Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Ciências Exatas, Departamento de Ciência Da Computação, 2016. / Submitted by Aline Mequita (alinealmeida@bce.unb.br) on 2016-11-21T13:34:53Z No. of bitstreams: 1 2016_DyegoAlvesdaSilva.pdf: 5856706 bytes, checksum: ca737681864f6cf864865cc1b93b6086 (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana(raquelviana@bce.unb.br) on 2017-01-11T21:20:49Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2016_DyegoAlvesdaSilva.pdf: 5856706 bytes, checksum: ca737681864f6cf864865cc1b93b6086 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-01-11T21:20:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2016_DyegoAlvesdaSilva.pdf: 5856706 bytes, checksum: ca737681864f6cf864865cc1b93b6086 (MD5) / As contratações de Tecnologia da Informação (TI) possuem grande relevância administrativa, sendo indispensáveis para o bom funcionamento das organizações públicas, essas consomem grandes quantidades de recursos públicos, e envolvem muitas atividades, unidades administrativas, pessoas e legislações. Planejar o processo de contratação TI e o gerir a luz da Gestão de Riscos não é atividade trivial, sendo de suma importância. Esta pesquisa propõe a especificação de requisitos de um software que automatize o processo e as atividades do Planejamento da Contratação de Soluções de TI (PCSTI) de um órgão do Governo do Distrito Federal. O método de pesquisa adotado é o estudo de caso baseado em uma Secretaria de governo. A fundamentação teórica envolveu o Guia de Boas Práticas de Contratação de Soluções TI, a Instrução Normativa SLTI/MPOG no 04 (IN 04), normas de referência em gestão de risco, gestão de processos e o gerenciamento de requisitos. Na análise do contexto das contratações públicas identificou-se a carência de software para gerenciar o planejamento e foi observado que a análise de risco não é realizada como propõe as melhores práticas. Assim, os requisitos do software proposto busca atender essas carências identificadas. Para entendimento do contexto e levantamento dos documentos basilares do desenvolvimento do software foi mapeado o processo PCSTI da secretaria, realizou-se um estudo da gestão de riscos do PCSTI e foi proposto um processo de gerenciamento de requisitos híbrido baseado nas metodologias SAFe e RUP. O processo foi aplicado e gerou a documentação de requisitos do software proposto que foi aprovada pela secretaria. ___________________________________________________________________________________________________ ABSTRACT / TI hires have great administrative importance, being necessary to the proper functioning of public organizations, they consume large amounts of public resources, and involve many activities, administrative units, people and legislation. So plan the Hiring Process TI and managing the light of risk management is not trivial activity, which is extremely important. This research proposes a software solution based on Risk Management that automates the process and the activities of the Planning TI Solutions Hiring an agency of the Federal District. The research method adopted is the case study based on a desktop. The theoretical basis mainly involved the Good Practice Guide for TI Solutions Hiring, Normative Instruction SLTI / MPOG Number 04 (IN 04), reference standards in risk management, process management and requirements engineering. The requirements engineering and software design will be based on modeling of the process of the TI procurement planning and analysis software that have similar functionality with in this research. In the analysis of the agency’s hiring process identified the lack of software to manage the planning, and it was observed that the risk analysis is not promoted as proposed best practices. Thus, the design of the proposed software aims to meet these identified needs.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Gestão de Políticas Públicas, Programa de Pós-Graduação em Administração, Mestrado Profissional em Administração Pública, 2016. / Submitted by Camila Duarte (camiladias@bce.unb.br) on 2017-01-17T20:17:48Z No. of bitstreams: 1 2016_AlexandrePozzaUrnauSilva.pdf: 2547059 bytes, checksum: 43aef539383dc29cb65ae517f4125c95 (MD5) / Rejected by Ruthléa Nascimento(ruthleanascimento@bce.unb.br), reason: Altere o título e as informações adicionais, por favor? Obrigada! on 2017-02-16T18:18:33Z (GMT) / Submitted by Camila Duarte (camiladias@bce.unb.br) on 2017-02-20T12:24:59Z No. of bitstreams: 1 2016_AlexandrePozzaUrnauSilva.pdf: 2547059 bytes, checksum: 43aef539383dc29cb65ae517f4125c95 (MD5) / Approved for entry into archive by Ruthléa Nascimento(ruthleanascimento@bce.unb.br) on 2017-03-03T17:16:55Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2016_AlexandrePozzaUrnauSilva.pdf: 