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Permanencia de voluntarios y prácticas de retención en las ONGs del sector educación en el PerúVargas Bellón, Carolyn Stephanie Isabel, Vega Palacios, Mariafe Estrella 31 January 2022 (has links)
El objetivo principal de la presente investigación es elaborar un marco analítico para el
estudio de las prácticas de recursos humanos en la gestión de voluntarios, así como los factores
que influyen en la retención de este personal en las Organizaciones No Gubernamentales (ONGs)
del sector educativo peruano. En esta línea, se realiza, por un lado, un análisis teórico que permite
clarificar los conceptos y principales enfoques del Tercer Sector, ONGs y voluntariado.
Asimismo, se analizan múltiples investigaciones teóricas y empíricas en torno a la permanencia
y retención de voluntarios con el objetivo de extraer los modelos más relevantes para la
investigación.
Por otro lado, se realiza un análisis contextual que ha permitido caracterizar a las ONGs
del sector educación en el Perú, así como identificar la ausencia de un marco legal específico para
este tipo de organizaciones. Además, este análisis ha permitido profundizar en torno a la
problemática de la alta rotación en las ONGs en el contexto peruano y, con ello, también
evidenciar que, si bien se ha impulsado la generación de algunas estrategias para afrontar esta
problemática en los últimos años, continúan siendo insuficientes para estabilizar el nivel de
rotación en estas organizaciones.
En base al marco teórico y contextual descrito, se propone un marco analítico para el
estudio de las prácticas de retención de voluntarios y el desarrollo de estrategias que busquen
prolongar la permanencia de este personal en ONGs del sector educación. Con este objetivo, se
establece la relación entre las prácticas de recursos humanos (planificación, contratación,
formación y apoyo, gestión de desempeño, comunicación y clima de trabajo), las etapas que
atraviesa el voluntario en ONGs de este sector y los factores de permanencia específicos
(motivación, satisfacción y compromiso organizacional), los cuales, influyen, finalmente, en la
permanencia del voluntario.
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Voluntariado en la Cruz Roja de Quito – Ecuador y Lima – Perú: mutualismo para el desarrollo de capital social (2020 – 2021)Párraga Corzo, Natalia Andrea 02 May 2023 (has links)
La Cruz Roja tiene como eje central al voluntariado y, a partir de su labor humanitaria, busca
aliviar el sufrimiento humano. Perú y Ecuador cuentan con una filial de la Cruz Roja en sus
ciudades capitales, Lima y Quito, que difieren entre sí en cantidad de voluntarios, capacidad
de operaciones e impacto en la sociedad. Para comprender estas marcadas diferencias, esta
investigación busca identificar las características de los voluntarios de ambas ciudades y su
gestión, para comprender el proceso de generación de líderes sociales y el impacto que existe
en el voluntariado, la Cruz Roja y la comunidad. Para ello, se consideran 3 grandes ejes de
análisis, la gestión, las personas y el impacto. El problema de desarrollo relacionado a la
investigación es el fortalecimiento de la ciudadanía y el capital social. La investigación tuvo
una metodología tanto cuantitativa, a través de una encuesta dirigida a voluntarios de ambas
ciudades, como cualitativa, por medio de entrevistas y talleres participativos.
El principal hallazgo de la investigación está en cómo el mutualismo entre los voluntarios y la
Cruz Roja promueve el desarrollo de capital social para el ejercicio de la democracia. Esto se
inicia desde el primer momento del voluntario en la Cruz Roja, impulsado por procesos de
gestión interna y por otras personas, quienes se fortalecen entre sí como voluntarios y, por lo
tanto, como líderes sociales. Los diversos perfiles pueden condicionar la participación en el
voluntariado y, por lo tanto, su impacto en beneficio de la Cruz Roja. Sin embargo, más que
debatir sobre qué perfil de voluntariado es más conveniente tener en una filial, importa la
capacidad de la filial para canalizar el potencial de sus voluntarios, tanto dentro como fuera
de la institución. Por ello, la propuesta final se centra en apoyar la incidencia de la Cruz Roja
en espacios de diálogo con el Estado y organizaciones sociales para responder a la demanda
de fortalecimiento de capacidades y participación que hay en la sociedad, para canalizar las
capacidades de las personas en beneficio de las organizaciones y de la sociedad en su
conjunto.
