Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Contabilidade, Florianópolis, 20013. / Made available in DSpace on 2014-08-06T17:41:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 323394.pdf: 3489942 bytes, checksum: 5caf36202f4ad903e27b28e8d852754b (MD5) Previous issue date: 2013 / As partes interessadas das organizações estão demandando cada vez mais informações sobre o desempenho ambiental delas. Uma das formas de satisfazer esta demanda se dá por meio da utilização de indicadores nos relatórios de sustentabilidade. No entanto, tratando-se de publicações voluntárias, nem todos os indicadores são evidenciados com o mesmo nível de transparência e qualidade. O objetivo desta pesquisa consiste em analisar os indicadores de desempenho ambiental evidenciados nos relatórios de sustentabilidade das empresas listadas no Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE), a partir dos seguintes atributos de qualidade: compreensibilidade, integridade, neutralidade e comparabilidade. Para isso, optou-se por uma pesquisa do tipo descritiva, predominantemente qualitativa, e valeu-se de elementos da técnica de análise de conteúdo. Foram selecionados 35 relatórios dos quais foram analisados, para cada relatório, 30 indicadores ambientais evidenciados de acordo com a diretriz GRI. Os resultados demonstraram que, os indicadores com um maior nível de qualidade foram aqueles que informaram sobre as emissões de gases de efeito estufa; sobre a disposição dos resíduos; e sobre o consumo de água e energia. De modo geral, o atributo de compreensibilidade mostrou-se presente nos relatos dos indicadores. O atributo de neutralidade se mostrou insuficiente em virtude da impossibilidade de verificar as tendências positivas ou negativas. A integridade da informação se viu afetada nos indicadores mais robustos, de natureza qualitativa e quantitativa, nos quais os dados resultaram incompletos ou, no pior dos casos, omitidos. Contudo, o atributo de qualidade mais comprometido nas evidenciações dos 30 indicadores foi a comparabilidade, principalmente em decorrência de: omissão de metas sólidas; carência de pontos de referência externos; e falta de padronização na evidenciação dos indicadores. Conclui-se que as organizações precisam aperfeiçoar os processos relacionados a estas questões para garantir a clareza, o equilíbrio e a relevância das informações divulgadas, e fazer assim, com que os leitores compreendam e acreditem no compromisso com o meio ambiente que elas tentam transmitir. <br> / Abstract : Stakeholders of companies are increasingly demanding more information on their environmental performance. One way to meet this demand is through the use of indicators for sustainability reporting. However, when it comes to voluntary publications, not all indicators are shown with the same level of transparency and quality. The objective of this research is to analyze the environmental performance indicators shown in sustainability reports of companies listed on the Corporate Sustainability Index (ISE), from the following quality attributes: responsiveness, integrity, neutrality and comparability. To do so, it was opted for a descriptive research; predominantly qualitative and drew on elements of the technique of content analysis. There were selected 35 reports, from which were analyzed a total of 30 environmental indicators disclosed in accordance with GRI guidelines. The results showed that the indicators with a higher level of quality were those reporting on emissions of greenhouse gases; on the disposal of waste; and on water and energy consumption. Overall the attribute of responsiveness was present in the reports of the indicators. The attribute of neutrality was insufficient, due to the inability to verify their positive or negative trends. The integrity of information has been affected in more robust indicators, qualitative and quantitative, in which data resulted incomplete, or, at worst, skipped. However, the quality attribute more committed in the disclosures of the 30 indicators was comparability. This is mainly due to the omission of targets, a lack of external reference points, and the lack of standardization in the disclosure of the indicators. It was concluded that organizations need to continue working to ensure clarity, balance and relevance of the information disclosed, and to do so, the readers understand and believe the commitment to the environment they are trying to convey.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:00:48Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2002

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:00:55Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2001 / The social function of the company and the institute of the bankruptcy's finality are analyzed before the actual interests of the collectivity, preserving the achievements that, though good irradiators ofsocial and economical benefits to the community, face financiaI difficulties. Several forms ofhow to lead the administrative management ofthe company, while beneficiary ofthe legal protection, are contemplated and, suggested the adoption ofa reconstructive administration, focused in the recuperation ofthe company while is a benefit for the group ofthe collectivity. / A função social da empresa e, a finalidade do instituto da falência, são analisadas perante os reais interesses da coletividade na preservação dos empreendimentos que, embora bons irradiadores de beneficios sociais e econômicos à comunidade, enfrentam dificuldades financeiras. Diversas formas de como conduzir a gestão administrativa da empresa, enquanto beneficiária da proteção legal, são contempladas e, sugerida a adoção de uma gestão reconstrutiva, focada na recuperação da empresa enquanto beneficio ao conjunto da coletividade.