2547059 bytes, checksum: 43aef539383dc29cb65ae517f4125c95 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-03-03T17:16:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2016_AlexandrePozzaUrnauSilva.pdf: 2547059 bytes, checksum: 43aef539383dc29cb65ae517f4125c95 (MD5) / A presente dissertação teve como objetivo geral analisar a implementação do sistema PECJUDICIAL no atendimento das determinações judiciais em que a União é obrigada a fornecer insumos para a saúde. Os objetivos específicos foram descrever barreiras e facilitadores para a implementação do PECJUDICIAL na organização; realizar a análise comparativa dos resultados preliminares dos custos por atividade envolvidos no atendimento da determinação judicial pré e pós adoção do PECJUDICIAL; e realizar a avalição dos resultados preliminares da utilização do sistema PECJUDICIAL na perspectiva dos usuários internos. Para alcance desses objetivos, foram realizados o levantamento e a categorização das barreiras e dos facilitadores que impactaram na implementação do Sistema, a realização da análise de custos por atividade através da metodologia Active Based Cost e a avaliação do Sistema na perspectiva do usuário através das normas estabelecidos pela ISO/IEC 25000 – Software Quality Requirements and Evaluation (SQuaRE). Os resultados encontrados por meio das entrevistas sugerem que as barreiras políticas e os facilitadores políticos e de recursos impactaram de forma mais relevante na implementação do Sistema. Do ponto de vista de custos, o levantamento realizado sugere que a implementação do Sistema trouxe a economia de 12% nos custos totais no cumprimento da determinação judicial. Na perspectiva dos usuários internos, todas as características propostas pelas normas estabelecidas pela ISSO/IEC 25000 foram avaliadas positivamente, apontando que a característica usabilidade deve ser a prioridade imediata do gestor na implementação das melhorias ao sistema. As implicações teóricas e práticas e as limitações do estudo são apresentadas, bem como uma agenda de pesquisa. / The present study had as general objective to analyze the implementation of PECJUDICIAL system in the fulfillment of court determinations in which Union is obliged to provide inputs for health. The specific objectives were to describe barriers and facilitators for the implementation of PECJUDICIAL in the organization; to carry out the comparative analysis of the initial results of the costs per activity involved in the fulfillment of the court determination before and after adoption of PECJUDICIAL; and to evaluate the initial results of the use of PECJUDICIAL system from the perspective of internal users. In order to achieve these objectives, the survey and the categorization of the barriers and facilitators that impacted the implementation of the System, the analysis of costs per activity through the Active Based Cost methodology and the evaluation of the System from the perspective of the user through the norms established by ISO / IEC 25000 - Software Quality Requirements and Evaluation (SQuaRE) were carried out. The results found through the interviews suggest that political barriers and political/resource facilitators had a more relevant impact on the implementation of the System. From the point of view of costs, the survey suggests that the implementation of the System brought the economy of 12% in the total costs in the implementation of the court determinations. From the perspective of the internal users, all the characteristics proposed by the norms established by ISSO / IEC 25000 were evaluated positively, pointing out that the characteristic usability should be the immediate priority of the manager in the implementation of the improvements to the system. The theoretical and practical implications and limitations of the study as well as a research agenda are presented.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Tecnologia, Departamento de Engenharia Mecânica, 2016. / Submitted by Fernanda Percia França (fernandafranca@bce.unb.br) on 2017-02-24T16:23:31Z No. of bitstreams: 1 2016_JoaoMarceloTeixeiraeSilvaTorres.pdf: 5852567 bytes, checksum: b87b29c0611a2642e1f4721cd44d7990 (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana(raquelviana@bce.unb.br) on 2017-03-27T22:33:41Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2016_JoaoMarceloTeixeiraeSilvaTorres.pdf: 5852567 bytes, checksum: b87b29c0611a2642e1f4721cd44d7990 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-03-27T22:33:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2016_JoaoMarceloTeixeiraeSilvaTorres.pdf: 5852567 bytes, checksum: b87b29c0611a2642e1f4721cd44d7990 (MD5) / O