This diploma thesis describes the design of information system implementation into the specific trade. Implementation of the new information system will improve efficiency of the company and further customer services.

Made available in DSpace on 2015-03-05T19:12:39Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 16 / Nenhuma / O objetivo dessa pesquisa é propor um modelo de apoio informacional metodológico (MAIM) que atenda as principais necessidades da auditoria interna de uma instituição privada de ensino superior, com o uso de Business Intelligence. Realizou-se uma pesquisa qualitativa que permitiu um estudo em uma instituição privada de ensino superior localizada na região Metropolitana de Porto Alegre. Por meio de entrevistas com o Pró-Reitor de Administração e com os Auditores Internos da instituição, foi possível estruturar Etapas Metodológicas para a configuração do modelo proposto, em consonância com as Normas de Auditoria Interna. Do estudo realizado pode-se concluir que, apoiada no modelo informacional proposto, a auditoria interna tem condições de identificar prioridades no seu programa de trabalho, à luz dos planos e metas estratégicas da instituição, de tal forma que o auditor interno pode definir procedimentos operacionais para trabalhar em prol do alcance dos objetivos da organização / The objective of this research is to consider a model of informational methodology support model (IMSM) that takes care of the main necessities of the internal auditorship of a private institution of superior education with the use of Business Intelligence. A qualitative research that permited a study in a private institution of superior education located in the region Metropolitan of Porto Alegre, where, by means of interviews with the pro-reitor of administration and with the internal auditors of the institution, it was possible to structuralize methodological stages for the construction of the considered model, according to the rules of internal auditorship. Of the carried through study it can be concluded that, supported in the considered informational model, the internal auditorship has conditions to identify priorities in its program of work, to the light of the plans and strategical goals of the institution, of such form that the internal auditor can define operational procedures to work in favor of th

Made available in DSpace on 2016-03-15T19:43:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Waldomiro de Oliveira Barbosa Junior.pdf: 1477122 bytes, checksum: 694a316b8a268f3727565bb038cbef19 (MD5) Previous issue date: 2010-06-21 / The present research analyses the Technology of Information and Communication (TIC) in the personal and professional development of the employees of the Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo-Sabesp. The method used in this investigation was qualitative of exploratory kind, where we tried to gather data through consulting and analyzing the company s documents, interviews, statements, and search on internet, newspapers and specialized magazines. The theorist referential used in this analyses was based on studies about the Enterprise University, whose main researched authors were: Antunes (2000), Éboli (2004), Jarvis (2001), Meister (1999), Peña (2009); about the Society of Knowledge the main researched authors were: Crawford (1994), Drucker (1993), Lemos (2002), Nonaka e Takeuchi (1997)Severino (2007), Vasconcelos e Brito (2006); and about the Technology of Information and Communication, the main researched authors were: Castells (2002), Litwin (2001), Peña (2009, Siqueira (2005), Valente & Mattar (2007). The results show the advantages of the TIC in the education from distance programs by the Enterprise University Sabesp, whose goal is to capacitate its employees, present in 366 cities in Sao Paulo state, related to the company s strategic planning. We could conclude that despite those advantages, there is a lack of support from the management when the employees want to do the program by their own. This project concluded that the insertion of a policy of formation involving all Sabesp s employees, specially the executive ones, could contribute to the use the TIC to the personal and professional development of the company s employees. / A presente pesquisa analisa as contribuições das Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC) no desenvolvimento pessoal e profissional dos funcionários da Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo-Sabesp. A metodologia utilizada foi qualitativa do tipo exploratória, pela qual buscamos a todo o momento nos municiar de dados por meio de consultas e análise de documentos da empresa, entrevistas, depoimentos e buscas na Internet, jornais e revistas especializadas. O referencial teórico que pautou a análise baseou-se nos estudos sobre Universidade Corporativa, cujos principais autores pesquisados foram: Antunes (2000), Éboli (2004), Jarvis (2001), Meister (1999), Peña (2009); sobre a Sociedade do conhecimento, os principais autores estudados foram: Crawford (1994), Drucker (1993), Lemos (2002), Nonaka e Takeuchi (1997) Severino (2007), Vasconcelos e Brito (2006) e sobre as Tecnologias da Informação e Comunicação, os principais autores abordados foram: Castells (2002), Litwin (2001), Peña (2009, Siqueira (2005), Valente & Mattar (2007). Os resultados apontam as vantagens das TIC nos cursos Educação à Distância realizados pela Universidade Empresarial Sabesp, com o objetivo de capacitar os seus funcionários, presentes em 366 municípios do Estado de São Paulo, voltados para o negócio e relacionados ao planejamento estratégico da empresa. Pôde-se aferir que apesar destas vantagens, depara-se com um cenário onde indica a falta de incentivo e apoio por parte das chefias, quando os funcionários pretendem realizar seus cursos por iniciativa própria. O trabalho constatou que a inserção de uma política de formação que abarque todos os setores da Sabesp, em especial as chefias, pode contribuir ainda mais para que a utilização das TIC sejam um fator decisivo para o desenvolvimento pessoal e profissional dos funcionários.

