Submitted by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2012-03-21T11:51:19Z No. of bitstreams: 1 000018150.pdf: 9349435 bytes, checksum: ca146a34f75104b72224dc5131ec1b41 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-03-21T11:51:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000018150.pdf: 9349435 bytes, checksum: ca146a34f75104b72224dc5131ec1b41 (MD5) / This project is an attempt to approach the question posed by inter-relationships between human and organizational problems. The analysis is centered on the finding of the elements that provide or prevent job satisfaction in a civil service enterprise (sewage and water suply) operating in Rio de Janeiro State. The kind of organizational analysis proposed considers both the organization and the individual as systems permeable to society's characteristics. It's therefore essential to determine whether there are inter-relations among the social-economical elements, closest linked to the social structure, and the motivational elements, closest linked to the individual's and the enterprise's inner structures. Through the discussion of the results, the enterprise is given some subsidies so that it can face the complex problems risen due to environmental changes (both internal and from the outside). Some considerations have been made as to the problem of 'how much' job satisfaction can be achieved, and in the last chapter the feasibility of extending this project to the whole enterprise is discussed. / Este estudo-piloto é uma tentativa de abordar a questão do inter-relacionamento entre os problemas humanos e organizacionais, centrando-se a análise na descoberta dos fatores que facilitam ou impedem a satisfação no trabalho, em uma empresa de prestação de serviços públicos a todo o estado do Rio de Janeiro. Já o modelo de análise organizacional proposto considera a organização e o indivíduo como um sistema permeável às características da sociedade tornando-se, desse modo, fundamental que se determina-se há inter-relações entre os fatores socioeconômicos, mais diretamente ligados à estrutura social, e os fatores motivacionais, mais diretamente ligados à estrutura interna do indivíduo e da empresa. Através da discussão dos resultados, alguns subsídios foram dados à empresa para fazer frente aos complexos problemas que surgiram em face da modificação de seu meio-ambiente (interno e externo). Várias considerações foram feitas quanto ao problema da 'medida' da satisfação no trabalho, tendo sido discutida, no último capítulo, a viabilidade de se estender a presente pesquisa a toda a organização.

Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ana.pdf: 907224 bytes, checksum: 75e3ed7b9877358acb357b0e22690558 (MD5) Previous issue date: 2006 / Working, for some people, may mean being stressed, tired or hurt. For others, though, it may mean life. The fact is that, positively or negatively, since its beginning, work has played an important role in everyone¿s life. The history of men is the story of the evolution of their work. It was through their work, that men constituted themselves. Therefore, it seems relevant to look further into this subject. The aim of this study is to find out what causes pleasure at work. In order to achieve this answer, two kinds of workers were chosen: musicians and policemen. Using bibliographic and field research, the method of content analysis and the making of drawings, it was proved both of them have pleasure while working, which is felt by realizing the nature of the work. We found five ways that make it possible to have pleasure working. The first is looking at work as providing a feeling of accomplishment; the second, as survival; the third, as a contribution to society; the fourth, as a hobby or leisure; and the last, as a personal challenging. / Talvez para uns, trabalhar esteja associado ao estresse, cansaço ou sofrimento. Talvez para outros seja sinônimo de vida. O fato é que, positiva ou negativamente, desde sua existência, o trabalho tem um papel fundamental na vida dos seres humanos. A história do homem é a história da evolução do trabalho dos homens. Foi por meio do trabalho que o homem se constituiu. Por ser assim, investigar a respeito deste tema parece relevante. O objetivo desta dissertação foi levantar o que pode causar prazer no trabalho. Para obter esta resposta, optou por duas categorias de trabalhadores: músicos e policiais militares. Utilizando pesquisa bibliográfica e de campo, o método de análise de conteúdo e a construção de desenhos, o trabalho concluiu que ambos as categorias de trabalhadores sentem prazer no trabalho. Tal sentimento se dá por meio da percepção dos trabalhadores a respeito da natureza do trabalho. Encontramos cinco caminhos que possibilitam experimentar prazer no trabalho. O primeiro foi o trabalho como uma forma de realização do ser humano na natureza. O segundo foi o trabalho como sobrevivência. O terceiro foi o trabalho como contribuição para a sociedade. O quarto foi o trabalho como um hobby ou lazer, e o último foi o trabalho como um desafio pessoal.

