Submitted by Maria Dulce (mdulce@ndc.uff.br) on 2014-11-18T19:40:26Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao Jussara Figueiredo-2012.pdf: 3275683 bytes, checksum: 32c21e48a18a54c1fefca1e0aaf2e948 (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Dulce (mdulce@ndc.uff.br) on 2014-11-18T19:41:29Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertacao Jussara Figueiredo-2012.pdf: 3275683 bytes, checksum: 32c21e48a18a54c1fefca1e0aaf2e948 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-11-18T19:41:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao Jussara Figueiredo-2012.pdf: 3275683 bytes, checksum: 32c21e48a18a54c1fefca1e0aaf2e948 (MD5) / Universidade Federal Fluminense / A exposição a mudanças muito rápidas em relação conceitos, paradigmas, comportamentos, dentre outros aspectos, é uma tendência do mundo moderno. As alterações e as adaptações a essas mudanças têm período de transição cada vez mais curtos, provocando angústia e ansiedade nos indivíduos, que se sentem coagidos a processar um grande volume de informações rapidamente e provocam alterações em suas relações pessoais e profissionais. Nesse cenário é visualizado o profissional de informação, que lida diretamente com o impacto causado pela explosão documental e pelas inovações tecnológicas (e suas demandas). O presente estudo objetivou avaliar o nível de satisfação no trabalho desses profissionais, trabalhadores de uma Instituição Federal de Ensino Superior, e suas possíveis relações com as condições e a organização do trabalho: a EST e a EIPIST. Os resultados obtidos após a análise dos dados coletados mostram que os profissionais pesquisados estão conseguindo equilibrar o prazo e o sofrimento no trabalho, apontando assim mais satisfação do que insatisfação entre as dimensões abordadas. / Exposure to very rapid changes concerning concepts, paradigms, behaviors, among others aspects is a tendency of the modern world. The transition periods to these changes amendments and adaptations are getting shorter and shorter, causing distress and anxiety in individuals, who feel compelled to porcess a large amount of information quickly, affecting their personal and professional relationships. The professional of information is displayed in this scenario as being the one who deals directly with the impact caused by the documental explosion and the technological innovations (and their demands). It is intended in this study to assess the level of job satisfaction of these professionals - workers of a Federal Institution of Higher Education - and the possible relations with the working conditions and work organization. Two scales, aiming to measure job satisfaction, were applied to the subjects of the study as the methodology to achieve the goals: the EST and the EIPST. The results obtained after the data analysis show that surveyed professionals are managing to balance the pleasure and suffering at work, thus indicating more satisfaction than dissatisfaction among the dimensions addressed.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This study was developed in order to analyze the influence of organizational values and job satisfaction in organizational citizenship behaviors (OCB), considering the perception of employees and managers. To do so, we performed a descriptive, quantitative and qualitative nature, achieved through a case study of a manufacturer of home appliances. Initially, the quantitative stage involved 302 employees belonging to different hierarchical positions researched Company, who answered a questionnaire from models Scale of Civility in Organizations from Porto and Tamayo (2003), Inventory of Organizational Values Profile from Oliveira and Tamayo (2004) and Job Satisfaction Scale from Siqueira (1995). In a second step, the qualitative stage, 10 managers of Company investigated participated, with whom semi-structured interviews were conducted, the protocol being drawn up in the light of the models used. The main results state that, with respect to the OCB, the behaviors of the Protection system and Cooperation with colleagues were nominated by employees and managers as the most gifts in the organizational context investigated. However, in view of employees, the Self-training and Suggestions organizational management are less practiced in the workplace, however, the vision of managers presented some dissension, as indicated in these behaviors as recurring in members of the organization. In the analysis related to organizational values, identified that, according to the perceptions of employees and managers, are in the Company‟s priority the Dominion and compliance and Prestige and achievement, while values Well-being and Autonomy occupied seats lower in the hierarchy. In relation to job satisfaction, the evaluation of employees and managers showed greater contentment with the dimensions Satisfaction with leadership and Satisfaction with colleagues, and on the other hand, dissatisfaction mustered with Satisfaction with pay and promotions. Still, multiple regression analyzes revealed that the model with greater explanatory power was represented by the variable Creating favorable climate to the organization in the external environment, whose variance explained was 40.4 % by values Prestige and achievement and by the factor Satisfaction with pay and promotions, followed by the Protection system model in which the variance was explained for 31.1% by the values Prestige and achievement and Dominion and compliance and by the factor Satisfaction with colleagues. Thus, it was demonstrated that the organizational values and job satisfaction influence on organizational citizenship behavior. / Este estudo foi desenvolvido com o propósito de analisar a influência dos valores organizacionais e da satisfação no trabalho nos comportamentos de cidadania organizacional (CCO), considerando a percepção dos colaboradores e gestores. Para tanto, realizou-se uma pesquisa descritiva, de natureza quantitativa e qualitativa, concretizada por meio de um estudo de caso em uma empresa fabricante de eletrodomésticos. Inicialmente, na etapa quantitativa, participaram 302 colaboradores pertencentes a diversas posições hierárquicas da Empresa pesquisada, os quais responderam um questionário elaborado a partir dos modelos Escala de Civismo nas Organizações (ECO) de Porto e Tamayo (2003), Inventário de Perfis de Valores Organizacionais (IPVO) de Oliveira e Tamayo (2004) e Escala de Satisfação no Trabalho (EST) de Siqueira (1995). Em um segundo momento, na etapa qualitativa, participaram do estudo 10 gestores da Empresa investigada, com os quais efetivaram-se entrevistas semiestruturadas, sendo o protocolo elaborado à luz dos modelos utilizados. Os principais resultados encontrados expõem que, no que tange aos CCO, os comportamentos de Proteção ao sistema e de Cooperação com os colegas foram os indicados pelos colaboradores e gestores como os mais presentes no contexto organizacional investigado. Em contrapartida, na visão dos colaboradores, o Autotreinamento e o comportamento de Sugestão à gestão organizacional são os menos praticados no ambiente de trabalho, contudo, a visão dos gestores apresentou algumas dissensões, visto que apontaram esses comportamentos como recorrentes nos membros da organização. Nas análises relacionadas aos valores organizacionais, identificou-se que, segundo a percepção dos colaboradores e gestores, são prioritários na Empresa o Domínio e conformidade e o Prestígio e realização, enquanto os valores Bem-estar e Autonomia ocuparam lugares inferiores na hierarquia. Em relação à satisfação no trabalho, à avaliação dos colaboradores e gestores demonstrou maior contentamento com as dimensões Satisfação com a chefia e Satisfação com os colegas, e, por outro lado, certa insatisfação arrolada a Satisfação com o salário e as promoções. Ainda, as análises de regressão múltiplas revelaram que o modelo com maior poder de explicação foi representado pela variável Criação de clima favorável à organização no ambiente externo, cuja variância foi explicada em 40,4% pelos valores Prestígio e realização e pelo fator Satisfação com o salário e as promoções, seguido do modelo Proteção ao sistema, no qual a variância foi explicada em 31,1% pelos valores Prestígio e realização e Domínio e conformidade e pelo fator Satisfação com os colegas. Assim, demonstrou-se que os valores organizacionais e a satisfação no trabalho exercem influência nos comportamentos de cidadania organizacional.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Job satisfaction is conceptualized as an individual affective lien with his work (SIQUEIRA, 2008). In the other hand, stress, according to Marras and Veloso (2012) is a process or its result approaches biological and psychological reactions and actions from dealing with someone who causes stress. It is considered a real threat, perceived and socially-constructed. Being a police officer is considered a risky job because they deal constantly with violence, brutality and death (COSTA et al., 2007). Based on these three themes, this work has been developed with the aim of analyzing the relationship between job satisfaction and occupational stress in police officers perspective in Rio Grande do Sul. A descriptive study has been carried out, characterized as a survey with quantitative approach. The study has been made with 519 police officers from armed forces from cities in Rio Grande do Sul. A research protocol with questions related to personal data and occupation, Job Satisfaction Scale (JSE) from Siqueira (2008) and Occupational Stress Scale (OSE) from Paschoal and Tamayo (2004) has been applied. The data has been analyzed by the use of descriptive statistics, standardized scales, chi-square test, Pearson correlation and correspondence analysis. Results about general profile emphasized that the majority of police officers are male (83,43%), are about 31 years old or older (66,47%), married (72,45%), with children (67,63%) most of them with only one child (42,45%), and with secondary school completed (59,15%). In relation to occupational general characteristics in the data collected, police officers with occupation from 21 to 30 years have prevailed (31,98%), soldiers (58,76%), who have external activities (42,58%). Income concentration among police officers is from 1 to 3 salaries (52,41%), and who divide responsibility with another person (35,45%). In general, an average level of job satisfaction (79,38%) was seen. In relation to job satisfaction dimensions, it has been found the higher level of satisfaction in relation to relationship with work (66,02%), followed by the satisfaction with headship (47,88%). On the other hand, the lowest dimensions levels has been found in relation to income (45,75%) and promoting (39,96%). With regard to occupational stress, an average predominance was seen, being the causes of stress: not enough preparation for professional training (3,51), discrimination⁄ favoritism in the work environment (3,40), low perspectives in carrier development (3,37), low valorization from superiors (3,04), and finally, deficiency in communicating information about organizational decisions (3,00). A negative and statistically significant correlation between occupational stress and job satisfaction and its dimensions has been found, classifying them as moderate and negative. It shows that higher the level of occupational stress, lower the job satisfaction, and vice-versa. The dimension related to satisfaction with headship (p= -0,5736) and satisfaction with the occupation nature (p= -0,4827) are the ones that presented the highest negative correlation with occupational stress. Similarly, the association between low satisfaction (18,69%) and high level of stress (16,99%) has been seen, as well as the association between average satisfaction (79,38%) and average level of stress (72,39%). In contrast, the association between high satisfaction (1,93%) and low level of stress (10,62%) was not found. In sum, the relationship between job satisfaction and occupational stress has been indicated, as well as the inverse relationship. / Entende-se por satisfação no trabalho o vínculo afetivo do indivíduo com o seu trabalho (SIQUEIRA, 2008). Já o estresse, segundo Marras e Veloso (2012), é um processo ou o seu resultado, compreendendo desde as reações biológicas e psicológicas e as ações decorrentes para lidar com o estressor. Sendo este uma ameaça real, percebida ou socialmente construída. A profissão de policial militar é de alto risco, pois lidam constantemente com a violência, a brutalidade e a morte (COSTA et al., 2007). Frente a essas três temáticas, este trabalho foi desenvolvido com o propósito de