Made available in DSpace on 2015-02-05T20:50:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 327827.pdf: 3296255 bytes, checksum: 9a7894779712107099a29c3339c25d6e (MD5) Previous issue date: 2014 / Esta tese relata um modelo para o desenvolvimento de uma rede social temática formada por pessoas com deficiência (PcD). As recomendações oriundas deste trabalho relatam as características e os principais requisitos para que, em um mesmo ambiente, as pessoas da rede sejam percebidas pelo sistema, que passa a atuar nas relações entre elas e os recursos oferecidos pela própria rede. Entre os problemas gerais apresentados nesta tese, ressaltam-se a carência de pesquisas na formação de comunidades online formadas por pessoas com deficiência e a dificuldade de oferta de conteúdos alternativos sem ampliar a sobrecarga cognitiva e a desorientação, conforme as características dos usuários. Para isso, este trabalho efetuou as seguintes abordagens teóricas: hipermídia adaptativa, acessibilidade, teoria da cognição situada e comunidades online. Como procedimentos metodológicos foram adotados: a realização de um busca sistemática e a verificação do modelo proposto através de testes de usabilidade. A proposta do MORIC (Modelo para a Mediação Tecnológica em Redes Sociais Temáticas Inclusivas) definiu, por meio de uma metodologia de desenvolvimento de Sistemas Hipermídia Adaptativos (Modelo de Munich - UWE), os detalhes da solução proposta. Aplicou-se esse Modelo à plataforma Elgg, onde esse ambiente utilizado para o desenvolvimento de redes sociais sofreu alterações para atender os objetivos desta pesquisa. Depois disso, nos testes realizados com cinco usuários com deficiência visual, durante ensaios de interação destes com a RST, foram confirmadas falhas de usabilidade, mas que não prejudicaram o interesse e a aceitação do ambiente. Após os ensaios, a RST foi avaliada por meio do questionário SUS (System Usability of Scale) e atingiu a média de 78,50% (setenta e oito vírgula cinquenta por cento). A avaliação dos dados obtidos com os ensaios de interação e com o questionário aplicado resultou na indicação de trinta e três recomendações para o desenvolvimento de RST Inclusivas.<br> / Abstract : This thesis describes the proposal of a model for the development of a thematic social network formed by people with disabilities (PWD). The recommendations arising from this paper describe the features and the main requirements that would allow people in the same environment to be perceived by the system, would then act in relations between them and the resources offered by the network itself. Among the general problems presented in the survey, we emphasize the lack of research on the formation of online communities formed by people with disabilities and the difficulty of offering alternative content without increasing cognitive overload and disorientation, according to the users? characteristics. With that in mind, this paper adopted the following theoretical approaches: adaptive hypermedia, accessibility, situated cognition theory and online communities. The following methodological procedures were adopted: the realization of a systematic search and verification of the proposed through usability testing model. The proposed Moric (Model for Technological Mediation in Social Issue Inclusive Networks) defined by means of a methodology for developing Adaptive Hypermedia Systems (Model Munich - UWE), details of the proposed solution. We applied this model to Elgg, where the environment used for the development of social networks has changed to meet the objectives of this research platform. After that, in tests on five users with visual impairment during the testing of their interaction with the Inclusive Thematic Social Network, usability failures were confirmed, but that did not harm the interests of the environment and acceptance. After the tests, the Thematic Social Network was assessed by questionnaire SUS (System Usability of Scale) and scored an average of 78.50 % (seventy-eight point five percent). The evaluation of the data obtained from the tests of interaction and the questionnaire resulted in the appointment of thirty-three recommendations for the development of Inclusive Thematic Social Network.