Made available in DSpace on 2016-04-25T18:40:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Ana Claudia Rossetto.pdf: 1655075 bytes, checksum: 74e9f284578f6bd59e4430281b7b6cc0 (MD5) Previous issue date: 2009-05-11 / The corporate governance has been studied in several business areas as being a management resource that provides to the company's shareholders and/or stakeholders a greater clarity, equal treatment, accountability, and social responsibility. It is an initiative to help these companies to remain competitive in the market, with sustainability, by developing new strategies that assure the organizations' longevity. As an obvious result, the education sector is also waking up to the necessity of having best practices for governance; and some Brazilian Institutes of Higher Education have already been going public on the BOVESPA. This is a manner to provide greater management clarity and, then, achieve investments and fundraising that would be less onerous for the institutions. Besides the fact that they are expanding their business and improving the Brazilian Institutes of Higher Education activities as a whole. It is the situation of the following private institutes of higher education researched in this study: Anhanguera Educacional, Estácio Participações S.A., Kroton Educacional, and Sistema Educacional Brasileiro (SEB S.A.). The goal of this survey was to check the perspectives of these Institutes of Higher Education after adhering to the corporate governance and their initial public offer, by means of their strategies; and also what they consider as risk factors, the strong points of these institutions and the evolution of their shares since the initial public offer. The external environment that surrounds and regulates the education sector has also been surveyed; and some steps for those who want to implant corporate governance have been discussed, according to the area experts / A governança corporativa vem sendo alvo de estudos em diversas áreas de negócios. Sendo uma forma de gestão que proporciona aos shareholders e/ou stakeholders da empresa uma maior transparência, eqüidade de tratamento, prestação de contas e responsabilidade social. É uma forma de ajudar essas empresas a se manterem competitivas no mercado, com sustentabilidade, desenvolvendo novas estratégias que garantam a longevidade das empresas. Como não poderia deixar de acontecer, o ramo da educação também está despertando para essa necessidade de aderir às boas práticas de governança e algumas IES já estão abrindo seu capital na BOVESPA. É uma maneira de proporcionar maior transparência na gestão, conseguir investimentos e captação de recursos menos onerosos para as instituições. Além do fato de estarem expandindo seus negócios e melhorando o funcionamento da IES como um todo. É o caso das instituições de ensino superior privadas pesquisadas nesse estudo: Anhanguera Educacional, Estácio Participações S.A., Kroton Educacional e Sistema Educacional Brasileiro (SEB S.A.). O objetivo do trabalho foi verificar quais as perspectivas dessas IES após a adesão à governança corporativa e abertura de seus respectivos capitais, por meio de suas estratégias, o que elas consideram como fator de risco, os pontos fortes dessas instituições e a evolução de suas ações desde a abertura do capital. Também foi levantado o ambiente externo que cerca e regulamenta o setor da educação e elencado alguns passos para quem deseja implantar governança corporativa, segundo especialistas da área

Made available in DSpace on 2016-04-26T14:57:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Eliana Aparecida de Paula Silva Amorim.pdf: 440268 bytes, checksum: 72cefcf81b2513aed3796373faa738d5 (MD5) Previous issue date: 2008-05-08 / This study has the main research goal of verify the heterogeneity in the practical work of teachers in the private university. My aim of research are teachers working in two private universities in São José dos Campos, the Universidade do Vale do Paraíba (UNIVAP) and the Universidade Paulista (UNIP). Among the universe of teachers of the private universities, it was chosen teachers of undergraduate courses of law, management and pedagogy. From this data and analysis of interviews with teachers, I tried to put in evidence not the actor himself but how the teacher s work is influenced by the institution where it is done. To accomplish this task I employ contributions of authors such as Brandão, Wanderley, Trindade and Cunha, that work with university development as a whole, without forget classical authors as Marx and Arendt, for theoretical basis I also discuss the contributions of researchers as Sampaio and Anastasiou and Pimenta, with emphasis the undergraduate private teaching and teaching skill in high level teaching respectively / Este estudo tem como foco principal de investigação