FERREIRA, Sonia Duarte. Valores do trabalho e satisfação no serviço público: um estudo na seccional da Justiça Federal no Ceará. 2014. 149 f. Dissertação (Mestrado) – Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária e Contabilidade, Programa de Pós-Graduação em Administração e Controladoria, Fortaleza-CE, 2014. / Submitted by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-03-31T16:08:21Z No. of bitstreams: 1 2014_dis_sdferreira.pdf: 1712614 bytes, checksum: 76bf49adc9b6fe64839b9597e879d95b (MD5) / Approved for entry into archive by Dioneide Barros(dioneidebarros@gmail.com) on 2016-04-06T17:30:06Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2014_dis_sdferreira.pdf: 1712614 bytes, checksum: 76bf49adc9b6fe64839b9597e879d95b (MD5) / Made available in DSpace on 2016-04-06T17:30:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2014_dis_sdferreira.pdf: 1712614 bytes, checksum: 76bf49adc9b6fe64839b9597e879d95b (MD5) Previous issue date: 2014 / This study aims to analyze the relationships between work values and job satisfaction of staff who work in service to society in the Federal Court in Ceará, so it can help developing strategies and actions to improve the people management service in the area of user servicescitizen, contributing to quality in service delivery to the citizen to identify people who have certain work values that influence their job satisfaction and, in this condition, favoring the answering service. Through this research also seeks the promotion of training and development of judges and the institution servers in order to develop skills that can improve their job performance. The study was characterized as a quantitative and descriptive of your goals and was accomplished through an electronic survey, whose results were analyzed by the statistical technique of Structural Equation Modeling. The results confirmed that there is a positive relationship between social values relating to work relationships and job satisfaction, as well as a positive relationship between values of prestige and job satisfaction, although less expressive. There is a negative relationship between the values of job stability and satisfaction and that there is no relationship between the values of professional fulfillment and job satisfaction. It is intended that this study will contribute to knowledge and discussion about the importance of the influence of work values on job satisfaction for professional performance and improving the quality of care provided to citizens, to stimulate interest in further research on the theme and promote new policies and practices in the area of personnel management of the institution analyzed. / O presente estudo tem como objetivo geral analisar as relações entre os valores do trabalho e a satisfação no trabalho dos servidores que trabalham no serviço de atendimento à sociedade na Justiça Federal no Ceará, de forma que possa subsidiar estratégias e ações de melhoria da gestão de pessoas na área de atendimento ao usuário-cidadão, contribuindo para a qualidade na prestação de serviços ao cidadão por meio da identificação do conjunto de valores laborais das pessoas e de sua influência na satisfação no trabalho. Caracteriza-se por ser um estudo de natureza quantitativa, analítico quanto aos seus objetivos e foi realizado por meio de uma survey eletrônica com uso de um questionário fechado com escalas do tipo Likert , enviada pela internet para uma população de 398 respondentes, entre os meses de dezembro de 2013 a fevereiro de 2014. Ocorreu a devolução de 193 questionários, cujos resultados foram analisados pela técnica estatística de Modelagem em Equações Estruturais. Os resultados obtidos confirmaram que existe uma relação positiva entre valores de relações sociais relativos ao trabalho e satisfação no trabalho, assim como há uma relação positiva entre valores de prestígio e satisfação no trabalho, apesar de menos expressiva. Há uma relação negativa entre os valores de estabilidade no trabalho e a satisfação e que não existe uma relação entre os valores de realização profissional e a satisfação no trabalho. Pretende-se que este estudo possa contribuir para o conhecimento e discussões sobre a importância da influência dos valores do trabalho sobre a satisfação no trabalho para o desempenho profissional e a melhoria da qualidade do atendimento oferecido ao cidadão, despertar o interesse para pesquisas futuras sobre o tema e promover novas políticas e práticas na área de gestão de pessoas da instituição analisada.