Submitted by Paulo Junior (paulo.jr@fgv.br) on 2010-11-23T20:18:01Z No. of bitstreams: 1 Leonardo São Paulo.pdf: 1504033 bytes, checksum: 5f727baa8f05c704b3e449832f84b726 (MD5) / Approved for entry into archive by Paulo Junior(paulo.jr@fgv.br) on 2010-11-23T20:18:26Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Leonardo São Paulo.pdf: 1504033 bytes, checksum: 5f727baa8f05c704b3e449832f84b726 (MD5) / Made available in DSpace on 2010-11-29T12:28:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Leonardo São Paulo.pdf: 1504033 bytes, checksum: 5f727baa8f05c704b3e449832f84b726 (MD5) Previous issue date: 2008-03-07 / O conceito de Responsabilidade Social Corporativa – RSC surgiu na década de 50 com questões sobre que responsabilidades para com a sociedade o homem de negócio deveria assumir. A partir da década de 70 este conceito ganha dimensão global com o reconhecimento das questões sócio-ambientais pela agenda internacional, transformando RSC em um dos principais desenvolvimentos da área de estratégia. O conceito ganha corpo com o crescente processo de globalização, passando a integrar o rol de preocupações das grandes empresas multinacionais, nas relações com seus diversos stakeholders. Surgem perspectivas a padronização de estratégias de RSC em contraposição a diferenciação dessas estratégias para atendimento as demandas locais, ainda mantendo vigente o viés econômico da firma. A literatura dominante é pouco capaz de perceber outras influências motivadas pelo histórico da firma, a cultura local, as características gerenciais e os conceitos diversificados de RSC sobre as definição e implementação destas estratégias. A partir de uma abordagem interdisciplinar esta dissertação reconhece os principais debates das áreas de estratégia e negócios internacionais aplicados às dimensões de responsabilidade social e aponta dimensões negligenciadas na literatura que podem contribuir para o entendimento dos conceitos de RSC aplicados de uma maneira mais ampla. Com este objetivo são alinhados os conceitos de RSC com as concepções da estratégia como uma prática social utilizando o de estudo de caso de uma empresa multinacional do setor siderúrgico no Brasil. O caráter exploratório do estudo revela algumas questões importantes que poderão contribuir para a reflexão de praticantes e o desenvolvimento de pesquisas futuras sobre a estratégia de RSC tais como: a influência de empresas familiares em estratégias de RSC em países emergentes, o comportamento estratégico sobre outras dimensões da RSC, as influencias políticas e de relacionamento institucional externo sobre as estratégias de RSC. O estudo apresenta como e em que condições ocorrem variações de abordagem de estratégia de RSC, segundo perspectivas de padronização e diferenciação.

Submitted by Paulo Junior (paulo.jr@fgv.br) on 2011-01-25T17:50:03Z No. of bitstreams: 1 Dissertação_Final_Mesmo.pdf: 1253559 bytes, checksum: 2a685ef9c80283d0d21c98cfe5b6ae95 (MD5) / Approved for entry into archive by Paulo Junior(paulo.jr@fgv.br) on 2011-01-25T17:50:28Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação_Final_Mesmo.pdf: 1253559 bytes, checksum: 2a685ef9c80283d0d21c98cfe5b6ae95 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-01-31T11:04:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação_Final_Mesmo.pdf: 1253559 bytes, checksum: 2a685ef9c80283d0d21c98cfe5b6ae95 (MD5) Previous issue date: 2010-09-13 / A pesquisa compara as estruturas de custo e o impacto no patrimônio de uma mesma empresa no Brasil e na Argentina considerando a geração de externalidades ambientais positivas e negativas. Apresenta o balanço patrimonial e o demonstrativo de resultados do exercício internalizando as externalidades ambientais sob sua responsabilidade direta, desconsiderando para esta análise a responsabilidade solidária, geralmente advinda da geração de resíduos em fretes contratados junto a prestadores de serviços logísticos. Realizou-se avaliação do processo produtivo, e reconhecemos os investimentos já realizados em gestão ambiental. Como resultado, encontraram-se evidências empíricas de externalidades ambientais que não estão incluídas no sistema de custeio das duas empresas, o que impacta na análise de patrimônio líquido por parte dos acionistas.