a verificação da heterogeneidade da(s) prática(s) de trabalho do professor das universidades privadas. O meu objeto de pesquisa são os professores das duas universidades privadas da cidade de São José dos Campos, a Universidade do Vale do Paraíba (UNIVAP) e a Universidade Paulista (UNIP). No universo dos professores das universidades pesquisadas, escolhi professores dos cursos de Direito, Administração de Empresas e Pedagogia. Desta maneira, a partir da coleta e análise dos depoimentos dos professores entrevistados, procurou-se evidenciar não só o sujeito em relação a ele mesmo, mas também como o trabalho docente é influenciado pelo tipo de instituição onde ele é realizado. Para isso, utilizo as contribuições de autores como Brandão, Wanderley, Trindade e Cunha que trabalham com o desenvolvimento da universidade como um todo, sem deixar de lado os autores clássicos como Marx e Arendt, no que diz respeito à base teórica e também com pesquisadores, como Sampaio e Anastasiou e Pimenta, que enfatizam respectivamente o ensino superior privado e a docência no ensino superior

CAMELO NETO, Gil. Análise dos fatores da evasão discente de uma IES privada de Fortaleza-CE. 2014. 118f. – Dissertação (Mestrado) – Universidade Federal do Ceará, Programa de Pós-graduação em Políticas Públicas e Gestão da Educação Superior, Fortaleza (CE), 2014. / Submitted by Márcia Araújo (marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2015-12-16T13:32:24Z No. of bitstreams: 1 2014_dis_gcneto.pdf: 1952899 bytes, checksum: 04df0af59f24c68fa48fe6bbed948da3 (MD5) / Approved for entry into archive by Márcia Araújo(marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2015-12-16T13:34:01Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2014_dis_gcneto.pdf: 1952899 bytes, checksum: 04df0af59f24c68fa48fe6bbed948da3 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-12-16T13:34:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2014_dis_gcneto.pdf: 1952899 bytes, checksum: 04df0af59f24c68fa48fe6bbed948da3 (MD5) Previous issue date: 2014 / O presente estudo discute a problemática da evasão discente em Instituições Privadas de Ensino Superior, focalizando o contexto no turno noturno. Partiu-se do seguinte problema: Que fatores mais representam a evasão dos alunos de turno noturno em uma IES Privada em Fortaleza? O objetivo geral desta pesquisa foi analisar os fatores de evasão discente sob o ponto de vista de docentes e discentes, do turno noturno de uma unidade específica de uma IES Privada de Fortaleza, no período de 2013.2 a 2014.1. Especificamente, intencionou-se: i) analisar o perfil do discente do turno noturno de uma unidade específica da IES investigada; ii) identificar os insumos que compõe o quadro de evasão da IES privada investigada, a partir da análise dos alunos e professores do turno noturno; e iii) investigar as ações para a permanência dos alunos desenvolvidas por esta IES Privada X. O contexto do Ensino Superior privado tem demasiadas particularidades que o colocam em constante discussão teórica, principalmente no tocante ao turno noturno, que é atingido por vários fatores biopsicossociais que interferem na busca por formação pelo discente, gerando um cenário propício à evasão. Desta forma, procedeu-se uma investigação de natureza qualiquantitativa, com uma amostra de 103 sujeitos, destes 17 docentes e 27 discentes evadidos e 59 discentes regulares do turno noturno, em uma unidade específica de uma IES, no período de 2013.2 a 2014.1, no contexto de ensino superior privado na cidade de Fortaleza-Ceará-Brasil. Foram utilizadas para a análise dos dados quantitativos a técnica de análise fatorial, através do software SPSS.19.0 e, qualitativamente, a análise de conteúdo com o software Atlas.ti.7, sob base teórica fenomenológica e da hermenêutica. A Escala de Likert aplicada apresentou-se confiável e significante com índices de validação de quase 87% (Alfa de Cronbach=0,869) e KMO de 0,761 para adequação da amostra. Foram extraídos seis fatores do estudo, dentre eles dois para motivos pessoais e quatro para motivos institucionais, demonstrando esse peso maior ao último na escolha pela evasão discente. Os resultados demonstram que os motivos institucionais – como os fatores externos e de avaliação, deficiência na oferta de serviços, fatores didático-pedagógicos e administrativos, além da deficiência na oferta de acessibilidade virtual/tecnológica – estão acima dos pessoais, que se apresentaram como motivos ligados ao sujeito e a terceiros. Inferiu-se, diante do todo apresentado, que a IES Privada investigada desenvolve esforços para diminuição de seus índices de evasão discente, pois já desenvolve algumas políticas internas específicas nesse sentido, no entanto, ainda veem-se algumas lacunas de cunho administrativo que precisam ser extintas para mudança deste cenário.

