Submitted by Pedro Barros (pedro.silvabarros@ufpe.br) on 2018-07-11T22:51:37Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) DISSERTAÇÃO Kaline Maria Tenório Salviano.pdf: 2677798 bytes, checksum: a196c40a34b37b6eac46406a2074b1de (MD5) / Approved for entry into archive by Fabio Rosa (fabio.rosa@ufpe.br) on 2018-07-12T12:49:45Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) DISSERTAÇÃO Kaline Maria Tenório Salviano.pdf: 2677798 bytes, checksum: a196c40a34b37b6eac46406a2074b1de (MD5) / Made available in DSpace on 2018-07-12T12:49:45Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) DISSERTAÇÃO Kaline Maria Tenório Salviano.pdf: 2677798 bytes, checksum: a196c40a34b37b6eac46406a2074b1de (MD5) Previous issue date: 2016-09-26 / O objetivo desta pesquisa foi propor um instrumento de monitoramento das práticas de Responsabilidade Social (RS) voltadas para o público interno de uma Instituição Federal de Ensino Superior: a Universidade Federal de Pernambuco (UFPE). Para atender a esse objetivo buscou-se (1) selecionar um conjunto de indicadores, relacionados ao público interno, presentes em três modelos consagrados na literatura (A3P; ETHOS e ECP-Social); (2) conhecer os instrumentos normativos da esfera federal, voltados à introdução da RS com o público interno na Administração Pública e, finalmente; (3) e (4) validar e analisar as práticas de acordo com o instrumento elaborado no ambiente interno da UFPE. A fundamentação teórica utilizada foi constituída pelas seguintes temáticas: a evolução do conceito de RS e o debate sobre a sua regulação; as principais visões e dimensões relacionadas à RS com o público interno; os modelos, indicadores e índices voltados à aferição dos níveis de RS organizacional no setor público e no privado; e, a relação entre a legislação e as ações de RS com o público interno na esfera federal da Administração Pública. Metodologicamente, para este estudo foi adotada uma perspectiva multimétodo (qualitativa e quantitativa), combinando as técnicas de estudo de caso, pesquisa documental, entrevistas semiestruturadas e aplicação de questionário. Os principais resultados permitem conceber um instrumento para monitorar as práticas de RS na UFPE seguindo um rigoroso método, além de indicar níveis distintos de RS em suas práticas, destacando-se mais positivamente a sua atuação no respeito as minorias do seu quadro funcional, em função do gênero, etnia, opção sexual e deficiência física. / The objective of this research was to propose an instrument for improvement the Social Responsibility practices directed to the internal audience in a Federal Institution of Higher Education: the Federal University of Pernambuco (UFPE). To attend the objective we sought after to (1) select a set of indicators, related to the internal public, present in three established models in the literature (A3P, ETHOS and ECP-Social); (2) To know the normative tools of the federal level, directed the introduction of Social Responsibility with the internal public in Public Administration and, finally; (3) and (4) Validate and analyze the practices according to the instrument elaborated in the internal environment of UFPE. The theoretical foundation used was composed of the following thematic: the evolution of the concept of the Social Responsibility and the discussion on their regulation; the main views and dimensions related to Social Responsibility with the internal public; the models, indicators and indexes designed to measure levels of organizational Social Responsibility in the private and public sector; and, the between law and Social Responsibility actions with the internal public on federal Public Administration sphere. Methodologically, for this study it was adopted a multi perspective method (qualitative and quantitative), combining the techniques of case study, documentary research, semi-structured interviews and questionnaires with open and closed issues. The main results allow the conceive of an instrument to monitor Social Responsibility practices in UFPE, following a rigorous method, in addition to indicating different levels of Social Responsibility in their practices, standing out more positively their performance in respect to minorities of their staff, according to gender, ethnicity, sexual choice and physical disability.

