Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Economia / Made available in DSpace on 2012-10-18T07:39:09Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T22:31:08Z : No. of bitstreams: 1 182071.pdf: 3976943 bytes, checksum: 123c94cba49e386168691e77052ada7d (MD5) / Esta dissertação tem como objetivo estudar as relações de subcontratação existentes na empresa Springer Carrier S/A a partir de um processo de terceirização promovido no inicio dos anos 90. Este processo origina-se como estratégia de desverticalização da produção da empresa em função das mudanças organizacionais e produtivas ocorridas nas indústrias montadoras a partir da globalização financeira no final dos anos 70. Os novos padrões de competitividade surgidos daí em diante também colaboram para o desenvolvimento de redes de cooperação onde as relações entre empresas, com a adoção de novas técnicas organizacionais, potencializam a flexibilidade da produção, a inovação tecnológica e a redução de custos

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia Civil. / Made available in DSpace on 2013-07-16T04:16:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 305254.pdf: 40180110 bytes, checksum: d7aeca11c070cc8027fd643266ef9566 (MD5) / O objetivo desta pesquisa foi elaborar um modelo para gestão de contratos, sob o regime de empreitada de lavor que possa auxiliar as empresas construtoras na estruturação de seus processos de contratação. Para isso foram estudadas oito empresas construtoras do subsetor edificações comerciais e/ou residenciais, de porte médio e nível de avaliação A, de acordo com o Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade no Habitat (PBQP-H). A partir da pesquisa bibliográfica, foram identificados os principais autores sobre o tema subcontratação e adaptados os conceitos para a criação de um Modelo Preliminar de Gestão de Contratos, com abordagem por processos. A pesquisa documental também auxiliou na criação do Modelo Preliminar (MP) e os estudos de casos possibilitaram a compreensão do universo da subcontratação nas construtoras estudadas e a consolidação do Modelo Final. De maneira geral, os maiores problemas apontados pelas empresas construtoras pesquisadas em relação aos subcontratados foram: a dificuldade dos contratados em atender às normas de segurança do trabalho, a falta de cumprimento dos prazos contratuais e os aspectos da qualidade dos serviços. E os maiores problemas de gestão dos subcontratados nas empresas pesquisadas foram: a falta de integração entre as áreas que participam da contratação, a falta de apoio aos subcontratados, a simples transferência de responsabilidades, a falta de flexibilidade durante a negociação e a pouca utilização dos procedimentos de qualidade. A maior preocupação das construtoras no momento da contratação está associada aos custos dos serviços e rapidez na negociação, porem elas não costumam detalhar seus custos e nem planejar suas contratações. Nesse sentido, o modelo proposto buscou corroborar para melhoria deste cenário sendo considerado, por cinco empresas pesquisadas, bastante abrangente apresentando um moderado grau de dificuldade para implantação e passível de adaptação a realidade de cada construtora. / The objective of this research was develop a model for contract management, under the regime of contract for the workmanship that can help construction companies in structuring their hiring processes. For this purpose, it was evaluated eight companies from the sub-sector commercial buildings and/or residential, medium size and with A level of assessment, according to the Brazilian Program of Quality and Productivity in the Habitat (PBQP-H). As from the literature search, it was identified the main authors on the subject of outsourcing and adapted the concepts to prepare a Primary Model for Contract Management, with the process approach. The desk research also helped to prepare the Preliminary Model (MP) and the case studies provided an understanding of subcontracting universe within the analyzed construction companies and the consolidation of the Final Model. In general, the major problems highlighted by the surveyed construction companies regarding to contractors were: the difficulty for contractors to meet the safety standards of work, lack of compliance with contractual terms and aspects of service quality. And the major problems in the subcontractors management within the surveyed companies were: the lack of integration between departments that participate in the hiring process, lack of support to subcontractors, the simple transfer of responsibilities, lack of flexibility during the negotiation and little use of quality procedures. The main concern of the surveyed companies at the hiring time is associated with the costs of services and fast negotiation, but they usually do not detail their costs and even plan their hiring process. In that sense, the proposed model aimed corroborate this scenario for improvement, being considered by five companies researched, very comprehensive and showing a moderate degree of difficulty to implement and able to adapting to the reality of each company.