FONTELE, Tereza Lúcia Lima. PROUNI: uma reflexão sobre o, a voz de beneficiários do programa. 2013. 105f. – Dissertação (Mestrado) – Universidade Federal do Ceará, Programa de Pós-graduação em Políticas Públicas e Gestão da Educação Superior, Fortaleza (CE), 2013. / Submitted by Márcia Araújo (marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2014-05-12T16:50:55Z No. of bitstreams: 1 2013_dis_tllfontele.pdf: 797336 bytes, checksum: aaa085568f90fa5e5d8547a0fcaa25f0 (MD5) / Approved for entry into archive by Márcia Araújo(marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2014-05-12T17:05:04Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2013_dis_tllfontele.pdf: 797336 bytes, checksum: aaa085568f90fa5e5d8547a0fcaa25f0 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-05-12T17:05:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2013_dis_tllfontele.pdf: 797336 bytes, checksum: aaa085568f90fa5e5d8547a0fcaa25f0 (MD5) Previous issue date: 2013 / Este trabalho de pesquisa analisa o Programa Universidade para Todos- PROUNI, criado pela Lei nº 11.096, de 13 de janeiro de 2005, como uma política afirmativa de democratização do acesso à educação superior. Materializado numa transação entre instituições privadas de educação superior e o governo, cabendo àquelas ofertar vagas em cursos de graduação e sequenciais de formação específica e a este, a contrapartida de conceder a isenção de alguns tributos federais, a título de renúncia fiscal, o PROUNI é negativamente apontado como responsável pelo fato de, atualmente, no Brasil, um percentual de aproximadamente 80% das matrículas no ensino superior estar na rede privada. Considerando que a efetividade do programa ainda não foi comprovada, este trabalho se soma a outras discussões a respeito dessa política pública, levadas a efeito nos mais variados espaços da sociedade. Estruturada em capítulos, esta pesquisa, caracterizada como bibliográfica e de levantamento, seguiu um caminho metodológico, partindo do cotejamento de opiniões favoráveis e contrárias aos propósitos do PROUNI, para alcançar a apreciação do programa feita por um grupo de 50 (cinquenta) beneficiários, de 4 instituições a ele aderentes. Da análise dos dados colhidos por meio da aplicação de um questionário composto de dezessete perguntas, resultaram as seguintes conclusões: a formação acadêmica dos alunos pesquisados foi definida mais pelas perspectivas do mercado de trabalho e pelas conveniências das instituições que pelo critério da aptidão, indicado por um pequeno grupo de alunos; um número considerável dos pesquisados apontou o trabalho como justificativa ao baixo desempenho acadêmico; o número de alunos vítimas de discriminação, mesmo não sendo alarmante, não é desprezível; o PROUNI, avaliado positivamente pela maioria dos pesquisados, carece de ajustes na visão de um bom número deles; uma avaliação mais completa do programa ainda não é possível, dada a indisponibilidade de dados referentes a indicadores como cursos ofertados, evasão, diplomação e permanência do beneficiário na instituição, da entrada até a obtenção do diploma.