Orientador: Marcelo Weishaupt Proni / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Economia / Made available in DSpace on 2018-08-06T01:21:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Roberto_AlineAparecida_M.pdf: 1130228 bytes, checksum: 04f86f43ee8663d1f939e02679f58b92 (MD5) Previous issue date: 2006 / Resumo: A dinâmica das políticas de proteção social em vários países e, especialmente, no Brasil abre espaço para a firmação de um novo ¿pacto social¿. A partir deste pacto, a atuação de vários indivíduos, organizações e instituições tem se consolidado numa interseção entre o público e o privado, constituindo uma nova forma de proteção social paralela à oferecida pelo Estado. A partir do histórico da atuação estatal no enfrentamento das questões sociais, privilegiando-se seus determinantes políticos e econômicos, este trabalho trata da incorporação de uma ¿cultura de Responsabilidade Social¿ que alicerça as ações desenvolvidas por agentes privados, e é assimilada pelas empresas privadas na forma da ¿Responsabilidade Social Empresarial¿. As questões ligadas à responsabilidade social das empresas privadas são controversas, chamando a atenção a dúvida acerca de seu real potencial de atuação diante dos problemas sociais que afligem o país. Os instrumentos atualmente disponíveis para observarmos a atuação das empresas neste sentido são os Balanços e Relatórios Sociais, publicados pelas próprias empresas e suas entidades representativas. A partir da observação das informações disponibilizadas nestes documentos, esta dissertação se propõe a analisar a postura socialmente responsável dos principais bancos privados que atuam no Brasil, com foco especial nas relações de trabalho delimitadas com seus empregados / Abstract: The dynamics of the social protection policies in many countries, specially in Brazil, allows the establishment of a new ¿social pact¿. From this pact, the behaviour of various individuals, organizations and institutions have been consolidated in a intersection between the public and the private, becoming a new way of social protection, paralell to the one offered by the State. From the historic of the state action on facing the social issues, prioritizing their political and economic determinants, this dissertation is concerned with the incorporation of a ¿Social Responsibility Culture¿, which is a base for the actions taken by the private agents, and is embodied by the private enterprises as the ¿Enterprise Social Responsibility¿. The issues linked to the social responsibility of the private enterprises are controversial, and an important issue is the doubt around its real potential of action when facing the social problems of the country. The currently available instruments to observe the enterprises¿ actions in this sense are the Social Reports, published by the companies themselves and their representative entities. From the observation of the available information in these documents, this dissertation aims at analysing the socially responsible position of the main private banks in Brazil, focusing specially on the labour relationship with its employees / Mestrado / Economia Social e do Trabalho / Mestre em Desenvolvimento Econômico

Este trabalho mostra a importÃncia atribuÃda Ãs questÃes ambientais e sociais ante as econÃmicas, no momento da decisÃo de compra, do gÃs de cozinha, pelo consumidor residencial de gÃs liquefeito de petrÃleo na cidade de Fortaleza, avaliando os critÃrios adotados para essa decisÃo e identificando o nÃvel de conhecimento desses consumidores sobre os temas socio ambientais. O referencial teÃrico abordou como temas o GLP, a responsabilidade ambiental e social e o marketing e sua abordagem socio ambiental. O estudo de campo contou com uma pesquisa do tipo survey, realizada na cidade de Fortaleza, e teve como entrevistados 384 consumidores residenciais de GLP, na forma do botijÃo de 13 kg (gÃs de cozinha). A pesquisa constou de entrevistas estruturadas, com roteiro previamente estabelecido e padronizado, em forma de questionÃrio. A tabulaÃÃo e a anÃlise dos dados ocorreram com o cruzamento de variÃveis e com a construÃÃo de grÃficos e tabelas de distribuiÃÃo com os respectivos Ãndices. Para a ordenaÃÃo e anÃlise dos dados, o trabalho baseou-se no modelo das dimensÃes da responsabilidade corporativa, que envolve as dimensÃes econÃmica, ambiental e social. Os dados foram alocados dentro de cada uma dessas trÃs dimensÃes de acordo com o seu enquadramento. O estudo mostrou que o principal critÃrio competitivo adotado pelo consumidor, na decisÃo de compra de seu gÃs de cozinha, Ã a rapidez na entrega. Mostrou ainda que, apesar do pouco conhecimento sobre o tema, os consumidores avaliam em alta importÃncia as questÃes socio ambientais, cabendo Ãs empresas evoluÃrem, a fim de desenvolver e ampliar a consciÃncia ecolÃgica na sociedade, comunicando os efeitos benÃficos dos produtos ecologicamente corretos.

