L'objectif principal de notre thèse est de contribuer au développement d’une approche couplant logique floue et capitalisation des connaissances pour résoudre un problème d’actualité traitant de la sélection des fournisseurs dans une chaîne logistique avec affectation des ordres d’achat dans un environnement dynamique et aléatoire.La recherche de nouveaux fournisseurs est une priorité majeure pour toute entreprise qui souhaite persister et gagner de nouvelles parts du marché sachant que ce dernier (le marché) est sans merci. Cela est lié sans doute à plusieurs aspects. Parmi ces derniers et pour ne citer que deux, 1) la réduction du cycle de vie des produits (très court, de 3-4 années) où de nouveaux modèles doivent être fréquemment développés en utilisant le plus souvent des composants innovants et/ou des technologies nouvelles et 2) la majorité des industries sont, historiquement, très consommatrices de main d’oeuvre qui a conduit sans doute à des variations complexes tant sur les besoins en matières premières qu’en main d’oeuvre qualifiée face à un marché chaotique / Supplier selection is nowadays one of the critical topics in supply chain management. This work presents a new decision making approach for group multi-criteria supplier selection problem, which clubs supplier selection process with order allocation for dynamic supply chains to cope market variations. More specifically, the developed approach imitates the knowledge acquisition and mani- pulation in a manner similar to the decision makers who have gathered considerable knowledge and expertise in procurement domain. Nevertheless, under many conditions, exact data are inadequate to model real-life situation and fuzzy logic can be incorporated to handle the vagueness of the decision makers. As per this concept, fuzzy-AHP method is used first for supplier selection through four classes (CLASS I: Performance strategy, CLASS II: Quality of service, CLASS III: Innovation and LASS IV: Risk), which are qualitatively meaningful. Thereafter, using simulation based fuzzy TOPSIS technique, the criteria application is quantitatively evaluated for order allocation among the selected suppliers. As a result, the approach generates decision-making knowledge, and thereafter, the developed combination of rules order allocation can easily be interpreted, adopted and at the same time if necessary, modified by decision makers. To demonstrate the applicability of the proposed approach, an illustrative example is presented and the results analyzed.

While making decisions, consumers are often confronted with choosing between multiple product and brand alternatives that may be viewed as specific bundles of attributes/criteria. Researchers, attempting to understand this decision-making process, employ multi-criteria decision making (MCDM) models in numerous ways for predicting ultimate brand choice. This thesis compares and contrasts four types of MCDM models within a laptop brand choice context—specifically, the Multi Attribute Attitude Model (MAAM; Fishbein 1967), Analytical Hierarchy Process (AHP; Saaty, 1980), Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution (TOPSIS; Hwang & Yoon, 1981), and a mixed AHP-TOPSIS model (Ghosh, 2011; Bhutia & Phipon,2012). While Fishbein’s MAAM model evaluates brand choice by multiplying attribute belief ratings with their importance weights, the AHP does a pair-wise comparison to elicit relative weights of brand attributes and alternatives. The TOPSIS method, on the other hand, proposes that consumers choose brands that are nearest to (i.e., the shortest distance from) their ideal brand solution as well as the farthest from (i.e., the greatest distance from) their worst solution. Advantages and disadvantages of each of these methods are reviewed, and a mixed AHP-TOPSIS method that addresses some of the drawbacks is proposed here. The results attained via TOPSIS and AHP-TOPSIS are the same. However, it is coincidental in the chosen laptop choice example. By applying the two models within an alternative hotel choice scenario, the rankings obtained are demonstrated as being different. Sensitivity analyses conducted also demonstrate these differences across models. This thesis has both theoretical and practical implications. From a theoretical perspective, it brings the knowledge of decision making methodologies from the supply chain management field to further the understanding of marketing related issues. Furthermore, this research is the first to apply a mixed AHP-TOPSIS model that demonstrates greater accuracy in predicting consumer brand choice. In terms of practical significance, it allows companies to improve the impression that customers hold about its performance on specific attribute types.