projeto mecatrônico é complexo e envolve uma grande quantidade de conhecimento de várias áreas da Engenharia e Tecnologia da informação para alcançar os requisitos funcionais do sistema. Informações de projetos anteriores podem auxiliar no desenvolvimento de novos projetos, provendo agilidade e auxiliando no processo criativo de geração de princípios de solução. O objetivo deste trabalho é desenvolver um sistema automatizado para sugestão de soluções para a fase conceitual de projeto mecatrônico de forma a propor soluções melhores e que possam agilizar o processo decisório, utilizando conceitos de aprendizado de máquina para que o sistema pudesse evoluir com o uso continuado. Ao fim da pesquisa um protótipo deste sistema foi produzido e testado academicamente. / Mechatronic design is complex and involves a great amount of knowledge from several Engineering areas and Information Technology to achieve the System’s functional requirements. Information from previous projects can assist in the development of new projects, providing agility and assisting in the creative process of generating new solution principles. The objective of this research is to develop an automated system capable of suggesting solutions for the conceptual phase of mechatronic design in order to propose better solutions that can speed up the decision process using machine learning concepts allowing the system to evolve with continued use. At the end of the research a prototype of this system was developed and tested academically.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Ciências Exatas, Departamento de Ciência da Computação, 2015. / Submitted by Patrícia Nunes da Silva (patricia@bce.unb.br) on 2015-11-04T14:00:56Z No. of bitstreams: 1 2015_FranciscoDeAssisNeto.pdf: 12908970 bytes, checksum: 73bc7ac05197b1a63f555ad173496ea2 (MD5) / Approved for entry into archive by Patrícia Nunes da Silva(patricia@bce.unb.br) on 2015-11-06T15:36:02Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2015_FranciscoDeAssisNeto.pdf: 12908970 bytes, checksum: 73bc7ac05197b1a63f555ad173496ea2 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-11-06T15:36:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2015_FranciscoDeAssisNeto.pdf: 12908970 bytes, checksum: 73bc7ac05197b1a63f555ad173496ea2 (MD5) / Esta pesquisa tem como objetivo apresentar uma proposta de requisitos de interoperabilidade para os sistemas de saúde do Exército Brasileiro (EB), com ações de governança de Tecnologia da Informação (TI) para o e-Saúde Militar, aos moldes propostos pela Organização Mundial de Saúde (OMS) e da União Internacional de Telecomunicações (UIT), com o National eHealth Strategy Toolkit. A UIT é uma Organização internacional que promove a melhoria e o emprego racional das telecomunicações de qualquer espécie, neste caso, na saúde eletrônica. Busca-se através da utilização de métodos qualitativos e quantitativos, pesquisa bibliográfica, análise documental e estudo de caso, alcançar resultados satisfatórios, para que o gestor da Diretoria de Saúde (D Sau) possa atender as determinações do Comandante do Exército, para este fim. O levantamento de dados contou com questionário, entrevista, análise documental e observação, e a construção de protótipos (arquétipos), a partir de requisitos, que trabalham com protocolos, e permitam uma melhor compreensão da proposta e a sua viabilidade. Oportunidade em que o Exército se prepara para a construção do Prontuário Eletrônico do Paciente (PEP) e a sua integração com os demais sistemas existentes, bem como os do Ministério da Saúde e demais Forças Armadas. O prontuário eletrônico é a base de sustentação de informações para os profissionais de saúde e necessário aos demais sistemas de informações que dele coletam dados de apoio a decisão. A criação ou adoção de modelos e metodologias, como o National eHealth Strategy Toolkit, podem apontar a direção correta, para que o Serviço de Saúde do Exército possa alcançar os seus objetivos de TI em saúde. O estudo da interoperabilidade, requisitos e terminologias, no contexto de saúde militar, com as propostas de requisitos corretas pode ser um agente facilitador à construção de um e-Saúde militar para o Serviço de Saúde do Exército Brasileiro. Neste trabalho foi possível realizar um diagnóstico atual da Tecnologia da Informação da D Sau no Serviço de Saúde do EB, providos pela Seção de Manutenção de Tecnologia da Informação (SMTI), com pontos críticos e impactos; construir uma proposta de governança de TI baseada no National eHealth Strategy Toolkit; e especificar os requisitos de interoperabilidade para os sistemas de informação de saúde do EB. Resultados parciais deste trabalho foram apresentados no Workshop