analisar as relações entre satisfação no trabalho e estresse ocupacional na perspectiva dos policiais militares do estado do Rio Grande do Sul. Realizou-se uma pesquisa descritiva, do tipo survey, com abordagem quantitativa. Os participantes do estudo totalizaram 519 policiais militares pertencentes à quarteis de cidades localizadas no estado do Rio Grande do Sul. Aplicou-se um protocolo de pesquisa constituído de questões abrangendo os dados pessoais e ocupacionais, a Escala de Satisfação no Trabalho (EST) de Siqueira (2008) e a Escala de Estresse no Trabalho (EET) de Paschoal e Tamayo (2004). Os dados obtidos foram analisados por meio de estatísticas descritivas, padronização de escalas, teste qui-quadrado, correlação de Pearson e análise de correspondência. Evidenciou-se pela caracterização geral do perfil, a predominância de policiais militares do gênero masculino (83,43%), com idade de 31 anos ou mais (66,47%), casados (72,45%), com filhos (67,63%) e destes a maioria com apenas um filho (42,45%), e quanto a escolaridade com ensino médio completo (59,15%). Quanto a caracterização geral dos dados ocupacionais, prevalecem policiais com 21 a 30 anos de profissão (31,98%), soldados (58,76%), que desempenham atividades externas (42,58%). A concentração da renda encontra-se entre policiais que recebem de 1 a 3 salários mínimos (52,41%), e que dividem igualmente as responsabilidades com outra pessoa (35,45%). No geral, identificou-se nível médio de satisfação no trabalho (79,38%). Dentre as dimensões da satisfação no trabalho, com nível mais alto foi a satisfação com os colegas (66,02%), seguido da dimensão satisfação com a chefia (47,88%). Em contrapartida as dimensões com nível mais baixo de satisfação foram em relação ao salário (45,75%) e com as promoções (39,96%). Em relação ao estresse ocupacional houve predomínio do nível médio, com os seguintes estressores com as maiores médias: deficiência nos treinamentos para capacitação profissional (3,51), discriminação/ favoritismo no ambiente de trabalho (3,40), poucas perspectivas de crescimento na carreira (3,37), pouca valorização por parte dos superiores (3,04), e por fim, deficiência na divulgação de informações sobre as decisões organizacionais (3,00). Identificou-se correlação negativa e estatisticamente significante entre o estresse ocupacional e a satisfação no trabalho e suas dimensões, classificando tais relações como moderadas e negativas. O que demonstra que quanto maior o estresse ocupacional, menor a satisfação no trabalho, e vice-versa. As dimensões satisfação com a chefia (p= -0,5736) e satisfação com a natureza do trabalho (p= -0,4827) são as que apresentam maior correlação negativa com o estresse ocupacional. Houve associação entre a satisfação baixa (18,69%) e o estresse alto (16,99%), e da mesma forma, houve associação entre satisfação média (79,38%) e estresse médio (72,39%). Em contrapartida não houve associação entre a satisfação alta (1,93%) e o estresse baixo (10,62%). Assim, demonstrou-se relação entre a satisfação no trabalho e o estresse ocupacional, influenciando-se inversamente.

Brazilian public institutions are facing recovery actions to encourage a greater appreciation of its human resources through the development of new organizational policies. Even with all this development, there is still a lack of quantitative information updated, when available, present difficult concepts comparisons difficult. On the other hand, the relationship between job satisfaction and performance has attracted much attention throughout the history of industrial and organizational psychology. Many researchers believe that there is a causal relationship between satisfaction and performance, empirical studies, however, has not confirmed whether or not this relationship. This study aims to determine the impact of factors. The determinants of job satisfaction on the performance of individual server‟s administrative staff of a federal institution of higher education. The analysis was conducted through questionnaires server administrative staff of the Federal University of Santa Maria - UFSM in Santa Maria / RS, randomly, in its various sectors. The present study was carried out taking as basis the questionnaire developed by Valle (2007) and rotated with the method PLS Path Modeling (PLS-PM). The results of the study indicate the latent variable Challenging Work as primarily responsible for the performance perceived by the server. The low coefficient of determination suggests that the determinants of job satisfaction have little impact on the performance perceived by the Institution's servers. These results corroborate previous studies. / As instituições públicas brasileiras estão voltadas para ações em busca de uma maior valorização de seus recursos humanos, por meio do desenvolvimento de novas políticas organizacionais. Mesmo com todo esse desenvolvimento, ainda há uma carência de informações quantitativas atualizadas que, quando disponíveis, apresentam conceitos difíceis dificultando comparações. Por outro lado, a relação entre satisfação no trabalho e o desempenho tem atraído muita atenção ao longo da história da psicologia industrial e organizacional. Muitos pesquisadores acreditam que exista uma relação causal entre satisfação e desempenho, os estudos empíricos, entretanto, ainda não confirmaram a existência ou não dessa relação. Este trabalho tem como objetivo verificar o impacto dos fatores. Os determinantes da satisfação no trabalho sobre o desempenho individual dos servidores técnico- administrativos de uma Instituição Federal de Ensino Superior. A análise foi realizada por meio de questionários aplicados em servidores técnico-administrativos da Universidade Federal de Santa Maria - UFSM, em Santa Maria/RS, de forma aleatória, em seus diversos setores. O presente estudo foi realizado tomando-se por base o questionário desenvolvido por Valle (2007) e rodados com o método PLS Path Modeling (PLS-PM). Os resultados obtidos no estudo apontaram para a variável latente Trabalho Desafiador como principal responsável pelo desempenho percebido pelo servidor. O baixo coeficiente de determinação do modelo sugere que os fatores determinantes de satisfação no trabalho têm pouco impacto no desempenho percebido pelos servidores da Instituição. Estes resultados corroboram com estudos realizados anteriormente.