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Análisis de los factores de éxito del programa de voluntariado de los Juegos Panamericanos Lima 2019Pacahuala Gaspar, Juan Eduardo, Pérez Alvarez, Daniel Kevin, Ponce Espejo, Manuel Fernando 16 November 2022 (has links)
En nuestro contexto social, el trabajo voluntario aún está en proceso de ser
más extendido y valorado. La Gerencia Social busca, por definición, el bien
social, y el Programa de Voluntarios de los Juegos Panamericanos buscó
unirnos para lograr un objetivo común entre todos los peruanos. Los voluntarios
trabajaron en diversas capacidades para lograr que los Juegos Panamericanos
se desarrollen de manera efectiva y eficaz. El trabajo voluntario fue
desarrollado con protocolos establecidos en todo tipo de evento olímpico, la
fuerza laboral se marcó en acciones de apoyo realizado por los voluntarios
permitiendo fáctica y financieramente la realización de éstos.
El trabajo voluntario se utilizó para tareas de anfitriones de envergadura con
todos los asistentes y delegaciones deportivas. Para esto es imprescindible
replicar las circunstancias dentro del proceso que hicieron posible una
participación tan masiva. Fue crítico precisar, que inspiraron a tantos miles de
personas como voluntarios por ser parte de los juegos Panamericanos Lima
2019 como voluntarios. Asimismo, es importantísimo obtener data objetiva de
quiénes participaron (grupo etario, procedencia social, nivel de educación, etc.)
para dilucidar cómo se logró el éxito en la convocatoria. Por último, es también
muy importante saber, objetivamente, lo que faltó, lo que falló, la eficacia y
eficiencia del programa, los problemas que tuvo y el nivel de satisfacción de los voluntarios. Todo esto se logra con la exhaustiva investigación de los diversos
factores del programa de voluntarios.
El objetivo general de la tesis fue análisis cualitativo que determinaron los
factores de éxito del Programa de Voluntarios de los Juegos Panamericanos
Lima 2019, en el período comprendido entre los años 2018-2019 en la ciudad
de Lima; para reconocerlos, definirlos, y ubicarlos dentro del alcance de la
Gerencia social, con el fin de poder imitarlos y ampliarlos en cualquier
programa futuro. / In our social context, volunteer work is still in the process of being
commonplace and valued. The Volunteer Program of the Pan American Games
sought to unite all Peruvians to a common objective. The volunteers worked in
various capacities to accomplish an effective and efficient rendering of the
Games. Volunteer work is the norm for an Olympic game, the labor provided by
the volunteers allows the realization of these events, factually and financially.
Volunteer work can be used for massive endeavors. In order to accomplish this,
it is essential to replicate the circumstances inherent to the process which
achieved such great participation. It is critical to identify the variables that
inspired thousands of people to be part of the Pan American Games Lima 2019,
as volunteers. Also, it is very important to gather data regarding who
participated (age group, social background, education level, etc.) to help us
understand how the invitation to volunteer was so successful. Lastly, it is
important to learn, accurately, what was missing, what failed; that is to the level
of satisfaction from volunteers. All of this will be revealed after the meticulous
investigation of the several factors affecting the Volunteer Program of the Pan
American Games Lima 2019.
The general objective of this thesis pursuits the identification of the Pan
American Games Lima 2019 Volunteer Program´s factors of success between
2018-2019 in the city of Lima, with the intention to recognize them, define them
and place them within the scope of Social Management, with the ulterior
purpose to imitate them and amplify them for other programs in the future.
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Análisis de la incidencia de los factores de la profesionalización en los objetivos de programas de desarrollo de voluntarios: caso de la organización Crea+Torres Quiroz, Adriana Alexandra, Vergel Quintana, Jorge Eduardo 18 July 2023 (has links)
La atención de problemáticas sociales requiere de acciones colectivas que permitan
movilizar a las personas de las ideas hacia la acción. La solidaridad, el compromiso y
la participación son variables que se manifiestan en el voluntariado y que, con una
correcta gestión, son capaces de generar cambios importantes en las personas, las
organizaciones y la sociedad.
La presente investigación busca analizar el modelo de profesionalización de la
organización no gubernamental Crea+, la cual utiliza el voluntariado para realizar
labores sociales vinculadas a la educación de niños, niñas y adolescentes en el Perú.