de Pós-Graduação 2014 da Universidade de Brasília (WPOS 2014), XXI Simpósio de Engenharia de Produção (XXI SIMPEP) e Congresso Brasileiro de Informática em Saúde - CBIS 2014. As ações de governança de TI em saúde, apontam que a organização entende a importância da TI como suporte ao seu negócio e criam um ambiente favorável a interoperabilidade, quando padronizam e normalizam os seus sistemas de informação em saúde, nos seus aspectos estruturais e semânticos. / This research aims to present proposals for interoperability requirements in the health systems of the Brazilian Army, with shares governance of Information Technology for eHealth Military, the templates proposed by the World Health Organization (WHO) and International Telecommunication Union (ITU). Is sought through the use of qualitative and quantitative methods, through bibliographic research, document analysis and case study, achieving satisfactory results, so that the manager of the Board of Health may meet the requirements of the Army Commander, for this purpose. The survey comprised a questionnaire, interview, observation and document analysis, and the construction of prototypes (archetypes), from requirements, working protocols, to allow a better understanding of the proposal and its feasibility. An opportunity in the Army prepares to build the Electronic Health Record of Patients (PEP) and its integration with other existing systems, as well as the Ministry of Health and other Armed Forces. The electronic medical record is the support base of information for health professionals. And, as a basis, it becomes fundamental to other information systems that collect their data to support the decision. The creation or adoption of models and methodologies, such as the National eHealth Strategy Toolkit, can point to the right direction, so that the Health Service of the Army can achieve its goals of IT in Healthcare. The study of interoperability requirements and terminology in the military health context, the proposals of correct requirements can be a facilitator for the construction of a military e-Health for the Health Service of the Brazilian Army. In this work it was possible to hold a current diagnosis of Health Board Information Technology in the Health Service Brazilian Army, provided by SMTI, with critical points and impacts; Creation an IT governance proposal based on National eHealth Strategy Toolkit; and specification for interoperability requirements for Information Systems Health Brazilian Army. Partial results of this work were presented at the Workshop for Graduate Studies in 2014 the University of Brasilia (WPOS 2014), XXI Production Engineering Symposium (XXI SIMPEP) and Brazilian Congress on Health Informatics - CBIS 2014. IT governance actions health, point out that the organization understands the importance of IT to support your business and create a favorable environment for interoperability, when standardize and normalize their information systems in health, in their structural and semantic aspects.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Ciências Exatas, Departamento de Ciência da Computação, 2015. / Submitted by Raquel Viana (raquelviana@bce.unb.br) on 2015-11-06T19:48:51Z No. of bitstreams: 1 2015_DanielSouzaCoelho.pdf: 16641257 bytes, checksum: 12fcc535e077e7ec1f0880a78bd9c930 (MD5) / Approved for entry into archive by Marília Freitas(marilia@bce.unb.br) on 2015-11-11T11:21:42Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2015_DanielSouzaCoelho.pdf: 16641257 bytes, checksum: 12fcc535e077e7ec1f0880a78bd9c930 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-11-11T11:21:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2015_DanielSouzaCoelho.pdf: 16641257 bytes, checksum: 12fcc535e077e7ec1f0880a78bd9c930 (MD5) / O trabalho de gerenciar a qualidade dos processos de tecnologia da informação é um grande desafio para as organizações. Este trabalho propõe a aplicação de uma metodologia para a gestão do desempenho de processos estratégicos de tecnologia da informação em uma instituição federal de ensino, que inclui o levantamento dos processos de negócio estratégicos da instituição, definição dos processos estratégicos de tecnologia da informação relacionados e seleção de indicadores para esses processos. Utilizando conceitos e ferramentas de Controle Estatístico de Processo, propõe-se o uso de gráficos de controle parametrizados para o indicador selecionado, a partir de dados levantados na instituição. Os gráficos de controle também auxiliam no trabalho de gerenciamento dos riscos que impactam na qualidade dos serviços. Por fim, foi proposta a geração automatizada dos gráficos de controle através do desenvolvimento de uma ferramenta