados foi uma entrevista semi-estruturada individual, com seis gerentes da organização. Os resultados da análise confrontados com as informações obtidas na fundamentação teórica permitem compreender que a empresa investigada tem o compromisso de promover o desenvolvimento sustentável, buscando conjugar o bom desempenho econômico às causas sociais e ambientais. Apesar das dificuldades encontradas no dia-a-dia da empresa frente a esse modelo de gestão, o Boticário vem procurando integrar a responsabilidade social a toda sua cadeia de relacionamentos. Trata-se de um caminho novo para as organizações, em que há muito para ser aprendido e implementado. Evidenciou-se também, que as empresas socialmente responsáveis conquistam uma boa imagem corporativa, obtendo vantagens nos negócios. Entretanto, para o Boticário, tais vantagens são conseqüência de uma filosofia de trabalho baseado em valores e princípios éticos. Outro fato versado concerne à percepção da sociedade frente às atitudes empresariais, apontando que serão os consumidores os grandes impulsionadores da responsabilidade corporativa. A relevância desta pesquisa reside na abordagem de um tema de vital importância para o futuro da humanidade, ameaçada pelos despropósitos do próprio homem.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-18T07:57:00Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T19:58:54Z : No. of bitstreams: 1 191803.pdf: 6601101 bytes, checksum: e06d8d582137ccc448ce9394bc016440 (MD5) / A discussão de assuntos concernentes às ações de responsabilidade social têm alcançado espaço nos meios empresariais não apenas como forma de substituição da participação do Estado em algumas das atividades sociais nas quais ele tem deixado de atuar ou têm diminuído esta atuação, mas pelos benefícios produzidos pelas mudanças de comportamento e assunção de novas habilidades pessoais e profissionais por aqueles que atuam em atividades sociais comunitárias, as quais produzem impactos positivos no gerenciamento consuetudinário das organizações. A complexidade do assunto, que apresenta significativa literatura no meio empresarial e na mídia atual, merece atenção com estudos mais aprofundados no âmbito acadêmico, fundamentalmente, quando se relaciona aos aspectos sócio-psicológicos que determinam as decisões acerca das ações de responsabilidade social. Ao se propor neste estudo, investigar, por intermédio de instrumentos específicos, junto ao ambiente organizacional, o entendimento de empresários acerca das ações de responsabilidade social e suas repercussões em âmbito pessoal, organizacional e comunitário, correlacionado-se com os estudos científicos pertinentes ao tema e presentes na literatura recorrente, pretende-se estabelecer outras considerações a respeito destes aspectos psicosociais. Desta maneira, busca-se cumprir com os propósitos principais desta pesquisa, isto é de apresentar ao universo acadêmico a contribuição decorrente dos resultados alcançados, ao tempo em que oportuniza o enriquecimento deste debate, produzindo-se parâmetros referenciais que visem contribuir com a sociedade e nas decisões empresariais acerca das ações de responsabilidade social. A primeira etapa da pesquisa apresenta considerações baseadas na investigação documental, abordando a exposição do assunto e a discussão do problema no contexto social atual. Na seqüência, por intermédio da pesquisa documental, permeia-se o estado da arte concernente ao tema, onde se busca explorar as diversas interpretações, versando aspectos das ações de responsabilidade social. Os procedimentos metodológicos aplicados norteiam a pesquisa em caráter qualitativo e tipificado com base em critérios exploratórios e descritivos. A obtenção dos dados, visando a exploração da realidade empírica, firma-se na utilização dos métodos da observação extensiva, por intermédio de interrogatório específico, complementando-se com procedimentos de observação direta intensiva e sistemática, com coleta de dados e examinando fatos ou fenômenos diretamente nas organizações investigadas. A amostra da pesquisa empírica fundamenta-se de forma intencional, com a escolha de empresas fornecedoras de alimentação coletiva, localizadas na Cidade de Curitiba, e região metropolitana, no Estado do Paraná. As características intrínsecas que sugerem a ocorrência de fatos ou fenômenos sobre o tema pesquisado junto à amostra, bem como a influência das ações sociais destas empresas sobre o ambiente externo com o qual elas se interagem, constituíram-se decisivos na escolha. A etapa conclusiva contempla a avaliação e apresentação gráfica, sobre o entendimento dos empresários acerca das ações de responsabilidade social e suas repercussões em âmbito pessoal, organizacional e comunitário, em função da compilação dos dados produzidos com a investigação da realidade empírica. Prosseguindo, a articulação destes dados com os resultados obtidos na investigação documental teórica permite apresentar a exposição dos dez pontos principais resultantes da pesquisa, segundo avaliação do pesquisador. Finalmente apresenta-se, sob o ponto de vista do pesquisador, as conclusões e recomendações decorrentes da análise universalizada da pesquisa ora apresentada.