Cette recherche étudie la place du licenciement dans les trajectoires professionnelles, en confrontant les pratiques de réductions d’effectifs et les réactions de salariés cadres et techniciens licenciés. La thèse défend l’idée d’une banalisation du licenciement dans la gestion de l’emploi, qui prend la forme d’une atténuation de la logique de rupture que constitue le licenciement. L’extension du risque du licenciement et l’atténuation dont il fait l’objet n’ont pas banalisé pour autant l’épreuve pour les salariés. Le licenciement bouleverse les identités professionnelles, même pour des catégories jusque-là relativement épargnées. Quand cette acceptation du licenciement peut donner lieu à des recompositions identitaires, elles sont plus le signe d’une réponse imposée qu’une reconfiguration d’un nouveau rapport au travail. Tandis que les arrangements face à la mobilité sont isolés et ne reposent pas sur un socle collectif, l’épreuve du licenciement est individuelle et collective. / This research studies the place of redundancy in careers, by confronting the practices of downsizing and the reactions of executives and technicians who have been made redundant. The thesis defends the idea of a “normalisation” of redundancy in the management of employment. The softening of the break due to the redundancy is at the core of this normalisation process led by managers. But such evolutions on the management’s side and the increase of the risk of redundancy do not minimize at all this experience for employees. Redundancy still destabilizes professional identities, even for categories of workers who have been relatively unaffected up to now. When the acceptance of redundancy leads to a new adaptation from employees, this indicates more a necessary reaction than a reconfiguration of a new relationship to the work. Adaptations of employees always remain individual. No clue of collective adaptations has been identified. However the test of redundancy is experienced both individually and collectively, as it destabilizes the working collective in companies.

L’incivilité organisationnelle se définit par des comportements antisociaux de faible intensité, avec l’intention ambiguë de nuire à la cible. Ces comportements se manifesteraient de façon quotidienne chez 25 % des travailleurs et plus d’une fois par semaine chez 50 % de ceux-ci, entraînant ainsi des conséquences fort néfastes. Le stress, la satisfaction au travail et la perception individuelle de justice organisationnelle seraient considérés comme les principaux déterminants individuels de l’incivilité organisationnelle. Qui plus est, ces déterminants de l’incivilité organisationnelle auraient tous un facteur en commun, soit l’habilitation psychologique comme variable indépendante. Cet effet se traduirait donc par une diminution du niveau de stress, une hausse de la satisfaction retirée de l’emploi et une perception individuelle de justice dans l’organisation. À ce jour, aucune étude n’a encore exploré la relation entre l’habilitation psychologique et l’incivilité organisationnelle. L’objectif principal de cette thèse est donc d’étudier les liens existant entre la mesure globale de l’habilitation psychologique (sens du travail, influence perçue, autonomie perçue, compétence perçue) des gestionnaires et la fréquence des conduites d’incivilité organisationnelle « autorévélées » par ces derniers. La population ciblée se compose de 621 directeurs et directeurs principaux d’une organisation du secteur des services financiers. À partir de leurs réponses aux instruments psychométriques mesurant ces concepts, nous avons procédé à des analyses de régressions multiples hiérarchiques afin de vérifier la contribution des quatre dimensions de l’habilitation psychologique dans l’explication des conduites d’incivilité organisationnelle autorévélées chez les travailleurs de cette organisation.