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:04Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2002 / The objective of this thesis was to analyze the development process and the application of social actions and voluntary work, that demonstrate the concern of the company with its social responsibility through a more active participation, concrete and accomplish, influencing in the occurrence of the changes that the society needs. The focus of the study was to analyze one of these companies, the Robert Bosch Limited, of German capital, consolidated in Brazil since the beginning of the decade of 1950. Being considered, more specifically, one of its units, located in the Paraná since 1975, The Bosch Curitiba, through the implementation of a program of social action based mainly in the education and the sustainable development, intended to create conditions so that the community of a district located near from Curitiba could identify chances of economic and social development. This thesis is the result of this discussion and was developed by means of a program of social action that evidences the importance of the active participation of the company in the community, based in plans that evidence the education as the essence for the social development. The Green Village, community of the periphery of Curitiba, was chosen by the company to implant the program of social responsibility (Piece by Piece). In this community, the main focus was members who were O to 18 years old. Therefore, the program had the participation of a company, its collaborators, as voluntary, and of the schools of the involved community. The collection of the data was given for ditTerent procedures: bibliographical research, documentary research, participant comment and interviews. The qualitative data had been compared, and had been presented in report formo The quantitative data had been tabulated and evaluated, serving of bracket and confirmation to the results presented for the analysis of the quantitative data. The performance of the social program, Piece by Piece was in the direction to sensitize, to stimulate and to create conditions to acquire knowledge in the involved ones that the necessary changes will only be effective in the measure where to magnify its leveI of compromise, or to become a capable population of its organizing and preserving and to defend its interests and yearnings, developing its natural character of the exerci se of the citizenship and a social contact that assures basic rights for any process and evolution of a society. More of the one than to intend to create innovative solutions, systemize a program of social responsibility searchs to consolidate one other estimated, where the majority ofthe implemented social activities, being benevolent or not, hardly support itself ,but always if it reflects in the lack of a work systematic, with goals, with some kind of attendance, waited results, with a strategical planning that projects the short actions, medium and long run. This also is an evidence of that a not directed social plan for philantropic activities, but for the fetching to exert the social responsibility effectively, must not have in the factor time the main reference of success of the enterprise, but of small actions of improvement of continued and planned, self-supported, efTective, measurable and shared form. / O objetivo da dissertação foi analisar o processo de desenvolvimento e a aplicação de ações sociais e trabalho voluntário, que demonstram a preocupação da empresa com o seu papel social, através de uma participação mais ativa, concreta e efetiva, influenciando na ocorrência das mudanças que a sociedade necessita. O foco do estudo foi analisar um dessas empresas, notadamente a Robert Bosch Limitada, de capital alemão, radicada no Brasil desde o início da década de 1950. Sendo considerada, mais especificamente, uma de suas unidades, localizada no Paraná desde 1975. A Bosch Curitiba, através da implementação de um programa de ação social baseado principalmente na educação e no desenvolvimento sustentável, pretendeu criar condições para que a comunidade de um bairro da periferia de Curitiba pudesse identificar oportunidades de desenvolvimento econômico e social. Esta dissertação é o resultado dessa discussão e se desenvolveu por meio de um programa de ação social que evidencia a importância da participação ativa da empresa na comunidade, baseada em projetos que evidenciam a educação como a essência para o desenvolvimento social. A Vila Verde, comunidade da periferia de Curitiba, foi escolhida pela empresa para implantar o programa de responsabilidade social (Peça por Peça). Nessa comunidade, o foco principal foram os membros da faixa etária de O a 18 anos. O programa, portanto, teve a participação de uma empresa, dos seus colaboradores, como voluntários, e das escolas da comunidade envolvida. A coleta dos dados deu-se por diferentes procedimentos: pesquisa bibliográfica, pesquisa documental, observação participante e entrevistas. Os dados qualitativos foram comparados, e foram apresentados em forma de relatório. Os dados quantitativos foram tabulados e avaliados, servindo de apoio e confirmação aos resultados apresentados pela análise dos dados quantitativos. A atuação do programa social, Peça por Peça, foi no sentido de sensibilizar, estimular e criar condições de conscientizar os envolvidos que as mudanças necessárias somente serão efetivas na medida em que aumentar o seu nível de comprometimento, ou seja, tomar-se uma população capaz de se organizar e de preservar e defender seus interesses e anseios, desenvolvendo seu papel natural do exercício