Enterprise Resource Planning systems are large source of information usable for management decision--making. However, these data are often kept in incomprehensible form for common user. Especially for support of management decision--making was developed set of processes and technologies called Business Intelligence. With its tools are created comprehensible analysis. On practical example there is shown that Business Intelligence tools can be easily used for generating entry data for multi--criterial evaluation of variants. Methods of multi--criterial evaluation of variants are applied to solve the problem of a company that is forced to close some of its stores due to financial loss.

Thesis on "The practical application of operations research methods in the preparation of contracts", deals with methods of using multi-criteria decision making in the choice of parts to assembly stations needed to process orders. Included is also the engagement plan. In the theoretical part we can find a description of the methods and basic concepts of project management. The practical part of business information on individual works. Then, the selection of two parts by the three selected methods. Finally, the cost and time analysis of the entire procurement process.

The increasing world population is putting pressure on global food production. Agriculture must meet these growing demands by increasing crop yields. One phenomenon which prevents seedling emergence and damages crop yield is soil crusting. Understanding of soil crusting and the factors which influence it is fundamental to ensuring good crop production. An instrument which will test soil crust strength in a novel way, mimicking seedling growth, may lead to pre-emptive agricultural soil management which could increase crop production. This work details the process of design, construction and testing of an ascending penetrometer to measure soil crust strength. The full design process is discussed from concept generation and evaluation, using experimental methods and a multi-criteria decision making tool, through to final design configuration, specification, manufacture and testing. Traditionally, soil penetrometers measure soil strength by forcing a probe from the surface of the soil into the bulk soil below. To more accurately measure the direct impedance a seedling would experience a device should measure impedance from the bulk soil upwards and into the soil crust, mimicking what a growing seedling would experience. Results prove that the manufactured ascending penetrometer with a force resolution of 0.01N and displacement resolution of 0.0004mm is capable of detecting differences in soil crusts. At these resolutions and accuracy to 0.1N and 0.1mm excellent repeatability was achieved. The machine is therefore a useful and realistic tool for quantitatively comparing soil crusts in soil. It is hoped that being able to compare soil crust strength will lead to improved soil management techniques.

¿Deben las empresas realizar actividades y servicios de fabricación e I+D (Investigación y Desarrollo) por su cuenta o subcontratar éstos a proveedores externos? ¿Qué diseños de cadena de suministro (SCD) pueden ser tomados en cuenta por los responsables de toma de decisiones para diseñar la estrategia más adecuada y efectiva para gestionar actividades externas? Hoy en día, la mayoría de los gerentes eligen la opción de subcontratación para obtener resultados a corto plazo y soluciones para los gerentes de línea. ¿Conlleva la opción de subcontratación una ventaja competitiva a largo plazo para las empresas? ¿Qué criterios deben considerarse para evaluar las opciones de fabricación y subcontratación? ¿Cómo pueden los responsables lidiar con los requisitos de oportunidades y riesgos establecidos en la revisión de la normativa ISO 9001: 2015? Todas estas preguntas han dado lugar a una mayor conciencia de la importancia de la toma de decisión entre la realización de actividades de fabricación en la empresa o la subcontratación de éstas, y especialmente del dilema al que se enfrentan las empresas al decidir entre mantener las actividades de I+D y de fabricación en la empresa o subcontratarlas. Esta tesis presenta los resultados del trabajo de investigación realizado por el autor, con experiencia internacional en los procesos de gestión de abastecimiento estratégico (SSM) y gestión de la cadena de suministro (SCM). SSM examina en detalle las opciones de autoaprovisionamiento y contratación. SSM abarca el proceso de toma de decisiones del abastecimiento