Diseñador Industrial / No autorizada por el autor para ser publicad a texto completo / El futbol nos apasiona, nos brinda penas y alegrías, todo dentro de un contexto de alta competividad que recorre el mundo entero. La FIFA, ente regulador del fútbol mundial, permite a los creativos del mundo hacer aportes que beneficien la actividad, lo cual nos da la posibilidad de dejar a un lado las nuestras pasiones y aventurarnos en el desarrollo de nuevas elementos que permitan ser un aporte al jugador, realzando el deporte mediante el uso de la creatividad y diseños estético – funcionales. Con respecto al usuario, son los jugadores de campo quienes crean las jugadas y las convierten en aquel añorado grito de gol, pero son los arqueros quienes deciden si entra o no el balón en el arco, y toda la acción recae en sus habilidades, es un jugador que no se le reconoce por sus goles si no por como los ataja. La investigación se valida a medida que se establece contacto con arqueros profesionales y preparadores de arqueros, que de algún modo explican las ventajas y desventajas de su actividad, y como influye el equipamiento actual en su desempeño como futbolistas profesionales. Estas experiencias serian captadas en el club de futbol profesional de la Universidad Católica, quien abrió sus puertas para documentar la actividad diaria del plantel de honor. El estudio no solo se queda en la observación mediática del plantel del club de futbol profesional, si no que se examina específicamente al arquero desde un punto de vista físico-anatómico, donde se analiza como se ve afectada la musculatura en la acción deportiva, movimientos específicos de entrenamiento, distribución cargas etc.

En el presente trabajo proponemos el planeamiento estratégico 2016-2020 de la empresa Pride Corporation S.A.C., dueña de las marcas de moda juvenil Dunkelvolk y DVK, cuyas operaciones datan de hace 20 años. Frente al actual entorno desafiante en que la demanda interna está debilitándose y la agresiva competitividad de marcas locales e internacionales (fast fashion) está influyendo notoriamente, la problemática de Pride Corporation S.A.C. es que presenta una desaceleración en las ventas que genera un alto stock de inventario, márgenes cada vez más pequeños y altos gastos financieros para cubrir el capital de trabajo, ya que los flujos corrientes son insuficientes. La empresa Pride Corporation S.A.C. cuenta internamente con un equipo experimentado y muy innovador en diseño, comunicación y comercialización. Sin embargo, existen brechas en visión estratégica y, de forma específica, en la gestión de la cadena de suministros y la gestión del capital humano. Nuestra propuesta prioriza siete iniciativas estratégicas agrupadas en tres estrategias de crecimiento: a) desarrollo y penetración de mercado usando un plan expansivo y de optimización del canal retail en Lima y provincias, además de la implementación del e-commerce, b) mayor desarrollo e innovación del producto en las divisiones de damas y de júnior y c) desarrollo de procesos; buscaremos ahorros importantes en la gestión de compras y obtendremos sólidos beneficios en la implementación tecnológica de un business intelligence analizando data interna y externa para tomar decisiones comerciales lo más precisas posibles en la proyección de demanda y la venta acertada. La implementación de estas iniciativas estratégicas en un horizonte de cinco años generará un valor económico de S/ 36,73 millones.