O presente estudo pretendeu discutir o processo de introdução do trabalho com projetos de aprendizagem, ancorados pelas tecnologias da informação e comunicação em uma escola pública municipal de Santa Catarina. Objetivou também investigar se os possíveis efeitos da implementação dos projetos poderiam gerar transformações nas concepções e práticas pedagógicas dos professores; analisar como se organizam os tempos e espaços do ambiente escolar; buscar subsídios para um possível redirecionamento do papel do professor no processo de ensinar e aprender e contribuir para a construção de conhecimentos relacionados às inovações nos processos pedagógicos e curriculares. Os conceitos acerca dos processos de construção do conhecimento resultantes das assimilações, acomodações, perturbações, regulações e, especialmente, pela tomada de consciência foram construídos à luz da teoria piagetiana, na perspectiva de buscar entendimento sobre as possibilidades de inovações nos tempos e espaços escolares, bem como nos processos de ensinar e aprender cooperativamente. A investigação, de caráter qualitativo, focalizou as ações em uma escola de Ensino Fundamental, utilizando como instrumentos metodológicos prioritários: o diário de campo, a observação participante, um espaço informatizado de discussão e um grupo de estudos. As observações foram realizadas durante as atividades de acompanhamento sistemático a 16 educadores, com duração de aproximadamente 18 meses e nas intervenções ocorridas durante três diferentes momentos que se caracterizaram distintamente por uma série de mudanças no fazer e no pensar dos sujeitos, transpondo as barreiras dos tempos e espaços coordenados por um currículo tradicional. Os resultados sinalizam para a possibilidade de ocorrerem mudanças nos ambientes escolares através da introdução de novos organizadores do trabalho pedagógico, ancorados por processos de formação continuada em serviço, especialmente pela reflexão das próprias ações que levam a processos de tomada de consciência a respeito das possibilidades cognitivas e “trasformativas” dos educadores e educandos, mediante um trabalho cooperativo. / The present study pretended to debate the introduction process of the work with projects of learning anchored by technology of information and communication in a Public County School of Santa Catarina’s state. Intended also to investigate if the possible effects of the implementation of the projects could generate transformations in the conceptions and pedagogical practices of the teacher’s; to analyze how to organize the time and spaces of the school’s ambience; to seek for bounties for a possible redirection of the teacher’s role in the process of teaching, learning, and to contribute for a construction of knowledge related to innovations in the pedagogic process and curriculums. The concepts concerning the process of the construction of knowledgement resultant of the assimilations, accommodations, perturbations, regulations, and especially for the capture of conscience were constructed at the light of the Piaget’s Theory in the perspective of seeking acquaintance about the possibilities of the innovations in the time and school’s spaces, as well as, in the process of teaching and learning together. The investigation with qualitative nature focused the actions in a school of basic education, using as methodological instruments priorized: the camp’s diary, a participating observation, a computerized space of discussion and a study group. The observations were realized during activities of systematical accompaniment to 16 educators with approximately the duration of 18 month and interventions occurred during three different moments which characterized distinctively by a series of changes in the way of doing and thinking of the subjects transposing barriers of time and spaces coordinated by a traditional curriculum. The results signal for the possibility to occur changes in the school’s environment through the introduction of new organizers of the pedagogic work, anchored by processes of the continued formation at work, especially by the reflection of the self actions that take the process of the catching of conscience regarding the cognitive possibility and “transformative” of educators and students by means of a cooperative work.

