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Contribuições do PIBID de espanhol à formação inicial e ao uso das TIC / Contribuciones del PIBID de español a la formación inicial y al uso de las TIC

Breda, Regina 12 March 2015 (has links)
Made available in DSpace on 2017-07-10T18:55:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Regina_ Breda.pdf: 2090390 bytes, checksum: aebf7abeffcb89a62a85e211d50a9e99 (MD5) Previous issue date: 2015-03-12 / Esta investigación, llevada a cabo con el subproyecto de Español del Programa Institucional de Becas de Iniciación a la Enseñanza (PIBID), financiado por la CAPES, realizado en la Universidad Estadual del Oeste del Paraná (UNIOESTE), campus Cascavel, desarrollado con los académicos de la licenciatura en Letras/Español busca responder: ¿Qué contribución el PIBID ha dado a la formación inicial de sus becarios? ¿Cuál es el papel del PIBID de Español con respecto al uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) por sus becarios? La elección se justifica por PIBID ser un reciente programa que prevé la promoción de experiencias de aprendizaje innovadoras y significativas tanto a los becarios de iniciación a la enseñanza, cuanto a los estudiantes de educación básica. Sabemos que los estudiantes de la generación post-Internet requieren la inserción de las TIC en las prácticas educativas (Lara, 2011), pero la formación inicial, a través de cursos de grado, no se ha dado cuenta de preparar los futuros docentes a utilizar las TIC, en sus clases en el aula, las explorando a su máximo potencial, por lo tanto, volvemos nuestra mirada sobre las experiencias que los becarios académicos PIBID tuvo con el uso de las TIC en los talleres ministrado en dos escuelas públicas de educación básica. Con el apoyo de la Lingüística Aplicada, el enfoque cualitativo y el análisis de documentos, esa investigación ha verificado, mediante la aplicación de un cuestionario, discursos de grabación y análisis de los informes semestrales de 12 becarios del subproyecto de Español, como estos académicos evalúan su participación en el subproyecto en relación a las experiencias con las TIC y las contribuciones de PIBID a su formación inicial. Tomamos como base los decretos que establecen el PIBID, la formación inicial de los docentes, estudios de la mídia-educación y de la alfabetización digital y los estudios que demuestran la integración urgente de las TIC en la formación inicial del profesorado y los informes de experiencias con las TIC en la enseñanza. La investigación reveló que los académicos becarios consideran experiencias positivas que han tenido en PIBID, especialmente con respecto a un mayor contacto con la escuela, el trabajo de colaboración que ofrece el programa y una gran parte de ellos informó que no tuvo otros momentos de su formación para desarrollar actividades con las TIC. Tienen en cuenta la importancia de estas experiencias, porque conocen la realidad que encontrarán cuando llegaren a las escuelas públicas y se sienten seguros de usar las TIC en su práctica después de la graduación tras su participación en el subproyecto de Español. / Esta investigação, que foi realizada com bolsistas do subprojeto de Espanhol do Programa Institucional de Bolsas de Iniciação à Docência (PIBID), financiado pela CAPES, realizado na UNIOESTE, campus Cascavel, e desenvolvido com alunos da licenciatura em Letras de Espanhol, busca responder às seguintes indagações: Qual a contribuição que o PIBID tem dado à formação inicial de seus bolsistas? Qual o papel do PIBID de Espanhol em relação ao uso das Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC) por seus bolsistas? A escolha se justifica pelo PIBID ser um programa recente que prevê a promoção de experiências de aprendizagem inovadoras e significativas tanto para os bolsistas de iniciação à docência, quanto para os alunos da educação básica. Dentro desse cenário, sabemos que os alunos da geração pós-internet demandam a inserção das TIC nas práticas educativas (LARA, 2011), mas a formação inicial, por meio dos cursos de licenciatura, não tem dado conta de preparar os futuros professores para utilizar em suas aulas presenciais as TIC, explorando-as em todo seu potencial. Por essa razão, voltamos nosso olhar sobre as experiências que os acadêmicos bolsistas do PIBID tiveram com o uso das TIC em oficinas que ministraram em duas escolas públicas de educação básica. Sustentada pela Linguística Aplicada, na abordagem qualitativa e na análise documental, esta pesquisa verificou, por meio da aplicação de questionário, de gravação de falas e da análise de relatórios semestrais de 12 bolsistas do subprojeto de Espanhol, como eles avaliam sua participação no subprojeto em relação às experiências com as TIC e as contribuições que do PIBID para sua formação inicial. Tomamos como base os decretos que dispõem sobre o PIBID, a formação inicial docente, estudos da mídia educação e do letramento digital e estudos que evidenciam a urgente inserção das TIC na formação inicial e relatos de experiências com as TIC no ensino. A pesquisa revelou que os acadêmicos bolsistas consideram positivas as experiências que tiveram no PIBID, principalmente no que se refere ao maior contato com a escola, ao trabalho colaborativo propiciado pelo programa e grande parte relata que não teve outros momentos de sua formação para desenvolver atividades com as TIC. Além disso, eles consideram a importância dessas vivências, pois sabem a realidade que encontrarão quando chegarem às escolas públicas e sentem-se seguros para utilizar as TIC em suas práticas depois de formados após sua participação no subprojeto de Espanhol.
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Os objetos digitais de aprendizagem na prática pedagógica de matemática em uma escola pública estadual de São Paulo / Los objetos digitales de aprendizaje en la práctica pedagógica de matemática en una escuela pública de São Paulo

