Un estudi quasi-experimental inicial va buscar explorar si els materials audiovisuals subtitulats amb la L1 o amb la L2 són més rendibles per a l'aprenentatge del llenguatge informal i col•loquial de l'anglès com llengua estrangera. Per a dur a terme l’experiment, 49 participants van ser dividits aleatòriament en dos grups; un dels quals va rebre el material subtitulat en anglès i l’altre en espanyol. El nivel de comprensió auditiva i coneixement de vocabulari informal van ser avaluades abans i després de veure episodis subtitulats (en L1 i L2) de la sèrie Friends durant 7 setmanes. Un segon estudi va mesurar la retenció a curt termini de vocabulari col•loquial, després d'haver vist els episodis subtitulat al llarg de 7 setmanes (13 episodis en total). Les anàlisis revelen que a curt termini no hi ha prevalença d'una condició de subtítols sobre l'altra. El tercer estudi explora la retenció del llenguatge col•loquial i informal dels estudiants després d'haver estat exposats 14 setmanes a episodis subtítols de Friends. Els resultats mostren la tendència de millora del grup, però també mostren una gran variació entre els resultats individuals. El quart estudi va avaluar la producció oral d'expressions col•loquials dels subjectes, així com la fluïdesa en la parla, l'espontaneïtat, la capacitat d'improvisar i de tenir una conversa natural. Això indica altes correlacions entre les puntuacions dels alumnes del tercer estudi i de les seves produccions orals en el quart estudi. Per tant, els estudiants que van obtenir una puntuació alta en la prova final són capaços d'expressar-se usant les expressions col•loquials en tasques orals . / Esta investigación analiza si el uso de materiales audiovisuales subtitulados con la lengua materna (L1) o la lengua extranjera (L2) mejora el aprendizaje de lenguaje informal y coloquial y fomenta la destreza oral. En un estudio cuasi-experimental inicial buscó explorar si los materiales audiovisuales subtitulados con la L1 o con la L2 son más eficientes para el aprendizaje del lenguaje informal y coloquial del inglés como lengua extranjera. Para ello, 49 participantes fueron divididos aleatoriamente en dos grupos: en uno se les administró el material subtitulado en inglés y al otro en español. El nivel de comprensión auditiva y conocimiento previo de vocabulario informal fue analizado antes y después de ver episodios subtitulados en las dos lenguas de la serie Friends durante 7 semanas. En un segundo estudio midió la retención a corto plazo de vocabulario coloquial después de haber visto los episodio subtitulados a lo largo de 7 semanas (13 episodios en total). Los análisis revelan que a corto plazo no hay prevalencia de una condición de subtítulos sobre la otra. El tercer estudio explora la retención del lenguaje coloquial e informal de los estudiantes después de exponerlos durante 14 semanas a episodios subtítulos en lengua Inglesa (L2) de Friends. Los resultados muestran la tendencia a mejorar del grupo en general, pero también muestran una gran variación entre los resultados individuales. El cuarto estudio evaluó la producción oral de expresiones coloquiales, así como su fluidez en el habla, la espontaneidad, la capacidad de improvisación y de tener una conversación natural. Los resultados nos revelan una alta correlación entre las puntuaciones de los alumnos del tercer estudio y de sus producciones orales en el cuarto estudio. Esto indica, por lo tanto, que los estudiantes que obtuvieron una puntuación alta en la prueba final son capaces de expresarse usando las expresiones coloquiales aprendidas. / This research investigates the extent to which the use of subtitled and captioned audiovisual materials enhance informal and colloquial language learning and foster oral production. An initial quasi-experimental study sought to explore whether the L1/standard subtitled or L2/captioned audiovisuals are more profitable for EFL informal and colloquial language learning and recall. 49 participants were randomly divided into two subtitle groups: English sound + Spanish subtitles and English sound + English subtitles. Participants' lexical comprehension and recall were tested before and after they were exposed to subtitled episodes from the TV series Friends over a long-term period of 7 weeks. The data analyses reveal that the English subtitles benefit the acquisition of colloquial lexical items more than Spanish subtitles. A second study measured learners' short-term retention of colloquial and idiomatic vocabulary after they watched each subtitled/captioned episode from the sitcom Friends along the 7-week period (13 episodes in total). The results show that students' scores tended to increase in both subtitle groups, however there is no prevalence of one subtitle condition over the other. Study 3 explores students' retention of colloquial and informal language after a 14-week exposure time to captioned episodes from Friends. The analyses reveal the group tendency of increasing significantly their scores after being exposed to captioned television series, but also a big variance among learners' individual scores, as low- and high-level students responded differently to the treatment. Study 4 evaluated participants' oral production of informal and colloquial expressions in role-play activities and their speech fluency, spontaneity, ability to improvise well and sound naturally. High correlations are found between learners' scores from Study 3 and their oral productions from Study 4, hence students who scored high in their post- test will be able to express themselves using the colloquial expressions and informal lexical items in the oral task.