da cidadania e de uma convivência social que assegure direitos básicos para qualquer processo e evolução de uma sociedade. Sistematizar um programa de responsabilidade social, mais do que pretender criar soluções inovadoras, busca consolidar um outro pressuposto, em que a maioria das atividades sociais implementadas, sejam elas de cunho filantrópico ou não, dificilmente conseguem se manter e alegando várias razões, mas de que alguma forma sempre se reflete na falta de uma sistemática de trabalho, com metas, monitoramento, resultados esperados, com um planejamento estratégico que projete as ações a curto, médio e longo prazo. Isso também é uma evidência de que um projeto social não direcionado para atividades assistencialistas, mas sim para a busca de exercer efetivamente a responsabilidade social, não deve ter no fator tempo a principal referência de sucesso do empreendimento, mas sim de pequenas ações de melhoria de forma continuada e planejada, auto-sustentada, efetiva, mensurável e compartilhada.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:21Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2002 / The dissertation' s aim is to understand the social responsibility of the organizations, taking the cases of two companies belonging to the supply chain of automotive sector. In order to keep the anonymous of these companies, they were called Company A, strong link of this chain, and Company B, supplier of criticai products for the industrial production of Company A. The objective was to research how the social responsibility is perceived by the different actors within the supply chain. In this line, we verify if the practice of internaI social responsibility of Company A is reproduced in Company B. That implied on measurement of internai social responsibility practices. To-do so, we used the standard Social Accountability (SA) 8000, as an instrument of research, and considered as a materiaIized of a polítical ethicalnormative consensus and a Social QuaIity Management system. The standard is presented as an auditor system similar to ISO 9000 and 14000 systems, being an implementation, maintenance and verification system for worthy work conditions, establishing as an auditable social standard, liable of certification and verification by third party institutions. However, when concerning experiences applied do the social responsibility's cause, we should minimize the temptations related to the implementation of management systems like, as an example, the one proposed by SA 8000. This standard behaves as an improvement of flexible practices of management, making the quality of life in the companies be susceptive to become other performance criteria to win in more competitive markets. For us, the internai social responsibility would occur within the workplace if there is a consensual interaction between Social Quality Management model proposed by SA 8000 and citizenship. We call this interaction of 'Social Management'. The main achievement ofthis study is to enlarge the understanding about practices of exercises of internai social responsibility toward the emancipation ofthe worker-citizen. / O objetivo da dissertação é compreender a responsabilidade social das organizações, tomando-se como estudo de caso duas empresas pertencentes à cadeia produtiva do setor automotivo. No intuito de manter o anonimato das empresas estudadas, elas foram denominadas: Empresa A, elo forte desta cadeia, e Empresa B, fornecedora de produtos críticos à produção industrial da Empresa A. O objetivo, então, foi pesquisar como a responsabilidade social é percebida pelos diferentes atores dentro de uma mesma cadeia produtiva. Dentro desta linha, foi verificado até que ponto a prática da responsabilidade social interna da Empresa A se reproduz na Empresa B. Isto implicou medir práticas de responsabilidade social interna. Para tanto, foi utilizada com o instrumento de pesquisa a norma Social Accountability (SA) 8000 considerada como a materialização de um consenso ético-normativo de políticas e de sistemas de Gestão da Qualidade Social. A norma apresenta-se como um sistema de auditoria similar ao ISO 9000 e 14000, sendo um sistema de implementação, manutenção e verificação de condições dignas de trabalho, constituindo-se num padrão social auditável, passível de certificação e verificação por terceiros. Entretanto, quando se fala de experiências aplicadas à causa da responsabilidade social deve-se minimizar as tentações em relação à implementação de sistemas de gestão como, por exemplo, o proposto pela SA 8000. Esta norma comporta-se como um aperfeiçoamento das práticas flexíveis de gestão fazendo com que a qualidade de vida no interior das empresas seja suscetível de se tomar mais um critério de desempenho para vencer nos mercados mais competitivos. Sob o ponto de vista desta pesquisa a responsabilidade social interna ocorreria dentro do mundo do trabalho se houvesse uma interação consensual entre o modelo de Gestão da Qualidade Social proposto pela norma e a cidadania. Esta interação denomina-se 'Gestão Social'. O objetivo maior do estudo, desta forma, é aumentar o entendimento acerca das práticas do exercício da responsabilidade social interna voltadas para a emancipação do trabalhador-cidadão.