Esta dissertação discute a formação e o desenvolvimento da indústria de confecções da região de Criciúma, focalizando a análise nas empresas filiadas ao Sindicato das Indústrias do Vestuário (SINDIVEST). Inicialmente, é descrita a cadeia produtiva têxtil/vestuário, seguida da tecnologia de produto, processo e gerência, e fatores de competitividade para a indústria do vestuário. Posteriormente, apresentase o resultado da pesquisa analisando a indústria de confecções nos aspectos referentes à produção, subcontratação, relação com os clientes e fornecedores, gestão da qualidade, gestão de recursos humanos, planejamento da empresa e aspectos institucionais. O estudo procurou responder duas perguntas principais: 1) quais os fatores que contribuiram para a expansão do setor de confecções da região de Criciúma; e 2) qual a possibilidade de se consolidar. Ficou evidente ao longo do estudo a importância do setor para a economia da região, e que há possibilidade de consolidação; entretanto, o setor precisa reconhecer suas fragilidades e tentar superá-las, principalmente na busca de uma eficiência coletiva, onde as empresas competem uma com as outras, mas também cooperem entre si. / This thesis aims at discussing the emergence and development of the garment industry in the Criciúma region, centering the focus of analysis upon those enterprises affiliated to the Garment Industry Syndicate (SINDIVEST). Firstly, the textile/garment productive chain is described, followed by the product, process and managerial technologies, and the competitivity factors in the garment industry. Afterwards, the survey results related to production, subcontracting, clients and suppliers relationships, quality control, human resources administration, overall planning as well as institutional aspects are discussed. The study tried to find answers to two basic questions: (1) which factors have contributed to the garment sector expansion in the Criciúma region?; and (2) what is the sector's possibility of consolidation? Throughout the study the importance of the garment industry to the region's economy and its possibility of consolidation became evident; nevertheless, the industry needs reckoning its Weaknesses and try to overcome them, mainly in terms of searching for a colective efficiency where the enterprises compete one with the others but also cooperate among them.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T11:57:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 202538.pdf: 1988851 bytes, checksum: 8c3d676350d9735bbe637436ea5f52a0 (MD5) / O trabalho consiste na proposição e validação de uma metodologia para diagnóstico de cenários tecnológicos, desenvolvida especificamente para redes topdown. A pesquisa foi realizada em cinco etapas distintas e subseqüentes. A primeira foca o estudo comparativo entre seis metodologias de diagnóstico tecnológico, elaboradas e validadas para diagnósticos individuais e setoriais. Na segunda etapa, executada com base na etapa anterior, propõe-se a elaboração de uma metodologia com vistas ao diagnóstico de cenários tecnológicos empresas (PME) que atuam em redes topdown. Na terceira etapa, realiza-se o estudo-piloto com o objetivo de se fazer uma primeira aproximação da metodologia e seu respectivo instrumento de pesquisa da realidade investigada. Em seguida, fazem-se os ajustes decorrentes das observações em campo. Para a continuação da pesquisa, tem-se, como quarto passo, o estudo comparativo entre duas redes de subcontratação em dois diferentes setores têxtil e de vestuário na região norte do Estado de Santa Catarina. As cidades estudadas foram Blumenau e Jaraguá do Sul, já que são cidades pertencentes a uma região desenvolvida e destacada nos setores de interesse desta pesquisa, totalizando 8 empresas de micro e duas instituições de apoio. Na quinta e última etapa, uma proposta mais elaborada da metodologia, a qual foi validada na rede de subcontratação da região de Tubarão. Como formato de análise dos dados, tem-se o diagnóstico do nível de modernidade por grupo de empresas da rede de topdown; diagnóstico de competitividade sistêmica da rede, perfil empreendedor dos empresários que compõem a rede e aplicações e limitações possíveis à metodologia proposta. Foram entrevistadas 36 empresas entre fornecedores, contratantes, subcontratadas e tinturarias. Nas etapas quatro e cinco, escolheram-se como métodos de análise dos dados, os modelo estatísticos de análise de correspondência e análise de clusters e os depoimentos dos empresários. This work consists of a proposition and validation of a methodology forv diagnosis of tecnological scenaries specifically developed for topdown nets. The research was done in five distinct and subsequent steps. The first focuses on the comparative study among six methodologies of tecnological diagnosis, elaborated and validated for individual and sectorial diagnosis. The second based on the previous step proposes an elaboration of a methodology towards the diagnosis of tecnological scenaries of companies (PME), which acts in topdown nets. In the third step, it is done a specific study with the aim to doing a first approximation of the metodology and its respective research instrument of research of the investigated reality. After, it is done the adjustments related to observations in the field. For the continuation of the research, there is a fourth step, the comparative study between two nets of subrecruitment in two different textil and clothing sectors in the northern region of Santa Catarina. The studied cities were Blumenal and Jaraguá do Sul, since these cities belong to a developed and pointed out region in the sectors of interest of this research, summing up eight companies of micro and two supportive institutions. In the fifth and last step, it was done a more elaborated proposal of the methodology, which was validated in the subrecruitment net of Tubarão region. As a data analysis format, there are the diagnosis of the level of modernity for group of companies of the topdown net, systemic competitivity diagnosis of the net, enterprising profile of the businessmen, who compose the net and applications, and possible limitations to the proposed methodology. Thirty-six companies and suppliers, recruiters, subrecruited and lundries were surveyed. In the fouth and fith steps, the statistical models of correspondence analysis and cluster analysis, and businessmen#s statements were chosen as data analysis method.