O presente estudo pretendeu discutir o processo de introdução do trabalho com projetos de aprendizagem, ancorados pelas tecnologias da informação e comunicação em uma escola pública municipal de Santa Catarina. Objetivou também investigar se os possíveis efeitos da implementação dos projetos poderiam gerar transformações nas concepções e práticas pedagógicas dos professores; analisar como se organizam os tempos e espaços do ambiente escolar; buscar subsídios para um possível redirecionamento do papel do professor no processo de ensinar e aprender e contribuir para a construção de conhecimentos relacionados às inovações nos processos pedagógicos e curriculares. Os conceitos acerca dos processos de construção do conhecimento resultantes das assimilações, acomodações, perturbações, regulações e, especialmente, pela tomada de consciência foram construídos à luz da teoria piagetiana, na perspectiva de buscar entendimento sobre as possibilidades de inovações nos tempos e espaços escolares, bem como nos processos de ensinar e aprender cooperativamente. A investigação, de caráter qualitativo, focalizou as ações em uma escola de Ensino Fundamental, utilizando como instrumentos metodológicos prioritários: o diário de campo, a observação participante, um espaço informatizado de discussão e um grupo de estudos. As observações foram realizadas durante as atividades de acompanhamento sistemático a 16 educadores, com duração de aproximadamente 18 meses e nas intervenções ocorridas durante três diferentes momentos que se caracterizaram distintamente por uma série de mudanças no fazer e no pensar dos sujeitos, transpondo as barreiras dos tempos e espaços coordenados por um currículo tradicional. Os resultados sinalizam para a possibilidade de ocorrerem mudanças nos ambientes escolares através da introdução de novos organizadores do trabalho pedagógico, ancorados por processos de formação continuada em serviço, especialmente pela reflexão das próprias ações que levam a processos de tomada de consciência a respeito das possibilidades cognitivas e “trasformativas” dos educadores e educandos, mediante um trabalho cooperativo. / The present study pretended to debate the introduction process of the work with projects of learning anchored by technology of information and communication in a Public County School of Santa Catarina’s state. Intended also to investigate if the possible effects of the implementation of the projects could generate transformations in the conceptions and pedagogical practices of the teacher’s; to analyze how to organize the time and spaces of the school’s ambience; to seek for bounties for a possible redirection of the teacher’s role in the process of teaching, learning, and to contribute for a construction of knowledge related to innovations in the pedagogic process and curriculums. The concepts concerning the process of the construction of knowledgement resultant of the assimilations, accommodations, perturbations, regulations, and especially for the capture of conscience were constructed at the light of the Piaget’s Theory in the perspective of seeking acquaintance about the possibilities of the innovations in the time and school’s spaces, as well as, in the process of teaching and learning together. The investigation with qualitative nature focused the actions in a school of basic education, using as methodological instruments priorized: the camp’s diary, a participating observation, a computerized space of discussion and a study group. The observations were realized during activities of systematical accompaniment to 16 educators with approximately the duration of 18 month and interventions occurred during three different moments which characterized distinctively by a series of changes in the way of doing and thinking of the subjects transposing barriers of time and spaces coordinated by a traditional curriculum. The results signal for the possibility to occur changes in the school’s environment through the introduction of new organizers of the pedagogic work, anchored by processes of the continued formation at work, especially by the reflection of the self actions that take the process of the catching of conscience regarding the cognitive possibility and “transformative” of educators and students by means of a cooperative work.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:16:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 6685.pdf: 4055450 bytes, checksum: e41b215cad647923582b5d7e0e4a7ae9 (MD5) Previous issue date: 2015-02-27 / Contemporary society poses distinct characteristics in our daily lives. Perhaps one of the most significant is the fast dissemination of information. This fact is made possible by the Digital Technologies of Information and Communication (TDIC). Together with the various inventions of these technologies there is an increasing access by the various social classes of the country. One reason for this growth is the cheapening of such technologies. Thus, they became part of social life and encompassed various sectors such as political and educational, in an irreversible process. Having the educational context in mind, there are discussions about the difficulty