Learning specific knowledge and developing cross-curricular competencies under the new frame of the European Higher Education Area (EHEA), is a problem not yet solved by teaching practices based on traditional instructional methodologies. The objective of the thesis consists of designing and validating a systematic learning model based on active methodologies that allows the adaptation of courses in the area of electronic technology, hitherto organised in a traditional fashion, to the EHEA requirements. The proposed instructional method, organised in five sections (learning objectives, problem-based learning activities and study time planning, cooperative learning, formative assessment, and reflection on the teaching/learning process), integrates the specific content and the cross-curricular competencies corresponding to the course. Four hypotheses are considered to start the research, which after the experimentation and the examination of the results are successfully validated. First: active learning as we propose it, allows that more students reach an acceptable level of subject knowledge, with the corresponding increase of academic performance. The data analysis on the courses in which teaching experiences were carried out, allows reaching the conclusion that our methodology increases significantly the performance, while at the same time more students achieve higher scores. Second: the active and systematic methodology proposed in this research is more efficient than traditional instruction with respect to the achievement of content and cross-curricular skills as they are defined in the EHEA. In other words, students learn meaningfully the specific content of the course and unfold efficiently the generic competencies associated with the studies when immersing them in our active learning environment organised systematically to solve problems and projects. To accept this hypothesis, evidences archived in student learning portfolios are presented; we have documented skills such as teamwork, problem solving, efficient oral and written communication and the use of information resources to acquire specific content. Furthermore, teaching content through English has promoted the use and understanding of this third language. Third: The proposed systematic learning model based on active methodologies can be successfully applied in courses of the area of electronic technology in bachelor degrees, and equally be effective in other branches of engineering studies. The materials produced teaching basic and advanced subjects in the area of electronic technology demonstrate the successful adaptation to the EHEA. We have disseminated for many years under the umbrella of the Research and Innovation in Learning Methodologies (RIMA) group of the Institute of Education Sciences (ICE), our teaching experiences on electronic technology courses in seminars, conferences and publications, which in itself represents an explicit validation of our methodology. Discussion and peer review have become key factors in enhancing procedures and finding solutions. Fourth: The proposed model demands a workload that can be permanently accepted by university lecturers, thus making possible to widespread teaching of content and generic competencies throughout university education. Data from our experiences show that the coordinator can start a course based in our methodology employing the usual teaching time and the other professors can follow up without interfering other academic tasks / L'adquisició de coneixements i competències genèriques segons el marc de l'EEES és un problema que no ha resolt la pràctica docent basada en metodologies instruccionals tradicionals. L'objectiu d'aquesta tesi consisteix a dissenyar i validar un model d'aprenentatge sistemàtic basat en metodologies actives que permeti adaptar al nou model docent de l'EEES assignatures de l'àrea de tecnologia electrònica organitzades de forma tradicional. El mètode instruccional, organitzat en cinc punts (objectius, activitats PBL i planificació del temps d’estudi, aprenentatge cooperatiu, avaluació formativa i reflexió sobre el procés docent), integra els continguts específics i les competències genèriques assignats a cada matèria. Per a elaborar la tesi partim de quatre hipòtesis, que es validaran atenent als resultats. Primera: l'aprenentatge actiu, tal com el proposem, permet assolir un nivell de coneixements acceptable a molts més estudiants, amb el consegüent augment del rendiment acadèmic de les matèries. L'anàlisi de les dades del conjunt d'assignatures sobres les quals s'han treballat experiències docents permet concloure que el sistema d'aprenentatge proposat millora substancialment el nombre d'aprovats i el d'estudiants que obtenen millors qualificacions. Segona: el mètode sistemàtic