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:22Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2003 / This study investigates the difference between the voluntary work inside and outside the business environment. For this, it evaIuates how the isonomy model proposed by Guerreiro Ramos (1981), in the fieId of a new 'paraeconomic' paradigm, is used in the voluntary actions. Accord to him, an isonomy is a pIace for the realization of gratifying tasks, where its members devote themseIves to the personal deveIopment, in opposite ofthe reIations deveIoped in a business way. The contact between the members of na isonomy heIps them to decide in a collegiate way and the time for the tasks execution assumes a new shape, totally different from an economic organization. These and others categories are anaIysed by a bibIiographic search and a fieId study, besides the anaIysis of four groups of volunteers: two of them are formed by empIoyees from companies, a third one connected to a spiritualism center and the other one who works in an asyIum. The results of the questionnaires and the fieId observations were used to identify which actions are closer to an isonomy and which ones are different from the economic organization work. From this study, it can be seen that the three first groups act in an economic parameter whiIe the fourth one acts in an isonomic parameter. This constatation is evidence that the business logic interferes in other social spheres, moulds the people's actions and influences their comprehension ofthe world. / Essa pesquisa procura averiguar de que modo diferem as ações de trabalho voluntário, desenvolvidas por grupos no interior e fora do ambiente empresarial. Para isso, avalia até que ponto o modelo de isonomia, proposto por Guerreiro Ramos (1981), no âmbito de um novo paradigma paraeconômico, se aplica ao voluntariado. Segundo ele, uma isonomia é sítio para a realização de tarefas auto-gratificantes, no qual seus membros dedicam-se ao desenvolvimento pessoal, ao contrário dos relacionamentos moldados pela lógica do mercado. O convívio entre os componentes de uma isonomia favorece a tomada de decisões na forma de colegiado e o tempo para a execução das tarefas assume um formato totalmente diferente de uma organização econômica. Essas e outras categorias são analisadas, a partir de uma pesquisa bibliográfica e de campo, tendo como base também a análise de quatro grupos de voluntários: dois deles formados por funcionários de empresas, um terceiro ligado a um centro espírita e um outro grupo que se dedica a um asilo. As respostas aos questionários e as observações de campo serviram para identificar em quais categorias as ações de voluntários desses grupos mais se aproximam de uma isonomia e em que sentido elas são diferentes das características do trabalho em organizações econômicas. A partir dessa análise, observa-se que os dois grupos de voluntários ligados às empresas, bem como o do centro espírita enquadram-se nos parâmetros da economia, ao passo que o grupo do asilo está mais em sintonia com a isonomia. Tal constatação é uma evidência da intromissão da lógica do mercado em outros enclaves sociais, moldando as ações dos indivíduos e interferindo na maneira como enxergam o mundo.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:36Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2002 / The social responsibility is being very considered by the organizations and it has been exercising important impact in your strategies. More companies are confronting if with the obligation of incorporating, spontaneously or for pressure of groups and segments, the social responsibility to your profit objectives. Although some defend that the responsibility of the private companies in the public area is limited to the payment of taxes and the execution of the laws, they increase the arguments that your role cannot be restricted to that field, even for a subject of survival of the own companies. It is believed that the consumers passed to value behaviors in that sense and to prefer products of identified companies as ethics and socially responsible. Besides, it is believed that with that performance socially concemed, the company develops values and practices with positive effects on your productive chain and your collaborators, generating better results. The present study had for objective to verify the social actions practiced by O Boticário they are noticed by your consuming public to the point of to take them the purchase decision. The mischievous field research to effect allowed to conclude that such actions are not noticed by your consumers and, therefore, it doesn't motivate them the purchase of the products of the company / A responsabilidade social vem sendo muito considerada pelas organizações e tem exercido impacto importante em suas estratégias. Mais empresas estão se defrontando com a obrigação de incorporar, espontaneamente ou por pressão de grupos e segmentos, a responsabilidade social aos seus objetivos de lucro. Embora alguns defendam que a responsabilidade das empresas privadas na área pública limita-se ao pagamento de impostos e ao cumprimento das leis, crescem os argumentos de que seu papel não pode ficar restrito a esse campo, até por uma questão de sobrevivência das próprias empresas. Acredita-se que os consumidores passaram a valorizar comportamentos nesse sentido e a preferir produtos de empresas identificadas como éticas e socialmente responsáveis. Além disso, acredita-se que com essa atuação socialmente preocupada, a empresa desenvolve valores e práticas com efeitos positivos sobre sua cadeia produtiva e seus colaboradores, gerando melhores resultados. O presente estudo teve por objetivo verificar se as ações sociais praticadas por O Boticário são percebidas pelo seu público consumidor a ponto de levá-los a decisão de compra. A pesquisa de campo levada a efeito permitiu concluir que tais ações não são percebidas por seus consumidores e, portanto, não os motiva a compra dos produtos da empresa.