Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T23:54:08Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Esta tese tem por objetivo desenvolver um modelo de processo do design ergonômico de interface gráfica usuário, integrado a uma estrutura de design de interface humano-computador conhecida como Ciclo de Vida de Engenharia de Usabilidade. Para obter o modelo foi necessário resolver uma questão essencial: como estruturar um modelo de processo de design de interface gráfica usuário, tendo como referência o meio sociocultural do usuário, os sinais ocorrentes neste meio considerando a habilidade do usuário em reconhecê-los e usá-los, e as tarefas a serem executadas? A solução foi obtida em pesquisas sobre os métodos e técnicas de design de interfaces nas áreas de ergonomia e engenharia de usabilidade. Também foram estudados os fundamentos da semiótica mais relacionados à comunicação não-verbal obtendo-se esclarecimentos e estratégias para o trabalho com os sinais visuais. Ao final do estudo, com a aplicação do modelo construído, identificou-se ser possível descrever e argumentar as decisões de projeto gráfico de uma interface quando é conhecido o universo do discurso do ator social, a estrutura da tarefa e os limites e capacidades da plataforma, dos profissionais e dos usuários

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-22T02:21:57Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Essa pesquisa aborda uma avaliação realizada em uma Instituição de Ensino Superior - Faculdade Estadual de Ciências Econômicas de Apucarana. Participaram da pesquisa em questão discentes e docentes, dos cursos de Administração de Empresas, Administração em Comércio Exterior, Administração Hospitalar, Administração Pública, Ciências Econômicas e Ciências Contábeis. Com o auxílio de um questionário, alunos avaliaram os cursos em questão, se auto-avaliaram e avaliaram os docentes. Em contra partida os docentes também avaliaram os cursos, os alunos e se auto-avaliaram. No questionário procurou-se levantar questões quanto aos docentes em relação à metodologia e técnica de ensino; postura ética e profissional; processo ensino-aprendizagem. Quanto ao curso levantaram-se questões estruturais, pedagógicas e organizacionais. Ainda referente aos alunos levantaram-se questões quanto ao seu comprometimento, assiduidade, participação. Com o banco de dados formado, com o auxílio da informática e utilizando técnicas de estatística multivariada, pode-se observar importantes resultados. Resultados esses que levaram ao conhecimento da direção e coordenação da Instituição os pontos falhos nos segmentos envolvidos: alunos, professores e cursos. A partir dessas observações pode-se então definir estratégias para a melhoria do ensino, contribuindo para a melhoria da formação profissional de todos os envolvidos. Dentre as técnicas estatísticas de multivariadas utilizadas, pode-se salientar, a técnica de análise de Clusters que possibilitou agrupar indivíduos, quanto a determinadas características comuns a eles. Pode-se verificar a aplicação da Análise Fatorial que teve como contribuição condensar a informação contida num número de variáveis originais, em um conjunto menor de fatores com um mínimo de perda dessas informações. Também verifica-se a confiabilidade das respostas com a aplicação do Coeficiente Alfa de Crombach. A confiabilidade das questões foi satisfatória, se observa-se o coeficiente exposto em cada parte da análise dos dados. Nos resultados observados chega-se a uma classificação de professores em grupos, A, B, C ou D. Esta classificação foi definida pelas auto-avaliações e levando em consideração as médias obtidas e com o auxílio da análise discriminante. A pesquisa apresenta um parecer do pesquisador quanto as opiniões de discentes e docentes, a partir das técnicas de estatística utilizadas.