de software. ______________________________________________________________________________________________ ABSTRACT / The task of managing the quality of information technology processes is a major challenge for organizations. This work proposes the use of a methodology for IT strategic processes performance management in federal educational institution. The activities in the methodology go through the survey of strategic business processes of the institution, define the strategic processes of information technology related and define indicators for these processes. Using Statistical Process Control concepts and tools and data extracted from the institution databases, the control charts will be parametrized for the listed indicator. Control charts also assist in managing the risks that impact the quality of services. Finally, it has been proposed to automate the generation of the graphical control by developing a software tool.

Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Ciência da Informação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, 2018. / Submitted by Patrícia Nunes da Silva (patricia@bce.unb.br) on 2018-06-19T00:19:52Z No. of bitstreams: 1 2018_MariaAlbetiVieiraVitoriano.pdf: 2618945 bytes, checksum: 79a526e65fd606be26662af804106d34 (MD5) / Approved for entry into archive by Patrícia Nunes da Silva (patricia@bce.unb.br) on 2018-06-19T00:20:28Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2018_MariaAlbetiVieiraVitoriano.pdf: 2618945 bytes, checksum: 79a526e65fd606be26662af804106d34 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-06-19T00:20:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2018_MariaAlbetiVieiraVitoriano.pdf: 2618945 bytes, checksum: 79a526e65fd606be26662af804106d34 (MD5) Previous issue date: 2018-06-18 / Pesquisa de doutorado desenvolvida com profissionais da área de infraestrutura de Tecnologia da Informação, que trabalham no Distrito Federal. Trata do impacto da busca de informações não relevantes, durante o horário de trabalho, por meio do acesso à internet. Informações não relevantes são aquelas que não auxiliam na execução das atividades profissionais, com possibilidade de causar dificuldades ou atraso na realização das tarefas. A pesquisa utiliza metodologia de natureza quanti-qualitativa, com aplicação de questionário e realização de entrevistas individuais, de natureza semiestruturadas. Os resultados mostram que os profissionais de infraestrutura de TI estão conectados a maior parte do tempo durante o trabalho e, em geral, acessam informações sem relevância para o trabalho imediato, fenômeno denominado cyberloafing. Os motivos alegados para o acesso são atualização sobre os últimos acontecimentos, redução do nível de estresse e aumento do nível de conhecimento técnico. Há o reconhecimento que o acesso ao celular desvia a atenção, ainda assim, muitos profissionais criticaram as organizações em que trabalham devido à prática de bloqueio de sites e dos conteúdos. Os principais impactos no trabalho são pouco aproveitamento do tempo para as tarefas na empresa e desvio da atenção. As organizações precisam se adaptar a essa nova realidade e encontrar soluções de gerenciamento e controle ao invés do uso, exclusivo, de ferramentas de bloqueio do acesso a certos tipos de sites e aplicativos. / Doctoral research developed with professionals from the Information Technology infrastructure area, who work in the Federal District. It deals with the impact of seeking irrelevant information, during working hours, through internet access. Irrelevant information is the one that does not help in the development of professional activities and might cause difficulties or delays in the accomplishment of the tasks. This research uses quantitative-qualitative methodology, with questionnaires application and individual interviews of semi-structured nature. The results show that IT infrastructure professionals are connected most of the time during work and, in general, accessing information that is not relevant to their immediate task, a phenomenon called cyberloafing. The main reasons for the access are updates on the latest events, reduction of stress level and an increase of the levels of technical knowledge. It has been recognized that cell phone access distracts, yet many professionals have criticized their workplace for the practice of blocking websites and contents. The main impacts on the work are little use of the time for the development of the company’s tasks and diversion of attention. Organizations need to adapt to this new reality and find management and control solutions rather than opting for the exclusive use of tools to block the access to certain types of sites and applications.