Orientador: José Walter Canôas / Banca: Vera Lucia Navarro / Banca: Celso Amorim Salim / Banca: Ricardo Lara / Banca: Edvania Angela de Souza Lourenço / Resumo: Ética e trabalho - essências indissociáveis do gênero humano. Sintetizam ontologicamente a integridade do homem como elemento que possibilita observá-lo em suas realizações ou produções. Nesta tese, consideramos uma base teórica marxiana. Textos do próprio Marx e Engels; de outros autores, principalmente, Sánchez Vázquez e Lukács; além de Dussel, Barroco, Iasi, Heller, Carcova, para situarmos a ética aqui defendida que, se confirmada, rompe com as divisas impostas pelo capitalismo. Tendo como objetivo geral demonstrar se as condições sociais e de subsistência dos trabalhadores, empregados ou desempregados, influenciam a concepção ética e os valores morais de uma sociedade, a tese foi dividida em seis capítulos, dos quais a introdução é primeiro. No segundo, Conceituação como fundamento em tese, buscamos os aspectos fundamentais da tese, sua conceituação a partir do objeto da pesquisa em si (ética, trabalho, concepção, antítese e social). Destacamos alguns pensadores como Aristóteles e Kant, que estão nas bases dessa conceituação e sublinham também elementos importantes dos demais capítulos, como ética e suas relações com o poder e a lei. No terceiro, Perspectivas e limites metodológicos da pesquisa, apresentamos a metodologia (dialética) pela qual foi conduzida a pesquisa. Também nesse capítulo apresentamos uma análise crítica da pesquisa em Ciências Sociais e sua prática, além de alguns limites, contradições e implicações a certas exigências, como o caso do ineditismo. No quarto, Ética e sociedade, destacamos a ética como fundamento social, os principais ambientes onde ela é percebida e é determinante para as concepções até hoje adotadas. As condições ou circunstâncias que influenciam a ética, como atributos (virtudes), comportamento e necessidades, também são partes importantes desse capítulo, que discute ainda as estruturas de poder, a relação entre lei e ética... / Abstract: Ethics and work are inseparable essence of mankind. They ontologically synthesize the integrity of man as an element that allows to observe it in their accomplishments or productions. In this thesis, we consider a Marxist theoretical basis. Texts of Marx and Engels themselves, other authors mainly Sánchez Vázquez and Lukács, besides Dussel, Barroco, Iasi, Heller, Carcova to situate ethics advocated here that, if confirmed, breaks the boundaries imposed by capitalism. Aiming to demonstrate if social and livelihoods conditions of workers, employed or unemployed influence the ethic conception and moral values of a society, the thesis was divided into six chapters, of which the introduction is the first. In the second, Conceptualization as a foundation in theory, we seek the fundamental aspects of the thesis, its conceptualization from the research object itself (ethics, work, conception, antithesis, and social). We highlight some thinkers like Aristotle and Kant, which are the bases of this concept and also highlight important elements of the other chapters, such as ethics and its relationship with the power and the law. In the third, Perspectives and methodological limitations of the research, we present the methodology (dialectics) by which the research was conducted. Also in this chapter, we present a critical analysis of research in Social Sciences and its practice, besides certain limits, contradictions and implications to certain requirements, such as the case of originality. In the fourth, Ethics and Society, we emphasize ethics as a social foundation, the main environments in which it is perceived and is essential to the concepts adopted until now. Conditions or circumstances that influence ethics, as attributes (virtues), behavior and needs, are also important parts of this chapter, which also discusses the power structures, the relationship between law and ethics and the implications of the... / Resume: L'éthique et le travail sont inséparables essences de l'humanité. Synthétisent ontologiquement l'intégrité de l'homme comme un élément qui lui permet d'observer dans ses réalisations et productions. Dans cette thèse, nous considérons le marxisme théorique. Les textes de Marx et d'Engels, et d'autres auteurs, principalement Sánchez Vázquez et Lukács, et aussi Dussel, Baroque, Iasi, Heller, Carcova afin de situer l'éthique préconisée ici qui, si elle est confirmée, brise les limites imposées par le capitalisme. Visant à démontrer que les conditions générales sociaux et les moyens de subsistance des travailleurs, chômeurs ou non, ont une influence sur la conception de l'éthique et des valeurs morales d'une société, la thèse a été divisé en six chapitres, et l'introduction est le premier. Dans le second, Le concept comme un fondement dans la théorie, nous cherchons les aspects fondamentaux de la théorie, de sa conceptualisation de l'objet même de la recherche (l'éthique, le travail, la conception, l'antithèse et le social). Nous mettons en évidence certains penseurs comme Aristote et Kant, qui sont les bases de ce concept et mettons également en évidence des éléments importants des autres chapitres, tels que l'éthique et sa relation avec le pouvoir et la loi. Dans le troisième, Les perspectives et les limites méthodologiques de la recherche, nous présentons la méthodologie (dialectique) par laquelle la recherche a été menée. Toujours dans ce chapitre, nous présentons une analyse critique de la recherche en Sciences Sociales et ses pratiques, au-delà de certaines limites, les contradictions et les implications de certaines exigences, comme dans le cas de l'originalité. Dans le quatrième, Éthique et société, nous soulignons l'éthique sociale comme fondement, les principaux milieux dans lesquels elle est perçue et... / Doutor