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Letras, Departamento de Linguística, Português e Línguas Clássicas, Programa de Pós-Graduação em Linguística, 2013. / Submitted by Luiza Silva Almeida (luizaalmeida@bce.unb.br) on 2013-07-25T16:07:02Z No. of bitstreams: 1 2013_Ricardo dosReisRafael.pdf: 5341952 bytes, checksum: a33f1a4c778cd027bc896428661ae2f6 (MD5) / Approved for entry into archive by Leandro Silva Borges(leandroborges@bce.unb.br) on 2013-07-26T20:05:10Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2013_Ricardo dosReisRafael.pdf: 5341952 bytes, checksum: a33f1a4c778cd027bc896428661ae2f6 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-07-26T20:05:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2013_Ricardo dosReisRafael.pdf: 5341952 bytes, checksum: a33f1a4c778cd027bc896428661ae2f6 (MD5) / Este trabalho é o resultado de uma pesquisa sobre o discurso da sustentabilidade ambiental em campanhas publicitárias brasileiras através do chamado marketing ecológico. Realizamos este estudo por entendermos que hoje algumas empresas, na tentativa de se sobressair e obter aceitação do cliente, desenvolvem campanhas que partilham com o consumidor a responsabilidade pela preservação ambiental, mas que cujo interesse final parece ser: assegure um mundo melhor comprando o nosso produto. Para tanto, buscamos relacionar as teorias da Linguística Sistêmico-Funcional (LSF), recontextualizada em Fairclough (2003), à concepção de Multimodalidade de Kress e van Leeuwen (2001, 2006) para a Gramática do Design Visual. Procedemos assim alinhando-nos a Fairclough (2001), que estende a noção de discurso a outras formas simbólicas, tais como imagens visuais e textos que são combinações de palavras e imagens – por exemplo, na publicidade, e a Kress e van Leeuwen, que defendem a ideia de que os principais fundamentos da análise proposta por Halliday (Halliday, 1985; 1994) podem ser aplicados à análise de outros sistemas de produção de significado. No desenvolvimento das reflexões, nosso foco foi o letramento, com base no estudo de Rios (2010) e, mais especificamente, o letramento visual, pelos estudos de Vieira (2007), que ao afirmar ser este um novo campo de investigação, tendo em vista que o futuro nos reserva uma comunicação mais intensamente multimodal, aponta a necessidade de conhecimentos mais aprofundados e avançados nessa área. O corpus foi formado por peças publicitárias coletadas em edições das revistas semanais Carta Capital, Valor Econômico e Revista Exame, no período entre janeiro de 2010 a janeiro de 2011, em anúncios internos e nas quartas capas das publicações, e ainda por peças publicitárias veiculadas na Internet. ______________________________________________________________________________ ABSTRACT / This work is the result of research into the discourse of Brazilian advertising campaigns on environmental sustainability through the so called ecological marketing. We conducted this study because we understand that some companies today, in an attempt to stand out and gain customer acceptance, develop campaigns with consumers who share responsibility for environmental preservation, but whose ultimate concern seems to be: make a better world buying our product. To this end, we seek to relate the theories of Systemic Functional Linguistics (SFL), recontextualized in Fairclough (2003), to Multimodality of Kress and van Leeuwen (2001, 2006) towards the Grammar of Visual Design. We did this by aligning ourselves to Fairclough (2001) who extends the notion of discourse to other symbolic forms, such as visual images and texts that are combinations of words and images - for example, in advertising, and Kress and van Leeuwen who defend the idea that the main foundations of analysis proposed by Halliday (Halliday, 1985, 1994) can be applied to the analysis of other systems of meaning production. In the course of our reflection, the focus was on literacy, based on the study by Rios (2010) and, more specifically, visual literacy, in the studies by Vieira (2007), who states that this is a new field of research given that the future holds more intensely multimodal communication, so there is a need for deepening knowledge and advancing in this area. The corpus consisted of advertisements collected in editions of weekly magazines Carta Capital, Valor Econômico and Exame, in the period between January 2010 and January 2011, internal advertising and on additional covers of publications and even in advertisements broadcast on the Internet.