Ingeniería de métodos. 01: Estudio de movimientos

Ingeniería de métodos. 02. Toma de Tiempos

La presente investigación tuvo como objetivo principal determinar la relación entre clima laboral y dimensiones de la personalidad en colaboradores de una empresa de servicios en el norte del Perú, 2013; contando con una población de 92 trabajadores de ambos sexos con edades de 18 a 30 años. Para la medición del clima laboral se utilizó la Escala de Clima Laboral de Palma (2004) y para la medición de la personalidad se empleó el Cuestionario BFQ, versión española (1995), obteniendo como principales resultados: existe relación positiva altamente significativa entre clima laboral y la dimensión de afabilidad, no existe relación entre clima laboral y las dimensiones de estabilidad emocional y apertura mental, y finalmente el clima laboral es percibido entre los colaboradores como favorable.

La atención de la demanda profesional desde un espacio institucional rígido como es el ámbito hospitalario, enfrenta a los profesionales de la salud al reto de tener que ofrecer calidad y eficiencia en su trabajo. La población usuaria de dichos servicios aumenta en número y complejidad cada día más. Ello, a su vez, obliga a reflexionar y repensar las formas de la intervención. Para un campo específico como el de Trabajo Social, esto remite al debate actual sobre la especificidad de la profesión e interpela respecto a su legitimidad. La comprensión de lo social desde una perspectiva multidimensional y compleja redimensiona las relaciones históricas existentes entre disciplina e interdisciplina, otorgándole a dicha relación una nueva lógica que reunificada en la intervención, funcionará como una dualidad operacional no contradictoria. Para poder ver, comprender y explicar se adopta la perspectiva constructivista como modo de pensar. De esta manera se sostiene que el conocimiento es válido en cuanto al propósito del conocer y no para descubrir verdades absolutas. Se entenderá, por consiguiente a la interdisciplina como intercambio cooperativo, definiendo la relación entre disciplinas como un interjuego constante y dinámico de choque-encuentro. El objetivo es llegar a una construcción compartida de la explicación de los hechos; generada a partir de la interacción de los diferentes marcos epistemológicos que sustentan a cada profesión. El resultado final de la investigación contribuirá al debate al interior de la disciplina de Trabajo Social respecto a su legitimación, por la vía de su especificidad, mostrando que a partir de interrelaciones constructivas dentro del campo de las Ciencias Sociales, se puede definir una intervención profesional sólida.

La relación causal entre la satisfacción laboral y el desempeño ha sido una tesis ampliamente aceptada. Sin embargo, la evidencia empírica reporta quela correlación entre ambas variables es baja. Ante este panorama, la satisfacción con la vida emerge como una variable con una mejor correlación con el desempeño y como un posible mejor predictor del mismo. Sin embargo, esta variable es susceptible a las diferencias culturales. Dado que el modelo de satisfacción subjetiva de vida evalúa la satisfacción con la vida considerando factores culturales, el propósito del presente estudio es establecer la correlación entre indicadores de desempeño y la satisfacción subjetiva de vida. Los resultados encuentran correlaciones positivas significativas entre dos factores de satisfacción subjetiva de vida: el Logro de sentirse bien y la necesidad de Estatus, y dos medidas objetivas de rendimiento: la gestión del gasto controlable y gestión del gasto variable, respectivamente. El estudio brinda evidencia de la correlación alta y positiva entre la satisfacción con la vida y medidas objetivas de rendimiento y enfatiza la ventaja de usar medidas de satisfacción que consideren variables culturales. / The causal relationship between work satisfaction and performance is well-accepted. Nevertheless, empirical evidence shows that the correlation between these two factors is low. In light of this, life satisfaction has emerged as a more highly correlated variable with performance, and could potentially represent a better predictor of performance. However, this factor is highly susceptible to cultural differences. Given that the subjective model of life satisfaction takes cultural factors into consideration, the purpose of this study is to establish the correlation between indicators of performance and subjective measures of life satisfaction. We found significant positive correlations between two subjective measures of satisfaction: feeling good and the need of status, and two objective measures of performance: management of controlled expenses and management of variable expenses, respectively. The study provides evidence for a high positive correlation between life satisfaction and objective measures of performance and emphasizes the advantage of using measures of satisfaction that take cultural variables into account. / Tesis