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T01:15:58Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / A presente tese discute a inserção das empresas de base local como fornecedoras do pólo automotivo do Paraná e a possibilidade de estruturar um cluster industrial que amplie a capacidade competitiva destas pequenas e médias empresas junto ao pólo automotivo local. A baixa competitividade das empresas de base local é evidenciada quando apenas 2% do valor das compras das montadoras e sistemistas ocorre no mercado local. O objetivo geral é analisar o perfil da base local quanto à gestão, inovação tecnológica e cenário futuro para comprovar se estas empresas estão ou não estruturadas na forma de um cluster . Os objetivos secundários são: a) analisar o perfil das montadoras locais quanto à gestão, inovação tecnológica e cenário futuro, que possam afirmar se há ou não, mediante este perfil, um padrão de integração e apoio ao desenvolvimento da base local por parte de cada montadora; e b) formular uma proposta inicial de estruturação de um cluster que possa servir de base ao adensamento produtivo neste setor. Além da introdução, a tese está estruturada em cinco capítulos. O capítulo 1 discute a reestruturação produtiva, as mudanças tecnológicas dos anos 60/70 e a emergência do desenvolvimento local, inicialmente na Itália. O capítulo 2 sistematiza as diferentes abordagens que caracterizam o desenvolvimento local e as principais características dos clusters, que podem contribuir com os elementos conceituais que caracterizam o modus operandi deste tipo de agrupamento produtivo, através do aprendizado e interação coletiva, difusão do conhecimento e eficiência coletiva. O capítulo 3 trata da evolução da economia paranaense, enfocando o processo de industrialização mais recente com o aporte de investimentos industriais no segmento automotivo. Foi analisado o ambiente automotivo contemporâneo e comparado ao da década de 1970, quando as primeiras montadoras instalaram-se no Estado, não se repetindo, atualmente, o processo de interação da base local com as novas montadoras No capítulo 4 apresenta-se a estrutura de funcionamento do pólo automotivo. O procedimento metodológico adotado serviu-se de uma pesquisa de campo aplicada junto à base local e às montadoras, por meio de um questionário estruturado. Foram coletadas informações mediante a observação participante, além da utilização de dados contidos nas pesquisas do Programa Paraná Automotivo. As informações foram analisadas e buscou-se a comprovação ou não das hipóteses iniciais. Ainda neste capítulo é apresentada uma proposta de adensamento produtivo. O capítulo 5 traz algumas conclusões e recomendações para trabalhos futuros.

Orientador : Ronaldo Viana Soares / Acompanha CD-ROM / Tese (pós-doutorado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Agrárias, Programa de Pós-Graduação em Engenharia Florestal. Defesa: Curitiba, 2007 / Inclui bibliografia / Resumo: A primeira parte deste trabalho foi desenvolvida a partir de dados meteorológicos (umidade relativa e vento às 13:00 h e precipitação diária) de 13 regiões do estado do Paraná, representados pelos municípios de Cambará, Campo Mourão, Cândido de Abreu, Cascavel, Fernandes Pinheiro, Guaíra, Guarapuava, Londrina, Palmas, Paranavaí, Pinhais, Telêmaco Borba e Umuarama. Também foram obtidos dados de ocorrência de incêndios florestais (data de ocorrência;), hora de início e de término do incêndio e área queimada) de 7 das 13 regiões estudadas: Cambará, Campo Mourão, Cândido de Abreu, Cascavel, Guarapuava, Londrina, Palmas, Pinhais e Telêmaco Borba. Os dados analisados se referem ao período de junho de 1998 a maio de 2003 para as regiões de Cambará, Campo Mourão, Cândido de Abreu, Cascavel, Guarapuava, Londrina, Palmas, Paranavaí, Pinhais e Telêmaco Borba; de janeiro de 2000 a dezembro de 2006 para a região de Fernandes Pinheiro e de setembro de 2002 a agosto de 2006 para as regiões de Guaíra e Umuarama. O objetivo da pesquisa foi ajustar a Fórmula de Monte Alegre Alterada (FMA +) para diferentes regiões do estado do Paraná, baseado na análise do índice pelo método skill score que utiliza uma tabela de contingência que contém os valores observados e os valores previstos para um evento em um período de tempo. Foram considerados como não indicativos de probabilidade de ocorrência de incêndios as classes de perigo Nulo e Pequeno e como indicativos de probabilidade de ocorrência as classes de