estratégico, incluyendo la cadena de suministro (Supply Chain, SC) en términos de competitividad, eficacia y eficiencia. Esta investigación proporciona una metodología de apoyo a la decisión de SSM y SCM que cualquier profesional puede implementar, independientemente del tamaño o sector industrial de la organización. Las decisiones de SCM y SSM son de importancia estratégica para las empresas y deben tomarse de manera estructurada, sistemática y coherente. El objetivo de este estudio es abordar las decisiones de abastecimiento basadas en una Metodología de Decisión de Criterios Múltiples (MCDM) utilizando la lógica subyacente de la Técnica de Preferencia de Orden por Similitud con la Solución Ideal (TOPSIS). El enfoque adoptado en esta tesis es amplio, global y coherente, pero los capítulos son independientes, permitiendo al lector consultar diferentes capítulos según sea necesario. Esta investigación se organiza en siete partes: (1) una revisión de la literatura sobre decisiones de fabricación o compra se realiza en el capítulo “¿Debemos fabricar o comprar? Una actualización y revisión”; (2) un marco para decisiones de fabricación o compra se desarrolla y analiza en el capítulo “Aprovisionamiento estratégico: desarrollo de un marco progresivo para decisiones de fabricación o compra”; (3) el capítulo "Integración de los aspectos de sostenibilidad en la selección de proveedores basado en el ejemplo de una empresa industrial alemana" presenta una serie de criterios de sostenibilidad verificados a través de un estudio de caso; (4) las prácticas de evaluación de proveedores se resumen y analizan a través de un estudio de caso múltiple en el capítulo "Prácticas de evaluación de proveedores sostenibles en toda la cadena de suministro: un caso múltiple"; (5) se desarrolla un marco para las decisiones de diseños de cadena de suministro en el documento "Exploración de las prácticas de la cadena de suministro sostenible: un estudio de caso en la industria alemana"; (6) Exploración de cómo evaluar los riesgos de la cadena de suministro sostenible (SSCR) utilizando una FMEA aplicada en un estudio de caso en Alemania, y (7) la applicación de la metodología Six Sigma para reducer los costes originados por los proveedores externos en un estudio de caso. Esta tesis considera las perspectivas tácticas y estratégicas en relación con las estrategias corporativas e incluye capítulos dedicados sobre cómo configurar una función de abastecimiento estratégico (SS). El texto está enriquecido con gráficos, marcos y ejemplos sólidos de las mejores prácticas de los estudios de caso. Este estudio se basa en las valiosas y esenciales contribuciones de los responsables involucrados en la toma de decisiones y es adecuado para cualquier persona que trabaje en la gestión de compras y suministros, ya que les permite comprender los mecanismos de creación de valor a través del abastecimiento estratégico. Ciertamente esta tesis proporciona pautas de gestión para ayudar a los tomadores de decisiones a: (1) evaluar si la subcontratación es adecuada para su empresa; (2) determinar exactamente qué productos y servicios subcontratar, y qué tipo de diseño de cadena de suministro es más adecuado para la empresa; (3) determinar las expectativas de desempeño mediante la evaluación de proveedores externos; (4) usar un proceso profesional bien definido para evaluar y seleccionar qué proveedores externos están más cualificados para el trabajo; (5) utilizando un proceso de evaluación de proveedores para supervisar y revisar los riesgos y el desempeño del proveedor; (6) así como la implementación de la metodología Six Sigma para conseguir una mejora de procesos. Se espera que los hallazgos y métodos discutidos en esta investigación sean de ayuda en muchas otras actividades de fabricación, particularmente cuando se trata de tomar decisiones sobre las ubicaciones de fabricación. El enfoque descrito en esta tesis se centra en cómo elaborar estrategias de abastecimiento, pero puede estandarizarse y aplicarse en muchas ramas diferentes y proporciona directrices claras y prácticas para mejorar la eficacia de la cadena de suministro. Una de las principales contribuciones de la investigación es el desarrollo de nuevos marcos basados en conceptos de investigadores pasados en los campos de SSM y SCM y su integración en situaciones de la vida real, apoyando a la comunidad investigadora. La consistencia de los marcos y modelos propuestos, así como su factibilidad y metodología efectiva, se validan y verifican a través de diferentes estudios de caso.