d'aprenentatge actiu que proposem és més eficaç que l'ensenyament tradicional pel que fa a l'adquisició de coneixements específics i competències genèriques tal com es defineixen a l'EEES. És a dir, els estudiants aprendran significativament els coneixements específics i desplegaran eficientment les habilitats genèriques pròpies de la titulació si els mantenim immersos en l'entorn d'aprenentatge actiu planificat sistemàticament per resoldre els problemes i projectes que proposem. Per acceptar aquesta hipòtesi hem adjuntat evidències recollides en els portafolis d'aprenentatge dels estudiants i hem documentat habilitats de treball en grup, de resolució de problemes i projectes, de bones pràctiques d'expressió oral i escrita i d'ús solvent de recursos d’informació per a l'adquisició de coneixements de l'àrea. A més, els indicadors mostren que hem incentivat l'ús de l'anglès en convertir-lo en llengua vehicular de les matèries. Tercera: el mètode sistemàtic d’aprenentatge actiu proposat s'aplica perfectament a l'àmbit de les assignatures de tecnologia electrònica dels estudis de grau i igualment serà de gran utilitat en altres àrees de coneixement d'estudis d'enginyeria. Els materials generats en assignatures de tecnologia electrònica bàsiques i avançades demostren que hem resolt amb escreix l'adaptació a l'EEES. En el context del grup RIMA de l'ICE hem difós durant anys les nostres experiències en assignatures de tecnologia electrònica en jornades, cursos, seminaris, articles i publicacions, cosa que comporta per ella mateixa una validació explícita del mètode. La crítica i la revisió per part dels nostres companys han esdevingut factors clau a l'hora de cercar solucions i afinar els procediments. Quarta: el mètode d’aprenentatge actiu que proposem implica una càrrega docent assumible de forma permanent pels professors universitaris i, per tant, la seva implantació permet confrontar adequadament els reptes de l’ensenyament superior pel que fa a l’adquisició de coneixements i desplegament de competències. Les dades aportades demostren que un professor coordinador pot iniciar una matèria amb la metodologia sistemàtica proposada dedicant-hi les hores estipulades en docència i l’equip de professors pot continuar-la sense interferir en les altres tasques acadèmiques.

La present tesi aborda l'elaboració de les diferents nocions de cos que adquireixen els estudiants de quatre disciplines de les Ciències de la salut (Infermeria, Fisioteràpia, Medicina i Teràpia Ocupacional) en el seu procés formatiu. Es tracta d'una recerca longitudinal, iniciada en el curs acadèmic 2003-2004 i finalitzada en 2011-2012, que ha utilitzat com a principals estratègies l'observació participant, l'anàlisi documental, les entrevistes en profunditat i el biograma. La recerca es divideix en tres parts. En la primera s'analitzen les condicions de la integració, a mitjans del Segle XX, del paradigma anàtomo fisiològic, en la Facultat de Medicina de la Universitat de Barcelona. La segona, mostra de forma microprocesual el procés d'aprenentatge del cos anatòmic com a estratègia compartida en totes les disciplines analitzades i el trànsit de la noció de cos –que els estudiants posseeixen, abans de l'ingrés a la universitat–, a una representació corporal anatòmica. En la tercera part es mostra el procés d'aprenentatge que porta a diferents interpretacions i representacions en funció dels interessos propis de les diferents disciplines. La tesi posa en evidència l'existència, en tots els casos, de discontinuïtats i fallides en el procés d'aprenentatge que porten –amb major o menor èmfasi en la integració dels sistemes–a diferents models de representació simbòlica i, com a conseqüència, a diferents visions que se sumen a la noció de cos anatòmic. / La presente tesis aborda la elaboración de las diferentes nociones de cuerpo que adquieren los estudiantes de cuatro disciplinas de las Ciencias de la salud (Enfermería, Fisioterapia, Medicina y Terapia Ocupacional) en su proceso formativo. Se trata de una investigación longitudinal, iniciada en el curso académico 2003-2004 y finalizada en 2011-2012, que ha utilizado como principales estrategias la observación participante, el análisis documental, las entrevistas en profundidad y el biograma. La investigación se divide en tres partes. En la primera se analizan las condiciones de la integración, a medianos del Siglo XX, del paradigma anátomo fisiológico, en la Facultad de Medicina de la Universidad de Barcelona. La segunda, muestra de forma microprocesual el proceso de aprendizaje del cuerpo anatómico como estrategia compartida en todas las disciplinas analizadas y el tránsito de la noción de cuerpo –que los estudiantes poseen, antes del ingreso en la universidad–, a una representación corporal anatómica. En la tercera parte