perigo Médio, Alto e Muito Alto. A partir desta definição foram calculados os valores de skill score e porcentagens de sucesso para cada região. Os resultados demonstraram que três escalas de perigo distintas devem ser utilizadas no estado. A escala de perigo original deve ser utilizada na área central do estado, representada pelas regiões de Cândido de Abreu, Cascavel, Fernandes Pinheiro, Guarapuava e Telêmaco Borba. Uma segunda escala de perigo deve ser utilizada na parte norte/oeste do estado, representada pelas regiões de Cambará, Guaíra, Paranavaí e Umuarama e uma terceira escala deve ser utilizada no restante do estado, representada pelas regiões de Campo Mourão, Londrina, Palmas e Pinhais. A segunda parte deste trabalho consistiu no desenvolvimento de um sistema computacional, utilizando a modelagem funcional, com o objetivo de calcular o índice de perigo de incêndios florestais pela Fórmula de Monte Alegre (FMA) e Fórmula de Monte Alegre Alterada (FMA +) Original, Ajuste 1 e Ajuste 2 e armazenar informações referentes às ocorrências de incêndios florestais, permitindo a geração de estatísticas sobre índices de perigo e ocorrência de incêndios florestais, a partir do Diagrama de Contexto, dos Diagramas de Fluxo de Dados de Nível 1 e de Nível 2 e do Diagrama de Entidade Relacionamento. O sistema Prometheus foi desenvolvido usando a linguagem Borland Delphi 6.0 com acesso via Borland Database Engine -BDE e base de dados Paradox para Windows XP. Os testes realizados com Windows 98 apresentaram bons resultados. / Abstract: The first part of this study was developed utilizing meteorological data (relative humidity and wind speed at 1:0 PM and daily precipitation) from 13 regions of Parana State: represented by the Counties of Cambará, Campo Mourão, Cândido de Abreu, Cascavel, Fernandes Pinheiro, Guaíra, Guarapuava, Londrina. Palmas, Paranavaí, Pinhais, Telêmaco Borba and Umuarama. Data of forest fire occurrence (occurrence date, start and finish time and burned area), were obtained from 7 of the 13 studied regions: Cambará, Campo Mourão, Cândido de Abreu, Cascavel, Guarapuava, Londrina, Palmas, Pinhais and Telêmaco Borba. The collected data reffered to the period June 1998 to May 2003 for the regions of Cambará, Campo Mourão, Cândido de Abreu, Cascavel, Guarapuava, Londrina, Palmas. Paranavaí, Pinhais, Telêmaco Borba; January 2000 to December 2006 for the region of Fernandes Pinheiro; and September 2002 to August 2006 for Guaíra and Umuarama regions. The main objective of the research was to adjust the Modified Monte Alegre Fórmula (FMA+) to different regions of the state of Parana, based on the performance analysis of the index using the skill score method, based on a contingency table composed by the observed and the predict values for a event in a time period. Null and Low fire danger classes were considered as indicative of no fire occurrence and Medium. High, and Very High classes as indicative of fire occurrence. Based on these indicatives the skill score and the success percentages for each region were calculated. The results showed that three different danger scales should be used in the State. The Original danger dass scale should be used in the central state region, represented by the Cândido de Abreu, Cascavel, Fernandes Pinheiro, Guarapuava and Telêmaco Borba counties. A second danger dass scale should be used in the northem/westem regions, represented by the Cambará, Guarra, Paranavaí and Umuarama counties and a third scale, validated by the Campo Mourão, Londrina, Palmas and Pinhais counties, should be used in the remaining State regions. The second objective of the research was to develop a computational system, using the functional modeling, that allows to calculate the forest fire danger index through the Monte Alegre Formula (FMA) and the Original, the Adjusted 1 and the Adjusted 2 Modified Monte Alegre Formula (FMA +) and to store information of forest fire occurrence, allowing the generation of danger indices and forest fire occurrence statistics from the Context Diagram, the Level 1 and Level 2 Data-Flow Diagrams. and the EntityRelationship. The named "Prometheus" system was developed using the Borland Delphi 6.0 'language with Borland Database Engine -BDE access and Paradox database for Windovvs XP. Tests running the software in the Windows 98 presented good results.