Gomes, Vanderley Pereira 14 March 2017 (has links)
Submitted by Nadir Basilio (nadirsb@uninove.br) on 2017-06-20T21:14:57Z No. of bitstreams: 1 Vanderley Pereira Gomes.pdf: 3158483 bytes, checksum: 484576283ddc776bb8e937fcf61b535f (MD5) / Made available in DSpace on 2017-06-20T21:14:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Vanderley Pereira Gomes.pdf: 3158483 bytes, checksum: 484576283ddc776bb8e937fcf61b535f (MD5) Previous issue date: 2017-03-14 / This research analyzes the use of Digital Learning Objects (ODA) in the pedagogical practice of teacher-researcher in a Public Middle School. Therefore, it is sought to understand how the learning environment is constituted from a research-intervention of the mathematics teacher when using the ODA, such as games, simulators and using laptops in classroom activities with the perspective of innovating their practice education. The research was based on audio and video recordings and images of classes, in which the students were pedagogically oriented to solve problem situations of mathematical contents using the ODA of the Curriculum + platform of the Education Department of the State of São Paulo, from participatory and reflexive forms. The results show that the students have participated actively in the classes when the technology appears as an adjunct to the process, considering that the intervention and reflection of the teacher were necessary so that the knowledge is actually constructed and socialized. It was also found that when the students were submitted to organize the mathematical thinking of the activities, of the ODA applyed, they presented difficulties in the organization and resolution of the questions. Thus, the study pointed out the need for the school, through its teachers, to incorporate new teaching strategies and to add to its Political Pedagogical Project concrete actions which make pedagogical technology viable in the classroom environment. / Esta investigación analiza el uso de objetos digitales de aprendizaje (ODA) en la práctica pedagógica del profesor-investigador en una escuela pública de primaria II. En este sentido, tratamos de entender cómo es el ambiente de aprendizaje de un maestro de intervención en la investigación matemática al utilizar los ODA, tales como juegos, simuladores que utilizan ordenadores portátiles en las actividades de clase con el fin de innovar su práctica de enseñanza. La investigación se basó en grabaciones de audio y video e imágenes de clases, en las que se pidió a los estudiantes pedagógicamente a la solución de los contenidos matemáticos y de situaciones problemáticas utilizando la ODA de la Plataforma Currículo+ de la Secretaría de Educación del Estado de São Paulo, de manera participativa y reflexiva. Los resultados obtenidos mostraron que los estudiantes han participado activamente en las lecciones, cuando la tecnología aparece como el apoyo al proceso, que requiere intervención y reflexión del maestro para que el conocimiento sea realmente construído y socializado. Se notó que incluso cuando los estudiantes fueron sometidos a organizar el pensamiento matemático de las actividades de ODA trabajado, tenían dificultades para organizar y resolver las cuestiones. Por lo tanto, el estudio señaló la necesidad de que la escuela, a través de sus profesores, agriegue nuevas estrategias de enseñanza y programe en su Proyecto Político Pedagógico, acciones concretas que permitan la tecnología de la educación en el ambiente de la clase. / Esta pesquisa analisa o uso de Objetos Digitais de Aprendizagem (ODA) na prática pedagógica do professor-pesquisador em uma escola pública do Ensino Fundamental II. Nesse sentido, busca-se compreender como se constitui o ambiente de aprendizagem a partir de uma pesquisa-intervenção do professor de matemática ao utilizar os ODA, tais como jogos, simuladores, utilizando laptops em atividades de sala de aula na perspectiva de inovar sua prática de ensino. A pesquisa se baseou em gravações de áudio e vídeo e imagens de aulas, nas quais os alunos foram orientados pedagogicamente à resolução de situações-problema de conteúdos matemáticos utilizando-se dos ODA da plataforma Currículo+ da Secretaria de Educação do Estado de São Paulo, de forma participativa e reflexiva. Os resultados obtidos mostraram que os alunos têm participado ativamente das aulas, quando a tecnologia aparece como coadjuvante do processo, sendo necessária a intervenção e reflexão do professor para que o conhecimento seja realmente construído e socializado. Constatou-se ainda que quando os alunos foram submetidos a organizarem o pensamento matemático das atividades dos ODA trabalhados, eles apresentaram dificuldades na organização e resolução das questões. Deste modo, o estudo apontou a necessidade de que a escola, por meio de seus professores, incorpore novas estratégias de ensino e programe no seu Projeto Político Pedagógico, ações concretas que viabilizem a tecnologia pedagógica no ambiente de sala de aula.
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Impacto del uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación en el rendimiento académico universitario / Impact of the use of Information and Communication Technologies on university academic performance