Ο Τραπεζικός τομέας έχει προσελκύσει πληθώρα μελετών που καλύπτουν μια ευρύτατη θεματολογική γκάμα και, ειδικότερα για το τραπεζικό κατάστημα εστιάζουν, στο θέμα της χωροθέτησης και της αξιολόγησης της απόδοσης των καταστημάτων. Η παρούσα μελέτη σκοπεύει να συνεισφέρει στην πληρέστερη κατανόηση του τρόπου λειτουργίας του σύγχρονου ελληνικού τραπεζικού συστήματος, αναφορικά με την εξέλιξη και τη στρατηγική ανάπτυξης του φυσικού δικτύου διανομής, που είναι το τραπεζικό κατάστημα. Ο κύριος ερευνητικός στόχος της μελέτης είναι διττός : 1. να διαπιστωθεί το γεγονός ότι υπάρχουν οι μεταβλητές εκείνες, που εκφράζουν τους στρατηγικούς στόχους μιας Τράπεζας (π.χ. μεγέθους, κερδοφορίας, κ.α.) και οι οποίες επεξηγούν τις μεταβολές στον αριθμό των τραπεζικών Καταστημάτων, ώστε να καταλήξουμε στη δημιουργία ενός υποδείγματος. Ταυτόχρονα διερευνάται κατά πόσο το υπόδειγμα αυτό έχει προβλεπτική αξία ώστε να μπορεί να αξιοποιηθεί για να εκτιμηθεί ο «επιθυμητός» αριθμός τραπεζικών καταστημάτων προκειμένου να επιτευχθούν συγκεκριμένοι στρατηγικοί στόχοι μιας Τράπεζας. 2. να δοθεί ένα παράδειγμα ούτως ώστε να γίνει αντιληπτή η διαδικασία επιλογής της τοποθεσίας για την εγκατάσταση ενός νέου καταστήματος, αν κριθεί από την ανωτάτη Διοίκηση μια τράπεζας, βάσει της προηγούμενης διαδικασίας, ότι απαιτείται η επέκταση του φυσικού δικτύου. Τα βήματα της ερευνητικής μεθοδολογίας που ακολουθήθηκε είναι τα εξής: • Επιλέχθηκε η τράπεζα προς μελέτη και συλλέχθηκαν οικονομικά δεδομένα από δημοσιευμένες πηγές για την περίοδο 1990-2003 • Καταγράφηκε η βασική ερευνητική μας υπόθεση υπό τη μορφή μιας εξίσωσης, όπου ο αριθμός των Καταστημάτων μιας Τράπεζας (εξαρτημένη μεταβλητή) είναι συνάρτηση των στρατηγικών στόχων μιας Τράπεζας σε τομείς όπως μερίδια αγοράς, κερδοφορία, αποτελεσματικότητα, κ.α. (ανεξάρτητες μεταβλητές). • Μέσω της ανάλυσης παλινδρόμησης, καταλήξαμε σε μια σειρά πολλαπλών γραμμικών παλινδρομήσεων όπου εντοπίσθηκαν στατιστικά σημαντικές σχέσεις με ορισμένες από τις μεταβλητές μας. Διενεργήθηκαν όλοι οι απαραίτητοι στατιστικοί (διαγνωστικοί) έλεγχοι. • Μέσω της ασαφούς αναλυτικής ιεράρχησης δεδομένων ( fuzzy AHP ) και της μεθόδου TOPSIS επεξεργάστηκαν τα σημαντικότερα κριτήρια που λαμβάνονται υπόψη σε μια διαδικασία χωροθέτησης τραπεζικού καταστήματος και έγινε επιλογή της προτιμότερης τοποθεσίας, αφού ταξινομήθηκαν όλες οι εναλλακτικές επιλογές βάσει της ελκυστικότητάς τους. Η εν λόγω διπλωματική εργασία ακολουθεί την παρακάτω δομή-λογική: Στο πρώτο μέρος παρουσιάζεται η δομή και μια συνοπτική ιστορική εξέλιξη του ελληνικού τραπεζικού συστήματος ώστε να γίνεται κατανοητό το πλαίσιο στο οποίο αναπτύχθηκε το δίκτυο των τραπεζικών καταστημάτων, ως κυρίαρχο κανάλι διανομής. Επίσης αναπτύσσονται οι θεωρίες που αφορούν το τραπεζικό κατάστημα, το ρόλο του, τη δομή του, την εξέλιξή του στα πλαίσια της τραπεζικής αγοράς. Παράλληλα εξετάζεται η βιβλιογραφία που αφορά στις θεωρίες ανάπτυξης, αξιολόγησης και χωροθέτησης των τραπεζικών καταστημάτων. Επιπροσθέτως, παρατίθενται συνοπτικά τρεις μελέτες – άρθρα που αποδελτιώθηκαν από τον ηλεκτρονικό τύπο τα οποία εστιάζουν στη σημασία του δικτύου καταστημάτων μιας τράπεζας, και τελικά, δείχνουν να εξαίρουν τη σπουδαιότητά του ως προς την επίτευξη των επιχειρησιακών στόχων. Στο δεύτερο μέρος παρουσιάζεται μια μελέτη πραγματικής περίπτωσης ενός μοντέλου παλινδρόμησης με το οποίο επιχειρείται να εκτιμηθεί το κατά πόσον επηρεάζεται η μεταβολή του