Orientador: Maria Eunice Quilici Gonzalez / Banca: Ítala Maria Loffredo D'Ottaviano / Banca: Mariana Cláudia Broens / Resumo: O objetivo desta dissertação é analisar implicações éticas da "virada informacional na Filosofia", com especial ênfase no problema da privacidade informacional. Este problema pode ser entendido como a dificuldade de se analisar a privacidade à luz da inserção de tecnologias informacionais na vida cotidiana. Para alcançar este objetivo, dividimos a dissertação em quatro capítulos. No primeiro, analisamos os pressupostos centrais da "virada informacional na Filosofia" (Adams, 2003), principalmente no que diz respeito à investigação mecânico-informacional da mente. Uma vez que tal virada também tem por base central o projeto de naturalização do significado, no segundo capítulo, desenvolvemos uma discussão acerca deste tópico. Entendemos que o desenrolar da "virada informacional na Filosofia" foi responsável pela constituição de um cenário informacional na Filosofia, o qual propiciou o surgimento da Filosofia da Informação e da Ética Informacional. Assim, no capítulo três, analisamos os pressupostos dessas novas áreas de estudo da Filosofia. É no contexto da Ética Informacional que o problema da privacidade informacional é investigado. No capítulo quatro, indicamos razões do porquê a privacidade se torna um problema no âmbito das tecnologias informacionais e propomos uma abordagem sistêmica para analisar a privacidade neste contexto. Julgamos que esta abordagem fornece um método de análise que possibilita a compreensão dos limites do que é considerado privado pelos indivíduos, mesmo em ambientes virtuais. Por fim, retomamos as hipóteses levantadas no decorrer da dissertação e apresentamos outros problemas presentes no escopo de estudo da privacidade no contexto informacional de modo a contribuir para a compreensão dos novos rumos da pesquisa filosófica na "Era da Informação" / Abstract: The goal of this dissertation is to analyze ethical implications of the "Informational Turn in Philosophy", with a special emphasis on the problem of informational privacy. The dissertation is divided into four chapters. In the first, we analyze the central assumptions of the "Informational Turn in Philosophy" (Adams, 2003), focusing especially on mechanical-informational research on the mind. Since this "turn" also has the naturalization of meaning at its roots, in the second chapter we discuss this topic. We understand that the course taken by the "Informational Turn" was responsible for the establishment of an informational scenario in Philosophy, giving rise to the Philosophy of Information and Information Ethics. In light of this, in the third chapter we analyze the assumptions of these new areas of research. It is within Information Ethics that the problem of informational privacy is investigated. In the fourth chapter, we show how privacy constitutes a problem in the area of informational technologies, and we propose a systemic approach to analyzing privacy in this setting. We believe this approach provides a method, which allows an understanding of the limits of what is considered private by certain individuals, even in virtual environments. Finally, we review the hypotheses discussed in the dissertation and point out other problems within the scope of research on privacy in an informational context, so as to contribute to the understanding of new directions taken by philosophical research in the "Information age" / Mestre