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2017. / Made available in DSpace on 2017-11-14T03:23:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 348488.pdf: 3520708 bytes, checksum: 30be5edd5580d107524b7368d7014cf2 (MD5) Previous issue date: 2017 / O objetivo desta tese é examinar as relações entre o comprometimento afetivo, o comprometimento com a carreira, a satisfação no trabalho e a intenção de sair e intenção de permanecer na organização, no contexto dos profissionais que trabalham em Organizações Intensivas em Conhecimento - OIC, aqui representadas pelas empresas de tecnologia de Florianópolis. A originalidade consiste na análise dessas relações de forma conjunta e na aplicação da pesquisa no cenário brasileiro. Foram utilizados método quantitativo, pesquisa do tipo survey e instrumentos validados anteriormente: Escala de Intenções Comportamentais de Permanência na Organização, Escala de Intenção de Sair, Escala de Satisfação no Trabalho, Escala de Comprometimento Afetivo e a versão brasileira da Escala de Comprometimento com a Carreira. Os dados foram organizados e codificados para análise por meio do software Statistical Package for Social Science for Windows (SPSS). Com relação à análise dos dados, as variáveis ?satisfação no trabalho? e ?comprometimento com a carreira? apresentaram aderência à distribuição normal, porém o teste Shapiro-Wilk rejeitou a hipótese de normalidade dos dados das variáveis ?idade?, ?intenção de permanecer na organização?, ?intenção de sair da organização? e ?comprometimento afetivo?. E, como a intenção de sair e intenção de permanecer são variáveis resposta e não apresentaram a distribuição normal, foram utilizados testes estatísticos não paramétricos para verificação das hipóteses. Com relação aos resultados, foram confirmadas as hipóteses e as correlações positivas entre estado civil e responsabilidade de parentesco com a intenção de permanecer; escolaridade com a intenção de sair; satisfação no trabalho e comprometimento afetivo com ambas as intenções. Como contraponto, não foi verificada correlação positiva entre as seguintes variáveis: responsabilidade por parentesco e a intenção de sair da organização; pessoas com menor escolaridade (ensino médio ou técnico) e a intenção de permanecer na empresa; comprometimento com a carreira e a intenção de permanecer e a intenção de sair da organização. A variável idade se comportou de forma inesperada: contrariando estudos anteriores, não apresentou correlação significativa nem com a intenção de permanecer, nem com a intenção de sair e ?descontruiu? as hipóteses em que foi usada como variável moderadora ou variável independente. Nas conclusões, as implicações teóricas e práticas são sintetizadas, os principais resultados são descritos e as contribuições para o campo de pesquisa são evidenciadas. Esta tese faz parte da pesquisa "Recompensas e retenção de profissionais em organizações intensivas em conhecimento, de base tecnológica, de Santa Catarina" e foi desenvolvida junto ao Grupo de Pesquisa Interdisciplinar em Conhecimento, Aprendizagem e Memória Organizacional (Interdisciplinary Research Group on Knowledge, Learning and Organizational Memory - KLOM). / Abstract : This study is aimed at analyzing the relationships between affective commitment, carrier engagement, job satisfaction and the intention of both quitting and keeping the job, concerning the professionals that work in Knowledge-Intensive Organizations (KIO) located in Florianópolis, SC, Brazil. The originality of this study lies in the fact that these relationships were analyzed in a combined way as well as in the fact that this research was carried out in Brazil. Quantitative and survey researches and previously validated behaviour scales were used in this study as follows: Intention of Keeping the Job Scale, Intention of Quitting the Job Scale, Job Satisfaction Scale, Affective Commitment Scale and the Brazilian version of the Carrier Engagement Scale. The Statistical Package for Social Science for Windows (SPSS) was used for data organization and codification. In relation to data analysis, it could be observed that both ?job satisfaction? and ?carrier engagement? variables presented adherence to the normal distribution curve; nevertheless, the Shapiro-Wilk test rejected the data normality hypothesis of the following variables: ?age?, ?intention of keeping the job?, ?intention of quitting the job? and ?affective commitment?. Since ?intention of keeping the job? and ?intention of quitting the job? are response variables and did not present normal distribution, nonparametric statistical tests were used for hypotheses testing. The results confirmed the hypotheses and the following positive correlations: both marital status and family relationship responsibility and the ?intention of keeping the job?; level of education and the ?intention of quitting the job?; ?job satisfaction? and ?affective commitment? and both ?intention of keeping the job? and ?intention of quitting the job?. As a counterpoint, it was not observed positive correlation between the following variables: family relationship responsibility and the intention of quitting the job; less educated people (high school or technical levels) and the intention of keeping the job; carrier engagement and the intention of keeping the job and the intention of quitting the job. The ?age? variable presented an unexpected behaviour: refuting previous studies, it did not present a significant correlation nor with the intention of keeping the job or with the intention of quitting the job. This leads to the ?deconstruction? of the hypotheses in which ?age? was used as a moderating or an independent variable. The conclusions present synthesized theoretical and practical implications, the main results and the contributions to future researches. This thesis is part of the research ?Reward and talent retention in knowledge-intensive organizations with technological basis in Santa Catarina State? and was developed together with the Interdisciplinary Research Group for Organizational Knowledge, Learning and Memory (OKLM).

Dissertação (mestrado)-Universidade de São Paulo, Faculdade de Economia e Administração / Made available in DSpace on 2013-07-15T20:43:51Z (GMT). No. of bitstreams: 0

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-19T20:05:57Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / No presente estudo, fundamentado no arcabouço teórico-empírico sobre política de recursos humanos e satisfação no trabalho e, mais especificamente, no "Ciclo Contínuo de Desenvolvimento de Pessoal", proposto por Grillo (1996), verificou-se a satisfação/insatisfação dos docentes da Universidade do Amazonas, Instituição Federal de Ensino Superior, em relação aos componentes da política de recursos humanos (admissão, carreira, incentivo, aperfeiçoamento, desempenho, participação). É uma investigação feita através do método de estudo de caso, numa perspectiva sincrônica. É uma pesquisa de caráter descritivo e não experimental.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T13:43:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 196664.pdf: 1119378 bytes, checksum: e2f2cc244669dce0308bee046286eebe (MD5) / Para as organizações contemporâneas algumas inovações são inevitáveis e determinam um grande desafio aos seus administradores: manter a empresa forte, tendo que utilizar muitas estratégias empresariais que possibilitem sua vitalidade. Entre as estratégias elaboradas, estão as que almejam fazer dos trabalhadores reais forças vivas dentro da organização. Isto implica em garantir que eles venham dar o máximo por todo empreendimento. Quando os trabalhadores se dedicam ao máximo, a segurança para a empresa e para eles mesmos será muito maior, já que grandes diferenciais serão oferecidos aos clientes, vindos deste ambiente desafiador, inovador e motivador e de pessoas realmente compromissadas. Este trabalho objetiva confirmar esta necessidade com a qual as organizações modernas se deparam, de conduzirem seus trabalhadores a um nível elevado de desenvolvimento, compromisso, responsabilidade, lealdade e iniciativa. Foi realizado um estudo de caso no final do ano 2002, na Electrolux do Brasil S/A (população-alvo), sendo extraída uma amostragem de 153 funcionários. Um questionário contendo 35 afirmativas foi aplicado como instrumento de coleta de dados. Os resultados foram analisados com base numa abordagem qualitativa e confirmaram um elevado nível de satisfação e de compromisso daqueles trabalhadores, situação esta relacionada às aceitáveis condições de desenvolvimento pessoal, participação, reconhecimento e de aprendizagem.