Esto permitirá vislumbrar qué factores contribuyen a la consecución de metas de los
objetivos de desarrollo de voluntarios y pueden ser tomados en consideración desde la
gerencia social para facilitar y/o fortalecer la gestión de voluntarios.
La investigación utiliza un método mixto para analizar el caso específico de la
organización no gubernamental Crea+ y se sustenta en los aspectos teóricos de la
profesionalización, el voluntariado y la gestión del voluntariado. Los hallazgos
encontrados muestran que la organización se reconoce como un voluntariado
profesional y establece sus objetivos y estructura en base a esta premisa. Asimismo,
la gestión del voluntariado que se realiza en la organización se enfoca en este
principio de profesionalización. Finalmente, se concluye que hay factores que influyen
positivamente en el alcance de los objetivos de desarrollo de voluntarios; estos
factores están vinculados a los elementos centrales del proceso de profesionalización
y pueden ser claves para facilitar la gestión de voluntarios.
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El voluntariado universitario en el Perú : el caso de Techo-Perú.Cavero Sibille, Eduardo Héctor 31 March 2015 (has links)
Este estudio quiere ser parte del impulso que en los últimos años ha venido alentando a muchas personas y entidades a la práctica y promoción de una de las formas de comportamiento humano que más beneficios está demostrando para el abordaje de muchos problemas que aquejan a la sociedad de hoy: el voluntariado. Si bien el interés por estudiar el voluntariado y los valores morales que lo generan (solidaridad, justicia, amor) ha existido desde hace ya bastante tiempo, es tan solo muy recientemente que se ha hecho algo concreto para este fin. / Tesis
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Análisis del marketing social de organizaciones de voluntariado en la ciudad de Chiclayo 2018Fernandez Quesquen, Erika Gabriela January 2019 (has links)
El análisis del marketing social de organizaciones de voluntariado en la ciudad de Chiclayo en el año 2018 se realizó con el propósito de brindarles un beneficio a dichas organizaciones, ayudándolas a analizar sus campañas sociales, y el modo en que utilizan y enfocan el marketing social, para mejorar su eficacia, así como también ayudar a otras organizaciones que no utilizan e incluso no conocen el marketing social y los beneficios que éste trae a sus organizaciones, para captar mayores recursos que solventen sus necesidades y no desaparezcan con el tiempo. Para ello se trazó como objetivo principal el análisis del marketing social utilizado por las organizaciones de voluntariado, como una forma de guiarlas o encaminarlas de una mejor manera para lograr los objetivos que se proponen al realizar sus campañas sociales y del mismo modo ayudar a las entidades que no lo utilizan, sabiendo que este tipo de organizaciones subsisten en un mayor porcentaje gracias a donaciones voluntarias. Para ello se realizó una entrevista a siete organizaciones de voluntariado, previamente identificadas con la técnica bola de nieve, como organizaciones que utilizan el marketing social. Se pudo concluir que estas organizaciones de voluntariado, realizan su marketing social basándose netamente en la publicidad en redes sociales y en el marketing boca a boca, sin manejar ningún modelo o estructura base de su organización y sin tener alguna persona especialista que maneje las mismas, llegando a su público objetivo de jóvenes a través de las redes sociales. Como resultado del proyecto de investigación se propone la elaboración de una matriz de objetivos, metas, estrategias y medición, basado en la sistematización, reflexión y evaluación de la situación actual de las organizaciones de voluntariado e implementando como contra parte el proceso cognitivo, afectivo y conductual que debe diseñar cada organización, para lograr un beneficio enseñanza aprendizaje por parte del voluntariado, teniendo en cuenta también la necesidad de diseñar este modelo de voluntariado según el mercado objetivo de cada organización, la cual puede tener un alcance internacional de proponerse para el largo plazo.
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La experiencia de la felicidad en jóvenes peruanos en el trabajo remunerado y el trabajo voluntarioStrusberg Benavides, Greta 13 July 2017 (has links)
Este estudio tiene como propósito comprender la manera en que jóvenes peruanos
trabajadores experimentan la felicidad en el trabajo remunerado y el trabajo voluntario, a la luz
del concepto de felicidad de Martin Seligman (2003), el cual comprende tres vías: Vida
Placentera, Vida Comprometida y Vida con Sentido. Para este fin se utilizó una metodología de
investigación cualitativa con un diseño fenomenológico, mediante el cual se analizaron las
experiencias subjetivas de felicidad en los trabajos de cuatro jóvenes Millennials de Lima
Metropolitana, quienes en simultáneo ejercen un trabajo remunerado y un trabajo voluntario.