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2013-07-15T22:50:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 211981.pdf: 2210254 bytes, checksum: 0b6ac4db53b94c995929060b537d3e1f (MD5) / O presente trabalho tem como objetivo o gerenciamento da responsabilidade social empresarial, no qual desenvolveu-se um modelo de Sistema de Gerenciamento da Responsabilidade Social Empresarial - SIGRESE com a utilização de indicadores. Buscou-se no referencial teórico conceitos e entendimentos sobre a responsabilidade social empresarial nos seus mais diversos aspectos, envolvendo a evolução, conceitos e alicerces da responsabilidade social empresarial, cidadania e sustentabilidade empresarial, Balanço Social, indutores e indicadores de responsabilidade social, posicionamento estratégico e a responsabilidade social empresarial como um ativo intangível da empresa. Na seqüência, detalha-se o Balanced Scorecard de Kaplan e Norton em suas quatro perspectivas: a financeira, a do cliente, a dos processos internos e a do aprendizado e crescimento, relacionando-as com a responsabilidade social empresarial. Para avaliar a adequacidade dos indicadores e respectivas métricas, indica-se a aplicação dos dez testes da Performance Prism. A responsabilidade social empresarial é, assim analisada na ótica das quatro perspectivas do Balanced Scorecard. A principal característica do modelo é a inserção da responsabilidade social empresarial às estratégias da empresa, fazendo com que as ações sociais estejam alinhadas às crenças e valores da empresa. Como ações sociais que caracterizam a empresa socialmente responsável, foram sistematizados na elaboração do modelo os Indicadores Ethos de Responsabilidade Social Empresarial, Indicadores de Hopkins, Indicadores da Lei estadual n. 11.440/00 e os Indicadores do Balanço Social - modelo IBASE. O modelo SIGRESE utiliza a metodologia do Balanced Scorecard no seu processo de implantação, partindo da missão, passando pelo posicionamento estratégico, estabelecimento da estratégia de atuação social e pela sugestão de indicadores e respectivas métricas, integrando as ações sociais às demais questões críticas e estratégicas da empresa. O modelo foi aplicado parcialmente na DIMON do Brasil, mostrando-se adequado, com pequenos ajustes.

Made available in DSpace on 2016-12-01T19:18:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 125073.pdf: 397251 bytes, checksum: 07f23daa035c7513675180727130886b (MD5) Previous issue date: 2015-09-24 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Between different theories and models about Corporate Social Responsibilities, Creating Shared Value, by Porter and Kramer (2011), gained prominence in the business world because of its practical and strategic features. The authors, however, make few references to inspiring theories and argue that CSV is not related to CSR. From this observation, this study aims to identify the concept s origin from theories of Social Responsibility and Sustainable Development, and confront its principles with the empirical reality checked in the cosmetics and personal care company, Natura. As a result of this comparative analysis, that was made using the content analysis as methodology, we consider the CSV as a part of CSR, and we identify the need of the complementarity to the concept if thinking about the effectiveness of the proposed creation of a "new capitalism". Thus, it is also developed a model proposal for implementing the Strategic Social Responsibility in different companies, taking as inspiration the virtues of each of the studied subjects: Creating Shared Value, Corporate Social Responsibility and practical initiatives conducted by Natura. / Entre diferentes teorias e modelos de Responsabilidade Social Corporativa, a Criação de Valor Compartilhado, de Porter e Kramer (2011), conquistou destaque no meio empresarial devido ao seu caráter prático e estratégico. Os autores, porém, fazem poucas referências a teorias inspiradoras e defendem que a CVC não está relacionada à RSC. Partindo desta observação, este trabalho se propõe a identificar a origem do conceito a partir de teorias da Responsabilidade Social e do Desenvolvimento Sustentável, além de confrontar seus princípios com a realidade empírica verificada na empresa de cosméticos e higiene pessoal, Natura. Como resultado dessa análise comparativa, feita seguindo as diretrizes da análise de conteúdo, considera-se a CVC como uma parte da RSC, e verifica-se a necessidade de complementação do conceito para a efetividade da proposta de criação de um novo capitalismo e para que a empresa se torne um agente transformador da sociedade . Assim, também é desenvolvida uma proposta de modelo para aplicação da Responsabilidade Social Estratégica em diferentes empresas, tendo como fonte de inspiração as virtudes de cada um dos temas estudados, ou seja, da Criação de Valor Compartilhado, da Responsabilidade Social Corporativa e das iniciativas práticas realizadas pela Natura.