Made available in DSpace on 2014-06-12T18:31:10Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo3806_1.pdf: 1234281 bytes, checksum: 702f465e11a3067b6d267a0004bdac88 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2009 / Fundação Joaquim Nabuco / A presente pesquisa objetivou verificar até que ponto a adoção do Balanço Social - BS, no modelo do Ibase, pode auxiliar o processo de avaliação de desempenho institucional na área social da Fundaj, por intermédio de uma melhor qualidade das informações divulgadas aos seus stakeholders internos. Optando por desenvolver estudo de caso, a pesquisa realizada pode ser classificada como quantitativa, e o método adotado foi o dedutivo. A coleta dos dados se deu mediante aplicação de questionário estruturado, enviado por e-mail a todos os servidores da Fundaj, em dois momentos distintos: no primeiro, os servidores foram solicitados a ler o Relatório de Gestão- RG e a responder o questionário com perguntas que buscaram avaliar o grau de percepção dos servidores quanto à evidenciação das ações sociais desenvolvidas pela Fundaj, descritas no referido Relatório. No segundo momento, foi elaborado o BS, no modelo Ibase. Esse Balanço Social e um segundo questionário foram enviados aos servidores que participaram da primeira fase da pesquisa, solicitando-lhes que respondessem com base nas informações contidas no BS. Os dados dos questionários referentes ao Relatório de Gestão e ao Balanço Social foram a princípio analisados separadamente e, posteriormente, de forma conjunta, por meio de estudo comparativo entre os dois instrumentos. Tendo em vista a natureza dos dados coletados, utilizamos as estatísticas descritivas e não paramétricas para proceder a análise. No que concerne aos métodos não paramétricos, aplicamos os testes estatísticos U de Mann-Whitney, tabulação cruzada (crosstab) e qui-quadrado (chi-square). Com a pesquisa realizada e diante da comparação das respostas obtidas nos dois questionários percebemos que houve por parte dos stakeholders internos melhora de percepção da qualidade das informações referentes às ações sociais desenvolvidas pela Fundaj. Outro dado importante verificado na pesquisa refere-se ao fato de que 100% dos respondentes afirmaram que a instituição deve adotar o Balanço Social como mais um instrumento de prestação de contas à sociedade. Em síntese, consideramos que, caso seja elaborado de forma adequada e vindo a ser introduzido indicadores apropriados à instituição, o Balanço Social poderá permitir aos seus usuários internos conhecerem melhor as ações sociais da Instituição

Made available in DSpace on 2014-06-12T18:36:11Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo7927_1.pdf: 891069 bytes, checksum: bfd3edec99af94c46d7ffdabc1d48618 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2004 / O trabalho analisa o processo de concepção e implementação do Programa de Responsabilidade Social do Núcleo de Gestão do Porto Digital (NGPD), buscando promover a inclusão social como parte de suas atividades. Conforme a literatura que se utilizou, a abordagem de Responsabilidade Social (RS) baseou-se principalmente em Melo Neto e Froes (2001), de cuja obra destacou-se o pressuposto de que com a incorporação, difusão e transferência de princípios éticos, justiça social e melhor qualidade de vida para seus stakeholders, uma organização pode ser qualificada como socialmente responsável. O método de pesquisa adotado foi o qualitativo, sendo a técnica escolhida a do estudo de caso, contando-se com a realização de