Esta dissertação discute a formação e o desenvolvimento da indústria de confecções da região de Criciúma, focalizando a análise nas empresas filiadas ao Sindicato das Indústrias do Vestuário (SINDIVEST). Inicialmente, é descrita a cadeia produtiva têxtil/vestuário, seguida da tecnologia de produto, processo e gerência, e fatores de competitividade para a indústria do vestuário. Posteriormente, apresentase o resultado da pesquisa analisando a indústria de confecções nos aspectos referentes à produção, subcontratação, relação com os clientes e fornecedores, gestão da qualidade, gestão de recursos humanos, planejamento da empresa e aspectos institucionais. O estudo procurou responder duas perguntas principais: 1) quais os fatores que contribuiram para a expansão do setor de confecções da região de Criciúma; e 2) qual a possibilidade de se consolidar. Ficou evidente ao longo do estudo a importância do setor para a economia da região, e que há possibilidade de consolidação; entretanto, o setor precisa reconhecer suas fragilidades e tentar superá-las, principalmente na busca de uma eficiência coletiva, onde as empresas competem uma com as outras, mas também cooperem entre si. / This thesis aims at discussing the emergence and development of the garment industry in the Criciúma region, centering the focus of analysis upon those enterprises affiliated to the Garment Industry Syndicate (SINDIVEST). Firstly, the textile/garment productive chain is described, followed by the product, process and managerial technologies, and the competitivity factors in the garment industry. Afterwards, the survey results related to production, subcontracting, clients and suppliers relationships, quality control, human resources administration, overall planning as well as institutional aspects are discussed. The study tried to find answers to two basic questions: (1) which factors have contributed to the garment sector expansion in the Criciúma region?; and (2) what is the sector's possibility of consolidation? Throughout the study the importance of the garment industry to the region's economy and its possibility of consolidation became evident; nevertheless, the industry needs reckoning its Weaknesses and try to overcome them, mainly in terms of searching for a colective efficiency where the enterprises compete one with the others but also cooperate among them.

Esta dissertação discute a formação e o desenvolvimento da indústria de confecções da região de Criciúma, focalizando a análise nas empresas filiadas ao Sindicato das Indústrias do Vestuário (SINDIVEST). Inicialmente, é descrita a cadeia produtiva têxtil/vestuário, seguida da tecnologia de produto, processo e gerência, e fatores de competitividade para a indústria do vestuário. Posteriormente, apresentase o resultado da pesquisa analisando a indústria de confecções nos aspectos referentes à produção, subcontratação, relação com os clientes e fornecedores, gestão da qualidade, gestão de recursos humanos, planejamento da empresa e aspectos institucionais. O estudo procurou responder duas perguntas principais: 1) quais os fatores que contribuiram para a expansão do setor de confecções da região de Criciúma; e 2) qual a possibilidade de se consolidar. Ficou evidente ao longo do estudo a importância do setor para a economia da região, e que há possibilidade de consolidação; entretanto, o setor precisa reconhecer suas fragilidades e tentar superá-las, principalmente na busca de uma eficiência coletiva, onde as empresas competem uma com as outras, mas também cooperem entre si. / This thesis aims at discussing the emergence and development of the garment industry in the Criciúma region, centering the focus of analysis upon those enterprises affiliated to the Garment Industry Syndicate (SINDIVEST). Firstly, the textile/garment productive chain is described, followed by the product, process and managerial technologies, and the competitivity factors in the garment industry. Afterwards, the survey results related to production, subcontracting, clients and suppliers relationships, quality control, human resources administration, overall planning as well as institutional aspects are discussed. The study tried to find answers to two basic questions: (1) which factors have contributed to the garment sector expansion in the Criciúma region?; and (2) what is the sector's possibility of consolidation? Throughout the study the importance of the garment industry to the region's economy and its possibility of consolidation became evident; nevertheless, the industry needs reckoning its Weaknesses and try to overcome them, mainly in terms of searching for a colective efficiency where the enterprises compete one with the others but also cooperate among them.