in defining the role of the teacher between the learner and the TDIC. Being sometimes mediator and user, the teacher and the school in general, are strongly charged, because, it seems, there is a gap in the education sector related to the use and integration of such technologies in the teaching-learning process. Another view is related to students. These are constantly and heavily exposed to such technologies, having constant usage and demonstrating apparent mastery of TDIC. Therefore, issues involving teachers, during their graduation and digital technologies have been widely discussed. This research aimed to study teachers during their graduation and children between 9 and 11 years old, relating their knowledge and practices through the use of TDIC, and whether there is a gap between these subjects, considering such knowledge. In order to make the analysis possible, there are four specific objectives: Identify the profile of children between 9 and 11 years, relating their knowledge, use and practice with the TDIC; To characterize the profile of pedagogy students from the middle period of the course regarding their knowledge on TDIC; Check the distance or proximity between teaching and training children, related to the degree of knowledge and use of TCID; Suggest new digital teaching model training and literacy for teachers who work or will work with the resources of TDIC in their disciplines. In view of the objective of the research a methodological triangulation through interviews and questionnaires was held, conducting qualitative and quantitative analysis for the proposed study. The analysis showed that there is a strong technological speech in the process of mediation between children and TDIC, maybe not so faithful to the reality of knowledge by the children. The complete investigation process brought to light a number of issues and possibilities for future research, but one of the most important conclusions is that the teacher training is facing at least two challenges: the first related to the knowledge they are getting at the university on such theme and the second is on its mediating role in knowledge production, using the resources of TDIC this process. / A sociedade contemporânea imprime distintas características em nosso cotidiano. Talvez, uma das mais expressivas seja a rápida propagação das informações. Tal fato é possibilitado pelas Tecnologias Digitais de Informação e Comunicação (TDIC). Aliado às inúmeras invenções dessas tecnologias ocorre crescente acesso pelas diversas classes sociais do país. Um dos motivos deste crescimento é o barateamento de tais tecnologias. Com isso, elas passaram a fazer parte da vida social e abarcaram diversos setores como o político e o educacional, e tratando de um processo irreversível. Pensando no contexto educacional, existem discussões acerca da dificuldade em definir qual o papel do professor entre o aprendiz e as TDIC. Ora mediador, ora usuário, o professor e a escola, de maneira geral, são fortemente cobrados, pois, ao que parece, existe uma defasagem do setor educacional relacionado à utilização e inserção de tais tecnologias no processo ensino-aprendizagem. Outro ponto de vista é relacionado aos alunos. Estes estão constante e fortemente expostos a tais tecnologias, fazendo uso rotineiro e demonstrando aparente domínio sobre as TDIC. Por isso, os temas que envolvem professores, alunos e tecnologias digitais têm sido amplamente discutidos. Diante disso, essa pesquisa teve como objetivo estudar professores em formação e crianças entre 9 e 11 anos, relacionando seus conhecimentos e práticas através da utilização das TDIC, e avaliar se há distanciamento entre estes sujeitos, no que tange a tal conhecimento. Para possibilitar a análise, formularam-se quatro objetivos específicos: Identificar o perfil das crianças entre 9 e 11 anos, relacionado ao conhecimento, utilização e prática com as TDIC; Caracterizar o perfil dos estudantes de pedagogia, a partir do período intermediário do curso, no que diz respeito aos seus saberes sobre as TDIC; Verificar o distanciamento ou proximidade entre as crianças e docentes em formação, no que diz respeito ao grau de conhecimento e utilização das TDIC; Propor experimento de formação e letramento digital para professores que trabalham ou que trabalharão com os recursos das TDIC em suas disciplinas. Tendo em vista o objetivo da pesquisa, realizou-se a triangulação metodológica através de entrevistas e questionários, efetuando análises qualitativas e quantitativas durante o estudo proposto. As análises realizadas apontaram que existe um forte discurso tecnológico no processo de mediação entre crianças e TDIC, talvez não tão fiel à realidade do conhecimento por parte das crianças. O processo de investigação concluído trouxe à luz diversas questões e possibilidades para pesquisas futuras, mas uma das mais importantes conclusões é que o professor em formação está diante de pelo menos dois grandes desafios: o primeiro, relacionado ao conhecimento que está recebendo na universidade sobre tal temática e o segundo é sobre seu papel de mediador na produção do conhecimento, utilizando-se dos recursos das TDIC nesse processo.