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Centro de Desenvolvimento Sustentável, 2007. / Submitted by Fernanda Weschenfelder (nandaweschenfelder@gmail.com) on 2009-12-03T17:44:31Z No. of bitstreams: 1 2007_LindzaiTorresSantaRosa.PDF: 479171 bytes, checksum: 06499b4e91efc37de1af7d6cb476059b (MD5) / Approved for entry into archive by Carolina Campos(carolinacamposmaia@gmail.com) on 2010-01-13T19:09:58Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2007_LindzaiTorresSantaRosa.PDF: 479171 bytes, checksum: 06499b4e91efc37de1af7d6cb476059b (MD5) / Made available in DSpace on 2010-01-13T19:09:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2007_LindzaiTorresSantaRosa.PDF: 479171 bytes, checksum: 06499b4e91efc37de1af7d6cb476059b (MD5) Previous issue date: 2007-05-23 / Recentemente, o mercado se apropriou da questão ambiental na gestão de seus processos produtivos, tais como seleção e exploração de matérias-primas, redução de desperdício no consumo de energia e de materiais, produção e tratamento dos resíduos. Partindo-se da premissa de que o desenvolvimento só é sustentável se concilia sustentabilidade econômica, social e ambiental cabe perguntar se a apropriação da questão ambiental pelo mercado permite que aspectos sociais também se aprimorem. Das muitas faces que o capitalismo vem assumindo, uma delas é reconhecida como a responsabilidade social (ou socioambiental) corporativa (RSC). Essa prática vem sendo adotada por empresas que buscam aproximar seus objetivos de obtenção de lucro às demandas da sociedade, isto é, que as empresas se mostrem preocupadas com os problemas ambientais e sociais e estejam dispostas a resolvê-los. Pode esta prática trazer bem-estar para a sociedade? De que forma? Este trabalho pretende discutir como a prática de RSC, num país em desenvolvimento como o Brasil, pode relacionar-se com o Estado e a sociedade civil. _______________________________________________________________________________ ABSTRACT / Recently, the market started to consider the environmental issue as part of its productive processes. It can bring advantages to society and environment but, considering that development itself does not mean necessarily sustainability, we may wonder if the environmental issue appropriation by the market allows social aspects to be improved. One of the faces that capitalism has been assuming is known as Corporate Social Responsibility (CSR). This new market strategy is being adopted by companies that are looking for conciliating their profits’ objectives with the contemporary society demands. Could this practice bring well-being to society? This work intends to argue how this CSR strategy could deal with interests of the State (Union) and the civil society in a developing country such as Brazil.

Diante do atual cenário político, econômico e social, permeado pela intensa competitividade, novas propostas de estilos de gestão estão emergindo no meio empresarial. No âmbito social, essas propostas tornam-se cada vez mais importantes e as organizações assumem o papel de resgatar os valores humanitários e as condições sociais do indivíduo. Desta forma, as organizações se tornam agentes de mudança e co-responsáveis pela reconstrução da cidadania e do bem-estar social. Este trabalho visa identificar e caracterizar dois tipos de propostas de gestão social: a Responsabilidade Social Empresarial e a Economia de Comunhão. Ambas surgem no contexto de amenizar a exclusão social, erradicar a pobreza e diminuir a disparidade presente no cenário contemporâneo. O objetivo deste trabalho é aplicar os Indicadores Ethos de Responsabilidade Social Empresarial em uma empresa que adotou um novo estilo de abordagem social: a Economia de Comunhão. A partir da aplicação dos indicadores, será possível mensurar e identificar as ações desenvolvidas por esta empresa e também avaliar se a prática dessas ações sociais atendem os preceitos da Responsabilidade Social Empresarial. / According to the current social, politic, and economic scenario, which is permeated with intense competitiveness, new proposals of management styles have been arising. In relation to social sphere, these proposals become more and more important and the organizations assume the role of rescuing human values and individuals social conditions. Thus, organizations have been acting as agents of change and are co-responsible for the reconstruction of citizenship and welfare state. This study seeks to identify and to characterize two kinds of social management proposals: the Business and Social Responsibility and the Economy of Sharing. Both of them appear in an attempt to reduce social exclusion, to eradicate poverty and to decrease the social disparity that is present in contemporary scenario. The objective of this work is to apply the Indices from Ethos Institute for Business and Social Responsibility in an enterprise that had adopted a new way of social approach: the Economy of Sharing. From de application of these indices, there will be possible to measure and to identify the actions developed by this enterprise, as well as to evaluate if the practice of these social actions considers Business and Social Responsibility precepts.