Introdução: As Unidades de Terapia Intensiva (UTI) são ambientes propícios a ocorrência de Eventos Adversos (EA) devido a complexidade da assistência e das várias intervenções realizadas. Fatores relacionados aos profissionais de enfermagem, caraterísticas dos pacientes e cultura de segurança podem associar-se a ocorrência desses eventos. Identificar os fatores associados a sua ocorrência é importante para planejamento de melhorias. Objetivo: Analisar a associação entre variáveis demográficas e clínicas dos pacientes, estresse e satisfação dos profissionais de enfermagem e percepção da cultura de segurança do paciente com a ocorrência de EA de gravidade moderada e grave em UTI adulto. Método: Estudo realizado em oito UTI de um hospital universitário da cidade de São Paulo. Para coleta de dados dos pacientes realizou-se uma coorte prospectiva entre 03 de setembro e 01 de dezembro de 2012. Dados demográficos e clínicos, incluindo SAPSII, LODS, Índice de Comorbidade de Charlson (ICC) e Nursing Activities Score (NAS) e EA foram levantados das informações do prontuário e acompanhamento de 10% das passagens de plantão. Os EA foram caracterizados segundo Classificação Internacional para Segurança do Paciente (CISP) da Organização Mundial da Saúde. Para investigar o estresse, satisfação profissional e cultura de segurança, realizou-se abordagem transversal através da aplicação de três instrumentos em outubro de 2012: Lista de Sinais e Sintomas (LSS), Índice de Satisfação Profissional (ISP) e Pesquisa sobre Cultura de Segurança do Paciente nos Hospitais (HSOPSC). Para análise entre as variáveis de interesse, utilizou-se o modelo de regressão logística. Considerou-se significativos valor p>0,05. Resultados: Das 890 internações no período, houve predominância de pacientes masculinos (58,09%), com idade média de 54,11 anos. As médias do ICC e NAS foram, respectivamente, 1,82 pontos e 71,15%. A probabilidade de óbito medida pelo SAPSII foi 19,10% e pelo LODS, 28,70%. Os pacientes permaneceram internados, em média, 6,94 dias e a mortalidade observada na UTI foi 21,24%. Ocorreram 494 EA de gravidade moderada/grave. Os tipos de EA mais frequentes foram: procedimento/processo clínico (42,71%), acidentes com o paciente (28,74%) e infecção hospitalar (20,85%). Pacientes masculinos (p=0,01), submetidos a internação cirúrgica de emergência (p=0,00) e que evoluíram a óbito na UTI (p=0,00) apresentaram mais EA quando comparados aos pacientes do mesmo grupo. Também houve associação entre ocorrência de EA e prolongamento de tempo de internação (p=0,00). Na análise de correlação, observou-se significância positiva entre idade e NAS (r=0,09; p=0,01), ICC e SAPSII (r=0,21; p=0,00) e, SAPSII e LODS (r=0,60;p=0,00). A amostra dos profissionais de enfermagem consistiu de 100 enfermeiros e 187 auxiliares/técnicos de enfermagem. A maioria dos profissionais apresentou médio nível de estresse e baixa satisfação profissional, com média de 48,49 pontos (dp=8,45) e 10,95 pontos (dp=1,82), respectivamente. A percepção geral da cultura de segurança foi de 3,06 pontos. No modelo final de análise das variáveis, houve associação entre EA e tempo de internação na UTI (p=0,00), sexo (masculino; p=0,38) e condição de saída (óbito; p=0,01). Conclusões: Nenhuma característica dos profissionais de enfermagem ou a cultura de segurança apresentou associação com a ocorrência de EA. Apesar disto, a avaliação sistemática destas variáveis é necessária pois elas podem ser modificadas ao longo do tempo. / Introduction: Intensive Care Units (ICU) are environments susceptible to Adverse Events (AE) due to the complexity of assistance and the various interventions carried out. Factors related to nursing staff, patient characteristics and the safety culture may be related to mishaps. It is of utmost importance that factors associated to their occurrence be identified for improvement planning. Objective: To analyze the connection among demographic variables and patient clinics, stress and nursing professionals satisfaction and the perception of patient safety culture with the occurrence of moderate and high severity AHE in adult ICU. Method: Study carried out in eight ICUs of a university hospital in the city of São Paulo. For the collection of patient data a prospective cohort was carried out from September 03rd to December 01st 2012. Demographic and clinical data, including SAPSII, LODS, Charlson Comorbidity Index (CCI), Nursing Activities Score (NAS) and AE were collected from patient record information