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação. / Made available in DSpace on 2012-10-19T16:47:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 185384.pdf: 649803 bytes, checksum: babd02c0fc88d91aa208d83a231211c3 (MD5) / A educação a distância no Brasil e no mundo sempre teve um importante papel na democratização da educação. Nos últimos anos, no entanto, retomou fôlego graças aos recursos tecnológicos agora disponíveis, podendo sua crescente presença ser notada nas diversas áreas da informação, formação e atualização profissional. Essa modalidade de ensino, hoje tão em evidência, deve ser desenvolvida sobre sólida base pedagógica e tecnológica para que cumpra o objetivo a que se propõe. Visto que há demanda por especialistas em criação de cursos para os programas de educação a distância que surgem a cada dia em nosso país, o presente trabalho propõe um modelo de um gerador de protótipos rápidos para o maior número possível de mídias, visando apoiar o desenvolvedor, permitindo uma pré-avaliação antes da efetiva implantação de um curso. Para fundamentar esse trabalho, foi feito um levantamento sobre a educação a distância, sua origem, características, teorias de ensino e aprendizagem adotadas e mídias utilizadas. Apoia-se também em abordagens de prototipagem rápida para a engenharia de software, conhecimentos de multimídia e hipermídia e ergonomia de software para o desenvolvimento de interfaces do usuário. Após a descrição do modelo, são feitas as conclusões e algumas sugestões de continuidade deste trabalho.Espera-se, assim, contribuir para a qualidade do ensino em geral e da educação a distância em particular.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Economia / Made available in DSpace on 2012-10-19T17:24:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 199986.pdf: 413409 bytes, checksum: 35b1fea276729d1d2739268036f8c9d7 (MD5) / O cluster industrial têxtil-vestuário da região do Vale do Itajaí é o principal de Santa Catarina, e um dos mais destacados do Brasil. A evolução histórico/cultural, desde a chegada dos imigrantes europeus, de onde trouxeram a capacidade empreendedora e o conhecimento técnico na área têxtil, foi a base da formação de uma vocação na fabricação de artigos têxtil-vestuário e, hoje, o cluster conta com infra-estrutura tecnológica, acesso à matéria-prima e mão-de-obra especializada. Após um período de surgimento, consolidação e crescimento, o setor passou por profundas transformações, impulsionado pela abertura comercial iniciada na década 90, que expôs a indústria têxtil-vestuário a um novo padrão de concorrência, até então "desconhecido". As micro e pequenas empresas do cluster apresentam importantes economias internas e externas, que evidenciam a existência de um consolidado sistema econômico regionalizado, com forte capacitação produtiva, porém não totalmente articulado, tendo o baixo grau associativo como principal fragilidade. Pode-se destacar outros pontos positivos, como o reconhecimento no mercado nacional e o alto grau de flexibilização. Por outro lado, destacam-se alguns pontos negativos como a fraca cooperação com fornecedores, investimentos insuficientes em P & D, design pouco desenvolvido e a fraca articulação com instituições de apoio. Este panorama sugere que se adotem políticas articuladas para a promoção do cluster, a partir da cooperação e coordenação dos atores locais. São necessárias ações estratégicas que contribuam para o desenvolvimento do cluster, não esquecendo que devem ser realizadas a partir de uma coordenação geral e do monitoramento dos resultados.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T20:00:13Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-26T01:56:33Z : No. of bitstreams: 1 186452.pdf: 791024 bytes, checksum: 5ba75361a2a06cd1b53ff80df8a1df12 (MD5) / Este trabalho, no seu enfoque teórico, teve como objetivo compilar dados das áreas de design, ergonomia de interfaces e cognitiva, e usabilidade para o desenvolvimento de interfaces de ambientes interativos com foco primordial em usuários novatos. No seu enfoque prático, o objetivo foi desenvolver o projeto do ambiente interativo para Diagnóstico e Educação em Ergonomia à Distância (REDE) para acesso através da Internet. O ambiente interativo REDE foi desenvolvido para a formação de uma rede de diagnóstico, à distância, das Distrofias Osteomoleculares Relacionadas ao Trabalho e para a melhoria nas atividades produtivas dos trabalhadores rurais. O ambiente interativo REDE estará disponível para acesso nos ambientes interativos da Empresa de Pesquisa Agropecuária e Extensão Rural de Santa Catarina (Epagri) e do Laboratório de Ergonomia e Projeto do Trabalho (LEPT) da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Para o desenvolvimento do ambiente interativo REDE foi realizada pesquisa para identificação do perfil do usuário, recursos tecnológicos para acesso e interesse pela informação disponível neste ambiente interativo. A etapa seguinte foi a aplicação dos critérios ergonômicos de Bastien e Scapin (1993) para avaliação do ambiente interativo da Epagri que serviu de referência gráfica para o ambiente interativo REDE. Com o resultado desta avaliação, foi desenvolvido o ambiente interativo REDE de acordo com as recomendações ergonômicas destes autores.