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Mauro-Lopes-Rego.pdf: 231978 bytes, checksum: 3412ae9f137645e89780eb121ba2e017 (MD5) Previous issue date: 2002 / Analysis of the influences exerted by the Brazilian institutional scenario on SESC ¿ The Social Service of Commerce, focusing state-market-society relations in the 1990 decade, states the core issue of the present dissertation. It also aims to discuss the suitability of adopting corporate social responsibility oriented actions in accordance with these changes. In the first place SESC's institutional setting, and questions addressed to it, as well as pressures to which the organization has been submitted since the mid 1980's are presented to the reader. Following, elements of particular significance closely related to SESC's present institutional framework are described: the country's political redemocratization, social and organizational networks, state reform, and the like. / O trabalho a seguir visa a examinar as pressões que o ambiente institucional brasileiro vem exercendo sobre o Serviço Social do Comércio (SESC), levando em conta, particularmente, as mudanças observadas na década de 1990 no âmbito das relações Estado-mercado-sociedade. Argumenta também acerca da conveniência de o SESC adotar algumas das práticas oriundas do conceito de responsabilidade social empresarial como forma de corresponder estratégica e prospectivamente a essas mudanças. Inicialmente apresenta-se ao leitor o contexto em que se insere a instituição, os questionamentos que lhe têm sido dirigidos e as pressões a que vem sendo submetida desde meados da década de 1980. Em seguida, são descritos fatores de especial relevância para o atual ambiente institucional do SESC: redemocratização política do país, rearticulação da sociedade civil e de suas organizações; Reforma do Estado.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:42Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2002 / The objective of this research was to identify and to determine the foremost elements present in the development of social responsibility actions and social marketing programs in industrial units of two enterprises, located in Curitiba: Bosch and Inepar. Aspects related to the social management under the Post-Industrial 80ciety paradigm, the social responsibility and the social marketing were analyzed on the theoretical-empirical basis. 8pecifically in the these last two subjects, its basis formation and concepts evolution were deeply analyzed, as well as the different interpretations, treatments, uses and motivations to accomplish social character programs. lhe method that characterizes this research is the study of two distinct cases. lhe data were obtained through bibliographical analysis, internai documents analysis and externai communications, advertisements and brochures, direct observation and by semi-structured interviews, with managers and personnel of the studied enterprises, involved in the organization and conduction of social practices. lhe analysis was realized in a descriptive-qualitative formo lhe collected data revealed the existence of consonance and dissonance between the social responsibility and social marketing practice, and the enterprises discourse. lhe study main objective was to amplify the understanding about the social responsibility and social marketing practiced by the private sector, having as a reference their players vision within present social and economical rationalities that establish a new relationship model between the 8tate, enterprises and civil society. / o objetivo desta pesquisa foi a identificação e a determinação dos principais elementos presentes no desenvolvimento de ações de responsabilidade social e programas de marketing social em unidades industriais de duas empresas, da iniciativa privada, localizadas em Curitiba: Bosch e Inepar. Na base teóricoempírica, foram analisados os aspectos referentes à gestão social sob o paradigma da Sociedade Pós-Industrial, à responsabilidade social e ao marketing social. Especificamente nestes dois últimos temas foi aprofundada a análise de suas bases de formação e a evolução de seus conceitos, bem como suas diferentes interpretações, tratamentos, usos e motivações para a efetivação de programas de cunho social. O método que caracteriza esta pesquisa é o de dois estudos de caso distintos. Os dados foram obtidos mediante pesquisa bibliográfica, análise de documentos internos e peças de comunicação externas, observação direta e por meio de entrevistas semi-estruturadas, realizadas com os dirigentes e funcionários das organizações estudadas, envolvidos na condução e organização de práticas sociais. A análise foi efetuada de forma descritivo-qualitativa. Os dados coletados revelaram a existência de consonâncias e dissonâncias entre a prática da responsabilidade social e do marketing social e o discurso apresentado pelas empresas. O objetivo maior do estudo foi ampliar o entendimento acerca da responsabilidade social e do marketing social praticado pela iniciativa privada, tendo como referência a visão de seus integrantes, dentro das atuais racionalidades econômica e social que estabelecem um novo modelo de relacionamento entre Estado, empresas e sociedade civil.

Dissertação (mestrado) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Curitiba, 2007 / Bibliografia: f. 116-121 / O presente trabalho de dissertação tem como tema #políticas educacionais e a responsabilidade social na formação do administrador de empresas# e compreende a formação do profissional para atuação responsável na sociedade. Partindo-se dessa temática chegou. pt / The present work has as subject "educational politics and the social responsibility in the formation of the administrator of companies" and understands the formation of the professional for responsible performance in the society. The social relevance of t. en