and follow up of 10% of the change of shift. AE were categorized according to International Classification for Patient Safety (ICPS) from the World Health Organization. To investigate stress, professional satisfaction and safety culture, a transversal approach was carried out through the application of three instruments in October 2012: List of Signs and Symptoms (LSS), Professional Satisfaction Index (PSI) and Hospital Survey On Patient Safety Culture (HSOPSC). Logistics regression model was used for analysis among variables of interest. Results p>0.05 were considered significant. Results: From the 890 admissions in the period, there was a predominance of male patients (58.09%), at an average age of 54,11 years old. CCI and NAS averages were, respectively, 1,82 points and 71,15%. Death probability measured by SAPSII was of 19,10% and by LODS, 28,70%. Patients remained hospitalized, on average, 6,94 days and the observed mortality in the ICU was 21,24%. There were 494 AE of moderate/serious severty. The most frequent types of AE were: procedure/ clinical process (42.71%), patient accidents (28,74%) and hospital infection (20.85%). Male patients (p=0.01), submitted to emergency surgical hospitalization (p=0,00) ending up in death in the ICU (p=0.00) presented more AE when compared with patients in the same group. There was also a correlation between AE occurrence and longer hospitalization (p=0,00). In the correlation analysis, positive significance between age and NAS was observed (r=0,09; p=0,01), CCI and SAPSII (r=0,21; p=0,00) and, SAPSII and LODS (r=0,60; p=0,00). The nursing professionals sample consisted of 100 nurses and 187 auxiliaries/technical nurses. The majority of professionals presented medium level of stress and low professional satisfaction, with an average of 48,49 points (dp=8,45) and 10,95 points (dp=1,82), respectively. The general perception of safety culture was of 3,06 points. In the final model of variables analysis, there was association between AE and the amount of time spent in the ICU (p=0,00), sex (male; p=0,38) and the condition of exit (obit; p=0,01). Conclusions: No characteristics of the nursing professionals or the safety culture presented association with the occurrence of AE. Despite that, the systematic evaluation of these variables is necessary for they can be modified along the way.

A saúde é o resultado do gerenciamento adequado das áreas físicas, emocionais, sociais, profissionais, intelectuais e espirituais, e a qualidade de vida do trabalhador está relacionada a manter-se em equilíbrio, diante das situações do dia a dia. O ambiente hospitalar agrega aspectos muito específicos de carga de trabalho, contato direto com situações limite, elevado nível de tensão e altos riscos para si e para os outros. Este estudo teve por objetivo identificar a satisfação e o impacto do trabalho entre profissionais da equipe multiprofissional de um Hospital Psiquiátrico. Estudo exploratório descritivo, de abordagem quantitativa, do tipo transversal, realizado numa cidade do interior de São Paulo, junto a equipe multiprofissional de um Hospital Psiquiátrico. A população deste estudo foi constituída pelos 136 membros da equipe multiprofissional de um Hospital Psiquiátrico, totalizando 116 participantes. Foram utilizados três instrumentos para a coleta dos dados: Roteiro para entrevista com os sujeitos (REPSM), Escala de Avaliação da Satisfação da Equipe em Serviços de Saúde Mental (SATIS-BR abreviada) e Escala de Avaliação do Impacto do Trabalho em Serviços de Saúde Mental (IMPACTO-BR). Respeitaram-se os preceitos éticos. Realizou-se análise descritiva com base na análise estatística inferencial. Os resultados mostram que dos 116 participantes do estudo, 63,8% são do sexo feminino, com média etária de 37,5 anos, 54% são solteiras, 41,9% vivem com companheiro e 51,7% não tem filhos. Na faixa entre 1 e 5, o escore médio de satisfação foi 3,4 tendo ocorrido maior satisfação no fator \"Relacionamentos\" e menor no fator \"Participação no serviço\". O escore médio de sobrecarga foi 1,9 tendo maior impacto no fator \"Efeitos do trabalho no relacionamento da equipe\" e menor nos \"Efeitos sobre a saúde física e mental\". Observou-se correlação negativa entre resultados da satisfação e sobrecarga com destaque para o número de funcionários, a necessidade de capacitação específica da equipe e possibilidade de maior participação nas decisões no serviço. Conclusão: baixos níveis de sobrecarga e de satisfação mostram a necessidade de revisão dos projetos institucionais para melhorar a qualidade de vida do trabalhador e da assistência prestada / Health is the result of proper management concerning physical, emotional , social, professional, intellectual and spiritual areas of ones life, and the quality of life of the working man or woman is relates to maintaining in equilibrium, given the situations of everyday life . The hospital adds to the employers working environment very specific aspects of workload, direct contact with extreme situations, and high level of tension and high risks for themselves and others. This study aimed to identify job satisfaction and the job\'s impact on