Submitted by ALEXANDRE NAVARRO TEIXEIRA null (an.teixeira@ig.com.br) on 2017-05-25T01:18:34Z No. of bitstreams: 1 Dissertação_final_vrep.pdf: 3659413 bytes, checksum: 81575210b51f3a5ea67c35d3d5760ebe (MD5) / Approved for entry into archive by Luiz Galeffi (luizgaleffi@gmail.com) on 2017-05-30T16:12:46Z (GMT) No. of bitstreams: 1 teixeira_an_me_bauru.pdf: 3659413 bytes, checksum: 81575210b51f3a5ea67c35d3d5760ebe (MD5) / Made available in DSpace on 2017-05-30T16:12:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 teixeira_an_me_bauru.pdf: 3659413 bytes, checksum: 81575210b51f3a5ea67c35d3d5760ebe (MD5) Previous issue date: 2017-04-25 / O desenvolvimento tecnológico ocorrido nas últimas décadas vem provocando significativas transformações nas relações humanas, ao mesmo tempo em que gera condições e situações inovadoras para a prática educacional. Nesse contexto, torna-se cada vez mais necessário que a escola se aproprie dos recursos tecnológicos disponíveis, dinamizando suas metodologias didáticas de ensino. A utilização das Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC) na educação pode contribuir de forma significativa com o aperfeiçoamento dos processos de ensino e aprendizagem. Essas tecnologias estão presentes na prática educacional, em maiores ou menores proporções, dependendo da Instituição e do método didático utilizado por cada docente. Desta maneira, a partir do questionamento a respeito de quais TIC podem ser utilizadas como apoio ao aprendizado dos alunos dos cursos técnicos integrados ao médio, a presente pesquisa buscou levantar como se dá a utilização das tecnologias por parte destes estudantes, e a partir daí, estudar estratégias de ensino que possam aperfeiçoar sua experiência neste contexto, facilitando o processo de aprendizagem dos mesmos. Para fundamentar o desenvolvimento da investigação proposta, o presente estudo é apoiado na revisão bibliográfica sobre o tema. Foi realizado ainda, um estudo qualitativo e quantitativo por meio de questionários aplicados a alunos da ETEC Vila Formosa, localizada na Zona Leste da Cidade de São Paulo. O público alvo foi 60 alunos do 3º ano dos cursos de ensino técnico integrado ao médio de Administração e Informática, sendo que cada turma possui 30 alunos. Os resultados da pesquisa realizada apontaram uma percepção positiva dos estudantes em relação às TIC, permitindo acreditar no sucesso desses recursos em sala de aula, pois todos os entrevistados relataram julgar que o uso dessas tecnologias auxilia em seu aprendizado. No entanto, a investigação denotou que a maioria dos professores utiliza as TIC em poucas aulas e não faz uso das redes sociais para compartilhar conteúdos trabalhados em sala, embora a internet e as redes sociais sejam ferramentas utilizadas com frequência pelos alunos para complementar seus estudos. Desta forma, o presente estudo apresenta informações e recursos a respeito da utilização das TIC na rotina pedagógica, favorecendo o acesso dos docentes a instrumentos que possam orientar suas práticas, já que a pesquisa realizada demonstrou que um caminho que possa facilitar o processo de aprendizagem dos alunos é permeado pela motivação e preparo dos docentes para o uso dessas tecnologias, bem como pelo desenvolvimento de um Plano de Trabalho Docente (PTD) direcionado a essa prática. Sendo assim, com base no modelo de PTD atualmente utilizado na ETEC de Vila Formosa, foi possível vislumbrar possibilidades de aplicação das TIC na prática didática dos cursos abordados no estudo, sendo descrita uma abordagem diferenciada no PTD de cinco disciplinas: matemática, português, língua estrangeira e moderna (inglês), lógica de programação e gestão financeira e econômica. Esta pesquisa permitiu vislumbrar diversas possibilidades de uso das tecnologias no cotidiano das Escolas de Ensino Técnico, apontando novos caminhos para a reformulação das práticas pedagógicas tradicionais e construção de uma educação dinâmica, emancipadora e criativa. / The technological development occurred in the last decades has been provoking significant transformations in human relations, at the same time that it generates innovative conditions and situations for the educational practice. In this context, it becomes increasingly necessary for the school to appropriate the available technological resources, streamlining its didactic teaching methodologies. The use of Technology of Information and Communication (TIC) in education can contribute significantly to the improvement of teaching and learning processes. These technologies are present in educational practice, to a greater or lesser extent, depending on the institution and the didactic method used by each teacher. In this way, based on the questioning about which TICs can be used to support the students learning of the high school integrated with technician, the present research sought to raise how the use of the technologies by these students, and from there, study teaching strategies that can improve their experience in this context, facilitating the learning process of them. Support the development of the proposed research, the present study is supported by the literature review on the subject. A qualitative and quantitative study was also carried out through questionnaires applied to ETEC Vila Formosa students, located in the East Zone of the São Paulo city. The target audience was 60 students of the 3rd year of the technical education courses high school integrated with technician (Administration and Informatics), with each class having 30 students. The results of the research showed a positive perception of the students in relation to TIC, allowing to believe in the success of these resources in the classroom, since all the interviewees reported judging that the use of these technologies helps in their learning. However, research has shown that most teachers use TIC in a few classes and do not use social networks to share content in the classroom, although the internet and social networks are tools often used by students to complement their studies. In this way, the present study presents information and resources about the use of TIC in the pedagogical routine, favoring the access of teachers to instruments that can guide their practices, since the research carried out has demonstrated that a path that can facilitate the learning process of students is permeated by the motivation and preparation of teachers for the use of these technologies, as well as the development of a Plano de Trabalho Docente (PTD) directed to this practice. Thus, based on the PTD model currently used in the ETEC Vila Formosa, it was possible to glimpse possibilities of TIC application in the didactic practice of the courses addressed in the study, and described a differentiated approach in the PTD of five subjects: mathematics, portuguese, modern language foreign (English), programming logic and financial and economic management. This research allowed to glimpse several possibilities of use of the technologies in the daily life of the ETEC, pointing out new ways for the reformulation of the traditional pedagogical practices and the construction of a dynamic, emancipating and creative education.