SILVEIRA, Fausto Alexandre Vasconcelos. Uma análise comparativa sobre os fatores que afetam a implantação da gestão pela qualidade em Instituições do Ensino Superior. 2014. 111f. – Dissertação (Mestrado) – Universidade Federal do Ceará, Programa de Pós-graduação em Políticas Públicas e Gestão da Educação Superior, Fortaleza (CE), 2014. / Submitted by Márcia Araújo (marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2014-10-21T16:50:48Z No. of bitstreams: 1 2014_dis_favsilveira.pdf: 2073665 bytes, checksum: 654f4e195992b43ad00b0879d2b16ac6 (MD5) / Approved for entry into archive by Márcia Araújo(marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2014-10-22T13:22:42Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2014_dis_favsilveira.pdf: 2073665 bytes, checksum: 654f4e195992b43ad00b0879d2b16ac6 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-10-22T13:22:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2014_dis_favsilveira.pdf: 2073665 bytes, checksum: 654f4e195992b43ad00b0879d2b16ac6 (MD5) Previous issue date: 2014 / The implementation of quality management models (GQ) has its origin in private sector institutions and research shows that GQ is a form of management which leads to improvement of the quality of the productive processes among other results QA deployment experiences in the public sector are more scarce and in particular when it comes to higher education institutions (HEIs) deployment examples are rare Research to investigate the causes of this phenomenon in the INSTITUTIONS of HIGHER EDUCATION can contribute to the definition of actions that can reduce in this scenario within this line of research The objective of this work an investigation of critical factors that affect the implementation process of quality management in INSTITUTIONS of HIGHER EDUCATION of the public and private sectors As research methodology qualitative research was applied where from a structured questionnaire and open applied to the units of public and private INSTITUTIONS of HIGHER education which had their deployment experiences / A implantação de modelos de Gestão pela Qualidade (GQ) tem sua origem em instituições da iniciativa privada e pesquisas mostram que a GQ é uma forma de gestão que conduz a melhoria da qualidade dos processos produtivos dentre outros resultados Experiências de implantação de GQ no setor público são mais escassas e em especial quando se trata de Instituições de Ensino Superior (IES) os exemplos de implantação são raros A realização de pesquisas que investiguem as causas desse fenômeno nas IES pode contribuir para a definição de ações que possam reduzir nesse cenário dentro dessa linha de pesquisa O objetivo desse trabalho é uma investigação dos fatores críticos que afetam o processo de implantação da Gestão pela Qualidade em IES dos setores público e privado Como metodologia de pesquisa foi aplicada uma pesquisa qualitativa onde a partir de um questionário estruturado e aberto aplicado às unidades de ensino das IES pública e privada que tiveram suas experiências de implantação de GQ Dessa forma foram realizadas análises dos fatores críticos que afetaram essa implantação A pesquisa revelou que ocorreram fatores de sucesso na implantação da GQ nas IES pesquisadas tais como o comprometimento dos serviços técnico-administrativos

BARROS, Michel Wanderson Oliveira de. FIES: política pública de acesso e permanência no ensino superior. 2014. 122f. – Dissertação (Mestrado) – Universidade Federal do Ceará, Programa de Pós-graduação em Políticas Públicas e Gestão da Educação Superior, Fortaleza (CE), 2014. / Submitted by Márcia Araújo (marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2015-03-13T14:45:13Z No. of bitstreams: 1 2014_dis_mwobarros.pdf: 1547566 bytes, checksum: 53e81182a0f2a9b5d7b448cbf23ade1f (MD5) / Approved for entry into archive by Márcia Araújo(marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2015-03-13T15:26:21Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2014_dis_mwobarros.pdf: 1547566 bytes, checksum: 53e81182a0f2a9b5d7b448cbf23ade1f (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-13T15:26:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2014_dis_mwobarros.pdf: 1547566 bytes, checksum: 53e81182a0f2a9b5d7b448cbf23ade1f (MD5) Previous issue date: 2014 / The Brasil, despite having historical aspects, specific demands, characteristics regarding access and permanence in courses at private higher education institutions, is influenced by the principles, guidelines and actions outlined by the United Nations Educational, Scientific and cultural Organization (UNESCO) and the World Bank to develop the public, relating to higher education policy. Among the public policies developed by the government for higher education, three deserve special mention, as they contribute directly to the access and retention of students in higher education; they are: Fund Student Financing of Higher Education (FIES), the University for All Program (ProUni) and National Student Assistance Program (PNAES). This study aims to analyze how these policies, in particular the FIES, allow access and permanence of students in higher courses offered by the Faculdade Cearense. To encourage greater reflection on the subject, the Field Survey, which consists in observing the facts as they occur spontaneously in data collection and recording variables presumably was used for further analysis. The research as to the procedures, it is classified as descriptive, and may also be defined as the technical procedures used, bibliographic and documentary. The nature of the variables to be surveyed, the study is characterized by a qualitative and quantitative approach. The study will methodological approach, initially, the period 2010.1 to 2013.2, while in the Faculdade Cearense offers the student finance in total cover the tuition of students benefited. The observation occurs as access and permanence of students enrolled offered subsidies that enriched the analysis of the question, especially to understand how the subjects using the FIES to enter and remain in higher education. / O Brasil, apesar de possuir aspectos históricos, demandas específicas, características quanto ao acesso e à permanência nos cursos em instituições de educação superior privada, recebe influência dos princípios, diretrizes e ações delineados pela Organização das Nações Unidas para a Educação, a Ciência e a Cultura (UNESCO) e pelo Banco Mundial, para desenvolver as políticas públicas, referentes à educação superior. Dentre as políticas públicas desenvolvidas pelo Governo para a educação superior, três merecem destaque, por contribuírem diretamente para o acesso e permanência dos estudantes no ensino superior; são elas: Fundo de Financiamento ao Estudante do Ensino Superior (FIES), Programa Universidade para Todos (ProUni) e Programa Nacional de Assistência Estudantil (PNAES). Este trabalho tem como objetivo analisar de que forma essas políticas, em especial o FIES, permitem o acesso e a permanência de estudantes nos cursos superiores promovidos pela Faculdade Cearense. Para propiciar uma maior reflexão a respeito do tema, foi utilizada a Pesquisa de Campo, que consiste na observação dos fatos tal como ocorrem espontaneamente, na coleta de dados e no registro de variáveis presumivelmente para posteriores análises. A pesquisa, quanto aos procedimentos, classifica-se como do tipo descritiva, podendo ainda ser definida, quanto aos procedimentos técnicos utilizados, bibliográfica e documental. Quanto à natureza das variáveis que serão pesquisadas, o estudo se caracteriza por uma abordagem quali-quantitativa. O estudo terá como recorte metodológico, inicialmente, o período de 2010.1 a 2013.2, tempo em que a Faculdade Cearense dispõe do financiamento estudantil na cobertura total da mensalidade dos alunos beneficiados. A observação de como ocorre o acesso e a permanência dos estudantes matriculados ofereceu subsídios que enriqueceram a análise da questão, principalmente para se entender como os sujeitos da pesquisa utilizam o FIES para ingressar e permanecer no ensino superior.