Submitted by Milena Rubi (milenarubi@ufscar.br) on 2017-06-01T14:49:32Z No. of bitstreams: 1 ALMEIDA_Joao_Luis_2016.pdf: 13657258 bytes, checksum: b3cd9343dca74172bcfacefc51527822 (MD5) / Approved for entry into archive by Milena Rubi (milenarubi@ufscar.br) on 2017-06-01T14:49:44Z (GMT) No. of bitstreams: 1 ALMEIDA_Joao_Luis_2016.pdf: 13657258 bytes, checksum: b3cd9343dca74172bcfacefc51527822 (MD5) / Approved for entry into archive by Milena Rubi (milenarubi@ufscar.br) on 2017-06-01T14:49:51Z (GMT) No. of bitstreams: 1 ALMEIDA_Joao_Luis_2016.pdf: 13657258 bytes, checksum: b3cd9343dca74172bcfacefc51527822 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-06-01T14:49:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ALMEIDA_Joao_Luis_2016.pdf: 13657258 bytes, checksum: b3cd9343dca74172bcfacefc51527822 (MD5) Previous issue date: 2016-12-12 / Não recebi financiamento / No clustering algorithm is guaranteed to find actual groups in any dataset. To deal with this problem, many techniques apply various clustering algorithms to a dataset, generating a set of partitions and assessing them to select the most appropriated ones. The problem in selecting partitions is that redundancy can be seen inside partitions, as the same cluster can appear in different partitions. Also, one can underestimate the quality of a cluster, assessing only the quality of a partition. For these reasons, a new selection strategy named ASAClu is aimed at selecting a relevant and diverse subset of clusters instead of partitions, given an initial collection. / Nenhum algoritmo de agrupamento garante encontrar grupos reais em qualquer conjunto de dados. Para lidar com esse problema, muitas técnicas aplicam vários algoritmos de agrupamento a um conjunto de dados, gerando um conjunto de partições e avaliando-as para selecionar as mais apropriadas. O problema na seleção de partições é que a redundância pode ser vista dentro de partições, como o mesmo cluster pode aparecer em diferentes partições. Além disso, pode-se subestimar a qualidade de um clusters, avaliando apenas a qualidade de uma partição. Neste trabalho, é proposta uma nova estratégia de seleção chamada ASAClu, que visa selecionar um subconjunto relevante e diverso de cluster em vez de partições, dada uma coleção inicial.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:50:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 6578.pdf: 3445111 bytes, checksum: 56d12136f2a3343f6ca27033a2400b8f (MD5) Previous issue date: 2015-02-04 / Financiadora de Estudos e Projetos / With the process of financialization of the economy, companies are reorganizing themselves. In front of this, the present work has as main objective observe the process of financialization and its impact on the social structure of a company that went through the privatization process. Also, analyze in the corporate environment, (the new) forms of organizational management and production, as well its key actors and their forms of interrelationship. This work is based on Political Economics, with studies in the financialization process rooted in culture, history and policy of a company that has undergone in a series of transformations. This research develops how the company changes its conception of control, and how this change has an impact in its overall structure. Thus, the scope of this work focused on an exploratory study in Eletropaulo. The central importance of the study in the Brazilian electric sector is that this sector has undergone to the most radical changes in the financialization since 1990. However, any research on the built of the executive s careers, in this Brazilian context, has been done so far. The analysis of curriculum is the most important contribution from this case study research. As a research procedure of this work, were combined quantitative and qualitative methods. In order to analyze the careers of executives of AES Eletropaulo, were collected the curriculum of the Board and Directors, since its appearance as state-owned company in 1979 to the year 2012. It is applied a cumulative frequency analysis and other correspondence multiple analysis to study these curricula. Also, to see how the company was restructured as a whole after the change of ownership, were used other qualitative tools, such as questionnaires and interviews to key players in the buying and selling process. To develop this thesis, the case study will be separated into three parts. In the first are analyzed and presented data, in the form of graphs, related to the performance indicators of the company's case over his years before and after