Submitted by Alexandre Setubal de Luna Freire (aslftriathlon@gmail.com) on 2012-10-23T14:54:02Z No. of bitstreams: 1 Dissertação - Alexandre Setúbal de Luna Freire - 23 10 2012.pdf: 1446436 bytes, checksum: 66a3b2b87ff5c689e8aee5b8a9da9efa (MD5) / Approved for entry into archive by Janete de Oliveira Feitosa (janete.feitosa@fgv.br) on 2012-11-01T16:52:44Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação - Alexandre Setúbal de Luna Freire - 23 10 2012.pdf: 1446436 bytes, checksum: 66a3b2b87ff5c689e8aee5b8a9da9efa (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2012-11-06T11:22:27Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação - Alexandre Setúbal de Luna Freire - 23 10 2012.pdf: 1446436 bytes, checksum: 66a3b2b87ff5c689e8aee5b8a9da9efa (MD5) / Made available in DSpace on 2012-11-06T11:22:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação - Alexandre Setúbal de Luna Freire - 23 10 2012.pdf: 1446436 bytes, checksum: 66a3b2b87ff5c689e8aee5b8a9da9efa (MD5) Previous issue date: 2012-06-28 / Este estudo, que se vale ontologicamente da pós-modernidade crítica, tem por objetivo apreender como o discurso de Responsabilidade Social Corporativa e Sustentabilidade de uma corporação brasileira é percebido pelos seus empregados lotados na região metropolitana do estado do Rio de Janeiro. Esta apreensão se deu através do confronto entre as afirmações contidas no discurso da organização e as percepções dos empregados para cada uma destas afirmações. Foram realizadas 26 entrevistas individuais em cinco prédios distintos da corporação pesquisada, tendo sido entrevistados cinco gerentes, nove analistas, sete especialistas e cinco assistentes, nos meses de abril, maio e junho de 2012. As anotações de campo e as entrevistas foram transcritas e submetidas à análise do discurso e análise conversacional. Este estudo revelou que há grandes contradições entre o dito e o praticado pela organização, sendo o discurso de Responsabilidade Social e Corporativo em grande parte identificado como uma ferramenta instrumental de propaganda institucional. / This study, which relies on ontological critique of postmodernity, is aimed at learning how the discourse of Corporate Social Responsibility and Sustainability of a Brazilian corporation is perceived by its employees stationed in the metropolitan area of the state of Rio de Janeiro. This seizure was made through the confrontation between the statements contained in the speech of the organization and the perceptions of employees for each of these statements. Twenty six individual interviews were conducted in five separate sites of the corporation investigated, having been interviewed five managers, nine analysts, seven specialists and five assistants, in April, May and June 2012. The field notes and interviews were transcribed and submitted to discourse analysis and conversational analysis. This study revealed that there are major contradictions between the stated and practiced by the organization, and the speech of Corporate Social Responsibility and largely identified as an instrumental tool for institutional advertising.

Submitted by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2013-08-08T13:40:10Z No. of bitstreams: 1 Dissertação Jacqueline Lopes Pereira.pdf: 1453069 bytes, checksum: 2f0e762192491e79c746050f0cfd2918 (MD5) / Approved for entry into archive by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2013-08-08T13:40:56Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação Jacqueline Lopes Pereira.pdf: 1453069 bytes, checksum: 2f0e762192491e79c746050f0cfd2918 (MD5) / Approved for entry into archive by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2013-08-08T13:41:05Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação Jacqueline Lopes Pereira.pdf: 1453069 bytes, checksum: 2f0e762192491e79c746050f0cfd2918 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-08-08T13:41:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação Jacqueline Lopes Pereira.pdf: 1453069 bytes, checksum: 2f0e762192491e79c746050f0cfd2918 (MD5) Previous issue date: 2009-06 / Até a década de 1980 os temas sociais das grandes empresas não eram foco de interesse dos debates da área de estratégia. A globalização acirrou a concorrência e a competitividade entre as empresas. Todavia, existem aquelas que mesmo diante de um mercado mais competitivo não abrem mão do investimento na área social, seja por filosofia ou marketing. Essas empresas buscam contribuir positivamente para a melhoria do meio ambiente e com aqueles que estão envolvidos com seu negócio, como, por exemplo, funcionários, acionistas, concorrentes, entidades não governamentais e a sociedade de um modo geral. O discurso dessas empresas é a preservação do meio ambiente ao lado da emancipação social. Esta pesquisa se utilizou de uma abordagem crítica (foco social) em contraste com uma abordagem econômica (mainstream), para compreender como são elaboradas as estratégias de RSC através da voz dos atores envolvidos – 'os praticantes de RSC' – observando se há predominância dos conteúdos críticos e/ou mainstream na prática da estratégia de responsabilidade social da empresa. Para que fosse possível atingir os objetivos inicialmente delimitados foi elaborado um estudo de caso único em uma empresa que declara ter em seu core business a prática de estratégia de responsabilidade social corporativa. A partir da revisão de literatura e através de dados coletados com gerentes