O presente estudo pretendeu discutir o processo de introdução do trabalho com projetos de aprendizagem, ancorados pelas tecnologias da informação e comunicação em uma escola pública municipal de Santa Catarina. Objetivou também investigar se os possíveis efeitos da implementação dos projetos poderiam gerar transformações nas concepções e práticas pedagógicas dos professores; analisar como se organizam os tempos e espaços do ambiente escolar; buscar subsídios para um possível redirecionamento do papel do professor no processo de ensinar e aprender e contribuir para a construção de conhecimentos relacionados às inovações nos processos pedagógicos e curriculares. Os conceitos acerca dos processos de construção do conhecimento resultantes das assimilações, acomodações, perturbações, regulações e, especialmente, pela tomada de consciência foram construídos à luz da teoria piagetiana, na perspectiva de buscar entendimento sobre as possibilidades de inovações nos tempos e espaços escolares, bem como nos processos de ensinar e aprender cooperativamente. A investigação, de caráter qualitativo, focalizou as ações em uma escola de Ensino Fundamental, utilizando como instrumentos metodológicos prioritários: o diário de campo, a observação participante, um espaço informatizado de discussão e um grupo de estudos. As observações foram realizadas durante as atividades de acompanhamento sistemático a 16 educadores, com duração de aproximadamente 18 meses e nas intervenções ocorridas durante três diferentes momentos que se caracterizaram distintamente por uma série de mudanças no fazer e no pensar dos sujeitos, transpondo as barreiras dos tempos e espaços coordenados por um currículo tradicional. Os resultados sinalizam para a possibilidade de ocorrerem mudanças nos ambientes escolares através da introdução de novos organizadores do trabalho pedagógico, ancorados por processos de formação continuada em serviço, especialmente pela reflexão das próprias ações que levam a processos de tomada de consciência a respeito das possibilidades cognitivas e “trasformativas” dos educadores e educandos, mediante um trabalho cooperativo. / The present study pretended to debate the introduction process of the work with projects of learning anchored by technology of information and communication in a Public County School of Santa Catarina’s state. Intended also to investigate if the possible effects of the implementation of the projects could generate transformations in the conceptions and pedagogical practices of the teacher’s; to analyze how to organize the time and spaces of the school’s ambience; to seek for bounties for a possible redirection of the teacher’s role in the process of teaching, learning, and to contribute for a construction of knowledge related to innovations in the pedagogic process and curriculums. The concepts concerning the process of the construction of knowledgement resultant of the assimilations, accommodations, perturbations, regulations, and especially for the capture of conscience were constructed at the light of the Piaget’s Theory in the perspective of seeking acquaintance about the possibilities of the innovations in the time and school’s spaces, as well as, in the process of teaching and learning together. The investigation with qualitative nature focused the actions in a school of basic education, using as methodological instruments priorized: the camp’s diary, a participating observation, a computerized space of discussion and a study group. The observations were realized during activities of systematical accompaniment to 16 educators with approximately the duration of 18 month and interventions occurred during three different moments which characterized distinctively by a series of changes in the way of doing and thinking of the subjects transposing barriers of time and spaces coordinated by a traditional curriculum. The results signal for the possibility to occur changes in the school’s environment through the introduction of new organizers of the pedagogic work, anchored by processes of the continued formation at work, especially by the reflection of the self actions that take the process of the catching of conscience regarding the cognitive possibility and “transformative” of educators and students by means of a cooperative work.

Orientador: Olivio Novaski / Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica / Made available in DSpace on 2018-08-05T23:28:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Rosa_MauricioAmstaldenSanta_M.pdf: 22360101 bytes, checksum: bce3557b6395f41ecfa23d132ffc75c8 (MD5) Previous issue date: 2005 / Resumo: O objetivo deste trabalho é avaliar a ISO 9001:2000 como catalisadora de programas de melhoria. Mantendo o detalhamento sobre a gestão do processo da versão 94, a versão 2000 enfatiza o conceito de melhoria contínua, propondo um novo desafio aos que buscam implementá-la. Para tal, algumas adequações se fazem necessárias a fim de contemplar os quesitos da nova versão, e os programas de melhoria iniciados na unidade alvo têm este intuito, sendo os resultados destes refletidos diretamente sobre os indicadores utilizados. Este reflexo poderá ser avaliado ao se comparar os dados históricos relativos aos indicadores de processo (rejeição, desperdício, confiabilidade de entrega, produtividade e projetos de melhoria) e