se muestra el proceso de aprendizaje que lleva a diferentes interpretaciones y representaciones en función de los intereses propios de las diferentes disciplinas. La tesis pone en evidencia la existencia, en todos los casos, de discontinuidades y quiebras en el proceso de aprendizaje que llevan –con mayor o menor énfasis en la integración de los sistemas–a diferentes modelos de representación simbólica y, como consecuencia, a distintas visiones que se suman a la noción de cuerpo anatómico. / This current thesis deals with the different notions of the human body students from four health disciplines (nursing, physiotherapy, medicine, and occupational therapy) elaborate throughout their academic training. A longitudinal study was carried out, beginning in the 2003-2004 academic year and finishing in 2011-2012, whose main strategies were participant observation, document analysis, in-depth interviews, and biograms. The current research is divided into three parts. In the first part, the conditions of the integration of the anatomico-physiological paradigm in the School of Medicine at the University of Barcelona, in the mid-20th century, are analysed. The second part shows, in a micro-processual way, the process of learning human anatomy as a strategy shared by all the disciplines in the study and the process of transition of the notion of human body that the students have before starting their university studies to an anatomical body representation. The third part shows the learning process leading to different interpretations and representations according to the interests of the four disciplines. This thesis evidences the existence, in all the cases, of discontinuities and ruptures in the learning process that lead – with more or less emphasis on system integration – to different models of symbolic representation and, consequently, to different visions of the human body developed through the study of anatomy.

L'anàlisi de l'activitat dels estudiants en els fòrums de discussió online implica un problema de modelització altament depenent del context, el qual pot ser plantejat des d'aproximacions tant teòriques com empíriques. Quan aquest problema és abordat des de l'àmbit de la mineria de dades, l'enfocament més comunament adoptat és el de la classificació no supervisada (o clustering), donant lloc, d'aquesta manera, a un escenari de clustering en el qual el nombre real de clústers és a priori desconegut. Per tant, aquesta aproximació revela una qüestió subjacent, la qual no és sinó un dels problemes més coneguts del paradigma del clustering: l'estimació del nombre de clústers, habitualment seleccionat per l'usuari concorde a algun tipus de criteri subjectiu que pot comportar fàcilment l'aparició de biaixos indesitjats en els models obtinguts. Amb l'objectiu d'evitar qualsevol intervenció de l'usuari en l'etapa de clustering, dos nous criteris d'unió entre clústers són proposats en la present tesi, els quals, al seu torn, permeten la implementació d'un nou algorisme de clustering jeràrquic aglomeratiu lliure de paràmetres. Un complet conjunt d'experiments indica que el nou algorisme de clustering és capaç de proporcionar solucions de clustering òptimes enfront d'una gran varietat d'escenaris de clustering, sent capaç de bregar amb diferents classes de dades, així com de millorar el rendiment ofert pels algorismes de clustering més àmpliament emprats en la pràctica. Finalment, una estratègia d'anàlisi de dues etapes basada en el paradigma del clustering subespaial és proposada a fi d'abordar adequadament el problema de la modelització de la participació dels estudiants en les discussions asíncrones. Combinada amb el nou algorisme clustering, l'estratègia proposada demostra ser capaç de limitar la intervenció subjectiva de l'usuari a les etapes d'interpretació del procés d'anàlisi i de donar lloc a una completa modelització de l'activitat duta a terme pels estudiants en els fòrums de discussió online. / El análisis de la actividad de los estudiantes en los foros de discusión online acarrea un problema de modelización altamente dependiente del contexto, el cual puede ser planteado desde aproximaciones tanto teóricas como empíricas. Cuando este problema es abordado desde el ámbito de la minería de datos, el enfoque más comúnmente adoptado es el de la clasificación no supervisada (o clustering), dando lugar, de este modo, a un escenario de clustering en el que el número real de clusters es a priori desconocido. Por tanto, esta aproximación revela una cuestión subyacente, la cual no es sino uno de los problemas más conocidos del paradigma del clustering: la estimación del número de clusters, habitualmente seleccionado por el usuario acorde a algún tipo de criterio subjetivo que puede conllevar fácilmente la aparición de sesgos indeseados