Les conditions dans lesquelles le travail s'accomplit ont une influence sur l'état psychologique des travailleuses et travailleurs. Des études empiriques ont fait ressortir que certaines caractéristiques du travail peuvent avoir un impact négatif sur la santé psychologique et, en contrepartie, que d'autres caractéristiques peuvent avoir un impact positif. Notamment, la charge de travail, les horaires de travail, l'autonomie, la qualité des relations, la participation aux décisions, sont des facteurs qui ont été étudiés. La présente étude a exploré les relations entre certaines caractéristiques du travail qui ont été mises de l'avant par Morin (2008) (Utilité sociale du travail, Rectitude morale, Autonomie, Occasions d'apprentissage et de développement et Qualité générale des relations) et les composantes négative et positive de la santé psychologique, telles que définies par l'épuisement professionnel et le bien-être psychologique. Elle a aussi étudié la relation entre les caractéristiques du travail et le sens du travail. Puis, elle a vérifié si le sens du travail joue un rôle médiateur dans la relation entre les caractéristiques du travail et la santé psychologique. Finalement, elle a observé si la relation entre le sens du travail et la santé psychologique est modulée en fonction de la génération de l'employée et l'employé, pour tenir compte du contexte actuel de pénurie de main-d'oeuvre. En effet, connaître les caractéristiques du travail qui donnent un sens au travail pourrait être un atout majeur pour attirer et retenir les employées et employés appartenant aux trois générations. Les données ont été recueillies dans un centre hospitalier de la région de Montréal. L'échantillon etait composé de 426 participantes et participants. En accord avec les résultats des recherches antérieures, des liens positifs significatifs ont pu être observés entre les caractéristiques du travail et le bien-être psychologique. Une relation négative et significative a été observée entre les caractéristiques du travail et l'épuisement professionnel. Des liens significatifs ont également été notés entre les caractéristiques du travail et le sens du travail. Cependant, les résultats n'ont pas démontré un effet médiateur du sens du travail sur la relation entre les caractéristiques du travail et la santé psychologique. Bien que les résultats indiquent que l'effet du sens du travail sur la santé psychologique ne varie pas en fonction de la génération, certaines différences sont toutefois ressorties entre les groupes d'âge. Les participantes et participants plus jeunes (Génération Y) se sont avérés plus susceptibles de développer un épuisement professionnel que les participantes et participants des autres groupes d'âge (Génération X et Baby-boomers). À l'inverse, les participantes et participants plus âgés (Baby-boomers) ont montré un niveau plus élevé de bien-être psychologique que les employées et employés des deux autres groupes d'âge (Génération X et Génération Y). Des implications théoriques et pratiques qui découlent de ces résultats sont énoncées ainsi que de nouvelles pistes de recherche.

Thèse numérisée par la Division de la gestion de documents et des archives de l'Université de Montréal.

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Thèse numérisée par la Division de la gestion de documents et des archives de l'Université de Montréal

Cette étude vise à étoffer la base conceptuelle du phénomène de sens au travail permettant ainsi de mieux le comprendre et le saisir et cherche à proposer un modèle théorique pouvant expliquer le processus de construction d’un sens au travail par des infirmières libanaises. Le sens au travail se présente à la fois en tant qu’un processus qui émerge suite aux interactions dynamiques qui s’établissent entre un individu et son contexte de travail et en tant que produit qui s’exprime chez un individu au niveau de la satisfaction, la motivation, l’engagement organisationnel, la performance et la santé au travail. L’étude de ce phénomène constitue une nouvelle voie permettant d’apporter un nouvel éclairage à un contexte de travail, tel que le contexte libanais, qui souffre depuis des années d’un problème de pénurie du personnel infirmier. L’interactionnisme symbolique a constitué le cadre épistémologique et méthodologique de cette étude qui a adopté une approche qualitative par théorisation ancrée. L’étude s’est déroulée dans une région libanaise auprès de neuf infirmières hospitalières exerçant la profession dans des contextes de travail variés. La collecte des données a été faite par le recours à des entrevues individuelles enregistrées sur un support numérique ; les données ont été par la suite transcrites et analysées suivant la méthode constructiviste de Charmaz (2006). Les résultats ont permis de proposer un modèle théorique qui explique le processus de construction d’un sens au travail qui découle des interactions des infirmières libanaises avec les divers éléments du contexte de travail. Ces infirmières ont développé une représentation du contexte de travail marquée par une surcharge de travail, un salaire inadéquat, des opportunités de développement et d’avancement professionnel réduites, un comportement inéquitable des supérieurs et un image publique dévalorisée de l’infirmière. Ce contexte porte atteinte à la satisfaction de trois objectifs recherchés par ces infirmières à travers leur travail et qui sont : 1) prendre soin des patients ; 2) subvenir à ses propres besoins ; et 3) être reconnue en tant que professionnelle. Afin de construire un sens au travail et composer avec ce contexte contraignant, les infirmières se basent sur leurs ressources intrinsèques. La valorisation de l’infirmière et du travail infirmier, la satisfaction de l’effort fourni, l’actualisation de soi et l’avancement professionnel permettent à ces infirmières de protéger et de maintenir un sens au travail. Finalement, il était possible de conceptualiser le sens au travail en tant qu’un phénomène subjectif et multidimensionnel, nourri par l’amour de la profession et se traduisant par un travail qui répond aux attentes des infirmières. Les connaissances qui ont émergé de cette étude pourront aider à mettre en place des stratégies personnelles et contextuelles permettant de favoriser le processus de construction de sens au travail chez les infirmières libanaises afin de réduire le problème de pénurie du personnel infirmier. Des pistes de recherches sont encore avancées et des recommandations pour la formation sont proposées. / This study aims to expand the conceptual basis of the phenomenon of meaning at work and seeks to provide a theoretical model to explain the process of constructing meaning at work by Lebanese nurses. The meaning at work is presented as a process that emerges through the dynamic interactions developed between an individual and his work environment and as a product that is expressed by the individual level of satisfaction, motivation, organizational commitment, performance and health at work. The study of this phenomenon is a new way to shed light to a work context, such as the Lebanese context, suffering for years from a problem of shortage of nurses. Symbolic interactionism was the epistemological and methodological framework of this study based on a qualitative approach using grounded theory. The study was conducted in a region with nine Lebanese hospital nurses practicing the profession in various work contexts. Data collection was done by the use of individual interviews recorded on digital media; data were subsequently transcribed and analysed following the constructivist method developed by Charmaz (2006). The results were used to propose a theoretical model that explains the process of constructing meaningful work that arises from interactions of the Lebanese nurses with the various elements of their work context. These nurses have developed a representation of the work context marked by an excessive workload, an inadequate pay, an reduced opportunities for development and professional advancement, an unfair behaviour of their supervisors and a devalued nurse’s public image. This context affects the satisfaction of these three objectives that emerged threw analysis witch are pursuit by these nurses through their work: 1) to take care for patients; 2) to meet they one needs; and 3) to be recognized as a professional. These nurses construct meaning at work and compose with theses context constraints by using their personal resources. By enhancing the value of the nurse and the value of her work, by getting satisfied threw their effort, by self-actualization and career advancement, these nurses get to protect and maintain meaningful work. Finally, the meaning at work could be conceptualized as a subjective and multidimensional positive phenomenon fuelled by the love of the profession and resulting in work that meets the expectations of nurses. Knowledge that emerged from this study will help develop personal and contextual strategies to foster the process of construction of meaning at work in order to reduce the shortage of nurses. Research avenues and recommendations for education are suggested.