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T20:18:13Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-26T01:46:10Z : No. of bitstreams: 1 186456.pdf: 1191989 bytes, checksum: e64f6bf78ab21c2d24100861cd584923 (MD5) / A quantidade de websites vem aumentando rápida e diariamente, no entanto, questões envolvendo a usabilidade deles muitas vezes são esquecidas. A presente pesquisa tem como objetivo a análise de três fatores relacionados à usabilidade de websites: as animações, as propagandas e as formas de auxílio, bem como a influência dos diferentes tipos de conexão com a Internet nestes fatores. Eles foram pesquisados através da literatura existente e de um questionário composto de perguntas de múltipla-escolha, onde foram abordados vários pontos a respeito de cada assunto. O grupo escolhido para este trabalho foram os webdesigners, sendo estes os profissionais diretamente envolvidos no projeto e desenvolvimento de websites. A metodologia utilizada foi baseada no estudo de Tom Landauer e Jakob Nielsen, onde são necessários no mínimo 5 informantes para se descobrir 80% dos problemas envolvendo usabilidade. Neste trabalho foram utilizados 15 informantes. Os resultados foram divididos por fatores e expostos em tabelas, mostrando-se a porcentagem obtida em cada resposta das perguntas do questionário. A análise dos resultados foi feita por comparações com a literatura e cruzamento de informações conseguindo-se respostas precisas e relevantes. Esta pesquisa mostra que no geral os webdesigners se preocupam com o usuário, mas são poucos os que realizam algum tipo de teste com os seus websites. Observou-se que o uso de animações está diretamente relacionado com as velocidades de conexão existentes com a Internet e elas ainda são pouco utilizadas. Verificou-se também que a existência de propagandas em websites foi amplamente reprovada e, que o uso delas deve ser estudado. As formas de auxílio mostraram-se presentes para alguns webdesigners, mas eles não compreendem a necessidade de se prover ajuda aos usuários. Os resultados obtidos da análise e das discussões foram importantes e necessários para o entendimento deste trabalho, onde pode-se avaliar como os webdesigners brasileiros consideram a usabilidade dos websites em comparação com outros estudos realizados no exterior. As recomendações citadas nesta pesquisa servem para auxiliar os webdesigners no desenvolvimento de seus websites e para facilitar a navegação do usuário. Este trabalho propõe-se a contribuir para o desenvolvimento de futuros trabalhos envolvendo usabilidade de interfaces para a Internet.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-19T22:32:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 222581.pdf: 1618942 bytes, checksum: c0ad168ed3ab082bf7bda2328ea2fc8e (MD5) / O aumento da oferta de ambientes de e-learning no mercado tem levado a uma mudança de paradigmas no projeto de interfaces gráficas com o usuário e no projeto de ferramentas para apresentação do conteúdo digital. Dentro deste novo contexto, o maior desafio é criar interfaces gráficas interativas que apóiem a tarefa do usuário ao mesmo tempo que tenham estética agradável, sejam padronizadas de forma que todo o ambiente componha um conjunto coeso. Este trabalho aplicou uma metodologia de projeto de sistemas centrada no usuário para modelar as interfaces gráficas do ambiente de e-learning VIASK, esta metodologia foi escolhida por favorecer o desenvolvimento de interfaces com os requisitos desejados pelo mercado e indicados por pesquisas realizadas em outros ambientes de e-learning internacionais. Como resultado da pesquisa e do levantamento bibliográfico realizado obteve-se um manual de recomendações para o projeto de interfaces gráficas no desenvolvimento de ambientes de e-learning, que oferece subsídios para a construção de ambientes com qualidade.