αριθμού των τραπεζικών καταστημάτων συγκεκριμένης τράπεζας από κάποιες μεταβλητές, οι οποίες εκφράζουν συγκεκριμένους στρατηγικούς στόχους της τράπεζας. Στο τρίτο μέρος διενεργείται μελέτη ανάλυσης χωροθέτησης για μια πραγματική περίπτωση, αφού πρώτα παρουσιαστούν οι τεχνικές που εφαρμόστηκαν (AHP, fuzzy AHP, TOPSIS). Στην ουσία πρόκειται για μια μελέτη χωροθέτησης που γίνεται στην τουρκική επικράτεια προκειμένου να επιλεγεί η κατάλληλη περιοχή εγκατάστασης ενός νέου τραπεζικού καταστήματος. Η ιεράρχηση των εξεταζόμενων κριτηρίων επιλογής γίνεται με τη μέθοδο TOPSIS, ενώ η επιλογή της τοποθεσίας πραγματοποιείται με τη βοήθεια της ασαφούς αναλυτικής ιεράρχησης δεδομένων (fuzzy AHP). Μπορούμε να πούμε ότι επιχειρείται να προσεγγιστεί το θέμα της χωροθέτησης με τρόπο παραγωγικό. Από το γενικό, την ανάγκη για νέα καταστήματα σε μια ευρύτερη περιοχή όπως το σύνολο της χώρας-αυτό παρουσιάζεται στο δεύτερο μέρος της συγκεκριμένης διατριβής-πάμε στο ειδικό, την απόφαση για την τοποθεσία του νέου καταστήματος του οποίου την ανάγκη ίδρυσης η προηγούμενη διαδικασία ανέδειξε-πρόκειται για το τρίτο μέρος της διατριβής. Και όλα αυτά, μετά την αναφορά στο τραπεζικό σύστημα, τις λειτουργίες του, τις δομές του και τη διαχρονική εξέλιξή του και ΚΥΡΙΩΣ αφού επισημάνθηκε η σημασία του φυσικού δικτύου μιας και παρουσιάστηκαν μελέτες από διαφορετικές πηγές που ωστόσο συγκλίνουν προς τη συνεχιζόμενη σπουδαιότητα του δικτύου καταστημάτων. / -

在產業鏈中，材料經銷代理商有著不可取代的地位。工業品材料製造商除了直接與大型客戶往來外，必須透過經銷代理商與中小型客戶接觸並銷售，以涵蓋最大的市場面。然而，只提供金流、物流及資訊流價值的經銷代理商會突然發現，在全球化浪潮中，其生存的空間因為客戶的大型集中化而縮小。其因資訊壟斷所產生的中介價值，因為網路資訊的普及化而不再如從前的重要。因此，工業品材料經銷代理商之發展與獲利的空間逐漸的受到了壓縮。 本研究藉由A公司個案，討論了台灣工業用水處理產業的現況，經由SWOT及五力分析後，敍述了材料經銷代理商所遇到的困境，並提出了所可能採行的策略方案。經由確認重要的評估因子，並分析各方案的可能財務績效，使用理想解類似度偏好順序評估法對這些策略方案進行分析，並確認各方案優先順序。最後，再以五力分析再次檢視採行最佳方案後，A公司是否改善了對供應商及顧客的議價能力。

In today’s world there are 2.6 billion people that lack basic sanitation (37% of world inhabitants). In August of 2012, Cranfield University was awarded by the Bill & Melinda Gates Foundation with $810,000 to produce a prototype of the Cranfield’s innovative Nano-membrane Toilet (NMT). Finally, the prototype is going to be exhibited at the “Reinvent the Toilet Fair” during 21st and 22nd of March 2014 in the Taj Palace Hotel, New Delhi (India). Cranfield’s NMT demands electricity for its daily performance. Nevertheless, it is targeted to off-grid communities. Consequently, a human-powered generator (HPG) was selected as a backup solution. The current MSc by Research aimed to design and test of a prototype of the aforesaid HPG. Moreover, to promote its usage, a portable power supply unit is designed to store energy and power small-loads like charging mobile phones and electric lighting. To select the most suitable design for our case study, a methodology using the Technique for Order of Preference by Similarity to the Ideal Solution has been developed. As a result the plugged-in bike HPG alternative was selected. Next, prototypes of this generator and the portable power supply unit were developed, tested and shipped for display. While testing of the plugged-in generator and portable power supply unit, 26 Watt-hours (Wh) were harvested over 15 minutes, with its corresponding average charging power of 105 Watts. Nevertheless, the present study concludes 96 Wh as a more accurate energy level to be harvested during one hour of pedalling. Considering 96 Wh of energy, a round-trip battery efficiency of 70% (lead-acid), and a NMT’s demand of 283 Wh; a 10 people household needs to pedal the HPG over 4 hours and 20 minutes. Nevertheless, if considering an 85% inverter efficiency, 57.12 Wh are available to fully charge one mobile phone (5.6 Wh) and provide 4.5 hours of room and desk lighting (11 Watts bulb).