Memoria para optar al título de Diseñadora Industrial / 01-03-2020

Seminario para optar al grado de Ingeniero Comercial, Mención Administración / No autorizada por los autores para ser publicada a texto completo / El presente trabajo tiene como objetivo presentar los lineamientos generales para el desarrollo comercial de la marca Descente en Chile. Se concentra en desarrollar un plan de negocio que hace énfasis en un análisis en profundidad del mercado chileno así como también en el primer periodo de implantación, dando las pautas generales para las próximas temporadas. Dentro de las principales oportunidades que presenta la industria de la media montaña en Chile, rescatamos principalmente tres: La imagen de Chile como un país con una geografía privilegiada, la creciente llegada de extranjeros que vienen a realizar deporte-aventura al país y el auge de la actividad de montaña y outdoors en los últimos años, que ha traído como consecuencia la llegada de nuevas y mejores marcas. El mercado objetivo de Descente se concentra en todas aquellas personas, hombres y mujeres que practican deportes de montaña y tienen entre 25 y 60 años. Se pondrá especial atención en aquellas que se dediquen al esquí, de manera que ésta se convierta en una marca aspiracional, que encuentre sus raíces en el deporte blanco para luego expandirse hacia otros deportes de la rama del outdoors. La marca Descente debe competir en base a diferenciación, buscando ser la única en la industria en dimensiones que son ampliamente valoradas por el cliente final como la calidad, tecnología y diseño de sus prendas y el status que representa a nivel internacional. Se debe mostrar como una marca de montaña transversal al género, que le da gran énfasis a la actividad del esquí, para luego abrirse a otros espacios de deportes al aire libre. En cuanto al mapeo de posicionamiento que se obtuvo a partir de la investigación de mercado, Descente se debe ubicar muy cerca de su competidor The North Face, mostrándose como una marca de alto prestigio y diseño, manteniendo una relación precio/calidad aceptable. Con respecto al Marketing Mix el principal objetivo es lograr alinear la estrategia comercial del invierno con la del verano, temporada en la cual el fuerte de la marca, el esquí, verá disminuida su importancia en el volumen de ventas. Para la estrategia de precios se realizó una tabla comparativa con los productos más vendidos entre las marcas competidoras, arrojando como resultado lo siguiente: Ubicarse un poco más abajo que Patagonia en todos aquellos productos que son de media montaña para abajo y se alejan de la práctica del esquí. En cambio para todas aquellas prendas que estén directamente ligadas con el deporte blanco la idea es fijar precios parecidos e incluso superiores a The North Face. En términos de producto se definirán 3 líneas de producto: Esquí, Outdoors y Atlética. La primera será el core de la marca y con la que se pretende entrar muy fuerte durante la primera temporada de Otoño/Invierno. Se importará desde EE.UU. un 100% de los productos de esquí, lo que incluye: parkas, pantalones y accesorios (gorros, guantes, etc.). La distribución de las prendas están segmentadas en 3 tipos de canales en una primera etapa: Tiendas propias (centros de esquí), Retail Externo y Ventas Corporativas. Finalmente el Mix promocional se enfocará en crear propuestas que generen conciencia de marca y notoriedad de la misma como una marca con raíces en el esquí pero que se abre a otros espacios. El modelo de negocio funciona en base a una licencia que posee Sportex para comercializar Descente en Chile. Además Sportex puede fabricar en Asia los productos que desee manteniendo la marca, la calidad y el valor de esta, con lo que aumenta los márgenes y puede adaptarse al mercado chileno. Para el desarrollo de la evaluación financiera se consideran como relevantes los siguientes ítems: Duración del Proyecto y Ventas y Protección Contra el Dólar. Se presentan además estimaciones de los ingresos y gastos durante los primeros 5 años de operación.

Nuestro plan de negocio es el desarrollo de una propuesta de co–branding entre una marca deportiva y una universidad para desarrollar una línea de sports fashion que integre ambas marcas. Como oportunidad, apreciamos una tendencia creciente en el uso de ropa deportiva urbana, y la posibilidad de fortalecer la relación entre una universidad con sus alumnos y egresados a través de un vínculo emocional que usa, como herramienta, el deporte. La propuesta incluye un co-branding ​entre una marca deportiva establecida, que ya cuente con un fuerte vínculo emocional con sus clientes, y una universidad peruana con un sólido programa deportivo y cuya población estudiantil sea de, al menos, 50,000 alumnos. Esta propuesta ha sido validada con el mercado a través de un sondeo a nuestro público objetivo y consideramos que tiene viabilidad económica ya que cuenta con un TIR de 35% y un VAN positivo de S/ 2,348,148 considerando el costo de oportunidad del 15%. / We want to develop a business plan with a co-branding allegiance between a sports brand and a university in Peru while developing a “sports fashion” line on campus. We have noticed an elevated use of urban sporting goods worldwide, as well as seen a great opportunity to strengthen the relationship and build an emotional tie between the chosen university, its students, and graduates. We propose a co-branding between a renowned sports brand in Peru that already has a strong emotional attachment with its clients, as well as a Peruvian university with a solid sports program and at least 50,000 students. This proposal was validated in the market while probing our primary target audience; the university’s student body. / Tesis