Asimismo, se buscó identificar las diferencias y similitudes de la experiencia percibida sobre la
felicidad en función a los contextos remunerado y voluntario. Los resultados arrojan que para los
participantes el trabajo se configura como un espacio proveedor de emociones y sentido a modo
de recompensa emocional por encima de la retribución monetaria que obtienen. De esta manera,
las experiencias de felicidad vivenciadas en los dos contextos se integran y complementan hacia
una búsqueda auto trascendente. Sin embargo, en el trabajo voluntario las emociones asociadas a
la felicidad se vivencian con mayor intensidad que en el trabajo remunerado.
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Propuesta de mejora para la gestión del voluntariado en organizaciones de la sociedad civil caso : Crea.Espinoza Olcay, Sandra Rubí. 25 September 2012 (has links)
La presente investigación se centra en la Gestión del Voluntariado dentro de las
Organizaciones No Gubernamentales de Desarrollo. Producto de esta investigación, se
proponen ciertas mejoras en la Gestión del Voluntariado basadas en una Teoría de cambio
a favor del desarrollo de programas adecuados de reclutamiento, inducción y
mantenimiento del voluntariado, que aportará de manera positiva al fortalecimiento de la
Gestión Social.
Esta propuesta se desarrolló a partir de la experiencia de CREA, una Asociación Civil
fundada hace 8 años por dos jóvenes que decidieron seguir un proyecto inconcluso que
para aquel entonces desarrollaba el Centro de Asesoría Pastoral Universitaria de la PUCP
dentro del Asentamiento Humano “Juan Pablo II” en San Juan de Lurigancho.
Actualmente, vienen trabajando un Proyecto en el “Cerro Candela” de San Martín de
Porres, en el que 41 niños participan de las actividades de educación lúdica todos los
sábados; sin embargo, presenta ciertos problemas en la retención y optimización de sus
nuevos voluntarios. Por ello, luego de la revisión literaria y teórica de diversos autores,
entrevistas a profundidad con los miembros de la Asociación, y encuestas a universitarios
de la PUCP que han participado en esta u otras organizaciones similares, se pudo
identificar las posibles causas de los problemas y a partir de ello se diseñó una propuesta
de mejora, que les ofrece una posibilidad convertir a sus voluntarios en recursos
generadores de capital social, tomando en cuenta las tendencias de profesionalismo,
eficiencia funcional y racional, e interés creciente por el beneficio de la colectividad,
resaltando el valor altruista y solidario del servicio brindado, como motor que guía el impacto hacia los beneficiarios. La “Propuesta de mejora para la Gestión del
Voluntariado en Organizaciones de la Sociedad Civil” tiene como objetivos específicos
para CREA: la profesionalización de la gestión de sus voluntarios; y convertirlos en un
ejemplo de voluntariado dentro de la comunidad universitaria y para otras asociaciones
similares.
Para estos fines, se realizaron entrevistas a los miembros de CREA y expertos en
voluntariado, así como observación participante dentro de las actividades los días
sábados, y se aplicó una encuesta a 150 alumnos de la Facultad de Gestión y Alta
Dirección de la PUCP. De acuerdo a los resultados de esta encuesta, se han identificado
elementos clave para la Gestión del Voluntariado en ONGs, como: motivación constante,
identificación de cultura organizacional, comunicación permanente, capacitación,
monitoreo, entre otros. Además, se sabe que la motivación inicial para hacer voluntariado
es la solidaridad y una vez dentro, se motivan de acuerdo al desarrollo profesional que
sientan experimentar; por otro lado, tres de las principales razones por las que se deja de
practicar actividades voluntarias son: alta carga en los estudios, un empleo que les
demande mayor tiempo, o la falta de incentivos en la organización que los motive a
continuar. Éstos, unidos a los demás resultados obtenidos, son el aporte para lograr el
éxito en las etapas de convocatoria, incorporación y mantenimiento de las y los
voluntarios.