en los modelos obtenidos. Con el objetivo de evitar cualquier intervención del usuario en la etapa de clustering, dos nuevos criterios de unión entre clusters son propuestos en la presente tesis, los cuales, a su vez, permiten la implementación de un nuevo algoritmo de clustering jerárquico aglomerativo libre de parámetros. Un completo conjunto de experimentos indica que el nuevo algoritmo de clustering es capaz de proporcionar soluciones de clustering óptimas frente a una gran variedad de escenarios de clustering, siendo capaz de lidiar con diferentes clases de datos, así como de mejorar el rendimiento ofrecido por los algoritmos de clustering más ampliamente utilizados en la práctica. Finalmente, una estrategia de análisis de dos etapas basada en el paradigma del clustering subespacial es propuesta a fin de abordar adecuadamente el problema de la modelización de la participación de los estudiantes en las discusiones asíncronas. Combinada con el nuevo algoritmo clustering, la estrategia propuesta demuestra ser capaz de limitar la intervención subjetiva del usuario a las etapas de interpretación del proceso de análisis y de dar lugar a una completa modelización de la actividad llevada a cabo por los estudiantes en los foros de discusión online. / The analysis of learners' activity in online discussion forums leads to a highly context-dependent modelling problem, which can be posed from both theoretical and empirical approaches. When this problem is tackled from the data mining field, a clustering-based perspective is usually adopted, thus giving rise to a clustering scenario where the real number of clusters is a priori unknown. Hence, this approach reveals an underlying problem, which is one of the best-known issues of the clustering paradigm: the estimation of the number of clusters, habitually selected by user according to some kind of subjective criterion that may easily lead to the appearance of undesired biases in the obtained models. With the aim of avoiding any user intervention in the cluster analysis stage, two new cluster merging criteria are proposed in the present thesis, which allow to implement a novel parameter-free agglomerative hierarchical algorithm. A complete set of experiments indicate that the new clustering algorithm is able to provide optimal clustering solutions in the face of a great variety of clustering scenarios, both having the ability to deal with different kinds of data and outperforming clustering algorithms most widely used in practice. Finally, a two-stage analysis strategy based on the subspace clustering paradigm is proposed to properly tackle the issue of modelling learners' participation in the asynchronous discussions. In combination with the new clustering algorithm, the proposed strategy proves to be able to limit user's subjective intervention to the interpretation stages of the analysis process and to lead to a complete modelling of the activity performed by learners in online discussion forums.

En la primera part d'aquest treball, en el que es descriu l'objecte de l'estudi, es dedica un primer capítol a categoritzar aquest objecte mitjançant l'anàlisi de la naturalesa jurídica dels serveis universitaris entroncant-los amb la de les activitats públiques prestacionals. I és en un segon capítol quan es descriu la metodologia de la recerca. Tot seguit, en la segona part del treball es produeix el relat de la recerca empírica realitzada, que s'ordena entre, per una banda, la demanda (espontània i suggerida) de serveis i el grau d'importància que li atribueixen, i, per l'altra, la notorietat amb la que es perceben i el grau de satisfacció dels mateixos. Finalment, en la tercera part de l'estudi, es procedeix a detallar les principals conclusions obtingudes.

The thesis argues that knowledge entrepreneurship is a cogent and apt argument to frame the idea of the university in the 21st century. This is true because it combines the positive creative destruction of entrepreneurship but also acknowledges the socio-transformational mandate of universities (and education as a whole). Knowledge entrepreneurship is found to consist of an entrepreneurial mindset coupled with gestell (infra-structure). These are the necessary components to develop the capacity to constantly exploit the strategic opportunities for innovation (as has been described in the case of internet based innovation appropriation). The work finds the assessment that "less than 15 per cent of universities had a long-term strategy on how to integrate new technology" (Warden, 2004) made in 2004 by the chairman of the Spanish Rectors' Information Technology Working Group still to be true for Europe in 2007. The work elaborates on the physical and meta-physical conditions that can help universities to address this deficiency.