professional workers from a multidisciplinary team in a Psychiatric Hospital. An exploratory, descriptive study, with a quantitative cross-sectional approach was conducted in the city of São Paulo with the multidisciplinary team of a Psychiatric Hospital. The study population was composed of 136 members of the multidisciplinary team of the Psychiatric Hospital, totaling 116 participants. Three instruments were used for data collection: Roadmap for interview subjects (REPSM), Scale for Assessment of Satisfaction on he for Mental Health Services Team (SATIS - BR abbreviated) Rating Scale of Labor Impact inside Mental Health Services (IMPACT - BR). Ethical approaches were respected. We conducted a descriptive analysis based on inferential statistical analysis. The results show that of the 116 study participants, 63.8 % were female, with an average age of 37.5 years, 54 % were single, 41.9 % lived with a partner and 51.7 % did not have children. In the range between 1 and 5, the average satisfaction score was 3.4, in which satisfaction concerning \"Relationship\" occurred in greater number, and in lower number concerning the factor: \"Participation in the service\". The average score concerning overload was 1.9, in respect to \"Effects of the job upon the relationship inside the team\" and lesser on \"Effects on physical and mental health\". We observed a negative correlation between satisfaction and overload, highlighting as such the number of employees, the necessity for specific training of staff and the possibility of greater participation in decisions during service. Conclusion: Low levels of overload and satisfaction show the need for revision of institutional projects to improve the quality of life of workers and assistants

Comportamento organizacional é a área do conhecimento que analisa vários aspectos dos quereres humanos dentro de uma organização, entre eles a satisfação no trabalho. O objetivo desta pesquisa é levantar o perfil e o nível de satisfação no trabalho dos professores dos cursos de administração das Instituições de Ensino Superior privadas da cidade de Ribeirão Preto. Das 166 funções docentes desse curso, em seis, das sete IESs privadas existentes na cidade, em 2009, foram analisadas 127 funções através de um Instrumento de Coleta de Dados formado por uma Escala de Satisfação no Trabalho encontrada na literatura e por um questionário desenvolvido para esta pesquisa para levantar o perfil dos professores. A análise dos dados inclui análise descritiva para variáveis de perfil e análise fatorial e de cluster para variáveis de satisfação. Cinco fatores foram obtidos durante análise fatorial: satisfação com colegas, com salário, com chefia, com a natureza do trabalho e com promoções. A análise de escores desses fatores indicou que os professores estão satisfeitos com os colegas, com a chefia e com a natureza do trabalho, mas insatisfeitos com salário e promoções. Ao submeter os dados de satisfação à segmentação por cluster, definiram-se cinco grupos: 1 - indiferentes ao salário e às promoções e satisfeitos com os demais fatores; 2 - insatisfeitos com salário e promoções e indiferentes aos demais fatores; 3 - insatisfeitos com todos os fatores; 4 - insatisfeitos com salário e promoções e satisfeitos com os demais fatores; 5 - satisfeitos com todos os fatores. A relação entre variáveis de perfil e os fatores e a relação entre variáveis de perfil e grupos indicaram de quais variáveis de perfil os níveis de satisfação no trabalho são dependentes. / Organizational Behavior is the study and application of knowledge about several aspects of necessity human inside organization, including job satisfaction. This research intends to build the profile and identify the level of job satisfaction of Professors of Business Administration courses at Private Educational Institutions (PEI) in Ribeirao Preto, Brazil. In 2009, there were 166 teaching positions in six of the seven existent PEI in the city, and 127 of them were analyzed according to a Data Collection Instrument consisting of a Job Satisfaction Scale cited in the literature and a questionnaire developed for the research to build the profile of professors. Data analysis included descriptive analysis for profile variables and factorial and cluster analysis for satisfaction variables. Factorial analysis identified five factors: satisfaction with colleagues, salary, superiors, the nature of work and promotions. The analysis of results from these factors showed that professors are satisfied with colleagues, superiors and the nature of work, but dissatisfied with salary and promotions. After submitting the data related to satisfaction to cluster analysis, five groups were defined: 1 - indifferent to salary and promotions; satisfied with the other factors; 2 - dissatisfied with salary and promotions; indifferent to the other factors; 3 - dissatisfied with all factors; 4 - dissatisfied with salary and promotions; satisfied with the other factors; 5 - satisfied with all factors. After concluding the analysis, the relationship between profile variables and the factors and groups will indicate on which profile variables the levels of job satisfaction depend.

