Notre travail de recherche tente d’analyser et de comprendre les facteurs d’échec des tentatives de mise en place des outils de gestion des connaissances dans une société de type SSII où le savoir et les connaissances sont l’essence de son capital.Notre recherche s’opère dans une perspective exploratoire aux fins de description et de compréhension du processus de gestion des connaissances (outils, acteurs, contenu et culture organisationnelle) au sein du modèle organisationnel SSII.Elle vise à comprendre pourquoi les différentes tentatives de gestion de connaissances si nombreuses, échouent dans la mesure où elles sont très peu utilisées et finissent par disparaître à court et moyen terme. / Our research tries to analyze and understand the factors of failure of knowledge management tools in a IT services company.Our research is explorative and consists on describe and understand the knowledge management process (tools; actors; flows; content; and organizational culture) within the IT services organizational model.It aims to understand why various initiatives of knowledge management fail and eventually disappear.

L’objectif de cette recherche est d’étudier la relation entre les nouvelles carrières et l’engagement organisationnel. La gestion des carrières et l’engagement organisationnel sont importants, à la fois, pour les individus que pour les organisations. Toutefois, les carrières ne sont plus bâties au sein d’une même organisation, elles deviennent des carrières sans frontières. Nous cherchons à comprendre et analyser la nature de l’engagement des ingénieurs consultants en SSII. Les données qualitatives ont été collectées sur le marché de l’emploi français, 47 interviews ont été mené, dans le secteur des SSII. Les résultats montrent que les ingénieurs consultants développent aussi bien un engagement envers la SSII qu’envers l’entreprise cliente. Ils développent aussi un engagement professionnel, un engagement envers l’équipe et un engagement envers le leader. Il s’agit don, d’un engagement multi-cibles. Simplement les carrières de ces ingénieurs ne sont pas nécessairement nomades. Dans ce nouveau contexte, les carrières ne sont plus bâties au sein d’une même organisation, elles deviennent des carrières sans frontières.Elles sont caractérisées par des parcours singuliers et idiosyncrasiques ; des mobilités inter organisationnelles outre celles intra organisationnelles ; une vision plus élargie de la compétence ; une promesse d’employabilité au lieu de la promesse de carrière à vie et la monté de la dimension subjective de la réussite de carrière. D’autre part, au-delà des postulats selon lesquels la question d’implication organisationnelle est devenue une aberration, une telle attitude est encore importante, elle devient même plus cruciale qu’elle l’était auparavant. Suite au désengagement des entreprises et à la responsabilisation des individus en matière de gestion de leurs carrières, la question d’implication devient plus capitale. De ce fait, l’objectif de notre recherche est d’étudier l’impact des carrières individuelles sur l’engagement organisationnel. / The purpose of this paper is to study the relationship between new careers and organizational commitment. Managing careers and organizational commitment are typically important for individuals as organizations. However, careers are no longer bounded in one organization, instead, they become boundaryless. We aim to understand and analyze the nature of commitment of IT professional, in the SSIIs in France.Surveys were collected from French labor market; 47 semi-structured interviews were among French persons working for SSII.The findings reveal that SSII engineers develop commitment to the agency: SSII and to the client. They also develop professional commitment, team commitment and Leader commitment. However, their careers are not necessary boundaryless, traditional careers still exist among these professionals on IT.

En définissant les notions de „travail“ et de „ métier“, nous avons observé l’importance du „système d’information“ dans la réinvention du „travail“. Constatant la disparition ainsi que la modification des métiers ; en atteste les licenciements et les réorganisations des entreprises ; le travail ne disparait pas pour autant et s’invite sous de nouvelles formes, comme les statuts auto-entrepreneur et stagiaire, mais aussi en positionnant le consommateur comme travailleur. Du travail visible, sous la forme d’un travail salarié, au travail „caché“, c‘est la société tout entière qui s’en trouve réinventée, et invite à de nouvelles perspectives sociales.Au travers de l’étude de deux SSII (société de services en ingénierie informatique), pendant une durée de 5 ans, nous nous sommes intéressés aux différentes formes de mise au travail de 152 ingénieurs informaticiens. Appréhender le contexte des SSII comme un laboratoire de formes modernes de mise au travail, nous a permis d‘identifier ces mises au travail novatrices et leurs valorisations.Le système d’information se constituant comme l’axe incontestable de cette modification du travail, permet la mise en place d‘un travail normé et standardisé, dessine les nouveaux contours du travail, et ouvre vers de nouvelles perspectives sociales et économiques enrichissantes.Si le système d’information contribue à la mise en œuvre de ces nouvelles formes de travail, les décisions managériales se constituent comme étant à l’origine de cette l’utilisation.Vers quel paradigme nous oriente, cette utilisation du système d‘information ? / Defining the concepts of "work" and "job", we observed the importance of "information system " in the reinvention of "work".Noting the loss and modification of „jobs“ ; evidenced by layoffs and reorganization of enterprises , the work does not disappear , however, and invites new forms , such as statutes of freelance and student , but also by positioning the consumer as a worker.Work visible, in the form of wage labor, to work "hidden" , it is the whole society that is reinvented, and calls for new social perspectives.Through the study of two IT compagnies, for a period of 5 years , we are interested in various forms of work activity concerning 152 computer engineers .Understand the context of IT compagnies as a laboratory for modern forms of development work has enabled us to identify these updates in innovative work and valuations.The information system is forming as the undisputed center of this change of work, allows the establishment of normalized and standardized work , draws the new border of work, and open to new rewarding social and economic opportunities.If the information system contributes to the implementation of these new forms of work , managerial decisions are to be at the origin of this use.To what paradigm directs us, this use of information system?