En l'ensenyament de Grau en Infermeria a Portugal , la formació específica dels alumnes en " Cures Pal · liatives " és insuficient . Molts estudiants i professionals d'Infermeria tenen dificultats a l'hora d'interactuar en situacions relacionades amb la mort ; descrivint sensacions d'ansietat i falta de coneixements orientats a la cura de persones en fase terminal . La majoria dels estudis que comporten a la Titulació de Grau en Infermeria a Portugal , no compleixen amb les recomanacions de l'EAPC i de la APCP per a la formació d'aquests professionals en l'àrea de les Cures Pal · liatives , principalment pel que fa als continguts de l'assignatura i de la càrrega lectiva . Aquest estudi està guiat per la següent pregunta de recerca : Quines són les repercussions d'un programa de formació optatiu en Cures Pal · liatives a un grup d'estudiants de la Titulació de Grau en Infermeria en una Escola Superior d'Infermeria a Portugal ? . La tipologia d'estudi correspon a Investigació- Acció ( IA ) , una modalitat d'investigació qualitativa . Com a resultats , sobresurten quatre qüestions que contribuiran al coneixement dels estudiants : Repercussions de la formació en els coneixements dels estudiants , Repercussions de la formació en l'acompanyament dels pacients , Repercussions de la formació en l'acompanyament de la família i Repercussions de la formació en la gestió emocional . La formació va contribuir eficaçment a l'hora de prestar cures. La percepció dels estudiants sobre la importància de la formació en cures pal · liatives permetre valorar determinades situacions en aquesta àrea , així com incrementar la confiança dels alumnes per relacionar-se amb els pacients en fase terminal . Aquesta formació també va ampliar els seus coneixements sobre les cures pal · liatives, així com la seva aplicació pràctica , el que va ajudar a despertar la seva atenció sobre determinats aspectes inherents a la filosofia d'aquestes cures . / En la enseñanza de Grado en Enfermería en Portugal, la formación específica de los alumnos en “Cuidados Paliativos” es insuficiente. Muchos estudiantes y profesionales de Enfermería tienen dificultades a la hora de interactuar ante situaciones relacionadas con la muerte; describiendo sensaciones de ansiedad y falta de conocimientos orientados al cuidado de personas en fase terminal. La mayoría de los estudios que conllevan a la Titulación de Grado en Enfermería en Portugal, no cumplen con las recomendaciones de la EAPC y de la APCP para la formación de estos profesionales en el área de los Cuidados Paliativos, principalmente por lo que respecta a los contenidos de la asignatura y de la carga lectiva. Este estudio esta guiado por la siguiente pregunta de investigación: ¿Cuáles son las repercusiones de un programa de formación optativo en Cuidados Paliativos en un grupo de estudiantes de la Titulación de Grado en Enfermería en una Escuela Superior de Enfermería en Portugal?. La tipología de estudio corresponde a Investigación-Acción (I-A), una modalidad de investigación cualitativa. Como resultados, sobresalen cuatro cuestiones que contribuirán en el conocimiento de los estudiantes: Repercusiones de la formación en los conocimientos de los estudiantes, Repercusiones de la formación en el acompañamiento de los pacientes, Repercusiones de la formación en el acompañamiento de la familia y Repercusiones de la formación en la gestión emocional. La formación contribuyó eficazmente a la hora de prestar cuidados. La percepción de los estudiantes sobre la importancia de la formación en cuidados paliativos permitió valorar determinadas situaciones en dicha área, así como incrementar la confianza de los alumnos para relacionarse con los pacientes en fase terminal. Esta formación también amplió sus conocimientos sobre los cuidados paliativos, así como su aplicación práctica, lo que ayudó a despertar su atención sobre determinados aspectos inherentes a la filosofía de estos cuidados. / The undergraduate nursing education, concerning Palliative Care training has several weaknesses, namely in Portugal. Many nurses and students have difficulties dealing with death and refer anxiety and lack of preparedness while caring of terminally ill people. Most courses leading to a nursing degree do not meet the recommendations of the EAPC and APCP for these professionals in the area of palliative care, particularly in terms of programmatic content and workload. This study aims to answer the following research question: What is the impact of an optional training program in palliative care among a group of undergraduated nursing students in a nursing school in Portugal? The study design is framed in the typology of Action Research (A-R), a modality of qualitative research. As a result of the palliative care course, 4 dimensions emerged that contributed to the knowledge of the nursing students: Repercussions of the training course within the student’s knowledge; Repercussions of the training course in the care provided to the patients; Repercussions of the training course in the care provided to the families of the patients; and Repercussions of the training course in the emotional well-being and coping of the students. There was a significant contribution of the palliative care course during clinical practice. The perception that the students had about the importance of a training course in palliative care was noticeable as a form of awakening for specific situations, as well as an increase in confidence while caring terminally ill patients. By implementing this training course, students expanded their knowledge concerning palliative care, and how they can be applied, helping them to be attentive to certain details related to the philosophy of such care, which reflected on the way they acted in clinical practice, through the acquisition of core competencies that derived from the training course.