DIAS, Jocyana Cavalcante da Silva. Estudo avaliativo de dois cursos de educação física no Município de Fortaleza via teoria da gestão da informação e do conhecimento. 2010. 120f. Dissertação (Mestrado em Educação)- Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Educação, Programa de Pós-Graduação em Educação, Fortaleza-CE, 2010. / Submitted by Maria Josineide Góis (josineide@ufc.br) on 2012-07-09T14:16:01Z No. of bitstreams: 1 2010_Dis_JCSDias.pdf: 1182581 bytes, checksum: 973482981dd99e01e5c4191b129240d6 (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Josineide Góis(josineide@ufc.br) on 2012-07-10T11:09:51Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2010_Dis_JCSDias.pdf: 1182581 bytes, checksum: 973482981dd99e01e5c4191b129240d6 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-07-10T11:09:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2010_Dis_JCSDias.pdf: 1182581 bytes, checksum: 973482981dd99e01e5c4191b129240d6 (MD5) Previous issue date: 2010 / The purpose of this study is to evaluate management of information and knowledge in two graduate school of physical education: a public institution and a private one. The theoretical base is the Davenport model (1998). The empirical date were collected through a questionnaire and a evaluation scale. The questionnaire aimed to characterize the subjects involved in the research (teachers, students and staff personal). The scale, with 42 items, offered three possible answers: Agree, agree in part and disagree. The scale coefficient of reliability, sensibility, validity, standard error of measurement, and item discrimination were determined. The construct validity was determined using principal components factorial analysis, and orthogonal EQUAMAX rotation. Seven factors were identified (information technology, information politics, information culture, information architecture, information strategy, evaluation of information management, information team), subjacent the construct measured. Through analyses of variance, the general linear model indicated that the sample is different of the subject institution only. No significative discrepancies were observed in relation to sex, age, time in the institution and respondent category. The private institution presented best results than the public one, in all seven factors, specially in the factor technology. It is assumed that the updating with the innovations technology is crucial to the private institutions in the implication of their business and, consequents, their profits. / O trabalho teve como objetivo avaliar comparativamente a gestão da informação e do conhecimento dos cursos de educação física em uma instituição particular e outra pública. Tomou-se como referencial teórico o modelo de Davenport (1998). Os dados necessários ao estudo foram levantados por um questionário que, além das questões de caracterização dos sujeitos envolvidos (professores, alunos e funcionários), continha uma escala de avaliação constituída por 42 itens medidos através de uma escala de intervalos aparentemente iguais (Escala de Likert), com três categorias de respostas (concordo, concordo em parte, discordo). Analisou-se a validade da escala através dos indicadores: coeficiente de precisão, erro padrão da medida, coeficiente de sensibilidade, coeficiente de validade e discriminação dos itens. A validade de construto da escala foi analisada através da análise fatorial com método dos componentes principais e rotação EQUAMAX. Foram identificados sete fatores (tecnologia da informação; política informacional; cultura informacional; arquitetura da informação; estratégia informacional; avaliação da gestão da informação; equipe informacional), subjacentes ao construto medido, que estão presentes no modelo de Davenport. Através da análise de variância, o modelo linear geral indicou que o conjunto da amostra somente se diferencia em relação à instituição dos sujeitos. Não se observou diferença significativa em relação a sexo, idade, tempo na instituição e tipo de respondente ao instrumento. Nos sete fatores, a instituição particular apresentou melhores resultados que a pública, destacando-se o fator tecnologia. Supõe-se que o acompanhamento das inovações no nível da tecnologia é fundamental para as instituições particulares implementarem seus negócios e conseqüentemente seu lucro.

As constantes transformações que ocorrem nas dimensões econômica, social e financeira exigem das organizações ações ágeis e diferenciadas na busca por uma vantagem competitiva. Nesse contexto, a empresa deve ser capaz de inter-relacionar de forma dinâmica as competências organizacionais e a estratégia competitiva. Esta dissertação tem como objetivo identificar e avaliar competências organizacionais, o envolvimento da gestão intermediária e a relação destas com a vantagem competitiva da Faculdade da Serra Gaúcha (FSG), a maior faculdade do Rio Grande Sul em número de alunos no ano de 2014, conforme dados do Censo da Educação Superior, realizado pelo Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (INEP). A importância deste estudo justifica-se pelo aumento no número de Instituições de Ensino Superior no Brasil, o que tem criado um ambiente de alta