[pt] Ao longo de anos recentes, a globalização dos mercados vem impondo às grandes empresas uma urgente necessidade de reestruturação organizacional, fazendo com que passem a adotar estratégias voltadas a uma maior descentralização produtiva e a focalizar esforços nas atividades que realmente possam se traduzir em vantagens competitivas. Delegam assim, a uma rede de outras empresas, as competências que não são consideradas centrais.É nesse âmbito que aparecem estruturas organizacionais como o Condomínio Industrial, onde se encontram características como a parceria com os fornecedores, a subcontratação, o fornecimento just in time, entre outras, tornando a estrutura produtiva bem mais flexível e capaz de atender às necessidades flutuantes do mercado,principalmente no setor automobilístico.Esta dissertação pretende analisar a possibilidade de aplicação dos conceitos de condomínio industrial em outros setores produtivos, além do automobilístico, por meio do exemplo de três empresas de setores econômicos distintos, Walita, Cemec e Embraer, e em níveis diferentes de aplicação desses conceitos. Procura-se verificar a importância desses arranjos para a indústria brasileira como um todo e conhecer o que está sendo feito por essas empresas para uma melhor adaptação dos conceitos advindos da indústria automobilística. / [en] In recent years, the globalization of markets has imposed on large firms an urgent necessity for organizational restructuring, forcing them to adopt strategies aimed at a greater productive decentralization, and thus focusing their efforts on activities, which are really translatable into competitive advantages. For that reason, market competences, which aren`t considered central, are delegated to a network of other organizations.It is in this context that organizational structures such as Industrial Condominium appear, showing characteristics such as partnership with suppliers, sub-contracting, and just

Made available in DSpace on 2016-04-25T16:45:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 JOSE ANIBAL FERREIRA DISSERTACAO DE MESTRADO 2008.pdf: 627590 bytes, checksum: 351f75774fae1e4a0decaf1df19d8b52 (MD5) Previous issue date: 2008-05-29 / This dissertation, carries out an exploratory research, in the scope of the companies of the sector druggist, in the adhesion of the outsourcing of information technology (IT), in that to be identified the procedures of evaluation and criteria of selection utilized for the choice of supplying companies of this kind of service. To empirical research contemplates two multinational and two national companies. Approach the information technology and evolution of the IT services outsourcing in the industry druggist. The methodology of research utilized was the multiple case study, what permitted to the researcher the deepening in aspects of the trial of selection and criteria of choice adopted companies for contracting services providers. To research was carried out on the basis of interviews with executives or managers of IT that act in the trial of selection in four companies that already possess IT outsourcing service contracts. The interviews were driven according to script, from the model of research. The end of the work, present results of the research applied in the four druggist companies to the procedures of evaluation and the synthesis of the service suppliers choice criteria of IT. The results reveal the immaturity of the companies interviewed in the contracting IT services. The majority of the companies researched considers, of general form, a rank of importance elevated for the procedures of evaluation and criterion of choice, but of practical interest do not do, or better, do not possess tools perform-them, what is going to conclude that exists an amateurism in the choice of the suppliers of IT services, what provides risks for the company. The application of the model proposed in this work will be able to help the companies it minimize risks in the outsourcing service acquisition of IT / Nesta dissertação, realiza-se uma pesquisa exploratória, no âmbito das empresas do setor farmacêutico, na adesão da terceirização de tecnologia da informação (TI), em que se pretende identificar os procedimentos de avaliação e critérios de seleção utilizados para a escolha de empresas fornecedoras deste tipo de serviço. A pesquisa empírica contempla duas empresas multinacionais e duas nacionais. Abordam-se, para tanto, a tecnologia da informação e sua evolução, a terceirização dos serviços de TI, e a indústria farmacêutica. A metodologia de pesquisa utilizada foi o estudo de casos múltiplos, o que permitiu ao pesquisador o aprofundamento em aspectos do processo de seleção e critérios de escolha adotados pelas empresas para a contratação dos prestadores de serviços. A pesquisa foi realizada com base em entrevistas, realizadas junto aos executivos ou gerentes de TI que atuam no processo de seleção em quatro empresas que já possuem contratos de serviços de terceirização de TI. As entrevistas foram conduzidas de acordo com o roteiro elaborado, a partir do modelo de pesquisa. Apresentam-se, ao final do trabalho, o resultado da pesquisa aplicada nas quatro empresas do setor farmacêutico relativos aos procedimentos de avaliação e a síntese dos critérios de escolha de fornecedores de serviços de TI. Os resultados revelam a imaturidade das empresas entrevistadas na contratação de serviços de TI. A maioria das empresas pesquisadas considera, de forma geral, um grau de importância elevado para os procedimentos de avaliação e critério de escolha, apresentados na pesquisa, mas do lado prático não fazem, ou melhor, não possuem ferramentas para executá-los, o que possibilita concluir que existe um amadorismo na escolha dos fornecedores de serviços de TI, o que proporciona riscos para a empresa, ao adquirir serviços que suportam o seu funcionamento. Acredita-se que a aplicação do modelo proposto neste trabalho poderá ajudar as empresas a minimizar riscos na aquisição de serviços de terceirização de TI