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico / Made available in DSpace on 2012-10-19T12:15:36Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T21:08:40Z : No. of bitstreams: 1 179187.pdf: 2105235 bytes, checksum: acc4c5b62c43b91ad0446cebbd08504a (MD5) / As empresas tem passado por grandes transformações nos últimos anos em função da necessidade de incrementar sua capacidade competitiva, exigindo do trabalhador multifuncionalidade e responsabilidade sobre a produtividade e qualidade. Todavia, as empresas precisam desenvolver uma política na gestão de pessoas capaz de reter o trabalhador e comprometê-lo com as metas da empresa. Por esta razão procurou-se nesta pesquisa exploratória analisar e estabelecer possíveis relações entre os constructos Comprometimento Organizacional e Satisfação no Trabalho. O estudo investiga como os gestores de Recursos Humanos de empresa paraestatais compreendem os fatores que intervém no comprometimento do trabalhador e sua percepção referente à Satisfação no Trabalho. Este estudo mostra a diversidade no pensamento de especialistas e contribui para a compreensão da complexidade da questão homem/trabalhador e os fatores intervenientes no Comprometimento Organizacional e Satisfação no Trabalho

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Ciências da Saúde, 2008. / Submitted by Thaíza da Silva Santos (thaiza28@hotmail.com) on 2010-02-27T13:51:12Z No. of bitstreams: 1 2008_KatyaPereiraBastosSasaki.pdf: 1365288 bytes, checksum: 5767d0eba9247cd5a539ec9b523d82f9 (MD5) / Approved for entry into archive by Lucila Saraiva(lucilasaraiva1@gmail.com) on 2010-03-02T01:07:10Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2008_KatyaPereiraBastosSasaki.pdf: 1365288 bytes, checksum: 5767d0eba9247cd5a539ec9b523d82f9 (MD5) / Made available in DSpace on 2010-03-02T01:07:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2008_KatyaPereiraBastosSasaki.pdf: 1365288 bytes, checksum: 5767d0eba9247cd5a539ec9b523d82f9 (MD5) Previous issue date: 2008-06-27 / O estudo tem como objetivo conhecer o perfil dos trabalhadores de Unidades de Alimentação hospitalares, identificar o entendimento dos trabalhadores sobre potenciais fatores de risco, a utilização de Equipamentos de Proteção Individual, freqüência de atestados médicos, doenças adquiridas no trabalho e acidentes de trabalho e identificar a relação entre a satisfação do trabalhador, as doenças ocupacionais e os acidentes de trabalho. É um estudo descritivo, transversal de natureza exploratória. Foi utilizado questionário com perguntas fechadas e abertas como instrumento de pesquisa. Foram pesquisados trabalhadores de duas Unidades de Alimentação e Nutrição hospitalares, uma com serviço próprio e outra que terceiriza o serviço. A amostra consistiu de 170 trabalhadores de ambas as unidades pesquisados no segundo semestre de 2007. Os dados obtidos indicam entre outros que em ambas o número de mulheres foi superior ao dos homens, que o maior percentual de trabalhadores possui o ensino médio, completo ou não os homens acidentam e que a experiência anterior da maior parte dos pesquisados foi em outros trabalhos não em empresas de alimentação. Mostram-se satisfeitos com as funções exercidas, entretanto insatisfeito com a empresa. Pode-se afirmar que existe relação entre a satisfação e a ocorrência de doença por causa do trabalho: trabalhadores nada satisfeitos apresentaram 15,6 vezes mais chances de apresentarem estas doenças, sendo a prevalência estimada em 88%. Trabalhadores que sofreram acidentes de trabalho tem 2,31 vezes mais chances de adoecerem por causa do trabalho e trabalhadores do setor de estoque, que tiveram doença por causa do trabalho, tem maior probabilidade de sofrer acidente durante o trabalho. Conclui-se que a escolaridade vem aumentando, entretanto a qualificação significa capacitação; existe a necessidade de rever programas de treinamento pois há desconhecimento de potenciais riscos ocupacionais pelos trabalhadores uma vez que os acidentes relatados podem ter ocorrido por inobservância de regras de segurança e aumento da exposição ao risco. ________________________________________________________________________________________ ABSTRACT / The study has as objective to learn the profile of workers in hospital´s Food Service, identify the understanding of workers about potential risk factors, the use of Individual Protection Equipment, frequency of medical certificates, acquired diseases at work and occupational accidents and identify the relationship between the satisfaction of the worker, the occupational diseases and accidents at work. This is a descriptive study, cross exploratory. Questionnaires with closed and open questions were used as a research instrument. It was questioned workers of two