Cette thèse repose sur des analyses théoriques qui viennent expliciter les constats et résultats de recherche issus du terrain. Il s'agit de présenter les dynamiques actuelles du travail et de tracer le lien, entre le sens et le vécu du travail. Le déplacement d'une conception collective à une appréhension très individuelle du métier conduit à penser l'émergence d'un nouveau modèle de travailleur, entrepreneur de lui-même. Le champ des mondes des métiers du social est présenté comme exemplaire, sorte de laboratoire pour l'analyse de ces mutations. La méthodologie mise en oeuvre sur trois terrains distincts mais articulés dans cette recherche est essentiellement qualitative ; elle donne ainsi l'opportunité de retranscrire les paroles des acteurs dans ce champ spécifique où la relation est primordiale. L'ancrage théorique et méthodologique de cette thèse permet de penser l'intérêt de ce détour par le sens pour concevoir de nouvelles pratiques de gestion des ressources humaines qui ré-attestent la centralité et la valeur du travail tant pour l'individu que pour l'organisation. Des facteurs clés décisifs pour la conduite des activités sont mis en évidence et structurés autour de deux grandes orientations managériales : la réintroduction du dialogue dans les collectifs de travail inspirée par la méthode de la prospective des métiers,-la mise en oeuvre d'un management par le sens en construisant les coopérations au sein des métiers et des organisations, c’est-à-dire là où se condense le travail. / The research is based on theoretical analyses which come to clarify field reports and search results. It presents the current dynamics of work and marks out the link between the meaning and the real-life experience of work. The shift from a collective conception to a very individual apprehension of the profession leads to think of the emergence of a new model of worker, entrepreneur of himself. The field of the social sector profession world is presented as an example, a sort of laboratory for the analysis of the transformations. The implemented methodology on three different but articulated grounds here, is essentially qualitative; thus giving the opportunity to retranscribe the words of the actors in this specific field where the relation is essential. The theoretical and methodological anchoring of this thesis allows to conceive the interest of the detour by the meaning of work so as to conceive new practices of human resource management which re-give evidence of the centrality and value of work both for the individual and for the organization. Decisive key factors for the conduct of activities are highlighted and structured around two large managerial orientations: The reintroduction of the dialogue in working collectives inspired by the planning for trades method, The implementation of meaning-oriented management by building cooperation within professions and organizations, that is where work condenses.