Made available in DSpace on 2016-04-25T20:21:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Ana Tercia Sanches.pdf: 2707921 bytes, checksum: d503dddda83ffac2404748fe5ac71502 (MD5) Previous issue date: 2006-12-01 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This dissertation deals with the processes of outsourcing in the banking sector from the 90's to 2002, as part of the processes of productive reorganization. These processes mean that new forms of production administration and managing the work force have been created and they have changed both working relationships and working conditions for those who work for contracted out companies. This study intends to show that contracted out workers, although part of the bank production system, are not actually part of the banks. The expansion of the automation and the innovations in information technology facilitated the implementation of the processes of outsourcing in paper check clearing process and the bank's back office operations. Contracted out workers do not have workers' rights and are not protected by employment legislation. These changes demand rethinking of union dynamics as they pose new challenges to trade union officers because they directly interfere with the organization and representation of contracted out workers / Essa dissertação trata dos processos de terceirização no setor bancário na década de 90 até o ano de 2002 articulados aos processos de reestruturação produtiva. Esses processos implicam reconfigurações nas formas de gestão da produção e na gestão da força de trabalho, promovendo alterações nas relações de emprego e nas condições de trabalho, vividas cotidianamente por trabalhadoras e trabalhadores, contratados pelas empresas terceirizadas. Busca-se mostrar que os terceirizados que trabalham para os bancos, apesar de fazerem parte dos seus fluxos de produção, estão fora dos bancos, atuando nas empresas terceirizadas. A expansão da automação e as inovações nos sistemas de informação vieram facilitar a implementação dos processos de terceirização na atividades de Retaguarda e Compensação nos bancos. Os chamados terceirizados não têm, assim, acesso aos direitos trabalhistas conquistados, há anos, pelos trabalhadores em bancos. Essas mudanças exigem um rearranjo da dinâmica sindical, na medida em que interferem diretamente na organização e representação dos terceirizados, colocando novos desafios e dilemas, para os dirigentes e militantes

Made available in DSpace on 2016-04-26T14:56:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Ana Tercia Sanches.pdf: 2707921 bytes, checksum: d503dddda83ffac2404748fe5ac71502 (MD5) Previous issue date: 2006-12-01 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This dissertation deals with the processes of outsourcing in the banking sector from the 90's to 2002, as part of the processes of productive reorganization. These processes mean that new forms of production administration and managing the work force have been created and they have changed both working relationships and working conditions for those who work for contracted out companies. This study intends to show that contracted out workers, although part of the bank production system, are not actually part of the banks. The expansion of the automation and the innovations in information technology facilitated the implementation of the processes of outsourcing in paper check clearing process and the bank's back office operations. Contracted out workers do not have workers' rights and are not protected by employment legislation. These changes demand rethinking of union dynamics as they pose new challenges to trade union officers because they directly interfere with the organization and representation of contracted out workers / Essa dissertação trata dos processos de terceirização no setor bancário na década de 90 até o ano de 2002 articulados aos processos de reestruturação produtiva. Esses processos implicam reconfigurações nas formas de gestão da produção e na gestão da força de trabalho, promovendo alterações nas relações de emprego e nas condições de trabalho, vividas cotidianamente por trabalhadoras e trabalhadores, contratados pelas empresas terceirizadas. Busca-se mostrar que os terceirizados que trabalham para os bancos, apesar de fazerem parte dos seus fluxos de produção, estão fora dos bancos, atuando nas empresas terceirizadas. A expansão da automação e as inovações nos sistemas de informação vieram facilitar a implementação dos processos de terceirização na atividades de Retaguarda e Compensação nos bancos. Os chamados terceirizados não têm, assim, acesso aos direitos trabalhistas conquistados, há anos, pelos trabalhadores em bancos. Essas mudanças exigem um rearranjo da dinâmica sindical, na medida em que interferem diretamente na organização e representação dos terceirizados, colocando novos desafios e dilemas, para os dirigentes e militantes