Zavala Sánchez, Isabel Alejandra 25 November 2020 (has links)
El presente estudio tiene como principal objetivo determinar el impacto del uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TICS) en el rendimiento académico universitario, medido como el promedio ponderado como variable categórica. Para este estudio se han comprendido dos períodos de evaluación. El primero de ellos es un ciclo académico completamente presencial; mientras que, el segundo es completamente virtual. Esto, debido a la coyuntura del momento de la evaluación de la investigación. En específico, debido a las medidas de aislamiento social para la no propagación del COVID – 19. Asimismo, teniendo en cuenta la revisión de la literatura empírica, la presente investigación también tiene como objetivo evaluar posibles diferencias de género en el impacto del uso de las TICS en el rendimiento académico universitario. Con respecto a la data que se ha empleado, se elaboró una encuesta piloto, la cual fue suministrada a la Facultad de Economía de una universidad peruana, junto con un consentimiento informado del estudio. Por el lado de la alternativa metodológica, se ha optado por un modelo Logit Multinomial Ordenado, debido a la característica de la variable de dependiente de interés. Es decir, si la variable dependiente adopta una categoría más alta, promedio ponderado superior, el rendimiento académico también es mayor. En cuanto a las variables explicativas del estudio, se han considerado al género, características propias del estudiante, factores sociofamiliares, variables asociadas al uso de TICS y la motivación asociada al uso de TICS. Finalmente, los resultados reflejan que existe un impacto positivo en el rendimiento académico universitario, durante la transición de un ciclo completamente presencial a uno virtualizado. Esto se debe a que las variables asociadas a las TICS, son las que mejor explican la mejora en el output académico. No obstante, los resultados también reflejan que no existen diferencias de género en el impacto del uso de las TICS en el rendimiento académico universitario. / The main objective of this study is to determine the impact of the use of Information and Communication Technologies (ICTs) on university academic performance, measured as the weighted average as a categorical variable. For this study, two evaluation periods have been included. The first is a completely face-to-face academic cycle; while the second is completely virtual. This, due to the juncture of the time of evaluation of the research. Specifically, due to the measures of social isolation for the non-propagation of the COVID - 19. Likewise, taking into account the review of the empirical literature, this research also aims to assess possible gender differences in the impact of the use of ICTs on university academic performance. With respect to the data used, a pilot survey was developed and provided to the Faculty of Economics of a Peruvian university, along with an informed consent of the study. As for the methodological alternative, an Ordered Multinomial Logit model was chosen, due to the characteristic of the dependent variable of interest. That is, if the dependent variable adopts a higher category, higher weighted average, academic performance is also higher. As for the explanatory variables of the study, gender, student characteristics, social and family factors, variables associated with the use of ICTs and the motivation associated with the use of ICTs have been considered. Finally, the results reflect that there is a positive impact on university academic performance, during the transition from a completely presential cycle to a virtualized one. This is due to the fact that the variables associated with ICTs are the ones that best explain the improvement in academic output. However, the results also reflect that there are no gender differences in the impact of the use of ICTs on university academic performance. / Trabajo de investigación
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Soluciones tecnologicas para procesos de rehabilitacion y evaluacion kinesica / Technological solutions for processes of rehabilitation and kinesic evaluation