[pt] A pesquisa procura estudar a condição de professores que trabalham em três ou mais estabelecimentos de ensino. Foram entrevistados 12 professores, de diferentes disciplinas, que atuam a partir do 6º ano do ensino fundamental, onde o fenômeno da itinerância é mais freqüente. Foram escolhidos entre aqueles que, na visão de diretores e coordenadores pedagógicos, desempenham um bom trabalho. À exceção de duas, todas as entrevistas foram realizadas numa das escolas desses professores, permitindo maior contextualização. O acompanhamento do cotidiano de um dos entrevistados, durante uma semana, trouxe muita riqueza de dados sobre a circulação do professor em diferentes escolas e sua atuação frente à diversidade de instituições, séries, turmas e alunos. A análise dos Projetos Político-pedagógicos de escolas onde trabalham os professores pesquisados procurou levantar, ainda, como estas organizam o trabalho docente. A relação entre os professores e suas escolas é ancorada na literatura que vê o estabelecimento de ensino como espaço privilegiado de profissionalização do magistério. Nas múltiplas itinerâncias do trabalho docente, que acontece em diferentes escolas, mas também numa variedade de segmentos, séries e turmas, sobressai a importância da relação dos professores com seus alunos, mais que com as instituições e os conteúdos. As condições de itinerância levantadas tendem a isolar o professor em sua disciplina, mas possibilitam maior liberdade frente à regulação do trabalho que acontece nos estabelecimentos de ensino. Tais achados permitiram dialogar com diversos autores que, buscando o sentido humano presente no trabalho docente, questionam a racionalidade instrumental da eficiência na organização desse trabalho. Teoricamente, esta tese busca trazer nova perspectiva ao debate sobre a profissionalidade docente nos dias atuais. / [fr] Cette recherche essaie d’étudier les conditions des enseignants qui travaillent dans différents établissements escolaires. Une enquête ménée auprès douze enseignants représentant un peu l’ensemble du corps professionnel de l’établissement, de différentes matières, qui enseignent dans des classes qui vont de la sixième à la terminale, où le phéfomène de l’intinérance est plus fréquent. Il faut remarquer que ces professionaux eurent leurs travaux reconnus et remarqués par leurs directeurs et leurs coordinateurs pedagogiques. A l’exception de deux, tous les autres répondirent à l’enquête dans les établissements où ils donnent des cours, ce qui permit une plus grande contextualisation. L’accompagnement journalier d’un des interviwés, pendant une semaine, nous apporta une grande richesse de données à propos de leur expérience, de leur déplacement quotidien et de leur atuation devant la diversité des instituitions, des classes et des élèves. L’analyse des Projets Politiques et Pédagogiques des établissements où travaillent les enseignants interviwés a l’objectif de saisir la façon comment ces professionaux organisent et mettent en pratique leurs stratégies de travail. Le rapport entre les professeurs et les écoles est ancré dans la littérature qui envisage l’établissement d’enseignement comme le space privilegié de professionalisation du magistère. Dans les multiples itinérances, on remarque que la qualité du travail du professeur en différentes établissements et segments d’enseignement est étroitement liée aux rapports existants entre le professeur et ses élèves, des rapports bien plus forts que ceux existants entre le professeur et l’instituition ou le professeur et les contenus programatiques. Bien que les conditions d’intinérance ait la tendance à isoler le enseignant dans sa discipline, elles favorisent aussi une liberté plus grande vis à vis à régulation du travail pratiqué dans établissements scolaires, entraînant ainsi l’ouverture du dialogue avec les différents auteurs qui cherchent le sens humain présent dans le travail du corps enseignant, des auteurs qui posent des questions sur la racionalité instrumentale et l’efficacité dans l’organisation du travail. Théoriquement, cette thèse à l’intention d’apporter une perspective nouvelle au débat sur la professionalité des enseignants dans nous jours.

Cette thèse repose sur des analyses théoriques qui viennent expliciter les constats et résultats de recherche issus du terrain. Il s'agit de présenter les dynamiques actuelles du travail et de tracer le lien, entre le sens et le vécu du travail. Le déplacement d'une conception collective à une appréhension très individuelle du métier conduit à penser l'émergence d'un nouveau modèle de travailleur, entrepreneur de lui-même. Le champ des mondes des métiers du social est présenté comme exemplaire, sorte de laboratoire pour l'analyse de ces mutations. La méthodologie mise en oeuvre sur trois terrains distincts mais articulés dans cette recherche est essentiellement qualitative ; elle donne ainsi l'opportunité de retranscrire les paroles des acteurs dans ce champ spécifique où la relation est primordiale. L'ancrage théorique et méthodologique de cette thèse permet de penser l'intérêt de ce détour par le sens pour concevoir de nouvelles pratiques de gestion des ressources humaines qui ré-attestent la centralité et la valeur du travail tant pour l'individu que pour l'organisation. Des facteurs clés décisifs pour la conduite des activités sont mis en évidence et structurés autour de deux grandes orientations managériales : la réintroduction du dialogue dans les collectifs de travail inspirée par la méthode de la prospective des métiers,-la mise en oeuvre d'un management par le sens en construisant les coopérations au sein des métiers et des organisations, c'est-à-dire là où se condense le travail.