La presente investigación tiene como objetivo principal identificar la relación entre los componentes del marketing experiencial y la satisfacción del cliente en las tiendas de retail deportivo. Así, este estudio describe la evolución del marketing transaccional al experiencial, considerando la importancia del customer experience en la interacción de los clientes con las tiendas deportivas. También, se desarrolla el concepto de satisfacción, comprendiendo que las valoraciones y comportamientos de los clientes se basan en factores racionales y emocionales. Asimismo, se estudia la economía de la experiencia de Pine y Gilmore (1998a) que presenta a un consumidor centrado en la búsqueda y experimentación de sensaciones, emociones y momentos memorables, dichas experiencias pueden ser generadas mediante los espacios físicos, los productos y el consumo de los mismos. Posteriormente, se indaga en los Módulos Experienciales Estratégicos (MEE) propuestos por Schmitt (1999), quien sostiene que la experiencia no es generada por el mismo consumidor, sino que es de “algo” o “sobre algo”, por lo que plantea los Proveedores de Experiencias, los cuales se plasman en el modelo ExPros del Marketing Experiencial. En este sentido, se realiza un análisis comparativo de los cuatro modelos que presenta el marketing experiencial y se selecciona al modelo ExPros como el más aplicable para la integración de sus variables y las características principales del sector retail deportivo. Las variables del modelo elegido son: comunicaciones, producto, identidad de marca, marca, entornos físicos y personal de la marca. Ahora bien, el sector retail deportivo se contextualiza desde una perspectiva nacional e internacional. El sector está dominado principalmente por marcas internacionales como Nike y Adidas; sin embargo, la introducción de nuevas marcas permite la competitividad constante en este sector. Al respecto, las principales tendencias del sector retail deportivo a nivel global y en Perú, son las siguientes: productos tecnológicos, experiencias en el establecimiento y nuevas categorías de prendas llamadas activewear y sportwear diseñadas para cubrir las exigencias de consumidores que evolucionan junto con la cultura y la sociedad. Finalmente, se describe el caso de la empresa Nike, marca líder en el sector. Las estrategias de marketing experiencial de Nike están basadas en los Proveedores de Experiencia: establecimientos experienciales, prendas con materiales tecnológicos, atención al cliente, identidad de la marca, comunicación al público y alianzas estratégicas que posicionan a la marca como líder mundial. Finalmente, en base a la bibliografía presentada, se puede concluir que los componentes del Marketing Experiencial poseen una relación directa con la satisfacción de clientes.

Actualmente, las marcas de ropa deportiva están presentando un incremento en la participación de contenidos en las redes sociales para generar un mejor engagement con sus consumidores en el mercado peruano. Por ello, en este trabajo analizaremos cómo estas actividades que realizan las marcas en sus redes sociales, tales como: Facebook, Instagram y Twitter, se relacionan con la variable de engagement. Investigaciones previas en la categoría han demostrado que estas marcas no generan muchas acciones de marketing de contenidos, sin embargo, tienen aceptación y compromiso por parte del consumidor peruano. Por lo tanto, mediante un estudio cuantitativo con un modelo de encuesta al público objetivo de la investigación; millennials de NSE A y B. Se comprobará si la variable de acciones de marketing de contenidos presenta una fuerte relación con el engagement. / Currently, sportswear brands are having an increase in participation of content on social networks to generate better engagement with their consumers in the Peruvian market. So, in this paper we will analyze how these activities carried out by brands in their social platforms, such as: Facebook, Instagram and Twitter, are related to the engagement variable. Previous research into the category has shown that these brands do not generate many content marketing actions, however, they have acceptance and engagement on the part of the Peruvian consumer. Therefore, through a quantitative study with a survey model to the target audience of the research; millennials from NSE A and B. It will be checked whether the content marketing actions variable has a strong relationship with engagement. / Trabajo de investigación

Considerando el viraje cada vez más intensivo hacia lo fitness y el comercio electrónico, el presente trabajo de investigación se centra en los principales factores que influyen en la decisión de compra de ropa deportiva mediante plataformas virtuales. El grupo seleccionado fue el de mujeres de 15 a 45 años de edad de Lima Moderna. Partiendo de modelos de toma de decisiones como el Modelo de Comportamiento Orientado a Objetivos, la investigación se realizó bajo una metodología cuantitativa descriptiva, empleando como herramienta principal un cuestionario de nueve áreas: innovación electrónica, innovación en moda, confianza, seguridad percibida, calidad de la información, valor percibido, ahorro de tiempo, ahorro de dinero e intención de compra. Los principales resultados encontrados fueron que las variables ahorro de tiempo y ahorro de dinero juegan un papel fundamental en la configuración del valor percibido y este a su vez presenta una correlación alta en la intención de compra de ropa deportiva a través del canal online. / Considering the increasingly shift towards a fitness lifestyle and e-commerce, the current research focuses on the main factors that can influence the decision to purchase sportswear through virtual platforms. The sample was composed by women between the ages of 15 and 40 that live in the districts of Modern Lima. Based on decision-making models such as the Objective-Oriented Behavior Model, the study was carried out under a descriptive quantitative methodology, using as the main tool a survey of nine areas: electronic innovation, fashion innovation, trust, perceived security, quality of information, perceived value, time saving, money saving and purchase intention. The main results found were that the variables time saving and money saving play a fundamental role in the configuration of perceived value and the latter presents a high correlation in the intention to buy sportswear online. / Tesis