de satisfação de clientes (reclamações de qualidade relativas à produção e satisfação de clientes internos) adotados para a versão 94 e os números obtidos após o início das ações de transformação, executadas visando à adequação à nova versão. Especificamente a respeito das normas, será feita uma revisão de literatura, abrangendo a comparação entre as duas versões, ressaltando o que a mais recente ¿ centrada na melhoria contínua ¿ traz de diferencial em relação à versão anterior. Também se fará uma explanação sobre o conceito de melhoria contínua ¿ foco da versão 2000 ¿ nas visões da norma e de teóricos da qualidade, e sobre o uso e a importância dos indicadores. Com isto, será possível avaliar o potencial da ISO 9001:2000 como instrumento de canalização de esforços para a melhoria / Abstract: The aim of this research paper is to evaluate ISO 9001:2000 version as a catalyst for improvement programs. Keeping the detailed data on process management brought up by the 94 version, ISO 9001:2000 emphasizes the concept of continuous improvement, presenting a new challenge to those who try to implement it. For such an effort, some settlements are needed in order to meet all the new version requirements, and the improvement programs started in the target-unit have such goal, and their results have directly reflected upon the unit performance indicators. This effect on the indicators will be more clearly evaluated by comparing historical data related to process (rejection, waste, serviceability, productivity and improvement programs) and to customer satisfaction (customer complaints related to manufacturing process and internal customer satisfaction) established considering 94 version and the numbers achieved after the actions focused on the new ISO version took place. Particularly concerning to norms, a literature review will be done, embracing a comparison between the two versions, paying special attention to what the 2000 version ¿ focused on continuous improvement ¿ brings as differential over the previous one. A brief explanation on the concept of continuous improvement ¿ core of the 2000 version ¿ will also be part of this paper considering the norm and experts contributions, and on the use and relevance of indicators. Based on that, it will be possible to evaluate the potential of ISO 9001:2000 as a tool to canalize improvement efforts / Mestrado / Gestão da Qualidade Total / Mestre em Engenharia Mecânica

Zeitgenössische Fertigungstechnik ist im Begriff, einen Einfluss auf die Architekturentwicklung auszuüben wie zuletzt in der Industrialisierung des 19. Jahrhunderts. Während neue computergestützte Möglichkeiten auf breiter Basis diskutiert und erprobt werden, bleiben ihre Wurzeln und ihr Verhältnis zu früheren Fertigungstechniken im Dunkeln. Christoph Schindler betrachtet Architektur aus der Perspektive der Fertigungstechnik. Sein Ziel ist es, die von aktueller Informationstechnik getriebene gegenwärtige Forschung im Bauwesen historisch zu kontextualisieren und als Teil einer kontinuierlichen Entwicklung zu identifizieren. Im Zentrum der Arbeit steht als These das Schema eines allgemeinen technikgeschichtlichen Periodisierungsmodells, das handwerkliche, industrielle und informationstechnische Fertigung zu integrieren versucht. Grundlage dieses Periodisierungsmodells ist das Verhältnis der drei Kategorien Stoff, Energie und Information in der jeweiligen fertigungstechnischen Periode. Die Stichhaltigkeit des Modells wird anhand der Geschichte des Holzbaus überprüft, da der Holzbau wie keine andere Konstruktionsweise die Beziehungen zwischen Fertigungstechnik und Bauen umfassender über einen vergleichbar langen Zeitraum illustriert. Es wird untersucht, ob das vorgeschlagene Modell sich anhand von historischen Fakten belegen lässt – 
wie grundlegende Veränderungen in der Fertigungstechnik die Holzverarbeitung beeinflusst und wie diese jeweils Konstruktion und Erscheinungsbild der Holzarchitektur geprägt haben. / Contemporary production technology is about to exert an influence on the development of architecture as fundamentally as experienced during Industrialization in the 19th century. While new computer-aided methods are widely discussed and applied, their roots and relation to previous production technology remain obscure. Christoph Schindler analyzes architecture from the perspective of production technology. It aims to contextualize contemporary research in the building industry—driven by information technology—and identify it as part of a continuous development in history of technology. The thesis is built around the scheme of a periodization model, which intends to integrate fabrication within manual, industrial and information technology. It is based on the relation between the three categories matter, energy, and information in each respective period. The validity of the model is proven with help of history of timber architecture, as no other construction method illustrates the relation between processing technology, fabrication methods and architecture more comprehensively over a comparable period of time. It will be studied whether the proposed model can be circumstantiated with historical facts— how constitutive changes in process technology influenced wood processing and how they respectively coined construction and appearance of timber architecture.