El éxito de la formación virtual hace necesario tener sistemas que garanticen la calidad de la educación que se oferta en la modalidad virtual. En esta investigación se localizan modelos que evalúan programas virtuales en diferentes países. Así como estándares clasificados en temas entre los que se incluye la calidad. Además se analiza el sistema de calidad de la Universidad Virtual de la Universidad de Guadalajara México, y se elabora una propuesta de evaluación complementaria a los modelos de evaluación de la calidad del e-learning que utiliza actualmente. Estos modelos, tres de ellos oficiales, se analizan comparativamente. En base a la información de campo obtenida, a los modelos localizados y a la comparación de modelos; se desarrolla una propuesta de evaluación complementaria estructurada en 5 dimensiones: inclusión, repositorios, ética, dispositivos móviles y comunicación social. Para cada dimensión se elaboran sus respectivos indicadores, que son sometidos a un proceso de validación por expertos con la finalidad de obtener una propuesta definitiva. / L’èxit de la formació virtual fa necessari disposar de sistemes que garanteixin la qualitat de l’educació que s’ofereix en aquesta modalitat. En aquesta recerca es localitzen models que avaluen programes virtuals a diferents països. Així com estàndards classificats en temes entre els quals s’inclou la qualitat. A més s’analitza el sistema de qualitat de la Universitat Virtual de la Universitat de Guadalajara Mèxic, i s’elabora una proposta d’avaluació complementària als models d’avaluació de la qualitat de l'e-learning que utilitza actualment. Aquests models, tres d’ells oficials, s’analitzen comparativament. D’acord amb la informació de camp obtinguda, als models localitzats i a la comparació de models; es desenvolupa una proposta d’avaluació complementària estructurada en 5 dimensions: inclusió, repositoris, ètica, dispositius mòbils i comunicació social. Per a cada dimensió s’elaboren els seus respectius indicadors, que són sotmesos a un procés de validació per experts amb la finalitat d’obtenir una proposta definitiva. / The success of virtual learning makes necessary to develop systems to ensure the quality of education offered in this modality. This research registered e-learning quality models that evaluate virtual programs located in different countries. Also includes standards, which are classifieds in topics. Besides, the quality system of the Virtual University of the University of Guadalajara Mexico, is analyzed to develop a proposal for assessing the quality of e-learning. These models, some of them officials, are analyzed comparatively. Based on the field data obtained, quality models identified and the comparison of models is developed an additional proposal for assessment. This is divided into 5 dimensions: inclusion, repositories, ethics, social media and mobile devices, all these dimensions with their respective indicators. All the items are validated by experts in order to obtain a final proposal.