Bailon Perfumo, Pedro Juan, Ortiz Reyes, Walter Eduardo 10 December 2019 (has links)
El presente proyecto busca proponer una cartera de proyectos tecnológicos basados en la utilización de diversas tendencias tecnológicas como “motion recognition” (utilizado en consolas de videojuegos), sensores de presión e infrarrojos y procesamiento de imágenes para programas de rehabilitación y evaluación kinésica. Los proyectos propuestos se enfocan en las necesidades de los procesos de evaluación kinésica en el deporte, evaluación postural, identificación de patologías del pie y seguimiento del paciente en rehabilitación. Como resultado final, el equipo de este proyecto busca dar un aporte basado en las tecnologías de información a un campo de suma importancia como lo es la rehabilitación y evaluación kinésica al definir una cartera de proyectos que incluya tanto el detalle de los programas de rehabilitación y procesos kinésicos estudiados, así como las posibles soluciones tecnológicas a ser desarrolladas. / This project intends to propose a portfolio of technological projects based on diverse technological trends such as motion recognition (used in videogame consoles), infrared and pressure sensors and image processing for kinesthetic rehab and evaluation programs. The projects proposed focus in the needs of the kinesthetic evaluation in sports, postural evaluation foot pathology identification and follow-up of the patient in rehabilitation. As result, the team of this project intends to give a contribution based on information technologies to a field of great importance such as kinesthetic rehabilitation and evaluation by defining a portfolio of projects that includes both the detail of rehabilitation programs and kinesthetic processes studied, as well as possible technological solutions to be developed. / Tesis
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Panorama actual de sistemas de entrenamiento asistido de box / An Overview of Computer Assisted Training (CAT) Systems for Boxing

Cirilo Herrera, Gonzalo, Rivera Rivas, Franco Manuel 02 May 2021 (has links)
En los últimos años, el uso de la tecnología en deportes se ha multiplicado. La inteligencia artificial, y el procesamiento de imágenes y datos a gran escala son algunos de los avances más resaltantes. Gracias a estas tecnologías, muchos productos han surgido para deportistas de élite. Los atletas las usan para evaluar su rendimiento y mantener un reporte de todos sus entrenamientos. A pesar de esta explosión de tecnologías, el box, siendo un deporte con abundantes aficionados, cuenta con escasas investigaciones en sistemas de entrenamiento. En esta investigación se explorará y se analizarán las diferentes técnicas de detección de movimiento en deportes. Así mismo, se identificarán las arquitecturas de estos sistemas y se propondrá oportunidades de mejora. Finalmente, revisaremos las aplicaciones más recientes de box para comparar sus funcionalidades. / In the past few years, technology used in sports has multiplied. Artificial intelligence, image and data processing at large scale are some of the most notable advancements. These technologies have allowed for several new products to flood the elite athlete market. These athletes use them to gage their performance and to keep a record of all their training sessions. Despite this new renaissance, and despite having a huge fanbase, boxing still has little research on training systems. In this investigation, various movement detection techniques will be explored and analyzed. Then, the architecture of these systems will be identified, and improvements will be suggested. Finally, we will review and compare the latest applications for boxing training. / Trabajo de investigación
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Propuesta de arquitectura empresarial para la empresa Alignet s.a.c.