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[pt] ORGANIZAÇÃO CIVIL VOLUNTÁRIA E REDE DE PARCERIAS: A EXPERIÊNCIA DO PROJETO SOCIAL CASA REVIVER / [en] VOLUNTARY CIVIL ORGANIZATION AND PARTNERSHIP NETWORK: THE EXPERIENCE OF THE CASA REVIVER SOCIAL PROJECTMARIA CLAUDIA DE OLIVEIRA REIS 20 May 2021 (has links)
[pt] Esta tese aborda o tema do voluntariado social como ação coletiva e tem
como objeto empírico de estudo a experiência particular de uma organização civil
não-formal, o Projeto Social Casa Reviver. Trata-se de uma iniciativa local, que
atende moradores da favela Morro do Estado, localizada em Niterói, cidade que faz
parte da Região Metropolitana do Estado do Rio de Janeiro. O estudo procurou
demonstrar que esse tipo de experiência associativa, reconhecida pela categoria
projeto social, apresenta elementos significantes que permitem situá-la no campo
de formação da sociedade civil brasileira. O formato associativo e de participação
se enquadra no perfil das redes de ações solidárias que foram surgindo no país a
partir dos anos 1990, período marcado pelo protagonismo de novos atores coletivos,
como as ONGs e de movimentos cívicos como a Campanha Contra a Fome, criada
por Betinho (GOHN,2005; SCHERER-WARREN,1994). As mudanças decorridas
dos processos de democratização, na Europa e na América Latina, levaram ao
ressurgimento do conceito de sociedade civil contemporâneo em uma versão
tripartite (Estado, mercado e sociedade) (KEANE, 1988; WOLFE, 1992, COHEN
e ARATO, 1994; AVRITZER, 1994 etc.). O modelo tripartite é empregado como
referencial de análise para o estudo do problema relacionado ao tema e ao objeto
deste trabalho. Atribui-se à emergência de novos atores da sociedade civil
brasileira, o surgimento do fenômeno do novo voluntariado social (SILVIA,
2004; CUNHA, 2010), objeto de intenso debate crítico, em boa parte polarizado,
nos meios acadêmicos, na militância política e na esfera pública, no auge dos anos
1990 até, pelo menos, a primeira década do século XXI. Os valores sociais e cívicos,
como solidariedade e cidadania, que formam o campo de sentido das novas redes
de ações sociais voluntárias, indicam uma relação de afinidade eletiva com o
processo de secularização das tradicionais práticas da caridade cristã e a formação
de uma filantropia engajada e politizada, a partir da segunda metade do século XX
(LIMA NETO, 2013). Estes antecedentes históricos, assim como o movimento
Ação da Cidadania, e o contexto de reformas neoliberais, se relacionam ao processo de
formação do novo voluntariado social, que redefiniu o perfil de participação da
sociedade civil e contribuiu para uma mudança na cultura cívica do país. / [en] This thesis addresses the theme of volunteering as collective action and its
empirical object of study is the particular experience of an non formal civil
organization, the Social Project Casa Reviver. This is a local initiative which serves
residents of Morro do Estado slum, settled in Niterói, a city part of the Metropolitan
Region of the State of Rio de Janeiro. The study aims to demonstrate that this type
of associative experience, recognized by the category social project, presents
significant elements that allow it to be placed in the field of formation of Brazilian
civil society. The associative and participative format conform to the profile of the
solidarity action networks that have emerged in the country since the 1990s, a
period marked by the protagonism of new collective actors, known as NPOs and
civic movements such as The Campaign Against Hunger created by Betinho
(GOHN, 2005; SCHERER-WARREN, 1994). The changes resulting from the
democratization processes, in Europe and Latin America, led to the resurgence of
the concept of contemporary civil society in a tripartite version (State, market and
society) (KEANE, 1988; WOLFE, 1992, COHEN and ARATO, 1994;
AVRITZER, 1994 etc.). The tripartite model is applied as an analytical reference
for the study of the problem related to the theme and object of this work. It is
regarded to the emergence of the new social volunteering phenomenon (SILVIA,
2004; CUNHA, 2010), aim of intense critical debate, largely polarized, in academic
circles, in political militancy and in the public sphere, from the height of the 1990s
until, at least, the first decade of the 21st Century. Social and civic values, such as
solidarity and citizenship, which form the field of meaning of the new networks of
voluntary social actions, indicate a relationship of elective affinity as a process of
secularization of the traditional practices of Christian charity and the formation of
an engaged and politicized philanthropy, based on second half o the 20th Century
(LIMA NETO, 2013). These historical antecedents, as well as the Citizenship
Action movement, and the context of neoliberal reforms, are related to the process
of forming the new social volunteering, which redefined the profile of civil
society participation and contributed to a change in the civic culture of the country.