concorrência, em que boas práticas de gestão são essenciais para garantir o nível de qualidade no ensino ofertado, assim como na obtenção de vantagem competitiva das instituições. Observa-se que, apesar do crescimento do número de matrículas nos últimos anos, em Instituições de Ensino Superior, o Brasil ainda está aquém das metas estabelecidas no Plano Nacional de Educação (PNE). Ademais, o referencial teórico apresenta uma abordagem histórica do conceito de competências, suas dimensões e seus aspectos, assim como é explorado o conceito vantagem competitiva, sua relação com competências organizacionais e o envolvimento da gerência intermediária. A pesquisa constitui-se de um estudo misto, utiliza como método o estudo de caso com duas etapas distintas: a primeira qualitativa, por meio de entrevistas com quatro diretores; a segunda etapa quantitativa na qual foi enviado um questionário para 114 gestores de nível intermediário, sendo eles: seis supervisores e 28 coordenadores de áreas administrativas, 22 coordenadores e 58 membros de Núcleos Docentes Estruturantes (NDEs) de cursos de graduação, o que representa a totalidade de gestores deste nível na FSG. Dentre os principais resultados, destacam-se: a identificação das três principais competências organizacionais da FSG na percepção da alta direção e o consenso da gerência intermediária quanto a vantagem competitiva conferida à FSG por meio destas, o que corrobora com o entendimento de que, o consenso entre os membros da gerência intermediária com relação às competências organizacionais está relacionado ao desempenho diferenciado obtido pela Instituição. Verificou-se ainda que, apesar do consenso, quanto ao potencial de geração de vantagem competitiva, a robustez destas competências organizacionais é baixa/moderada, o que indica a existência de certo risco no que tange à sua durabilidade perante a influência de variáveis externas como mudanças tecnológicas, econômicas, políticas e/ou sociais. / Submitted by Ana Guimarães Pereira (agpereir@ucs.br) on 2016-11-23T12:48:25Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao Vianei Roberto Mayolo.pdf: 2008951 bytes, checksum: d1004367a54302e3be2b7985371a28f7 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-11-23T12:48:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao Vianei Roberto Mayolo.pdf: 2008951 bytes, checksum: d1004367a54302e3be2b7985371a28f7 (MD5) Previous issue date: 2016-11-23 / The constant changes that take place in the economic, social and financial dimensions require from the organizations agile and unique actions in the search for a competitive advantage. In this context, the company should be able to interrelate dynamically organizational competences and competitive strategy. This study aims to identify and evaluate organizational competences, the involvement of middle management and their relationship to the competitive advantage of the Faculdade da Serra Gaúcha (FSG), the largest college of Rio Grande Sul in number of students in the year 2014, as shown by the Census of Higher Education by Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (INEP). The importance of this study is justified by the increase in the number of Higher Education Institutions in Brazil, which has created a highly competitive environment in which good management practices are essential to ensure the level of quality in the teaching offered, as well as gaining competitive advantage of institutions. It may be noticed that despite the recent growth in enrollment in Higher Education Institutions, Brazil is still below the goals set in the National Education Plan (PNE). The theoretical framework presents a historical approach to the concept of competence, its dimensions and aspects, as well as explores the concept of competitive advantage, its relationship with organizational competences and the involvement of middle management. The research consisted of a mixture study, which uses as a method, the case study with two distinct stages: the first qualitative, through interviews with four directors, and the second stage, quantitative in which a questionnaire was sent to 114 managers intermediate level, respectively, six supervisors and 28 coordinators of administrative areas, 22 engineers and 58 members of Structuring Teacher Nuclei from undergraduate courses, representing all managers at this level at the FSG. Among the main results are: the identification of the three main organizational competences of FSG in senior management's perception and the consensus from middle management as competitive advantage conferred to FSG through these, which corroborates with the understanding that the consensus among members of the middle management in relation to organizational competences are intrinsically linked to the outstanding performance of the institution. It was further found that despite the consensus regarding the competitive advantage generation potential, the robustness of these organizational competences is low or moderate, which would indicate the existence of certain amount of risk when it comes to its durability under the influence of external variables such as technological, economic, political and or social changes.