privatization. The second part is related to the new organizational management, which refers to the shareholding after the sale of the company, thus, opens up the discussion to the internationalization of ownership and National Development Bank in Brazil - BNDES, being the major shareholders of AES Eletropaulo an international company and BNDES. And in the third, the focus is on the analysis of the careers of executives of this company, and how they constructed and reconstructed their careers after major changes. As result, it was observed that the case company has undergone a series of transformations, including the creation of a new identity. The Government acts in two different moments at the same company. It is observed in this study that the pressure of these new owners have consequences in organizational design and composition of the power of the company to a search for maximization of the value of the company. And the executives of the company had to find ways to rebuild their careers in accordance with the new financial logic at the moment. The present analysis also extends to the electricity utility workers and their vulnerabilities occurred by the financialization process. / Com o processo de financeirização da economia, as empresas vêm se reestruturando. Diante disso, o presente trabalho tem como objetivo central observar o processo de financeirização e seus impactos na estrutura social de uma empresa que passou pelo processo de privatização. Além disso, o trabalho procura analisar, em âmbito corporativo, as (novas) formas de gestão organizacional e da produção, bem como seus atores-chave e suas formas de inter-relação. Este trabalho é baseado na Economia Política, com estudos no processo de financeirização enraizados na cultura, história e política de uma empresa que passou por uma série de transformações. Esta pesquisa investiga como a companhia muda sua concepção de controle, e como esta mudança acaba por influenciar sua total estrutura. Para tanto, o escopo desta tese se concentrou em um estudo exploratório na AES Eletropaulo. A importância central do estudo no setor elétrico brasileiro é que esse setor tem sido sujeito a transformações mais radicais na financeirização desde 1990. No entanto, nenhuma pesquisa sobre as carreiras construídas de dirigentes nesse contexto brasileiro tem sido feita até agora. A análise de currículos é a mais relevante contribuição do estudo de caso desta pesquisa. Como procedimento de pesquisa deste trabalho, combinaram-se os métodos quantitativo e qualitativo. A fim de analisar a carreira dos dirigentes da AES Eletropaulo, foram coletados os currículos do Conselho Administrativo e da Diretoria, desde o seu surgimento como empresa estatal em 1979, até o ano de 2012. Foram aplicadas uma análise de frequência acumulada e outra de correspondência múltipla para estudar esses currículos. Além disso, para verificar como a empresa se reestruturou como um todo após a mudança de propriedade, foram usadas outras ferramentas qualitativas, como questionário e entrevista para os principais atores do processo de compra e venda. No desenvolvimento desta tese, o estudo de caso será separado em três partes. Na primeira são analisados e apresentados dados, em forma de gráficos, referentes aos indicadores de desempenho da empresa caso ao longo de seus anos. A segunda parte está relacionada a história da empresa nos período antes e após privatização, e a nova gestão organizacional, que remete à composição acionária após a venda da empresa; desse modo, neste momento, abre-se a discussão em relação à internacionalização de propriedade e ao Banco Nacional de Desenvolvimento BNDES, sendo os maiores acionistas da AES Eletropaulo uma empresa estrangeira e o BNDES. Na terceira parte o foco é voltado para a análise das carreiras dos dirigentes dessa companhia, e como são construídas e reconstruídas as suas carreiras após grandes transformações. Como resultado, foi possível observar uma série de transformações que a AES Eletropaulo sofreu, inclusive com a criação de uma nova identidade. O Governo agiu em dois momentos diferentes nesta mesma empresa e esta pesquisa infere que a pressão desses novos donos tem consequências no desenho organizacional e na composição do poder da empresa para uma busca pela maximização do valor da companhia. Os dirigentes da empresa tiveram que buscar formas de reconstruir suas carreiras de acordo com a nova lógica financeira no momento. A presente análise ainda se estende para as carreiras dos trabalhadores do setor elétrico e suas vulnerabilidades ocorridas pelo processo de financeirização.