Si existe una realidad en la práctica profesional del Trabajo Social es la convivencia habitual con las situaciones de conflicto. Según se recoge en el Libro Blanco del Grado en Trabajo Social (2005), en base a las competencias definidas en el Proyecto Tuning, la “resolución de problemas” es la competencia genérica más valorada por profesionales, egresados, alumnos y profesorado. Asimismo en todos los documentos de referencia nacionales para la elaboración del Título en Grado en Trabajo Social se recoge la importancia de la resolución de problemas como competencia esencial en el perfil profesional de los trabajadores y las trabajadoras sociales, así como de la mediación como área de intervención y función propia del Trabajo Social. La presente tesis doctoral analiza si la importancia otorgada en el ámbito académico y profesional a nivel nacional a la gestión constructiva de conflictos en la práctica profesional del Trabajo Social, tiene respuesta formativa en los Planes de Estudio de las universidades españolas. En particular, se señala la incidencia que dicha formación tiene en el alumnado de la Facultad de Trabajo Social de la Universidad Complutense de Madrid en la percepción, estilos personales de afrontamiento y conocimiento sobre el conflicto, en base al concepto de competencia profesional como el conjunto del saber, del saber hacer y del saber ser. Para ello se ha llevado a cabo un diseño metodológico mixto, en donde a través de la técnica de la encuesta, focus group, entrevista en profundidad y análisis de contenido se ha indagado en torno al objeto de estudio. / If it exists a reality in the professional practice of the Social Work is the habitual conviviality with the situations of conflict. As there is gathered in the White Book of the Degree in Social Work (2005), on the basis of the competences defined in the Project Tuning, the " resolution of problems " is the generic competence most valued by professionals, graduates, students and professorship. Likewise in all the national documents of reference to the production of the Title in Degree in Social Work there is gathered the importance of the resolution of problems as essential competition in the professional profile of the workers and the social workers, as well as of the mediation as area of intervention and own function of the Social Work. The present doctoral thesis analyzes if the importance granted in the academic and professional national area to the constructive management of conflicts in the professional practice of Social Work, has formative response in the Plans of Study of the Spanish universities. Especially, distinguishes itself the incident that the above mentioned formation has in the student body of the Faculty of Social Work of the Complutense University of Madrid in the perception, personal styles of confrontation and knowledge on the conflict, on the basis of the concept of professional competence as the set of knowledge , know-how and knowledge to be. For it there has been carried out a methodological mixed design, where across the technology of the survey, focus group, interviews in depth and analysis of content has been investigated concerning the object of study.

El presente trabajo de investigación, tiene como objetivo, el desarrollo de un proyecto basado en competencias, para el rediseño curricular del programa académico de la Escuela de Administración de Instituciones, de la Universidad Panamericana de México. La Hipótesis que se logró probar, a través del análisis estadístico que se llevó a cabo, es que "existe una brecha entre las competencias de las alumnas de la ESDAI y las competencias demandadas por los empleadores de las alumnas que salen al mercado laboral," para lo cual se ve la necesidad de reestructurar el Plan de estudios e incorporar a él las competencias demandadas por el mercado laboral actual y de esta manera las egresadas salgan con el nivel requerido para enfrentar los requerimientos del mundo profesional. Para el rediseño curricular, se determinó el perfil profesional ideal para las alumnas y egresadas de la ESDAI, fundamentado en las 35 competencias que resultaron del anàlisis de la Visión, Misión y objetivos de la Institución, trabajadas por el Equipo de Reestructuración del Plan de Estudios de la ESDAI. Este Perfil contempla las principales áreas y destrezas directivas, administrativas, de hospitalidad y de desempeño ético. Los resultados del estudio estadístico, confirman que las competencias directivas y administrativas son las de mayor peso para establecer el perfil de egreso de las egresadas de ESDAI. Sin embargo, el estudio nos muestra que el grupo de empleadores, le da una valoración muy alta a las competencias del bloque de Hospitalidad y Desempeño ético, por lo que es necesario reforzarlas en el nuevo Plan de estudios. Los resultados se obtuvieron a través de la aplicación de cuestionarios enfocados en las principales competencias, a las alumnas, profesores, directivos y empleadores, para identificar las competencias que son fundamentales para las empresas empleadoras de las alumnas de la ESDAI. La estrategia metodológica propuesta, es la empleada por el proyecto europeo Tuning, con sistemas basados en competencias, desarrollándose el rediseño curricular del programa académico de la ESDAI, Esta investigación será punta de lanza para seguir desarrollando con más convencimiento y seguridad la educación basada en competencias en México