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação. / Made available in DSpace on 2012-10-20T04:47:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 224193.pdf: 6918739 bytes, checksum: 8efb68ef837d7e3c174603adbc60acc1 (MD5) / Este trabalho aborda interfaces ergonômicas para software educativo, mais especificamente focado nos processos de concepção e avaliação, objetivando proporcionar uma interação mais eficiente, eficaz e confortável em ambientes educacionais informatizados. A partir da fundamentação teórica foi possível a análise de diversas ferramentas desenvolvidas para este objetivo, tais como: guias de estilo, guias de recomendações e técnicas de inspeção ergonômicas. Tais ferramentas são concebidas a partir de uma base específica de conhecimentos para cada ambiente analisado, essa característica não permite que haja uma sincronização entre a concepção e a avaliação, causando uma possível diminuição na qualidade da interface. A pesquisa propõe a utilização, durante o ciclo de vida de usabilidade para software educativo, de ferramentas desenvolvidas para orientar tanto a concepção como a avaliação da interface concebida a partir da mesma base de conhecimentos, a fim de que possam atuar sob as mesmas características e critérios, proporcionando um aumento na qualidade da interface. A pesquisa desenvolve, ainda, um guia de recomendações ergonômicas que utiliza a mesma base de conhecimentos encontrada em uma técnica de inspeção ergonômica concebida para ambientes educacionais informatizados. O referido guia apresenta um total de vinte e três critérios, com recomendações comentadas, exemplos e referências bibliográficas.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T04:59:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 193730.pdf: 823238 bytes, checksum: eb40f687e9ae93d0b854f03c8abbf29f (MD5) / Este trabalho descreve um modelo de um Sistema Gerenciador Inteligente de Recursos a ser utilizado em um ambiente de aprendizagem cooperativa presencial, desenvolvido a partir da metodologia CommonKADS, que foi aplicada para identificar os agentes presentes no ambiente, modelar as interações entre eles e obter o modelo de tarefas que fundamenta a arquitetura de software do sistema. O ambiente foi pensado para servir de apoio às aulas presenciais e consiste de um sistema computacional que envolve um conjunto de computadores de mão - Personal Digital Assistant (PDA), interligados através de um sistema de rede sem fio, um equipamento para a digitalização do que é escrito no quadro branco e um projetor multimídia, apoiados por um sistema de banco de dados multimídia com ferramentas para armazenamento e recuperação de informações. O PDA, nesse ambiente, é para funcionar como um elemento facilitador na aplicação de técnicas didáticas que promovam a aprendizagem cooperativa e para auxiliar a interação entre professor e aluno. No trabalho, os fundamentos teóricos em relação à metodologia CommonKADS e aos ambientes de aprendizagem cooperativa são consolidados, a infra-estrutura necessária para dar suporte aos ambientes educacionais é avaliada de forma que permita, em um trabalho futuro, a implantação de um ambiente capaz de suportar as atividades de aprendizagem com base na cooperação. Ao final é feita uma revisão na literatura sobre ambientes de aprendizagem cooperativa, alguns ambientes são avaliados e, por último, um modelo é proposto.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Gradução em Ciência da Computação. / Made available in DSpace on 2012-10-20T10:18:14Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2013-07-16T19:08:29Z : No. of bitstreams: 1 193284.pdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / A interação humano-computador é o determinante das estratégias e do desempenho do usuário em sua tarefa. A implantação de softwares deficientes, sob o ponto de vista da usabilidade, pode ser relacionada entre as causas da baixa produtividade e do fraco retorno, que caracterizam muitos dos investimentos na informatização em geral. Com isso, surge a necessidade de se obter orientações sob critérios ergonômicos que tornam os softwares mais fáceis de usar. A qualidade da interface passou a ser um fator importante para os desenvolvedores, pois o usuário enxerga as qualidades através da interação e exige que obtenha um alto grau de usabilidade. Este trabalho apresenta um levantamento sobre ergonomia de software para desenvolvimento de interfaces humano-computador e critérios de usabilidade. Aborda a concepção de interfaces com o usuário centrada na tarefa, baseada em critérios de usabilidade e como resultado uma proposta de metodologia para o desenvolvimento de interfaces humano-computador centrada na tarefa e baseada em critérios de usabilidade. É uma ferramenta de apoio no projeto de interfaces, resultando em interfaces mais amigáveis e com boa usabilidade.