Resumo: O presente trabalho tem como objetivo investigar as atividades críticas no fluxo da informação no sistema de rastreabilidade da empresa Alfa do segmento eletrônico. A maior parte das pesquisas relacionadas à rastreabilidade tem direcionado os esforços a solucionar questões voltadas à indústria alimentícia e ao agronegócio. Este estudo, no entanto, procurou abordar a questão da rastreabilidade por meio da análise em empresa do segmento eletrônico. Segundo a natureza do problema abordado caracteriza-se como pesquisa aplicada, sobre a forma de abordagem do problema é qualitativa, quanto ao ponto de vista dos objetivos é exploratória e segundo o método utilizado é um estudo de caso. Como técnica de coleta de dados utilizou-se um questionário com questões abertas e fechadas, um protocolo de entrevista com questões abertas, análise documental e observação direta. A análise dos dados coletados por meio das questões fechadas foi realizada com o auxílio do software MS Office Excel ®. Para tratamento dos dados coletados por meio das questões abertas utilizou-se a técnica de análise temática de conteúdo - Bardin. Os resultados mostram que o fluxo da informação tem influência sobre o desempenho do sistema de rastreabilidade. A organização objeto do estudo apresenta uma fragilidade no fluxo da informação no sistema de rastreabilidade, especificamente no ambiente produtivo, os resultados apresentam também as consequências dessa fragilidade e influência na tomada de decisão dos gestores. Destaca-se ainda a importância e o valor da informação nos processos de rastreabilidade.

Resumo

Made available in DSpace on 2016-11-30T14:54:55Z (GMT). No. of bitstreams: 2 110423_Evandro.pdf: 1800175 bytes, checksum: 8e7cc6dade689709b3657b519f0dc3d6 (MD5) license.txt: 214 bytes, checksum: a5b8d016460874115603ed481bad9c47 (MD5) Previous issue date: 2015 / O presente estudo investiga, por meio de pesquisa bibliográfica, utilizando a metodologia de análise documental dos planos de ensino do curso Técnico em Informática, a utilização da tecnologia da informação e comunicação como recurso metodológico na transposição didática de disciplinas da Educação Profissional Técnica de nível médio, promovida pelas instituições Fiesc/Senai. A pesquisa tem o propósito de analisar a centralidade atribuída às TIC¿s na perspectiva da ocorrência da aprendizagem significativa e também o desenvolvimento de competências cognitivas, operacionais e atitudinais nas disciplinas: Comunicação Oral e Escrita, Introdução à Computação e Lógica de Programação, que são abordadas na primeira fase do módulo básico do mencionado curso. A pesquisa envolve a investigação sobre a comparação do paradigma newtoniano-cartesiano e o paradigma inovador, que tem como objetivo principal que o aluno aprenda a apreender, ou seja, que ele seja capaz de desenvolver novos conhecimentos a partir de uma ideia central. Serão abordados os conceitos essenciais do cognitivismo, juntamente com a aprendizagem significativa. / The present study investigates, through literature, using documentary analysis methodology of the course syllabi Computer Technician, the use of information technology and communication as a methodological resource in the didactic transposition disciplines of Vocational Education midlevel Technical, promoted by the institutions Fiesc / Senai. Theresearch aims to identify the occurrence of significant learning and also the development of cognitive, operational and attitudinal competencies in the disciplines: Oral and Written Communication, Introduction to Computers and Logic Programming, which are addressed inthe first phase of basic module mentioned course. The research involves research on the comparison of the Newtonian-Cartesian paradigm and the innovative paradigm, whose main objective that students learn to grasp, namely that it is able to develop new knowledge from a central idea. The essential concepts of cognitivism will be discussed along with meaningful learning.