Segura Peláez, Luis Santiago, Campos Mori, Elvis Rubén 03 March 2018 (has links)
El presente proyecto consiste en una propuesta de arquitectura empresarial para la empresa Alignet S.A.C. con el fin de mejorar los procesos de integración de comercios, conciliación de comercios y liquidación de comercios. Para la propuesta se ha realizado un análisis de la situación actual “AS IS” de los procesos de la empresa, con el objetivo de elaborar una propuesta de Arquitectura Empresarial empleando el marco de trabajo TOGAF aprendido en el programa de actualización profesional. En el primer capítulo, presentaremos el marco teórico. Asimismo, describiremos el objeto de estudio, dónde se destaca los objetivos estratégicos. Además, se establece el objetivo del proyecto desde el general, hasta los más específicos, también se menciona los beneficios del proyecto, tangibles e intangibles. En el segundo capítulo, emplearemos conceptos de arquitectura empresarial, los cuales nos permite tener una visión completa de la organización utilizando el marco de trabajo TOGAF y describiendo cada arquitectura que interviene en los procesos críticos de la empresa. En el tercer capítulo, nos soportamos en el marco de trabajo SCRUM para el desarrollo de los proyectos. Este marco de trabajo nos permite aumentar la eficiencia de las personas y tener un mayor control de entregables en un menor tiempo. Por último, en el cuarto capítulo presentamos la propuesta de solución final para la empresa. Aquí se muestra lo más importante de los capítulos anteriores y como se termina plasmando una idea de propuesta para beneficio de los procesos críticos de la organización. / The present project consists of a proposal of business architecture for the company Alignet S.A.C. in order to improve the integration shops process, the conciliation shops process and settlement shops process. For the proposal has been made an analysis of the current situation "AS IS" of the company processes, with the aim of developing a proposal of Enterprise Architecture using the TOGAF learning framework in the professional update program. In the first chapter, we will present the theoretical framework. Also, the object of study is described, where the strategic objectives are highlighted. In addition, the objectives of the project, tangible and intangible. In the second chapter, we will use concepts of business architecture, which allows us to have a complete vision of the organization using the TOGAF framework and describing each architecture that intervenes in the critical processes of the company. In the third chapter, we support ourselves in the SCRUM framework for the development of the projects. This framework allows us to increase the efficiency of people and have a greater control of deliverables in a shorter time. Finally, in the fourth chapter we present the final solution proposal for the company. Here we show the most important of the previous chapters and how it ends up forming an idea of proposal for the benefit of the critical processes of the organization. / Tesis
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Percepción de La Calidad del Servicio de Cajeros Automáticos en Universidades Particulares del distrito de San Isidro

Acosta Quiroz, Marybel, Caldas Coz, Heliana Jeanette 07 July 2018 (has links)
Con el objetivo de determinar la percepción de calidad de los servicios de cajeros ATM, en los alumnos de las universidades particulares del distrito San Isidro, se realizó un estudio cualitativo - cuantitativo en el que se entrevistaron a especialistas en cajeros ATM y se encuestaron a 232 estudiantes de la modalidad Working Adult de la UPC mediante el cuestionario SERVQUAL. El análisis cualitativo reveló que los especialistas consideran que las principales necesidades son las operaciones de servicio de pago, las diferentes cuentas de ahorro, cuentas corrientes y la facilidad de poder retirar dinero de bajo valor. Por otro lado, el análisis cuantitativo reflejó que los estudiantes universitarios tienen una baja-media insatisfacción con la calidad de servicio de los cajeros ATM. Respecto a las dimensiones, los estudiantes tienen una alta insatisfacción con la Capacidad de respuesta principalmente porque el servicio no se encuentra vinculado a la universidad, muestran baja-media insatisfacción con la Empatía y Seguridad, y consideran que por poco se cumplen sus expectativas en cuanto a la Fiabilidad y los Aspectos tangibles. Todas las dimensiones se correlacionaron directamente con la calidad del servicio, pero en mayor medida la Fiabilidad (r=0.918, p<0.001). En conclusión, la calidad del servicio percibida por ambos actores -especialistas y estudiantes- difieren en alguna medida, por lo tanto, las entidades bancarias deberían orientar esfuerzos en mejorar la administración de sus agencias y cajeros ATM y satisfacer las necesidades de los estudiantes dado que ellos son sus principales clientes / In order to determine the perception of quality of ATM services in students of the private universities of the San Isidro district, a qualitative-quantitative study was carried out in which ATM specialists were interviewed, and 232 students of the Working Adult modality of the UPC were surveyed using the SERVQUAL questionnaire. The qualitative analysis revealed that the specialists consider that the main needs are the payment service operations, the different savings accounts, current accounts, and the ease of being able to withdraw money of low value. On the other hand, the quantitative analysis reflected that university students have a low-average dissatisfaction with the quality of service of ATMs. Regarding the dimensions, the students have a high dissatisfaction with the Response Capacity mainly because the service is not linked to the university, they show low-medium dissatisfaction with Empathy and Security and consider that almost meet their expectations in terms of Reliability and Tangible Aspects. All dimensions correlated directly with the quality of service, but to a greater extent Reliability (r = 0.918, p <0.001). In conclusion, the quality of service perceived by both actors -specialists and students- differ to some extent, therefore, banks should direct efforts to improve the administration of their agencies and ATMs and meet the needs of students, due that they are their main customers. / Tesis
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Diseño de una red de comunicación VPN sobre internet para un Distribuidor Autorizado de Claro basado en el RFC 2764 / Design of a communication network VPN through internet for an Authorized Claro Distributor based on RFC 2764