internos, ex-funcionários, ONGs, entre outros, buscou-se compreender de que forma esta empresa lida com a dicotomia social e econômica na estratégia de responsabilidade social. Verificou-se que pode haver oportunidades para gerar valor tanto de ordem econômica como social, para os acionistas e stakeholders, nas quais a abordagem econômica e a abordagem social (utilizando os princípios do Critical Management Studies) podem conviver de forma interdependente sem se contrapor. Por outro lado, há que se ter cuidado para que a empresa não faça auto-regulação da estratégia social, legislando em causa própria. A RSC está presente no planejamento estratégico da empresa. O principal valor que estas estratégias têm dentro e fora da empresa é o reconhecimento da marca ligada a um forte envolvimento com a estratégia social e com o meio ambiente. / Until the decade of 1980 the debates of the strategy area were not interested in social issues of the great companies. The globalization incited the competition and the competitiveness between the companies. However, even in a competitive market, some companies don’t stop investing in the social area, either for philosophy or marketing. These companies want to help improve the environment and contribute positively to stakeholders, competitors, non-governmental organization and society. The speech of these companies is the preservation of the environment and the social emancipation. This research used a critical approach (social focus) in contrast with economic approach (mainstream), to understand how professionals elaborate and use CSR strategies, highlighting if there is predominance of the critical contents and/or mainstream. For that purpose, it was elaborated a case study in a company who declares corporate social responsibility strategy as its core business. From the revision of literature and through data collected with internal controlling, former-employees, Nongovernmental Organizations, among others, this thesis triad to understand how companies deal with the social and economic dichotomy in CSR strategies. As a result it was showed that it is possible to generate economic and social value for shareholders and stakeholders, where the mainstream and the social approach (using the principles of the Critical Management Studies) can coexist of an interdependent form without offering resistance to each other, On the other hand the company can not make auto regulation in social strategy to benefit itself. We think that CSR is present in the firm strategic planning and that its main value inside and outside the company is a brand recognition linked to a strong involvement with social strategy and the environment.

Submitted by Marcia Silva (marcia@latec.uff.br) on 2015-11-04T20:28:50Z No. of bitstreams: 1 Dissert Eduardo Antonio Resende Homem da Costa.pdf: 1307212 bytes, checksum: a1e400a7437f691ae8be3713f8cc4a7b (MD5) / Made available in DSpace on 2015-11-04T20:28:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissert Eduardo Antonio Resende Homem da Costa.pdf: 1307212 bytes, checksum: a1e400a7437f691ae8be3713f8cc4a7b (MD5) Previous issue date: 2015-06-03 / O discurso recorrente é de que a responsabilidade social tem sido difundida por exigência do mercado consumidor. A pressão da sociedade civil organizada contribuiu para promover mudanças nas legislações e vem gerando produtos mais seguros e menos prejudiciais à natureza. Este trabalho se baseia na hipótese de que o discurso de responsabilidade social foi assimilado, moldado e distribuído por empresas e institutos empresariais. Isso contribuiria para distorcer a realidade e controlar a evolução dos fatos e do discurso produzido, atendendo aos objetivos empresariais, não da sociedade. Dessa forma, o objetivo deste trabalho é contribuir para a desconstrução da ideia de atuação positiva empresarial sobre a responsabilidade social empresarial. Foi feita uma opção de recorte geográfico no Brasil e recorte temporal de 1990 a 2010. Os métodos utilizados classificam a pesquisa quanto aos seus objetivos como exploratória; quanto aos procedimentos como pesquisa bibliográfica e documental; e quanto à abordagem do problema, como qualitativa. Para a análise e tratamento dos dados foi utilizada a Análise Crítica do Discurso (ACD). / Prevailing discourses tend to present social responsibility as having originated and disseminated by force of the consumer market, and that pressures on the part of organized civil society have contributed to promoting change in legislation, as well as safer products that are also less harmful to nature. The discourse on social responsibility has been assimilated, molded, and legitimated by companies and corporate institutes. This fact, I argue, has contributed to distorting reality and controlling the evolution of both fact and produced discourse, and this has happened in order to serve their own goals, rather than those of the wider society. The objective of this work is to contribute to the deconstruction of the positive role of business idea on corporate social responsibility. In this work, I have opted for a geographical focus on Brazil and a temporal focus between the decades of 1990 and 2010. The methods used to classify research as its goals as exploratory; on procedures as bibliographic and documentary research; and on the approach to the problem, as qualitative. For the analysis and processing of the data we used the Critical Discourse Analysis (CDA).