A enfermagem é reconhecida como uma profissão estressante. Este estudo teve como objetivos analisar a ocorrência de stress no trabalho do enfermeiro de unidade de internação e relacioná-la com a percepção de stress e a valorização no trabalho. Realizou-se um estudo descritivo, quantitativo e transversal junto a 141 enfermeiros que atuam em unidade de internação de hospitais públicos do Município de São Paulo. Os dados foram coletados utilizando-se a Escala Bianchi de Stress, Escala de Stress Percebido e Escala de Stress no Trabalho. A análise dos dados foi baseada na descrição em números absolutos e percentuais e nos dados de testes estatísticos não-paramétricos. Os resultados obtidos foram: 92,1% do sexo feminino; 31,2% com faixa etária de 41 a 50 anos; 92,2% ocupavam cargo de enfermeiro assistencial; 36,2% com mais de 16 anos de tempo de formação; 79,4% referiram terem cursado pós-graduação. Quanto aos níveis de stress, os enfermeiros apresentaram escore médio de 5,49, considerado médio para alto nível de stress e englobados nos domínios relações interpessoais, coordenação das atividades da unidade e condições de trabalho para o exercício de sua profissão. Os enfermeiros mais estressados foram os que apontaram média baixa de valorização no trabalho e foi estatisticamente significante (p<0,05). O enfermeiro que atua em Unidade de Internação deve buscar meios e estratégias que minimizem o stress, sejam elas no âmbito profissional, lazer ou familiar e, a instituição na qual se insere deve viabilizar estratégias de acompanhamento e manutenção da saúde do trabalhador e sua qualidade de vida, o que resultará na promoção da assistência com qualidade ao cliente/familiar e melhoria da qualidade de vida dos colaboradores. / Nursing is recognized as a stressful profession. This study aimed to analyze the occurrence of stress in impatient nursing work and relate it to the perception of stress and work valuation. This is a descriptive, quantitative and transversal study comprising 141 nurses acting in inpatient units in public hospitals in São Paulo, Brazil. Data was collected using the Bianchi Stress Scale, Perceived Stress Scale and Workplace Stress Scale. Data analysis was based on the description in absolute numbers and percentages, and also in non-parametric statistical tests. The results are as follows: 92.1% female, 31.2% aged between 41 to 50 years, 92.2% were attending nurses, 36.2% with over 16 years of training and 79.4% who reported having attended post-graduate school. Regarding the levels of stress, the nurses had a mean score of 5.49, (considered medium to high stress) and were involved in the following areas: interpersonal relationship, coordination of the unit activities and working conditions for the nursing professional performance. The most stressed nurses were those who showed low average value in the workplace and were statistically significant (p <0.05). The nurse who works in inpatient units should seek ways and strategies to minimize the stress at work, either thorough family or leisure activities, and the hospital must provide the use of strategies for monitoring and maintaining the health of workers and their quality of life in order to promote quality care to clients/family and improve the quality of life of the employees.

Evidências empíricas contábeis não só destacam o papel do controller nas empresas, como também salientam situações organizacionais que criam tensões como conflito e ambiguidade de função. Nesse contexto, esta pesquisa tem como objetivo identificar com que intensidade o conflito e ambiguidade de função percebida pelos controllers brasileiros incidem sobre a satisfação no trabalho. A amostra foi composta por 114 controllers das maiores empresas do Brasil segundo a base de dados da revista M&M. A coleta dos dados foi viabilizada por meio de questionário online. O instrumento utilizado para a mensuração das variáveis conflito e ambiguidade de função foi o desenvolvido por Rizzo et al (1970), e, para satisfação no trabalho, foi utilizado Job Satisfaction Index apresentado no trabalho de Tarrant (2008). Para a análise dos dados, foi utilizada a técnica de modelagem de equações estruturais (SEM-PLS) bem como estatísticas descritivas. Não foram rejeitadas as duas hipóteses de estudo, demonstrando, com base em evidências estatísticas, que o conflito e a ambiguidade de função são percebidos pelos controllers brasileiros e, de fato, incidem negativamente sobre a satisfação no trabalho. Ademais, a amostra sustenta que o conflito de função afeta menos a satisfação no trabalho do que a ambiguidade. Além disso, os dados suportam que a falta de clareza sobre os objetivos e responsabilidades do controller acarretam em maiores níveis de ambiguidade de função e que o conflito percebido, aumentava em situações nas quais o executivo tinha que ignorar ou deixar de considerar uma regra ou política organizacional a fim de desempenhar alguma das suas funções. Finalmente, foi constatado que, apesar dos controllers perceberem esses dois tipos de tensão, em geral, eles se sentem satisfeitos com sua atual situação de trabalho. Uma das situações que menos contribuiu para a satisfação no trabalho dos controllers brasileiros foi a remuneração. / Empirical accounting evidences not only highlight the role of the controller in the companies, but also emphasize organizational situations that create stresses like role conflict and role ambiguity. In this context, this research aims to identify in what extent the role conflict and role ambiguity, perceived by Brazilian controllers, have an affect on job satisfaction. The sample comprised 114 controllers of the largest companies in Brazil, obtained from M&M magazine database. Data collection was conducted through a online questionnaire. The instrument used to measure the variables role conflict and role ambiguity was developed by Rizzo et al (1970), and to job satisfaction, was used the Job Satisfaction Index presented on Tarrant\'s (2008) work. We used the technique of structural equation modeling (PLS-SEM) as well as descriptive statistics for data analysis. The two study hypotheses were not rejected, demonstrating, based on statistical evidence, that role conflict and role ambiguity, perceived by Brazilian controllers, surely affect negatively on job satisfaction. Moreover, the sample sustains that the role conflict function affects less job satisfaction than role ambiguity. Furthermore, the data supports that the lack of clarity about the controller\'s goals and responsibilities, lead to higher levels of role ambiguity, and the perceived conflict increased in situations where the executive had to ignore or fail to consider a rule or organizational policy in order to perform any of its functions. Finally, it was found that despite the controllers realize these two types of stress, in general, they feel satisfied with their current employment situation. One of the situations that less contributed to the Brazilian controllers\' job satisfaction was the remuneration.