Martel Velasquez, Victor Ronald 03 April 2019 (has links)
El presente proyecto sobre redes de comunicación VPN sobre internet nos muestra una guía de configuraciones necesarias por requisitos en base al RFC 2764 incluyendo las funcionalidades de la red que permitirá ejecutar las acciones requeridas para agilizar los procesos de negocio mediante un eficiente uso de los recursos TI para la disponibilidad de la información. Actualmente las empresas desean tener presencia en nuevos mercados, por lo que se expanden a nuevas sucursales en distintos distritos y hasta en el interior del país lo que origina la necesidad de mantenerse conectados en todo momento de manera segura, confiable, y sobre todo a un costo aceptable entre todos sus locales con el fin de compartir información que les permita tomar decisiones en tiempo real. La solución consiste en el diseño de una red de comunicación mediante redes privadas virtuales entre sus locales con el fin de optimizar recursos y agilizar las transacciones diarias propias del giro del negocio, para lo cual el eje principal de la solución es la interconexión de la sede principal y sus sucursales, es así que se consideraron diversas soluciones de comunicación entre locales, las cuales se explicaran y analizaran. En dicho análisis se buscara que la solución responda a criterios como: escalabilidad, seguridad de datos, disponibilidad de información, y sobre todo economía. / The present project on VPN communication networks over the Internet shows us a guide of necessary configurations by requirements based on RFC 2764 including the functionalities of the network that will allow executing the actions required to streamline business processes through an efficient use of IT resources for the availability of information. Currently companies want to have a presence in new markets, so they expand to new branches in different districts and even in the interior of the country which causes the need to stay connected at all times in a safe, reliable, and especially at a Acceptable cost among all its premises in order to share information that allows them to make decisions in real time. The solution consists of the design of a communication network through virtual private networks between its premises in order to optimize resources and streamline the daily transactions of the business, for which the main focus of the solution is the interconnection of the headquarters principal and its branches, so that various communication solutions between the premises were considered, which will be explained and analyzed. In this analysis we will look for the solution to respond to criteria such as: scalability, data security, availability of information, and above all economy. / Tesis
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Sistema de información gerencial de los procesos de admisión (SIGPA)

Longa Alegría, Henry Robinson, Robles Nakahodo, Karina Michille 19 March 2013 (has links)
El presente trabajo tiene por objetivo detallar el proceso de desarrollo de un Software de Información Gerencial, que apoye a la toma de decisiones referentes a los procesos de Admisión de una Institución Educativa Universitaria. La tendencia actual busca que la información se convierta en un recurso de la empresa, a fin de brindar un soporte que permita a los usuarios tomar más y mejores decisiones de manera objetiva y en el momento oportuno. Así mismo con la información se busca generar conocimiento de tal manera que los usuarios no sólo sepan lo que está pasando sino también porque está pasando. Dado el mundo competitivo y globalizado de hoy en día, resulta imprescindible que las organizaciones conozcan que es lo que está pasando con el mercado a fin de ganar ventaja competitiva frente al resto. Este trabajo de tesis mostrará como es que las herramientas de última generación como son las de Inteligencia de Negocios, permiten a los usuarios claves de una organización tengan acceso de una manera directa y amigable a todos los datos transaccionales, pero de una manera organizada de modo que los usuarios visualmente puedan conocer la realidad del negocio sin necesidad de estar sumergidos en una serie de consultas y reportes que sólo muestran datos, mas no información. Finalmente el presente trabajo detallará no sólo aspectos relacionados con la creación del producto de software, sino también documentos que soportan la gestión del proyecto, basado en los estándares PMI. / Tesis
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Sistema para administrar servicios de tecnología de la información

Loja Hoyos, Silvia, Reyes Silva, Patricia Daniela 19 March 2013 (has links)
En el presente trabajo se plantea el análisis, diseño, desarrollo e implementación de un sistema que permita administrar los servicios de Tecnología de la Información de manera que se facilite la calidad en dicha administración, se mejore la eficiencia, se incremente la efectividad y se reduzcan los riesgos, para satisfacer los requerimientos de operación del negocio en forma global. El objeto de estudio es la empresa P&G2 Perú dedicada al negocio de la producción, venta y distribución de productos de consumo masivo agrupados en las siguientes categorías: Lavandería y Limpieza (Laundry), Lava-Vajillas (Dishwashing), Cuidado Personal (Health Care), Cuidado de Belleza (Beauty Care), Papel (Paper) y Comidas y Bebidas (Food & Beverages). / Tesis

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