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Gotas de vida: Propuesta integral para incrementar la donación voluntaria de sangre en el sector de salud privado en LimaBermudez Gayoso, Alessandra Alicia, Camposano Vera, Grecia Carolina, Isasi Pastor, Carlos Humberto, La Madrid Vilela, Grace Stephanie 08 February 2022 (has links)
En el Perú no existe la cultura de donación voluntaria de sangre. Casi el 80% de
las donaciones de sangre provienen de donaciones por reposición, es decir, las que se
realizan porque una persona tiene una emergencia y busca donantes entre sus familiares
y conocidos. Se estima que en Perú hay una demanda de 600,000 unidades de sangre al
año, que podría ser cubierta sin problema si 300,000 personas donaran dos veces al año.
El problema es que, además de la falta de cultura de donación, el proceso es
poco amigable con el donante, lo cual conlleva a que sea más difícil promover la
donación voluntaria. Adicionalmente, las clínicas privadas tienen dificultades para
conseguir donantes, ya que las campañas de donación que realizan actualmente no
logran reunir la cantidad deseada de donantes voluntarios, por lo que siguen
dependiendo de las donaciones por reposición para cubrir la demanda en emergencias.
Gotas de vida ayuda a solucionar a ambos problemas. Por un lado, propone crear
la cultura de donación sensibilizando al potencial donante, convirtiendo el acto de donar
sangre en una meta que todos tengan entre sus propósitos del año. Por otro lado, plantea
una solución ágil y amigable para el proceso de donación, que permite al usuario
registrarse de forma digital, hacer el cuestionario previo y, si pasa el filtro, poder elegir
el lugar, la fecha y la hora para su donación, en base a su disponibilidad de tiempos.
Esta solución ayudaría a las clínicas a obtener un flujo de donantes voluntarios
constante, en conjunto con una plataforma de gestión de donaciones que les permitirá
mejorar su operativa interna.
Este modelo de negocio, donde las clínicas privadas son el cliente, tiene una
VAN Social de S/ 1,445 millones y un VAN Financiero de S/ S/ 1,106,141 a 5 años. El
proyecto impacta en el Objetivo de Desarrollo Sostenible 3: Garantizar una vida sana y
promover el bienestar en todas las edades. / For Peruvian society, it is not common practice to perform volunteer blood
donations. Almost 80 % of blood donations comes from replacement blood donations, i.e.
they are performed by the relatives or acquaintances of a patient in an emergency
situation. In Peru, there is an estimated demand of 600,000 blood units per year, which
could be easily met if 300,000 people donated blood twice a year.
Besides the population’s lack of involvement, the blood donation process itself is
unwelcoming towards the donor, making it increasingly difficult to encourage volunteer
donations. Furthermore, private healthcare institutions fail in finding donors since their
current blood donation campaigns do not attain the expected amount of volunteer
participants, therefore deepening their dependence on replacement donations to meet their
demand for emergency situations.
This is where “Gotas de vida” comes to aid solve both problems. On the one hand,
it aims to promote volunteer blood donations and raise awareness among potential donors
through social networks, so that people commit to donate during the year. On the other
hand, it proposes an agile and friendlier solution for the blood donation process through
digital registration and a digital health questionnaire. This way, if deemed convenient
depending on the questionnaire’s answers, people will be able to choose the location, date
and hour for their blood donation based on their time available and transportation. Our
solution would help private healthcare institutions attain a constant influx of volunteer
blood donors, besides the implementation of a management platform for donations that
would improve their internal operations.
This business model, aimed at private healthcare institutions as clients, has a
Social NPV of PEN 1,445 million and a Financial NPV of PEN 1,106,141 in five years.
This project also corresponds with the 3rd Sustainable Development Goal: to ensure
healthy lives and promote well-being for all at all ages.
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