Tesis

La presente investigación se orienta a precisar la relación entre las variables: liderazgo transformacional y satisfacción laboral. El estudio se realizó con una muestra de trabajadores pertenecientes a una empresa del sector privado del rubro de courier y logística. Para cumplir con el propósito de la presente investigación, se trabajó con una muestra 65 trabajadores dependientes entre 19 a 58 años de edad, quienes ocupaban diferentes posiciones dentro de la organización. Se utilizó la escala de liderazgo transformacional desarrollada por los autores Bass y Avolio (2000) y adaptada en el contexto chileno por Vega y Zavala (2004) y la escala de satisfacción laboral de Yamamoto (2012). Los resultados muestran una correlación significativa y positiva entre las dimensiones de la variable liderazgo transformacional y la de satisfacción laboral. Al elevarse la percepción de liderazgo transformacional en sus líderes inmediatos, la satisfacción laboral será más elevada. / This research aims to clarify the relationship between the variables: transformational leadership and job satisfaction. The study was conducted with a sample of workers from a private company within the courier and logistic category. To fulfill the purpose of this investigation, the study used a sample of 65 employees between 19-58 years old from different areas within the organization. The transformational leadership scale developed by Bass and Avolio (2000) and adapted in the Chilean context by Vega and Zavala (2004) and the scale of job satisfaction from Yamamoto (2012) were applied. The results show a significant and positive correlation between the transformational leadership variable and the job satisfaction. When raising the perception of leadership in their immediate leaders, job satisfaction will be higher. / Tesis

Desarrolla el tema de la innovación, su origen en el problema de los nueve puntos y su posterior aplicación al sector empresarial. Agrega que no existe una sola forma de innovación, y que "el pensar fuera de la caja" no necesariamente hace a la persona más innovadora. Finalmente señala que los buenos directivos llevan a su organización a la reinvención constante mediante la innovación, pero también considerando su capacidad de diagnóstico del problema y liderazgo de equipo.

Ingeniero Civil Industrial / El objetivo de este trabajo es diseñar una metodología que ayude a un emprendimiento, en una etapa temprana de desarrollo, a construir un equipo efectivo que perdure en el tiempo. En particular, se analiza el caso de Emprendejoven, empresa que ha tenido numerosos éxitos, pero que aún no logra una continuidad en su equipo de trabajo. Así, la hipótesis del trabajo será: Si un equipo de trabajo perdura en el tiempo, es más probable que la empresa también lo haga . La mirada conceptual incluye una visión de las características de un equipo de alto rendimiento y una mirada al constructivismo radical, que considera a la persona como el principal gestor de su aprendizaje y de la co-creación de realidades de utilidad para sí misma y para la empresa, a través de las relaciones y conversaciones del equipo, dando especial importancia a la historia de la empresa, la confianza entre los colaboradores, la calidad de las conversaciones dentro del equipo y el alineamiento interno en torno a metas comunes y desafiantes. Todos estos aspectos destacan como los principales generadores de equipos duraderos. La metodología consistió en medir las características propias de un equipo de alto desempeño; para luego obtener un número reducido de variables que representaran las debilidades del equipo. Además, se consultó a los integrantes acerca de sus percepciones del funcionamiento del equipo. Posteriormente, se consultó a los clientes de la empresa acerca del funcionamiento del equipo, esta vez en la implementación de sus proyectos, obteniendo información relevante de cómo es visto el equipo en la práctica. Toda esa información fue analizada, dando importancia a conceptos como el propósito común y la confianza, entre otros, para finalmente generar 4 grupos de variables que representasen las principales debilidades de la empresa y guiaran las recomendaciones a efectuar. Los principales resultados denotan debilidades en cuatro aspectos: Declaraciones Básicas, Procesos Clave de Trabajo, Prácticas de Coordinación y Desarrollo de Personas. Para el fortalecimiento de los primeros tres aspectos, se plantearon recomendaciones sustentadas en el diseño de rúbricas y herramientas de apoyo al trabajo en equipo; para el cuarto aspecto, se diseñó una metodología de desarrollo de personas, centrada en el aumento de conciencia y en la transformación de los integrantes del equipo en torno a valores y habilidades seleccionados por ellos mismos y alineados con los que la empresa encarna. Esto último fue probado a través de un prototipo, y fue discutido y mejorado en conjunto con el equipo de trabajo, de modo de establecer su aplicación en el tiempo. Con este trabajo hubo un importante avance en el desarrollo del equipo de Emprendejoven. Los integrantes de la empresa valoraron las propuestas efectuadas, especialmente las que apuntan a crear una cultura de evaluación y aprendizaje continuo. El desafío ahora es lograr continuidad en las prácticas definidas, entendiendo que los cambios más relevantes son a largo plazo.

Sociólogo / El problema que aborda esta investigación se relaciona con que en Chile, a lo menos desde el retorno a la democracia, las capacitaciones laborales han sido concebidas como parte de la política social, particularmente de aquellas relacionadas al aumento de la empleabilidad de las poblaciones de menores ingresos. Considerando la fuerte relación entre educación y calificación de los trabajadores con el acceso a un empleo bien remunerado, la política social de los gobiernos democráticos en el marco de la estrategia de reducción de la pobreza consideró un rol central para los programas de capacitación dirigidos a grupos vulnerables: problemáticas tales como la baja participación laboral de jóvenes y mujeres de los quintiles más bajos, o el acceso de las poblaciones más pobres a puestos de trabajos menos cualificados y con peores remuneraciones, son parte de los desafíos que se plantearon remediar aquellas iniciativas sociales desde inicios de los años noventa del siglo pasado (Raczynski & Serrano, 2002)