entrevistas, observações e análise documental. O estudo teve caráter descritivo-explicativo, apoiando-se especialmente nas percepções de determinados stakeholders intencionalmente selecionados, a partir do modelo de Stoner e Freeman (1995). Dos seus relatos pôde-se concluir que a motivação para concepção e implementação do Programa de RS do NGPD decorreu de sua conscientização acerca das graves desigualdades existentes em nossa sociedade, sobretudo por estar tão próximo, no bairro do Recife, à Comunidade do Pilar, detentora de baixíssimo IDH, que a coloca entre as mais pobres da capital pernambucana. Notou-se que, dessa forma, o NGPD poderia ampliar sua visibilidade ao atuar na área social, uma vez que já se destaca na área de tecnologia, informação e comunicação. Outra razão não menos importante consiste na busca de aderência pelo NGPD a questões de ordem institucional, uma vez que se trata de uma Organização Social, devendo, pela legislação brasileira, desempenhar obrigatoriamente atividades dirigidas ao ensino, à pesquisa, ao desenvolvimento tecnológico, à proteção e preservação do meio ambiente, à cultura e à saúde. Pelo que foi visto no trabalho, embora a atuação da área social do NGPD tenha sido avaliada como positiva pelos seus integrantes, ela ainda não reflete os valores da RS, que às vezes se confundem com os da filantropia. Tudo isso, junto com a indefinição acerca de quem são seus reais beneficiários, mostra a sugestiva busca de uma identidade própria pelo Programa de Responsabilidade Social do NGPD. Certamente esses fatores justificam a fragilidade das relações sociais e interinstitucionais até agora estabelecidas pelo NGPD, que ainda não alcançou a necessária proximidade e confiança junto a seus stakeholders. Mesmo assim, é grande a importância dada pelos entrevistados à qualidade da formação e à perspectiva de inclusão no mercado de trabalho dos jovens e adolescentes atendidos pelo NGPD. Ao final, deve ser assinalado que cabe ao Programa de Responsabilidade Social do NGPD, tanto aprimorar sua forma de atuação em rede quanto demonstrar como está atingindo seus resultados efetivos, até para que melhor conheça a riqueza que a ação cooperativa pode lhe trazer

A Responsabilidade Social das Empresas é um conjunto de políticas e práticas concertadas, alinhadas com os objetivos das mesmas, que pretende dar resposta às exigências internas, do mercado e da comunidade, tendo como diapasão o interesse comum. Uma empresa socialmente responsável é por isso, geradora de valor para todos os seus stakeholders. Pretende ser um agente de mudança, de diferenciação e inovação. Assim, sabendo que as empresas socialmente responsáveis, têm de ter como princípios de actuação a Ética, a Qualidade e a geração de Valor, visamos compreender, por um lado, como é que a cultura organizacional pode facilitar a implementação destas práticas e, por outro, que reflexo tem esta pretensão da responsabilidade social das empresas na sua cultura organizacional, através de um estudo de caso. O presente trabalho espelha, desta forma, a necessidade de explorar a relação entre estes dois conceitos: um - a cultura organizacional - já bem cimentado nos mundos científico e empresarial; outro - a responsabilidade social - ainda em processo de implementação nas organizações e de afirmação enquanto área de estudo científico. Este estudo de caso apresenta-se também como um retrato da empresa estudada e a sua relação com a Responsabilidade Social ao longo do tempo balizado, assim como os resultados desta oção estratégica na sua cultura.