hospital’s Food and Nutrition Service, one with a own service and another that outsource the service. The sample consisted of 170 workers from both researched units in the second semester of 2007. The obtained results indicate among others that in both, the number of women was superior than that of men, that the greatest percentage of workers has high school, complete or not, that men suffer accidents more and that the previous experience of most was in others works, not in food companies. The researched workers show satisfaction with the performed work, however dissatisfied with the company. It can be affirmed the existence of a relationship between the satisfaction and the occurrence of occupational disease: workers nothing satisfied presented 15.6 times more chances to have these diseases, being the prevalence estimated at 88%. Workers who have suffered accidents at work have 2.31 times more chances to become ill because of work and workers in the stock sector, which had disease because of work, have more probability to suffer accidents during the work. It was concluded that the schooling has been increasing, though the qualification means capacitation; exist the needed to review training programs because there is lack of knowledge about potential occupational hazards by the workers since the reported casualties may have occurred in breach of safety rules and increasing exposure to risk.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Ciências Sociais, Departamento de Sociologia, 2009. / Submitted by Allan Wanick Motta (allan_wanick@hotmail.com) on 2010-03-08T17:50:26Z No. of bitstreams: 1 2009_CarolinaGrande.pdf: 1784727 bytes, checksum: 753c9cf46711b02705bde52250cfa365 (MD5) / Approved for entry into archive by Lucila Saraiva(lucilasaraiva1@gmail.com) on 2010-05-27T02:46:31Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2009_CarolinaGrande.pdf: 1784727 bytes, checksum: 753c9cf46711b02705bde52250cfa365 (MD5) / Made available in DSpace on 2010-05-27T02:46:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2009_CarolinaGrande.pdf: 1784727 bytes, checksum: 753c9cf46711b02705bde52250cfa365 (MD5) Previous issue date: 2009 / O presente trabalho aborda o tema prazer e sofrimento na profissão docente de forma geral e mais especificamente no ensino médio da escola pública brasileira. O objetivo principal é comunicar os resultados da observação participante realizada pela autora com professores do turno vespertino de uma escola pública do Distrito Federal. Com base nas representações sociais sobre prazer e sofrimento construídas pelo grupo observado, buscou-se identificar quais fatores originam um e/ou outro destes sentimentos, ao mesmo tempo em que se analisa a utilização de mecanismos de enfrentamento da realidade cotidiana da organização do trabalho no contexto observado. Alicerçada na Psicodinâmica do Trabalho de Dejours, nos estudos de Moscovici sobre representações sociais e na aplicação “in loco” da metodologia do sociodrama pedagógico, a pesquisa de campo propiciou entender os vínculos entre prazer, sofrimento e a profissão docente; a influência dos fatores constitutivos da real organização do trabalho sobre a saúde dos professores participantes e a importância da subjetividade de cada um frente às oportunidades e dificuldades vivenciadas. _________________________________________________________________________________________ ABSTRACT / This paper brings the theme pleasure and suffering in the teaching stuff, generally and specifically in the high school, in a state school. The main objective is comunicating the results of the participating observation made by the author with teachers who work in the afternoon work period in a state school of Distrito Federal. Based on the social representations about pleasure an suffering built by the group observed. Tried to identify which factors promote a and/ or other of those feelings. While its analysing the use of mechanisms of facing daily routine of work organization in the context observed. Rooted in the psychodynamics of work of Dejours in studies on social representations in Moscovici and application "spot" of the role of teaching methodology, the field research provided understanding the links between pleasure, pain and the teaching profession, the influence of the factors constituting the actual organization of work on the health of teachers involved and the importance of the subjectivity of each forward to the opportunities and difficulties experienced.