Orientador: Celia Picinin de Mello / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas , Instituto de Computação / Made available in DSpace on 2018-08-06T12:11:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Campos_ChristianeNeme_D.pdf: 1048367 bytes, checksum: e8270db6704873ddaf2043927ca93e99 (MD5) Previous issue date: 2006 / Doutorado / Teoria dos Grafos / Doutor em Ciência da Computação

Orientador: Maria Cecilia Calani Baranauskas / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual Campinas, Instituto de Computação / Made available in DSpace on 2018-08-12T02:06:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Rossler_Flavia_M.pdf: 13195463 bytes, checksum: 82308ad8246974bbf81250e0685bbce0 (MD5) Previous issue date: 2000 / Resumo: A interação entre as pessoas é uma necessidade que se amplia diariamente. O uso do computador mediando esta comunicação já é uma realidade e encontra-se abrangendo as mais diversas áreas da sociedade. Com isso, as interfaces de interação humano-computador (lliC) relacionadas a ferramentas de comunicação eletrônica precisam possibilitar que a máquina faça o papel de 'medium', não interferindo na comunicação em si. Embora a literatura de IHC apresente diversas teorias de design de interfaces, há uma carência de formalismos que contemplem tais teorias. O fato de o computador mediar a comunicação motiva o uso da abordagem semiótica para análise e (re)design da interface das ferramentas computacionais. Propomos, neste trabalho, um formalismo para análise e (re)design baseado na combinação de elementos presentes em duas abordagens da Semiótica em sistemas computacionais: Andersen (1997) e Familant e Detweiler (1993). O formalismo combina duas perspectivas: primeiramente o foco se concentra na análise dos elementos que constituem a interface, utilizando-se de uma tipologia de signos baseados no computador. A análise passa, então, a referir-se à interpretabilidade dos signos constituintes da interface, a partir da relação que cada signo contrai com seu referente no mundo. A fim de aplicar o formalismo proposto, são feitos dois estudos de caso. O primeiro refere-se a uma análise comparativa da interface de duas ferramentas comerciais de correio eletrônico. O segundo, por sua vez, está relacionado à análise e redesign da ferramenta de fórum eletrônico via Web, utilizada em um projeto educacional chamado Caleidoscópio. Resultados obtidos da análise da ferramenta de fórum após o redesign levaram-nos a concluir que o formalismo proposto mostrou-se bastante efetivo como instrumento de análise e (re)design de interfaces / Abstract: Interaction among people is a necessity which grows everyday. The use of computers in mediating that communication is already a reality, and is spread out in a diversity of fields. Thus, the interfaces for human-computer interacion (HCI) through electronic communication tools need to enable the machine to be have as a 'medium' which does not interfere in the communication by itself. Although the HCI literature presents several theories for interface design, there is a lack of formalizations for those theories. By considering the computer as a mediator in communication motivates the use of a Semiotic approach for the analysis and (re)design of interfaces for computational tools. In this work we propose approaching the analysis and (re)design, based on the combination of elements ITom two computational semiotic proposals: Andersen (1997) and Familant e Detweiler (1993). Our approach combines two perspectives: first, the focus is on the analysis of interface elements, using a typology for computer-based signs. Then, the analysis refers to the interpretability ofthe interface signs, considering the relation that each sign establishes whit its referent in the world. In order to apply the proposed approach, two case studies were conducted. The first one refers to a comparative analysis of the interfaces of two e-mail commercial tools. The second one is related to the analysis and redesign of the electronic forum through web, being used in an educational project named Caleidoscópio. Results obtained ITomanalysis the forum tool after redesign lead us to conclude that the proposed approach seems to be very effective as an instrument for analysis and (re)desing of interfaces / Mestrado / Mestre em Ciência da Computação

Orientador : Roberto de Alencar Lotufo / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Eletrica e de Computação / Made available in DSpace on 2018-08-01T21:28:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Machado_RubensCampos_M.pdf: 1182112 bytes, checksum: 42c9e5c67b6513e518d22bb44c433780 (MD5) Previous issue date: 2002 / Mestrado

Submitted by Filipe dos Santos (fsantos@pucsp.br) on 2017-06-08T12:57:58Z No. of bitstreams: 1 Albert Florencio da Costa.pdf: 7724360 bytes, checksum: c3561856ecba1bc5c6aac8e554df15b8 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-06-08T12:57:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Albert Florencio da Costa.pdf: 7724360 bytes, checksum: c3561856ecba1bc5c6aac8e554df15b8 (MD5) Previous issue date: 2017-05-02 / This study presents an analysis of friendly interfaces for Internet systems, which facilitates the use of commercial consultants (non-technical) in creating digital business. The objective of this study is to verify the importance of friendly digital platforms so that lay commercial consultants are not eliminated from the market, in the current environment where digital businesses are growing every day. Through a bibliographic review, presenting the current scenario in which the commercial consultants beds are inserted, as well as the technical requirements necessary to