Diante do atual cenário político, econômico e social, permeado pela intensa competitividade, novas propostas de estilos de gestão estão emergindo no meio empresarial. No âmbito social, essas propostas tornam-se cada vez mais importantes e as organizações assumem o papel de resgatar os valores humanitários e as condições sociais do indivíduo. Desta forma, as organizações se tornam agentes de mudança e co-responsáveis pela reconstrução da cidadania e do bem-estar social. Este trabalho visa identificar e caracterizar dois tipos de propostas de gestão social: a Responsabilidade Social Empresarial e a Economia de Comunhão. Ambas surgem no contexto de amenizar a exclusão social, erradicar a pobreza e diminuir a disparidade presente no cenário contemporâneo. O objetivo deste trabalho é aplicar os Indicadores Ethos de Responsabilidade Social Empresarial em uma empresa que adotou um novo estilo de abordagem social: a Economia de Comunhão. A partir da aplicação dos indicadores, será possível mensurar e identificar as ações desenvolvidas por esta empresa e também avaliar se a prática dessas ações sociais atendem os preceitos da Responsabilidade Social Empresarial. / According to the current social, politic, and economic scenario, which is permeated with intense competitiveness, new proposals of management styles have been arising. In relation to social sphere, these proposals become more and more important and the organizations assume the role of rescuing human values and individuals social conditions. Thus, organizations have been acting as agents of change and are co-responsible for the reconstruction of citizenship and welfare state. This study seeks to identify and to characterize two kinds of social management proposals: the Business and Social Responsibility and the Economy of Sharing. Both of them appear in an attempt to reduce social exclusion, to eradicate poverty and to decrease the social disparity that is present in contemporary scenario. The objective of this work is to apply the Indices from Ethos Institute for Business and Social Responsibility in an enterprise that had adopted a new way of social approach: the Economy of Sharing. From de application of these indices, there will be possible to measure and to identify the actions developed by this enterprise, as well as to evaluate if the practice of these social actions considers Business and Social Responsibility precepts.

110 p. / Submitted by Santiago Fabio (fabio.ssantiago@hotmail.com) on 2013-01-10T20:33:33Z No. of bitstreams: 1 aaaa123.pdf: 1756536 bytes, checksum: bc17c6ec765ec8cfb419f4bdb167e389 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-01-10T20:33:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 aaaa123.pdf: 1756536 bytes, checksum: bc17c6ec765ec8cfb419f4bdb167e389 (MD5) Previous issue date: 2008 / Com base na questão em que medida os modelos conceituais de Responsabilidade Social Empresarial refletem as práticas empresariais identificadas na pesquisa do Instituto Akatu? desenvolveu-se este trabalho, cujo objetivo principal é analisar a relação entre os principais esquemas conceituais de Responsabilidade Social Empresarial e as práticas empresariais encontradas na pesquisa do Instituto Akatu. Alguns são os modelos que se propõem a definir essa responsabilidade social empresarial, contudo, esses modelos não derivam de práticas de responsabilidade social adotas pelas empresas no contexto brasileiro, derivam, sobretudo, da observação desse movimento por uma responsabilidade social empresarial e a reação das firmas a este movimento em contextos internacionais. Após ampla revisão da literatura sobre o tema, foram escolhidos sete modelos teórico-conceituais de análise do fenômeno da responsabilidade social que por sua vez foram confrontados com dados fornecidos por pesquisa do Instituto Akatu junto às empresas sobre suas ações de Responsabilidade Social Empresarial. Assim, puderam-se identificar a adequação de cada um deles, com suas dimensões de análises, pressupostos ideológicos e categorizações para o entendimento do movimento de responsabilidade social no Brasil. A pesquisa, de caráter exploratório, identificou que as categorizações pertinentes a esta realidade não se encontram em extremos de adoção ou não de uma Responsabilidade Social Empresarial, e que os modelos que mais se aproximam desta realidade dão conta de que a responsabilidade social das empresas pesquisadas não significa comprometimento social, nem tampouco se restringe ao cumprimento de leis, mas se pauta numa busca por um bom relacionamento com as forças de mercado para a manutenção e potencialização da finalidade da empresa. / Salvador