Made available in DSpace on 2016-04-25T16:45:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Maria de Fatima Duque Cacador Alexandre.pdf: 1253056 bytes, checksum: 274e14b9cd6cfa96ea4fb2b5b4b17b88 (MD5) Previous issue date: 2008-02-19 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Corporate Social Responsibility gains inedited prominence in history. The transformations brought or evidenced by globalization contribute for modifications in the understanding of the economic agents roles and in the models of companies relationship with society. The linear understanding that the companies role is only to provide interest for shareholders, begins to be replaced by a discussion which considers the complexity of current context, with all interactions, interdependences and potential of impact of the participative elements. After the II World War the creation of ONU made easier the creation of the first instruments of international regulation and today we have some great humanity agreements on human rights, labor rights, and environment protection among others. A number of conventions, treaties, certifications and agreements, national and international, were found, which try to guide and ensure the socially responsible behavior of the organizations in general and specifically of the companies. In this dissertation, it is presented the evolution of the understanding on corporate social responsibility, and how the concepts of ethic and sustainable development were incorporated into it. In the sequence of the work, the 33 sources of references considered more outlined for the practice of social responsibility in the organizations are mentioned. The advance of the requirements standardization and the expectation of changing of companies relationship with society made them to develop projects within this context and also enabled the arising of social responsibility professionals dedicated exclusively, in some cases and in another, employees partially dedicated, who accumulate activities of this area with other. With the purpose of knowing the reality of the corporate social responsibility professional role, surveys and interviews were carried out to identify how the active professionals see their role in the organization, the tools and reference that they use and main challenges that they face. As it is a new career, in an area also recent and with a theoretical structure still in development, it is intended to contribute for a discussion, which is still in its beginning, about the significant role of the professional that takes on these activities in a company. From the analysis of the concept evolution and survey results, the challenges and the opportunities that have been found and the competences requested by this new professional activity are identified / A Responsabilidade Social Empresarial ganha destaque inédito na história. As transformações trazidas ou evidenciadas pela globalização contribuem para alterações na compreensão dos papéis dos agentes econômicos e nos modelos de relação das empresas com a sociedade. O entendimento linear de que o papel das empresas é só dar lucro aos acionistas começa a dar lugar a uma discussão que considera a complexidade do contexto atual, com todas as interações, interdependências e potencial de impacto dos elementos participantes. Após a II Guerra Mundial a criação da ONU facilitou a criação dos primeiros instrumentos de regulação internacional e hoje temos alguns grandes acordos da humanidade sobre direitos humanos, direitos do trabalho, proteção do meio ambiente, entre outros. Encontramos uma série de convenções, tratados, certificações e acordos, nacionais e internacionais, que buscam direcionar e garantir o comportamento socialmente responsável das organizações em geral e especificamente das empresas. Neste trabalho apresentamos a evolução do entendimento da responsabilidade social empresarial, e de que forma a ela foram incorporados conceitos de ética e desenvolvimento sustentável. Citamos em seguida as 33 fontes de referências consideradas mais destacadas para a prática da responsabilidade social nas organizações. O avanço da formalização das exigências e a expectativa de mudança da relação das empresas com a sociedade levou-as a desenvolver projetos dentro desse espectro, o que possibilitou o surgimento de profissionais de responsabilidade social dedicados exclusivamente, em alguns casos e, em outros, funcionários dedicados parcialmente, que acumulam atividades dessa área com outras. Com o objetivo de conhecer a realidade do papel do profissional de responsabilidade social empresarial foram realizados survey e entrevistas para identificar como os profissionais atuantes vêem seu papel na organização, as ferramentas e referências que utilizam, e, principais desafios que encontram. Sendo uma carreira nova, numa área também recente e com um corpo teórico ainda em desenvolvimento, pretende-se contribuir para a discussão, que ainda está no seu início, sobre o importante papel do profissional que assume estas atividades na empresa. A partir da análise da evolução do conceito e dos resultados da pesquisa, identificamos os desafios e as oportunidades que se tem encontrado e as competências requeridas por essa nova atividade profissional