I Sverige är underhåll och förnyelse av vatten- och avloppsledningsnätet i huvudsak ett kommunalt ansvar. Då ledningarna försämras över tid är förnyelseplaneringen en av de viktigaste frågorna för den framtida VA-försörjningen. I dagsläget är underhållsarbetet mycket eftersatt trots att det läggs stora summor pengar på förnyelse av ledningsnäten. Detta beror till stor del på att effektiva metoder saknas för prioritering av ledningar utifrån förnyelsebehov. I denna studie presenteras en metod baserad på multikriterieanalys och geografiska informationssystem (GIS) för att skapa en prioriteringsordning av VA-ledningar med hänsyn till ett antal faktorer som påverkar dessa mer eller mindre negativt. I studien har en intervju och en enkätundersökning utförts för att identifiera viktiga faktorer och rangordna dessa utifrån hur de påverkar livslängden hos en VA-ledning. Vikter har beräknats med Simos metod som därefter använts för att beräkna en prioriteringsordning enligt TOPSIS algoritm. Metoden har implementerats i QGIS med insticksmodulen VectorMCDA på svenska vektordata för att generera en prioriteringsordning och presentera denna i en kartbild. Resultatet visar att en generering av en prioriteringsordning av VA-ledningar enligt TOPSIS algoritm är möjlig i en GIS-miljö i open source. Slutsatsen är att metoden skulle kunna vara ett alternativ för personer med breda kunskaper inom VA för att på ett enkelt sätt skapa en tillförlitlig prioriteringsordning av VA-ledningar och presentera resultatet på en kartbild. / In Sweden, maintenance and renewal of the water and sewage system are essentially a municipal responsibility. As the water and sewage pipes deteriorate over time, renewal planning is one of the most important issues for the future function of the network. At present, the maintenance work is highly neglected despite the fact that large sums of money are added to the renewal of the pipeline networks. This is largely due to the lack of efficient methods for prioritizing pipes based on their need of rehabilitation. This study presents a method based on multi-criteria analysis and geographical information systems (GIS) to create a prioritization order of pipes considering a number of factors that affect these more or less negatively. In this study an interview and a survey were conducted to identify key factors and rank these based on how they affect the longevity of a water pipe. Weights have been calculated using Simos’ procedure, which was subsequently used to calculate an order of priority according to TOPSIS algorithm. The method has been implemented in QGIS with the plugin VectorMCDA on Swedish vector data to generate an order of priority and present the result in a map view. The results show that generating a prioritization order of pipes according to TOPSIS algorithm is possible in an open source GIS environment. The conclusion is that the method could be an alternative for people with broad knowledge in water distribution systems in order to easily create a reliable order of priority of water pipes and to present the result in a map view.