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ACF394.pdf: 2259042 bytes, checksum: 9535adf5c66277b5ca27b09883ea1f09 (MD5) Previous issue date: 2006 / The Brazilian insurance market is the ambience in which this research study takes place in search for a better understanding of how cultural characteristics are related with organizational signs, practices and expectations on social responsibility. The concepts of social responsibility as well as the concept of culture are presented and discussed from different points of view, in accordance with different authors and trough several methodological approaches, in order to establish a coherent theoretical basis for qualitative data analysis. The phenomenological attitude assumed by the researcher in especial dialogues situations during the field research phase added new possibilities of apprehension or emergence of each studied organization self orientation in terms of pre-occupation with social issues intimately related with their insurance activities in the market place. Final reflections show the complexity of the insurance cultural context in the studied Brazilian segment, in which cultural and subcultural national and organizational singularities appear. However leaving space for common values and coherent orientation toward the peculiar understanding of social responsibility as inherent to any insurance company activities, themselves. Last comments point out that future research studies may give additional contribution for the continuity of the discussions initiated in this dissertation, expecting that some changes in the organizational posture and practices may happen, especially those related with risk taking and broad processes of communication with clients and society as a whole. / O mercado brasileiro de seguros é o ambiente no qual este estudo está situado, em busca de uma melhor compreensão de como características culturais estão relacionadas com indícios, práticas e expectativas sobre responsabilidade social. O conceito de responsabilidade social, bem como o de cultura, são apresentados e discutidos a partir de diferentes pontos de vista, de acordo com diferentes autores e por meio de diversas abordagens metodológicas, a fim de estabelecer uma base teórica coerente para análise qualitativa de dados. A atitude fenomenológica assumida pela pesquisadora, em situações peculiares de diálogo durante a fase de pesquisa de campo, adicionou novas possibilidades de apreensão ou de surgimento de auto-orientação ou pré-ocupação de cada uma das organizações estudadas, em termos de questões sociais intimamente relacionadas com suas atividades no mercado de seguros. As reflexões finais revelaram a complexidade do contexto cultural de seguros, no segmento brasileiro, no qual aparecem as singularidades das culturas e subculturas nacional e organizacionais; deixando espaço, todavia, para valores comuns e orientação coerente, no sentido de um entendimento peculiar de responsabilidade social como algo inerente às atividades de qualquer organização de seguros, em si mesmas. As considerações finais sugerem que pesquisas futuras poderão dar contribuições adicionais à continuidade das discussões iniciadas nesta dissertação, na expectativa de que algumas mudanças na postura organizacional possam ocorrer; especialmente, as relacionadas à disposição para assumir riscos e a amplos processos de comunicação com clientes e sociedade, em geral.

Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:38Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2003 / o presente estudo teve como objetivo analisar se as ações sociais, com viés educativo, promovidas por Fumas Centrais Elétricas, promovem a cidadania. Para tal, foi realizada uma pesquisa qualitativa-descritiva, com dados coletados a partir de entrevistas semi-estruturadas realizadas com 34 (trinta e quatro) pessoas, sendo 8 (oito) empregados da instituição e 26 (vinte e seis) das comunidades participantes dos projetos por ela desenvolvidos. Esta divisão deveu-se à necessidade de confrontar as visões de cada grupo quanto ao entendimento do significado de cidadania. Os depoimentos revelaram uma riqueza de interpretações, havendo uma predominância conceitual que a nós surpreendeu. Constatamos que, apesar da maioria afirmar conhecer o termo, há uma dificuldade em defini-lo - passagem do conhecimento tácito para o explícito -, como se a sua amplitude e complexidade conceitual não coubessem em poucas palavras. Concluímos apresentando sugestões de um trabalho que possibilite uma discussão mais ampla sobre o tema a fim de permitir uma atuação mais pontual e efetiva em busca da emancipação. / The present study had as objective to analyze ifthe social actions, with educative bias, promoted for Furnas Centrais Elétricas promote the citizenship and the social emancipation. For such, a qualitative-descriptive research was carried through, with data collected from interviews half-stmcturalized carried through with 34 people, being 8 used of institution and 26 of the participant communities of the projects for it developed. This division had it the necessity to be collated the views of each group how much to the agreement of the citizenship meaning. The depositions had disc10sed to a wealth of interpretations, having a conceptual predominance that we surprised. We evidence that, despite the majority affirming to know the term, it has a difficu1ty in define it - passage of the tacit knowledge for the explicit one -, as if its amplitude and conceptual complexity did not fit in few words. We conc1ude presenting suggestions of a work that makes possible an ampler quarrel on the subject in order to allow a prompter performance and ef[ective in search of the emancipation.