As constantes transformações que ocorrem nas dimensões econômica, social e financeira exigem das organizações ações ágeis e diferenciadas na busca por uma vantagem competitiva. Nesse contexto, a empresa deve ser capaz de inter-relacionar de forma dinâmica as competências organizacionais e a estratégia competitiva. Esta dissertação tem como objetivo identificar e avaliar competências organizacionais, o envolvimento da gestão intermediária e a relação destas com a vantagem competitiva da Faculdade da Serra Gaúcha (FSG), a maior faculdade do Rio Grande Sul em número de alunos no ano de 2014, conforme dados do Censo da Educação Superior, realizado pelo Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (INEP). A importância deste estudo justifica-se pelo aumento no número de Instituições de Ensino Superior no Brasil, o que tem criado um ambiente de alta concorrência, em que boas práticas de gestão são essenciais para garantir o nível de qualidade no ensino ofertado, assim como na obtenção de vantagem competitiva das instituições. Observa-se que, apesar do crescimento do número de matrículas nos últimos anos, em Instituições de Ensino Superior, o Brasil ainda está aquém das metas estabelecidas no Plano Nacional de Educação (PNE). Ademais, o referencial teórico apresenta uma abordagem histórica do conceito de competências, suas dimensões e seus aspectos, assim como é explorado o conceito vantagem competitiva, sua relação com competências organizacionais e o envolvimento da gerência intermediária. A pesquisa constitui-se de um estudo misto, utiliza como método o estudo de caso com duas etapas distintas: a primeira qualitativa, por meio de entrevistas com quatro diretores; a segunda etapa quantitativa na qual foi enviado um questionário para 114 gestores de nível intermediário, sendo eles: seis supervisores e 28 coordenadores de áreas administrativas, 22 coordenadores e 58 membros de Núcleos Docentes Estruturantes (NDEs) de cursos de graduação, o que representa a totalidade de gestores deste nível na FSG. Dentre os principais resultados, destacam-se: a identificação das três principais competências organizacionais da FSG na percepção da alta direção e o consenso da gerência intermediária quanto a vantagem competitiva conferida à FSG por meio destas, o que corrobora com o entendimento de que, o consenso entre os membros da gerência intermediária com relação às competências organizacionais está relacionado ao desempenho diferenciado obtido pela Instituição. Verificou-se ainda que, apesar do consenso, quanto ao potencial de geração de vantagem competitiva, a robustez destas competências organizacionais é baixa/moderada, o que indica a existência de certo risco no que tange à sua durabilidade perante a influência de variáveis externas como mudanças tecnológicas, econômicas, políticas e/ou sociais. / The constant changes that take place in the economic, social and financial dimensions require from the organizations agile and unique actions in the search for a competitive advantage. In this context, the company should be able to interrelate dynamically organizational competences and competitive strategy. This study aims to identify and evaluate organizational competences, the involvement of middle management and their relationship to the competitive advantage of the Faculdade da Serra Gaúcha (FSG), the largest college of Rio Grande Sul in number of students in the year 2014, as shown by the Census of Higher Education by Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (INEP). The importance of this study is justified by the increase in the number of Higher Education Institutions in Brazil, which has created a highly competitive environment in which good management practices are essential to ensure the level of quality in the teaching offered, as well as gaining competitive advantage of institutions. It may be noticed that despite the recent growth in enrollment in Higher Education Institutions, Brazil is still below the goals set in the National Education Plan (PNE). The theoretical framework presents a historical approach to the concept of competence, its dimensions and aspects, as well as explores the concept of competitive advantage, its relationship with organizational competences and the involvement of middle management. The research consisted of a mixture study, which uses as a method, the case study with two distinct stages: the first qualitative, through interviews with four directors, and the second stage, quantitative in which a questionnaire was sent to 114 managers intermediate level, respectively, six supervisors and 28 coordinators of administrative areas, 22 engineers and 58 members of Structuring Teacher Nuclei from undergraduate courses, representing all managers at this level at the FSG. Among the main results are: the identification of the three main organizational competences of FSG in senior management's perception and the consensus from middle management as competitive advantage conferred to FSG through these, which corroborates with the understanding that the consensus among members of the middle management in relation to organizational competences are intrinsically linked to the outstanding performance of the institution. It was further found that despite the consensus regarding the competitive advantage generation potential, the robustness of these organizational competences is low or moderate, which would indicate the existence of certain amount of risk when it comes to its durability under the influence of external variables such as technological, economic, political and or social changes.

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