build a good interface, we analyze the use of the Interface (OnCorretor) offered by the company Porto Seguro to its Insurance Brokers Who are the commercial consultants of this market. We conclude that the OnCorretor is a platform that meets the brokers business expectations, accessible including being by lay users, allowing them to build their own websites with your domain, manage email accounts, manage online proposals, interact with their customers. The OnCorretor platform has a user-friendly interface that makes it easy to use, but some users still have questions about how to get the best results in their business. In this way, we suggest that an online training, as well as a greater use of interaction with social networks, be made available to the user whenever he needs it. We also suggest periodic surveys for the maintenance and optimization of your business, with presence on the Internet and on social networks. The most important finding is that the user-friendly interface is simple to use for 75.6% of respondent brokers and 63.2% of them understand that it has helped to optimize their business. We suggest that other companies in the insurance industry or other using consultants commercial to develop similar platforms based on this model / Este estudo apresenta uma análise das interfaces amigáveis para sistemas de Internet, que facilitem o uso para Consultores comerciais leigos (não-técnicos) na realização de negócios digitais. O Objetivo desse estudo é verificar a importância de plataformas digitais amigáveis para que consultores comerciais leigos não sejam eliminados do mercado, na atual conjuntura onde os negócios digitais vêm crescendo a cada dia. Através de uma revisão bibliográfica, apresentando o cenário atual em que os Consultores Comerciais leigos estão inseridos, bem como os requisitos técnicos necessários para construção de uma boa interface, analisamos o uso da Interface (OnCorretor) oferecida pela empresa Porto Seguro a seus Corretores de Seguro que são os Consultores comerciais desse mercado. Concluímos que o OnCorretor é uma plataforma que atende às expectativas de negócios dos corretores, sendo acessível inclusive por usuários leigos, permitindo que eles possam construir seus próprios sites, com seu domínio, gerenciar contas de email, gerenciar propostas online, interagir com seus clientes. A plataforma OnCorretor possui uma interface amigável que facilita a sua utilização, mas, alguns usuários ainda têm dúvidas sobre como obter os melhores resultados em seus negócios. Deste modo, sugerimos que seja disponibilizado um treinamento online, bem como uma utilização maior de interação com redes sociais, que seja acessível ao usuário sempre que ele precisar. Sugerimos também pesquisas periódicas para a manutenção e otimização de seu negócio, com presença na Internet e nas redes sociais. A mais importante constatação é que a interface amigável é simples de ser usada para 75,6% dos corretores respondentes e que 63.2% deles entendem que ela ajudou a otimizar seus negócios. Sugerimos que outras empresas do setor de seguros ou outras que utilizem Consultores Comerciais que desenvolvam plataformas similares baseadas nesse modelo

Made available in DSpace on 2016-04-26T18:15:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Tese_Noticia.pdf: 6776389 bytes, checksum: 82d8bc034bfc546d5bde69071dc8dd8c (MD5) Previous issue date: 2006-08-07 / It was intended to discuss questions about the characteristics of digital and printed media related to the way of publishing the news on the first pages of newspapers and web portals on the Internet. The news is presented as an object and it has as a sign the interface inside the media mentioned above. Both present approaches on the treatment of information about their projects and on their construction. A matrix involving the objects of research selected here is presented so that it can compare both. The first pages of newspapers O Estado de S. Paulo and Folha de S. Paulo and the web portals UOL and Terra have been taken into account. Some history aspects of the two media and their characteristics will be analyzed. Beside that, mediation processes and the construction of the interface, the diagrammatic relation between the media; their spatiality and visibility. During the development of this research, it has been discussed questions related to the transition of the part of the interpreter as a reader, as a user and later as a knowledge navigator, which has taken our research question to the edges of a process in constant evolution: the own human being action in the construction of knowledge in technological extensions / A pesquisa pretende discutir as questões ligadas às características dos meios digital e impresso no trato da notícia nas primeiras páginas de jornais e portais na Internet. A notícia é apresentada como objeto tendo como signo a interface dentro dos meios propostos. Ambos apresentam aproximações, quer no trato das informações presentesem seus projetos, quer em sua construção. Uma matriz envolvendo os objetos de pesquisa selecionados é apresentada de maneira a compará-los. Foram observadas as primeiras páginas dos jornais O Estado de S. Paulo e Folha de S. Paulo, e dos portais UOL e Terra. São analisados aspectos da história dos quatro meios e suas características; os processos de mediação e a construção da interface; a relação diagramática entre os meios; e sua espacialidade e visibilidade. A transição do papel do interpretante como leitor, usuário e depois navegante da informação, levou nossa questão de pesquisa até as bordas de um processo em constante evolução: a própria ação humana na construção do conhecimento em suas extensões tecnológicas